TRANSPARENCE - RESPECT - PROXIMITÉ - CARPOSTAL FRANCE
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Transparence – CarPostal France Rapport d’activité 2016
a
Respect – Proximité
Rapport d’activité 2016
CarPostal France
b
CarPostal France en bref
Stratégie Par notre attachement à l’écoute des autorités organisatrices, de nos voyageurs et de nos
collaborateurs, nous apportons une offre de transport sur mesure.
Par notre engagement quotidien, nous serons le partenaire de référence des aggloméra-
tions de taille moyenne, et deviendrons un opérateur interurbain reconnu.
Chiffres clés Chiffres clés 2016
Véhicules nombre 722
Kilométrage millions de kilomètres 27,4
Collaborateurs moyenne ETP 1123
Collaborateurs nombre 1163
Chiffre d’affaires millions d’euros 92,7
Cadres de CarPostal France
Organigramme CarPostal
31.12.2016 Daniel Landolf
Membres de la direction:
Roman Cueni, Silvio Gely, Roland Kunz, Walter Marti, Beat Mueller, Simon Rimle, Retus Ruffner, Daniel Schlatter
Marché International
Beat Mueller
CarPostal France
Nathalie Courant
Finances Urbain
Benoît Moreau Pascal Lemaître
Ressources Humaines Interurbain
Yveline Hurel Bruno Leroy
Marketing Développement
Patricia Divan Christophe Medina
Systèmes d’Information Méthodes Exploitation
Rémi Rocher Denis Mandon
Technique
Yannick GodinetCarPostal France Rapport d’activité 2016
1
Madame, Monsieur,
Au cours de l’année 2016, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et
l’Agglomération Lyonnaise) et le Grand Dole ont renouvelé leur confiance à CarPostal
France pour exploiter les réseaux de Villefranche-sur-Saône et de la communauté
d’agglomération du Grand Dole, pour respectivement 6 et 7 ans. Les équipes ont démon-
tré leur savoir-faire en mettant en place une offre profondément remaniée et optimisée,
répondant aux besoins essentiels des populations de ces territoires.
Le SM4CC (Syndicat Mixte des 4 Communautés de Commmunes) a également retenu
CarPostal pour poursuivre la gestion du réseau de Transport à la Demande Proxim’iTi
autour de La Roche-sur-Foron.
Beat Mueller
CarPostal Méditerranée a renouvelé deux marchés de lignes régulières et de transport
scolaire pour le Syndicat Mixte des Tranports de l’Hérault.
Répondre aux besoins de mobilité des territoires, mettre en œuvre efficacement la
politique de mobilité des Autorités Organisatrices qui lui font confiance, conserver les
qualités d’un groupe à taille humaine, réactif, pragmatique avec une ligne décisionnelle
courte, tels sont engagements des 1163 collaborateurs impliqués et passionnés de Car-
Postal France.
Au cours de l’année 2016, les équipes de l’entreprise familiale Grindler se sont harmoni-
eusement intégrées au groupe CarPostal, en appréciant ses valeurs de Respect, de Proxi- Nathalie Courant
mité et de Transparence, proches de celles qu’elles partageaient auparavant.
Par l’attribution du Label LUCIE, qui s’appuie sur les recommandations de la norme de
responsabilité sociétale ISO 26 000, le Groupe voit sa politique de responsabilité sociale,
sociétale et environnementale reconnue.
CarPostal France bénéficie pleinement du savoir-faire et des innovations de sa maison-
mère, ainsi que du Mobility Lab, créé en partenariat avec l’Ecole Polytechnique Fédérale
de Lausanne, la Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale, le canton du Valais et la
ville de Sion. Des solutions innovantes en matière de mobilité y sont imaginées, dévelop-
pées et testées.
André Burri
SmartShuttle, le concept de navette autonome électrique, mis en place par CarPostal de-
puis juin 2016 sur voie publique dans le centre de la ville de Sion, est présenté aujourd’hui
en France auprès de collectivités locales, industriels, gestionnaires de sites de loisirs ou
organisateurs d‘évènements.
Tout en investissant dans l’innovation, CarPostal veille à rester proche des préoccupations
de ses clients et apporte une assistance technique de terrain, permettant de proposer des
solutions pragmatiques «sur mesure» aux Autorités Organisatrices qu’elle accompagne.
Ce rapport d’activité est l’occasion de remercier l’ensemble des salariés et clients Autorités
Organisatrices pour leur contribution au succès et développement du groupe CarPostal
en France.
Beat Mueller Nathalie Courant André Burri
Directeur Marché International Directrice Générale Président
Groupe CarPostal CarPostal France CarPostal France2 CarPostal France Rapport d’activité 2016
Activités interurbaines
Nombre de véhicules 31
Bourgogne Collaborateurs (moyenne ETP) 32
Franche Comté CA annuel (en millions d’€ ) 2,5
Lancement 2009
CarPostal a souhaité recentrer, à compter de sep-
tembre 2016, son activité de transport interur-
bain autour de la Communauté d’Agglomération
du Grand Dole. Outre les services scolaires et le
transport à la demande, CarPostal privilégie éga-
lement une activité occasionnelle de courte et
moyenne distance au départ de Dole pour plu-
sieurs clients institutionnels.
Nombre de véhicules 5
Haute-Savoie Collaborateurs (moyenne ETP) 5,5
CA annuel (en millions d’€ ) 0,5
CarPostal est en charge, depuis septembre 2013,
Lancement 2013
de l’exploitation du service Proxim’iTi. Ce service
de transport à la demande, renouvelé en 2016,
est situé à 45 minutes de Genève, à La Roche-
sur-Foron. Il est organisé par le Syndicat Mixte
des 4 Communautés de Communes (SM4CC)
regroupant 35 communes adhérentes.
Nombre de véhicules 47
Hérault Collaborateurs (moyenne ETP) 49
CA annuel (en millions d’€ ) 4,2
CarPostal Méditerranée a renouvelé, pour 2016 – Lancement 2009
2020, deux marchés de lignes régulières et de
transport scolaire pour le Syndicat Mixte des Tran-
ports de l’Hérault. CarPostal Méditerranée dessert
ainsi principalement les bassins d’Agde et de Bé-
ziers et développe également une activité touris-
tique et occasionnelle avec ses partenaires locaux
ainsi que des services réguliers pour le réseau ur-
bain d’Agde. L’année 2016 a été marquée par
l’exploitation nouvelle de lignes régulières et à la
demande pour le réseau urbain du Bassin de Thau.CarPostal France Rapport d’activité 2016
3
Nombre de véhicules (CarPostal Interurbain) 162
Isère Collaborateurs (moyenne ETP) 192
CA annuel (en millions d’€ ) 18,5
CarPostal Interurbain gère les sept Lignes Express Lancement 2009
du Département de l’Isère (3 lignes sur le secteur
de Grenoble, 3 lignes sur l’axe Bourgoin-Jallieu /
Lyon et l’EXP-4 entre Crémieu et Lyon) ainsi que
plusieurs lignes secondaires et scolaires reliant les
villes du Nord-Isère à Bourgoin-Jallieu.
Grindler, société située dans le Sud-Grenoblois, a Nombre de véhicules (Grindler) 63
été intégrée au Groupe au 1.12.2015. Avec une
Collaborateurs (moyenne ETP) 79
forte notoriété sur le segment du transport occa-
CA annuel (en millions d’€ ) 7,6
sionnel / tourisme, Grindler exploite aussi plu-
Lancement 2015
sieurs lignes pour le réseau urbain de la TAG
(Grenoble) et pour le compte du Conseil Dépar-
temental de l’Isère.
G’R4, société crée en septembre 2015 par Car-
Postal avec trois partenaires transporteurs, gère
le contrat de DSP de la Communauté de Com-
munes du Grésivaudan (Nord-Est de Grenoble)
constitué de lignes urbaines, secondaires et sco-
laires et de TAD.
Nombre de véhicules 156
Loire Collaborateurs (moyenne ETP) 122
CA annuel (en millions d’€ ) 9,7
CarPostal Loire est issue de la reprise, en Mars Lancement 2012
2012, du groupe familial Rochette. La filiale est
dotée de plusieurs dépôts dans le département
de la Loire. Elle effectue de nombreuses lignes
régulières et scolaires dans le département mais
elle est également active dans les départements
voisins du Rhône et de la Saône-et-Loire. Elle pro-
duit une activité de transport touristique impor-
tante avec une flotte de 8 véhicules de grand
tourisme.4 CarPostal France Rapport d’activité 2016
Réseaux urbains
Nombre d‘habitants 68 000
CarPostal Agde Nombre de communes 19
Réseau Cap’bus Structure du réseau
–– Lignes régulières 5
Le réseau Cap’bus permet une meilleure accessibi- –– Lignes sur réservation 4
–– Navettes plage en été 2
lité des habitants des 19 communes aux principaux
Nombre de véhicules 19
espaces économiques, administratifs, sanitaires,
culturels, touristiques et sportifs. Une tarification Collaborateurs (moyenne ETP) 19
attractive, parmi les moins chères de France, est CA annuel (en millions d‘€ ) 2,1
proposée à l’ensemble des clients qui, pour seule- Kilomètres parcourus par an (hors TAD) 539 691
ment 1€, peuvent se déplacer sur tout le territoire. Lancement 2010
www.capbus.fr
Nombre d‘habitants 98 000
CarPostal Bassin de Thau Nombre de communes 8
Réseau Thau Agglo Structure du réseau
–– Lignes régulières
Transport –– Lignes estivales
15
2
–– Service TAD 1
CarPostal exploite, depuis le 1er septembre 2015, Nombre de véhicules 40
le réseau urbain de l’agglomération du Bassin de Collaborateurs (moyenne ETP) 102
Thau, dans le cadre d’un contrat de délégation
CA annuel (en millions d‘€) 8,8
de service public d’une durée de 7 ans. Le réseau
Kilomètres parcourus par an 2 280 000
est composé de 15 lignes régulières, d’une ligne
Lancement 2015
TAD et de deux lignes supplémentaires en été
pour répondre aux fortes fluctuations de fréquen-
tation sur le territoire très touristique de Sète.
www.mobilite.thau-agglo.fr
Nombre d‘habitants 73 500
CarPostal Bourg-en-Bresse Nombre de communes 15
Réseau TUB Structure du réseau
–– Lignes régulières Tub’Urbain 7
Lignes régulières, lignes à vocation scolaire, trans- –– Lignes à vocation scolaires 17
–– Service de TAD semaine 1
port à la demande, transport des personnes à –– Service de TAD tôt le matin et tard le soir 1
mobilité réduite, le réseau TUB propose une offre –– Service de TAD des PMR 1
–– Service des dimanches et jours fériés 1
adaptée à chaque territoire des 15 communes de
Nombre de véhicules
l’agglomération. L’ensemble des habitants béné-
–– bus 36
ficie d’une tarification unique et de dessertes –– cars 20
adaptées aux besoins. La qualité du service offert –– petits véhicules 10
et le dynamisme commercial contribuent au déve- Collaborateurs (moyenne ETP) 92
loppement de la fréquentation et à la valorisation CA annuel (en millions d‘€ ) 8,5
de l’image du réseau. Kilomètres parcourus par an 2 146 100
www.tub-bourg.fr
Lancement 2006
Renouvellement 2013CarPostal France Rapport d’activité 2016
5
Nombre d’habitants 53 000
CarPostal Dole Nombre de communes 42
Réseau TGD Structure du réseau
–– Lignes régulières urbaines 3
Le Grand Dole a renouvelé sa confiance à –– Lignes régulières interurbaines 10
–– Lignes sur réservations 3
CarPostal pour l’accompagner dans la mise en –– Lignes coeur de ville 3
place de son nouveau réseau au 1er septembre –– Services PMR 2
2016 et en assurer sa pérennité pour les 7 ans à Nombre de véhicules 12
venir. Les 42 communes du territoire bénéficient Collaborateurs (moyenne ETP) 22,2
d’une offre de transport adaptée. Les lignes régu- CA annuel (en millions d’€ ) 4
lières urbaines sont désormais cadencées et pro-
Kilomètres parcourus par an 521 497
posent les horaires de passage aux arrêts en
Lancement 2004
temps réel consultables sur smartphones et
Renouvellement 2009 / 2016
bornes d’information voyageur.
www.reseau-tgd.fr
Nombre d’habitants 40 000
CarPostal Haguenau Nombre de communes 2
Réseau RITMO Structure du réseau
–– Lignes régulières 4
Ritmo 2 confirme son dynamisme et sa qualité –– Lignes scolaires 11
–– Service transport à la demande 3
d’offre avec une fréquentation en progression. –– Service de location de vélo (nbre de vélo) 120
«Faciliter la mobilité» est la volonté de ce réseau Nombre de véhicules 22
avec une offre complète: de déplacement en bus,
Collaborateurs (moyenne ETP) 34
de location de vélos, et depuis juillet 2016 de
CA annuel (en millions d’€ ) 3,2
mise à disposition de véhicules en autopartage
avec Citiz. La convention signée entre Citiz et Kilomètres parcourus par an 844 567
Ritmo propose des tarifs attractifs pour les abon- Lancement 2006
nés Ritmo et permet à quiconque de venir s’abon- Renouvellement 2013
ner à Citiz en agence Ritmo. Ritmo se veut simple,
pratique et répond efficacement aux besoins
d’un grand nombre d’habitants.
www.ritmo.fr
Nombre d’habitants 65 000
CarPostal Mâcon Nombre de communes 28
Réseau Trema Structure du réseau
–– Lignes régulières urbaines 6
Depuis 2009, CarPostal Mâcon s’engage chaque –– Lignes régulières urbaines à vocation scolaire 6
–– Lignes interurbaines à vocation scolaire 16
jour pour rendre en permanence le meilleur ser- –– Service transport à la demande dimanche 1
vice possible au meilleur coût en mettant son et jours fériés
–– Service transport à la demande tôt et tard le soir 1
savoir-faire et son expertise opérationnelle au –– Service transport à la demande zone périurbaine 1
service de la Collectivité. En faisant preuve d’in- semaine
novation et d’adaptation, elle accompagne aux –– Navette gratuite de centre-ville 1
mieux les évolutions du territoire et la politique Nombre de véhicules
transport définie. Elle vise à surtout répondre de –– véhicules urbains 22
–– autocars 20
la manière la plus juste aux besoins, et position-
Collaborateurs (moyenne ETP) 45
ner ainsi le réseau TREMA comme un acteur du
CA annuel (en millions d‘€ ) 4,9
développement durable de l’agglomération au
service de tous les habitants. Kilomètres parcourus par an 1 327 440
www.trema-bus.fr Lancement 2009CarPostal France Rapport d’activité 2016
6
Nombre d’habitants 67 000
CarPostal Riviera Nombre de communes 10
Réseau Zest Structure du réseau
–– Lignes régulières du lundi au 10
CarPostal est pour 6 ans à compter du 1er juin 2013 dimanche et jours fériés
–– Services scolaires 15
le partenaire mobilité de la Communauté d’Agglo- –– Service de transport pour les personnes 1
mération de la Riviera Française (CARF) pour son à mobilité réduite
–– Services activables par numéro vert ou sur 6
réseau Zest. Sur le territoire de Menton, entre mer internet
et montagne, CarPostal propose une palette de –– Navette estivale permettant de découvrir 1
solutions transport: lignes régulières urbaines ou le patrimoine des communes de la CARF
en autocar, services scolaires, périscolaires et occa- Nombre de véhicules 37
sionnels pour les écoles, transport à la demande et Collaborateurs (moyenne ETP) 89
transport de personne à mobilité réduite. Le réseau CA annuel (en millions d’€) 8,4
Zest s’étend sur 10 des 15 communes de la CARF. Kilomètres parcourus par an 1 518 139
www.zestbus.fr Lancement 2013
Nombre d’habitants 103 000
CarPostal Nombre de communes 12
Salon-de-Provence Structure du réseau
–– Transport à la demande
Réseau Libébus –– Lignes urbaines
1
5
–– Lignes périurbaines 8
CarPostal Salon-de-Provence exploite depuis le –– Navette parking relais 4
–– Lignes dimanche et jours fériés 1
1er janvier 2014, le réseau Libébus, dans le cadre –– Lignes 1er novembre 2
d’un marché public pour une durée de 5 ans. Le –– Lignes à vocation scolaire 5
réseau dessert 12 communes du territoire d’Ag- Nombre de véhicules 45
glopole Provence. CarPostal s’est inscrit en véri- Collaborateurs (moyenne ETP) 97
table partenaire de l’agglomération, pour mettre CA annuel (en millions d’€) 8,2
en œuvre la politique mobilité d’Agglopole Pro- Kilomètres parcourus par an 2 159 543
vence. Ces deux premières années d’exploitation
Lancement 2014
confirment le dynamisme et la qualité de l’offre
avec une progression constante de la fréquen-
tation du réseau Libébus.
www.libebus.com
Nombre d’habitants 77 000
CarPostal Nombre de communes 20
Villefranche-sur-Saône Structure du réseau
–– Lignes régulières
Réseau Libellule –– Lignes virtuelles sur réservation
9
6
–– Lignes affretées urbaines 7
CarPostal est reconduit pour 6 ans à compter du Nombre de véhicules 27
1er janvier 2016 pour accompagner le SYTRAL dans Collaborateurs (moyenne ETP) 63
la mise en place de sa politique de transport inno-
CA annuel (en millions d’€) 5,7
vante et ambitieuse, visant à offrir une véritable
Kilomètres parcourus par an 1 100 000
alternative de déplacements. A compter du 29
Lancement 2010
août 2016, le réseau Libellule dessert l’ensemble
du territoire de la Communauté d’Agglomération Renouvellement 2016
de Villefranche-sur-Sâone soit 20 communes.
www.buslibellule.comCarPostal France Rapport d’activité 2016
7
Réseaux
Siège social et administratif
Réseau urbain
Transport à la demande
Transport interurbain
Haguenau
Dole
Mâcon Bourg-en-Bresse
La Roche-sur-Foron
Villefranche-sur-Saône
Lyon-Saint-Priest
Grésivaudan
Menton
Agde Salon-de-Provence
SèteCarPostal France Rapport d’activité 2016
8
CarPostal France
Parc Technoland
8, allée du Piémont
ZI Champ Dolin
69800 Saint Priest
Téléphone: +33 (0)4 72 90 04 44
E-mail: info@carpostal.fr
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