Rapport d'activités - CATAL

 
Rapport d'activités - CATAL
2018 ~ 2019
        Rapport
              d’activités

Un milieu de vie qui nous ressemble !
140, rue Nadon, Laval (Québec) H7L 1T5
www.lecatal.ca

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À nos différents partenaires, MERCI!
L’apport des partenaires est essentiel afin de dispenser des services de prévention et d’animation, des activités
de développement social, éducatif, culturel et physique qui permettent aux aînés d’acquérir ou de maintenir
de l’autonomie, de développer des réseaux sociaux et de briser leur isolement.

Les contributions des commanditaires et donateurs viennent aussi soutenir le bon déroulement de nos différentes
activités régulières et de nos activités de collecte de fonds et témoignent ainsi d’une vie communautaire et de quartier
intégrée.

MERCI À TOUS !

       Voici nos bailleurs de fonds et partenaires financiers pour différents projets

                                                  Dons alimentaires

                                         Député de Sainte-Rose - Coalition avenir Québec

Nos commanditaires
Merci aux commanditaires qui nous ont offert différents cadeaux que l’organisme a remis aux membres et aux bénévoles
lors de nos divers événements :
  L'Oréal, Lire et Relire, Verger Pierre et Nicolas Villeneuve, Uniprix Sansregret, Bar à lunettes, St-Hubert,
                  Uni-pro, Canadian Tire, Pâtisserie Dolce Piu, Nutra-Fruit Inc., Liola Pizzeria.
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Table des matières
Introduction
  Remerciements à nos partenaires et donateurs............................................................................................................. 2
  Mot de la direction et du président du conseil d’administration ................................................................................... 4
  Qui sommes-nous? Notre mission, notre vision et nos valeurs ..................................................................................... 5

Planification stratégique
  Plan d’action 2018-2019 ............................................................................................................................................. 6-7
  Programme québécois « Vieillir et vivre ensemble » .................................................................................................. 8-9
  Que nous réserve l’avenir? Planification stratégique 2019-2020 ...................................................................... 10-11-12

Pour mieux comprendre
  Notre offre de services et notre clientèle .................................................................................................................... 13

Les différents services offerts au CATAL
  Service d’accompagnement pour le transport ............................................................................................................                       14
  Sécurité alimentaire .....................................................................................................................................................    15
  Programme PAIR ...........................................................................................................................................................    16
  Rayonnement des réseaux sociaux et site Internet du CATAL .....................................................................................                               17
  Journées d’animation ...................................................................................................................................................      18
  Activités sociales adaptées ...........................................................................................................................................       19
  Activités cognitives adaptées .......................................................................................................................................         20
  Activités physiques adaptées .......................................................................................................................................          21

Projets en appui aux proches aidants et à la clientèle plus vulnérable
  Service de répit pour les proches aidants ...............................................................................................................                22-23
  Service du Carrefour d’information pour aînés (CIA) ..............................................................................................                       24-25
  Service d’intervenante de milieu ............................................................................................................................            26-27
  Service d’intervenant de rue ...................................................................................................................................         28-29

Le bénévolat au CATAL
  Profil de nos bénévoles et secteurs d’activités ........................................................................................................ 30-31
  Autres réalisations et initiatives pour 2019-2020 ........................................................................................................ 32
  L’Équipe verte du CATAL ............................................................................................................................................... 33

Profil de nos membres
  Statistiques ............................................................................................................................................................... 34-35

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Mot de la direction
                     et du président du conseil d’administration
Bonjour à vous tous! Quelle belle année fructueuse en partenariat, en développement de nos services adaptés en plus
des liens créés avec les différentes clientèles multiethniques et intergénérationnelles réalisés en 2018-2019.

           Je vous propose cette citation de Saint-Exupéry
                     qui est toujours d’actualité :

     « Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir,
                   mais de le rendre possible ».
                                          - Antoine de Saint-Exupéry

Tout est dans l’action et non dans l’immobilité
Que d’actions rendues possibles au CATAL dans la dernière année et combien le seront pour l’année 2019-2020.
Le CATAL est un immense bassin social représentatif de notre clientèle aînée lavalloise qui est en pleine expansion
et expérimentation. Par son ouverture d’esprit, sa volonté d’amélioration, son esprit positif, sa volonté de toujours
faire vivre des valeurs justes et équitables auprès de ses pairs, son implication, son désir de changement et
d’adaptation (empowerment), le CATAL représente un milieu social enrichissant pour tous les participants et un
modèle pour la population lavalloise.

                          Soyons fiers de nos réalisations et de nos partenariats
                      qui nous soutiennent dans notre développement au quotidien.

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre rapport d’activités 2018-2019 pour voir les nombreuses
retombées positives résultant de la création de lieux de partage, la participation de chacun au développement
d’un réseau social enrichissant et soutenant auprès des participants.

Nous vous laissons le soin de faire cette découverte et de partager vos commentaires auprès de l’équipe des
employés si précieuse à nos réalisations ainsi qu’auprès de l’équipe vaillante de nos administrateurs et de la
direction.

Au plaisir de vous croiser dans le quotidien de nos différentes activités et vie associative.

                Monique Bernatchez
                Directrice générale du CATAL
                                                                                   Jean-Guy Trottier
                                                        Président du conseil d’administration du CATAL

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Rapport d'activités - CATAL
Qui sommes-nous?
Notre mission                                                    Nos membres
Le Comité d'animation du troisième âge de Laval                  Nombre de membres : 519 membres actifs
(CATAL) est un organisme à but non lucratif qui offre
un milieu d’appartenance et d’engagement ainsi que               Nos bénévoles
des services aux personnes de 50 ans et plus et dans             Nombre d’heures de bénévolat total : 11,864 heures
le but d’agir en prévention sur des facteurs de                  Nombre de bénévoles : 75
vulnérabilité et de contribuer à maintenir ou
retrouver leur autonomie, à briser l’isolement et à              Nos membres du CA
améliorer leur qualité de vie.                                   506 heures d’implication
                                                                 Jean-Guy Trottier, président
                                                                 Guy Legault, vice-président
                                                                 Nathalie Lachance, trésorière
Notre vision                                                     Michèle Tricot, secrétaire
                                                                 Jocelyn Cousineau, administrateur
Connu et reconnu comme un pilier communautaire
                                                                 Lise Dumont-Roy, administrateur
sur son territoire et une référence incontournable,
                                                                 Marie-Josée Latrémouille, administrateur
le CATAL vise, par ses actions, à ce que les personnes
                                                                 Monique Bernatchez,
de 50 ans et plus, qu’elles aient ou non un facteur de
                                                                 directrice générale, d’office seulement
vulnérabilité, s’approprient le pouvoir d’agir sur elles
et autour d’elles et vivent un vieillissement actif
et heureux en étant davantage outillées, autonomes               AGA 2018
et impliquées au sein de leur communauté.                        108 participants (membres, bénévoles, invités
                                                                 et employés) ont participé à l’AGA en 2018.

                                                                 Nos comités
Nos valeurs                                                      Équipe du « VIRAGE VERT »
                                                                 2 employés – 3 bénévoles
 Le respect : se manifeste par le sentiment de                  8 rencontres et plusieurs activités
   considération à l’égard d’autrui.                             Le CATAL a entrepris un virage vert afin de diminuer son
                                                                 empreinte écologique. De nombreuses actions ont été
 L’entraide : se manifeste par le fait de se soutenir           entreprises et plusieurs changements ont été effectués
   mutuellement, c’est-à-dire par la cohésion,                   tout au long de l’année. L’Équipe Verte promet de
   la collaboration et le partage. Le CATAL valorise             continuer cette belle initiative au cours des prochains
   le travail en commun et l’esprit d’équipe.                    mois et également pour notre jardin collectif en 2019.

                                                                 Rencontres sectorielles pour les bénévoles
 L’écoute et la disponibilité : se manifestent par              En septembre et au besoin durant l’année, une
   une approche empreinte d’empathie et                          vingtaine de bénévoles à l’animation, aux activités
   d’humanisme. La personne est placée au centre                 physiques, à l’accueil, à la cuisine et au transport.
   des préoccupations.
                                                                 Comités de la gouvernance
 L’appartenance : se traduit par un partage de                  3 administrateurs – 20 heures d’implication
   valeurs, de buts, d’intérêts et de vision qui créent          Comité gouvernance, comité R-H pour outil d’évaluation
   une communauté.                                               des employés, comité ponctuel R-H, comité nouveau logo
                                                                 et mise-à-jour du site web du CATAL.
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Rapport d'activités - CATAL
Plan d’action 2018-2019
Voici en résumé les réalisations complétées en 2018-2019 ainsi que les efforts déployés en continu dans le but
de maintenir, favoriser, déployer, susciter, cibler, évaluer et développer plusieurs actions déjà mises en place
tout en impliquant les employés, les membres, les bénévoles et les participants à la vie associative dynamique
du CATAL.

                        Orientation 1 : Le renforcement de la gouvernance                                  Réalisations
                                      Les objectifs en lien avec cette orientation

                                                                                                              02-2017
     Poursuivre l’élaboration des outils de saine gouvernance du CATAL et les mettre en application        et en continu

                                                                                                              01- 2018
     Consolider le lien et clarifier les rôles et responsabilités entre le C.A. et la direction générale   et en continu

     Maintenir une structure et un processus de travail en sous-comités du C.A.                               09-2016
     et en assurer la coordination et le suivi                                                             et en continu

                                                                                                             Automne
     Favoriser une implication accrue des membres du C.A. dans les activités de promotion
                                                                                                               2017
     et de représentation de l’organisme                                                                   et en continu

                     Orientation 2 : L’accroissement de la vitalité associative                            Réalisations
                                   Les objectifs en lien avec cette orientation

                                                                                                              06-2017
     Cibler les lieux les plus pertinents pour promouvoir le CATAL et faire la promotion en conséquence
                                                                                                           et en continu

     Susciter, soutenir et valoriser l’implication des membres au sein de la vie démocratique                 06-2016
     et de la gouvernance du CATAL (assemblée générale annuelle, C.A., comités, etc.)                      et en continu

     Rendre les locaux du Sorbier plus chaleureux et accueillants (offrir un espace de détente                10-2017
     et de socialisation informelle, un espace accueil plus visible, etc.)                                 et en continu

                                                                                                              09-2018
     Soutenir les initiatives des membres jugées pertinentes selon les balises prédéfinies
                                                                                                           et en continu

                                                                                                              06-2017
     Cibler les lieux les plus pertinents pour promouvoir le CATAL et faire la promotion en conséquence
                                                                                                           et en continu

                                                                 ~6~
Rapport d'activités - CATAL
Plan d’action 2018-2019
                 Orientation 3 : La consolidation de l’offre de services
                        pour l’ensemble des clientèles-cibles                                              Réalisations
                              Les objectifs en lien avec cette orientation
Maintenir une approche de continuum de services au sein du CATAL (allant de la prévention                     06-2016
et de la promotion de saines habitudes de vie jusqu’au soutien des personnes plus vulnérables)             et en continu

                                                                                                              10-2016
Favoriser la réalisation d’activités valorisant la prise en charge des individus (empowerment)             et en continu

Favoriser l’engagement des membres et des participants dans leur communauté (ex. : revoir                     05-2017
et/ou adapter, dans la mesure du possible, le programme Je m’engage dans ma communauté!)                   et en continu

       Orientation 4 : La consolidation et la diversification du financement                               Réalisations
                              Les objectifs en lien avec cette orientation

Définir des cibles d’autofinancement en lien avec le volet d’activités physiques régulières                   06-2017
et consolider ce volet afin d’atteindre les cibles fixées                                                  et en continu

Maintenir et/ou consolider les liens avec les bailleurs de fonds actuels, ainsi que les ententes              10-2016
de services avec les partenaires du milieu                                                                 et en continu

Explorer de nouvelles sources de financement (autres bailleurs de fonds, activités ou événements              04-2017
de collectes de fonds ponctuels ou récurrents, donateurs privés, etc.)                                     et en continu

             Orientation 5 : La consolidation du fonctionnement interne                                    Réalisations
                              Les objectifs en lien avec cette orientation

Assurer le suivi de la planification stratégique et des plans d’action annuels et diffuser l’information
                                                                                                            En continu
aux personnes impliquées au sein de l’organisme

Doter le CATAL d’une structure fonctionnelle, d’un organigramme correspondant aux besoins
de l’organisme (ex. : responsable des bénévoles, etc.) ainsi que de processus de supervision,
                                                                                                              10-2016
de suivi et de coordination adéquats (partage des rôles et responsabilités en termes de coordination,      et en continu
de supervision et de suivi, postes de supervision et de coordination, mise en place de réunions
d’équipe, type et nombre de postes, type de structure, etc.)

Procéder à l’actualisation et au développement d’outils de gestion des ressources humaines tout
en préservant une flexibilité (révision des descriptions de tâches existantes, des profils de compétence      04-2017
et des outils d’évaluation du personnel; élaboration d’un plan de formation en fonction des besoins        et en continu
individuels et corporatifs, etc.) et les mettre en application

Revoir et modifier les modes d’inscription ainsi que l’ensemble du processus d’inscription                   12-2016
et de gestion des listes d’attente                                                                          et 08-2017

Consolider le soutien aux bénévoles (rencontres par secteur ou service,                                       01-2017
bénévoles bienveillants – sentinelles, activités de reconnaissance, etc.)                                  et en continu

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Rapport d'activités - CATAL
« Vieillir et vivre ensemble »
                    au CATAL, dans ma communauté et ma vie de quartier
                      Une belle expérience de vie enrichissante et aidante pour tous.
           C’est la force de la création d’un réseau de contact et de soutien propre à chacun.

      Saviez-vous que nous sommes la seule province canadienne à s’appuyer sur une véritable politique
   en matière de vieillissement actif : Vieillir et vivre ensemble, chez soi, dans sa communauté, au Québec.
                Nous avons de quoi être fiers et nous sommes un modèle dans plusieurs pays.
           Référence : http://www.msss.gouv.qc.ca/professionnels/aines/vieillir-et-vivre-ensemble/

Comment le CATAL fait-il la différence pour vous et applique les objectifs de ce programme québécois dans notre
milieu de vie au quotidien tout en étant un modèle?

     En créant un espace de vie permettant la création d’échange, de formation, de soutien, de solidarité
       au quotidien dans la vie associative. Une implication soutenue et mobilisante pour tous (empowerment).

     En créant un climat de confiance où il fait bon vivre et développer son autonomie et ses apprentissages.

     En créant un espace où il est possible de créer solidairement des activités permettant la détente, le maintien
       de l’activité physique, l’apprentissage, la discussion, l’implication dans la vie associative et de quartier.

     En créant des groupes de soutien informels qui permettent de soutenir ceux qui vivent dans l’isolement
       et de maintenir de saines habitudes de vie.

     En offrant la possibilité de participer à des comités de consultation permettant de développer
       la vie associative dans la communauté, le quartier, la ville.

     En favorisant l’inclusion d’une clientèle multiculturelle avec ses valeurs et ses connaissances à partager.
       Création en 2019 d’un cours informel d’espagnol sur une base volontaire, animé par deux bénévoles natives
       du Mexique et comptant 5 participants.

     En développant des implications ponctuelles de groupes intergénérationnels pour permettre un développement
       et un soutien de chacun à l’aide de projets communs. Partenariat avec des écoles élémentaires et l’implication
       de jeunes bénévoles durant l’année 2018-2019.

     En développant et maintenant un partenariat avec d’autres organismes communautaires de Laval, la Ville de Laval,
       le CISSSL, la police communautaire de Laval, Promo-Santé, CLSC Ste-Rose, TRCAL, APPUI, ALPA, Âge d’Or de Laval,
       Cercle des fermières de Laval, SQRI (activité interculturelle en novembre 2018) et combien d’autres en cours
       et en devenir.

Vos nombreux témoignages reçus tout au long de l’année et les résultats de nos différents sondages nous
permettent de bonifier et d’adapter nos différentes programmations. Nous avons de quoi être fiers de tout
ce qui a été créé dans les trois dernières années. Des actions concrètes, réalistes et souvent créatrices de
développement d’une vie associative saine en lien également avec notre planification stratégique de 2016-2020.
             Merci à vous tous de participer et de vous impliquer dans toutes les étapes
   de développement du CATAL dans une communauté d’aînés de Laval en constant changement.
                                                             ~8~
Rapport d'activités - CATAL
« Vieillir et vivre ensemble »
                    au CATAL, dans ma communauté et ma vie de quartier

Vieillir et vivre ensemble, c’est participer dans sa communauté afin de favoriser la participation des aînés à la
société; le gouvernement du Québec entend :
       Mettre en valeur et soutenir l’engagement citoyen, social et professionnel des aînés
       Soutenir la participation à la vie sociale et récréative des aînés
       Encourager la solidarité et le dialogue intergénérationnels
       Faciliter l’accessibilité à l’information gouvernementale

Vieillir et vivre ensemble, c’est vivre en santé dans sa communauté de façon à permettre aux personnes aînées
de bien vieillir en santé dans leur communauté; le gouvernement du Québec entend :
     Reconnaître, accompagner et soutenir les proches aidants d’aînés
     Promouvoir la santé et améliorer la qualité de vie des aînés
     Adapter les pratiques, les services et les stratégies d’intervention aux besoins des aînés

Vieillir et vivre ensemble, c’est offrir aux personnes aînées des environnements sains, sécuritaires et
accueillants; le gouvernement du Québec entend :
     Soutenir les communautés dans leur adaptation au vieillissement de la population
     Rendre les milieux de vie et les habitations adaptables, accessibles et sécuritaires pour les aînés
     Assurer la mobilité des aînés
     Favoriser le sentiment de sécurité et le respect des droits des aînés

                                               Pour 2018-2019,
                    des réalisations d’activités créées et supervisées par des membres,
                               des participants ou des bénévoles du CATAL.

Soutien ponctuel régulier de certains membres ou participants pour offrir de l’aide aux participants de la vie
sociale du CATAL (co-voiturage, visite ou téléphone d’amitié, commissions, etc.). L’offre du service Programme-
PAIR, téléphone de sécurité pour les personnes seules, assure la sécurité deux fois par jour auprès de personnes
vivant de l’isolement. Service qui permet de sauver des vies, pour tous les résidents de Laval.

Implication de la police communautaire dans la vie sociale du CATAL. Création d’un lien de confiance avec un
intervenant du service policier qui permet de sécuriser les membres, bénévoles ou participants au CATAL selon
leurs besoins ou des situations vécues. Animation de kiosques durant l’année.

Soutien d’un réseau de 30 membres bienveillants présents dans la vie associative et qui agissent comme
des observateurs de critères de vulnérabilité (période de deuil, maladie, préoccupation familiale, abus, situation
financière difficile, isolement, etc.) chez certains participants, bénévoles ou membres du CATAL. Suite à un
signalement, un intervenant (de milieu, de rue, CIA, répit ou autre du CATAL) est en mesure de soutenir la
personne dans sa démarche ou de fournir les informations pertinentes pour l’aider dans sa démarche.

                                                          ~9~
Rapport d'activités - CATAL
Que nous réserve l’avenir?
                          Planification stratégique 2019-2020
Au 31 mars 2020, le CATAL mènera à terme la planification stratégique vécue depuis 2016. Il pourra
compter sur une équipe d’employés et de bénévoles suffisante et stable, mobilisée, qui travaille dans
un esprit de collaboration.

Le CATAL aura complété et consolidé des assises en termes de :
                                         gouvernance
                                         fonctionnement interne
                                         financement

Les membres et participants du CATAL pourront compter sur :
        Une offre de services de qualité qui répond au mieux à la variété de profils (vulnérables
         et non vulnérables) et aux besoins des personnes de 50 ans et plus du territoire lavallois;

        Des activités et un milieu d’appartenance favorables à l’autonomisation, l’entraide
         et l’implication accrues tant au sein de l’organisme que dans leur milieu;

        Une vitalité associative consolidée, accrue et impliquée dans sa vie de quartier
         et ouverte à une clientèle multiculturelle tout en créant des liens intergénérationnels.

Un sondage au début 2020 auprès des bénévoles, membres et participants du CATAL ainsi qu’un comité
de vie associative permettront d’analyser les actions posées depuis 2016 et de faire rayonner les
résultats et les apprentissages acquis auprès des utilisateurs lavallois de nos services, de nos membres
et bénévoles à l’automne 2020.

De plus, une analyse de notre offre de transport sera effectuée en 2019 pour nous permettre de
l’adapter à notre clientèle vulnérable lavalloise et de faire l’analyse des besoins et contraintes pour les
prochaines années.

Également, depuis 2018, il y a eu la création d’un groupe de développement de quatre directeurs
d’organismes pour aînés à Laval, le ROMAL (Regroupement des organismes mobilisés pour les aînés de
Laval). Ce groupe permet d’accroître la collaboration afin de développer de nouvelles pratiques
et services pour les aînés de Laval. Ce regroupement est formé du CATAL, ALPA, SCAMA et CCRVA.
En 2018-2019, une pièce de théâtre interculturelle a été organisée et plusieurs projets et partenariats
sont en cours pour 2019-2020.

                                                    ~ 10 ~
Que nous réserve l’avenir?
                       Planification stratégique 2019-2020
                  Lors de notre prochaine année, nous serons en processus
                  d’amélioration continue pour les orientations suivantes :

                    Orientation 1 : le renforcement de la gouvernance
                          Les objectifs à atteindre en lien avec cette orientation

Maintenir l’application des outils de saine gouvernance du CATAL

Maintenir l’application des rôles et responsabilités entre le C.A. et la direction générale

Maintenir une structure et un processus de travail en sous-comités du C.A.
et en assurer la coordination et le suivi

Maintenir une implication accrue des membres du C.A. dans les activités de promotion
et de représentation de l’organisme

                 Orientation 2 : l’accroissement de la vitalité associative
                            Les objectifs à atteindre en lien avec cette orientation

Déployer des stratégies et des moyens pour rejoindre et intégrer davantage
de membres issus des communautés culturelles

Cibler les lieux les plus pertinents pour promouvoir le CATAL en conséquence

Maintenir et/ou renforcer les liens de collaboration avec le milieu dans le but, notamment,
de faciliter la référence

Susciter, soutenir et valoriser l’implication des membres au sein de la vie démocratique
et de la gouvernance du CATAL (AGA, C.A., comités, etc.)

Maintenir les locaux du Sorbier chaleureux et accueillants (maintenir des espaces de détente
et de socialisation informels, un accueil plus visible, etc.)

Soutenir les initiatives des membres jugées pertinentes selon des balises prédéfinies

                                                    ~ 11 ~
Que nous réserve l’avenir?
                       Planification stratégique 2019-2020
                  Lors de notre prochaine année, nous serons en processus
                  d’amélioration continue pour les orientations suivantes :
                   Orientation 3 : la consolidation de l’offre de services
                          pour l’ensemble des clientèles-cibles
                          Les objectifs à atteindre en lien avec cette orientation
Maintenir une approche de continuum de services au sein du CATAL (allant de la prévention
et de la promotion de saines habitudes de vie jusqu’au soutien des personnes plus vulnérables)

Évaluer de façon continue l’offre des services et d’activités (pertinence, plus-value, utilisation,
satisfaction) et l’ajuster en conséquence.

Consolider l’offre de transport

Favoriser la réalisation d’activités valorisant l’autonomisation (empowerment)

Évaluer l’offre de services et d’activités avec d’autres organismes du milieu afin de la bonifier
pour les membres du CATAL et développer et/ou consolider des partenariats s’il y a lieu (ententes
de services, partage des ressources et de façons de faire, etc.)

         Orientation 4 : la consolidation et la diversification du financement
                          Les objectifs à atteindre en lien avec cette orientation
Maintenir et/ou consolider les liens avec les bailleurs de fonds actuels ainsi que les ententes de services
avec les partenaires du milieu

              Orientation 5 : La consolidation du fonctionnement interne
                          Les objectifs à atteindre en lien avec cette orientation

Assurer le suivi de la planification stratégique et des plans d’action annuels et diffuser l’information
aux personnes impliquées au sein de l’organisme

Démontrer et documenter davantage les effets qualitatifs des services et activités du CATAL
sur les facteurs de vulnérabilité des personnes plus vulnérables dans les divers documents
de redditions de comptes et le rapport annuel

                                                    ~ 12 ~
Pour mieux comprendre
                  notre offre de services et notre clientèle
   Que veut-on dire par activités ou services offerts à la communauté?
Depuis quelques années et dans toutes nos publications et programmations, nous utilisons ces termes et nous
désirons expliquer en quoi cela est en lien avec la mission et la vision du CATAL.

Les conférences ouvertes à la communauté permettent une accessibilité à la clientèle lavalloise ou autre (non-
membre) d’avoir de l’information sur un sujet donné, de développer des compétences, de connaître et d’utiliser
différents services communautaires, gouvernementaux et municipaux offerts à la population.

Ceci fait partie de notre rôle d’inclusion citoyenne, peu importe le type de clientèle, et les participants n’ont
pas à être membres du CATAL.

Cette ouverture à la communauté nous permet également de faire connaître nos différents services offerts
dans notre milieu de vie communautaire, soit un lieu de rassemblement dynamique et diversifié pour la clientèle
aînée de 50 ans et plus.

         Que veut-on dire par clientèle vulnérable ou plus fragilisée?
         Voici les facteurs pouvant affecter la vulnérabilité d’une personne :
                               Perte de la santé, limitation physique, perte de la capacité
                                cognitive (besoin d’aide pour les tâches quotidiennes)
                               Deuil et autres pertes
                               Prise de plusieurs médicaments (plus de cinq)
                               Perte de confiance en soi
                               Difficulté, précarité financière
                               Alimentation insuffisante
                               Problématique de transport
                               Faible réseau d’entraide
                               Solitude et isolement
                               Maltraitance et négligence
                               Être âgé de 85 ans et plus

                                                      ~ 13 ~
Les différents services offerts au CATAL

                       Service d’accompagnement
                            pour le transport
Le service d'accompagnement pour le transport rendu par les bénévoles du CATAL a pour objectif d'aider
à maintenir l'autonomie des personnes aînées en brisant l’isolement tout en offrant l’accessibilité aux services.

Dans le cadre de ces accompagnements, le bénévole peut apporter du soutien, créer des liens, offrir une présence
physique et sécurisante. Ce service est offert aux personnes en perte d’autonomie légère n’ayant pas la capacité
physique et/ou psychologique d’utiliser le transport en commun. Pour la personne, c'est un moment où il est
possible de sortir, de se créer un réseau social, de participer à des activités qui lui font plaisir, d’acquérir de
nouvelles connaissances et de maintenir son autonomie.

Ne pas avoir de moyen de transport constitue un frein important pour le maintien dans la communauté surtout
lorsqu’on vit avec une légère perte d’autonomie. Des difficultés quant à la capacité de se voyager peuvent mener
à l’isolement, à des problèmes de santé et à une diminution du bien-être. C’est pour toutes ces raisons que
l’organisme offre du transport bénévole lors des journées d’animation et de répit les mardis, mercredis et jeudis.

C’est pourquoi, en plus d’offrir du transport bénévole, l’organisme accompagne
les aînés dans leur démarche de demande de transport adapté en collaboration
                                                                                       Le transport par bénévole permet
avec l’Association lavalloise du transport adapté (ALTA).
                                                                                          de briser l’isolement auprès
                                                                                           d’une clientèle vulnérable
De cette façon, nous nous assurons d’une part que la personne puisse participer             n’ayant pas de moyen de
aux activités du CATAL et, d’autre part, qu’elle puisse décider de participer aux      transport dans des secteurs avec
autres activités disponibles dans la communauté ainsi que de pouvoir se rendre           service de transport déficient.

à certains rendez-vous d’organismes de soutien. Par conséquent, cela permet
une plus grande liberté d’agir, de pouvoir se déplacer et de décider.

En 2018-2019, ce sont deux bénévoles qui ont utilisé leur véhicule personnel ainsi que la camionnette du CATAL
pour accompagner seize personnes qui participent à ces journées d’activités chaque semaine, pour un total de
384 heures de bénévolat. Une contribution monétaire minime est demandée aux participants pour les frais
d’essence.

         Les bénévoles accompagnent chaque semaine aux activités du CATAL
     11 à 16 participants pour un total de 384 heures de bénévolat pour l’année !
                                                       ~ 14 ~
Sécurité alimentaire
Repas servis au CATAL
Du lundi au jeudi, des repas sont offerts à prix modique au CATAL, et deux collations par jour sont
servies au participants du service de répit et du service d’animation afin d’assurer une sécurité
alimentaire. Le nombre de repas servis cette année totalise 17 313, soit 7041 repas complets et
10 272 collations. Les lundis, le repas est composé d’une soupe, d’un dessert et d’un breuvage. Les
mardis, mercredis et jeudis, le repas comprend une entrée, un plat principal, un dessert et un
breuvage.

L’équipe de la cuisine est composée de trois employés à temps partiel et est supportée par
10 bénévoles qui se partagent l’horaire de la semaine pour la préparation des repas (coupe de légumes, préparation des
portions, service aux réchauds, montage des plats et collations, etc.). Pour le service aux tables, une dizaine de bénévoles
s’affairent à cette tâche en alternance ainsi que l’accueil des participants lors des fêtes thématiques. De plus, nous ne pouvons
passer à côté de l’aide régulière et spontanée de plusieurs membres et participants du CATAL.
                                                  Mélissandre Brien – Coordonnatrice des services aux aînés et des opérations

                                                                   Répartition des repas servis
    Pour certaines personnes utilisant le                          selon le jour de la semaine
    service de repas offert par le CATAL,
       cela permet d’assurer une saine                                                                      40%
                                                                              36%
     alimentation, de briser l’isolement
    et de pouvoir être impliqué dans un                                                      19%
     réseau social d’une façon régulière
                                                                6%

                                                               Lundi         Mardi        Mercredi          Jeudi

Bilan Faim 2018-2019
Bilan Faim est une étude pan Canadienne effectuée par les organismes communautaires qui desservent des repas à
des membres de la communauté. Les données du CATAL ont été capturées tout au long du mois de mars lors de nos dîners
communautaires du lundi, mardi, mercredi et jeudi.

« Banques alimentaires Canada » utilise les renseignements afin de fournir de l’information sur l’utilisation des banques
alimentaires au Canada aux donateurs actuels et futurs, au gouvernement, au milieu universitaire, aux médias, au grand
public, ainsi qu’à d’autres auditoires.

Ces données sont également utilisées par le Centre de bénévolat et moisson Laval afin de déterminer les dons alimentaires
faits au CATAL sur une base hebdomadaire. Faits saillants en mars 2019 :

                                               1804 repas ont été servis, soit 948 dîners et 856 collations
                                               202 personnes différentes ont bénéficié de nos dîners
                                               84% de ces personnes ont plus de 65 ans
                                               73% de ces personnes sont des femmes
                                               34% de ces personnes ont dîné au CATAL plus de 6 fois durant le mois de mars

                                            Le CATAL remercie le Centre de bénévolat et moisson Laval qui a donné au
                                            CATAL 10 297 Kilogrammes en denrées alimentaires au cours de l’année,

                                            soit l’équivalent de 22 701 livres ou plus de 10 tonnes!
                                                               ~ 15 ~
Programme PAIR
       Depuis mars 2018, le CATAL assure la transition pour l’offre de service
                   du Programme PAIR pour la région de Laval

Qu’est-ce que le Programme PAIR?
Le programme PAIR est un service gratuit d'appels de sécurité automatisés qui joint les aînés pour
vérifier leur état de santé. Le service des appels vise à conserver l’autonomie des personnes abonnées
vivant seules ainsi que d’offrir la tranquillité d’esprit à leur famille et amis.

Les abonnés reçoivent ces appels à des heures prédéterminées, une ou deux fois par jour. Si un abonné ne
répond pas, une alerte est lancée, et les responsables du programme s'assurent que la personne n'est pas en
détresse.

                        Statistiques du 1er avril 2018 au 31 mars 2019
                        Nombre de personnes inscrites en moyenne/an au service : 71
                        Nombre d’alertes en moyenne/an : 396
                        Moyenne d’âge des usagers : 78 ans
                        Nombre de personnes inscrites pour les médicaments : 205
                        Moyenne d’âge des usagers : 50 ans

                                                   ~ 16 ~
Rayonnement des réseaux sociaux
          du CATAL 2018-2019

                   Site Internet du CATAL
                              www.lecatal.ca
En moyenne plus de 30 pages sont consultées régulièrement sur notre site!

Les plus populaires sont :
                    Menu de la semaine
                    Programmation saisonnière
                    Aide-mémoire mensuel
                    Différentes annonces sur la page centrale

                   Un total de 13 272 visiteurs /année
                    9 000 nouveaux visiteurs /année

                   Page Facebook du CATAL
          4M 680 K en partage des publications/année
          6 852 interactions avec les différentes publications/année
          36 nouveaux abonnés pour l’année
          10 à 20 pages d’informations et nouvelles/mois
          100 publicités/année
          342.95 $ en publicité /année

                                       ~ 17 ~
Journées d’animation
Activités libres et fêtes thématiques
Les journées d’animation offrent aux participants une atmosphère favorable à la création de liens
sociaux significatifs en leur permettant de se divertir et d’interagir dans un contexte stimulant et
sécuritaire. Les soutenir dans tout ce qui englobe la vie quotidienne et ses aléas est une valeur
importante en lien avec la mission du CATAL. Les journées d’animation du mardi et du jeudi offrent
des activités animées par des bénévoles et des employés soucieux de leur bien-être en fournissant
un environnement qui répond à leurs besoins ainsi qu’en leur proposant des activités physiques
récréatives, des activités sociales, ludiques et cognitives.
Des activités libres comme jouer aux cartes, au crible, aux échecs, au billard ou faire du tricot en bonne compagnie permettent
aux participants de s’amuser dans un contexte social vivifiant, et ces moments leur procurent une qualité de vie et suscitent
le développement d’une attitude positive et d’entraide. Lors de nos fêtes thématiques, nos participants se réjouissent dans
un décor d’ambiance avec un musicien-animateur professionnel. De plus, les repas préparés par notre équipe créent à coup
sûr des moments mémorables. Des conférences variées sont aussi transmises par des professionnels et spécialistes du milieu
de la santé, de l’alimentation, du transport et de l’habitation, sans compter diverses activités estivales quand amis et
membres de la famille partent en vacances.
                                                                                   Marie-Ginette Ranger – Animatrice de milieu

Objectifs
Optimiser les connaissances et briser l’isolement des personnes aînées qui présentent des facteurs
de vulnérabilité. Maintenir l’autonomie et les facultés cognitives.

Actions
     Maintenir l’activité (Méli-Mélo) les mercredis après-midi en offrant des sujets toujours aussi variés!
     Offrir des conférences et des kiosques gratuits donnés par des spécialistes du milieu de la santé
     Offrir des sorties et des événements spéciaux grâce à des partenaires lavallois
     Offrir des séances d’apprentissage d’espagnol les mardis et mercredis
     Maintenir les fêtes thématiques tout au long de l’année
     Maintenir les activités les mardis et jeudis à l’été 2018
     Renouveler l’activité cinéma-causerie à l’été 2018             « Les séances d’espagnol sont une belle initiative de quelques
                                                                     membres du CATAL ayant approché une bénévole native du
     Créer et animer un atelier de détente-coloriage les jeudis
                                                                     Mexique. Grâce à madame Rocio et madame Rosalinda, nos
     Créer et animer un atelier de manucure les mardis              membres peuvent échanger en espagnol. Gracias! »
                                                                                                          - Marie-Ginette, animatrice de milieu
  Réalisations
     Journée d’animation (activités encadrées des mardis et jeudis) : 1707 présences pour 47 semaines de service
     Activités libres et récréatives offertes au cours de l’année 2018-2019 : 2245 présences
     28 Méli-Mélo offerts au cours de l’année 2018-2019 : 443 présences
     6 fêtes thématiques offertes au cours de l’année 2018-2019 : 692 présences
     7 cinéma-causeries à l’été 2018 : 106 présences
     22 nouveaux ateliers de coloriage-détente à l’automne 2018 et à l’hiver 2019 : 132 présences
     Recrutement de 4 bénévoles pour la création et l’animation de nouvelles activités dans les Méli-mélo,
      l’atelier de coloriage-détente, l’atelier de manucure et les séances d’espagnol
     Dévoilement en octobre 2018 de la programmation de la semaine lavalloise SLA au CATAL : 139 présences
     1 pièce de théâtre en novembre 2018 (Mon nouveau chez-moi) avec le CATAL, le SCAMA, le CCRVA et l’ALPA : 25 présences
     2 sorties en novembre 2018 à l’École Hôtelière à Ste-Rose : 40 présences
     1 match d’impro en janvier 2019 avec la PDA d’Axion 50+ : 42 présences
     11 conférences, ateliers ou kiosques offerts au cours de l’année 2018-2019 : 194 présences
      Conférenciers et/ou sujets provenant de : l’Association du diabète Laval-Laurentides, audioprothésistes de deux cliniques d’audition
      différentes, kiosque sur la mémoire avec des étudiants du cégep Montmorency et conférences sur l’actualité et le monde de la politique.

                                                                      ~ 18 ~
Activités sociales adaptées
                                                                                           Les déjeuners-causeries
                          À chaque semaine, le mercredi matin, les déjeuners-causeries abordent différents thèmes proposés par
                          l’animatrice communautaire. Les sujets sont préalablement choisis par celle-ci en fonction des besoins
                          de la clientèle tout en prenant bien soin d’intégrer les propositions et les suggestions qui lui sont transmises
                          spontanément lors d’échanges informels. Les discussions portent sur des valeurs et des expériences
                          communes ou différentes, des souvenirs de jeunesse et des sujets chauds de l’actualité qui sollicitent des
                          réflexions sur le futur.

À prime abord, ces rencontres sont abordées de façon simple et l’animatrice s’assure qu’elles susciteront un désir d’échanger
et de partager des expériences et des émotions de façon plus approfondie. C’est une belle opportunité pour les participants
de se renseigner, échanger, se rassurer ou tout simplement observer et écouter, car chacun est libre de s’exprimer dans un respect
mutuel. Cette année, nous avons pu constater qu’en l’absence occasionnelle de l’animatrice communautaire, les participants ont été
en mesure de s’organiser eux-mêmes un déjeuner-causerie : ils ont choisi ensemble leur sujet de discussion, effectué la prise
de présences et tous les participants ont pris le temps de s’écouter et de laisser la parole aux autres! Une belle prise en charge par
les participants et la possibilité de mettre leur couleur à ces rencontres personnalisées. Une belle réussite!
                                                                                       Martine Daigneault – Animatrice communautaire

Objectifs
Améliorer les connaissances, briser l’isolement des aînés
qui présentent des facteurs de vulnérabilité et favoriser                                   Une bonne action à souligner !
l’autonomisation pour l’animation.                                                              « Encore une fois cette année, grâce
                                                                                             à la grande générosité des participant(e)s

Actions                                                                                    des déjeuners-causeries, de membres de leur
                                                                                          famille et d’employés du CATAL, nous avons pu
   Maintenir l’activité hebdomadairement et                                               aider un enfant à recevoir son cadeau de Noël
    avec la même animatrice communautaire                                                            par le biais de l’organisme
   Harmoniser les méthodes d’animation favorisant la confiance,                                        Opération Père Noël.
    le respect, la responsabilisation, les échanges et la prise de parole                 Cette année nous avons amassé deux fois plus
    pour tous, tout en incluant les participants                                           d’argent comparativement à l’année passée,
   Effectuer des sondages auprès des participants                                                         soit 140$!
    afin de mesurer les effets de l’activité                                                Les participants des déjeuners-causeries
   Favoriser l’intégration de nouveaux participants en offrant la gratuité                ont confié qu’ils sentaient pouvoir prendre
   Consulter les personnes aînées pour connaître leurs sujets                             action concrètement afin d’aider un enfant
    de préoccupation                                                                                     dans le besoin.
   Offrir gratuitement le café, thé, tisanes, jus, fruits, chocolatines et brioches         Quoi de mieux que de se sentir utiles…
                                                                                                      tous ensemble! ».
Réalisations                                                                                             - Martine Daigneault,
   29 déjeuners-causeries – 20 participants différents – 277 présences                                    animatrice communautaire
   18% des participants sont des hommes, 73% des participants vivent seuls,
    9% sont proches aidants et 27% ont le supplément de revenu
   La majorité des participants ont dit s’être sentis mieux, ressourcés et
    détendus grâce aux échanges avec les autres,
    car ils ont réalisé qu’ils ne sont pas seuls à vivre certaines situations qui les préoccupent.
   Les participants ont mentionné qu’il était plus facile de s’ouvrir sur des sujets qui les touchent personnellement,
    car ils sont en présence de personnes ne faisant pas partie de leur famille ou amis.
   Cela a permis à tous les participants de se sentir moins seuls et d’être motivés à s’inscrire à d’autres activités offertes au CATAL.
                                                                   ~ 19 ~
Activités cognitives adaptées
« Stimulez vos méninges » et
« cellules grises et cheveux blancs »
Le but de ces activités est de promouvoir la santé intellectuelle auprès de notre clientèle qui se soucie des
changements de leurs capacités cognitives et de l’altération de leur mémoire liés au vieillissement normal.
Lors de ces rencontres hebdomadaires, les participants reçoivent de l’information pertinente, des trucs et
astuces, des exercices permettant d’explorer et d’expérimenter différentes sphères en lien avec leur
quotidien : capacité de concentration, gestion du stress et de l’anxiété, sensibilisation d’une bonne hygiène de vie (sommeil, nutrition,
socialisation, loisirs, etc.), et surtout, mieux comprendre les liens entre la stimulation des fonctions intellectuelles et le maintien de
l’autonomie.
En offrant des interventions et une animation adaptées aux besoins de notre clientèle, nous sommes prêts à accueillir des personnes
avec de légères pertes cognitives, des immigrants ayant besoin de converser en français, des personnes anxieuses ayant besoin d’un
coup de pouce et des personnes qui ont envie d’apprendre et socialiser dans un contexte agréable et inclusif.
                                  Martine Daigneault – Animatrice communautaire et Marie-Ginette Ranger – Animatrice de milieu

Objectifs
Améliorer les connaissances et briser l’isolement des aînés qui présentent des facteurs de vulnérabilité.
Maintenir en alerte l’activité cognitive des participants.

Actions
   Maintenir l’activité hebdomadairement et avec les mêmes animatrices
   Offrir des méthodes d’animation favorisant la confiance, le respect,
                                                                                               « Grâce aux activités cognitives offertes
    l’estime de soi et la responsabilisation                                                   au CATAL j’ai pu rencontrer de nouvelles
   Favoriser l’agilité mentale et la concentration en offrant                                 connaissances qui durent depuis trois
    des activités adaptées et diversifiées                                                     ans! L’animatrice est très stimulante,
   Créer des exercices répondant à différents niveaux cognitifs                               patiente et diversifie les exercices à faire
   Offrir des informations et des exercices pour une continuité à la maison                   chaque semaine. J’apprends encore de
   Offrir de la documentation, des trucs et astuces                                           nouvelles choses, je peux échanger et
    sur la gestion du stress et du temps                                                       améliorer mon potentiel, rire et sortir de
   Effectuer des sondages auprès des participants                                             la maison! Cela me permet aussi de
    afin de mesurer les effets de l’activité                                                   développer une meilleure écoute. »
                                                                                                                           - Anonyme
Réalisations
   60 activités offertes : 73 participants différents – 1202 présences
   25% des participants sont des hommes, 50% des participants vivent seuls
   5% sont proches aidants et 45 % ont le supplément de revenu
   Nous avons observé que les participants s’entraident naturellement et intègrent facilement les nouveaux,
    car ils prennent le temps de les aider et partagent avec plaisir les trucs qu’ils ont appris dans les cours
   Nous avons observé la création de liens significatifs et amicaux entre les participants car ceux-ci arrivent à l’avance au cours
    pour discuter et échanger entre eux
   Nous observons que les participants exécutent les exercices de plus en plus rapidement,
    recherchent et atteignent un niveau de difficulté plus élevé
   Les participants ont mentionné être satisfaits des exercices proposés, qu’il y a une diversité par
    différentes approches d’animation et d’intervention et qu’ils apprennent toujours de nouvelles choses

                                                                  ~ 20 ~
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