Services et solutions dans le secteur de la santé
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Services et solutions
dans le secteur de la
santé
Une gestion intelligente
des informations pour
améliorer les soins aux
patients
Secteur de la santé
Ricoh est un leader mondial dans le
domaine de la gestion d’informations.
Nos services et solutions sont étudiés
sur mesure pour répondre aux
attentes des professionnels de santé.
Ils ont pour objectif de rationaliser les
processus administratifs, d’améliorer
l’accès aux informations et de libérer
les ressources médicales qui peuvent
ainsi se consacrer aux soins du patient.
Il s’agissait d’un projet
essentiel où l’échec
ne faisait pas partie
Des systèmes intelligents pour des soins des options. Ricoh
intelligents nous a accompagnés
pendant toute la durée
Les soins délivrés aux patients sont au cœur de toutes vos opérations.
du projet, nous aidant
De leur entrée à leur sortie, les patients se fient à votre expertise
dans son avancement
médicale. Pourtant, les soins médicaux prodigués ne sont pas des
avec un engagement
actes isolés. Pour intervenir en temps utile et de façon efficace, votre
et une réactivité
établissement a besoin de systèmes et de technologies de back-office
impressionnants. »
intelligents.
C’est là qu’entre en scène Ricoh : Ricoh est spécialisé dans la saisie, la DSI, groupe hospitalier USP
gestion et la distribution d’informations. Nos services et solutions sont
étudiés sur mesure pour répondre aux attentes des professionnels de
santé. Ils ont pour objectif de rationaliser les processus administratifs,
d’améliorer l’accès aux informations et de libérer les ressources
médicales qui peuvent ainsi se consacrer aux soins du patient.
Flux des
Traitement et
travaux liés Entrée et
admission
Archivage
Évaluation
et diagnostic délivrance de
Sortie et
facturation
aux patients médicaments
Correspondance médicale
Bracelets d’identification des patients
Dossiers médicaux électroniques
Numérisation des informations
Dossier photographique
Collaboration
Impression des ordonnances
Bulletins de sortie numériques
Services de salle d’impression
Gestion informatique
2 - Services et solutions dans le secteur de la santé de Ricoh
Optimisation des flux de travaux liés aux patients
Les services et solutions Ricoh dédiés secteur de la santé ont été conçus afin d’optimiser les flux liés aux
patients : automatiser les processus administratifs, faciliter l’accès aux informations, encourager le travail
collaboratif, réduire les charges de travail administratives et libérer du temps aux employés de première ligne.
Vous trouverez davantage d’informations sur les services et solutions dédiés au domaine de la santé dans
les pages suivantes :
Services et solutions Ricoh pour le secteur de la santé
Gouvernance documentaire Page 4
Réingénierie des processus métiers Page 5
Externalisation des processus documentaires Page 6
Services de salle d’impression et de messagerie infogérés Page 6
Connectivité inter-plateforme Page 7
Systèmes de communications unifiées Page 8
Registres photographiques indexés Page 10
Imprimantes et MFP optimisés pour le secteur de la santé Page 11
Identification et sécurité des patients Page 14
Gestion informatique Page 15
Les pouvoirs publics recommandent la numérisation des dossiers médicaux.
D’ici 2018, le système de santé publique du Royaume-Uni (NHS) a pour
objectif de se passer de tout support papier, afin d’économiser plusieurs
milliards de livres par an, d’améliorer ses services et de mieux répondre
aux défis d’une population vieillissante. Un dossier médical informatisé
compatible devra être créé pour chaque patient, pour permettre un suivi
efficace et fiable dans le cadre du système de santé et de protection sociale.
*
Ricoh peut vous aider.
1
Bulletin publié sur Gov.uk : NHS challenged to go paperless by 2018
3 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Une approche clinique de la gestion des flux numériques
Les organismes de santé gèrent des flux d’informations particulièrement complexes. Les différents
documents informatiques qu’ils ont à traiter au quotidien peuvent être imprimés, transférés d’un
service à un autre et annotés à la main avant d’être approuvés et classés dans le dossier du patient.
Pour éviter de perdre du temps à rechercher des informations, de mobiliser inutilement des ressources
et de compromettre le processus de décision clinique, la gestion du flux de documents imprimés et
électroniques doit être la plus efficace possible. L’utilisation de systèmes et de technologies pas assez
productifs risque également d’augmenter les coûts.
Votre flux documentaire est unique. En partant de ce constat, Ricoh prend le temps de comprendre son
mode de fonctionnement et d’identifier les zones d’amélioration possibles avant de développer une
solution de gestion documentaire intégrée (MDS, Managed Document Services) adaptée spécialement
à vos besoins.
Nous suivons, pour cela, une démarche en cinq étapes qui commence par une analyse du flux documentaire
et se termine par son optimisation complète, l’objectif final étant de proposer un flux d’informations plus
judicieux et plus performant.
Partenariat Correspondance médicale et bulletins de sortie
de g
estion du cha
ng Formulaires d’admission des patients
es em
vic en
er stion de projet Numérisation des archives papier
e
S
G
t
mprendre Traitement des dossiers médicaux électroniques
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Registres photographiques
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Client
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Impression, copie et numérisation
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Réunions et visioconférences
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n d e s e r vi
Services de salle d’impression et de messagerie infogérés
Services informatiques
Modèle de livraison MDS Services et solutions dans le secteur de la santé
Flux de travaux numériques
Ricoh a révolutionné la façon dont NHS Fife partage des
données entre les hôpitaux et les autres prestataires de
soins. Les bulletins de sortie sont désormais disponibles
immédiatement au format électronique au lieu de
transiter par les médecins. Outre un accès plus simple
aux informations, la solution mise en œuvre par Ricoh
se traduit par d’importantes économies.
4 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Réingénierie des processus métiers
Ricoh est un leader mondial des solutions de capture, de
gestion et de diffusion de l’information et bénéficie d’une
solide expérience dans le secteur de la santé. En appliquant
les principes MDS (Managed Document Services), nous pouvons
vous aider à restructurer vos processus documentaires clés
en automatisant vos flux de travaux de façon à améliorer
l’efficacité et à limiter les coûts.
C’est de cette façon que nous avons procédé avec nos
clients dans le secteur de la santé en introduisant un système
automatique d’admission des patients pour le compte du
groupe hospitalier Ommelander aux Pays-Bas ou en aidant
le groupe hospitalier USP/Quirón en Espagne à migrer vers
un système de dossiers médicaux personnels informatisés.
Automatisation des formulaires d’entrée des patients
Ommelander Ziekenhuis Groep (OZG) est un groupe
hospitalier reconnu basé aux Pays-Bas. L’automatisation
des formulaires d’entrée des patients et la mise en place
d’un flux de travaux entièrement numérique a permis de
rationaliser les processus administratifs de ce prestataire de
soins de santé. L’optimisation des processus a représenté
un gain de temps administratif équivalent à 25 000 heures
par an.
Dossiers médicaux électroniques
Le groupe hospitalier USP/Quirón génère plus de
20 millions de rapports médicaux papier chaque année.
Sous l’impulsion de Ricoh, le groupe est passé d’un
système de processus papier à un système de dossiers
médicaux personnels informatisés, avec des flux de
travaux automatisés et des formulaires électroniques.
La solution proposée par Ricoh permet d’atteindre de
nouveaux niveaux d’efficacité et d’améliorer la qualité
et la rapidité des soins aux patients.
5 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
La gestion des processus nécessitant un usage intensif de documents (correspondance médicale, par
exemple) peut constituer un réel défi. Le traitement des informations, l’impression des données ou l’envoi
des documents par e-mail aux patients mobilisent de précieuses ressources et peuvent s’avérer coûteux.
Externalisation des processus documentaires
Ricoh peut prendre en charge vos processus documentaires intensifs. Selon vos besoins,
nous vous proposons un service infogéré hors-site ou assumons la responsabilité de vos
services de salle d’impression, de messagerie, de numérisation et d’archivage. Dans un
cas comme dans l’autre, nous vous ferons gagner du temps et de l’argent.
Ricoh offre déjà des solutions d’externalisation des processus documentaires à différents
leaders du secteur de la santé. Les données sont traitées au sein du Cloud Ricoh et nous
nous chargeons de gérer les impressions, les e-mails, les SMS et les données vocales.
Pour garantir la confidentialité des données des patients, Ricoh a reçu l’accréditation
internationale ISO 27001 en matière de gestion de la sécurité des informations.
Services de salle d’impression et de messagerie infogérés
Tirez parti de tous les avantages de l’externalisation dans vos propres locaux et avec
votre propre équipement. Quels que soient les services pour lesquels vous optez (salle
d’impression, messagerie, numérisation ou archivage), Ricoh s’assure que vous disposez
des moyens adéquats quand vous en avez besoin, en veillant à optimiser les niveaux de
services, à libérer le maximum de ressources et à réduire les coûts.
En intégrant l’administration de votre parc d’imprimantes à vos services de salle d’impression
et de messagerie ou à vos services de numérisation et d’archivage ou à une combinaison
des trois, nous pouvons également garantir des gains de productivité substantiels et une
meilleure maîtrise des coûts à l’échelle de toute votre organisation.
6 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Connectivité inter-plateformes
Des systèmes cloisonnés sont bien souvent synonymes de pensée réductrice. Le partage d’informations
est un élément clé dans la prise de décision médicale, or 38 %1 des cadres de la santé affirment qu’un
certain nombre de systèmes au sein de leurs organisations sont coupés les uns des autres. La numérisation
garantit une mise à jour rapide des dossiers des patients et permet aux médecins de partager des
informations essentielles.
1
Economist Intelligence Unit « Humans and Machines: The Role of People in Technology Driven Organisations », étude parrainée par Ricoh
eRecord Connect : numérisation des dossiers
des patients
En mettant en relation différents systèmes informatisés de santé, la
solution eRecord Connect de Ricoh permet de numériser facilement Avantages clés :
les dossiers des patients et de les transférer, en toute transparence,
dans les bases de données constituant votre solution de dossiers • Solution de numérisation
patients informatisés. à une touche
La solution de numérisation à une touche, accessible à partir du panneau • Mise en relation avec
de commande d’un MFP Ricoh, est d’une simplicité déconcertante. des bases de données
L’utilitaire intégré numérise et indexe les documents papier (tels que électroniques
les demandes de consultation et les notes manuscrites) avant de les
• Accès immédiat aux
transférer dans la solution de dossiers médicaux électroniques.
informations numériques
Les documents sont traités, de façon automatique, selon des règles
• Prise de décision plus
prédéfinies. L’association automatique d’un dossier numérisé au numéro
éclairée
d’identification du patient et d’autres données pertinentes présente
un double avantage : vous avez la certitude que les documents seront • Rationalisation des
indexés correctement et le risque d’erreur de classement des dossiers procédures administratives
médicaux est minime.
• Minimisation des erreurs
Les dossiers numérisés sont stockés, en toute sécurité, dans la solution de classement des
de dossiers médicaux électroniques de votre organisation, ce qui a pour dossiers médicaux
effet de réduire les coûts d’archivage physique et de faciliter l’accès aux
informations depuis différents sites et appareils et par divers utilisateurs.
Comptes rendus
Autres
de consultations
Résultats Informatique
d'analyse Numéri- Validation / Serveur
médicale
sation Authentification
Dossier Médical
Autres eRecord Connect Hôpital Personnel
Informatisé
7 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Systèmes de communication unifiés pour une collaboration en douceur
Dans le secteur de la santé, les décisions cliniques sont souvent le fruit d’une collaboration active
et d’intenses discussions. Les systèmes de communications unifiées de Ricoh favorisent justement
les concertations à distance. Quel que soit l’endroit où ils se trouvent, les professionnels de la santé
peuvent ainsi échanger des informations importantes et communiquer en face à face, en toute liberté.
Systèmes de visioconférence P1000 et P3000
La visioconférence est un bon moyen d’impliquer d’autres personnes
et de demander leur avis. Les systèmes de communications unifiées
P1000 et P3000 de Ricoh permettent d’établir des liaisons audio et
vidéo interactives en temps réel avec différents sites, et de faciliter les
communications en face à face entre les professionnels de la santé et
les autres experts cliniciens.
Les cliniciens peuvent interagir par liaison vidéo tout en partageant
des données informatiques (intégrant éventuellement des images
capturées au moyen d’un appareil photo à codes-barres Ricoh).
Le système portable P3000 est aussi simple à utiliser qu’un téléphone portable. Cette unité, compacte
et légère, est dotée d’un système complet avec caméra, microphone et haut-parleur. Semblable à une
tablette et alimenté par batterie, le système P1000 sera particulièrement apprécié des utilisateurs mobiles.
Sa technologie sans fil permet une connexion transparente et facilite les communications en face à face
depuis pratiquement n’importe quel endroit.
Tableau blanc interactif D5500
Grâce à cette innovation, vos réunions, conférences sur les patients et sessions de formation deviendront
plus productives et rentables. Avec le tableau blanc interactif, présenter des informations figurant sur un
ordinateur et autre appareil intelligent et les annoter à la volée est très simple.
Servez-vous de son écran tactile pour dessiner, corriger, déplacer,
redimensionner et enregistrer des informations. Le D5500 peut aussi
faire office d’écran pour les systèmes de vidéoconférence Ricoh tout
en vous permettant de partager vos données en temps réel grâce à la
fonction d’image dans l’image (« PIP »).
Ce tableau blanc se distingue par sa simplicité d’utilisation. Il n’est
pas nécessaire d’installer un logiciel. Il suffit de le connecter à votre
PC, iPad, tablette ou smartphone pour commencer à travailler.
Le contenu de l’écran peut être imprimé à la volée, enregistré sur
une clé USB ou encore partagé par courrier électronique.
8 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Projecteur PJ WX5361N
Les projecteurs à haute intensité Ricoh vont illuminer vos présentations. Solutions idéales pour les grandes
salles de réunion et de conférence, les PJ WX5361N et PJ X5371N de Ricoh projettent leurs images haute
définition sur des écrans allant jusqu’à 300 pouces tandis que le haut-parleur intégré de 16 watts se charge
de la sonorisation de la salle.
Les deux projecteurs prennent en charge la technologie dicom et peuvent, dans le milieu médical, servir
à afficher des radiographies hors du cadre du diagnostic. La correction trapézoïdale verticale et horizontale
rectifie automatiquement toute distorsion et garantit le bon affichage des images.
Le PJ WX5361N est un modèle de convivialité grâce à ses invites d’aide à l’écran et sa simple connectivité
sans fil.
Services d’impression
Ricoh a optimisé l’infrastructure d’impression de
l’administration du système de santé écossais, en
remplaçant son matériel existant par un parc d’appareils
multifonctions et d’imprimantes de taille plus adaptée.
La technologie « Pull print » permet de collecter les
travaux confidentiels depuis n’importe quel appareil.
Cette solution Ricoh a permis de rationaliser les flux
de travaux, d’accroître la productivité et de réaliser
des économies considérables.
9 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santé
Registres photographiques indexés
Une image vaut parfois mieux qu’un long discours, mais n’a de valeur en tant que diagnostic médical que si
elle est rattachée au dossier du patient et mise à la disposition des autres médecins. L’appareil photo numérique
G700SE de Ricoh peut être configuré avec un lecteur de codes-barres et utilisé pour indexer et charger des
clichés.
Appareil-photo avec codes-barres G700SE
Conçu pour réaliser des clichés haute résolution dans des conditions contrôlées par des tests rigoureux,
l’appareil-photo numérique G700SE de Ricoh est anti-choc, imperméable à l’eau et à la poussière.
Son étanchéité et sa résistance aux produits chimiques en font un appareil idéal pour un usage en milieu
médical.
Grâce à cet appareil, les médecins peuvent aisément photographier une blessure ou une infection et
conserver ces informations dans le dossier du patient. Le cliché et les données sous forme de codes-barres
sont communiqués par une transmission sans fil depuis l’appareil-photo et sont chargés instantanément
dans le dossier médical informatisé du patient.
Nos imprimantes et MFP constituent des solutions intelligentes de bout en bout pour le secteur médical.
Nos périphériques peuvent imprimer des codes-barres sur les documents et les bracelets d’identification
des patients, tandis que nos appareils-photos et scanners peuvent capturer et enregistrer des informations
indexées sous forme de codes-barres.
La technologie est juste un moyen d’améliorer les soins administrés
aux patients et de les rendre plus performants. Les processus innovants
sont essentiels pour assurer la collecte et l’intégration des informations
stratégiques ainsi que leur accès 24h/24.
10 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéImpression, copie et numérisation
Des soins délivrés aux patients jusqu’aux dossiers des patients, tout n’est qu’affaire de traitement
individualisé des informations. Pour assurer la prise en charge de vos patients, vous devez imprimer des
documents spécialisés (tels que des bracelets, des lettres de suivi médical et des ordonnances), de façon
aisée et rentable, quand vous en avez besoin. Grâce aux imprimantes et MFP de Ricoh dédiés au secteur
de la santé, c’est maintenant un jeu d’enfant.
Imprimantes et MFP optimisés pour le
secteur de la santé
Ricoh est à l’avant-garde dans le domaine de l’impression, car il
offre des systèmes d’imagerie polyvalents et performants pour une
base de clientèle mondiale. Outre notre large gamme de solutions
d’impression bureautique et documentaire, nous proposons
également des imprimantes et des MFP qui ont été optimisés pour
les applications de santé.
Les imprimantes et MFP du secteur de la santé de Ricoh concilient
sécurité à long terme et fonctionnalités pratiques pour un usage
quotidien. Ces appareils sont rapides, fiables et rentables. En fonction
du modèle choisi, ils permettent d’imprimer, de copier, de numériser
et de partager des documents en couleur et/ou en noir et blanc.
Des fonctions ont été spécialement développées pour les établissements de soins notamment :
Verrouillage du magasin* Transfert de la configuration
Rien n’est plus facile que de mettre à l’abri les d’impression
documents spécialisés comme les formulaires Grâce à une carte SD et au module de transfert
d’ordonnance, les bracelets vierges et autres de la configuration d’impression, les utilisateurs
supports coûteux ou sensibles à l’aide du peuvent transférer les paramètres système d’un
système de fermeture du magasin en option. périphérique à un autre, pour plus de mobilité.
Impression des bracelets Impression sécurisée*
Les imprimantes et MFP dédiés au secteur Cette fonction préserve la confidentialité des
médical permettent une impression aisée et informations des patients en verrouillant les
rentable des bracelets d’identification des documents chargés en mémoire jusqu’à leur
patients. Les Laserbands Zebra peuvent être libération, par leur auteur, au moment où il
alimentés et imprimés en couleur. désire les récupérer.
Couche en Téflon Système d’écrasement des
Les tout nouveaux magasins papier Ricoh données (DataOverwrite Security)*
recouverts d’un revêtement en Téflon accueillent Il est possible de chiffrer les documents, les
des supports spécialisés et réduisent le risque de données, les carnets d’adresses et les mots de
bourrages papier qui entraîneraient l’interruption passe et d’écraser les informations stockées sur
du tirage en cours. le disque dur jusqu’à 9 fois de façon à garantir
l’intégrité des données.
*
Option, non disponible sur tous les modèles
11 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéImprimantes et MFP laser N&B
SP 5200DN/SP 5210DN et SP 5200S/SP 5210SF
Rapides, conviviaux et fiables, les imprimantes et MFP laser N&B de
la gamme TEFLON dédiés au secteur médical répondent à toutes
les attentes des praticiens et du personnel médical. Les fonctions
capables de faire gagner du temps et de réduire les coûts comme
l’impression recto-verso et la connectivité réseau sont fournies en
série.
Les professionnels de santé bénéficient de vitesse d’impression
remarquable, d’un excellent traitement des papiers et de performances
fiables. Pour de grands groupes de travail plus étendus, ces appareils
de conception peu encombrants sont évolutifs et proposent des
modèles de bureau et des centrales à quatre ou cinq magasins.
Les versions multifonctions du produit offrent la possibilité d’imprimer
et de copier en noir et blanc et de numériser en couleur des
documents papier. La version MFP propose également une vitesse
deux fois supérieure à un télécopieur grande vitesse. Un chargeur de
documents grande capacité automatise les processus de numérisation.
Imprimantes laser N&B TEFLON MFP N&B TEFLON
SP 5200DN SP 5210DN SP 5200S
• Imprimante recto-verso 45 ppm, • Imprimante recto-verso 50 ppm, • Imprimante et MFP recto-verso
prête pour mise en réseau prête pour mise en réseau 45 ppm, prêts pour mise en réseau
• Impression noir et blanc • Impression noir et blanc • Impression et copie en noir et
• 5 magasins / 2 850 feuilles (max) • 5 magasins / 2 850 feuilles (max) blanc,numérisation en couleur
• Écran LCD à 4 lignes • Écran tactile en couleur • 4 magasins / 2 300 feuilles (max)
• Disque dur 80 Go (opt) • Disque dur 80 Go (std) • Écran LCD à 4 lignes
• Disque dur 80 Go (opt)
Impression de bracelets Impression de bracelets Impression de bracelets
Impression sécurisée Impression sécurisée Impression sécurisée
Cryptage (avec DD) Cryptage Cryptage (avec DD)
Écrasement (avec DD) Écrasement Écrasement (avec DD)
Verrou magasin (opt) Verrou magasin (opt) Verrou magasin (opt)
12 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéImprimantes laser couleur
SP C430DN/SP C431DN
Les imprimantes laser de la gamme TÉFLON de Ricoh délivrent
des sorties de haute qualité à grande vitesse pour un faible coût
d’impression. Par l’impression infaillible des supports spécialisés tels
que les laserbands de marque Zebra, ces appareils offrent les outils
nécessaires pour coder en couleur les données stratégiques des
patients.
Le moteur d’impression A4 compact atteint un niveau de performance
imbattable à faible prix. Prévus pour être reliés au réseau et capables
d’imprimer 35 ou 40 pages couleur à la minute, ces appareils répondent
parfaitement aux exigences des praticiens les plus occupés.
La confidentialité des patients n’est jamais compromise. La technologie
d’impression sécurisée* de Ricoh maintient les documents en mémoire
tant que leur auteur n’autorise pas leur libération. De plus, les carnets
d’adresses, les mots de passe et autres informations conservés dans le
disque dur de l’imprimante sont protégés via l’option de cryptage* du
disque dur Ricoh.
* Disque dur en option nécessaire.
Imprimantes laser couleur TEFLON
SP 5210SF SP C430DN SP C431DN
• Imprimante et MFP recto verso • Imprimante couleur recto-verso • Imprimante couleur recto-verso
50 ppm, prêts pour mise en réseau 35 ppm, prête pour mise en réseau 40 ppm, prête pour mise en réseau
• Impression et copie en noir et • Impression couleur • Impression couleur
blanc, numérisation en couleur, fax • 4 magasins / 2 300 feuilles (max) • 4 magasins / 2 300 feuilles (max)
• 4 magasins / 2 300 feuilles (max) • Écran LCD à 4 lignes • Écran LCD à 4 lignes
• Écran tactile en couleur • Disque dur 128 Go (opt) • Disque dur 128 Go (std)
• Disque dur 80 Go (std)
Impression de bracelets Impression de bracelets Impression de bracelets
Impression sécurisée Impression sécurisée Impression sécurisée
Cryptage Cryptage (avec DD) Cryptage
Écrasement Écrasement (avec DD) Écrasement
Verrou magasin (opt)
13 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéIdentification et sécurité des patients
L’identification des patients est un élément central des processus
administratifs des établissements de soins. Le traitement des
informations sous forme de codes-barres accélère la saisie
et l’échange des informations des patients, ce qui améliore
la qualité du séjour de ces derniers et garantit au personnel
soignant d’avoir accès à des données cliniques à jour en
temps utile.
Laserbands Zebra
Les imprimantes et MFP optimisés pour le secteur de la santé de
Ricoh sont prévus pour imprimer des bracelets d’identification
personnalisés pourvus d’un code-barre unique, d’une photographie
en couleur du patient et d’autres informations essentielles (nom,
date de naissance, allergies et autres pathologies du patient).
Ces bracelets sont conçus pour réduire les risques d’erreurs
cliniques ou administratives. La photo permet d’identifier le
patient tandis que la gamme de couleur utilisée sur les bracelets
permet d’informer rapidement le personnel soignant de toute
allergie connue. La lecture du code-barres accélère le traitement
des données cliniques.
L’ajout d’un revêtement en Téflon sur les imprimantes et MFP
de Ricoh optimisés pour le secteur de la santé prend en charge
l’impression en série des bracelets Laserband Zebra. Outre le
fait d’être facilement imprimables, ces bracelets sont agréables
à porter et disposent d’une surface hygiénique, facile à nettoyer.
La numérisation participe à plus d’efficacité et permet de réaliser des économies
non négligeables. La majorité des responsables des établissements de santé
(62 %1) ont prévu de numériser le reste de leurs documents papier d’ici 3 ans.
Le laserband de Zebra augmente l’échange des informations, améliore la qualité
du séjour du patient et réduit la charge administrative.
1
Economist Intelligence Unit « Humans and Machines: The Role of People in Technology Driven Organisations », étude parrainée par Ricoh
14 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéGestion informatique
Grâce à notre infrastructure de prestation et de support Serv
ices
informatique éprouvée, nous sommes en mesure de AC
-D
de
dia
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IM o
es
fournir des services et des solutions informatiques à nos
st
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clients du secteur de la santé. Notre portefeuille de services
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Mise à Services
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disposition de configuration
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informatiques va de la fourniture de périphériques clients des clients
on
hautes performances à l’assistance technique en passant par Pay Per
la prestation de services liés au cycle de vie informatique. Services
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Services de
sur site déploiement
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Le service d’assistance de Ricoh fournit un point de contact
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Service Desk
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unique et fiable pour tous les appareils clients faisant l’objet
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d’incidents informatiques. Notre système de diagnostic su
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on
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à distance surveille l’intégrité des appareils clients et notre d
S ervi
ces
réseau de techniciens peut apporter des services et une
assistance spécialisée sur le terrain.
Outre la prise en compte des besoins liés au cycle de vie informatique, Ricoh propose également une
large palette de services informatiques sur mesure, notamment: test et certification, approvisionnement
et gestion des ressources, configuration de l’imagerie logicielle, gestion du service d’assistance technique,
réparations en cas de panne, nettoyage des données et recommercialisation.
Power Office TOTAL
L’agence suédoise Alna, compte plus de 80 psychologues
et thérapeutes travaillant sur différents sites. Ricoh gère
l’infrastructure informatique d’Alna et prend en charge sa main
d’œuvre mobile par le biais de ses technologies et systèmes
avancés et lui apporte une assistance technique attentive.
Le service Power Office TOTAL de Ricoh a amélioré sa marge
de manœuvre et réduit ses coûts informatiques.
15 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéÀ propos de Ricoh
En tant que multinationale spécialisée dans l’équipement d’imagerie bureautique, les solutions d’impression de
production, les systèmes de gestion documentaire et les services informatiques, Ricoh peut offrir aux institutions
médicales des solutions très complètes qui réduisent le temps consacré à ces procédures administratives
lourdes, et permettent de disposer de plus de temps pour les soins aux patients.
Ricoh travaille avec les principaux organismes du secteur de la santé à travers le monde. Notre gamme de
solutions a permis d’obtenir un gain d’efficacité allant jusqu’à 20 %, et a réduit la charge administrative pour
le personnel médical. L’attention est ainsi portée sur les patients, et non sur les tâches administratives.
Gouvernance documentaire
Ricoh prend en charge l’infrastructure documentaire des
services sociaux et de santé du groupe. L’équipement
existant a été remplacé par un parc de MFP rentables
aux dimensions adaptées. L’impression de proximité
préserve la confidentialité des patients et une solution
de numérisation permet d’incorporer les documents aux
dossiers des patients. La solution de Ricoh a rationalisé
les flux documentaires et contribué à plus de sécurité.
Gestion des documents électroniques
Le groupe hospitalier allemand KHWE cherchait
à améliorer le flux des informations et à réduire ses
coûts administratifs en numérisant les dossiers papier.
Un système sécurisé de dossiers médicaux informatisés
a permis au KHWE d’atteindre ces objectifs. Grâce à ce
système, les professionnels de santé ont amélioré les
soins prodigués aux patients par un accès plus rapide
aux informations médicales.
Les chiffres et données avancés dans cette brochure sont rattachés à des études de cas spécifiques. Des cas particuliers
www.ricoh-europe.com
peuvent avoir des résultats différents. Tous les noms d’entreprise, de marque et de service sont la propriété de leurs détenteurs
respectifs et sont déposés. Copyright © 2014 Ricoh Europe PLC. Tous droits réservés. Toute modification et / ou adaptation
et / ou reproduction du présent contenu, en partie ou en intégralité, et / ou insertion dans d’autres travaux, de la présente
brochure, de son contenu et / ou de sa mise en page sans l’accord écrit de la société Ricoh Europe PLC est interdite.
16 - Services et solutions Ricoh dans le secteur de la santéVous pouvez aussi lire
