Guide du formateur Animation
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Guide du formateur Animation
2 | Guide du formateur. Animation
| 3 Guide du formateur Animation
4 | Guide du formateur. Animation
Sommaire | 5 Sommaire 1 Préface..................................................................................................................................................................................................................... 7 2 Introduction à l’animation............................................................................................................................................................... 11 3 Activités de prise de contact : Brise glace........................................................................................................................ 13 A Objectifs........................................................................................................................................................................................................ 14 B Exemple de méthodologie pour la formation...................................................................................................... 15 4 Préparation de l’animation............................................................................................................................................................... 17 A Objectifs de la séance ................................................................................................................................................................... 18 B Exemple de méthodologie pour la formation .................................................................................................... 18 C Principe des 5 Ps.................................................................................................................................................................................. 19 D Méthode TOP/COFRE/CRI ................................................................................................................................................... 20 E La boîte à outils pédagogiques............................................................................................................................................ 25 5 Compétences d´animation................................................................................................................................................................ 27 A Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 28 B Exemple de méthodologie pour la formation...................................................................................................... 28 C Rôle de l´animateur........................................................................................................................................................................... 28 D Les attitudes ........................................................................................................................................................................................... 33 E La boîte à outils pédagogiques............................................................................................................................................. 37 6 Techniques d’animation...................................................................................................................................................................... 39 A Objectifs de la séance ................................................................................................................................................................... 40 B Exemple de méthodologie pour la formation .................................................................................................... 40 7 Brainstorming et brainwriting.................................................................................................................................................... 43 A Définition ................................................................................................................................................................................................... 44 B Description ............................................................................................................................................................................................... 44 C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 44 D Déroulement .......................................................................................................................................................................................... 45 8 Philipps 6/6........................................................................................................................................................................................................ 47 A Définition ................................................................................................................................................................................................... 48 B Description ............................................................................................................................................................................................... 48 C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 48 D Déroulement .......................................................................................................................................................................................... 49 E Variantes ...................................................................................................................................................................................................... 50 9 World Café........................................................................................................................................................................................................... 51 A Définition ................................................................................................................................................................................................... 52 B Description ............................................................................................................................................................................................... 52
6 | Guide du formateur. Animation
C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 52
D Déroulement .......................................................................................................................................................................................... 53
E Prérequis et principes ................................................................................................................................................................... 54
10 Fish Bowl .......................................................................................................................................................................................................... 55
A Définition ................................................................................................................................................................................................... 56
B Description ............................................................................................................................................................................................... 56
C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 56
D Déroulement .......................................................................................................................................................................................... 57
11 SWOT..................................................................................................................................................................................................................... 59
A Définition ................................................................................................................................................................................................... 60
B Description ............................................................................................................................................................................................... 60
C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 60
D Déroulement .......................................................................................................................................................................................... 61
E Variantes ...................................................................................................................................................................................................... 62
12 Modèle SMART........................................................................................................................................................................................... 63
A Définition ................................................................................................................................................................................................... 64
B Description ............................................................................................................................................................................................... 64
C Objectifs ...................................................................................................................................................................................................... 67
D. Déroulement ........................................................................................................................................................................................ 67
13 Stimulants........................................................................................................................................................................................................ 69
A Pourquoi utiliser les stimulants ?...................................................................................................................................... 70
B Risques .......................................................................................................................................................................................................... 71
C Quand utiliser les stimulants ?............................................................................................................................................. 72
14 Faire le bon choix .................................................................................................................................................................................... 73
A Boîte à outils pédagogiques ?................................................................................................................................................ 74
15 Techniques de visualisation......................................................................................................................................................... 77
A Objectifs de la séance ................................................................................................................................................................... 78
B Exemple de méthodologie pour la formation .................................................................................................... 78
C Powerpoint : Les règles de la bonne présentation ........................................................................................ 79
D Utiliser des images : photos, graphiques.................................................................................................................. 81
E Flipchart........................................................................................................................................................................................................ 82
G Mindmapping ou carte heuristique................................................................................................................................ 84
H Boîte à outils pédagogiques................................................................................................................................................... 86
16 Gestion du groupe et des personnalités ....................................................................................................................... 87
A Objectifs de la séance ................................................................................................................................................................... 88
B Exemple de méthodologie pour la formation .................................................................................................... 88
C Étapes d´évolution d´un groupe.......................................................................................................................................... 89
17 Gestion des différentes personnalités............................................................................................................................. 91
Bibliographie......................................................................................................................................................................................................... 951 Préface | 7 1 Préface
8 | Guide du formateur. Animation
Ce manuel est destiné aux futurs formateurs en animation appelés à délivrer
la formation aux cadres et agents travaillant dans les collectivités locales et les
régions en Tunisie. Les formateurs sont mandatés par le Centre de Formation
et d’Appui à la Décentralisation qui a la charge de renforcer les capacités des
collectivités locales afin de mieux servir le citoyen dans le contexte de la dé-
centralisation comme le stipule la constitution tunisienne de Janvier 2014.
Il a été conçu pour favoriser une approche pratique de l’animation ainsi que
pour fournir des éléments méthodologiques permettant de gérer facilement
une séance d’animation.
Ce manuel vous propose différentes méthodes et approches possibles que
vous pouvez utiliser au cours de vos formations.
Le contenu de ce manuel peut vous servir d’orientation et d’aide dans la pré-
paration de vos formations mais il est important d’en adapter l’utilisation au
contexte. Pour cela, il est nécessaire d’utiliser le contenu avec flexibilité se-
lon le profil des participants, la durée de la formation et les problématiques de
communication à résoudre.
Afin d’en faciliter la lecture, vous trouverez dans ce manuel majoritairement
l’utilisation de la forme masculine généraliste. Il est toutefois important de
préciser que celui-ci s’adresse aussi bien à des lecteurs qu’à des lectrices.
Ce document comprend le guide du formateur et le concept de la formation «
Animation ». L’objectif est d’orienter et d’aider les intervenants et les forma-
teurs dans le choix des objectifs (compétences) et de fournir des pistes métho-
dologiques pour les atteindre. Vous y trouverez également un exemple de plan
de déroulement de formation ainsi qu’un plan d’animation détaillé avec la
description des contenus, méthodes et rôles.1 Préface | 9 Le plan d’animation ci-dessous est un outil important permettant au forma- teur de : zz ne pas perdre le fil conducteur du module ; zz faciliter la préparation et la conduite de la formation ; zz garantir la transparence des différents aspects selon lesquels la formation a été dispensée et constitue un outil important lors de contrôle de qualité ; zz simplifier la co-animation puisque toutes les intentions et les contenus des formateurs y sont répertoriés.
10 | Guide du formateur. Animation
2 Introduction à l’animation | 11 2 Introduction à l’animation
12 | Guide du formateur. Animation
L’animation de groupe est l’activité d’une ou plusieurs personnes appelées, se-
lon les contextes, animateurs, co-animateurs etc. visant à faciliter la produc-
tion d’un groupe en vue de l’atteinte d’un objectif de travail, d’information ou
de formation.
Le succès de l’atteinte de résultats dépend très souvent de la qualité de l’ani-
mation qu’il l’accompagne. Outre les aspects organisationnels, il s’agit là de
parvenir à établir une bonne dynamique de groupe propice à l’échange et à la
collaboration constructive, de faciliter et équilibrer la communication entre
les différentes membres et d’accompagner méthodologiquement le proces-
sus afin de garantir l’atteinte d’un résultat ou du moins la logique d’une dé-
marche.
Exemple de méthodologie pour la formation :
zz Au cours d’une phase de réflexion et d’introduction, proposez aux
participants de définir :
~~ l’importance de l’animation (pourquoi) ?
~~ le rôle de l’animateur ?
~~ les facteurs de succès ou de dysfonctionnement d’une animation ?
Objectifs opérationnels de la formation :
zz Préparer efficacement une réunion ou un atelier de travail ;
zz Développer leurs compétences de facilitation ;
zz Identifier les techniques pertinentes pour l’animation de sessions de travail
zz Conduire selon les bonnes pratiques des réunions d’équipe ou des ateliers
de travail ;
zz Reconnaître les bases de la dynamique de groupe ;
zz Gérer les dysfonctionnements lors d’un atelier et composer avec les
personnalités difficiles.3 Activités de prise de contact : Brise glace | 13 3 Activités de prise de contact : Brise glace
14 | Guide du formateur. Animation
A Objectifs
Il est souhaitable au démarrage de la formation d’installer un climat de tra-
vail convivial et de favoriser l’ouverture et la libre expression. Pour se faire, les
participants doivent se connaître et se découvrir à travers un «brise glace». Le
succès d’une formation dépend de l’implication et de la motivation des parti-
cipants. L’enjeu principal pour le formateur est de parvenir à créer une bonne
dynamique de groupe favorable aux échanges et travaux constructifs.3 Activités de prise de contact : Brise glace | 15
B Exemple de méthodologie
pour la formation
Le triangle des points communs
rti cipan
Pa t
Points 1
Points
communs communs
Points
communs
nt 2
P a rt
a
ip
ic
ic Points ip a
P art nt 3
communs
Cette méthode permet aux participants de réfléchir aux points les rappro-
chant et de créer une dynamique d’équipe entre les différents membres. Au
cours de cette activité, ils se découvrent les uns et les autres et se focalisent sur
leurs points communs, ce qui permet de briser la glace et de rapprocher des
personnes n’ayant à première vue que peu de points communs et de favoriser
l’ouverture vers les autres.16 | Guide du formateur. Animation
4 Préparation de l’animation | 17 4 Préparation de l’animation
18 | Guide du formateur. Animation
A Objectifs de la séance
zz Préparer efficacement une réunion ou un atelier de travail en tenant
compte de la relation systémique entre les différents paramètres ou
variables entrant dans la modération ;
zz Anticiper les difficultés ;
zz Faciliter le déroulement de l’animation ;
zz S’assurer de poursuivre l’objectif initial.
B Exemple de méthodologie
pour la formation
zz Discussion sur la base de photo projective : Que voyez-vous ?
zz Introduction des principes de base de la communication en impliquant les
participants dans l’identification des principes à travers des questions.4 Préparation de l’animation | 19 C Principe des 5 Ps La préparation d´une animation peut être facilitée grâce à une réflexion préa- lable basée sur le principe des 5 Ps. Il faut donc se poser les bonnes questions. zz Purpose/But ~~ Pourquoi faisons-nous la réunion ? ~~ Quel est son but ? ~~ La réunion est-elle nécessaire ? ~~ Quels sont les problèmes qu’elle devrait résoudre ? zz Product/Produit ~~ Quel résultat attend-on à la fin de la réunion ? ~~ Quel en sera le fruit ? ~~ Que veut-on atteindre à travers la réunion ? ~~ Quel produit, résultat veut-on avoir à son terme ? ~~ Comment saurons-nous que nous avons réussi la réunion ? zz Participants ~~ Les principaux acteurs sont-ils impliqués ? ~~ Qui doit participer à la réunion et quels sont les attentes et les intérêts ? ~~ Les participants se connaissent-ils ? ~~ Quel est le statut de chacun ? ~~ Sont-ils opposés à la réunion ? ~~ Existe-t-il des participants en conflit ? zz Probable issues/Sujets probables ~~ Quels sont les sujets et problèmes potentiels à traiter ? ~~ Quels sont les sujets à ne pas traiter ou à exclure de la réunion ? zz Process/Processus ~~ Comment opérer pour atteindre le but ? ~~ Quelles sont les étapes à respecter durant la réunion ? ~~ Quelles sont les méthodes avec lesquels le groupe est familiarisé ? ~~ Quelles sont les techniques / méthodes à utiliser selon les étapes ?
20 | Guide du formateur. Animation
La phase de réflexion préparatoire est essentielle afin d´obtenir une vision
concrète de la situation et pouvoir mieux se préparer. Ceci est nécessaire pour
gérer au mieux l´animation de la réunion et anticiper les difficultés.
Préparer l’animation
Liste personnes ...
Ordre du jour ... souhaitées
+ ... indispensables
les objectifs
attendus
Les phases Au préalable ...
+ ... documents à lire
thèmes ... documents à
+ amener
Timing
D Méthode TOP/COFRE/CRI
Lorsque les grandes lignes de la préparation de l´animation ont été définies
grâce à l´utilisation du principe des 5 Ps, la méthode TOP, COFRE et CRI vous
permet d´affiner votre phase préparatoire et d´aller dans le détail du déroule-
ment de votre séance. Cette méthode reprend le principe de l´entonnoir, du
général au particulier :4 Préparation de l’animation | 21
Thème zz Quel est le thème principal/le titre de la séance à animer ?
Objectif zz Quel/s est/sont l´/les objectifs poursuivi/s par une réunion ou un
atelier ?
Plan zz Quel est le déroulement de cette animation ?
Les phases/sous-objectifs… ?
Contenu zz Quels contenus se trouvent dans chaque phase ?
Forme zz Quelles activités ou techniques permettront d´atteindre les
objectifs ?
Relationnel zz Existe-t-il des difficultés particulières entre les participants ?
Inviter des participants « dernier CRI ».
Compétents zz par rapport au sujet
Responsables zz par rapport au sujet
Intéressés zz par rapport au sujet
Exemple 1
Espace
Supports
Méthodes
Nombre de participants
Status / qualité des participants
Temps disponible Techniques
Résultats escomptés
Durée22 | Guide du formateur. Animation
Exemple 2
La durée et le timing d’un atelier dépend de plusieurs paramètres
Nature Statut Logistique
Méthodes
de la des parti- et commodi-
à utiliser
réunion cipants tés
Respon- Présenta-
Réflexion sables tions Pauses
Informa- Groupes Déplacement
Cadres
tion de travail
Échange Agents
Lorsque ce travail préparatoire est effectué, il est désormais possible de procé-
der à la planification du scénario d´animation qui sera le fil directeur de votre
animation :
Il permet de : zz les séquences,
zz les objectifs,
zz le temps alloué à chacune des séquences,
zz les techniques d’animation.
Il contient : zz respecter le temps annoncé.
zz faire participer tout le monde,
zz aborder tout ce que vous avez prévu,
zz bref, être professionnel dans le déroulé de votre intervention.4 Préparation de l’animation | 23
Préparation de l’animation
Pour organiser votre réunion de manière efficace, il est nécessaire de se
poser les question suivantes :
Qui ? zz Quelle personne, pour quel rôle ?
Quoi ? zz De quoi va-t-on-parler ?
Ou ? zz Dans quel lieu ?
zz Dans quell salle ?
Quand ? zz A quelle heure ?
zz Quelle date ?
zz Combien de temps ?
Comment ? zz Avec quels documents et quels suppoert ?
Pourquoi ? zz Pour faire quoi ?
zz Pour obtenir quel résultat?
zz Quel est l’intérêt ?
ASTUCE : pour mémoriser retenez l’outil Q Q O Q C P
Outre les questions suscitées par le principe des 5 Ps, une réflexion selon la
méthode QQOQCP permet de structurer l´organisation pratique de l´anima-
tion. Elle est une étape préliminaire permettant de ne rien oublier.
Afin de faciliter l´organisation matérielle et technique de votre animation, l´u-
tilisation de Checklists permet de ne rien oublier et de s´assurer de disposer de
tous le matériel nécessaire à la bonne conduite de votre animation.24 | Guide du formateur. Animation
Activité prévue Points à vérifier OK
Prendre des notes Tableau, feutres pour tableau blanc et
papier, recharge de papier (Fiipchart).
Afficher des plans et des Système d’affichage adapte : aimants,
documents punaises, adhésif ..
Projeter des transparents Disponibilité et état du matériel
(rétroprojecteur), branchement, écran ou
mur blanc.
Projeter un film, des diapositives Possibilité de fa ire l’obscurité,
disponibilité et état du matériel
(vidéoprojecteur, écran, ... ), branchement,
écran ou mur blanc.
Utiliser un support audio, vidéo Vérifier l’obscurité, le matériel et les
branchements, compatibilité des
matériels.
Prendre des notes, étudier des Tables adéquates, espace individuel
dossiers suffisant.4 Préparation de l’animation | 25
E La boîte à outils pédagogiques
Cette partie vous offre des idées et supports pour bien mener vos séances de
formation sur la préparation d´une animation. Elle permet aux participants
de mettre en pratique les contenus introduits lors de la séance.
La préparation de l´animation
La mise en pratiquede
La préparation del´animation
modèle et principe permet de mieux les comprendre,
les expérimenter et de se les approprier. Cette activité propose d´élaborer un
La mise en pratique de modèle et principe permet de mieux les
scénario d´animation en se basant sur le principe des 5 Ps et la méthode TOP/
comprendre, les expérimenter et de se les approprier. Cette activité
COFRE/CRI.
propose d´élaborer un scénario d´animation en se basant sur le principe
Objectifs
des 5 Ps: Élaborer un scénario
et la méthode /plan d´animation. Prendre conscience de
TOP/COFRE/CRI.
l´importance de la phase préparatoire et de la connaissance d´éléments
Objectifs : Élaborer un scénario /plan d´animation. Prendre conscience de
(participants, objectifs…) afin d´être en mesure de cibler la préparation.
l´importance de la phase préparatoire et de la connaissance d´éléments
Timing : 60 minutes
(participants, objectifs…) afin d´être en mesure de cibler la préparation.
Matériel
Timing: Métaplan + cartes + marqueurs
: 60 minutes
Description
Matériel :: Métaplan + cartes + marqueurs
zz Les participants
Description : forment des sous-groupes de 4 personnes.
zz En
zz partant de leurs expériences
Les participants forment desprofessionnelles,
sous-groupes deils élaborent un scénario
4 personnes.
d´animation en suivant les critères introduits précédemment.
zz En partant de leurs expériences professionnelles, ils élaborent un
zz La visualisation de leur travail
scénario d´animation se faitles
en suivant parcritères
l´intermédiaire d´un
introduits panneau
précédemment.
métaplan.
zz La visualisation de leur travail se fait par l´intermédiaire d´un panneau
zz A l´issue de cette préparation, une présentation en plénière suivie de la
métaplan.
validation du scénario par les autres participants et le formateur terminera
zz A l´issue de cette préparation, une présentation en plénière suivie de
cette activité.
la validation du scénario par les autres participants et le formateur
terminera cette activité.26 | Guide du formateur. Animation
T hème
L’Équilibre Écologique Lac Echkel Bizerte
1. Sensibilisation
O bjectif
Rétablir les
éco-systeme
2. Élaboration d’une stratégie d’intervention
3. Adoption d’une politique de développement durable
P lan
1. État
des lieux
2. Proposition
et suggestions
3. Engagement des
différents acteurs
28 personnes
Rapports Etapes de
CO
Rapport Conventions
d’expertise conception d’un
Benchmarking internationales
ntenu (Env+Agr) projet SMART
F orme
Présentation
PPTX
Brainstorming
World
café
Fanny Fannee
RE lationnel
Prévoir les conflits d’intérêt
entre les officiels et les ONG
C
Représentants
Expert en éco-systeme
des ministères
ompétence
R esponsable
Agriculture Intérieur Environnement Culture
I ntéressés
Société civile ONG
concernées5 Compétences d´animation
28 | Guide du formateur. Animation
A Objectifs
zz Définir le rôle de l´animateur ;
zz Prendre conscience des compétences nécessaires ;
zz Connaître les limites de ce rôle ;
zz Connaître les compétences nécessaires pour mener une facilitation ;
efficace de réunions et ateliers de travail.
B Exemple de méthodologie pour la
formation
zz Réflexion sous forme de World Café ou Brainwriting ;
zz Présentation des résultats en plénière ;
zz Introduction et explication de la définition ;
zz Discussion et récapitulatif.
C Rôle de l´animateur
L´animateur joue un rôle déterminant dans la réussite d´une réunion ou d´un
atelier. Dans cette partie, nous allons nous concentrer sur son rôle et ses com-
pétences.
Les compétences nécessaires pour une bonne animation :
zz L’établissement d’une relation avec le groupe :5 Compétences d’animation | 29
~~ Engagez les présentations, partagez avec les participants (succès,
soucis…) ;
~~ Utiliser un brise-glace si nécessaire ;
~~ Reconnaissez le positif ;
~~ Ecoutez activement ;
~~ Parlez brièvement.
zz La définition du but :
~~ Pourquoi sommes-nous là ?
~~ Pourquoi est-ce important ?
~~ De quoi s’agit-il ?
zz L’accord sur les principes :
~~ Eviter la recherche de solutions sans considérer les principes ;
~~ Mener une consultation sur les principes et règles de base ;
~~ Poser quelques questions pour découvrir les principes.
Comment devrions-nous fonctionner ? Quelles règles devrions-nous respec-
ter ? Pour qui prenons-nous des décisions ?
Quels sont les critères de réussite de notre travail ? Devrons-nous considé-
rer le court et le long terme ? Quels sont les impacts de nos décisions sur les
autres ? Quel processus suivre pour atteindre les résultats ?
zz La recherche des faits ;
Chercher les faits en :
~~ Ecoutant attentivement les différents points de vue ;
~~ Posant des questions ;
~~ Traduisant les idées par des exemples ;
~~ Inscrivant les idées sur supports visibles à tous,30 | Guide du formateur. Animation
zz L’écoute active ;
zz L’unification des points de vue ;
Reconnaître la valeur de toute expérience, quelle que soit :
~~ l’âge;
~~ la classe sociale ;
~~ la position hiérarchique ;
~~ le sexe ;
~~ l’appar,tenance institutionnelle ;
~~ selon votre expérience, votre point de vue est correct, raisonnable,
acceptable ;
~~ les désaccords apparaissent généralement suite à une focalisation sur un
seul aspect d’une réalité multidimensionnelle.
Dans certains cas, l’unité des points de vue est difficile à atteindre. L´anima-
teur devrait l’admettre :
~~ Vous avez différentes visions de la chose ;
~~ On peut avoir divers points de vue sur la question ;
~~ Vos visions sont divergentes mais enrichissantes.
zz L’atteinte d’un consensus.
Le compromis est obtenu suite à un :
~~ Accord général sur une question : unanimité ;
~~ Accord de ceux qui sont le plus concernés par une question ;
~~ Accord solidaire:
yy Brainstorming ;
yy Accord sur les alternatives:
• Éliminer les redondances ;
• Réunir les ressemblances.5 Compétences d’animation | 31
yy Discuter les ‘pour’ et les ‘contre’ ;
yy Définir des critères de décision en groupe:
• Ressources (humaines, matérielles, financières) ;
• Principes (équité, équilibre, priorité…) ;
• Autres critères.
yy Choisir une alternative ou plus ;
yy Synthétiser.
zz Le développement de Plans d’Action.
Il s’agit de répondre aux questions suivantes : Quoi ? Qui ? Quand ?
Un plan d’actions crée :
~~ Une motivation ;
~~ Une clarification des responsabilités, une redevabilité ;
~~ Un sentiment d’atteinte de résultats.
Le rôle ?
L ´animateur doit être conscient de son rôle pour ne pas dépasser les
limites de son champ d´action. En voici les points principaux :
zz Il est le pilote de la réunion ou de l´atelier, son rôle est de mettre en
mouvement le groupe vers les objectifs de la réunion.
zz Il veillera à ne pas monopoliser la parole au détriment des participants.
zz Il fera en sorte de ne pas imposer ses points de vue, mais de les
soumettre aux participants à titre de propositions car il a un rôle de
neutralité.32 | Guide du formateur. Animation
L’animateur a trois fonctions
1. Fonction de production (résultat)
zz Rendre le groupe et la réunion efficaces ;
zz Produire des résultats, c’est-à-dire des solutions, des décisions, des
propositions, des informations.
2. Fonction d’organisation (structurer)
zz Favoriser l’expression de tous dans un cadre structuré ;
zz Organiser et mettre en forme l’expression.
3 . Fonction de gestion (gérer les individus et les interactions)
zz Gérer la mise en relation d’individus qui vont réagir selon leur
personnalité, leur statut, leur position hiérarchique, leur appartenance à tel
groupe, leur système de valeur, leur implication plus ou moins grande dans
le sujet de la réunion, leurs espoirs…
L’animateur doit faire preuve
zz d’un dosage approprié de directivité et de démarche participative ;
zz d’affirmation de soi et de tonicité ;
zz de convivialité et d’humour pour positionner la relation ;
zz de sérénité face aux incidents ou difficultés éventuelles ;
zz d’écoute et d’ouverture aux retours des participants.
L’animation doit être la plus participative et interactive
possible
zz Participative : en favorisant la participation par le questionnement ;5 Compétences d’animation | 33 zz Interactive : en évitant que la communication ne se limite à une interactivité animateur -> participant, mais qu’elle favorise aussi l’interactivité entre participants. D Les attitudes a Le regard zz Accepter d’être « sous le regard « des participants : oser faire face à ce regard, ne pas fuir. zz Regarder alternativement chaque membre du groupe : le regard est un moyen « d’adresser la parole «, car ne pas regarder un ou plusieurs membres de groupe revient à les ignorer, et à terme à les désintéresser du débat. zz Le regard est un moyen d’avoir le retour des participants : réactions non- verbales des interlocuteurs (hochement de tête d’approbation, sourire, attention du regard, froncements de sourcils, etc.). b La dynamique corporelle zz Déplacements : ne pas rester statique, alterner stationnements et déplacements. zz Proxémique : prenez la bonne distance et faites plutôt vos interventions debout, ce qui vous permettra de vous déplacer et de créer un ascendant sur les participants. zz Gestes : « libérez vos gestes « : ils renforcent le message émis en lui donnant une dimension visuelle et sont un élément supplémentaire de la dynamique corporelle.
34 | Guide du formateur. Animation
c Énonciation
zz Veiller à bien prononcer et articuler : l’intervenant est mieux entendu et
compris des interlocuteurs.
zz Volume : parler plus fort que ne le nécessite la distance des interlocuteurs :
convaincre comme “pilote” passe aussi par plus d’intensité dans la voix.
zz Débit : ne pas avoir un débit trop rapide et ménager des pauses. L’oral à la
différence de l’écrit, offre toute liberté pour ménager des pauses dans la
chaîne parlée.
En effet, les pauses ont le mérite de :
zz Permettre de reprendre son souffle ;
zz Anticiper ce qu’on va dire ;
zz Permettre aux auditeurs d’intégrer ce qui est dit ;
zz Créer un effet d’attente et de maintenir l’attention des auditeurs.
d Questionnement
Les questions représentent l’outil le plus puissant de l´animateur. Elles per-
mettent de :
zz Déclencher une discussion ;
zz Relancer un débat ;
zz Impliquer un participant ;
zz Faire une transition ;
zz Approfondir un commentaire et bien plus…
Quoi? Com-
ment?
Questions Pour-
ouvertes quoi?
Oui
Questionnements Questions
fermées Non5 Compétences d’animation | 35
L´animateur utilise les questions ‘reflet’ et les questions ‘miroir’ quand l’un
des participants lui pose une question.
Hormis les questions concernant le programme ou les méthodes, il ne répond
pas aux questions relatives au contenu et il est responsable du processus et les
participants ont la responsabilité du contenu.
Questions Reflet
Q
Formateur
Participants
Questions Miroir
Q
Formateur
Participants
Q36 | Guide du formateur. Animation
Pour clarifier un propos ou aider les participants à approfondir une ques-
tion, l´animateur utilise les questions relatives à la réflexion analytique. Par
exemple, pour motiver un participant à être plus clair, il peut lui demander :
zz Pourriez-vous élaborer davantage votre idée ?
zz Pourriez-vous nous donner un exemple concret de ce que vous dites ?
Réflexion analytique
Clarté
Élaborer?
Précision
Illustration?
Détails?
Exemples?
Profondeur Réflexion
Niveau
d’analyse?
analytique
Pertinence Fiabilité
Relation avec le Vrai?
sujet? Vérifier?
Tester?5 Compétences d’animation | 37
E La boîte à outils pédagogiques
Cette partie va vous donner des idées d’activités que vous pourrez utiliser lors
de vos formations lorsque vous aborderez les compétences et le rôle de l´ani-
mateur.
Réflexion : l´animateur
Lorsque vous abordez ce sujet, le plus bénéfique est de partir de
l´expérience de vos participants pour cela, une phase de réflexion répond
très bien aux attentes
Objectifs : Connaitre le rôle de l´animateur. Prendre conscience des
compétences nécessaires pour remplir ce rôle et comprendre les limites
que pose cette fonction.
Timing : max 20 minutes
Matériel : Flipchart
Description :
zz Préparer trois flipcharts que vous disposez dans trois coins de la salle.
(Rôle, limites, compétences nécessaires)
zz Demandez aux participants de circuler les uns après les autres dans
le sens des aiguilles d´une montre et d´inscrire sur les flipcharts leurs
idées en ne notant chacune qu´une seule fois.
zz Lorsque tous ont finis cette phase de réflexion, animez la mise en
commun des résultats et complétez si nécessaire.38 | Guide du formateur. Animation
Les questions de l´animateur
Pour pratiquer l´usage des questions, invitez vos participants à se mettre
en situation et à simuler une situation de débat.
Objectifs : Pratiquer le questionnement de l´animateur et s´assurer de
l´utilisation correcte de la technique.
Timing : max 30 minutes
Matériel : Fiches d´observation
Description :
zz Formez des sous-groupes de 8 personnes. (nombre pouvant varier en
fonction de la taille du groupe de la séance).
~~ 2 observateurs complétant une fiche d´observation selon
des critères permettant de valider l´utilisation correcte du
questionnement par l´animateur
~~ 1 animateur
~~ 5 participants au débat
zz L´animateur propose un sujet de débat qu´il va animer. L´objectif étant
pour lui de pratiquer le questionnement.
zz A l´issue de cette simulation, les observateurs présentent leurs
résultats et un récapitulatif en plénière permettant de clarifier les
points encore difficiles clôture la séance.6 Techniques d’animation
40 | Guide du formateur. Animation
A Objectifs de la séance
zz Identifier les techniques pertinentes pour l’animation d’une réunion ou
d’un atelier de travail sur la base d’un ensemble de paramètres-clés ;
zz Expérimenter différentes techniques ;
zz Savoir choisir la technique adaptée en fonction de l´objectif poursuivi.
B Exemple de méthodologie pour la
formation
zz Introduire différentes techniques ;
zz Clarifier les possibilités d´utilisation de chacune ;
zz Pratiquer les nouvelles techniques dans des micro-lab ;
zz Les classer par objectifs.6 Techniques d’animation | 41
BOÎTE À OUTILS «ANIMATION»
Outils Objectifs
Faire participer tous
Tour de table les participants
6 mots Avoir une situation
6 chapeaux de plusieurs angles
Brainstorming Génération d’idées
Stimuler les questions de groupe de
moyenne importance
Philips 6/6
Clarifier les Cadrer le choix
objectifs des objectifs
Établir des Obtenir un
priorités produit rapide
Convergence Initier un débat
d’idées en groupe
Storytelling Aborder des Extrapoler un su-
sujets délicats jet/une situation
Favoriser la prise
de conscience42 | Guide du formateur. Animation
BOÎTE À OUTILS «ANIMATION»
Outils Objectifs
Génération d’idées en
Brainwriting écrivant sur un tableau
Recueillir des idées à
sous-groupes partir d’un travail collectif
Accuumulation
World Café d’idées
SWOT Produire, évaluer et analy- Analyse d’une
FFOM ser des informations clés situation
Structurer les Faciliter la
informations mémorisation
Optimiser/visulaiser
Mindmapping l’association d’idées
Partager des idées Rendre le processus de
ou des informations décision plus trannsparent
Fish bowl
Partager des idées devant un Aborder des
public non impliqué sujets délicats
Partager des idées en
Talkshow impliquant le public7 Brainstorming et brainwriting
44 | Guide du formateur. Animation
A Définition
Technique de résolution créative de problème ou de génération d’idées, sous
la direction d’un facilitateur.
B Description
Un groupe doit émettre ou énumérer des idées, opinions, faits en relation avec
un sujet bien déterminé, sans objection, critique ou argumentation.
C Objectifs
Produire le maximum d’idées en peu de temps.7 Brainstorming et brainwriting | 45 D Déroulement zz Expliquer la méthode et ses principes (ne pas critiquer, ne pas argumenter, rebondir / associer, produire au maximum) ; zz Annoncer le sujet ou le définir avec le groupe ; zz Fixer le temps dédié à l’exercice ; zz Noter toutes les idées exprimées (sur flip-chart ou cartes métaplan ou autre support visible au groupe) ; zz Éliminer les doublons, classer, catégoriser en famille.
46 | Guide du formateur. Animation
8 Philipps 6/6
48 | Guide du formateur. Animation
A Définition
Technique de recherche en temps limité en petits groupes.
B Description
Un groupe (de 36 personnes en théorie, de 25 à 75 en pratique) est divisé en
sous-groupes de 6 personnes pour produire des idées, répondre à une ques-
tion, faire des recommandations en 6 minutes.
C Objectifs
zz Stimuler les questions d’un groupe de moyenne importance ;
zz Initier un débat en grand groupe ;
zz Obtenir une production rapide.8 Philipps 6/6 | 49 D Déroulement zz L´animateur expose le problème et la tâche demandée ; zz Le grand groupe est divisé en 6 sous-groupes de 6 personnes (1 rapporteur est désigné pour chaque groupe) ; zz Les sous-groupes travaillent pendant 6 minutes ; zz Les rapporteurs présentent les résultats à raison de 1 minute par groupe (soit 6 minutes), zz L´animateur fait une synthèse des résultats.
50 | Guide du formateur. Animation
E Variantes
Selon la taille du groupe, il est possible de constituer des groupes de 4, 5 ou 7
personnes. Recherche de consensus via le Phillips 6/6 en démarrant par des
sous-groupes de 6 et ensuite en mettant chaque 2 sous-groupes ensemble (12
personnes), etc. jusqu’à la plénière (processus décisionnel participatif).9 World Café
52 | Guide du formateur. Animation
A Définition
Système d’échange basé sur la conversation de café où un groupe de per-
sonnes explore un thème choisi.
B Description
Petits groupes de participants réunis autour de tables (type café) qui discutent
sans mettre en forme leurs idées. Tous les participants sauf un, changent de
tables en apportant leurs idées dans un nouveau groupe.
C Objectifs
Changement d’idées et formation de réseau d’information, partage du savoir,
création de consensus…9 World Café | 53 D Déroulement zz Les sujets / thèmes à traiter sont présentés à l’ensemble des participants; zz Les participants sont divisés en sous-groupes équivalent (selon affinité, catégorie ou au hasard) ; zz Ils discutent autour d’une table de café librement et pendant un temps fixé d’avance ; zz Tous les participants (sauf un) changent de tables ; zz Possible de synthétiser en plénière.
54 | Guide du formateur. Animation
E Prérequis et principes
zz Lieu convivial et spacieux ;
zz Clarifier les sujets à discuter ;
zz Encourager tous les participants à contribuer.10 Fish Bowl
56 | Guide du formateur. Animation
A Définition
Technique créative d’impliquer un «public» dans la discussion d’un petit
groupe.
B Description
Le cercle excentrique implique un petit groupe de personnes (5 à 8) assises en
cercle, qui discutent devant un groupe plus grand d’auditeurs.
C Objectifs
zz Aborder des sujets délicats ;
zz Partager des idées ou des informations à partir d’une variété de
perspectives ;
zz Rendre un processus de prise de décision plus transparent.10 Fish Bowl | 57 D Déroulement zz Identifier les participants au panel de discussion et les informer ; zz L´animateur expose le sujet ou la problématique et présente les membres du panel ; zz L´animateur anime la séance par des questions de relance ; zz Au terme de la séance, l´animateur invite l’auditoire à poser des questions ou à faire des commentaires (si le cercle de la discussion s’élargit à l’auditoire, cela devient plutôt un talk- show).
58 | Guide du formateur. Animation
11 SWOT
60 | Guide du formateur. Animation
A Définition
zz De l’anglais (Success / Weakness / Opportunity / Threat) traduits par
(Forces / Faiblesses /Opportunités / Menaces) ;
zz Méthode d’analyse participative, elle se caractérise par sa simplicité relative
et par la génération rapide de résultats / actions.
B Description
SWOT est une discussion par étapes des FFOM, portés sur une matrice à 9
cases avec une phase de collecte d’information et une phase d’analyse.
C Objectifs
Produire, évaluer et analyser, des informations clefs, planifier des actions
concrètes en groupe et d’une manière consensuelle.Vous pouvez aussi lire
