TROUSSE-RETOUR GUIDE DE RÉINTÉGRATION ET DE RÉINSERTION À L'INTENTION DE NOS ÉQUIPES - Oxfam-Québec

 
TROUSSE-RETOUR
GUIDE DE RÉINTÉGRATION
ET DE RÉINSERTION
À L’INTENTION DE
NOS ÉQUIPES

            1
2
Remerciements

Recherche et rédaction : Emmanuelle L. Bolduc, Marie-Ève Duquette
Scallon, Marie-Hélène Forest, Annie Murray, Stéphanie Ramdé

Comité de lecture : Maxime Allard, Amy Côté

Comité d’évaluation : Lhassan Abnaou, Manon Gendron, Émilie Gosselin,
Jean Clément Millimono, Julie Potvin-Lajoie, Geneviève Sylvestre, Jazmine
Tejada, Andrée-Anne Tremblay.

Révision linguistique : Céline Blanchette
Mise en page version 1 : Mélissa Savary
Mise en page version 2 : Seluna Fernandez

Mise en contexte : Cette trousse est le résultat d’un projet pilote visant
d’une part à mobiliser des coopérantes et coopérants volontaires (CV) de
retour et, d’autre part, à augmenter les services d’accompagnement offerts
à l’ensemble de nos équipes.

Le mandat du groupe de travail, formé de cinq CV, était de monter un
document d’appui au processus du retour. Le point de départ était deux
documents existants qui avaient besoin d’être rajeunis et simplifiés. Les
délais étaient courts : le groupe a été formé en novembre 2014 et la
trousse finalisée a été remise à Oxfam-Québec en février 2015. Comme les
échéances étaient serrées, il était prévu dès le départ de faire tester et
évaluer l’outil auprès de nos équipes de retour.

Merci encore à notre groupe de travail : Stéphanie, Annie, Marie-Hélène,
Marie-Ève et Emmanuelle.

Méthode d’évaluation : Comme prévu, la première version de la trousse
a été décortiquée par un autre groupe de CV de retour afin de la mettre à
l’essai et de l’évaluer. Chaque membre du groupe a rempli un questionnaire
d’évaluation; les résultats ont ensuite été analysés et des
recommandations ont été formulées.

Merci au groupe d’évaluation : Geneviève, Lhassan, Émilie, Jazmine,
Jean-Clément, Julie, Manon, Andrée-Anne !

Merci aussi à Marie-Hélène Bérubé, Coopérante en poste au Pérou, qui a
pris la peine d’imprimer une copie, d’annoter le document et d’envoyer le
tout au siège social.

                                     3
Table des matières
  Remerciements.................................................................................................3
PARTIE 1 : Préparation psychologique ou personnelle.......................................7
  1.1 Introduction.................................................................................................7
  1.2 Facteurs de changement causant le stress.............................................8
  1.3 Cycle du retour.............................................................................................8
  1.4 Le choc du retour : à quoi s’attendre ?...................................................11
  1.5 Types de réaction au retour......................................................................12
  1.6 Variables influant sur le processus de retour.........................................12
  1.7 Le processus de retour : ça commence maintenant !............................13
  1.8 Faites le point sur vos acquis personnels..............................................15
  1.9 Réfléchissez sur vos projets de retour....................................................17
  1.10 Cernez les modalités de votre retour.....................................................19
  1.11 Identifiez les défis que vous prévoyez avoir à surmonter au retour...23
  1.12 Élaborez un plan d’action provisoire.....................................................23
  1.13 Consultez votre réseau et les ressources pertinentes........................25
  1.14 Révisez et consolidez votre plan d’action............................................27
  1.15 Faites le point sur votre état d’esprit....................................................28
  Votre courbe d’adaptation personnalisée....................................................28
  1.16 Déterminez des stratégies de réintégration durables et efficaces
  pour vous.........................................................................................................30
  1.17 Affrontez la réalité..................................................................................30
PARTIE 2 : Préparation professionnelle..............................................................31
  2.1 Introduction...............................................................................................31
  2.2 Qui êtes-vous ? Votre personnalité et vos attitudes.............................33
  2.3 Déterminez vos valeurs essentielles et celles développées à l’étranger.35
  2.4 Déterminez vos principales réalisations et principaux apprentissages.38
  2.5 Déterminez vos domaines de connaissance...........................................43
  2.6 Déterminez vos compétences acquises.................................................46
  2.7 Combinez le tout !......................................................................................50
  2.8 Dressez un plan........................................................................................ 51
  2.9 Présentez votre expérience internationale aux employeurs.................53
  2.10 Tissez votre réseau.................................................................................55
  2.11 Utilisez Internet pour le réseautage......................................................57
CONCLUSION.........................................................................................................60
  Annexe 1 : Verbes d’action.............................................................................61
  Annexe 2 : Préparer son CV.............................................................................62
  Annexe 3 : La lettre de présentation ou de motivation................................64
  Annexe 4 : Se préparer pour l’entrevue..........................................................65
  Annexe 5 : Ressources complémentaires par thème...................................68
  Annexe 6 : Sites de recherche d’emploi par secteur d’activité...................70
  Références citées...........................................................................................78

                                                          4
Introduction
Chères coopérantes et chers coopérants,

Le présent document est destiné à vous qui êtes en voie de préparer la fin de
votre mandat, le départ de votre pays d’accueil et le retour vers votre pays, ville
ou communauté d’origine. Oxfam-Québec comprend que cette étape de votre
expérience outre-mer peut être remplie de questionnements, autant sur le plan
personnel que professionnel. Ce guide a été conçu afin de vous outiller pour faire
face aux défis qui vous attendent. Les informations qu’il contient peuvent être utiles
pour quiconque travaille pour Oxfam sur le terrain et s’apprête à retourner dans
son pays d’origine. Par contre, pour élaborer ce guide, nous avons choisi d’utiliser
le Canada comme lieu commun. C’est-à-dire que nous nous référons au Canada
comme pays d’origine des coopérantes et coopérants d’Oxfam-Québec. Nous nous
référons aussi à la culture canadienne comme étant celle dans laquelle tous nos
expatriés se réinsèrent; par contre, nous savons très bien qu’il existe différentes
cultures au Canada. Nous sommes d’avis que les différentes réalités que peuvent
vivre les coopérantes et coopérants à leur retour varient selon leur communauté
d’origine ainsi que l’endroit où ils rentrent.

Le guide ne se veut pas un document exhaustif sur le processus du retour. Il
contient des éléments de théorie sur le sujet ainsi que des exercices de réflexion.
Il vous fournit même des espaces afin de noter à même le document vos idées,
réflexions et projets. Il est divisé en deux sections : la préparation psychologique
ou personnelle et la préparation professionnelle pour le retour. Chacune des
sections vous propose des éléments à considérer, soit en préretour, donc dans les
quelques mois avant votre départ du pays d’accueil, ou en postretour,
c’est-à-dire dans les quelques mois après votre retour et votre réinstallation. Le
guide se veut un document de base et ne prétend pas pouvoir répondre à l’ensemble
des préoccupations individuelles puisque les besoins peuvent varier grandement
d’une personne à l’autre. À la fin du document, nous vous proposons des ressources
complémentaires que vous pouvez consulter afin d’aller plus loin dans vos réflexions
ou pour approfondir vos connaissances sur un sujet en particulier.

Toute expérience de vie ou de travail mérite qu’on prenne du recul après son
passage afin d’en tirer le maximum d’apprentissages. L’expérience que vous vivez
est un exemple concret d’une expérience significative qui le mérite. Puisque votre
engagement dans ce mandat avait, dès le départ, une fin programmée et une
transition à prévoir, c’est l’occasion idéale pour prévoir un temps de réflexion.

Le cycle de l’apprentissage expérientiel présenté ci-dessous représente une carte
mentale qui pourra vous guider dans la réflexion quant à votre bilan-retour et à la
valorisation de vos nouveaux acquis, et s’applique autant aux aspects personnels
de votre vécu qu’à ses aspects professionnels.

                                          5
Cycle de
                   l’apprentissage
                     expérientiel                                                           11

                                              Expérience concrète

Mise en pratique                                                         Réflexion
•      Qu’est-ce que je retiens                                          •       Qu’est-il arrivé ?
       de cette expérience ?                                             •       Qu’est-ce que j’ai observé ?
•      Comment appliquer les leçons                                      •       Qu’est-ce que j’ai entendu ?
       apprises dans de futures                                          •       Qu’est-ce que j’ai vécu ?
       actions ?

                                                    Raisonnement
                        •      Quelle est la signification de cette expérience ?
                        •      Comment dois-je l’interpréter ?

1 Centre d’apprentissage interculturel, Institut canadien du service extérieur (2011) 	 

                                                                6
PARTIE 1 :
Préparation
psychologique
ou personnelle

1.1 Introduction
La préparation psychologique ou personnelle est une partie importante et
non négligeable du processus de retour qui s’amorce avant même votre
départ du pays d’accueil. Pourtant, il est plutôt rare que l’on envisage le
retour comme une situation porteuse de défis et de changements et que
l’on s’y prépare en conséquence.

Que vous soyez à votre toute première expérience ou à votre énième mandat
à l’étranger, que vous soyez jeunes ou moins jeunes, il est important de
reconnaître qu’une bonne préparation psychologique peut faciliter votre
réintégration et, le cas échéant, vous permettre de faire face aux difficultés
qui se présenteront. N’attendez pas de vous heurter à une difficulté ! Il vous
coûtera plus cher en temps, en énergie et en argent de passer à travers que
l’attention et le temps que vous porterez à la lecture de cette partie et à la
réalisation des exercices.

Les objectifs établis dans cette partie vous aideront à :

1.   Déterminer comment votre expérience à l’étranger et votre retour
     peuvent avoir des effets sur vous, tant positifs que négatifs

2.   Identifier vos préoccupations par rapport au retour

3.   Élaborer un plan d’action visant à valoriser les impacts positifs et à
     diminuer les impacts négatifs

                                       7
1.2 Facteurs de changement causant le stress
Comme mentionné précédemment, le retour peut être rempli de défis et de
changements, tous deux pouvant être accompagnés de stress. Ce stress peut être
causé par la prise de conscience de :

1.   L’ampleur du changement. Quitter un pays à l’étranger pour revenir au Canada
     représente un changement important. Pour certaines personnes, revenir veut
     dire tout recommencer à zéro : nouveau travail, nouveau milieu de vie, nouveau
     voisinage, nouveau plan de carrière, nouveaux projets.

2.   Le caractère inattendu du changement. Ignorer que les choses ont pu changer
     chez vous pendant votre absence ou, au contraire, s’attendre à observer des
     changements chez vous et réaliser que rien n’a changé.

3.   Votre nouvelle personnalité. C’est parfois un choc. Une fois revenu chez vous,
     vous prenez conscience des changements survenus en vous-même en raison
     de votre expérience à l’étranger.

1.3 Cycle du retour

Le retour est un processus qui consiste à concilier la vision idéalisée du retour
chez soi avec la réalité. C’est une période de transition qui débute dans le pays
d’accueil, alors que l’on se prépare à revenir au Canada, et qui se poursuit après le
retour jusqu’au moment où l’on se sent de nouveau à l’aise et bien adapté. Même
si les défis varient d’une personne à l’autre, les grandes lignes de l’expérience du
retour vont respecter un modèle, ou cycle, prévisible, similaire à celui du cycle de
l’adaptation culturelle. Ce cycle, que vous aurez probablement vu lors de votre
formation prédépart, comporte quatre étapes essentielles, chacune comptant
des attitudes et comportements qui lui sont propres. La durée et l’intensité de
chaque étape varient selon les personnes, mais toutes semblent suivre un même
cheminement. Savoir que ces étapes constituent un élément normal du processus
de retour et comprendre les comportements caractéristiques de chacune d’entre
elles contribueront peut-être à vous rassurer tout au long du processus. Vous
trouverez ces étapes dans le tableau qui suit : le départ, la lune de miel, le choc
culturel lié au retour et la réadaptation.

                                           8
2 Ibid
                 !!
                                          Lune de miel

                w
                                                          Anxiété prédépart

             Wo
                                                                                   Lune de miel
                         Prédépart
                                                           Adaptation                             Réadaptation

                 se
                  i
              l’a

9
             À
                                                                                         Choc lié au
                                                                                                                            Tableau Cycle adaptation / réadaptation21

                                                                                         retour chez soi

                                     Choc culturel                                                          Acclimatation
                                                                   Acclimatation

                  é
                 im
              pr
             Dé
                      Pays d’origine                 Pays d’accueil                         Pays d’origine
Le cycle du retour

      Départ             Lune de miel         Choc lié au retour       Réadaptation
                                                   chez soi

Concentré sur          Chez vous, c’est le    Les vacances           Content d’être
ce qui s’en vient      paradis                perdent leur éclat     revenu chez vous
plutôt que sur le
présent

Excitation             Visites aux parents Vous n’êtes plus le Concentré sur la
                       et amis             point de mire       vie actuelle, pas
                                                               sur ce qu’elle a
                                                               déjà été

Fête, courses et       Vous êtes un peu       Vous voyez             Perspective
bagages                la vedette locale      soudain tout ce        équilibrée de la vie
                                              qui vous déplaît       au pays et de la vie
                                              chez vous              à l’étranger

Anticipation           Vous ne                C’était le paradis à   À l’aise,
                       décelez aucun          l’étranger             décontracté et
                       changement, ni en                             stable
                       vous ni chez les
                       autres

Concrétisation des Vous dégustez              Vous commencez à Retour de la
attentes – pas     tous vos plats             réagir et à critiquer confiance en vous
toujours réalistes favoris                    la vie chez vous
- à l’égard du
chez-soi

Sautes d’humeur        On exige peu de        Vous commencez         Vous vous rendez
: on passe de la       vous et on n’a pas     à déceler ce qui a     compte que la
joie de rentrer à la   d’attentes à votre     changé en vous et      réadaptation, ce
tristesse de partir    égard                  chez les autres        n’est pas tout un
                                                                     ou tout l’autre

Période douce-         Votre chez-vous        Observateur            Se réadapter
amère sur le plan      correspond             critique de la         n’implique pas que
des émotions           exactement à vos       société plutôt que     l’on se ferme à
                       besoins                participant            l’expérience vécue
                                                                     à l’étranger
                                              Doute
                                              Abattement

                                             10
1.4 Le choc du retour : à quoi s’attendre ?

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez vivre au moment de votre retour :

    •     Vous vous ennuyez, vous vous sentez seul ou seule
    •     Vous vous sentez comme une étrangère ou un étranger chez vous
    •     Vous avez la nostalgie de votre expérience à l’étranger
    •     Vous vous montrez critique envers les autres
    •     Vous portez un regard négatif sur l’endroit où vous êtes
    •     Vous êtes plus émotive ou émotif qu’à votre habitude
    •     Vous ressentez de l’impuissance
    •     Vous appréhendez les démarches de réinstallation et de recherche d’emploi31

Rappelez-vous que cet état est normal et passager.

Il se peut toutefois que vous présentiez des symptômes plus importants qui peuvent
varier en durée et en intensité tels :

    •     Tristesse
    •     Colère/ frustration
    •     Irritabilité
    •     Ambivalence
    •     Perte d’énergie
    •     Manque d’intérêt
    •     Déprime
    •     Tendance à s’isoler
    •     Sommeil et appétit affectés42

Si ces manifestations augmentent ou perdurent dans le temps, il est recommandé
d’aller chercher du soutien pour faire face à la situation. Enfin, il est important de se
rappeler que dans la plupart des cas, le retour est un processus qui évolue dans le
temps.53

   Rentrer au Canada pendant l’automne ou l’hiver pourrait amplifier certains
   symptômes ressentis au retour. Vous pourriez choisir la date de votre retour en
   fonction des saisons si cette possibilité vous est offerte. Posez la question !

   Si vous avez des enfants, ne négligez pas les impacts du retour sur eux. Pensez
   aussi à leur réintégration dans le système scolaire canadien : peut-être serait-il
   une bonne idée de prévoir un retour quelques semaines avant la rentrée scolaire ?

3 Ibid
4 Comhlámh (2010)
5 Ibid

                                           11
1.5 Types de réaction au retour

Si l’expérience de chaque personne est unique, des styles typiques de réactions au
retour ont été observés. Ces réactions sont associées à des niveaux de stress plus
ou moins élevés qui auront un impact sur votre niveau de bien-être tout au long de
cette période de transition que constitue le retour.

                                            Types de réaction au retour64

 Aliénation. Vision négative du Canada et de la culture canadienne. Rejet du style de
 vie canadien; incapacité de s’adapter et impression de s’enliser. Peut avoir envie de
 s’évader en réalisant d’autres contrats à l’étranger. Niveau de stress : élevé.

 Retour en arrière. Retour à l’ancien style de vie au Canada, sans tenir compte des
 changements survenus en soi-même (surtout en ce qui a trait à l’attitude ou aux
 valeurs) à la suite du séjour à l’étranger. Niveau de stress : faible au début, mais
 susceptible de grimper par la suite

 Intégration. Utilise le stress du retour pour apprendre. Intègre les changements
 survenus à l’étranger pour se forger une nouvelle identité et un style de vie adapté
 à sa nouvelle personnalité. Niveau de stress : modéré

1.6 Variables influant sur le processus de retour

Il ne faut pas perdre de vue que chacun vit cette expérience à sa manière, selon ce
qu’il ou elle est et une réalité qui lui est propre. Le tableau qui suit dresse la liste
des variables qui peuvent influencer votre expérience de retour.

                          Variables influant sur le processus de retour75

 •      Le caractère volontaire ou non du retour : le retour est plus difficile dans le cas
        d’un retour involontaire.

 •      Le caractère prévu ou non du retour : le retour est plus difficile s’il n’a pas été
        prévu.

 •      L’âge : les gens d’un certain âge ont souvent moins de mal à composer avec le
        retour, ayant déjà vécu plus de transitions au cours de leur vie.
 •      L’expérience antérieure dans le domaine : le premier retour est le plus difficile.

 •      La durée du séjour à l’étranger : plus le séjour a été long – permettant donc
        une meilleure adaptation - plus il est difficile de quitter le pays et de rentrer
        chez soi.

6 Centre d’apprentissage interculturel, Institut canadien du service extérieur (2011)
7 Storti, C, (1997)

                                                                      12
•   Le niveau d’immersion dans la culture étrangère : plus vous vous êtes mêlé à
     la culture étrangère, plus vous avez du mal à l’abandonner.

 •   L’environnement au retour : plus le milieu vous est familier et plus vous
     recevez du soutien, plus facile est le retour.

 •   Le contact maintenu avec sa propre culture pendant le séjour à l’étranger :
     mieux vous connaissez les changements survenus dans votre propre culture,
     plus il vous est facile de vous y adapter à nouveau.

 •   La différence entre votre culture et celle du pays à l’étranger : il semble que
     plus les cultures sont différentes, plus le retour est difficile.

 •   La situation financière : le retour est plus facile si vous avez prévu les coûts
     inhérents au retour et si vous avez un coussin vous permettant de subvenir à
     vos besoins pendant la période de transition.

 Autres commentaires

 •   Le cycle du retour peut durer de trois à dix-huit mois.

 •   L’extase de la lune de miel peut durer seulement quelques jours, voire
     quelques heures […], pour ensuite faire place au choc du retour.

 •   Malgré ce qu’indique le tableau « Le cycle du retour », il est tout à fait
     possible que les différentes étapes du retour surviennent dans un ordre
     beaucoup plus chaotique.

 •   En fait, le retour n’a jamais vraiment de fin !

1.7 Le processus de retour : ça commence maintenant !

En bref, le retour est susceptible de déclencher en vous une gamme d’émotions
diverses et parfois contradictoires. Les sections suivantes vous proposent une
série d’exercices concrets pour vous permettre d’amorcer votre préparation
psychologique en vue de votre retour au pays et ensuite, pour effectuer votre bilan
personnel en postretour.

En résumé, voici les étapes qui sont présentées dans les sections qui suivent.
Chaque étape demande un certain temps de réflexion et de prise de recul.

                                            13
Préretour                                    Postretour

•   Faites le point sur vos acquis           •   Consultez votre réseau et les
    personnels                                   ressources pertinentes

•   Réfléchissez sur vos projets de          •   Révisez et consolidez votre plan
    retour                                       d’action

                                             •   Faites le point sur votre état
•   Cernez les modalités de votre
    retour                                       d’esprit

                                             •   Déterminez des stratégies
•   Identifiez vos préoccupations par
    rapport au retour                            de réintégration durables et
                                                 efficaces pour vous
•   Élaborez un plan d’action
    provisoire

                                        14
Préretour

1.8 Faites le point sur vos acquis personnels
      (Recommandation : à faire parallèlement aux exercices préretour de la section
      préparation professionnelle pp.28- 51)

  •     Identifiez les apprentissages personnels que vous en tirez
  •     Identifiez les changements qui découlent de votre expérience sur votre
        identité et votre style de vie et ce que vous souhaitez maintenir au retour
  •     Déterminez les compétences, connaissances et attitudes qui vous ont été
        utiles pour vous sortir des situations plus difficiles

      Exercice :

 Quels sont les principaux effets positifs qui résultent de votre expérience à
 l’étranger ? Lesquels souhaitez-vous maintenir au retour et comment ?

      Effets positifs                     Comment les maintenir ?
Connaissance d’une autre
culture
Acquisition possible d’une autre
langue

Nouvelles amitiés

Indépendance, autonomie,
assurance

Créativité, originalité

Flexibilité, tolérance à la
différence ou à l’ambiguïté

Meilleure connaissance et vision
nuancée de votre culture

                                          15
La feuille blanche à la page 75 est à votre disposition si vous préférez répondre par
un autre moyen : en dessinant, par exemple.

    Exercice :

  Réfléchissez à l’un des moments les plus positifs de votre expérience à l’étranger.
  Qu’en avez-vous tiré ? Qu’est-ce que cela peut dévoiler sur vous-même ?

    Exercice :

  Réfléchissez à l’un des moments les plus difficiles de votre expérience à
  l’étranger. Qu’est-ce qui vous a aidé à vous en sortir (attitudes, compétences,
  stratégies, etc.) ? Qu’en avez-vous tiré ?

                                          16
1.9 Réfléchissez sur vos projets de retour

  •     Déterminez les sphères de votre vie sur lesquelles vous souhaitez vous
        concentrer au retour
  •     Élaborez une vision par rapport aux différentes possibilités qui s’offrent à
        vous au retour

      Exercice :

 Pour chacune des sphères, indiquez votre niveau actuel de satisfaction à
 l’aide d’un chiffre. Le chiffre 1 signifie Cette sphère de ma vie ne me satisfait
 pas du tout pour le moment et le chiffre 5, Cette sphère de ma vie me satisfait
 pleinement pour le moment. Cela fait, précisez en indiquant les éléments
 qui fonctionnent et qui ne fonctionnent pas dans le domaine. Par la suite,
 surlignez les éléments - satisfaisants ou non - sur lesquels vous souhaitez vous
 concentrer au retour.

      Sphère           Niveau de            Ce qui          Ce qui ne fonctionne
                      satisfaction     fonctionne pour      vraiment pas pour le
                         (1 à 5)       le moment dans        moment dans cette
                                         ce domaine                sphère

Famille/couple

Réseau social

Santé
physique ou
psychologique

Endroit où je vis

Carrière

                                           17
En fonction des éléments énumérés ci-dessus, indiquez les options qui s’offrent à
vous dans les différentes sphères de votre vie. Nommez vos préférences par rapport
à ces options. Cela fait, notez ce que vous comptez faire si votre préférence ne peut
se concrétiser.

     Sphère           Opportunités         Préférences            Solutions de
                        Projets                                    rechange

 Famille/couple

 Réseau social

 Santé
 physique ou
 psychologique

 Endroit où je vis

 Carrière

                                         18
1.10 Cernez les modalités de votre retour

  •     Évaluez l’ampleur des tâches à accomplir
  •     Évaluez l’appui potentiel de votre réseau au retour
  •     Élaborez une première planification financière

      Exercice :

 Pour chacune des sphères, notez les tâches que vous prévoyez devoir accomplir.
 Détaillez et planifiez ce qui peut ou non être fait avant le retour. Déterminez qui
 peut vous appuyer dans chacune des tâches. Réfléchissez à comment vous
 pouvez recevoir de l’appui de votre réseau social ou communautaire.

       Sphère                Quoi ?                 Quand ?             Qui ?
                      Exemples :             AVANT le retour :
                      -Garderie/école
                      - Achats

Famille/couple
                                             APRÈS le retour :

                      Exemples :            AVANT le retour :
                      - Rendez-vous
                      médicaux - Assurances

Santé
physique ou                                  APRÈS le retour :
psychologique

                      Exemples :             AVANT le retour :
                      -Déménagement et
                       installation
                      - Entreposage

Endroit où je vis                            APRÈS le retour :

                                           19
Sphère           Quoi ?                   Quand ?      Qui ?
              Exemples :
              - Recherche d’emploi      AVANT le retour :

Carrière
                                        APRÈS le retour :

              Exemples :
              - Révision de la          AVANT le retour :
                situation financière

                                        APRÈS le retour :

                                        AVANT le retour :

                                        APRÈS le retour :

                                        AVANT le retour :

                                        APRÈS le retour :

                                       20
Exercice :

   Estimez vos avoirs et vos entrées d’argent au retour81

  Argent disponible                                                                             Montant
  Argent en banque
  Bourse de réintégration / autres économies réalisées
  Revente de meubles et autres biens

                                                                                TOTAL
  Revenu mensuel prévu                                                                          Montant
  Revenu d’emploi / revenu de consultation
   Aide financière aux études
   Allocations familiales (fédéral/provincial)

                                                                TOTAL
                                              GRAND TOTAL DES REVENUS

8 Pour accéder à un outil plus complet visitez : http://www.option-consommateurs.org/vos_outils/grille_budgetaire/

                                                                  21
Votre situation financière aura une influence sur vous, votre état d’esprit et vos
 recours en cas de problème. Si vous planifiez bien votre retour et prévoyez un
 coussin financier pour vivre les premiers mois, pensez aussi que des sommes
 pourraient être nécessaires pour vous permettre d’éviter ou de minimiser le choc
 du retour. Prévoyez des sommes pour vous permettre de sortir, de recourir à des
 services psychologiques, de vous abonner au centre sportif ou de vous inscrire à
 un cours quelconque. Ce sont toutes des activités qui entraînent des coûts, mais
 qui peuvent être grandement bénéfiques et être la clé de votre bien-être au retour.

    Exercice :

  Pour chacune des sphères, déterminez les principales dépenses à prévoir

 Sphère           Dépenses à prévoir                       MontantS

Famille/couple

                                                 TOTAL
 Sphère           Dépenses à prévoir                       MontantS

Santé
physique et
psychologique

Endroit
où je vis

                                                 TOTAL

Carrière

                                                 TOTAL

                          GRAND TOTAL DES DÉPENSES

                                        22
1.11 Identifiez les défis que vous prévoyez avoir à surmonter
au retour

    •      Évaluez vos principales sources d’inquiétude par rapport au retour
    •      Déterminez les actions qui peuvent être mises de l’avant dès maintenant
           pour y remédier ou pour les amoindrir

         Exercice :

    Relativement aux exercices précédents, décrivez les trois principales
    préoccupations que vous ressentez par rapport au retour. Concentrez-vous
    sur les enjeux dont vous avez le contrôle ou sur lesquels vous pouvez agir.
    Réfléchissez aux moyens que vous mettrez en place dès maintenant pour
    surmonter ces défis.

1

2

3

1.12 Élaborez un plan d’action provisoire

     •     Établissez vos priorités d’action à court, moyen et long termes
     •     Déterminez les tâches à accomplir

         Exercice :

    En fonction de l’ensemble des réflexions réalisées à ce stade du processus de
    retour, choisissez trois priorités à court, moyen et long termes.
    Prenez soin de détailler les démarches à réaliser pour chacune des priorités.
    Réfléchissez aux personnes susceptibles de vous appuyer, aux ressources
    financières à prévoir, et à tout autre élément influençant la réalisation de votre
    plan d’action.

                                             23
Priorités pour la semaine qui vient
                 Actions :
1re priorité :

                 Actions :
2e priorité :

                 Actions :
3e priorité :

                        Priorités pour le mois qui vient
                 Actions + Échéance :
1re priorité :

                 Actions + Échéance :
2e priorité :

                 Actions + Échéance :
3e priorité :

                        Priorités pour l’année qui vient
                 Actions + Échéance :
1re priorité :

                 Actions + Échéance :
2 priorité :
 e

                 Actions + Échéance :
3 priorité :
 e

                                        24
Postretour

1.13 Consultez votre réseau et les ressources pertinentes
       (à faire dans les quelques jours suivant votre retour)

  •     Revoyez vos besoins
  •     Déterminez comment vous pouvez compter concrètement sur votre réseau
        social
  •     Trouvez les ressources sociocommunautaires offertes et accessibles

      Exercice :

 Révisez le tableau au point 1.10. Pour chacune des sphères, revoyez vos besoins
 et détaillez comment vous pouvez recevoir de l’appui de votre réseau social ou
 communautaire.

      Sphère            Besoins           Comment mon             Quelles ressources
                                         réseau peut-il          sociocommunautaires
                                           m’appuyer ?          peuvent m’être utiles ?

                     Exemples :
                     - Gardiennage
                     pendant
                     préparation du
                     déménagement

 Famille/couple

                     Exemples :
                     - Contacts pour
                     recherche de
                     médecin de
                     famille
 Santé
 physique ou
 psychologique

                                           25
Sphère             Besoins          Comment mon       Quelles ressources
                                       réseau peut-il    sociocommunautaires
                                         m’appuyer ?    peuvent m’être utiles ?

                    Exemples :
                    - Aide pour
                    déménagement et
                    installation

Endroit où je vis

                    Exemples :
                    - Contacts dans
                    la recherche
                    d’emploi
                    - Aide pour la
                    révision de mon
                    curriculum vitae
Carrière

                                        26
1.14 Révisez et consolidez votre plan d’action
        (à faire à la suite du 1.13)

   •     Établissez vos priorités d’action à court, moyen et long termes
   •     Déterminez les tâches à accomplir

       Exercice :

  En fonction de l’ensemble des réflexions réalisées à ce stade du processus de
  retour ainsi que votre plan d’action provisoire au point 1.12, choisissez trois
  priorités à court, moyen et long termes. Prenez soin de détailler les démarches
  à réaliser pour chacune des priorités. Réfléchissez aux personnes susceptibles
  de vous appuyer, aux ressources financières à prévoir, et à tout autre élément
  influençant la réalisation de votre plan d’action.

                           Priorités pour la semaine qui vient
                      Actions :
 1re priorité :

 2e priorité :        Actions :

 3e priorité :        Actions :

                              Priorités pour le mois qui vient
                      Actions + Échéance :
 1re priorité :

 2e priorité :        Actions + Échéance :

 3e priorité :        Actions + Échéance :

                                             27
Priorités pour l’année qui vient
                     Actions + Échéance :
 1 priorité :
  re

                     Actions + Échéance :
 2e priorité :

                     Actions + Échéance :
 3e priorité :

1.15 Faites le point sur votre état d’esprit
(à faire après avoir réglé les aspects logistiques de la réinstallation, quand vous
vous sentez disposé à vous arrêter et à prendre du recul)

       Exercice :

  Sur les axes reproduits à la page suivante, inscrivez des événements marquants
  de votre expérience (positifs ou négatifs) et situez-les vis-à-vis l’état d’esprit
  qui correspond. L’axe du bas représente le temps et couvre la durée totale de
  votre expérience, incluant ou pas les phases prédépart et postretour. Reliez les
  points afin d’obtenir votre courbe personnalisée.

Votre courbe d’adaptation personnalisée
Exemple : à mon arrivée au bénin
    !
  w!
Wo
   ise
 l’a
À
       é
   im
 pr
Dé

Exemple : mai 2014

                                            28
Exercice :

  En vous inspirant des informations sur le cycle du retour à la section 1.3,
  déterminez où vous en êtes par rapport au processus de retour. Répondez aux
  questions suivantes. La feuille blanche à la page 75 est à votre disposition si
  vous préférez répondre par un autre moyen : en dessinant, par exemple.

À quelle étape du cycle du retour vous situez-vous pour le moment ? Comment
décrivez-vous votre état d’esprit, votre humeur ? Quels sont vos comportements et
attitudes caractéristiques en ce moment ?

Quels ont été vos comportements et attitudes caractéristiques dans les étapes
précédentes du cycle ? Comment imaginez-vous vos comportements et attitudes
dans les étapes qui viennent ?

   Pensez au stade de réadaptation et rappelez-vous que vous
   finirez par vous retrouver à cette étape.

                                         29
1.16 Déterminez des stratégies de réintégration durables et
efficaces pour vous
       Exercice :

  Quelles sont vos stratégies* personnelles pour surpasser un choc du retour qui
  se prolonge dans le temps ?

Des exemples :

   •     Échanger avec d’autres coopérantes et coopérants de retour
   •     Consulter un professionnel de la relation d’aide (psychologue, travailleuse ou
         travailleur social, mentor personnel) ou d’autres ressources pertinentes
   •     S’impliquer dans un projet motivant

*Les stratégies que vous avez développées pour faire face au choc culturel à l’étranger peuvent aussi
être utiles pour vivre le choc lié au retour.

1.17 Affrontez la réalité

   •     Révisez les réflexions réalisées avant le retour. Nuancez vos réponses en
         fonction de la réalité vécue
   •     Prenez le temps de refaire certains exercices au besoin, parfois, il faut
         reculer pour mieux avancer !

    Demeurez alerte par rapport à vos états d’esprit durant
    tout le processus de retour. Sachez sonner l’alarme si ça
    ne va pas.

                                                   30
PARTIE 2 :
Préparation
personnelle
2.1 Introduction

Si vous prévoyez poser votre candidature à un poste au sein d’un
organisme de coopération internationale sans but lucratif ou à la division
internationale d’une grande société, l’expérience de travail à l’étranger
constitue un incontournable dans bien des cas. D’ailleurs, de plus en
plus d’employeurs la perçoivent comme un grand atout et considèrent
même que cela contribue à accroître la compétitivité des entreprises9.1
Les compétences découlant d’une expérience internationale sont aussi
bien perçues par les organisations œuvrant dans un milieu multiculturel.
Cependant, d’autres types d’employeurs canadiens peuvent avoir des
idées fausses sur les chercheurs d’emploi qui reviennent d’un mandat à
l’étranger. Ainsi, la recherche d’un emploi pourrait être un chemin parsemé
d’embûches, et cette démarche demandera de l’énergie et du temps pour
trouver LA situation professionnelle qui correspond à vos valeurs et vos
attentes. C’est encore plus vrai quand il faut composer avec toutes les
autres tâches liées au retour.

Les objectifs établis dans cette partie vous aideront à :

   1.     Déterminer ce que votre expérience à l’étranger vous a appris sur
          vous-même

   2.     Déterminer les compétences professionnelles transférables
          développées tout au long de votre séjour à l’étranger

   3.     Trouver des façons de valoriser les compétences et expériences
          développées à l’étranger auprès d’employeurs potentiels

9 Association des universités et collèges du Canada (2014)

                                                             31
Cette partie est conçue à la manière d’un cahier d’exercices qui vous
permettra de suivre la progression de votre recherche d’emploi, à partir de
la clarification de vos objectifs d’emploi jusqu’au suivi avec l’employeur à
la suite d’une entrevue réussie. Il se veut d’abord et avant tout un outil qui
vous guidera vers le poste qui correspond à vos attentes et besoins.

Voici un aperçu de ce qui est présenté dans cette
section :

Préretour
   •   Qui êtes-vous ? Votre personnalité et vos attitudes
   •   Déterminez vos valeurs essentielles et celles développées à
       l’étranger
   •   Déterminez vos principales réalisations et principaux apprentissages
   •   Déterminez vos domaines de connaissance
   •   Déterminez vos compétences acquises
   •   Combinez le tout
   •   Dressez un plan

Postretour
   •   Présentez votre expérience internationale aux employeurs
   •   Tissez votre réseau
   •   Utilisez Internet pour le réseautage

                                      32
Préretour

2.2 Qui êtes-vous ? Votre personnalité et vos attitudes

Deux des facteurs les plus importants de la satisfaction au travail et du succès
dans un emploi sont votre personnalité et vos attitudes. Il est bien possible que
votre expérience à l’étranger ait fait surgir des aspects de votre personnalité et des
attitudes que vous ne soupçonniez pas. En évaluant vos émotions et la façon dont
vous avez réagi à diverses situations, vous saurez plus clairement qui vous êtes.
Soyez honnête dans l’évaluation de vos pensées, de vos émotions, de vos attitudes
et de vos comportements.

    Exercice :

    Faites un « x » à côté des traits de personnalité qui s’appliquent
    particulièrement à vous. Ajoutez d’autres traits qui vous décrivent bien, au
    besoin.

Validez vos résultats auprès de trois personnes : elles peuvent vous donner un point
de vue intéressant sur les points forts de votre personnalité. Pensez aux amis que
vous vous êtes faits outre-mer : vous perçoivent-ils de la même façon que vos amis
au Canada ? Sinon, pourquoi ? Pensez-vous que les autres vous voient comme vous
vous voyez ?

                             Points forts et attitudes
     Accommodant                 Enthousiaste                  Plein d’esprit
     Aimable                      Extraverti                   Plein de sang-froid
     Ambitieux                    Facile à vivre               Polyvalent
     Amical                       Fait les choses à fond       Pratique
     Analytique                   Fiable                       Précis
     Audacieux                    Flexible                     Prévenant
     Calme                        Gentil                       Professionnel
     Capable d’apprendre          Honnête                      Progressiste
     Capable de s’affirmer        Humoriste                    Prudent
     Capable de se                Imaginatif                   Ponctuel
     concentrer
     Cohérent                     Indépendant                  Rapide
     Compétent                    Intelligent                  Rationnel
     Compétitif                   Inventif                     Réaliste

                                             33
Compréhensif                 Joyeux                       Réfléchi
     Confiant                     Logique                      Renseigné
     Communicatif                 Loyal                        Réservé
     Consciencieux                Lucide                       Résistant au stress
     Conservateur                 Maître de soi                Responsable
     Créatif                      Mature                       Secourable
     Curieux                      Méthodique                   Sensé
     Débrouillard                 Méticuleux                   Sensible
     Délicat                      Minutieux                    Serviable
     Digne de confiance           Modeste                      Sincère
     Diplomate                    Motivé                       Sociable
     Discret                      Optimiste                    Soigneux
     Dynamique                    Organisé                     Stable
     Efficace                     Ouvert d’esprit              Sûr de soi
     Émotif                       Patient                      Téméraire
     Empathique                   Persévérant                  Tenace
     Endurant                     Persuasif                    Tranquille

Il est important de valider vos perceptions sur vous-même à partir de « preuves »
tirées de l’expérience. Dans la liste qui précède, choisissez les quatre points forts
de votre personnalité et de vos attitudes qui vous semblent les plus importants et
pensez à une occasion où vous les avez appliqués avec succès dans le cadre de
votre séjour outre-mer ou dans une autre circonstance.

1

2

3

4

                                            34
2.3 Déterminez vos valeurs essentielles et celles développées
à l’étranger

    Exercice :

    Vous trouverez ci-dessous une liste des valeurs personnelles auxquelles
    les gens accordent souvent de l’importance dans leur vie professionnelle.
    Pour commencer à explorer vos valeurs personnelles par rapport au travail,
    indiquez l’importance que vous accordez à chacune des valeurs de la liste
    selon l’échelle ci-dessous et ajoutez d’autres valeurs essentielles à vos
    yeux, au besoin.

Dans la première colonne, utilisez l’échelle de 1 à 3 comme suit :

1= BEAUCOUP D’IMPORTANCE 2= UNE CERTAINE IMPORTANCE 3= AUCUNE IMPORTANCE

     Être utile à la société   Faire des choses qui contribuent à améliorer le monde
                               où nous vivons
     Être utile aux autres     Travailler directement à aider les gens, individus ou
                               petits groupes
     Contacts publics          Avoir chaque jour beaucoup de contacts avec le
                               public
     Travailler avec           Travailler au sein d’une équipe à l’atteinte de buts
     d’autres                  communs
     Travailler seul           Réaliser des projets seul du début à la fin
     Compétition               Faire des choses qui me permettent de mesurer mes
                               habiletés à celles des autres
     Prendre des décisions Avoir le pouvoir de décider des orientations et des
                           politiques
     Travailler sous           Faire un travail où les délais imposent souvent une
     pression                  pression
     Influencer les gens       Être en bonne position pour influencer les opinions et
                               les décisions
     Connaissances             Me consacrer à la quête du savoir et de la
                               compréhension
     Maîtrise d’un domaine     Devenir un expert dans mon domaine de travail
     Créativité artistique     M’exprimer sur le plan artistique
     Créativité en général     Pouvoir créer de nouveaux programmes, outils,
                               structures organisationnelles
     Respect de                Travailler pour un organisme dont les actions ne
     l’environnement           nuisent pas à l’environnement

                                           35
Esthétique                 Participer à l’étude ou l’appréciation de la beauté des
                           choses, des idées, etc.
Supervision                Avoir un poste où je supervise directement le travail
                           des autres
Variété et                 Avoir des activités de travail qui changent souvent
changement
Diversité                  Travailler avec des gens de cultures et d’origines
                           diverses
Travail de précision       Travailler dans un contexte où la minutie et la
                           précision sont très importantes
Stabilité                  Avoir une routine de travail et des fonctions le plus
                           souvent prévisibles
Sécurité                   Être assuré de conserver mon emploi et d’obtenir une
                           rémunération satisfaisante
Stimulation                Avoir un travail très excitant ou qui me stimule
                           souvent
Aventure                   Effectuer des tâches qui exigent que je prenne
                           souvent des risques
Gain financier             Avoir un travail qui m’offre de grandes possibilités de
                           m’enrichir financièrement
Effort physique            Faire des activités qui me permettent d’utiliser mes
                           capacités physiques
Indépendance               Pouvoir décider de ce que je vais faire sans trop de
                           directives de la part des autres
Satisfaction morale        Estimer que mon travail contribue à des valeurs
                           morales importantes pour moi
Collectivité               Travailler dans un endroit où je pourrai participer à la
                           vie communautaire
Flexibilité des horaires Pouvoir travailler selon mon propre horaire
Travailler à l’extérieur   Travailler dehors / dans la nature (ne pas travailler
                           dans un bureau)
Apprendre sur              Développer des compétences dans plusieurs
plusieurs sujets           domaines
Voyager                    Avoir la possibilité de me déplacer dans ma région
                           ou dans des régions éloignées dans le cadre de mes
                           fonctions

                                       36
Passez en revue les valeurs indiquées dans le tableau qui précède, et notez les
cinq valeurs les plus importantes à vos yeux sur le tableau qui suit. Pour vous aider
à déterminer l’importance relative d’une valeur, demandez-vous si vous seriez
heureux de travailler dans un contexte en contradiction avec cette valeur. Si vous
répondez « non », c’est une valeur essentielle pour vous.

       MES VALEURS ESSENTIELLES                  DÉVELOPPÉES OU CONFIRMÉES
        PAR RAPPORT AU TRAVAIL                         À L’ÉTRANGER
1

2

3

4

5

Lesquelles de ces valeurs avez-vous confirmées ou développées dans le cadre
de votre séjour à l’étranger ? Il est important de savoir d’où viennent vos valeurs,
non seulement pour comprendre votre évolution personnelle, mais aussi pour être
capable de les présenter avec assurance à des employeurs éventuels.

Vos valeurs sont-elles compatibles les unes avec les autres ? Vous devez vous
demander s’il est réaliste d’espérer trouver un emploi susceptible d’intégrer toutes
ces valeurs. Si c’est possible, tant mieux ! Sinon, vous voudrez peut-être réfléchir
et vous demander encore une fois lesquelles de ces valeurs sont vraiment les plus
importantes pour vous. Si vous deviez faire un choix, à quelles valeurs seriez-vous
prêt à renoncer ?

                                          37
2.4 Déterminez vos principales réalisations et principaux
apprentissages

   •      Dressez un portrait des expériences de vie liées à votre recherche d’emploi
   •      Nommez cinq de vos réalisations personnelles les plus importantes

Il est important de cibler vos expériences de vie, à partir des exercices que vous
venez d’effectuer sur vos forces personnelles et vos valeurs par rapport au travail.
Celles-ci, particulièrement les valeurs positives, peuvent constituer la clé de vos
orientations futures, et il est important d’en prendre conscience. Votre expérience
à l’étranger est un excellent exemple d’expérience sur laquelle vous pouvez miser
dans votre processus de recherche d’emploi.

Quand on demande aux gens de penser à des expériences de vie liées à leur
recherche d’un emploi, ils pensent tout de suite à leurs expériences de travail
ou à leurs études. Pourtant, une bonne partie de nos compétences et de nos
connaissances vient d’un tout autre type d’expérience : le volontariat/bénévolat,
les activités de loisir ou un rôle quelconque que nous avons pu jouer.

       Exercice :

       Remplissez le tableau afin de dresser un portrait des expériences de vie
       liées à votre recherche d’emploi. Ciblez les expériences de vie qui vous
       semblent les plus pertinentes et importantes.

Portrait de mes expériences de vie
               Expérience avec Oxfam-Québec : projet de travail
  Quel était mon mandat ?

  Ai-je atteint les objectifs qui avaient été fixés par Oxfam-Québec ?

  Qu’est-ce que j’ai appris ?

  Quelles ont été mes réussites ?

  Quels ont été mes défis ?

  Qu’est-ce que je ferais autrement ?

                                            38
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