Revue annuelle 2018 - Caisse Hydro
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Revue annuelle 2018
Nous vous présentons fièrement cette revue des énergétique, mais aussi accompagner les entreprises afin qu’elles adoptent
principales réalisations de votre caisse au cours de meilleures pratiques en matière d’environnement, de saine gouvernance
de l’année financière 2018. et de respect des collectivités.
Desjardins a également annoncé l’installation de 200 bornes de recharge
Une gouvernance plus près de vous pour véhicules électriques dans son réseau de caisses d’ici 2021. Ce projet
Une des clés pour travailler toujours dans l’intérêt de nos membres est d’être réalisé en partenariat avec Hydro-Québec et AddÉnergie couvrira l’ensemble
proches de leurs besoins et de leur réalité. Cette proximité est assurée non du territoire québécois et l’est de l’Ontario.
seulement par tous nos employés, qui ont à cœur de bien vous servir, mais
Nos membres et clients disposent de plusieurs façons de soutenir cette
aussi par notre conseil d’administration, dont l’un des principaux rôles est
transition et d’y participer, notamment par l’intermédiaire de leur épargne.
de bien représenter vos intérêts.
En optant pour des produits axés spécifiquement sur la réduction des
Les administrateurs de la Caisse doivent être les plus représentatifs possible gaz à effet de serre tels que le Fonds Desjardins SociéTerre Technologies
de nos membres. C’est pourquoi nous avons procédé à un appel de candida- propres et le Fonds Desjardins SociéTerre Environnement, vous contribuez à
tures en janvier 2019. changer les choses.
De plus, comme nous l’avions annoncé l’an dernier, les rôles et responsa- Desjardins a doublé en 2018 son offre d’investissement responsable avec
bilités des administrateurs ont été revus, notamment en ce qui concerne les onze nouveaux produits : trois nouveaux fonds SociéTerre et une nouvelle
aspects éthiques et déontologiques et ceux liés à notre nature coopérative. gamme de huit fonds négociés en bourse répondant aux enjeux liés aux
Ces éléments relevaient auparavant du conseil de surveillance et sont défis que représentent les changements climatiques. Ces produits sont les
maintenant sous la responsabilité du conseil d’administration. Je profite de premiers au Canada et ils font de Desjardins un pionnier de l’investissement
l’occasion pour souligner et saluer, encore une fois, tout le travail accompli responsable au pays depuis 1990. Merci à nos membres et clients qui sont
par les membres dirigeants élus qui siégeaient au conseil de surveillance. présents avec nous dans cette lutte contre les changements climatiques.
Il n’y a pas que la Caisse qui est à pied d’œuvre pour entretenir et améliorer
sans cesse sa relation de proximité avec ses membres. De nombreux change- L’institution la plus cool
ments ont eu lieu dans tout le Mouvement Desjardins depuis les dernières Selon les millénariaux québécois, Desjardins est l’institution financière la plus
années afin d’assurer notamment une meilleure représentativité des caisses cool! C’est ce que révèle l’étude Jeunesse 2018 réalisée par la firme Léger.
dans chacune des instances. Nous avons fait de nombreux efforts au cours des dernières années pour
offrir des produits et services adaptés aux besoins de cette clientèle et
Présents pour notre collectivité dialoguer avec les jeunes en adoptant un ton et une approche qui résonnent
Votre engagement envers la Caisse nous permet d’enrichir la vie des per- auprès d’eux. La Caisse Desjardins Hydro est fière d’être partenaire du réseau
sonnes et des collectivités. L’an dernier, nous avons versé 16 000 $ sous la relève Hydro-Québec depuis plusieurs années et organise des activités
forme de dons et de commandites. spécialement pour les jeunes comme des ateliers et des conférences à
l’espace Caisse Hydro.
Votre caisse continue à proposer la formation préparation à la retraite.
Celle-ci est désormais bonifiée; elle couvre les volets psychosociaux, santé et Remerciements
nutrition, en plus du volet financier et juridique grâce à un partenariat avec
le Cégep Marie-Victorin. Aussi, la formation est maintenant sur deux jours Le dynamisme de la Caisse dans son milieu ainsi qu’auprès de ses membres
et est offerte dans une douzaine de villes au Québec afin de rejoindre un est en grande partie tributaire des gens qui y œuvrent. J’aimerais donc
maximum d’employés d’Hydro-Québec. remercier chaleureusement celles et ceux dont le quotidien vise toujours
à mieux vous servir : les administrateurs, les gestionnaires ainsi que les
La Caisse Desjardins Hydro est approuvée comme fournisseur de la forma- employés de la Caisse. C’est sous la direction de Mme Sylvie Soulard que
tion de planification à la retraite par Hydro-Québec, profitez-en! leurs efforts prennent tout leur sens et que l’objectif de travailler toujours
dans votre intérêt demeure notre priorité. Je tiens également à mentionner
Présents dans la lutte la collaboration de tous nos partenaires du Mouvement Desjardins sans
contre les changements climatiques laquelle nous ne pourrions répondre à chacun de vos besoins financiers.
Les changements climatiques sont parmi les défis les plus importants aux- Enfin, merci à nos membres pour la confiance qu’ils nous témoignent.
quels nous sommes confrontés en tant que société. C’est d’ailleurs une C’est grâce à vous que nous pouvons répondre présents pour vos projets et
préoccupation souvent manifestée par de très nombreux membres de la pour ceux de notre collectivité!
Caisse. Desjardins a choisi d’en faire sa priorité sur le plan de l’environnement
et a annoncé des pratiques concrètes afin de jouer un rôle proactif face aux Louise Pelletier
défis que représentent ces changements. Il entend soutenir la transition Présidente
Chers membres,
L’année 2018 s’est déroulée sous le signe de l’innovation. La Caisse ainsi Une nouvelle application gratuite est aussi offerte par Desjardins
que ses partenaires du Mouvement Desjardins ont lancé de nombreuses Assurances : RadarMC, qui vous prévient en cas de risque météo sérieux
nouveautés et amélioré les produits et services qui vous sont offerts. dans un rayon de 500 mètres. Vous pouvez facilement choisir les
Ces progrès sont essentiels pour nous permettre de toujours mieux vous événements météo pour lesquels vous désirez être informé. C’est une
servir, mais aussi pour continuer à nous distinguer avantageusement autre façon pour nous d’être présents dans votre quotidien pour assurer
de la concurrence. votre tranquillité d’esprit.
Vous trouverez les résultats financiers détaillés de la Caisse ainsi que son Desjardins a également apporté de nombreuses améliorations à
rapport annuel sur le site www.caissehydro.com ou www.desjardins.com/ ses applications. La nouvelle interface des Services Mobiles Desjardins
fr/votre_caisse/accueil.jsp?transit=81592012. offre une vue intégrée et simplifiée de vos assurances auto et habitation.
Nos résultats positifs de cette année témoignent de la confiance et de De plus, nous avons bonifié la liste des produits d’épargne offerts
l’engagement que vous manifestez envers notre institution. Sans votre sur AccèsD.
participation active à notre coopérative, sous la forme de détention Nous avons aussi amélioré nos autres services. Nous distribuons
de produits ou de volume d’affaires, nous ne pourrions assurer une progressivement les nouvelles Cartes d’accès Desjardins. Dotées de la
présence aussi active dans notre milieu ni soutenir aussi efficacement le fonctionnalité Flash, celles-ci permettent à nos membres de régler de
développement de nos affaires. façon rapide et sécuritaire leurs achats de 100 $ et moins en touchant
Grâce à un volume d’affaires sous gestion de 802 M$, en hausse de 5 % simplement le terminal du commerçant avec leur carte. Ils n’ont donc
par rapport à 2017, la Caisse est en bonne position dans son marché. pas à insérer celle-ci ni à composer leur NIP. Les membres reçoivent leur
Par son appartenance au Mouvement Desjardins et sa participation dans nouvelle carte à l’échéance de leur ancienne.
ses filiales, elle a accès à une grande variété de produits et services
financiers physiques et virtuels, tous conçus pour répondre à la diversité
Évolution de la ristourne
grandissante de vos besoins. Autre grande nouveauté en 2019, votre caisse propose de vous verser
une ristourne. La ristourne sera partagée en deux volets. La Ristourne
Les gens avant tout volumes, basée sur votre volume d’affaires avec votre caisse, soit prin-
Les administrateurs, les employés et les gestionnaires de la Caisse ont cipalement l’épargne et les prêts, et la Ristourne produits, qui vise à
tous le même engagement : travailler toujours dans l’intérêt de nos reconnaître les relations d’affaires que vous entretenez avec les autres
membres. Afin d’y parvenir, nous sommes bien sûr à l’écoute de composantes de Desjardins, comme Desjardins Assurances. La Ristourne
vos besoins, mais aussi attentifs à vos commentaires et à vos recomman- produits consiste en un montant fixe remis aux membres particuliers
dations. N’hésitez donc pas à nous faire part de vos impressions et à qui détiennent au moins un produit Desjardins dans chacune des
participer ainsi à l’amélioration constante de votre caisse. quatre familles de produits suivantes : comptes; prêts, marges et cartes
de crédit; placements et investissements; assurances.
La précieuse expertise de notre personnel et de nos partenaires est
au cœur de toutes les stratégies que nous mettons en place avec vous Pour vous verser la Ristourne produits ainsi que la Ristourne volumes,
pour l’atteinte de vos objectifs. Pour un projet personnel ou votre nous proposons cette année le versement de 558 151 $ pour la ristourne
entreprise, vous pouvez compter sur l’un des plus importants réseaux individuelle. De plus, afin d’enrichir concrètement notre collectivité en
d’experts au Québec. L’essentiel est que l’accès à ces personnes, à ces appuyant des projets structurants, nous recommandons l’affectation d’un
conseils et à cette expertise continue de se faire à partir d’ici, à la Caisse, montant de 101 101 $ au Fonds d’aide au développement du milieu.
mais aussi de partout dans le monde, grâce à nos outils virtuels.
Notre passion à votre service
Bien présents, en tout temps Nos employés sont présents pour vous accompagner dans la réalisation
En étant présents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur Internet et dans de vos projets. Je tiens à souligner leur engagement et leur mobilisation,
votre application AccèsD, nous nous assurons de vous offrir une et je les remercie de mettre leur énergie et leur expertise au profit de
accessibilité inégalée à nos produits et services. En 2018, Desjardins a nos membres.
poursuivi sa modernisation en ajoutant de nouvelles fonctionnalités Merci également aux administrateurs de la Caisse, des gens qui aiment
virtuelles à son offre. profondément leur collectivité et les communautés qu’ils ont le privilège
Depuis un peu plus d’un an, il est possible pour nos membres en devenir de représenter. Leur investissement en temps et en énergie est essentiel
d’ouvrir leur compte en ligne. Le succès de cette initiative nous a pour le développement d’une collectivité stimulante et l’enrichissement
poussés à concevoir d’autres innovations dans la dernière année. Par de la vie de nos membres.
exemple, nos membres peuvent maintenant ouvrir une marge de crédit Plus que jamais, notre privilège est d’être présents pour vous!
par téléphone en quelques minutes. Il leur est aussi possible de procéder
au renouvellement de leur prêt hypothécaire de manière entièrement Sylvie Soulard
numérique. Tout le processus peut être fait en ligne et avec de l’assis- Directrice générale
tance téléphonique au besoin.
2Présents dans la vie des gens Notre mission : enrichir la vie
et des communautés des personnes et des collectivités
Les dons et les commandites sont des leviers importants pour soutenir En tant que coopérative, nous ne pourrions atteindre cet objectif sans
la vitalité socioéconomique de notre collectivité. En 2018, nous avons la participation active de nos membres aux activités financières
remis 16 000 $ pour appuyer, entre autres, les tournois de soccer, de de la Caisse. La meilleure façon de le faire est de profiter de l’éventail
hockey et de volley-ball des employés d’Hydro-Québec. complet de produits et services offerts par la Caisse et ses parte-
naires du Mouvement Desjardins. C’est non seulement votre avenir
Présents dans votre quotidien financier qui en profitera, mais aussi toute notre collectivité. Merci pour
avec les Avantages membre Desjardins votre confiance!
Votre caisse a renouvelé ses partenariats avec le Club de Récréation des
employés d’Hydro-Québec de la région de Montréal et le Club Bonne
Préparer la relève de nos institutions
Entente de Québec pour vous permettre d’obtenir des rabais sur leurs La Caisse croit qu’il est important que la composition de son conseil
tournois de golf respectifs. d’administration représente fidèlement son milieu. Elle a donc mis
en place des moyens pour favoriser le recrutement des jeunes. Le
De plus, la Caisse a remis des Avantages membre Desjardins d’une valeur programme Jeunes administrateurs de la relève a d’ailleurs suscité
de 129 235 $ au cours de la dernière année. Pour en savoir plus, visitez l’intérêt de quatre jeunes au cours des dernières années. De ce nombre,
www.desjardins.com/avantages. deux sont maintenant membres du conseil d’administration de la
Caisse. Vous désirez participer à la vie et aux décisions de votre caisse?
Présents pour soutenir la persévérance N’hésitez pas à nous en faire part.
scolaire et la réussite éducative
Desjardins a organisé de nombreuses activités pour soutenir la persévé-
rance et la réussite scolaires. Pendant la Semaine de la coopération 2018,
plus de 4 000 employés et administrateurs ont consacré quelque
8 600 heures de bénévolat à plus de 200 projets et organismes visant
la réussite des jeunes de nos collectivités.
L’Espace Caisse Hydro a été un lieu de rassemblement prisé pendant la
Semaine de la coopération. Nous avons organisé plusieurs conférences
et présentations en partenariat avec la Coopérative de développement
régional du Québec.
Le Coopérathon, une grande fête
de l’innovation signée Desjardins
Imaginé et créé par Desjardins et ses partenaires, le Coopérathon
est la plus grande compétition d’innovation ouverte au monde. Cette
plateforme permet à des projets à saveur entrepreneuriale lancés par des
citoyens de voir le jour et de passer rapidement la phase de validation
de leur solution. La volonté d’avoir un maximum d’incidence sociale
est au cœur de son mandat. Tout au long des 25 jours du parcours, le
Coopérathon vous permet de défendre une cause qui vous tient
vraiment à cœur en vous connectant à tout un réseau d’innovateurs et
d’entrepreneurs. Les défis à relever touchent quatre thèmes : santé,
énergie et environnement, finance, éducation.
La troisième édition du Coopérathon a rassemblé 1 445 participants
Présent
AU CŒUR DE VOS PROJETS,
provenant de 148 villes et ayant donné naissance à 134 projets.
DE VOS BESOINS,
DE VOTRE VIE.
3Sylvie Soulard Marie-Isabelle Rhéaume
Directrice générale Chargée de clientèle
Sébastien Badel Élena Andoni
Adjoint à la Direction et Nancy Seaborn
aux communications Conseillères
Services aux membres
Sophie Desjardins
Directrice Développement France St-Pierre
de marché Analyste en contrôle Interne
Suzanne Bessette Françoise Therrien
Directrice Services Agente administrative
aux membres et Opérations
Marianne Naud
Manon Millette Agente Support technique
Coordonnatrice
Jocelyne Bernier
Gestion de patrimoine
Chantale Desroches
Mathieu Dagenais Sylvie Giroux
Planificateur financier* Gretchel Licea
Syrine Najjar
Véronique Salvail
Joëlle Trégouët
Conseillère
Jacynthe Turcotte
Gestion de patrimoine
Agentes Services financiers
Benjamin Richard
Louis Gagnon
Conseiller
Agent Services financiers
Gestion de patrimoine
Sophie Assi
Marie-Hélène Cloutier ______
Nora Lavoie * Le planificateur financier
Virginie Lebrun agit pour le compte
Josée Piccoli de Desjardins Cabinet
de services financiers inc. Siège social
Sylvie Vibert
57-75, boulevard René Lévesque Ouest
Conseillères en finances
Montréal (Québec) H2Z 1A3
personnelles
Oualid Belahbib Centre de services - Montréal
Alaaeddine Ben Lazreg 1010, rue de Liège Est
Le Trung Nguyen Montréal (Québec) H2P 1L2
Conseillers en finances
personnelles Centre de services - Québec
2625, boulevard Lebourgneuf
Présent
AU CŒUR DE VOS PROJETS,
Québec (Québec) G2C 1P1
Téléphone : 514 289-3500 / 1 800 340-1322
DE VOS BESOINS, www.caissehydro.com
DE VOTRE VIE.
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