Revue annuelle 2020 Ensemble depuis 120 ans - Desjardins
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Revue annuelle 2020
Ensemble d
epuis
120 ans
Message
de la présidente
Chers membres, Encore plus que jamais à votre service
C’est avec fierté que je vous présente, au nom du conseil en cette période exceptionnelle
d’administration, cette revue des principales réalisations de votre
En mars 2020, le Québec a été mis en pause afin de limiter la
caisse pour l’année financière 2020.
propagation de la COVID-19. Fidèle à ses valeurs de solidarité,
Desjardins a été l’une des premières institutions financières à mettre
Ensemble depuis 120 ans en place des mesures d’allègement pour ses membres et clients les
Il y a 120 ans, le premier jalon qui allait donner naissance à notre plus durement touchés par la situation.
grand Mouvement était posé. Le 6 décembre 1900, Alphonse
Report de paiement, réduction de certains taux d’intérêt sur les
Desjardins fonde, avec la collaboration de Dorimène Desjardins et la
cartes de crédit, remise sur les primes d’assurance, prêt de dernier
participation d’une centaine de concitoyens, la première caisse
recours, remboursement des frais pour les membres dépassant le
populaire à Lévis. Par la suite, des centaines de caisses ont vu le jour
nombre de transactions prévues à leur forfait, etc. – nous avons su
au Québec et en Ontario. À la Caisse Desjardins de Neigette et
faire preuve de leadership dans la gestion de la situation. À la Caisse,
Mitis-Ouest, nous sommes fiers de vous accompagner dans vos
toute l’équipe a mis l’épaule à la roue pour s’assurer que tous ceux
projets depuis 96 ans.
qui étaient concernés puissent bénéficier rapidement de ces
La dernière année financière était le premier exercice de la nouvelle mesures. Chez nous, plus de 600 membres ont profité des
Caisse Desjardins de Neigette et Mitis-Ouest formée par le assouplissements offerts.
regroupement de la Caisse de la Rivière Neigette et de la Caisse du
Bic-Saint-Fabien. Grâce à la mise en commun de nos forces, nous Nous n’avons pas non plus hésité à contacter nos membres les plus
bénéficions maintenant d’un plus grand dynamisme économique et âgés afin de nous assurer de leur bien-être en contexte de
social dont profitera notre collectivité. De plus, nous pouvons offrir confinement, de même que pour les accompagner adéquatement
une expertise de pointe à tous nos membres. À nouveau, nous dans l’automatisation de leurs opérations financières.
tenons à vous remercier pour votre participation à la réussite de ce
regroupement. Moteur de la relance
Le conseil d’administration de la Caisse est particulièrement fier des Agir ensemble est un fondement propre au modèle coopératif qui
projets réalisés en 2020 et qui se poursuivront tout au long de 2021. aide à façonner un avenir meilleur. Comme nous le faisons depuis
Nous avons consulté nos membres sur les priorités d’investissement 120 ans, et en ces temps difficiles, nous avons mis sur pied de
que la Caisse devrait suivre, notamment en ce qui concerne le nombreuses initiatives pour soutenir les collectivités et favoriser une
développement durable et notre programme de Fonds d’aide au reprise économique plus verte et plus inclusive.
développement du milieu. Ces consultations déboucheront sur un Le Fonds du Grand Mouvement est l’une de nos initiatives phares
plan d’action qui guidera l’implication de la Caisse dans sa pour contribuer à la relance socioéconomique et à la vitalité des
communauté pour les prochaines années. régions. Doté d’une enveloppe de 250 M$, ce fonds soutiendra des
Comme certains d’entre vous l’ont probablement remarqué, nous projets structurants jusqu’en 2024. Il s’agit d’un levier formidable
avons également amorcé la rénovation de certains centres de pour appuyer des projets mis sur pied par les communautés et ayant
services en 2020. C’est avec enthousiasme que nous allons le potentiel de transformer notre société. Son objectif : soutenir des
poursuivre la modernisation de nos locaux en 2021 pour vous initiatives qui répondent aux priorités des milieux, comme l’emploi, la
accueillir dans un environnement qui répond à vos besoins. vitalité économique, l’éducation et l’environnement.
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Message
du directeur général
Suite du Message
de la présidente
Aide financière de 475 000 $ pour les banques Chers membres, de nos employés vers le télétravail.
alimentaires; don de 300 000 $ à L’Appui, qui Que ce soit par téléphone ou par
En 2020, votre caisse, comme tout le
vient en aide aux proches aidants d’aînés; conférence virtuelle, notre force-
Mouvement Desjardins, a été à pied
bonification des bourses d’études de la conseil a travaillé sans relâche pour
d’œuvre pour vous aider à traverser
Fondation Desjardins pour atteindre 1,8 M$; continuer de répondre aux attentes
cette période particulière liée à la
soutien d’organismes tels que Jeunesse, des membres. C’est avec bienveillance
pandémie. Notre raison d’être, enrichir
J’écoute/Kids Help Phone – Desjardins a su et souplesse que notre personnel a
la vie des personnes et des collectivités,
répondre présent dans toutes les sphères de la traité la multitude de demandes
s’est plus que jamais incarnée dans nos
société. d’allègement reçues de nos membres
actions au quotidien.
qui ne pouvaient plus respecter leurs
En collaboration avec la Fédération des Grâce à un volume d’affaires sous obligations financières.
chambres de commerce du Québec, nous avons gestion de 1,3 M$, en hausse de 9 % par
orchestré une grande tournée virtuelle dans rapport à 2019, la Caisse est en bonne
l’objectif d’échanger avec les acteurs du terrain position dans son marché. Pour
sur les réalités régionales dans un contexte de continuer à vous garantir la meilleure
reprise économique. Cette tournée a fait un arrêt expérience comme membres, nous
dans notre région le 17 novembre dernier. J’ai nous appuyons sur l’expertise et
apprécié la richesse des échanges – par écrans l’engagement de tous nos employés et
interposés – avec nos entrepreneurs et nos gens sur celle de l’ensemble des spécialistes
d’affaires qui étaient au rendez-vous pour trouver du Mouvement Desjardins.
des solutions concrètes à nos défis régionaux.
Nos résultats témoignent de la
Un accompagnement
Remerciements confiance des membres envers notre
adapté et proactif
coopérative de services financiers. Ils
Ce sont les gens composant une organisation reflètent également la saine gestion Isolées, contraintes dans leurs
qui la rendent humaine. Nos employés, nos des affaires de la Caisse. Ce rendement déplacements et privées du soutien de
gestionnaires et nos administrateurs, sous la nous encourage à poursuivre nos leurs proches, les personnes âgées ont
gouverne de M. Le Jossec, se sont surpassés efforts pour vous offrir des services et tout particulièrement été touchées par
cette année pour vous soutenir, vous conseiller des solutions répondant toujours mieux le confinement. C’est pourquoi
et vous épauler dans cette période difficile. Je à vos attentes. nous avons prévu pour elles un
tiens à les remercier chaleureusement pour leur accompagnement particulier. Nous
engagement indéfectible et pour tous les efforts Un mode de travail avons mis en place une ligne prioritaire
qu’ils ont déployés, alors qu’ils étaient eux aussi
aux prises avec les effets de la pandémie. réinventé pour les aînés. Des tutoriels ont été
également conçus pour les outiller
Enfin, merci à nos 19 537 membres pour la Au moment où les autorités ont mis le dans la gestion en ligne de leurs
confiance qu’ils nous témoignent. C’est votre Québec en pause, nos équipes ont finances au quotidien. Finalement, nous
confiance qui nous permettra de continuer à réagi rapidement pour mettre de l’avant avons mis un accent particulier sur la
enrichir la vie de nos membres et de notre une série de mesures visant à préserver promotion de notre programme Maître
collectivité pour les 120 prochaines années! la santé de l’ensemble de nos employés de sa vie et de ses biens, pour contrer
et de nos membres, tout en assurant le l’exploitation financière des personnes
Julie Lacroix-Danis maintien de services essentiels. en situation de vulnérabilité.
Présidente Afin de limiter la propagation de la Notre coopérative a aussi déployé
COVID-19, nous avons temporairement d’autres mesures pour enrayer la
réduit le nombre de nos points de propagation du virus :
service ouverts ainsi que nos heures
d’accessibilité physique. Installation de • augmentation de la limite de
plexiglas et de stations de désinfection; paiement sans contact à 250 $;
signalisation pour assurer la • ajout de nouvelles fonctionnalités
distanciation entre les personnes; à nos services Web pour permettre
adoption du port du masque, etc. – une prestation en ligne de bout
rien n’a été négligé dans l’aménagement en bout;
de nos établissements pour assurer la • promotion de l’inscription au dépôt
sécurité du personnel et de nos direct afin que les membres
membres. reçoivent leurs prestations
Une importante transformation interne gouvernementales directement
a également été réalisée à vitesse dans leur compte.
grand V avec la migration de la majorité
Note aux lecteurs : Voici la revue de l’année pour la Caisse Desjardins de Neigette et Mitis-Ouest.
Pour plus d’informations, le rapport financier et le rapport annuel sont disponibles sur le site
www.desjardins.com/caisse-neigette-mitis-ouest.
Bilan de la nature coopérative
Ensemble, nous enrichissons la vie
des personnes et des collectivités
Une ristourne toujours plus
inclusive et généreuse Le Fonds d’aide au développement du milieu (FADM), les dons
En ces temps de pandémie où la solidarité et et les commandites sont des leviers importants pour soutenir le
l’entraide sont fortement sollicitées, nous dynamisme socioéconomique de notre collectivité. Le FADM est
constatons la pertinence de notre ristourne et de constitué d’une partie des excédents de la Caisse que les membres
son évolution des dernières années. Nous vous acceptent d’investir dans le développement de leur communauté
proposons cette année le versement de lors d’un vote tenu à l’assemblée générale annuelle.
1 253 274 $ pour la ristourne individuelle. Afin
157 721 $
d’enrichir concrètement notre communauté en
a p p u ya n t d e s p ro j e ts p o r te u r s , n o u s
recommandons l’affectation de 153 701 $ au En 2020, nous avons remis
Fonds d’aide au développement du milieu.
pour appuyer différents projets, dont les suivants :
Des gens de cœur qui mettent
l’intérêt des membres Fédération de l’Union des producteurs agricoles
au premier plan du Bas-Saint-Laurent
Pour faire face à cette situation exceptionnelle,
Les caisses de la région du Bas-Saint-Laurent sont fières d’octroyer une somme de
nous nous sommes appuyés sur l’une de nos
60 000 $ à la Fédération de l’UPA du Bas-Saint-Laurent à la suite de la signature
grandes forces, soit notre proximité avec nos
d’une entente triennale. Grâce à ce montant, les producteurs agricoles de la région
membres et notre collectivité. Cette proximité, elle
qui ressentent de la détresse psychologique pourront compter sur des ressources
se tisse au quotidien grâce à nos employés, à nos
et le soutien de professionnels.
gestionnaires et à nos administrateurs dévoués.
Sentiers du Mont-Comi
Ensemble, nous En partenariat avec la Caisse de
Rimouski et la Caisse de Mont-Joli–
forgeons l’avenir Est de La Mitis, nous sommes heureux
d’avoir remis la somme de 15 000 $
de notre coopérative
pour développer le réseau de pistes
de vélo de montagne du Mont-Comi.
Cette activité, offerte à toute la
pour les prochains famille, propose un accès à la nature
et une activité physique des plus
excitantes!
120 ans.
Tous ensemble pour Saint-Fabien
Quand je pense à tous les efforts que chacun Le 24 septembre 2020, un terrible incendie a touché la municipalité de Saint-Fabien.
d’eux a déployés dans ce contexte ambigu et En plus de recueillir les dons des citoyens dans ses centres de services, la Caisse a
exigeant, le premier mot qui me vient en tête est offert plusieurs heures de bénévolat pour aider les sinistrés. Ce triste événement a
FIERTÉ! Fierté de pouvoir compter sur des gens suscité un véritable mouvement d’entraide au sein de la population. Les sommes et
débrouillards, engagés et qui n’hésitent pas à les dons amassés témoignent sans contredit de l’appui indéfectible de la
mettre la main à la pâte pour placer la qualité du communauté envers les personnes touchées.
service au sommet de nos priorités. Je les
remercie sincèrement pour leur mobilisation
hors du commun.
Ensemble, nous forgeons l’avenir de notre
coopérative pour les prochains 120 ans.
Christian Le Jossec
Directeur général
Employés et administrateurs ont donné un coup de main avec la collecte et la distribution des dons.
Bilan de la nature coopérative (suite)
Des services
accessibles
Carnaval de Accédez aux services de
Saint-Anaclet
votre caisse 24 h sur 24,
Avant la pandémie, nous avons
répondu présents à la 53e édition 7 jours sur 7
du Carnaval de Saint-Anaclet. desjardins.com
Le Carnaval propose une multitude
d’activités pour les petits et les plus m.desjardins.com
grands. Spectacle rock, feux 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
d’artifice, jeu d’évasion et défilé
étaient notamment de la partie! Guichets automatiques
Quelques employés et administrateurs de la Caisse participant au traditionnel Dépôt mobile de chèques
déjeuner du Carnaval, le 1er mars 2020.
Ensemble, pour la finance solidaire Caisse Desjardins
de Neigette et Mitis-Ouest
Fonds d’entraide Desjardins
Offert en partenariat avec l’ACEF Rimouski-Neigette et Mitis, le programme Fonds d’entraide 418 723-6798 | 1 877 420-4803
Desjardins offre aux personnes en situation de vulnérabilité des consultations budgétaires
SIÈGE SOCIAL
gratuites, confidentielles et respectueuses afin d’analyser leur situation et de trouver des 24, rue Principale Est
solutions. Parmi celles-ci se trouve l’octroi d’un petit prêt d’urgence. Cette approche permet Saint-Anaclet (Québec)
aux personnes qui en bénéficient de régler leur problème budgétaire à court terme. Elle rend G0K 1H0
aussi possible la mise en place des conditions favorisant un changement durable de
comportement quant à la consommation et à la gestion des finances personnelles. Depuis le
lancement de ce programme, plus de 2 414 personnes ont pu bénéficier de l’aide et des CENTRE DE SERVICES
conseils budgétaires individuels. DE SAINT-GABRIEL
295, rue Principale
Saint-Gabriel-de-Rimouski
Ensemble pour l’éducation financière des jeunes (Québec) G0K 1M0
CENTRE DE SERVICES
Ensemble, nous soutenons la persévérance scolaire DE SAINTE-LUCE
et la réussite éducative 60, rue Saint-Laurent
Sainte-Luce (Québec)
La Fondation Desjardins a versé 1,8 M$ en remettant plus de 1 100 bourses pour encourager
G0K 1P0
des étudiants de niveau professionnel, collégial et universitaire à poursuivre leurs études,
dont 9 membres de notre caisse, qui se sont partagé un total de 14 000 $.
CENTRE DE SERVICES
DE SAINTE-BLANDINE
674, route des Pionniers
Rimouski (Québec)
G5N 5P3
CENTRE DE
FÉLICITATION SERVICES DU BIC
À TOUS LES 157, rue de Ste-Cécile-du-Bic
BOURSIERS Rimouski (Québec)
G0L 1B0
Plus de 1 M$ ont été remis dans le cadre des Prix Fondation Desjardins à des intervenants des
CENTRE DE SERVICES
milieux scolaires et communautaires pour la réalisation de 423 projets destinés aux élèves du
DE SAINT-FABIEN
primaire et du secondaire. Deux écoles de notre région ont reçu un total de 5 750 $ : l’école
20, 7e avenue
des Merisiers (Sainte-Blandine) pour son projet de lecture et l’école Lévesque (Saint-Donat) Saint-Fabien (Québec)
pour son projet « Amusons-nous dans les bois ». G0L 2Z0
Accessible 7 jours sur 7 desjardins.com/
Prise de rendez-vous, information, caisse-neigette-mitis-ouest
transactions... Parlez avec un conseiller : facebook.com/
6 h à minuit, 7 jours sur 7, même les jours fériés CaisseNeigetteMitisOuest
Composez le 418 723-6798
ou le 1 877 420-4803.
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