Réussir l'ODR et le lancement de - Grand Massif Samoëns-Morillon 01 mars 2017 - Club Med
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Réussir l’ODR
et le lancement de
Grand Massif Samoëns-Morillon
01 mars 2017
Hiver 2017-2018 Ouverture des ventes : Mardi 14 mars 2017 Période de consommation : Décembre 2017 à Juin 2018
Réussir l’ODR
Nos objectifs
BV STS (K€) sur les 3 premiers jours d'ODR Hiver
FBS Indiv
42 097
38 270
33 129
27 440
+10%
+16%
+21%
H15 H16 H17 Objectif H18
5 Mobi lisation Commerciale mars 2017
Un dispositif Trade/ CRM anticipé et complet pour préparer
l’ouverture des réservations
Dispositif pour les Agences Dispositif pour les clients
Annonce Pre Annonce Pre 16 février
réservations 03 février réservations 1
14 février
14 mars
10/14 février
10/14 mars 14 février Le Mag
Web / réseaux
1 mars
Preview prix sociaux / vidéos Club Med
InfoCom
Signature /Bannières
Newsletter
E Learning
Annonce ouverture
des réservations
Annonce Pre
réservations 2
28 février 14 mars
14 mars 20-24 février
3 mars
Affichettes
Vidéos
Flyer, Sticker Teasing 3j illimités
7 mars
6 Mobi lisation Commerciale mars 2017
14, 15, 16 mars 7 Mobi lisation Commerciale mars 2017
Happy First, un enjeu majeur de la saison
14, 15, 16 mars
• Un objectif de croissance fort en early booking pour sécuriser nos ventes
• Pour le client c’est le Choix de l’offre (disponibilité dates, chambres, encadrement enfants...)
• Associé à la meilleure offre prix pour profiter d’une expérience au Club Med
8 Mobi lisation Commerciale mars 2017
Happy First évolue
MARS : ODR
Ré ouverture des
quotas sur CM2
30 MAI : ODR Circuits
Happy First -15%
02 OCTOBRE: fin de l’offre Happy First
-15% soit jusqu’à -500€ quelle que soit la date de départ
garantie meilleure offre
9 Mobi lisation Commerciale mars 2017
Le meilleur rapport qualité prix haut de gamme
Prix en
baisse
Punta Cana 4t Espace 5t Cancun Yucatan 4t Espace 5t Les Boucaniers 4t Bintan Island 4t
À partir de 765€(1) en décembre À partir de 961€ (1) en décembre À partir de 969€ (1) en mai À partir de 978€ (1) en décembre
Nouveau!
Les Deux Alpes 3t Arcs Extrême 3t Valmorel 4t Espace 5t Grand Massif Samoëns Morillon 4t
À partir de 978€ (1) en janvier À partir de 1 224€ (1) de janvier à mars À partir de 1 522€ (1) en janvier et avril À partir de 1 598€ (1) en janvier et avril
10 Mobi lisation Commerciale mars 2017 (1) Prix TTC /pers sans transport incluant la réduction Happy First Hiver 2018 pour une forfait adulte en Chambre Club , occ2
Grand Massif
Samoëns Morillon
Lancement de Grand Massif Samoëns-Morillon,
notre nouveau fleuron à la Montagne
Grand Massif Samoëns Morillon,
notre nouveau fleuron à la Montagne
12 Mobi lisation Commerciale mars 2017Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
13 Mobi lisation Commerciale mars 2017 13Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
14 Mobi lisation Commerciale mars 2017 14Un Village bénéficiant d’une excellent accessibilité
Une accessibilité comparable à Valmorel
~6 heures de route depuis Paris
Dans le Village, un parking couvert de 222 places
Des gares à proximité:
Gare de CLUSES : 30 minutes (25 km)
Gare d’ANNECY : 1h15 minutes (85km)
Gare de BELLEGARDE : 1h30 minutes (100km)
Un aéroport international à seulement 1h15:
Aéroport international de Genève (80km)
15 Mobi lisation Commerciale mars 20171 ère pistes du domaine de GRAND MASSIF
SAMOËNS 1600
Route jusqu’à
SAMOËNS 1600
GRAND MASSIF
EXPRESS
LA VALLÉE Route jusqu’à
SAMOËNS 1600
Route principale
desservant CLUSES
RIVIÈRE
DU GIFFRE
SAMOËNS MORILLON
Route vers CLUSES, GENEVE, ANNECY (A40)
16 Mobi lisation Commerciale mars 2017Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
19 Mobi lisation Commerciale mars 2017 19Un Village au cœur d’un espace préservé & une vue exceptionnelle à 360°
Vue drône 21/01/2017
21 Mobi lisation Commerciale mars 2017Un Village au cœur d’un espace préservé & une vue exceptionnelle à 360°
Vue drône 21/01/2017
22 Mobi lisation Commerciale mars 2017Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
25 Mobi lisation Commerciale mars 2017 25Le Village est situé au cœur du 4ème domaine skiable français
8 (Ex Espace Killy )
Stations de ski
6
Stations de ski 2
330 Stations de ski
pistes 236 5
pistes 154 Stations de ski
600km
pistes
140
425km pistes
300km
1. 2. 3. 4. 265km
150km 225km 146km
de pistes de pistes de pistes
26 Mobi lisation Commerciale mars 2017Un domaine offrant une double expérience & idéal quelque soit le niveau de ski de nos clients
& prospects.
2 domaines en 1 : Massif + Flaine FLAINE
265 km De pistes: 20
64
50
14
58 km De pistes dans la vallée:
Exposition optimale pour le ski
4
MASSIF
5
1
Espace de ski de
fond
3
2
27 Mobi lisation Commerciale mars 2017Un Village « skis aux pieds » & des infrastructures pensées pour faciliter l’expérience ski
Encadrement
enfants
A ccès ski room
A ccès aux pistes et
a u départ ESF. Route d’accès
depuis la vallée
J a rdin des neiges
31 Mobi lisation Commerciale mars 2017Et toujours, ce qui fait la force de l’offre Club Med aux sports d’hiver:
une offre skieurs et non skieurs complète et pour tous les âges!
Cours de ski collectifs A partir de 4 ans
A partir de 12 ans Forfait de ski Grand Massif inclus
Cours de snowboard collectifs 8 ans pendant les vacances
scolaires
Jardin d’enfants Club Med
Formule multigliss’ En face du Village
(pour les skieurs de la c lasse 3, mélange de 11 ans – 17 ans
3 ac tivités, saut à ski, slalom, boarder Pdt les vacances scolaires A la sortie du ski room
c ross..)
Les groupes de ski sont fait selon le niveau (de débutant à expert) Pour vivre la montage autrement,
et l’âge (enfants & adultes) 3 activités combinées
(randonnées, nordic walking, raquettes)
Groupes de 12 pers. maximum encadrés par des moniteurs de l’ESF dans un programme sur 5 jours,
encadrés par des professionnels, à partir de 12 ans
32 Mobi lisation Commerciale mars 2017Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
33 Mobi lisation Commerciale mars 2017 33Toutes les structures dédiées aux enfants sont réunies dans un même secteur pour une
meilleure expérience client
Baby Club Med ® – capacité 30
Club Med Passworld ®
Restaurant Famille Un design urbain et industriel
Déjeuner : Petit & Mini Club d’Inspiration graffiti et skateboard
Diner: familles Photomaton
Babyfoot
Petit Club Med® – capacité 40
NOUVEAU !
Ski room dédié aux enfants
avec accès direct aux pistes.
Mini Club Med ®
3 thématiques: « Musik Academy », « Art Studio », « Games Factory »
+ NOUVEAU un mur d’escalade !
34 Mobi lisation Commerciale mars 2017Une nouveauté pour nos clients familles
un restaurant dédié Le « Bread&Co’ »
Soupes, spécialités montagnardes et internationales
(naans, pitas, bagels), pains surprises…
C’est facile, amusant et idéal pour se
retrouver en famille.
Les enfants invitent leurs parents à diner avec eux
dans un environnement ludique ,
autour de grandes tables conviviales.
35 Mobi lisation Commerciale mars 2017Les 5 points de force de notre nouveau fleuron à la montagne
1 Un Village très facile
d’accès 2 Un environnement préservé
et une vue exceptionnelle à
360°
3 Un domaine skiable adapté aux
skieurs experts et débutants
4 Des infrastructures pensées
pour les familles
5 Un design et des infrastructures haut de gamme
36 Mobi lisation Commerciale mars 2017 36Des infrastructures haut de gamme: restauration, hébergement et bien-être.
A rrivée télécabine
G ourmet Lounge
G RAND MASSIF EXPRESS
Restaurant
pri ncipal
Encadrement
enfants
Ba r
Pi scine
A ccès ski room pri ncipal
i ntérieure
cha uffée
A ccès aux pistes et
a u départ ESF. Route d’accès
depuis la vallée
J a rdin des neiges
37 Mobi lisation Commerciale mars 2017Une large palette de possibilités pour se restaurer
Une offre « all day dining »Diversité des expériences & « all day dining »
Le restaurant principal Le Gourmet Lounge Restaurant enfants & familles
23h - Minuit
10h - 11h
11h - 12h
12h - 13h
13h - 14h
14h - 15h
15h - 16h
16h - 17h
17h - 18h
18h – 19h
19h - 20h
20h - 21h
21h - 22h
22h - 23h
9h - 10h
7h - 8h
8h - 9h
Restaurant principal
Gourmet Lounge
Bar
Happy Retour ski
Evènements Retour ski Happytizer
Croissant & Tea time
39 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restaurant principal: la possibilité de diner chaque soir
dans une ambiance différente!
Espace Famille avec Baby corner , « Healthy corner », cave à vin*
40 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restaurant principal: la possibilité de diner chaque soir
dans une ambiance différente!
Espace Famille avec Baby corner , « Healthy corner », cave à vin*
41 Mobi lisation Commerciale mars 2017Gourmet Lounge: Le « Skyline »
Une vue exceptionnelle grâce à de larges baies vitrées
& une offre de restauration en continue
Menu du diner signé par le chef étoilé Edouard Loubet. Bar lounge, Cave à vin*, épicerie fine*
42 Mobi lisation Commerciale mars 2017Des chambres confortables au design soigné
Des Suites offrant espace, luminosité et confort.
De l’espace avec 60m2 pour les Suites Famille
De grandes baies vitrées avec vue sur les montagnes environnantes.
44 Mobi lisation Commerciale mars 2017Des Suites offrant espace, luminosité et confort.
Un salon cosy et lumineux, ideal pour le petit déjeuner en chambre Des salles de bains design
& spacieuses
45 Mobi lisation Commerciale mars 2017Des Deluxes lumineuses, 100% de balcons ou terrasses, design épuré.
Un espace salon en occupation 1 ou 2
Un lit confortable et une séparation occultante & design
en occupation 3
86%
46
des chambres Deluxe sont communicantes
Mobi lisation Commerciale mars 2017Club - Des chambres clubs lumineuses, alliant praticité & design
Encore plus de confort:
toutes les chambres ont des baignoires
Un dressing très spacieux, des tiroirs sous les lits, pour permettre à nos GMs de profiter de l’espace de leur chambre
Pour les familles: 77% des chambres clubs sont communicantes,
47 Mobi lisation Commerciale mars 2017
68% des chambres clubs avec balcons sont communicantesDes chambres clubs familles lumineuses, toutes ont des balcons ou une terrasse 48 Mobi lisation Commerciale mars 2017
En chambre club famille, un espace nuit séparé pour les enfants. 49 Mobi lisation Commerciale mars 2017
Une offre bien-être haut de gamme & dernier cri!
Une piscine intérieure en hiver avec une vue imprenable
sur les montagnes environnantes grâce à de larges baies vitrées.
Piscine chauffée en accès libre. Hammam et Sauna attenants en accès libre
51 Mobi lisation Commerciale mars 2017Un Spa spacieux (600m2)
et la garantie de soins haut de gamme avec notre partenaire Carita
Vue imprenable sur les montagnes
depuis l’espace relaxation
11 cabines (dont 1 double),
zones de relaxation, Espace coiffure, Hammam réservé
52 Mobi lisation Commerciale mars 2017Un espace fitness nouvelle génération
Matériel dernier cri, cours encadrés par des professionnels ou en accès libre!
Un espace conçu & pensé avec des marques de renom: LesMills, Matrix, Planet Fitness, Pavigym
Machines dernier cri by MATRIX
NOUVEAU - LES MILLS CINEMA or VIRTUAL: Cours de préparation au ski, Yoga & Pilates
Leçons de Fitness 24h/24! TRX, functional training
Diffusées sur grands écrans en boucle. Encadrés par nos Gos experts
53 Mobi lisation Commerciale mars 2017 53Et toujours le meilleur rapport qualité prix haut de gamme
Basse saison - avril
243€/jour 206€/jour
1 700€
Haute saison – Février
368€/jour 313€/jour
2 580€
55 Mobi lisation Commerciale mars 2017L’univers concurrentiel
Considérer l’ensemble du domaine skiable du Grand Massif
sur lequel nous retrouvons nous concurrents habituels aux sports d’hiver.
Résidences
Hôtels
Locations
58 Mobi lisation Commerciale mars 2017Notre positionnement au cœur du domaine du Grand Massif est unique.
Morillon: Samoëns Village:
1 Odalys 4 hôtels
3 résidences 2 CGH
Lagrange Les fermes de Samoens
1 Village vacances
Les Carroz:
1 P&V premium
1 CGH
1 Village Club Flaine:
2 P&V Premium
Maisons & hôtels Sibuet
1 MMV
1 Odalys
Source: booking.com Resort “Dormio”
59 Mobi lisation Commerciale mars 2017Réussir le lancement de Grand Massif Samoëns-Morillon
Nos objectifs
En cours S Parrain
62 Mobi lisation Commerciale mars 2017Lancement de Grand Massif Samoëns-Morillon,
Atelier
notre nouveau fleuron à la MontagneL’Atelier
Objectif: « Savoir vendre Grand Massif et les autres Villages aux Sports d’Hiver»
Consignes :
1 ) Traiter la question ou l’objection 2 ) Valoriser votre proposition
Découvrez la question ou l’objection de votre client ou Voter pour le meilleur argumentaire dans votre groupe (
prospect. gommettes).
Travail individuel de 5 minutes pour affiner vos Vos tops arguments seront restitués à l’ensemble des
argumentaires + bénéfices clients. participants à l’atelier.
10’ 10’
64 Mobi lisation Commerciale mars 2017L’Atelier
Traiter les questions, objections des clients et/ou prospects:
1. « Grand Massif ? Je ne connais pas du tout cette station, vous pouvez m’en dire plus? »
2. « Je pars au ski en famille, pourquoi choisir ce Village? »
3. « Partir à Grand Massif en janvier ou mars, c’est une bonne idée? »
4. « Je connais déjà le Club Med aux Sports d’hiver, pourquoi choisir Grand Massif Samoëns Morillon? »
5. A part Grand Massif, proposer et valoriser 3 villages sports d’hiver à conseiller à des familles avec de jeunes enfants
6. A part Grand Massif, proposer et valoriser 3 villages sports d’hiver à conseiller à des couples ou groupes d’amis
65 Mobi lisation Commerciale mars 2017A votre disposition
Tablettes Factsheet Cahier des prix
Appli + accès Internet
66 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restitution: « Grand Massif ? Je ne connais pas du tout cette station, vous pouvez m’en dire plus? »
Les arguments clés:
• Facilité d’accès:
- Accès autoroute, trains, aéroport international
• Le domaine skiable:
- 4ème domaine skiable français
- Dualité du domaine: Massif et Flaine, pour tous types de skieurs 265km de pistes, jusqu’à
2500m.
• Le plateau des Saix (emplacement du CM), Samoëns et les environs:
- Positionnement du Club Med sur le Plateau des Saix, au cœur du domaine skiable –ski aux
pieds, vue 360°, hameaux de maisons en pierres et bois, charme du lieu, forêts de sapins
- À 1600m, accessible aux familles avec enfants en bas âges (dès 4 mois)
68 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restitution:
« Je pars au ski en famille, pourquoi choisir ce Village? »
Les arguments clés:
• Un Village pensé pour les familles:
- A 1600m, enfants dès 4 mois
- Encadrement enfants de 4 mois à 17 ans
- Chambres adaptées: communicantes
- Services: Baby welcome, biberonnerie, restaurant principal avec baby corner, ski room enfants avec accès direct
aux pistes et au jardin d’enfants
- Nouveau restaurant famille
- Encadrement / restaurant famille / ski room concentré au même endroit
• Une expérience ski pour toute la famille:
- Domaine du Grand Massif offrant des possibilités pour les skieurs débutants & experts
• Expérience all day dining = chacun son rythme
• Au CM, à la montagne, unité de lieu
69 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restitution:
« Partir à Grand Massif en janvier ou mars, c’est une bonne idée? »
Les arguments clés:
• Janvier & Mars:
- Partir hors saison = plus de tranquillité! Moins de monde sur la route, moins de monde sur les pistes
- Le rapport qualité prix: encore plus intéressant
Prix janvier: 1880€/semaine/adulte = 1598€ avec HF soit 228€/jour
Prix d’appel mars: 2030€/semaine/adulte = 1725€ avec HF soit 246,5€/jour
- Idéal pour les couples ou les amis
- Plus de possibilités en dates libres: courts séjours
• Spécifique Mars:
- Domaine skiable: jusqu’à 2500m + 140 canons à neige, orientation permettant un enneigement optimal (pas plein
sud)
- Activités hors ski: randonnées, nordic walking, raquettes + possibilité d’accéder au Village de Samoëns facilement
70 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restitution : « Je connais déjà le Club Med aux Sports d’hiver,
pourquoi choisir Grand Massif Samoëns Morillon? »
Les arguments clés:
• La station, l’environnement:
- Découvrir le domaine du Grand Massif
- Un environnement préservé
• L’emplacement du Village
- Plateau des Saix, au coeur du domaine skiable, ski aux pieds
- Vue à 360°
• Expérience nvelle de la montagne!
- Design moderne et soigné
- Equipement dernier cri. Ex: Fitness et Spa (tte l’offre après-ski en général)
• Spécifique client famille: pour le confort d’un Village pensé pour les familles
- Concentration des espaces familles pour plus de facilité, la plus large palette d’encadrements enfants, chambres
communicantes, nouveau restaurant famille
• Expérience culinaire variée
- 4 salles dans le restaurant principal, 1 Gourmet Lounge, 1 restaurant familles
- All day dining
• Et bien entendu, la nouveauté!
71 Mobi lisation Commerciale mars 2017Restitution:
J’oriente sur des villages adaptés à la cible famille avec jeunes enfants
Le profil de mon client:
- Recherche une expérience authentique de la montagne, ambiance chalet
- Skieurs mais cherchent à se faire plaisir sans forcer
- Familles avec jeunes enfants
Valmorel, Villars sur Ollon, Chamonix, Serre Chevalier …
Les arguments clés VALMOREL:
- Un Resort proposant une ambiance chalet
- Dans un lieu préservé et confidentiel: hameaux de chalets, forêts de sapins. Le Village Club
Med s’intègre parfaitement dans cet environnement.
- Domaine accessible, ski de sapins
- Espace 5T & Chalets
- Encadrements enfants de 4 mois à 17 ans
72 Mobi lisation Commerciale mars 2017Cartographie complète sports d’hiver
Altitude
Val Thorens
Sensations 4T
Tignes Val Claret 4T La Plagne 2100 4T
Cervinia 4T
> 2 050m
Arcs Extrême 3T Aime la Plagne 3T
1 800-2 000m
Alpe d’Huez la Val d’Isère 4T
Sarenne 3T Espace 5T
Avoriaz 3T
Saint-Moritz Roi Soleil
Les Deux Alpes 3T
4T
Prestations Club Med Méribel Le Chalet et
AUTRES SPORTS : Randonnées et/ou ski de fond 1 500 - 1 800m l’Antarès
DETENTE : Piscine et/ou salle de musculation et/ou Spa* 4T
DETENTE : Piscine et/ou salle de musculation
Pragelato Vialattea Grand Massif
et/ou Spa* Peisey-Vallandry 4T
4T Samoëns-Morillon 4T
AUTRE SPORT : Randonnée
< 1 500m
Autre prestations Valmorel 4T
Villages avec encadrement de 4 mois à 17 ans Espace 5T & Villas
Villages avec encadrement de 2 à 17 ans
Villages avec encadrement de 4 à 17 ans
Serre-Chevalier 3T Villars-Sur-Ollon 3T
** Uniquement Baby Club Med (4 à 23 mois) Chamonix Mont-
Blanc 4T **
Stations tendances Stations Authentiques &
dynamiques de charme
76 Reconnues
Mobipour
lisation Commerciale
leur identité sportive mars 2017 76Vous pouvez aussi lire
