Rencontre ERFA sur la promotion de la santé chez les personnes âgées - 12 novembre 2020, en ligne - Promozione Salute Svizzera
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Rencontre ERFA sur la promotion de la santé chez les personnes âgées 12 novembre 2020, en ligne
Mot de bienvenue de
l’organisatrice
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Nolvenn Gambin
Projektverantwortliche der Kantonalen Aktionsprogramme,
Gesundheitsförderung Schweiz.
Responsable des projets Programmes d’action cantonaux
2
Programme
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
10 h 30 Accueil et ouverture
Présentation du thème du congrès
11 h 45 Table ronde – expériences et défis
12 h 00 Repas de midi
13 h 30 Atelier – vos thèmes sont discutés
15 h 00 Pause
15 h 30 Collecte des résultats et concrétisation
15 h 40 Table ronde, réflexion sur les résultats
16 h 15 Fin de la manifestation
3
Introduction technique
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
⇒ Fonctionnement de la traduction
⇒ Numéro d‘urgence
⇒ Fonctionnement du chat
4
Contexte
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Intégration de la manifestation d’aujourd’hui aux ERFA
Dr. med. Claudia Kessler, Public Health Services
5
Accueil de la modératrice
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Sabina Ruff
Sabina Ruff
10.11.2020
6
Principes
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
• Les bonnes personnes sont réunies pour pouvoir discuter des
thèmes.
• La méthodologie offre un cadre pour l’apprentissage et
l’organisation autonome.
• Notre rencontre a lieu malgré un contexte difficile.
7
Réseau
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
• Le réseautage est également possible en ligne.
• Par exemple via les demandes de chat privé, les
mails, les réseaux sociaux, etc.
• Si vous avez des questions, nous sommes toujours à
votre disposition
8
Baromètre des sentiments
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Quelles sont mes attentes aujourd’hui?
• Veuillez entrer le lien de Mentimeter dans votre
navigateur et écrire vos attentes dans le champ de
réponse.
9
Baromètre des sentiments
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Quelle était la chose la plus importante pour moi dans
le contexte du COVID-19 ?
⇒ Veuillez entrer le lien Mentimeter dans votre navigateur et écrivez
vos éléments dans le champ de réponse.
10Résultats et constats
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Résultats et enseignements tirés de l’enquête
Nouvelles offres de Promotion Santé Suisse
Claudia Kessler
11Nouveaux produits pour la promotion de la santé
chez les personnes âgées (modules B et D)
5 amuse-bouches préparés par la cuisine de Promotion Santé Suisse
Claudia Kessler, Public Health Services
Groupe d’échange d’expériences 2020 12Menu
Me faire du bien
Manifestations La promotion et en faire aux
Conseils de et cours sur la de la santé des autres
santé aux PSPA personnes Promotion
personnes âgées porte ses Pour les d’une
âgées Une aide à la fruits personnes qui alimentation
mise en œuvre prennent soin ou équilibrée
Une aide à la pour les acteurs Arguments et aident des chez les
mise en œuvre de la PSPA champs d’action proches personnes
pour les pour les âgées dans
acteurs de la communes, les votre
promotion de la villes et les commune
santé chez les quartiers
personnes
âgées (PSPA)
13Qui choisit quelle alimentation?
14Amuse-bouches 1 et 2
Cours et manifestations d’aide à la mise en œuvre
Aide à la mise en œuvre des conseils de santé aux personnes âgées
Le groupe cible se compose des professionnel-le-s:
• au sein des PAC
• au sein des projets et programmes de la PSPA
• chargé-e-s de la formation
• chargé-e-s d’organiser et de diriger des cours et des manifestations
• du conseil (p. ex. Pro Senectute ou soins à domicile)
Nouvelle édition, raccourcie, avec de nombreux outils pour la pratique
Publication D 9/2020, F fin 2020
15Amuse-bouche 3
La promotion de la santé des personnes âgées porte
ses fruits!
Arguments et champs d’action pour les communes, les villes et les quartiers
Les groupes cibles sont les acteurs de la PSPA:
• Autorités, organisations et prestataires, acteurs de la PSPA au niveau
communal
• Professionnel-le-s en tant que multiplicateur-trice-s (acteurs PAC et
conseiller-ère-s qui conseillent et épaulent les «communes», responsables de
la formation)
Nouvelle édition de l’«Argumentaire - de réels bénéfices», brochure plus complète
Publication prévue pour fin 2020, D & F &I
16Ingrédients de l’amuse-bouche 3
• L’essentiel en bref:
• Pourquoi la PSPA porte-t-elle ses fruits dans les communes?
• Quel rôle les communes jouent-elles dans la promotion de la santé des
personnes âgées?
• 4 champs d’action
• Pourquoi la PSPA?
• En quoi consiste la PSPA?
• Que peuvent faire les communes?
• Comment les communes suisses assurent-elles concrètement la PSPA?
17Amuse-bouche 4
Me faire du bien et en faire aux autres
Pour les personnes qui prennent soin ou aident des proches
Le groupe cible est les personnes âgées:
• Les proches aidant-e-s, leur environnement et la population plus âgée
• Les acteurs PAC, les professionnel-le-s, leurs pairs en tant que
multiplicateur-trice-s
Basé sur 10 activités pour la santé psychique
Publication prévue pour fin 2020, D & F &I
18Ingrédients de l’amuse-bouche 4
• Les 10 activités pour la santé psychique suggérées sont
légèrement adaptées au groupe cible:
• Ce qui me fait du bien
• Un petite réussite
• Suggestions pour l’entourage
• Renvoi vers les informations sur le thème
5 «constellations» de proches «typiques» s’expriment
19Amuse-bouche 5
Promouvoir une alimentation saine pour les personnes
âgées. Un guide pratique pour les communes
• Collaboration avec Radix
• Les groupes cibles sont similaires à ceux de l’argumentaire
• Petite brochure, avec argumentaire et champs d’action liés à
la chaîne d’alimentation
• Publication 11/2020, D & F & I
20Ä Guete! Bon appétit!
21Résultats et constats
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Résultats et enseignements tirés de l’enquête
Enquête sur le Covid-19
Jürg Fassbind
22Promotion de la santé chez les
personnes âgées
dans le contexte du Covid-19
Situation et expériences | Prochaines étapes
Une analyse mandatée par la Direction de
la fondation Promotion Santé Suisse
23Promotion de la santé chez les personnes âgées dans le contexte du Covid-19
Contenu
1. Quel est l'objet de l'analyse?
2. Quels sont les résultats?
3. Comment les résultats sont-ils utilisés?
24Promotion de la santé chez les personnes âgées dans le contexte du Covid-19
1. Quel est l'objet de l'analyse?
25Quel est l'objet de l'analyse ?
Mandat de la Promotion Santé Suisse
• Analyser la situation, les expériences et les besoins d'action du
point de vue des partenaires de mise en œuvre: Comment le PAC et
les projets des modules B et D réagissent-ils à Covid-19? Quelle
expérience ont-ils déjà acquise? Quelles stratégies et mesures
s'avèrent efficaces? Quels sont les besoins d'action qu'ils voient?
• Analyser la situation et les besoins des personnes âgées:
Comment les personnes âgées vivent-elles cette situation? Quels sont
leurs besoins et leurs préoccupations?
• Question clé: Quelles sont les priorités et les aides pratiques
nécessaires pour promouvoir efficacement la santé et la qualité de vie
des personnes âgées dans le contexte actuel de Covid-19?
26Quel est l'objet de l'analyse ?
Entretiens avec quatre groupes d'acteurs
• PAC: BE, BL, BS, GR, NE, SG, TI
• Projets: Tavolata et projets thématiques prioritaires (PTP) des cantons BS,
GR, NE, SG
• Organisations professionnelles:
- Pro Senectute
- association nationale d’Aide et soins à domicile
- RADIX Fondation suisse pour la santé
- Schweiz. Verband der Aktivierungsfachfrauen/-männer
- Public Health Services
• Représentations des groupes cibles:
- quatre entretiens de groupe avec des personnes âgées (24 personnes en
tout)
- deux multiplicatrices du domaine de la migration et
- une proche aidante
27Promotion de la santé chez les personnes âgées dans le contexte du Covid-19
2. Quels sont les résultats ?
(Expériences des partenaires)
28Quels sont les résultats?
Perspective des partenaires
• Dynamisme, flexibilité et innovation: les PAC et les projets ont réagi au
Covid-19 avec une grande flexibilité et une action innovante.
• Incertitude et manque d'orientation: la nouveauté et la pression à l'action
ont rendu difficile la vue d'ensemble des nombreuses mesures prises et de ce
qui a fait ses preuves et peut être multiplié.
• Évaluation différente de la situation: les cantons évaluent différemment la
situation dans les modules B et D.
• Teneur de base: La majorité des personnes interrogées souhaitent savoir où
un engagement est important et possible (point central) et ce qui a fait ses
preuves (bonne pratique).
29Quels sont les résultats?
Synthèse des activités éprouvées et nécessité de nouvelles actions
Au niveau de l’organisation des Au niveau du travail avec le Différenciation au niveau du
acteurs - soutenir la mise en groupe cible – adapter et groupe – renforcer les groupes
réseau et l’échange, apprendre renforcer la communication cibles particulièrement
les un-e-s des autres concernés par le Covid-19
1. Soutenir la mise en réseau, 4. Transmettre des messages 10. Renforcer les coopérations
orientation commune et mobiliser positifs, multisectorielles
les forces favorables à la promotion de la
santé et présentant des
possibilités
2. Promouvoir une image 5. Diversifier les canaux de 11. Renforcer les acteurs de la
différenciée communication non physiques société
de la vieillesse civile et les initiatives
3. Utiliser les opportunités de la 6. Développement (ultérieur) de 12. Renforcer les proches aidant-e-s
numérisation dans les formats
organisations favorisant la rencontre physique
et
l’échange de vive voix
7. Mettre particulièrement l’accent
sur la
santé psychique
8. Explorer de nouvelles voies en
termes de participation
9. Soutenir les compétences
numériques
du groupe cible 30Quels sont les résultats?
Au niveau de l’organisation des acteurs - soutenir la mise en
réseau et l’échange, apprendre les un-e-s des autres
Activité Brève description Exemples concrets
1. Soutenir la mise en Dans le domaine de la promotion de la santé, la • les organisations
mise en réseau se fait souvent à l'occasion partenaires : Pro
réseau, orientation Senectute (PS), SRK,
d'événements communs, ce qui n'était plus
commune et églises, Benevol, Spitex,
possible. En temps de crise, cependant, les
mobiliser les forces accords et la coopération sont essentiels et centres du jour etc.
• Mise en réseau avec
particulièrement importants
d'autres PAC
2. Promouvoir une "Groupe à risque 65+" était une irritation majeure • Vidéo Solidarité
pour les personnes âgées. Généralisation de générationnelle (PS
image différenciée Suisse)
l'image de l'âge. Risque de discrimination fondée
de la vieillesse • Pétition contre la
sur l'âge. Mise à mal à la solidarité entre les
discrimination fondée sur
générations. Aspect positif : l'âge est devenu un
l'âge (Terzstiftung
problème et a été largement discuté.
Schweiz)
• NE prévoit des activités
3. Utiliser les Les acteurs ont été interpellés par l’évolution de la • PTP
numérisation, tant au niveau de l'organisation et «Gesundheitsförderung
opportunités de la und Prävention im Alter_
des processus qu'au niveau des compétences
numérisation dans Netzwerk Graubünden»
numériques de leurs employés
les organisations (GR)
• Webinaire pour les
communes sur la
prévention et la PS dans la
vieillesse (ZH) 31Quels sont les résultats?
Au niveau du travail avec le groupe cible – adapter et
renforcer la communication
Activité Brève description Exemples concrets
4. Transmettre des L'environnement du Covid-19 est caractérisé • Brochure "Du temps pour
par des interdictions et des restrictions. La soi" (campagne "Comment
messages positifs, vas-tu?")
communication de messages positifs et
favorables à la • Sites internet:
d'options comportementales est d'autant plus
promotion de la santé et importante baselzuhause.ch (BS),
présentant des gardons-le-cap.ch (NE/JU)
possibilités
5. Diversifier les canaux de Les canaux de communication ont dû être • Magazine «Salute» (GR)
adaptés. Les canaux suivants ont fait leurs • Conseil par téléphone (BE,
communication non à SG coopération avec
preuves dans la pratique : brochures,
physiques Benevol)
mailings, sites web spécifiques, articles de
• Emission de télé: «Bliib fit-
magazines, conseils par téléphone,
mach mit!» (SG), «Ça
programmes TV, vidéos, radio, podcasts
bouge à la maison» (PS
Arc jurassien)
6. Développement Tous les projets PAC se posent des questions • Concepts de protection
similaires : comment garantir la sécurité et la (GR, Tavolata, ZH «Zäme
(ultérieur) de formats go laufe»)
protection tout en rendant possible l'échange
favorisant la rencontre • Division de l'événement en
direct et la rencontre physique ? Adaptation
physique et l’échange des formats et nouvelles méthodes petits formats (BS Café
de vive voix Balance)
• Travail de proximité: TI
• Idée: plus de tandems
(BE)
32Quels sont les résultats?
Au niveau du travail avec le groupe cible – adapter et
renforcer la communication
Activité Brève description Exemples concrets
7. Mettre particulièrement La perte d'opportunités de participation • Des idées à ce sujet dans
sociale a souvent entraîné une détérioration la brochure du PSS
l’accent sur la santé "Compétences de vie et
de la santé mentale. Outre les ressources
psychique santé psychique des
sociales, l'accent est également mis sur le
personnes âgées".
renforcement des compétences de la vie
• Reliez la vidéo à la santé
courante
psychologique avec
l'émission de télé (GR)
8. Explorer de nouvelles La participation a été fortement limitée, • «Amuse bouche» Tavolata
voies en termes de surtout pendant la première vague, parce que
les acteurs ont dû réagir rapidement ou parce
participation
que les personnes âgées elles-mêmes étaient
trop réticentes à se rencontrer. Recherche de
nouveaux modes de participation
9. Soutenir les La participation sociale, les activités • Pro Senior Bern
quotidiennes sont en partie passées au • Cours proposés par les
compétences organisations cantonales
niveau numérique, surtout pendant la
numériques du groupe et régionales de Pro
première vague. Renforcer la compétence
cible numérique des personnes âgées sans oublier Senectute
• Ecole-Club Migros
les personnes hors ligne
33Quels sont les résultats?
Différenciation au niveau du groupe – renforcer les groupes
cibles particulièrement concernés par le Covid-19
Activité Brève description Exemples concrets
10. Renforcer les Les personnes âgées socialement défavorisées et • PTP «E Guete z’Basel»
isolées sont particulièrement touchées par les (BS)
coopérations
conséquences de la crise de Covid-19 et ne sont
multisectorielle
atteintes que de manière sélective par les acteurs. De
s nouveaux concepts et une étroite coopération
multisectorielle sont nécessaires (par ex. secteur social)
11. Renforcer les La participation de la société civile est pertinente d'un • PTP: «miteinander
point de vue systémique et se déroule dans le cadre du füreinander» (SG), «geben
acteurs de la und annehmen» (BE),
Covid-19 dans des conditions difficiles. Elle a besoin de
société civile et «lokal vernetzt älter
structures favorables et d'une interaction entre les
les initiatives différents acteurs pour garantir que cette participation soit werden» (ZH)
• App «Be Unity», lieu
également possible à l'avenir
d'apprentissage et de
rencontre numérique (SH)
12. Renforcer les En temps de crise, de nombreux proches aidant-e-s • «Coaching mit Weitsicht
attentionné-e-s ont pris conscience de leur propre für betreuende
proches Angehörige» (GR, LU, NW,
vulnérabilité. Renforcer la santé mentale. Manque
aidant-e-s OW, ZG, ZH und VS)
d'appréciation sociale pour leur intervention spéciale lors
• Notfallplan Pro Aidants
de la 1ère vague. Sensibilisation à leur situation et
• Planification de la santé:
communication des aides existantes
PTP «Co-Lab»
34Promotion de la santé chez les personnes âgées dans le contexte du Covid-19
3. Comment les résultats sont-ils utilisés?
35Comment les résultats sont-ils utilisés?
Focus et adaptation
• Orientation stratégique: l'analyse basée sur la pratique montre
comment les cantons et les projets réagissent au Covid-19 - ce qui est
crucial pour eux et ce qui s'est avéré être un succès. Il offre ainsi aux
PAC et aux projets une orientation et des recommandations pour
d'éventuels ajustements de leur travail pendant la pandémie de Covid-
19. Le guide d'orientation est constamment affiné.
• Activités recommandées comme options: Chaque PAC/projet
analyse sa situation spécifique et décide sur quelles activités mettre
l’accent (conformément aux objectifs du programme et des projets).
• Soutien à bas seuil et flexibilité: Les interlocuteur-trice-s responsables
chez PSCH sont associé-e-s sans complication aux processus
décisionnels des PAC et projets. Dans le cadre des contrats et des
budgets existants, PSCH continue de garantir la flexibilité et la liberté
d'innovation et d'expérimentation dans cette situation exceptionnelle.
36Comment les résultats sont-ils utilisés?
Services et soutien spécifiques à Covid-19 par PSCH
Soutien aux différents niveaux: PSCH soutiendra les PAC et les projets
dans la mise en œuvre des activités choisies. Les services suivants sont
possibles (à préciser)
• PSCH créera une orientation commune à un niveau stratégique avec les
partenaires nationaux, une coopération accrue et des conditions favorables
au travail local.
• PSCH rassemblera les mesures et les instruments éprouvés par la pratique
dans une solution en ligne et soutiendra activement leur diffusion et leur
application dans d'autres cantons et projets.
• L'échange d'expériences et de connaissances sera également soutenu par
des ateliers et des réunions.
• Enfin, PSCH proposera son expertise à titre consultatif et organisera les
processus de réflexion autour des lacunes des connaissances pratiques.
37Comment les résultats sont-ils utilisés?
Services et soutien spécifiques à Covid-19 par PSCH II
• Participatif et basé sur les besoins: PSCH discutera avec les PAC et
les responsables de projets dans les mois à venir, des services de
soutien qui devraient être prioritaires et de la manière dont ils devraient
être concrétisés. Cela permettra de garantir que les services
spécifiques en lien avec le Covid sont aussi appropriés que possible.
38Comment les résultats sont-ils utilisés?
«Quick-win»: collection de connaissances pratiques et
d'exemples éprouvés
• Le dilemme des preuves: le besoin d'informations fiables est
particulièrement important en cas de crise - et en même temps, dans
une situation nouvelle et volatile comme la pandémie de Covid 19, les
connaissances fondées sur des preuves ne peuvent être disponibles
que dans une mesure limitée.
• Des exemples pratiques testés et éprouvés: Néanmoins, pour la
quasi-totalité des 12 activités recommandées, on a pu trouver des
mesures et des instruments qui, selon les personnes interrogées, ont
fait leurs preuves. Les PAC et les projets peuvent s'appuyer sur cette
première collection d'exemples de bonnes pratiques - qui doit être
continuellement et systématiquement élargie - et les multiplier.
39Comment les résultats sont-ils utilisés?
Calendrier et prochaines étapes
Communication Mise en
Développement + participation œuvre Clôture
• Juillet-Novembre • Novembre-mars 2021 • 2021-2023 • 2022/23
• Interviews / • Contributions de la • Mise en œuvre des • Ancrage durable
contributions du pratique: ERFA / VBGF activités sélectionnées des
groupe cible et des • Fournir l'analyse aux dans le cadre des enseignements
partenaires de mise PAC et aux projets PAC/projets tirés
en œuvre • Décisions PAC/projets
pour adapter et • Mise en œuvre des
• Créer l'analyse compléter leurs services de soutien
• Approbation par la mesures (dans le par PSCH
direction et le cadre des objectifs • Échange continu de
conseil de la PAC/projets convenus) connaissances et
fondation • Processus de apprentissage mutuel
participation des PAC 40
et des projets (à
définir) dans la
définition des services
de soutien par PSCHPause de midi
Jusqu‘à 13h30
10.11.2020
41Méthode
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
• Dans le cadre d’une série d’ateliers réalisés selon la méthode Open
Space, les questions sur les défis que vous devez relever seront
discutées, de nouvelles idées seront évoquées et les résultats
développés.
• L’objectif est la mise en réseau et l’apprentissage mutuel.
• Les résultats permettront à Promotion Santé Suisse de développer
des offres.
42La loi des deux pieds ⇒ Liberté et responsabilité personnelle
Abeilles et papillons ⇒ des rôles différents
4 principes
1. Quelles que ce soit les personnes qui soient là, ce sont les
bonnes.
2. Quoi qu‘il arrive, c‘est la seule choise qui puisse arriver.
3. Quand ça débute, c‘est le bon moment.
4. Quand c‘est fini, c‘est fini
45Place du marché
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
1. Réfléchissez aux questions qui sont les plus importantes pour vous
dans les circonstances données.
2. Inscrivez les mots-clés de vos sujet dans le bloc-notes Padlet.
3. Classez les sujets par ordre de priorité, ils seront ensuite regroupés.
46Introduction technique Place du marché via l‘outil Padlet • Comment écrire des sujets sur le tableau d'affichage ? • Comment établir un ordre de priorité entre les sujets ? • Comment ouvrir un atelier ? • Comment entrer dans les salles d'atelier ? • Comment puis-je aller à nouveau en plénière ? • Comment puis-je prendre des notes dans les salles d'atelier ? • Que puis-je faire si je me perds ?
Prioriser
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
1. Définissez maintenant trois points sur un thème ou trois points sur
un ou deux thèmes.
2. Les thèmes sont ensuite regroupés.
3. Vous avez 5 minutes de pause.
48Place du marché
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
1. Réfléchissez à l’atelier auquel vous souhaitez participer.
2. Les ateliers sont animés par 4-5 animateur-trice-s.
3. Les résultats sont enregistrés par les animateur-trice-s
4. Vous pouvez quitter les salles à tout moment et vous rendre dans
d'autres ateliers.
49Travail de groupe
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
14h – 15h Atelier dans les salles indiquées
Question 1 Question 2 Question 3 Question Question 5
4
50Pause
Introduction Inspiration Participatio Perspectives
n
Pause jusqu‘à 15h10
Présentation des résultats
après la pause
51Résultats
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Présentation des résultats
Les animateur-trice-s présentent brièvement les résultats en
plénum.
52Évaluation
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Que retenez-vous de cette manifestation?
⇒ Idées clés évoquées via Mentimeter
53Résumé et perspectives
Einstimmung Inspiration Mitwirkung Ausblick
Nolvenn Gambin
54Remerciements
Merci de votre
collaboration.
55Vous pouvez aussi lire
