TALLINN EN BREF TALLINN - CENTRE ÉCONOMIQUE DE L'ESTONIE
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B 1 RÉPUBLIQUE D’ESTONIE 2 TALLINN 5 MARCHÉ DU TRAVAIL 6 ÉCONOMIE 10 TÉLÉCOMMUNICATIONS ET INFORMATIQUE 15 FINANCE ET SECTEUR BANCAIRE 18 ENTREPRENEURIAT 26 TOURISME 30 COMMERCE EXTÉRIEUR 32 HABITAT ET IMMOBILIER COMMERCIAL 36 TRANSPORT 40 SANTÉ PUBLIQUE 42 ENSEIGNEMENT 43 CULTURE ET SPORT 49 ENVIRONNEMENT 51 GESTION ET BUDGET Rédigé par l’Office d’entreprenariat de Tallinn Mis en page Disainikorp Photos : Annika Haas, Annika Vahtra, Karel Korp, Kaupo Kalda, Krõõt Tarkmeel, Kärt Kanne, Martin Dremljuga, Merlen Aringo, Rasmus Jurkatam, Siim Semiskar, Skycam 2017, Teet Raik, Toomas Tuul Imprimé à Joon Traduction et rédaction : agence de traduction Luisa Tõlkebüroo Publié en août 2018
1 RÉPUBLIQUE D’ESTONIE Superficie 45 339 km² Température moyenne en juillet +15,7 °C (2017) en février -6,9 °C (2018) Population 1 318 705 (au 01.01.2018) Heure locale en hiver : GMT + 2 h en été : GMT + 3 h Langue officielle estonien Monnaie euro (€) L’Estonie est membre de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) depuis le 13 novembre 1999. L’Estonie est membre de l’OTAN depuis le 29 mars 2004. L’Estonie est membre de l’Union européenne depuis le 1er mai 2004. L’Estonie fait partie de l’espace Schengen depuis le 21 décembre 2007. L’Estonie est membre de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) depuis le 9 décembre 2010. Le 24 février 2018, la République d'Estonie a célébré le centenaire de sa création.
2 TALLINN Tallinn – ville remarquable de la Hanse a adhéré à la ligue hanséatique en 1248. La vieille ville de Tallinn est inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO. Situation géographique Coordonnées 59° 26’ de latitude nord La ville de et 24° 46’ de longitude est Tallinn, divisée en huit Superficie 159,37 km² arrondissements, compte Îles Aegna (3,01 km²) au total 450 073 habitants Lacs Harku (1,6 km²) et (données au 01.05.2018). La densité Ülemiste (9,4 km²) de population urbaine est de Littoral maritime 49 km 2 824 personnes Frontières terrestres 58 km par km².
3 Répartition de la population de Tallinn par tranches d’âge (au 01.05.2018) 42 006 36 806 36 055 33 357 29 886 27 709 26 849 25 816 24 274 23 933 23 086 22 748 20 652 18 436 17 627 16 093 13 356 11 384 0–4 5–9 10–14 15–19 20–24 25–29 40–44 30–34 35–39 45–49 50–54 55–59 60–64 65–69 70–74 75–79 80–84 85+ Source : Registre de la population Composition ethnique de la population de Tallinn (au 01.05.2018) 53,3% 53,3 % Estoniens 239 778 37,5 % Russes 168 960 3,4 % Ukrainiens 15 363 1,7 % Biélorusses 7504 0,7 % Finlandais 2994 0,3 % Juifs 1478 3,4% 37,5% 0,3 % Tatars 1291 2,8 % Autres nationalités 12 705 1,7% Au total 450 073 2,8% 0,3% 0,3% 0,7% Source : Registre de la population Propriété foncière de la municipalité de Tallinn (au 31.12.2017) Pourcentage par rapport à la superficie Superficie en ha totale de la propriété foncière de Tallinn Propriété foncière privée 5766,5 36,2 % Propriété foncière municipale 5995,5 37,6 % Propriété foncière domaniale 3065,8 19,2 % Terres non réformées 1109,2 7% Au total 15 937,0 100 % Source : Office des terres domaniales
4 Tallinn – membre d’organisations internationales (2018) HANSA Ligue hanséatique UBC Union des villes de la Baltique EUROCITIES Réseau de grandes villes européennes CNV Réseau européen de protection des citoyens et de gestion des crises ECM European Cities Marketing ECAD Villes européennes contre la drogue ICA Conseil international des archives ICF Forum des communautés intelligentes LUCI Réseau international des villes sur l'éclairage urbain Réseau international des capitales et des grandes villes européennes et IMPACTS nord-américaines pour la mobilité urbaine et la politique des transports ASCE Association des Cimetières remarquables en Europe Baltic Metropoles Réseau des métropoles baltiques POLIS Réseau de villes et de régions pour des solutions de transports innovantes Association informelle des maires de grandes villes et de chefs-lieux Club de Strasbourg européens InterCity Youth Réseau européen des institutions de travail auprès des jeunes EACTV Association regroupant les télévisions de villes européennes Tallinn coopère avec 27 villes dans le monde : Annapolis (USA) Kiel (Allemagne) Riga (Lettonie) Berlin (Allemagne) Kiev (Ukraine) Schwerin (Allemagne) Chengdu (Chine) Kotka (Finlande) Skopje (Macédoine) Dartford Malmö (Suède) Stockholm (Suède) (Grande-Bretagne) Moscou (Russie) Tbilissi (Géorgie) Florence (Italie) Newcastle et Gateshead Turu (Finlande) Gand (Belgique) (Grande-Bretagne) Venise (Italie) Groningue (Pays-Bas) Odessa (Ukraine) Vienne (Autriche) Hangzhou (Chine) Pékin (Chine) Vilnius (Lituanie) Helsinki (Finlande) Saint-Pétersbourg (Russie)
5 MARCHÉ DU TRAVAIL Population active de Tallinn en âge de travailler (15-74 ans), (2017) Population active (main-d’œuvre), y compris 249 900 occupée 237 100 chômeurs 12 800 Population inactive 69 500 Taux d’activité en % 78,2 Taux d’emploi en % 74,2 Taux de chômage en % 5,1 Source : Étude du marché de l’emploi, Institut de la statistique En Estonie la part de la population active occupée parmi les person- nes en âge de travailler est une des plus grandes en Population active occupée de Tallinn en Europe. fonction des secteurs d’activité (2017) Pourcen- Secteurs d’activité Population active occupée (en milliers) tage % Vente en gros et au détail ; réparation de véhicules automobiles 37,6 14,1 et de motocycles Industrie manufacturière 33,5 12,5 Information et communication 23,8 8,9 Transports et entreposage 23,4 8,7 Construction 21,7 8,1 Activités spécialisées, scientifiques et techniques 19,4 7,2 Administration publique et défense nationale ; assurances sociales obligatoires 16,9 6,3 Enseignement 16,1 6,0 Santé humaine et action sociale 14,3 5,3 Activités de services administratifs et de soutien 13,9 5,2 Hébergement et restauration 12,1 4,5 Activités financières et d’assurance 10,0 3,7 Arts, spectacles et activités récréatives 7,4 2,8 Activités immobilières 5,9 2,2 Approvisionnement en énergie électrique, en gaz et en vapeur ; production 3,5 1,3 et distribution d'eau ; assainissement, gestion des déchets et dépollution Autres domaines d’activité 8,2 3,1 Au total 267,6 100,0 Source : Institut de la statistique, Étude du marché du travail Le portail Work in Estonia (www.workinestonia.com) aide les entreprises à embaucher des spécialistes étrangers, présente l’Estonie et les possibilités d’y faire carrière, et faci- lite l’installation des talents étrangers en Estonie. Le portail contient des informations utiles aux étrangers qui voudraient travailler en Estonie, ainsi qu’aux entrepreneurs actifs sur le marché estonien, soucieux de trouver de la main-d’œuvre étrangère. Le site offre des conseils relatifs à l’installation en Estonie ; il contient aussi des informations sur le cadre de vie, des offres d’emploi destinées à la main-d’œuvre étrangère et des études de marché visant à aider les entrepreneurs dans leur tâche de recrutement de spécialistes à l’étranger.
6 ÉCONOMIE CROISSANCE ÉCONOMIQUE En 2017, le produit intérieur brut (PIB) à prix courants de l’Estonie a atteint 23 mil- liards d’euros. Les données relatives au PIB de Tallinn de l’année 2017 seront publiées le 13.12.2018. Le PIB par habitant (en €) 26π461,70 25π705,72 25π230,34 24π005,18 L’Institut de la statistique publiera les 17π463,4 données le 16π034,7 15π478,1 15π030,5 14π364,4 13.12.2018 2013 2014 2015 2016 2017 Total Estonie À Tallinn Source : Institut de la statistique INVESTISSEMENTS ÉTRANGERS À la fin de 2017, le total des investissements directs étrangers a atteint – d’après les données de la Banque d’Estonie – 19,3 milliards d’euros ou 14 636 € par habitant. Investissements Pourcentage des investisse- directs étrangers en Estonie ments directs étrangers en (en Mio EUR) Estonie par rapport (au PIB) 3,9 827 3,1 696 3,0 579 2,5 494 12 0,1 2013 2014 2015 2016 2017 2013 2014 2015 2016 2017 Source : Banque d’Estonie Source : Banque d’Estonie
7 Répartition des investissements directs étrangers en Estonie (au 07.05.2018) 28% Par pays 28 % Suède 22 % Finlande 22% 9% Pays-Bas 4% Lituanie 4% Russie 3% Lettonie 3% Luxembourg 28% 9% 28 % autres pays 3% 3% 4% 4% 28% Par domaines d’activité 19% 28 % activités financières et d’assurance 18% 18 % secteur immobilier 14 % industries de transformation 13 % vente en gros et au détail ; réparation de véhicules automobiles et de motocycles 8 % activités spécialisées, scientifiques 8% et techniques 13% 14% 19 % autres activités Source : Banque d’Estonie Pour des informations supplémentaires, voir www.investinestonia.ee.
8 NIVEAU DE VIE D’après l’indice de développement humain établi par l’ONU (2017), l’Estonie occupe la 30e place sur L’Estonie est 188 pays. Le classement tient compte du niveau considérée comme d’éducation de la population, de l’espérance le pays avec le plus grand de vie, du niveau de développement éco- pourcentage de start-up par nomique, etc. L’Estonie a monté de trois habitant. D’après un article publié marches en un an dans le classement. en 2012 par le Wall Street Journal, on crée plus de start-up par Indice national des prix à habitant en Estonie que dans la consommation en (%) n’importe quel autre pays d’Europe. 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Source : Institut de la statistique Principaux indices socio-économiques relatifs aux habitants de Tallinn (€) SMIC brut (2017) 1383,00 Pension de retraite moyenne (2017) 415,32 Niveau de subsistance mensuelle (2018) 140,00 Panier de provisions hebdomadaire pour une famille de quatre personnes 75,19 (1er trimestre 2018) Salaire mensuel minimum brut (2018) 500,00 Sources : Institut de la statistique, Office de la sécurité sociale, Institut estonien d’études économiques Tallinn occupe la deuxième place parmi les capitales européennes innovantes. • Au Web Summit, l’une des plus importantes conférences mondiales sur les technolo- gies, les gagnants du concours des Capitales européennes innovantes ont été annoncés le 7 novembre 2017. Tallinn, qui a déposé pour la première fois sa candidature, a par- tagé la deuxième place avec Tel Aviv derrière Paris (Runner-Up Prize) et a reçu le prix spécial de 100 000 euros à investir dans le développement de ses activités innovantes. • Tallinn s’est présenté comme capitale de l’un des pays européens les plus épris d’inno- vation, où l’avenir est déjà arrivé (The City Where the Future is Now). • Tallinn comme une vraie e-société, où tout est numériquement possible ; • Tallinn comme ville au style de vie sain, où le mode de vie écologique et sain fait partie des droits de l’homme ; • Tallinn comme ville de l’action « Let’s do it World » (Journée mondiale du Nettoyage), où le pouvoir créateur et les actions communes unissent les communautés.
9 COMPÉTITIVITÉ • D’après le rapport sur la compé- Richard Branson, titivité internationale des pays, le businessman à la renommée internationale (virgin.com) a dit : établi par le Forum économique « Tallinn figure toujours parmi les villes les mondial, l’Estonie occupe la 30e plus intelligentes au sommet du classement de place. Sur les 138 pays évalués. l’Intelligent Community Forum. En plus, cette Le classement caractérise la ville nous a offert Skype. Mais ce n’est pas capacité de l’État d’assurer une seulement des start-up et des entrepre- croissance stable de l’économie neurs farfelus qui utilisent les nouvelles technologies. Elles sont présentes pour une période moyenne. Le clas- partout. » sement tient compte du développement relatif aux ressources, à la technologie et à l’innovation. • D’après l’indice de perception de la corruption, établi par Transparency International, l’Estonie occupait en décembre 2016 la 21e place parmi les 180 pays comparés. Le niveau de corruption est le plus bas dans le pays classé premier. • D’après l’indice de liberté économique du mois de février 2017, établi par la Fondation Heritage, l’Estonie se trouvait à la septième place sur les 180 pays évalués. L’évaluation est fondée sur la politique commerciale, l’ingérence du Tim Draper, gouvernement, la politique financière, la le magnat du capital-risque part du marché noir dans l’économie, etc. américain a dit un jour : « J’aime les Estoniens. Ils sont fous ! ». • D’après l’indice de transformation Bertelsmann publié par Bertelsmann Tim Draper est associé fondateur du fonds de Media Worldwide en 2015, la première capital-risque Draper Fisher Jurvetson. Lors de place a été attribuée à l’Estonie parmi son intervention au Mobile World Congress à 129 pays. Cet indice caractérise le San Francisco, il a dit que trois pays dans le monde promouvaient le bon climat des développement de l’économie de marché affaires : Singapour, la Corée du Sud et de la démocratie du pays en fonction et l’Estonie. de la vitesse et de l’efficacité des réformes respectives. • Freedom House a placé l’Estonie et l’Islande à la sixième place dans le monde dans son classement en matière de la liberté sur Internet. Dans le rapport de 2017, 65 pays ont été comparés d’après 21 indices relatifs à la liberté sur Internet. • Dans le classement Freedom House sur la liberté de la presse, où 201 pays ont été évalués, l’Estonie a gardé sa bonne position : en « Peu de 2017 l'Estonie a été classée 16e. personnes sont • D’après l’indice de développement capables d’autant nous de l’e-gouvernement, établi par émouvoir que les fondateurs de l’ONU, l’Estonie est à la 13e place l’Estonie, » a écrit sur Twitter Marc parmi les 193 pays. Andreessen, le gourou du capital-risque de la Silicon Valley, lorsque son fonds de capital-risque avait investi 58 millions de dollars dans la compagnie interna- tionale de transfert d’argent TransferWise, fondée par deux Estoniens.
10 TÉLÉCOMMUNICATIONS ET INFORMATIQUE • Dans le classement des pays à la pointe des TIC établi par le Forum éco- nomique mondial de 2016, l’Estonie a atteint la 22e place sur 139 pays. Le classement était fondé sur l’utilisation des technologies de l’information pour le développement de l’économie du pays. Dans le classement des villes numériques euro- Le Wi-Fi est très péennes, Tallinn a pris en 2015 la 20e place répandu dans les parmi 35 villes européennes. Les principaux agglomérations, surtout à avantages de Tallinn sont : Tallinn, qui figure parmi les dix premières au palmarès • le gouvernement estonien favorise beaucoup la mondial des villes numérisation de la ville ; connectées. • la facilité d’établissement de sociétés commerciales ; • la facilité de l’obtention du statut d’e-résident et la facilité d’accès à un grand nombre de prestations électroniques (contrôle du dossier médical, infractions au Code de la route, etc.) ; • les talents en TI sont à la portée de toutes les bourses : ainsi, une start-up peut préférer installer son bureau dans une ville disposant d’un accès stratégique au marché (p. ex., à Londres), tandis que l’équipe chargée du développement du produit reste à Tallinn ; • actuellement presque toutes les cafétérias de Tallinn offrent une connexion Wi-Fi. • 100 % des écoles et des organisations gouvernementales et 88 % des foyers disposent d’une connexion à large bande. • 4/5e des habitants ont des ordinateurs à la maison. • D’après le sondage en matière de liberté sur Internet en 2015, l’Estonie méritait la deuxième place. • Le réseau de coopération Digital-5 a été fondé en décembre 2014 par la Grande-Bre- tagne, l’Estonie, l'Israël, la Corée du Sud et la Nouvelle-Zélande. Le réseau reste ouvert aux autres pays. • L’Estonie est un leader mondial du développement et de la propagation de la société de l’information dans le monde, grâce à la mise en œuvre des tech- niques existantes et innovantes, promues par le secteur public. Cette haute acti- vité dans la mise en œuvre d’e-solutions et d’e-services est unique au monde et est purement propre à l’Estonie. « Chaque année, • E-Estonia Showroom environ 600 déléga- (e-estonia.com/e-estonia-showroom/) est un Centre d’exposition où sont réunies les tions de décideurs expri- meilleures pratiques de la société de l’information ment leur envie de coopérer estonienne et les solutions adaptées par la société et d’étudier les innovations estonienne dans le domaine des technologies de et les acquisitions du l’information et de la communication. L’E-Estonia secteur estonien des Showroom est avant tout destiné aux visiteurs étran- gers et aux délégations internationales. L’Estonie est TIC. »
11 à l’avant-garde de l’élaboration des solutions intelligentes, dont le Centre présente une excellente revue. Outre les e-solutions, on peut y voir aussi d’autres solutions intelligen- tes applicables à des branches différentes de l’économie. Le Centre est ouvert depuis 2009 et a été visité par de nombreux présidents et premiers ministres, ainsi que par des journalistes de pratiquement tous les pays du monde. • La tâche principale du Bureau spatial estonien consiste à coordonner la communication des entreprises et des établissements scientifiques estoniens avec les autres agences et organisations spatiales et, en premier lieu, avec l’Agence spatiale européenne (ASE). Entre autres, le Bureau spatial donne En 2013, des conseils aux entrepreneurs l’Estonie a accédé au rang estoniens dans le cadre de projets des pays disposant de leur propre de l’ASE, participe au travail de ses organes de gestion et satellite artificiel promeut par tous les moyens le Le 07.05.2013, à 5 h 06 min, de la base de lancement partenariat entre les entrepri- française et européenne de Kourou en Guyane ses estoniennes, les établisse- française, une fusée VEGA 02 de l’Agence spatiale ments scientifiques et l’ASE. européenne a été lancée. Elle a mis en orbite, à • L’Estonie ne dispose pas bien l’altitude de 600 km, le premier satellite estonien ESTCube-1. C’est ainsi que l’Estonie est deve- sûr de sa propre industrie spatiale, mais elle possède des nue le 41e pays au monde à faire inscrire au entreprises capables de participer registre spécial de l’ONU un satellite à des projets spatiaux. artificiel lancé dans l’espace.
12 FAITS • Plus de 94 % des habitants de l’Estonie utilisent les cartes d'identité électroniques. • 99,9 % des virements bancaires se font par voie électronique ; 98 % des déclarations de revenus en 2018 ont été remplies en ligne. • Le Centre d’excellence pour la cyberdéfense de l’OTAN se trouve en Estonie. • Le quartier général de l’Agence européenne pour la gestion opérationnelle des systè- mes d’information à grande échelle au sein de l’espace de liberté, de sécurité et de justice (système d’information Schengen) est situé à Tallinn. • 66 % des habitants ont participé au recensement de 2011 par voie électronique. • Au 14.05.2018 en Estonie, 500 527 182 signatures électroniques ont été apposées, on comptait 1 298 413 cartes d'identité électroniques et l’identité d’une personne a été établie par voie électronique 674 388 129 fois. • Aux élections de 2015 pour le Riigikogu (Parlement estonien), les citoyens estoniens ont voté électroniquement depuis 116 pays. Le pourcentage d’électeurs par Internet a atteint 30,5 % de tous les électeurs, et le pourcentage d’utilisateurs de l’application Mobile ID parmi les électeurs par Internet s’est élevé à 12,2 %. E-SOLUTIONS • Le Système d'échange de données X-tee (https://www.ria.ee/x-tee) est une solution technique et organisationnelle qui assure un échange sécurisé et authentifié des don- nées entre les établissements officiels et le secteur privé. Pour assurer cet échange d'informations, un membre de X-tee décrit les données à partager, qui seront ensuite disponibles pour tous les autres membres conformément à la convention conclue. Vu que beaucoup de systèmes sont déjà connectés à X-tee, les membres de X-tee ont réciproquement accès aux services et données d'autres membres afin de rentabiliser leurs propres procédures commerciales. Grâce à X-tee, les systèmes informatiques des organisations communiquent entre eux directement et en temps réel, grâce à quoi un résident ou un entrepreneur n’a donc plus besoin de transmettre les données reçues d'une organisation (attestation, autorisation, licence, etc.) à une autre organisation. X-tee permet donc d’alléger considérablement la charge administrative à l’intérieur du pays et à l’international. • M-makse permet de payer différents services et produits avec son téléphone portable. • L’utilisateur du service Mobiil-ID peut s’identifier en toute sécurité, accéder à sa banque en ligne et apposer sa signature électronique depuis son téléphone mobile. La prestation Mobiil-ID est un analogue de la carte d'identité sur le téléphone portable, voir http://mobiil.id.ee. • E-äriregister – le registre du commerce et des sociétés en ligne permet d’obtenir les rapports annuels des sociétés commerciales et les données sur leurs associés fonda- teurs, grâce à quoi la transparence et la fiabilité du milieu des affaires sont assurées. • Le portail des entrepreneurs auprès de l’E-äriregister permet de soumettre des demandes d’enregistrement de nouvelles sociétés, de modification des données exis- tantes, de liquidation de sociétés et de leur radiation du registre. En Estonie, 95 % des sociétés sont créées par l’intermédiaire du portail des entrepreneurs auprès du RCS en ligne. L’e-résident estonien peut immatriculer à distance sur ce portail sa société avec sa carte d’identité électronique. • À Tallinn, à l’aéroport Lennart Meri, se trouve un kiosque Skype unique en son genre d’où l’on peut passer gratuitement des appels vidéo avec d’autres utilisateurs de Skype.
BASE DE DONNÉES REGISTRE DE LA POPULATION 13 X-TEE SUIVI E E X- X-T CENTRALISÉ TE E AIDE AUX CONTRÔLE ERP UTILISATEURS ENTREPRISE DE TÉLÉCOM- ENREGIST- GESTION MUNICATIONS REMENT DES DES PRESTA- MEMBRES INTERNET TIONS DE PUBLIC CONFIANCE X-TEE X-TEE AUTORITÉ AUTORITÉ D’HORODA- DE CERTIFICA- TAGE TION OFFICE DES EE X-T BANQUE X-T EE IMPÔTS PORTAIL OFFICIEL • Grâce à la coopération entre l’État et les autorités locales sur le portail d’État eesti.ee, ouvert en 2003, les résidents, les employés et les entrepreneurs peuvent obtenir les informations et services nécessaires sur celui-ci. Pour chaque utilisateur de carte d’identité électronique, l’État crée une adresse e-mail, conçue comme voie de commu- nication officielle entre l’État et l’individu. Grâce à ce portail officiel, 99 % des services offerts par les autorités locales sont devenus accessibles à tous. • E-kool (www.ekool.eu) est un système de gestion de la vie scolaire, qui met en com- munication le foyer, l’école et l’autorité locale. 95 % des élèves de 85 % des écoles estoniennes sont inscrits sur ce système. • L’Office des impôts et des douanes en ligne (www.emta.ee) permet de régler les formalités douanières et d’être au courant de sa situation fiscale. • Le Registre foncier en ligne (www.rik.ee) est un service Internet unique en son genre. Le registre foncier en ligne contient toute l’historique des transactions faites sur un lot. Toutes les informations sont accessibles en quelques clics. En tant qu’outil important du marché immobilier, le registre foncier en ligne assure une transparence complète. On y trouve des renseignements sur chaque propriétaire du bien immobilier, ainsi que les plans. Le registre foncier offre aussi d’autres informations utiles aux acheteurs potentiels. Le registre contient des informations cadastrales, notamment adresse, lieu-dit, destination du terrain, relations de propriété, servitudes, zones réglementées, droits de jouissance, informations sur les hypothèques et autres remarques. • Le système d’information sur les dossiers médicaux (www.digilugu.ee, www.etervis.ee), créé en 2008, réunit les renseignements médicaux utilisés par le médecin et le patient. Le patient peut prendre connaissance de son dossier de santé personnel (visites, examens, diagnostics, etc.), prendre rendez-vous en ligne chez un médecin et payer sa visite. Le médecin peut envoyer à ses collègues les documents produits au cours du traitement, visualiser les clichés radiographiques et les résultats d’autres examens d'imagerie médicale, ainsi que délivrer les ordonnances. Les don- nées personnelles délicates contenues dans le système d’information sur les dossiers médicaux sont bien sécurisées : chacun a la possibilité de contrôler qui a eu accès à ses informations de santé grâce à la traçabilité des visites.
14 E-RÉSIDENCE • L’Estonie est le premier État au monde à accorder une e-résidence – une carte d’identité à puce, délivrée par les autorités nationales compétentes, accessible à toute personne de n’importe quel pays. L’e-résidence permet à tout citoyen de constituer facilement en line une société de droit européen et de la diriger en ligne indépendamment du lieu où cette personne se trouve physiquement. • Jusqu’à présent plus de 33 000 personnes de 154 pays ont demandé l’e-résidence. Les e-résidents ont le droit de : • fonder une société en ligne en moins d’un jour ; • diriger leur société sur Internet de n’importe quel pays ; • demander l’ouverture d’un compte bancaire pour la société ; • avoir accès aux prestataires de services de paiement ; • apposer une signature numérique sur les documents et les transmettre ; • déclarer les paiements estoniens sur Internet. Comment devenir e-résident ? • Déposez une demande sur le site e-resident.gov.ee • Patientez le temps que votre demande soit examinée. • Allez à l’ambassade ou au consulat de l’Estonie pour recevoir votre carte d’identité d’e-résident. • Vous aurez alors tout de suite accès aux e-services offerts sur la plate-forme d'e-rési- dence. PROJETS IMPORTANTS RELATIFS AUX TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION RÉALISÉS EN ESTONIE : • 2000 Application « Parking mobile », « Tout le monde a Office des impôts en ligne besoin d’un pays qui lui offre • 2001 Registre de la population, la possibilité de devenir membre de la X-TEE société. Plus les affaires sont menées depuis • 2002 E-kool, signature des pays différents, moins la convention convenue entre la personne et l’État est attachée à la résidence électronique, carte géographique. Nous devons offrir à notre citoyen itinérant d’identité à puce un lien fiable avec son pays d’origine, la possibilité de payer • 2003 Billet de transports ses impôts et de profiter du réseau public sécurisé, indépen- damment du lieu où il se trouve sur la Terre. Aujourd’hui, toutes en commun rattaché à la les personnes qui voyagent librement partout dans le monde carte d’identité électro- doivent être reconnues comme membres de notre société. Si nous nique, Registre foncier en sommes capables d’offrir la même chose à nos e-résidents, nous ligne réussirons, sans aucun doute, à joindre vers l’an 2027 les rangs • 2005 Vote électronique des pays du monde les plus prospères. » • 2007 Application Mobile Kersti Kaljulaid, ID pour téléphone portable, Présidente de la technologie Keyless Signature République d’Estonie Infrastructure, système d’e-police • 2008 Système d’information sur les dossiers médicaux • 2010 Ordonnance médicale électronique numérique, banque de données stockées • 2011 Réseau électrique intelligent à l'étranger) • 2012 Réseau de bornes de recharge • 2015 Note/reçu électronique rapide des voitures électriques • 2016 X-tee Estonie-Finlande • 2013 X-Tee Europe • 2017 Ouverture d’un compte bancaire • 2014 E-résidence (citoyenneté en ligne
15 FINANCE ET SECTEUR BANCAIRE SERVICES FINANCIERS Classement de l’Estonie selon la notation financière externe Fitch Ratings A+/positif (au 04.05.2018) Standard & Poor’s AA‒/stable (au 09.06.2017) Classement de Tallinn selon la notation financière externe Fitch Ratings A+/stable (au 13.04.2018) FinanceEstonia FinanceEstonia (www.financeestonia.eu) est une organisation représentant les secteurs public et privé et réunissant leurs intérêts, dont le but consiste à promouvoir le dévelop- pement des domaines de la finance, de l'innovation et de l'exportation des prestations.
16 FINANCEMENT PARTICIPATIF Le financement participatif est un domaine de financement alternatif, qui connaît une évolution rapide et où l’Estonie occupe la deuxième place en Europe après le Royau- me-Uni. Site de contributions volontaires « Armastan aidata » Site de financ- Fundwise ment participatif Site de « Hooandja » financement participatif des activités sportives « Stardipaik » Capitaux propres Contributions volontaires Funderbeam Crédits commerciaux réciproques Crédits à la consommation réciproques Omaraha Investly Bondora Crown estate Mintos.lv Invise Estateguru Moneyzen TECHNOLOGIES FINANCIÈRES Les technologies financières se développent rapidement, la concurrence est devenue globale et les sociétés estoniennes de ce secteur sont bien en vue. La notoriété de plusieurs d’entre elles s’étend bien au-delà des frontières estoniennes. Environ 40 % des membres de Au 01.05.2018, FinanceEstonia sont liés aux technologies financières ; 99,9 % des parmi eux il y a des start-up et des entreprises pré- virements bancaires sentes sur le marché international, qui volent déjà ont été effectués par voie électronique. 98 % des efficacement de leurs propres ailes. FinanceEstonia déclarations de revenus en a pour objectif de créer un environnement d’affaires 2018 ont été remplies via propice aux sociétés spécialisées dans les technologies l’Office des impôts en financières et à leur compétitivité internationale. ligne.
17 CRÉDITEURS Un groupe de travail de créditeurs et d’intermédiaires de crédit représente les créditeurs (sauf les banques) et agit sous le contrôle de l’Inspection financière. Ces sociétés offrent toutes sortes de produits de prêt aux entreprises et aux personnes privées et comptent des dizaines de milliers de clients. À l’initiative de FinanceEstonia, le guide des bonnes pratiques a été composé pour le secteur et l’organisation participe activement à l’élabo- ration des lois relatives à ce secteur. Marché des créditeurs en Estonie (en Mio €) Créditeurs liés à des banques 575 Autres créditeurs 166 MARCHÉS DES CAPITAUX La Bourse Nasdaq de Tallinn est le seul marché secondaire réglementé de titres en Estonie qui offre aux investisseurs et aux entreprises un environnement commercial efficace, librement négociable et qui est le plus transparent. Marché financier de l’Estonie, en (Mrd €) 21 17,5 2,4 0,7 PIB Crédits bancaires Actions, titres de placement, fonds de placement Capitaux privés BANQUES PRIVÉES Développement du secteur des banques privées en Estonie (Mio €) 6 817 6 840 6 650 6 585 6 607 6 633 6 453 6 438 6 246 3 422 3 263 3 135 3 164 3 074 3 048 2927 2 929 2551 31.12.2012 30.06.2013 31.12.2013 30.06.2014 31.12.2014 30.06.2015 31.12.2015 30.06.2016 31.12.2016 Nombre de clients (actifs min. 0,1 Mio €) Volume d’actifs liquides
18 ENTREPRENEURIAT En 2018 à Tallinn, il y avait 21 655 • Le Groupe de la Banque mondiale a classé les écono- sociétés à participation mies des pays par rapport à la facilité d'y faire des affaires et d’y créer une société locale. En 2018, l’Esto- étrangère, dont 18 279 nie était 12e sur 190 pays. avaient une participa- tion supérieure à 50 %. • D’après les données du Centre des registres et des systèmes d’information auprès du Ministère de la justice, au 01.04.2018, on comptait à Tallinn 89 491 sociétés commerciales et 6 772 travailleurs En 2015 à indépendants (TI). Tallinn, 14 034 sociétés avaient un • Au 01.04.2018, il y avait à Tallinn 20 sociétés chiffre d’affaires supérieur à pour 100 habitants. 100 000 euros, et le chiffre d’affaires de 35 sociétés a dépassé 100 000 000 d’euros. Nombre de sociétés enregistrées à Tallinn suivant leurs principaux domaines d’activité (au 01.04.2018) Pour- Sociétés Activités économiques Au total centage % commerciales TI Activités spécialisées, scientifiques et techniques 17 483 18,15 16 771 712 Vente en gros et au détail, réparation des 15 649 16,25 14 904 745 véhicules automobiles et des motocycles Activités de services administratifs et de soutien 11 109 11,54 10 969 140 Activités immobilières 8 548 8,88 8 290 258 Information et communication 7 979 8,29 7 787 192 Autres activités de services 7 037 7,31 5 948 1 089 Construction 5 084 5,28 4 934 150 Transports et entreposage 4 773 4,96 3 293 1 480 Activités financières et d’assurance 4 698 4,88 4 674 24 Arts, spectacles et activités récréatives 4 432 4,60 3 612 820 Industrie manufacturière 3 290 3,42 3 058 232 Hébergement et restauration 2 047 2,13 2 011 36 Enseignement 1 903 1,98 1 650 253 Santé humaine et action sociale 1 292 1,34 1 173 119 Agriculture, sylviculture et pêche 587 0,61 456 131 Production et distribution d’électricité, de gaz, 138 0,14 137 1 de vapeur et d’air conditionné Production et distribution d'eau ; assainissement, 108 0,11 102 6 gestion des déchets et dépollution Industries extractives 41 0,04 41 Activité indéfinie 104 0,11 49 55 Au total 96 302 18,15 89 859 6 443 Source : Centre des registres et des systèmes d’information auprès du Ministère de la justice
19 Les principales activités Les principales activités des économiques des entreprises à industries de transformation à Tallinn par rapport au produit Tallinn par rapport au produit de la vente en 2014 sont : de la vente en 2014 sont : • la vente en gros et au détail ; • l’électronique ; • l’industrie manufacturière ; • les produits métalliques ; • la construction ; • les produits alimentaires ; • les véhicules automobiles ; • le bois traité ; • l’entreposage. • les produits chimiques. Les grandes entreprises de Tallinn par rapport au produit de la vente en 2014 sont : Ericsson Eesti AS fabrication d’équipements pour les réseaux de transmission AS Tallink Grupp transport de passagers et de marchandises sur la mer Baltique Maxima Eesti OÜ commerce de détail Selver AS commerce de détail Neste Eesti AS commerce de détail et de gros de carburant liquide Swedbank AS services financiers AS Eesti Telekom télécommunication Arte Bunkering OÜ approvisionnement des navires en carburants, lubrifiants, etc. Statoil Fuel & Retail Eesti AS commerce de détail et de gros de carburant liquide Source : Étude de l’économie et de l’entrepreneuriat du comté de Harju 2016, Université de Tartu et Centre d’entrepreneuriat et de développement du comté de Harju
20 Sociétés enregistrées à Tallinn selon le propriétaire (au 01.04.2018) Propriétaire Sociétés Pourcentage % État 21 0,02 Autorité locale 9 0,01 Personnes soumises au droit privé estonien 83 745 86,96 Personnes soumises au droit privé étranger 12 522 13,00 Pas d’information 5 0,01 Au total 96 302 100 Source : Centre des registres et des systèmes d’information auprès du Ministère de la justice Nombre de salariés des sociétés commerciales actives à Tallinn (d’après les rapports annuels de l’exercice 2016) 37,47% 57,98 % 0 salariés 33 817 37,47 % 1‒10 salariés 21 850 3,72 % 11‒50 salariés 2 164 0,72 % 51‒250 salariés 418 0,11 % plus de 250 salariés 69 Au total 58 318 3,72% 0,72% 0,11% 57,98% Source : Centre des registres et des systèmes d’information auprès du Ministère de la justice
21 TALLINN EST UNE VILLE OUVERTE À L’ENTREPRENEURIAT Tallinn est le plus important centre financier et d’affaires d’Estonie. Presque la moitié des entreprises estoniennes qui produisent plus de 50 % du PIB de l’Estonie sont concentrées dans la capitale et sa banlieue. Tallinn est connu aussi comme un milieu d’entrepreneuriat basé sur les technologies de pointe, qui offre une plate-forme d’activités aux start-up, ainsi que des centres internationaux de développement des entreprises. En Estonie, grâce aux possibilités offertes Selon le classement de fDi par l’e-État, il est facile de créer des Magazine « Villes et régions euro- sociétés et de demander des subven- péennes du futur 2018/2019 », Tallinn tions afin d’encourager les gens à se – dans la catégorie des villes européennes lancer dans les affaires. L’e-résidence moyennes – se classe en septième position. – une première mondiale – permet À propos de Tallinn, on a noté son attractivité pour aux citoyens étrangers de profiter les investisseurs étrangers, ainsi que le volume des des mêmes services en ligne (enre- investissements, la facilité de mener des activités gistrement de la société, signature commerciales, le nombre de nouveaux emplois créés numérique) que les résidents locaux. grâce aux investissements étrangers, le nombre des entreprises porteuses de technologies Par exemple, l’enregistrement électro- de pointe et vectrices de la recherche nique d’une société ne prend qu’une scientifique, ainsi que la réglementa- vingtaine de minutes. tion fiscale. Des informations détaillées sur l’entrepreneuriat sont présentées sur les sites ci-dessous : • Lancement d'une entreprise : www.eesti.ee, www.eas.ee, www.investinestonia.com, ettevotja.tallinn.ee ; • subventions aux entreprises : www.eas.ee, www.kredex.ee, www.estban.ee ; • E-résidence : e-resident.gov.ee. Dans le développement du secteur de l’entrepreneuriat, Tallinn accorde une attention particulière à la spécialisation intelligente sur les activités économiques principales, c'est à dire celles dont la contribution au développement de la région est considérable, la productivité et le marché croissent rapidement, et dont le développement exerce une forte influence sur les autres secteurs de l’activité économique. SECTEUR TERTIAIRE TECHNOLOGIES DU 1. Création FUTUR 2. Tourisme 1. Technologies de la santé 3. Transport et logistique 2. Mécatronique 4. Services de santé 3. Technologies 5. Services financiers environnementales Technologies de l’information et de la communication C’est l’Office d’entrepreneuriat de Tallinn qui promeut au niveau local le développement de l’environnement relatif à l’entrepreneuriat et à l’économie. Les événements traditionnels liés à l’entrepreneuriat ayant lieu à Tallinn sont : • Forum de l'innovation MELT (avril) : melt.ee ; • Latitude 59 (mai) : www.latitude59.ee ; • Tallinn Marketing Week (mai) : www.tallinnmarketingweek.com ; • La Journée de l’entrepreneuriat à Tallinn (octobre) : www.ettevotluspaev.tallinn.ee.
22 ENVIRONNEMENT COMMERCIAL Parcs industriels de Tallinn La SA Tallinna Tööstuspargid (www.ltp.ee) est une société municipale de Tallinn dont le but est d’offrir des conditions favorables au développement de la production industrielle et de créer de nouveaux emplois à Tallinn. L’entreprise a construit des routes, a installé l’éclairage des voies publiques, ainsi que tous les réseaux de communication nécessaires. Les Parcs industriels de Tallinn ont développé trois grandes zones où les ent- repreneurs peuvent construire leurs bâtiments industriels ou commerciaux : • Parc industriel « Tondiraba » (22,5 ha ; tous les lots de terrain sont vendus) ; • Parc industriel « Betooni » (3,6 ha, où deux lots sont encore offerts) ; • Parc industriel « Suur-Sõjamäe » (6,4 ha, où sept lots sont encore offerts). Les parcs industriels se situent à des endroits favorables du point de vue logistique, étant à proximité du grand carrefour formé par la route Peterburi tee et le périphérique de Tallinn. Le centre-ville de Tallinn, l’aéroport et les principales routes nationales sont à dix minutes en voiture, le port de Muuga est lui à 20 minutes. Grâce à la proximité d’une grande zone résidentielle, il n’y a aucun problème avec la main-d’œuvre. Les plus grandes entreprises de renommée internationale implantées dans le parc industriel « Tondiraba » sont : • Baltika (www.baltikagroup.com) ; • Otto Bock Estonia (www.ottobock.com) ; • Flir Systems (www.flir.eu). La plus grande entreprise implantée dans le parc industriel Betooni est • Eesti Eine AS (www.eine.ee). Les incubateurs d’entreprises à Tallinn Un fonds « Incubateurs d’entreprises à Tallinn » (www.inkubaator.tallinn.ee) a été créé afin de soutenir le développement des entreprises émergentes. Le fonds est composé de deux éléments structurels : l’Incubateur créatif de Tallinn et la Tallinn Design House. L’objectif de l’Incubateur créatif de Tallinn consiste à aider les nouvelles entreprises dans le domaine de la création à promouvoir leur activité commerciale en leur offrant des services et des outils d’incubation. Pour atteindre cet objectif, l’Incubateur les aide à créer et à mettre au point un modèle commercial, à faire valider le produit ou le ser- vice sur le marché, ainsi qu’à s’étendre sur des marchés étrangers. Dans le cadre des services et des outils d’incubation, il est proposé au client un programme individuel de développement pour une période allant jusqu’à deux ans, au cours duquel on prépare le modèle commercial, le produit et l’équipe du client à un développement durable. Chaque bénéficiaire du programme d’incubation est soutenu dans ses actions par un conseiller commercial et un tuteur. l’Incubateur créatif de Tallinn est implanté dans le quartier Baltika et dispose de 1 448 m2 de surface où il offre des ateliers et des bureaux environ à 40 entreprises. Dans les locaux de 7 à 54m² on peut organiser jusqu’à 90 postes de travail, et le bureau ouvert dispose de 12 postes de travail disponibles à tous.
23 La Tallinn Design House (TDH) est une plate-forme de commercialisation coopérative et d’export pour les marques commerciales déjà présentes et bien implantées sur le marché. La TDH présente pour la première fois un choix des meilleures créations des designers estoniens allant de la mode aux meubles. L’objectif de la TDH est d’augmenter les ventes des designers estoniens grâce au soutien et au partenariat leur étant apportés, d’imp- lanter les nouvelles marques de produits sur les marchés étrangers, de renforcer l’image du design estonien et de le présenter à un large public. En moyenne 100 plates-formes de commercialisation coopérative et d’export bénéficient des services de la TDH par an. La TDH se trouve dans le quartier de Rotermann et reste également ouverte pour des manifestations et des présentations. Centre d’innovation et d’entrepreneuriat Mektory de l’Université de technologie de Tallinn Mektory (www.mektory.ee) est un écosystème international innovation et un promoteur de l’entrepreneuriat innovant, visité en moyenne par 50 000 personnes par an, provenant de l’Estonie et de l’étranger. Le centre Mektory est un lieu de rencontre pour les entrepreneurs, les hommes de science et les étudiants. C’est un lieu où l’entrepreneur est toujours le bienvenu s’il cherche une aide de l’Université pour trouver la solution à ses problèmes de développement de produit. Le centre abrite des ateliers, des laboratoires, des locaux de démonstration des technologies de pointe des entreprises et des laboratoires d’essais de prototypes. La tâche principale de Mektory consiste à entretenir la coopération des équipes de recherche de l’Université de technologie de Tallinn avec des entreprises, ainsi qu’à promouvoir l’esprit d’entrepreneuriat des étudiants et leurs start-up. Le centre de 4 450 m² est soucieux des jeunes générations d’ingénieurs et s’occupe également de la popularisation de l’ingénierie auprès des écoliers en leur offrant différents ateliers et cours. Une grande part des activités de Mektory consiste en la promotion des relations internatio- nales d’entrepreneuriat, car les cultures et les styles de travail des divers pays s’y amalga- ment. Mektory est également ouvert à toutes les entreprises qui souhaiteraient utiliser ses locaux pour des séances de réflexion, des entraînements, des rencontres et des séminaires.
24 Parc scientifique Tehnopol à Tallinn Le parc scientifique Tehnopol est un centre scientifique et commercial implanté dans l’arrondissement de Mustamäe de Tallinn, dont l’objectif est de stimuler le développement (encore) plus rapide des entreprises technologiques nouvelles et existantes. Le Tehnopol est le plus grand parc scientifique des pays baltes et un centre d’attraction pour des entreprises technologiques, Il occupe tout un quartier avec bureaux modernes, parkings gratuits, salles de conférences et de réunions, cafétérias, salles et terrains de sport et autres prestations de services. L’incubateur de start-up de Tehnopol offre des services d’assistanat aux entreprises émer- gentes dans le domaine de la technologie, en les aidant à développer leurs affaires et à attirer les investissements grâce aux services rendus par les meilleurs tuteurs estoniens et européens. Une équipe d’expansion commerciale de Tehnopol aide les entreprises à trouver des débouchés sur des marchés d’exportation tant anciens que nouveaux, à développer et à actualiser leur modèle commercial en leur prêtant main-forte dans le développement de leurs produits, à trouver des partenaires en les mettant rapidement en contact avec les bonnes personnes et, si besoin, à trouver des investissements. Tehnopol apporte son soutien aux entreprises dans les domaines des : • technologies de l’information et de la communication ; • technologies de la santé ; • technologies vertes. Tehnopol en chiffres : • plus de 210 entreprises actives au sein du parc ; • plus de 230 entreprises profitant des services rendus par le parc ; • plus de 35 entreprises en train de débuter dans l’incubateur start-up ; • 4 000 salariés dans les entreprises ; • cohabitation de 11 000 étudiants avec 1 300 scientifiques ; • 55 000 m² de bureaux et de laboratoires en location ; • 16 salles de conférences et de réunion ; • 3 centres scientifiques et de développement ; • 2 laboratoires.
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