Promouvoir les fleurs et plantes auprès des Millennials - Octobre 2018 - Val'hor
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Promouvoir les fleurs et plantes
auprès des Millennials
Octobre 2018
1
Introduction
12 millions de Français, Certaines marques ou
soit 17 % de la population, certains produits, autrefois
sont âgés de 20 à 34 ans. boudés par les Millennials
Si le végétal semble les jugeant trop classiques,
répondre aux attentes de la
génération Y (18-34 ans) séduire ce groupe de
appelée aussi Millennials : consommateurs grâce à
naturalité, bien-être, des stratégies, concepts
ou offres de produits qui
dans le marché des fleurs répondent davantage à
leurs valeurs et à leur style
faible. Les foyers dont la de vie.
personne de référence a
Des stratégies qui
entre 18 et 34 ans sont
moins nombreux que les rejoignent les
autres à acheter des fleurs recommandations de
Flower Lab au Royaume-
quantité achetée et le Uni pour capter les
budget sont aussi plus Millennials.
faibles.
2
Un faible poids des Millennials
dans le marché des fleurs
3
Poids des dépenses annuelles réalisées par les
foyers dont la personne de référence a 18-34 ans
8%
18-34 ans
Les foyers dont la personne de référence a 18-34 ans
4
Achats de fleurs ou plantes pour soi
22 % des foyers, dont la personne de référence est
âgée de 18 à 34 ans, achètent au moins une plante
Nombre annuel moyen de quantités achetées* : 2,3
français).
français).
*Une quantité correspond à une botte, un bouquet, une plante, etc.
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 5
Achats de fleurs ou plantes pour offrir
39 % des foyers dont la personne de référence est âgée
de 18 à 34 ans achètent au moins une plante ou des fleurs
Nombre annuel moyen de quantités achetées : 2,5
(contre 3,2 quantités achetées en moyenne pour
français).
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 6
Créer des points de vente
insolites et favoriser
7
Pour 68 % des Millennials, faire du shopping est un
76 % des Millennials aiment se rendre dans un magasin
de proximité.
-vous des magasins pour que vous ayez
plus envie de les fréquenter ?
« »
pour 83 % des Millennials
Français)
Source : Observatoire Cetelem 2018
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 8
Conseil de Flower Lab* aux fleuristes pour vendre
aux Millennials :
La Génération Y adore les magasins hybrides.
Distinguez-vous en vendant par exemple en plus des
fleurs et plantes, des meubles ou du café.
Exemples :
• Point presse du Salon du Végétal, porteur des
tendances du marché, organisé dans un salon de
coiffure vendant des plantes.
• Lancement cette année par Garden Fab Lab,
plateforme dédiée aux néojardiniers, du
concours Green Boutique pour valoriser les
mises en scène de végétaux et expérience client
originales de distributeurs spécialisés ou non
dans la vente de végétaux.
• Création d’une boutique éphémère d’un magasin
de vente en ligne de vêtements de luxe où les
clients peuvent acheter aussi un bouquet et des
plantes. Voir
• Une boutique éphémère pour Noël 100 % Made
in France où les visiteurs peuvent trouver des
bijoux, des vêtements, des plantes, des bougies *Flower Lab est une initiative conçue au Royaume-Uni
Voir par le marché en ligne Florismart travaillant avec une
équipe de designers britanniques sur les tendances à
venir et apportant aux fleuristes des idées, outils et
conseils pour les accompagner dans leurs activités,
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 notamment en matière de marketing. 9
AUTRE SECTEUR : LE PRÊT-A-PORTER
vie du consommateur
Les enseignes de prêt-à-
de contenants tendances et des kits de culture.
Cette orientation vers la décoration est souvent perçue
par les marques concernées comme une évolution
permet au consommateur de trouver des objets de
décoration qui correspondent à son style.
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 10AUTRE SECTEUR : LE PRÊT-A-PORTER
Exemple :
En Espagne, l’enseigne de prêt-à-porter Mango a
mis en place un partenariat avec Shazam pour
permettre aux clients de retrouver les playlists
diffusées en magasin sur l’application mobile
dédiée à la musique.
« L’architecture, la décoration intérieure et
l’ambiance olfactive ont déjà été largement mises à
contribution par les enseignes pour parvenir à
définir l’atmosphère idéale recherchée. La
musique, moins, alors qu’elle occupe une place
centrale dans les préoccupations des Millennials
pour qui elle est un signe fort de leur style de vie »,
commente Cetelem.
Source : l’Œil de l’Observatoire Cetelem
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 11Un budget avant tout
dédié à des bouquets
déjà préparés
12Catégories achetées
référence du foyer
10 %
Plantes vertes, grasses,
cactées, bonzaïs
17 %
Fleurs coupées 53 %
achetées à la pièce Millennials Bottes ou bouquets
déjà préparés
20 %
Plantes fleuries
5%
Plantes vertes, grasses,
11 % cactées, bonzaïs
Fleurs coupées
achetées à la pièce
35 ans 51 %
et + Bottes ou bouquets
33 % déjà préparés
Plantes fleuries
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 13Transparence
et engagement
Favoriser
la créativité
et la découverte
14Quand vous pensez à votre vie, quelles sont les 5
choses les plus importantes pour vous ?
Etude auprès de 17 pays européens
Millennials
57 % : Profiter de votre famille, de vos proches
46 % : France 50 % : Avoir un travail stable
44 % : Avoir une vie saine
32 % : France 39 % : Vous cultiver, apprendre
38 % : Voyager, découvrir le monde
Source : Observatoire Cetelem 2018
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 15La Génération Y est curieuse
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre
aux Millennials
- La génération Y aime apprendre de nouvelles choses
fleurs que vous vendez
- Parlez de vos fleurs et de votre passion. Partagez
votre histoire personnelle favorisera le contact avec la
génération Y.
- Organisez des ateliers. La génération Y adore les
workshops et aime apprendre. Invitez vos clients à
participer à des ateliers et connectez vous avec eux
sur le point de vente et en ligne.
The Florist May 2016
Exemple :
Leroy Merlin a ouvert il y a quelques mois l’atelier
éphémère Make it à Paris pour permettre aux
citadins n’ayant pas de garage ou d’atelier, de
réaliser des choses eux-mêmes. Voir
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 16AUTRE SECTEUR : LES COSMÉTIQUES
Les produits de beauté faits maison
Les cosmétiques faits maison ont le vent en poupe.
des recettes et conseils. Un intérêt du consommateur qui
adaptés à ses besoins.
Les Millennials, sensibles à leur empreinte écologique
et soucieux de leur budget, sont très sensibles aux
cosmétiques faits maison.
De leur côté, les grandes marques, qui ont compris le
travers des ateliers et une offre en produits naturels.
Source : Les Echos START
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 17et de faibles budgets
pour offrir
18Raisons d’achat
22 %
33 % juste pour se faire plaisir
Autres motifs
Millennials
8% 20 %
Anniversaire
8% 9%
Fête des Mères/Pères Invitation
28 %
24 %
Autres motifs juste pour se faire plaisir
35 ans
9%
et +
5% 19 %
Fête des Mères/Pères Anniversaire
15 %
Invitation
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 19ces affirmations vous correspondent-
Etude auprès de 17 pays européens
tout à fait » + « plutôt »)
« Je limite mes dépenses à ce qui est 76%
vraiment utile, voire essentiel » 83%
72%
produits de haute qualité » 73%
« Plutôt que de consommer, je mets de 73%
64%
« Je cherche à consommer moins car je
63%
pense que la société de consommation
69%
« Je privilégie les offres les moins 67%
62%
Millennials Plus de 35 ans
Source : Observatoire Cetelem 2018
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 20Inspirer, personnaliser
et rendre accessible
21Exemple :
Aux Etats-Unis, The Sill, qui propose des plantes
d’intérieur, a pour message « les plantes rendent
heureux » et présente le consommateur, futur
propriétaire d’une plante, comme le fier « Papa »
ou la fière « Maman » de la plante.
Le site indique les principales maladies et
nuisibles en rassurant le consommateur à travers
des conseils et en expliquant que ces phénomènes
ne sont pas forcément dus à un mauvais entretien
de la plante par le consommateur. Voir
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 22
thesill.comLa Génération Y est visuelle
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre
aux Millennials
- Ayez un logo pour améliorer votre visibilité,
notamment auprès de la génération Y.
- Apprenez à prendre de belles photos de vos produits
et partagez les sur Pinterest, Instagram et Facebook.
-
aussi au client pour mieux vous distinguer.
- Utilisez des écrans dans votre magasin, notamment
pour mettre en avant votre travail lorsque le client
attend pour avoir son bouquet.
The Florist May 2016
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 23AUTRE SECTEUR : LA FOOD TECH
La technologie pour atteindre les Millennials
Les Millennials sont plus nombreux que les autres
générations à utiliser le digital dans le domaine
alimentaire.
« Si seulement 29 % des Français partagent des photos
de plats sur les réseaux sociaux, ils sont déjà 46 % à le
faire parmi les 18-35 et encore plus chez les 18-24 ans
(1 sur 2). De la même manière, si seulement 2 Français
sur 10 déclarent échanger sur les marques alimentaires
»
Source : Kantar TNS
Au-delà de la mise en avant du style de vie et de la
personnalité, ce partage au sein de plateformes est
Millennials de montrer leurs valeurs
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 24La Génération Y aime interagir
Conseils de Flower Lab aux fleuristes pour vendre
aux Millennials
- Ayez un site Internet. Le coût reste relatif et ouvre
- Créez un compte Facebook et encourager les clients
à Liker la page. Postez plusieurs fois par semaine.
Une exposition régulière qui aidera la Génération Y à
entrer rapidement en contact avec votre point de
vente et permettra de constituer une base de clients
fidèles.
- Interagissez avec les clients via WatsApp,
notamment, pour rester en contact avec les clients,
pour un événement ou un mariage, en envoyant des
photos des avancées du projet.
The Florist May 2016
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 25AUTRE SECTEUR : LES BOISSONS ALCOOLISEES
Les influenceurs pour atteindre les Millennials
Cantonné aux grandes occasions, aux anniversaires ou
instagrammeurs, la marque Moët
& Chandon a réussi à se faire une place de choix auprès
des Millennials.
La marque a déniché, sur Instagram, 5 talents pour
photographier des visuels, les diffuser sur leurs propres
canaux ainsi que sur la page Facebook de Moët &
Chandon. Les internautes sont également invités à
soumettre leurs expériences sur la plateforme.
Succès : au total, plus de 50 000 idées ont été
proposées.
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 26AUTRE SECTEUR : LA PARFUMERIE
Accessibilité pour séduire les jeunes consommatrices
-30 ans, aimant passer
produits, mais avec un budget restreint, Dior a conçu des
parfums en petits formats.
Source : Le Figaro Madame
Dossier En Quête de Vert - - Octobre 2018 27Sources
Fabiola DOR, Cosmétiques faits maison : la pratique séduit de plus en plus, Les Echos START, 22 février 2018.
Laurent FERAT, Comment la parfumerie part à la conquête des jeunes filles, Le Figaro Madame, 20 avril 2018.
Garden Trends Report 2018, Garden Media, September 2017.
Pascale GRELOT-GIRARD, Millennials : précurseurs de la Food Tech, Webzine, Kantar TNS, 13 novembre 2017.
Panel consommateurs en arbres, plantes et fleurs
2017.
Cetelem.
I like shopping ! - Millennials
FoodTech : les Millenials , MBA MCI.
Comment les Millennials impactent le marché des boissons?, Neorestauration, 25 avril 2018.
Mélanie Roosen, Les instagrammeurs font le job pour le champagne. Objectif : millennials !,
The Future Flower Lab gives tips for selling to millennial, The Florist, May 2016.
28www.valhor.fr Contact études : Aline HAERINGER aline.haeringer@valhor.fr 29
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