Santé & forme à vichy, devenez acteur de votre santé - édition 2018 - Thermes de Vichy
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Bienvenue aux Thermes des Dômes à Vichy S O M M A I R E 4 Les 4 raisons de venir 5 Une station thermale de référence en matière de santé globale 6 La Méthode Vichy et une recette 8 Les séjours Santé & Forme 11 Les soins à la carte 12 L’hôtellerie et la restauration 14 Les idées de midweek & week-end 16 Espace forme et détente Conférences, Bons cadeaux 17 Tarifs des programmes de soins 19 Informations pratiques
Une approche globale et personnalisée de votre santé C’est dans un environnement verdoyant, chaleureux, calme et dynamique que notre station thermale de Vichy vous propose toute une gamme de programmes de remise en santé et de remise en forme. Séjourner dans nos Thermes c’est l’assurance d’une prise en charge personnalisée, adaptée à vos réels besoins. Diabète, excès de poids, arthrose, autant de maux liés à l’évolution de nos modes de vie. Les Thermes de Vichy, spécialistes des troubles du métabolisme et des maladies chroniques s’investissent dans le monde de la recherche en diététique et en prévention santé afin de vous en faire profiter directement. Les exemples les plus probants étant les programmes d’Éducation Thérapeutique du Patient (Thermaligne, BariaThermes, PACS) proposés par les Thermes de Vichy en complément de votre cure conventionnée ou les séjours Santé www.thermes-de-vichy.fr (Maigrir à Vichy, Diabète ou Prévention arthrose) de 6, 9 ou 12 jours. Vous pouvez également profiter du thermalisme à Vichy de manière plus générique à travers la découverte de séjours de remise en forme ou de soins à la carte. Autant d’offres de soins d’excellence qui font de Vichy une station thermale de pleine santé résolument tournée vers l’avenir. * Livre blanc du thermalisme : www.medecinethermale.fr/publications/Livre-Blanc Virginie Vigier, Directrice des Thermes de Vichy 3
Les 4 raisons de venir aux Thermes des Dômes Pour retrouver ou conserver sa belle forme, les Thermes de Vichy vous offrent un concept unique : l’alliance de l’eau thermale et d’une nutrition équilibrée dans un univers de confort et d’espaces verts où vous ne pourrez qu’être sensible au charme suranné de tant de douceur naturelle. Pourquoi choisir les Thermes des Dômes ? Voici les 4 raisons de venir au cœur de notre établissement ! Les ressources L’expertise •Des eaux thermales actives, apaisantes et • Un véritable Centre Thermal de Santé minéralisantes, issues des Volcans d’Auvergne • Une équipe d’experts médicaux, paramédicaux et •Des eaux thermales naturellement riches de professionnels dédiés en oligo-éléments et en sels minéraux • Un suivi personnalisé •La diversité des eaux utilisées • Des protocoles de soins thermaux exclusifs (5 en cure de boissons, 4 en soins) • Des consultations individuelles • Des boues thermales d’exception • Des ateliers et conférences • Un thermalisme actif •Une Cuisine Santé à l’eau minérale naturelle • Un savoir-faire traditionnel Vichy Célestins L’esprit L’environnement • Une possibilité de séjour « clefs en main » • Vichy au cœur de la France • Une tranquillité d’esprit dès la réservation • Une diversité de loisirs (Opéra, golf, nautisme,…) • Une prise en charge complète • 140 hectares de parcs et jardins • Un établissement à l’âme sereine • Une mise au vert ressourçante • Une ambiance et un accueil chaleureux • Un patrimoine architectural entre héritage et modernité • Une relation humaine au cœur de nos priorités • Des boutiques ouvertes toute l’année 7 j/7 4
Vichy, station thermale de référence en matière de santé globale Les Thermes des Dômes conjuguent la qualité à tous les niveaux. Riche d’une expérience thermale de 2 000 ans, la station de Vichy offre une approche globale de la santé dans le cadre des programmes de soins. Elle s’appuie pour cela sur des études médicales à l’efficacité scientifiquement prouvée mais aussi sur les bienfaits naturels des eaux thermales de Vichy ; le tout dans un environnement idéal ! Les études médicales • Un facteur d’amélioration de la circulation sanguine •Étude PACThe (postcancer du sein) : effets bénéfiques et donc de réduction de cellulite : le silicium organique d’une cure thermale dédiée aux femmes en rémission ayant une action sur la structure des cellules adipeuses. complète après un cancer du sein. • Une régulation de l’humeur et du stress : ceci est • Étude Thermarthrose (arthrose, gonathrose) : efficacité possible grâce au lithium. de la cure thermale dans le traitement de l’arthrose du •Un effet sur la peau : apaisante, fortifiante, régénérante, genou. minéralisante, ... Délivrée sur prescription médicale • Étude Maâthermes : succès du thermalisme dans en cure de boissons, l’eau thermale de Vichy est un la recherche de perte de poids en cas de surcharge complément aux soins thermaux. Principe actif, elle est pondérale. conseillée pour les troubles digestifs et métaboliques, les pathologies articulaires et rhumatismales. Les bienfaits de l’eau • Une composition riche : lithium, calcium, cuivre, fer, magnésium, manganèse, potassium, zinc, strontium, fluor, bicarbonate de sodium,… • Une action alcalinisante : le bicarbonate de sodium permet de combattre l’acidité de l’alimentation. Elle est de fait l’eau préférée des sportifs qui combattent crampes et fatigue tout en favorisant la récupération musculaire. 5
La Méthode Vichy, une prise en charge globale et personnalisée de votre santé Le Centre • des conférences mieux-être qui Cuisinez Santé à vous apprennent à mieux vous nutritionnel connaître afin de gérer votre stress, l’eau minérale Diététiciennes et médecins vous lâcher prise, contrôler vos pensées, réguler vos émotions ; Vichy Célestins accueillent pour vos besoins ciblés : •des ateliers de sophrologie Connue pour ses bienfaits sur le teint perte de poids, simple rééquilibrage, développant la conscience de façon et l’organisme, l’eau Vichy Célestins est alimentation adaptée et anti-acide en à harmoniser le corps et l’esprit en naturellement riche en minéraux cas d’ar throse ou de rhumatismes. chassant peurs et tensions par un et en bicarbonate. L’eau Vichy Le Centre se base sur les principes travail basé sur votre respiration et Célestins recèle de nombreux du Programme National Nutrition une relaxation bienfaitrice. atouts en cuisine car elle : Santé. Différents outils sont à votre disposition : •Bien manger c’est manger de tout •enrichit les préparations • des consultations diététiques afin en quantités adaptées. culinaires en minéraux ; d’établir votre bilan nutritionnel •permet de diminuer la •Bien manger c’est adopter une personnalisé, définir vos besoins teneur en sel de table des alimentation variée et équilibrée. énergétiques, cibler vos objectifs, plats grâce au bicarbonate ; définir votre programme alimentaire ; •diminue le temps de • des conférences diététiques « En utilisant l’eau minérale cuisson des légumes ; pour découvrir les astuces de nos Vichy Célestins pour cuire mes •facilite la digestion en professionnels autour de thèmes légumes, je conser ve la vivacité neutralisant l’acidité ; tels que les glucides, les graisses, les des couleurs ! » Jérôme Raynaud, chef •allège les pâtes, mousses, protéines, les 5 fruits et légumes ; cuisinier, Mercure Vichy Thermalia omelettes.. 6
Recette du Mille-feuille de crabe et pomme grany Une personne • 255 Kcal 50 g de céleri boule • 40 g de chair de crabe • 50 g de crevettes roses • 10 g de moutarde de Charroux • 1 cuillière à café d’huile d’olive • 30 g de betterave rouge • 40 g de pommes Granny Smith • 50 g de fromage blanc à 3.5 % de matière grasse • 500 ml d’eau minérale naturelle Vichy Célestins. 1. Couper le céleri boule en fines tranches, à la dimension de votre moule à mille-feuille. 2. Cuire les tranches de céleri dans l’eau minérale naturelle Vichy Célestins. 3. Écraser la chair de crabe et les crevettes en laissant de fins morceaux puis mélanger avec le fromage blanc, l’huile d’olive et la moutarde de Charroux. 4. Réaliser une pulpe avec la betterave rouge. 5. Dresser les tranches de céleri dans le moule en intercalant à chaque couche la chair des crustacés afin de monter votre mille- feuille. 6. Disposer de fines tranches de pommes Granny Smith sur le dessus de votre mille-feuille ou à côté. 7. Dresser l’assiette avec des gouttes de pulpe de betteraves. La remise en activité physique progressive Parce que l’activité physique n’est pas un tabou, notre coach sportif vous aide à reprendre confiance en vous. Vous bénéficierez d’un coaching individuel ou collectif et découvrirez ainsi notre méthode exclusive de remise en activité physique progressive sans courbatures. Une fois votre condition et aptitude physiques évaluées, un programme varié et progressif vous sera dispensé en fonction de votre fréquence cardiaque, mobilité physique et articulaire. Retrouvez les bienfaits de l’activité physique grâce à notre centre doté des meilleurs équipements. Donnez un but à votre activité physique et adoptez-le au quotidien car respirer, c’est vivre. RES-PI-REZ ! Oxygénez votre corps et adoptez une respiration inspirante pour votre esprit. • Bouger et dynamiser son moral • Bouger et choyer son corps • Bouger et dompter son stress • Bouger et éloigner la maladie • Bouger et améliorer son sommeil • Bouger et respirer Les soins thermaux L’efficacité due à la répétition des soins dans la durée. •Application de boue thermale •Modelages sous affusion d’eau de Vichy thermale de Vichy •Douche à jets à l’eau thermale •Douche de Vichy modelage à 4 de Vichy mains Voici les incontournables de la Méthode Vichy ! 7
Les séjours Santé & Forme Maigrir à Vichy •suivi alimentaire sans frustration ; •amorce d’une perte de poids À partir de 6 jours. motivante ; Dès 880 €. • réappropriation de votre corps ; Venir à Vichy c’est l’assurance • acquisition des bons réflexes ; de maigrir durablement. • remise en activité phsique Bénéficiez d’une prise en charge progressive. globale et personnalisée dans un contexte de séjour santé. La lutte Ce séjour se décline en 9 et 6,5 millions contre le surpoids implique un 12 jours de soins.Tarifs détaillés, de Français sont engagement quotidien de votre part avec hébergement au choix, obèses !1 avec l’aide de notre diététicienne : page 18. Programme de soins sur 6 jours • 3 Modelages sous affusion d’eau thermale • 2 Applications de boue thermale de Vichy • 4 Bains avec douche en immersion • 4 Séances de mobilisation dynamique en piscine • 3 Douches de Vichy modelage à 4 mains • 4 Douches à jets lipo-drainants • 3 Cours de gymnastique • 1 Dépressomodelage • 1 Programme nutritionnel individualisé • 1 Entretien de contrôle • 1 Accompagnement (6 mois post-cure) via www.vichydiet.fr • Accès à l’espace forme & détente. « Curiste à Vichy depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la prise en charge personnalisée de mon séjour : les résultats sont au rendez-vous. La compétence et le sens relationnel de L’ensemble du personnel font de ce séjour une véritable réussite. » Louis D., 75, Maigrir à Vichy Diabète • programme éducatif ; •sensibilisation à l’activité physique ; À partir de 6 jours. •stabilisation de la glycémie ; Dès 952 €. •accompagnement par nos On estime qu’1 personne sur 5 diététiciennes. atteinte du diabète ne le sait pas. Le séjour santé vous offre un Ce séjour se décline en 9 et 2,35 complément éducatif dans l’éven- 12 jours de soins.Tarifs détaillés, millions tail thérapeutique de votre prise en avec hébergement au choix, de Français sont charge, que vous soyez en surpoids ou page 18. touchés par souffrant d’un désordre métabolique : le diabète.2 Programme de soins sur 6 jours • 3 Modelages sous affusion d’eau thermale • 2 Applications de boue thermale de Vichy • 4 Bains avec douche en immersion • 4 Séances de mobilisation dynamique en piscine • 3 Douches de Vichy modelage à 4 mains • 4 Douches à jets lipo-drainants • 3 Cours de gymnastique • 1 Dépressomodelage • 1 Entretien avec une podologue et 1 avec une infirmière • 1 Programme nutritionnel individualisé et 1 entretien de contrôle • 1 Accompagnement (6 mois post-cure) via www.vichydiet.fr • Accès à l’espace forme & détente. « Je croyais ne pas guérir du diabète et être condamné à prendre des médicaments. Faux ! J’ai stabilisé ma glycémie grâce aux soins, à l’alimentation ainsi qu’à l’activité physique savamment appropriée. » Salomon C., 75, Diabète 1. Source : « Enquête épidémiologique ObEpi - Roche 2009 ». 2. Source : Institut de Veille Sanitaire, Bulletin épidémiologique hebdo- madaire (9 novembre 2010 (n° 42-43) p. 425-431). 8
Les séjours Santé & Forme Prévention La station thermale de Vichy vous offre une solution naturelle retardant arthrose le traitement médicamenteux : À partir de 6 jours. •soulager la douleur ; •favoriser la mobilité ; Dès 880 €. •améliorer sa vie sociale ; Venir à Vichy c’est bénéficier •pratiquer une activité physique sans des propriétés apaisantes forcer ; et minéralisantes de l’eau •adopter une bonne hygiène de vie. thermale de Vichy. Notre programme ne s’effectue que Ce séjour se décline en 9 sur prescr iption médicale et 12 jours de soins. définie par un médecin thermal de 4à Tarifs détaillés, avec Vichy. Pathologie très fréquente des 5 millions hébergement au choix, articulations, le risque augmente de Français page 18. avec l’âge. L’efficacité du traitement souffrent thermal est reconnue par les d’arthrose.3 experts. Programme de soins sur 6 jours • 6 Applications de boue thermale de Vichy • 6 Séances de mobilisation en piscine • 6 Massages sous l’eau par des kinésithérapeutes • 6 Soins thérapeutiques identiques (définis par le médecin thermal de Vichy) • 1 Programme nutritionnel individualisé • 1 Entretien de contrôle • 1 Accompagnement (6 mois post-cure) via www.vichydiet.fr • Accès à l’espace forme & détente. « Mon rhumatologue a revu à la baisse la prise de mes médicaments et c’est encourageant. Donc comme vous pouvez l’imaginer, j’attends avec impatience ma prochaine cure. » Cécile F., 78, Prévention arthrose Votre santé globale « Venir à Vichy, c’est bénéficier de la spécificité de ses eaux thermales, en cure de boissons ou en soins externes que vous ne trouverez nulle part ailleurs ! C’est être acteur de votre santé à travers l’éducation et la prévention. En effet, tout au long de votre séjour nous vous accompagnons dans votre processus de mieux vivre pour mieux vieillir. » Docteur Philippe Guérin, Médecin Conseil 3. Source : AFLAR, Association française de lutte anti-rhumatismale. 9
Les séjours Santé & Forme Parce qu’il vaut mieux prévenir que Remise en santé guérir... À partir de 5 jours de soins. Dès 631 €. Programme de soins sur 5 jours Votre santé est ce que vous avez de plus précieux. Elle se construit tout au long de la vie. Les Thermes •5 Séances de mobilisation dynamique en des Dômes ont élaboré un programme de remise piscine •3 Applications de boue thermale de en forme, par excellence, qui associe des soins Vichy •2 Modelages sous affusion •2 Douches de Vichy thermaux aux effets relaxants et des exercices physiques modelage à 4 mains ;•3 Douches à jets tonifiants •3 Bains • la répétition des soins pour faire le plein d’énergie ; avec douche en immersion •2 Cours de gymnastique • •une activité physique régulière ; Accès espace forme & détente. •une bonne hydratation. Ce séjour se décline en 6 jours. Tarifs détaillés, avec hébergement au choix, page 18. Escapade Santé À partir de 2 jours de soins. Dès 207 €. Programme de soins sur 2 jours Parce qu’il n’est pas toujours aisé de prendre du temps pour soi, les Thermes des Dômes vous offrent •1 Séance de mobilisation dynamique en l’oppor tunité de faire une véritable pause pour piscine •1 Application de boue thermale de lâcher prise et laisser derrière vous le stress quotidien ! Vichy •1 Modelage sous affusion •1 Douche à jets L’établissement Thermal, de style néo-mauresque, tonifiants •1 Bain avec douche en immersion •1 Douche dans un climat privilégié alliant convivialité et chaleur à affusion • Accès espace forme & détente. humaine vous propose un séjour dédié à vos besoins. •des soins décontractants, raffermissants et tonifiants ; •un condensé de bien-être ; Cette escapade se décline en 3 et 4 jours. •le plein d’énergie assuré ! Tarifs détaillés, avec hébergement au choix, p. 18. 10
Les soins à la carte L’équipe des Thermes des Dômes vous présente ses soins à l’eau thermale de Vichy. Intimité des lieux de soins, confort et technologie de pointe rivalisent avec noblesse et authenticité, dans ce lieu classé aux Monuments Historiques. Partez à la découverte des réponses les plus personnalisées à vos attentes afin de retrouver de façon durable bien-être et énergie ! Les soins à la carte à harmoniser la tonicité et l’énergie cellulo-adipeux. 10 min..................................................................24.50 € Douche de Vichy modelage corporelle. 13 min..................................................................36.50 € 6 séances................................................................135 € à 4 mains 25 min.........................................................................73 € 6 séances................................................................189 € Entéroclyse Notre spécialité mondialement 6 séances................................................................378 € Sur prescription médicale uniquement. Instillation intestinale d’eau minérale. connue est réalisée par deux Bain carbo-gazeux Drainage vésiculaire et intestinal, hydrothérapeutes. Modelage à 4 mains Massage « Palper Rouler » Dans une eau thermale à 35 °C, réalisé en parfaite synchronisation sous rééducation des fonctions motrices Réalisé par un kinésithérapeute. insufflation de gaz carbonique dans une pluie d’eau thermale, suivi d’une de l’intestin. Mobilisation manuelle de la masse l’eau. Action décongestionnante. 60 min.........................................................................78 € douche au jet. cellulitique pour une meilleure 13 min..................................................................36.50 € 15 min..................................................................55.50 € tonicité afin d’atténuer l’effet « peau 6 séances................................................................408 € 6 séances................................................................189 € 6 séances................................................................285 € d’orange ». 25 min.........................................................................73 € Les forfaits sport Douche à jets lipo-drainants Modelage sous affusion 6 séances................................................................378 € Salle de sport Un(e) hydrothérapeute dirige un jet d’eau thermale de Vichy à puissance réglable balayant le corps. « Vichy Tonic Dômes » Modelage général réalisé par un(e) Dépressomodelage Effet tonique et raffermissant. Idéal en Accès libre au cours d’aquagym + hydrothérapeute sous une pluie d’eau Mobilisation mécanique de la masse cas de fatigue, jambes lourdes, cellulite, cardio-training + bain bouillonnant + thermale. Action sédative et relaxante. cellulitique. Atténue l’effet « peau contraction musculaire. hammam + sauna. 25 min..................................................................55.50 € d’orange ». 12 min..................................................................36.50 € 1 séance d’1/2 jour.......................................22.50 € 6 séances................................................................285 € 40 min..................................................................70.50 € 6 séances................................................................189 € 3 séances........................................................ 181.50 € Salle de sport Peeling corporel suivi Douche mixte (affusion digestive « Vichy Tonic Dômes » d’une Douche de Vichy Modelage ayurvédique + douche générale au jet) Plateau vibrant « anti-cellulite » en modelage à 4 mains Modelage de l’ensemble du corps. Douche réalisée par un(e) présence d’un coach sportif. Après un hammam, exfoliation et Stimule les fonctions d’élimination et hydrothérapeute sur l’abdomen. Effet 30 min..................................................................34.50 € gommage de la peau par un peeling revitalise par rééquilibrage énergétique. stimulant. Jet à puissance réglable 6 séances................................................................174 € cuivré aux sels minéraux de Vichy. 55 min......................................................................101 € balayant le corps. Effet tonique et Facilite l’élimination des impuretés et 3 séances................................................................276 € raffermissant. 6 min.....................................................................28.50 € Les forfaits nutrition régule l’hydratation. Suivi d’une douche 6 séances................................................................153 € 1 rendez-vous...................................................55.50 € de rinçage et de la Douche de Vichy Application de boue 2 rendez-vous..........................................................95 € modelage à 4 mains. thermale de Vichy 25 min..................................................................70.50 € Application localisée de boue thermale Mobilisation en piscine 6 séances................................................................363 € Cours de gymnastique en groupe, Accompagnement post-cure chaude sur plusieurs zones (dos, ar ticulations). Effet décontractant, en piscine d’eau thermale à 35 °C, par téléphone dispensés par un moniteur. Travail 6 mois.......................................................................255 € Modelage corporel relaxant tonifiant et stimulation de la circulation en douceur sur les muscles et les aux huiles chaudes sanguine. articulations. Accompagnement Modelage aux huiles chaudes 20 min..................................................................59.50 € 15 min..................................................................24.50 € amincissantes ou relaxantes. Délie les 6 séances................................................................306 € www.vichydiet.fr 6 séances................................................................135 € zones de tension. 6 mois.......................................................................111 € 25 min..................................................................55.50 € Bain avec douche en immersion 6 séances................................................................285 € Dans une baignoire d’eau thermale Douche sous immersion à 35 °C, multimassages par des jets en piscine Massage sous l’eau placés en différents endroits. Action Douche dispensée en piscine par Réalisé par un kinésithérapeute. musculaire relaxante et stimulante un jet horizontal immergé. Bien-être Associe relaxation, rééducation et vise sur la circulation sanguine des tissus général et détente. 11
Idéalement situés en centre-ville, les Thermes des Dômes sont intégrés à l’Hôtel Mercure Vichy Thermalia, à la Résidence des Dômes et situés face aux Hôtels Ibis Vichy et Thermes Callou. Hôtel Mercure Résidence Vichy Thermalia des Dômes • 78 chambres de 25 m2 •50 chambres de 25 m2 avec ou sans kitchenette •Piscine extérieure chauffée - 15 mai au 15 octobre •Piscine extérieure chauffée - 15 mai au 15 octobre • Parking souterrain de 120 places • Parking souterrain de 120 places Hôtel Hôtel Ibis Vichy des Thermes Callou •106 chambres de 16 à 20 m2 •32 chambres de 16 m2 •Parking souterrain de 70 places •Parking souterrain de 70 places 12 12
L’hôtellerie & la restauration Cuisine « Saveurs, Plaisir et Santé » Afin de réhausser le goût de vos plats et apporter une supplémentation en sels minéraux, tout en réduisant la teneur en sel de table de 40 %, des moulins aux sels minéraux des sources thermales de Vichy sont à votre disposition sur les tables de nos restaurants. « Le Restaurant » Hôtel Mercure Dans une ambiance très cosy, notre Chef Jérôme Raynaud vous emmène voyager à l’aide de produits du terroir réhaussés de sa touche personnelle et moderne. Découvrez quelques plats à la carte, de notre Cuisine Santé, élaborés à l’eau minérale Vichy Célestins dans le cadre de votre séjour santé. « Le Bistrot Auvergnat » Hôtel Ibis Partagez de tendres instants d’échanges et de bien-être dans ce restaurant lumineux. Notre Chef, Pascale Manillière enchante vos repas grâce à ses propositions culinaires. 13
Les idées de midweek À combiner selon vos envies, du lundi au samedi. Midweek forme & détente Idéal pour se relaxer, dans un cadre prestigieux. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 162.50 €.(*). •P rix par personne en chambre double. • 3 soins par séjour : 1 Modelage sous affusion d’eau thermale, 1 Bain carbo-gazeux, 1 Application de boue thermale + Accès à l’espace forme & détente (page 16). Midweek liberté Pour un séjour sans contrainte. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 77.50 €(*). • Prix par personne en chambre double. • 2 Accès à l’espace forme & détente (page 16). • Visites, soins thermaux, promenades, sorties culturelles, etc. À vous de choisir. Midweek de la Marquise « Précieuse est la santé. » Marquise de Sévigné • 1 jour & 1 nuit, à partir de 130 €.(*). •P rix par personne en chambre double & boîte de pastilles de Vichy pour deux personnes. • 2 soins durant votre séjour : 1 Douche de Vichy modelage à 4 mains, 1 Modelage sous affusion d’eau thermale + Accès à l’espace forme & détente (page 16). Midweek en amoureux Le bonheur de partager des instants privilégiés. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 136.50 €.(*). •P rix par personne en chambre double, comprenant une demi bouteille de Champagne(**) pour deux personnes. • 2 soins durant votre séjour : 1 Douche de Vichy modelage à 4 mains, 1 Modelage relaxant aux huiles chaudes + Accès à l’espace forme & détente (page 16). 14
Les idées de week-end À combiner selon vos envies du samedi au dimanche. Arrivée dès 10 h 00 et départ tardif à 16 h 00. Week-end parenthèse détente Un véritable lâcher-prise pour évacuer le stress. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 111.50 €.(*). •P rix par personne en chambre double. •2 soins durant votre séjour : 1 Modelage sous affusion, 1 Bain avec douche en immersion + Accès à l’espace forme & détente (page 16). Week-end échappée belle S’offrir une escapade hors du temps. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 66.50 €.(*). •P rix par personne en chambre double & boîte de pastilles de Vichy pour deux personnes. •1 soin durant votre séjour : 1 Bain avec douche en immersion + Accès à l’espace forme & détente (page 16). Week-end découverte du patrimoine Tomber sous le charme du patrimoine thermal, architectural et culturel de Vichy. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 86.50 €.(*). •P rix par personne en chambre double. •1 soin durant votre séjour : 1 Bain avec douche en immersion + Accès à l’espace forme & détente (page 16). Week-end entre copines Se retrouver, prendre soin de soi et faire du shopping, avec les boutiques du centre-ville ouvertes 7/7 jours. • 1 jour & 1 nuit, à partir de 88 €.(*). • Prix par personne en chambre double. • 1 soin durant votre séjour : 1 Modelage sous affusion d’eau thermale + Accès à l’espace forme & détente (page 16). (*) Nos meilleurs tarifs sont proposés « à partir de ... € » à la Résidence des Dômes intégrée aux Thermes des Dômes. Il vous est également possible de réserver un autre hébergement sur notre site Internet : Hôtel Mercure Vichy Thermalia également intégré aux Thermes des Dômes et Hôtel Ibis Vichy situé en face. Ces offres sont applicables sous réserve de disponibilité. Elles ne sont ni modifiables, ni rétroactives et non cumulables avec toute offre en cours ou avantage particulier. (**) Champagne : l’alcool est à consommer avec modération. 15
Espace forme & détente Conférences et Chèques-cadeaux Détente . Conférences & ateliers Espace forme & détente • Un sauna, un hammam, un bain bouillonnant et une salle de repos. • Une tisanerie BIO et l’eau minérale Vichy Célestins disponible à la pression. • Une salle de cardio-training et de gymnastique de 50 m2. Conférences diététiques •Des thèmes variés pour apprendre à manger équilibré et lutter contre les idées reçues : l’alimentation équilibrée ; les eaux thermales de Vichy ; l’alimentation et les rhumatismes ; les glucides ; 5 fruits et légumes par jour ; les lipides ; les protéines. Conférences mieux-être • Ces conférences sont animées par un Coach psycho-comportemental. L’occasion de découvrir des astuces pour retrouver une harmonie au quotidien et adopter des outils de développement personnel : comment gérer son stress ? ; mieux communiquer avec les autres ; où en êtes-vous dans votre vie ? ; les clés de la réussite et se sentir bien ; c’est quoi les émotions ? ; et si vous vous aimiez ? ; avez-vous programmé vos limites ? Ateliers de sophrologie • Ces séances sont animées par une Sophrologue. La sophrologie apporte une meilleure concentration et le contrôle des émotions. Elle développe la confiance en soi, favorise les performances ainsi qu’une bonne récupération physique, ... Allongé sur un tapis avec un fond musical de relaxation, vous pourrez assister à des cours variés : ne laissez plus le stress gâcher votre vie ; retrouvez votre énergie et votre joie de vivre ; etc. Bons cadeaux Offrez le plaisir de choisir parmi nos soins et activités sportives à la carte, ainsi que des souvenirs à la Boutique « Maison les Célestins ». Nous vous invitons à acheter vos bons cadeaux à cette adresse : Vichy Célestins Thermal Spa - 111 Boulevard des États-Unis 03200 VICHY. Tél. +33(0)4 70 30 82 35. . 16
Détail des soins par programme Prévention Remise en Escapade Maigrir à Vichy Diabète Arthrose Santé Santé Nombre de jours 6j 9j 12 j 6j 9j 12 j 6j 9j 12 j 5j 6j 2j Modelage sous affusion 3 5 6 3 5 6 2 3 1 d’eau thermale Application de boue 2 3 4 2 3 4 6 9 12 3 3 1 thermale de Vichy Bain avec douche 4 6 8 4 6 8 3 3 1 en immersion Séance de mobilisation 4 6 8 4 6 8 6 9 12 5 6 1 dynamique en piscine Douche de Vichy 3 4 6 3 4 6 2 3 modelage à 4 mains Douche à jets 4 6 8 4 6 8 lipo-drainants Cours de gymnastique 3 5 6 3 5 6 2 3 Dépressomodelage 1 1 1 1 1 1 Massage sous l’eau 6 9 12 par kinésithérapeute Soins thérapeutiques 6 9 12 (rhumatologie) Douche à jets tonifiants 3 3 1 Douche à affusion 1 Programme nutritionnel 1 1 1 1 1 1 1 1 1 individualisé Entretien de contrôle 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Accompagnement 1 1 1 1 1 1 1 1 1 (6 mois post-cure) Entretien avec 1 1 1 une infirmière Entretien avec 1 1 1 un podologue Tarifs des programmes de soins, hors hébergement 2 jours de soins 5 jours de soins 6 jours de soins 9 jours de soins 12 jours de soins Maigrir à Vichy 880 € 1 274.50 € 1 579 € Diabète 952 € 1 355.50 € 1 735 € Prévention Arthrose 880 € 1 274.50 € 1 579 € Remise en Santé 631 € 757 € Escapade Santé 207 € 17
18 Tarifs des programmes de soins, avec l’hébergement de votre choix Supplément accompagnant Chambre double, prix par personne Chambre individuelle sans programme de soins Hôtel Hôtel des Résidence Hôtel Hôtel des Résidence Hôtel Hôtel des Résidence Tarifs 2018(*) Mercure Thermes des Mercure Thermes des Mercure Thermes des Hôtel Hôtel Hôtel Vichy Callou Dômes Vichy Callou Dômes Vichy Callou Dômes Ibis Vichy Ibis Vichy Ibis Vichy Thermalia sans la formule sans la formule Thermalia sans la formule sans la formule Thermalia sans la formule sans la formule restauration restauration restauration restauration restauration restauration Escapade Santé (2 j, 2 n) chambre 331 € 282.80 € 240 € 265 € 131 € 82.80 € 40 € 65 € 430 € 345.80 € 280 € 330 € et petit déjeuner Remise en Santé (5 j, 5 n) chambre 827.50 € 707 € 600 € 662.50 € 327.50 € 207 € 100 € 162.50 € 1 075 € 864.50 € 700 € 825 € et petit déjeuner Remise en Santé (6 j, 6 n) chambre 993 € 848.40 € 720 € 795 € 393 € 248.40 € 120 € 195 € 1 290 € 1 037.40 € 840 € 990 € et petit déjeuner Prévention Arthrose 1 353 € 1 172.40 € 912 € 987 € 561 € 380.40 € 120 € 195 € 1 650 € 1 361.40 € 1 032 € 1 182 € (6 j, 6 n) 1/2 pension Prévention Arthrose 2 029.50 € 1 758.60 € 1 368 € 1 480.50 € 841.50 € 570.60 € 180 € 292.50 € 2 475 € 2 042.10 € 1 548 € 1 773 € (9 j, 9 n) 1/2 pension Prévention Arthrose 2 706 € 2 344.80 € 1 824 € 1 974 € 1 122 € 760.80 € 240 € 390 € 3 300 € 2 722.80 € 2 064 € 2 364 e (12 j, 12 n) 1/2 pension Diabète (6 j, 6 n) 1 599 € 1 382.40 € 990 € 1 065 € 729 € 512.40 € 120 € 195 € 1 896 € 1 571.40 € 1 110 € 1 260 € pension complète Diabète (9 j, 9 n) 2 398.50 € 2 073.60 € 1 485 € 1 597.50 € 1 093.50 € 768.60 € 180 € 292.50 € 2 844 € 2 357.10 € 1 665 € 1 890 € pension complète Diabète (12 j, 12 n) 3 198 € 2 764.80 € 1 980 € 2 130 € 1 458 € 1 024.80 € 240 € 390 € 3 792 € 3 142.80 € 2 220 € 2 520 € pension complète Maigrir à Vichy (6 j, 6 n) 1 521 € 1 304.40 € 912 € 987 € 729 € 512.40 € 120 € 195 € 1 818 € 1 493.40 € 1 032 € 1 182 € pension complète Maigrir à Vichy (9 j, 9 n) 2 281.50 € 1 956.60 € 1 368 € 1 480.50 € 1 093.50 € 768.60 € 180 € 292.50 € 2 727 € 2 240.10 € 1 548 € 1 773 € pension complète Maigrir à Vichy (12 j, 12 n) 3 042 € 2 608.80 € 1 824 € 1 974 € 1 458 € 1 024.80 € 240 € 390 € 3 636 € 2 986.80 € 2 064 € 2 364 € pension complète (*) Les tarifs indiqués correspondent à la basse saison du 30/01/2018 au 30/04/2018 & du 01/11/2018 au 22/12/2018. Nous vous invitons à consulter notre site Internet pour découvrir l’ensemble de nos tarifs à l’année.Tarifs des suppléments possibles : un repas à l’Hôtel Mercure Vichy Thermalia 28 € ; un repas à l’Hôtel Ibis Vichy 22 € ; supplément kitchenette 5 € par jour. et/ou supplément ménage : 5 € par jour. à la Résidence des Dômes. Nos prix s’entendent par personne TTC et hors taxe de séjour en vigueur appliquée par la ville de Vichy. Cf. Conditions générales de vente. EN7.2.001.4g
Informations pratiques Réservez votre séjour différents soins et activités des Thermes. Association vichyssoise Par téléphone, du lundi au vendredi À défaut, nous vous demanderons de des médecins thermaux +33 (0)4 70 97 39 59 signer l’attestation de non contre- MÉDECINE THERMALE ET GÉNÉRALE Par fax : +33 (0)4 70 97 39 99 indication médicale obligatoire. Dr Frédéric Bretillon - 16 rue de l’Intendance - L’accès aux Thermes des Dômes - 06.80.76.17.65 Par e-mail : info@compagniedevichy.com Situés 132 Boulevard des États-Unis. Pour Dr Gérard Brunel - 2 rue Sainte Barbe - 04.70.98.52.82 Par courrier : Vichy Thermes - BP 2138 - votre bien-être, merci de veiller à éteindre 03201 Vichy Cedex France votre téléphone portable. Dr Bertrand Carli - 19 rue Lucas - 04.70.97.96.83 Les conditions générales de vente sont - Pour vos enfants Dr Claire Delmas-Vassilieff - 11 rue du Parc accessibles à l’adresse Internet suivante : - 04.70.98.62.58 L’accès aux soins et à l’Espace Forme & www.thermes-de-vichy.fr Détente n’est autorisé qu’à partir de Dr Jean-Claude Desprez - 2 avenue Eisenhower Préparez votre valise 16 ans. - 04.43.03.33.18 Un maillot et un bonnet de bain, des - Votre rendez-vous Dr Agnès Dolci - 11 rue du Parc - 04.70.98.48.70 sandales de bain anti-dérapantes, un Nous vous remercions de vous présenter Dr François Goin - 140 rue Jean Jaurès - 04.70.98.06.07 verre de cure (ces accessoires sont en à l’accueil 15 min avant l’heure prévue des Dr Philippe Guérin - 2 avenue Eisenhower vente à la boutique des Thermes de soins. - 04.70.98.67.60 Vichy et du Vichy Célestins Thermal Spa et une tenue de sport. Pendant - La disponibilité des chambres Dr Delphine Leprat - 116 bd des États-Unis votre séjour aux Thermes des Dômes, Vos chambres sont disponibles à partir de - 04.70.31.32.45 peignoirs et serviettes vous seront remis 15 h le jour de votre arrivée et doivent gracieusement pour les soins. Dr Jacqueline Lussier - 69 rue Jean Jaurès être libérées à 12 h le jour de votre - 04.70.97.54.18 départ. Dr Catherine Pontier - 11 rue du Parc - 04.70.31.54.34 Votre séjour - Les animaux - Ouverture Les animaux sont les bienvenus au cœur Dr Scott Royfe - 13 avenue Thermale - 04.70.98.14.06 Les Thermes des Dômes sont de nos hébergements mais ne peuvent Dr Josiane Roux-Combeaud - 4 place Charles-de-Gaulle ouverts du 29/01/2018 au être admis aux Thermes des Dômes, - 04.70.32.30.83 22/12/2018 et fermés l’après-midi du restaurants, ni parties communes. Dr Émile Sicard - Bellerive-sur-Allier - 04.70.32.19.24 01/05/2018 et tous les dimanches après- - Le parking Dr Chantal Melis - Charmeil - 04.70.59.80.03 midi. Un tarif préférentiel vous sera proposé RHUMATOLOGIE - Le certificat médical pour le parking des Dômes situé sous les Dr Pierre Laurent - 9 bd de Russie - 04.70.97.98.85 Pour tous les séjours Santé, à partir de Thermes des Dômes. Dr Patrick Medicis - 2 bis bd de Lattre-de-Tassigny 5 jours, nous vous demandons d’apporter - L’accès à Internet un certificat médical d’aptitude aux Le Wifi est gratuit dans l’enceinte des - 04.70.98.92.07 hébergements. Dr Karim Zbadi - 24 avenue Thermale - 04.70.31.65.10 MÉDECINE GÉNÉRALE Bons plans, actualités et idées de recettes santé ? Dr Pascal Carlier - 20 avenue Thermale - 04.70.31.39.55 Inscrivez-vous à notre Lettre d’informations : www.thermes-de-vichy.fr Dr Claire Chandumont - 11 rue du Parc Découvrez d’autres destinations de santé globale sous nos marques - 04.70.98.48.70 VICHY CÉLESTINS SPA HÔTEL 5* & VICHY THERMALIA SPA HÔTEL 4* sur notre site www.vichy-celestins-spa-hotel.fr Dr Gilbert Crouzery - 20 avenue Thermale - 04.70.98.58.91 Thermes de Vichy financière BNP PARISBAS 75009 PARIS – Dr Frédéric Guyot - 21 rue du Parc - 04.70.55.03.31 Compagnie de Vichy Assurance AXA France I.A.R.D. Dr Hervé Guyot - 2 avenue Eisenhower - 04.70.31.87.49 1 & 3, Avenue Eisenhower F 03201 Vichy Cedex - France Conception graphique : Florence Rochelois, Responsable Dr Riad Hamoui - 28 rue Jean Jaurès - 04.70.97.95.00 Téléphone : +33 (0)4 70 97 39 60 du service communication de la Compagnie de Vichy. Fax : +33 (0)4 70 97 39 98 Impression : Imprimerie Decombat - 25 Rue Georges Dr Sylvie Lallier - 100 bd des États-Unis - 04.70.31.04.25 Charpak, Zone des Montels III, 63118 Cébazat info@compagniedevichy.com Dr Jacqueline Reynaud - 100 bd des États-Unis www.thermes-de-vichy.fr Crédits photographiques © : - 04.70.31.04.25 Mentions juridiques : Fabrice Vallon, Emanuela Cino, Christophe Compagnie de Vichy - Siège social et Direction générale Darbelet, J-M Gourdon, Vichy Célestins, Jérôme Dr Pascal Rondepierre - 20 rue Jean Jaurès 1 & 3 avenue Eisenhower - BP 2138 - 03201 Vichy Mondière, Abaca, Droits réservés Compagnie de Vichy, IStockphoto/WavebreaKmedia/ - 04.70.96.62.10 Cedex France. SA au capital de 5 680 000 €. RCS Cusset B 542 105 291. MonkeyBusinessImages/Shootdiem, Opéra de Vichy, Dr Hélène Thomas-Clamadieu - Bellerive-sur-Allier Identification TVA FR 14 542 105 291. Christophe Morlat, Roberts Klimovicks. N° Immatriculation au registre des opérateurs de - 04.70.41.29.04 voyages et de séjours : IM003110002 – Garantie Dr Frédérique Ferey - Abrest - 04.70.98.07.56
Comment venir ? Vichy par le train Clermont-Ferrand : 30 min Lyon : 2 h Paris : 2 h 50 Genève : entre 4 h et 5 h 30 Montpellier : 3 h Vichy par la route Clermont-Ferrand : 55 km (A71 ou A719) Vichy Lyon : 160 km (A89) Paris : 408 km (A10 ou A71) Genève : 300 km (A40 ou A89) Montpellier : 385 km (A75) Bordeaux : 420 km (A89) Toulouse : 430 km (A89) Marseille : 450 km (A7) Lille : 570 km (A77) Strasbourg : 575 km (A36) Vichy par avion Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne : 67 km (autoroute) Aéroport Saint-Étienne Bouthéon : 132 km (autoroute) Aéroport Lyon Saint-Exupéry : 217 km (autoroute) Suivez notre actualité Partagez votre expérience #ThermesDeVichy Compagnie de Vichy 1 & 3 Avenue Eisenhower • F 03201 VICHY Cedex Tél. +33 (0) 4 70 97 39 60 • Fax : +33 (0) 4 70 97 39 98 info@compagniedevichy.com • www.thermes-de-vichy.fr
Les Thermes des Dômes Formulaire de réservation Première personne Seconde personne Nom :..................................................................................................................................... Nom : ................................................................................................................................... Prénom : ............................................................................................................................ Prénom : ............................................................................................................................ Adresse : ............................................................................................................................ Adresse : ............................................................................................................................ CP : ......................................................Ville : .................................................................... CP : ......................................................Ville : .................................................................... Téléphone : ...................................................................................................................... Téléphone : ...................................................................................................................... E-mail : ................................................................................................................................ E-mail : ................................................................................................................................ Profession : ....................................................................................................................... Profession :......................................................................................................................... Date de naissance : ...................................................................................................... Date de naissance :....................................................................................................... Êtes-vous déjà venu aux Thermes de Vichy :. Oui Non Êtes-vous déjà venu aux Thermes de Vichy : . Oui Non À compléter en majuscules. À compléter en majuscules. Dates de SÉJOUR J’autorise les Thermes de Vichy à m’envoyer des informations par e-mail. Date d’arrivée : Conformément à l’article 34 de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression Date du 1er jour des soins : des données vous concernant, en nous écrivant. Votre PROGRAMME DE SOINS, sans hÉbergement Maigrir à Vichy Diabète Prévention arthrose Remise en santé 6 jours ............... 880 € 6 jours ........................ 952 €. 6 jours ................880 € 5 jours..............................631 € 9 jours ......1 274.50 € 9 jours............... 1 355.50 € 9 jours. .....1 274.50 € 6 jours..............................757 € 12 jours. ........1 579 € 12 jours...................1 735 € 12 jours. ........1 579 € Escapade santé : 2 jours................ 207 € Votre HÉbergement Hôtel ou Résidence de votre choix Chambre Pension MERCURE VICHY THERMALIA Standard Complète IBIS VICHY Standard 1/2 pension RÉSIDENCE DES DÔMES Chambre Chomel avec kitchenette sans kitchenette Petit déjeuner HÔTEL DES THERMES CALLOU Standard Pour réserver l’une de nos idées midweek ou week-end, nous vous invitons à consulter notre site Internet ! Nous joindre Les Thermes des Dômes sont ouverts du 29/01/2018 au 22/12/2018 et fermés Téléphone : +33 (0)4 70 97 39 59 l’après-midi du 01/05/2018 et tous les dimanches après-midi. Fax : +33 (0)4 70 97 39 99 Acompte : toute réservation ne sera considérée comme effective qu’à réception de la fiche de réservation dûment complétée, accompagnée du versement d’un acompte équivalent à un montant de 25 % par personne du forfait choisi. Site Internet : www.thermes-de-vichy.fr E-mail : info@compagniedevichy.com Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente situées au VICHY Thermes BP 2138 dos du document. 03201 VICHY CEDEX - FRANCE Le : Signature : EN7.2.001.1f
Les Thermes des Dômes Conditions générales de vente 1. Objet d’orientation ou de forfait ne peut intervenir en cours peuvent être glissants, raison pour laquelle l’utilisation de Les présentes conditions générales de vente règlent de cure. sandales antidérapantes, à leur disposition, est obligatoire. les rapports juridiques entre la Compagnie de Vichy, 5-3. Tout changement de planning du fait du curiste pour ci-après nommée « C.V. » et le client. convenance personnelle est susceptible d’entraîner 8. Réclamations une facturation de 10 Euros dans le cadre des cures Toute réclamation doit être adressée à la C.V. par 2. Réservation conventionnées. lettre recommandée avec accusé de réception. Elle doit Elle deviendra définitive après confirmation écrite par obligatoirement être accompagnée d’un justificatif et doit la C.V. Toute réservation écrite non accompagnée du 6. Annulation être formulée au plus tard 15 jours après le retour du versement d’un acompte, est réputée nulle. Dans le 6-1. Annulation du fait du client : toute annulation devra client. Passé ce délai ou en absence de justificatif, aucune cadre d’une cure non conventionnée, toute réservation être signalée à la C.V. par courrier recommandé avec réclamation ne pourra être prise en compte. sera effective à réception du coupon de réservation, accusé de réception, et sera pris en considération à la accompagné du versement d’acompte. date de réception du courrier. Ce courrier devra être 9. Litiges adressé à la C.V. avant la date d’entrée en cure prévue. En cas de litige, le client est informé de la possibilité de Le montant de l’acompte demandé est fonction de la recourir à une procédure de médiation conventionnelle nature de la prestation : Cure conventionnée Confort : les 75 euros d’acompte ou à tout autre mode alternatif de règlement des - Cure conventionnée : 25 % du montant des soins sont remboursables seulement en cas d’annulation différends. réservés (à la carte ou forfaits). expresse survenant un mois avant la date du début du - Cure conventionnée confort : 75 € séjour et quel qu’en soit le motif; annulation moins d’un En application des articles L. 611-1 et suivants du Code mois avant la date du début du séjour : le remboursement de la consommation, le client peut, en cas de litige avec 3. Réglementation du solde sera effectué, déduction faite d’un montant de 25 euros la C.V., avoir un recours au processus de médiation des Le ticket modérateur et la part à votre charge devront par personne ; annulation à moins de 48 h 00 ou non- litiges de consommation. La C.V. relève du médiateur être réglés lors de l’inscription à l’Établissement Thermal. présentation : la C.V. conserve la totalité des acomptes suivant : Lorsque des acomptes ont été versés la somme de réservation versés. Médiateur du thermalisme : Fédération thermale et correspondante sera déduite du montant total de votre climatique française, 71 ter rue Froidevaux - 75014 facture de soin. Le solde devra être réglé à l’inscription à Lors du séjour, en cas de retard du client, les prestations PARIS. l’Établissement Thermal. non effectuées ne font l’objet d’aucun remboursement Ou par email à l’adresse : (sauf raison médicale). Durée des soins écourtée : la www.mediateurduthermalisme.org 4.Tarification totalité des soins et des forfaits est due. Nos tarifs s’entendent en prix nets. Chaque programme Conformément à l’article L. 611-3 du Code de la indique les prestations et les services inclus. Ils sont Cure non conventionnée : en cas d’annulation l’acompte consommation, la médiation ne s’applique pas aux valables du 1er janvier au 31 décembre 2018, sauf est conservé. Au plus tard 3 semaines avant la date du réclamations faites auprès du service client de la C.V. modifications en cours d’année du fait d’un changement début de la cure, il est possible de reporter les acomptes du taux de T.V.A. ou d’offre promotionnelle particulière. versés sur une nouvelle période de séjour de la même Un litige ne peut être examiné par le médiateur de la Les prix des forfaits agréés selon les différentes saison et en fonction des disponibilités. consommation lorsque : orientations thérapeutiques et prescriptions médicales 6-2. Annulation du fait de la C.V. : lorsque pour des sont donnés à titre indicatif et restent soumis à raisons imprévues et indépendantes de la volonté de la 1° le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au modifications légales ou conventionnelles notamment C.V. de réaliser une (ou des) prestations incluse(s) dans préalable, de résoudre son litige directement auprès de la part de la Caisse nationale d’Assurance Maladie. la réservation du client, la C.V. s’engage à rembourser au du professionnel par une réclamation écrite selon les Tout assuré se rendant sur le lieu de cure sans prise en client le prix total correspondant à la (ou aux) prestation modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat ; charge devra avancer la totalité des frais de traitement (s) qui n’a (ou n’ont) pas pu être fournie (s) au client. au tarif conventionné. Les soins à la carte : le client, en 2° la demande est manifestement infondée ou abusive ; cure conventionnée, a la possibilité d’acheter des soins à 7. Responsabilité la carte dans l’espace de soins choisi :Thermes Callou ou Si le client a des problèmes de santé, il lui appartient 3° le litige a été précédemment examiné ou est en cours Thermes des Dômes. de consulter un médecin avant d’entreprendre une d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal ; cure. Dans le cadre d’une cure conventionnée, la C.V. 5. Modifications ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise 4° le consommateur a introduit sa demande auprès du 5-1. Modifications du fait du client : toute modification orientation médicale, ni des actes ou omissions des médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de par rapport à la réservation initiale doit faire l’objet d’un médecins avant ou pendant le séjour. Dans le cadre sa réclamation écrite auprès du professionnel ; message écrit, précisant les nouvelles demandes, et être d’une cure non conventionnée, un certificat de non suivie d’une acceptation expresse, par écrit, de la C.V. contre-indication aux soins et prestations prévus dans 5° le litige n’entre pas dans son champ de Une telle demande de modification ne peut pas intervenir le forfait est obligatoire. En aucun cas, la C.V. ne pourra compétence. dans un délai inférieur à 15 jours avant l’arrivée prévue. être tenue pour responsable du fait de circonstances Dans le cadre des cures non conventionnées, les soins de force majeure, du fait du tiers étranger à l’exécution À défaut de recours à la procédure de médiation et les activités des forfaits ne peuvent être ni échangés des prestations prévues au contrat ou de la mauvaise conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement ni remboursés. exécution du contrat imputable au client. L’attention des des litiges dans un délai de quinze (15) jours, chacune des 5-2. Dans le cadre des cures conventionnées, et curistes/usagers des établissements thermaux est attirée parties pourra saisir la juridiction judiciaire compétente. conventionnées Confort, aucune modification sur le fait que les sols de ces mêmes établissements Compagnie de Vichy 1 & 3 Avenue Eisenhower • F 03201 VICHY Cedex Tél. +33 (0) 4 70 97 39 60 • Fax : +33 (0) 4 70 97 39 98 • EN7.2.001.1f info@compagniedevichy.com • www.thermes-de-vichy.fr Société anonyme au capital de 5 680 000 € • RCS Cusset B542 105 291 • N° Intra communautaire : FR 14 542 105 291
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