TTW ROMANDIE PROGRAMME & - NAVIGATOR MÖVENPICK HOTEL, LAUSANNE 18 & 19 SEPTEMBRE 2013
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TTW Romandie
PROGRAMME &
Navigator
Mövenpick Hotel, Lausanne
18 & 19 septembre 2013
TTW Management SA, case postale 1331, CH-8032 Zurich, Tél. +41 (0)44 387 57 97, Fax +41 (0)44 387 57 90, info@ttw.ch
Business & Networking
TTW Romandie – Lausanne
Apéro avec
Mercredi, 18 septembre de 19h00 à 21h00
Informations générales et sommaire 3
Lieu de la manifestation
Mövenpick Hotel Lausanne, Ouchy
Dates/Horaires
Mercredi 18 septembre 2013 – 11h30 à 20h00
Jeudi 19 septembre 2013 – 11h30 à 20h00
Prix d’entrée
Visiteurs Billet pour 1 jour CHF 20.-
Billet pour 2 jours CHF 35.-
Étudiants Billet pour 1 jour CHF 10.-
Les billets peuvent être commandés et imprimés en ligne sur:
www.ttw.ch/billets.
Organisation
TTW Management SA, 8032 Zurich
Ramona Augustin, Muriel Bassin, Sariana Kiechler, Carla Meier,
Head of TTW Head of Sales Project Manager Project Manager
and Marketing
Team Content
• Dominique Sudan, TRAVEL INSIDE, Head of Content
• Cédric Diserens, TRAVEL INSIDE
• Nicolas Simonin, Genève Aéroport
• Bernard Pichon, Animation
Sommaire
Lieu, horaires, prix d’entrée, organisation................................................. 3
Plan du TTW Romandie, Mövenpick Hotel Lausanne................................ 4
Programme.............................................................................................. 5
ENVOL..................................................................................................... 6
SÉMINAIRE & Bienvenue à bord............................................................... 7
Liste des participants................................................................................ 8
MARKET PLACE....................................................................................... 9
Guest Event: Apéro (TRAVEL INSIDE & Europcar)...................................... 10
Guest Event: Brazil Boat (VT Vacances & TAP)........................................... 10
TRAINEE PROGRAM................................................................................. 11
4 Plan du Mövenpick Hotel Lausanne
Smoking
ENVOL & SéMINAIRE
Area
FOYER
TOILETS
Garderobe
MARKET PLACE CHECK-IN F&B
Take-
away
TTW
MAIN ENTRANCE
PUBLIC AREA
MAIN HOTEL ENTRANCE
Avenue de Rhodanie
Lac Léman
Programme TTW Romandie 2013 5
Mercredi 18 septembre Jeudi 19 septembre
11h30 – 12h00 Check-in Check-in
11h30 – 14h00 Take-away snacks (payant) Take-away snacks (payant)
12h00 – 13h00 ENVOL Asie/Pacifique ENVOL Amérique du Nord
13h00 – 14h00 MARKET PLACE MARKET PLACE
ENVOL Mer Rouge &
14h00 – 15h00 ENVOL Océan Indien
Golfe Persique
15h00 – 16h00 MARKET PLACE MARKET PLACE
16h00 – 17h00 SEMINAIRE Droit SEMINAIRE Marketing
17h00 – 18h00 MARKET PLACE MARKET PLACE
Bienvenue à bord Bienvenue à bord
17h15 – 17h45
(Info Cocktail) (Info Cocktail)
ENVOL Méditerranée & ENVOL Caraïbes & Amérique
18h00 – 19h00
Afrique du Nord latine
19h00 – 20h00 MARKET PLACE MARKET PLACE
Apéro TRAVEL INSIDE & Brazil Boat by VT & TAP
19h00
Europcar (sur inscription)
Tirage au Sort
19h00
Billets d‘Avion
Patronage:
6 Programme ENVOL
Mercredi, 18 septembre 2013
ENVOL Asie/Pacifique Orateur 12h00 – 13h00
Tahiti Thomas Welti
Mekong River Alain Bossu
ENVOL Mer Rouge & Golfe Persique 14h00 - 15h00
Dubaï Anja Wyss
Jordanie Romana Weiss
Oman Lina Samman
ENVOL Méditerranée & Afrique du Nord 18h00 - 19h00
Maroc Nchirah Naciri
Tunisie Anis Rezgui
Jeudi, 19 septembre 2013
ENVOL Amérique du Nord Orateur 12h00 – 13h00
USA Claude-Yves Reymond
Québec Konstanze Meyer
ENVOL Océan Indien 14h00 - 15h00
Ile Maurice Thomas Welti
La Réunion Alain Bossu
ENVOL Caraïbes & Amérique latine 18h00 - 19h00
Antilles françaises Bernard Pichon
Cesar de Paiva Leite
Brésil/Amérique latine
Filho & Pierre Boyer
Accès gratuit avec votre billet TTW – Inscription obligatoire: www.ttw.ch
Les orateurs:
Bernard Thomas Alain Anja Romana Lina
Pichon Welti Bossu Wyss Weiss Samman
Animation
Nchirah Anis Claude-Yves Konstanze Cesar de Paiva Pierre
Naciri Rezgui Reymond Meyer Leite Filho Boyer
Programme Séminaire & «Bienvenue à bord» 7
SÉMINAIRE DROIT DU VOYAGE
Mercredi 18 septembre 2013, 16h00 - 17h00
«Achat de prestations à l’étranger: quels risques?» Rolf Metz
Orateur: Rolf Metz, avocat
L’avocat spécialisé Rolf Metz traitera l’aspect juridique lié à cette façon
d’agir, l’une des pièces du puzzle micro-tour operating.
Le micro-tour operating est une réalité. Quant à la définition de celui qui s’y met, elle reste floue. Lors de
séminaires en Suisse romande, l’avocat Rolf Metz, qui a toujours eu l’art de vulgariser les thématiques
les plus complexes, rappelait le profil de l’agence active dans ce secteur: il s’agit en général d’une petite
ou moyenne entreprise qui produit, propose et réalise elle-même des voyages en achetant les prestations
nécessaires auprès de différents partenaires.
«L’aspect juridique de l’achat de prestations – un sujet plus que d’actualité», ainsi s’intitulera la
présentation pointue et utile au quotidien des agences de voyages. A l’heure du Dynamic Packaging et du
micro-tour operating, les agents doivent conserver à l’esprit l’importance de cet aspect, les achats étant le
plus souvent faits à l’étranger.
SÉMINAIRE Marketing
Jeudi 19 septembre 2013, 16h00 - 17h00
«Conseil et priorités, les deux mamelles du succès»
Manfred
Ritschard
Orateur: Manfred Ritschard, coach de vente
Le coach de vente Manfred Ritschard abordera les techniques de vente visant
à optimiser les recettes des agences.
«Davantage de recettes en agence par un vrai concept de conseil et une vraie définition du chiffre
d’affaires», tel est le thème du SÉMINAIRE Marketing que conduira comme par le passé le charismatique
Manfred Ritschard, spécialiste en la matière.
Montrer la voie à suivre pour aller au-delà du chiffre d’affaires limite reste la base de la thématique.
Manfred Ritschard établira ensuite une liste de recommandations en termes de voyages à forfait, tout en
tenant compte du produit demandé, du TO souhaité ou non, du profil de la clientèle et des attentes de
cette dernière.
Exemples de chiffres d’affaires à l’appui, Manfred Ritschard chiffrera ensuite les recettes supplémentaires
qu’il est possible de dégager.
«Bienvenue à bord» –
Les croisière réuniEs sur la MARKET PLACE du TTW NOUVEAU
Mercredi & jeudi – 17h15 – 17h45
Info Cocktail • Courte présentation personnelle et produits • Boissons servies aux visiteurs
Animation: Dominique Sudan8 Liste des participants 2013
No. du No. du
Participants Participants
stand stand
Aegean Airlines 21 Ofran, drive more 4
Air China 19 Oman Air 39
Air Marin 6 Oman 39
Air Mauritius 9 Québec 5
Alitalia 20 Regus Business Centers 35
Beachcomber Hotels 9 Royal Jordanian 22
Cathay Pacific 29 S.E.P. Voyages 38
Costa Croisières 45 Saudia Airlines 17
Darwin Airline 30 Silversea Cruises 33
Dubaï 25 Star Alliance Sponsor
EIT Ecole de Tourisme 41 Star Clippers Cruises 44
Emirates Airline 18 Sun Hotels 36
Europcar 2 Swiss Int. Air Lines 32
Fert Voyages 40 Swiss Trails 28
Frantour-Railtour 26 Tahiti 11
FTI Touristik 31 TAP Portugal 15
Genève Aéroport 1 Tchéquie 42
Indalo Space 12 TGV Lyria 27
Jordanie 22 TPA Travel Professional Association 13
JPM Guides 34 Trade Wings 23
Lamantin Beach Resort & Spa 37 TRAVEL INSIDE 3
Maroc 8 Travelport 43
Mauritius 10 Tunisie 7
Mövenpick Hotels & Resorts 24 Ukraine International Airlines 16
VT Vacances 14MARKET PLACE 2013
Mövenpick
Market place 2013 Hotel Lausanne 9
9 8 7 6 5 4
Air Mauritius Maroc Tunisie Air Marin Québec Ofran
Beachcomber
10
Mauritius
3
11 25 26 39 40
Tahiti Dubaï Frantour- Oman Air Fert
Railtour Oman
12 Media Corner 27 38 Media Corner
Indalo TGV Lyria S.E.P.
Space Voyages
2
13 24 28 37 41 Europcar
TPA Mövenpick Swiss Lamantin EIT
Trails Sénegal
14 23 29 36 42
VT Trade Cathay Sun Tchéquie
Vacances Wings Pacific Hotels
15 22 30 35 43
TAP Jordanie Darwin Regus Travelport
Royal Airline
Jordanian
16 21 31 34 44 Info
Ukraine Aegean FTI JPM Star Point
Airlines Airlines Guides Clippers
17 20 32 33 45
Saudia Alitalia SWISS Silversea Costa
18
Emirates
19
Air China
1
Genève
Aéroport
Co-exposants Genève Aéroport
Mövenpick Hotel Lausanne10 Guest Events Mercredi 18 septembre – 19h00 à 21h00 au TTW de Lausanne Apéro traditionnel de TRAVEL INSIDE & Europcar Jeudi 19 septembre – 19h00 à 22h00 au TTW de Lausanne Brazil Boat – croisière sur «le venoge» Pour célébrer le lancement du Brésil avec VT Vacances Sur inscription (s.jayet@vtvac.ch)
Trainee Program et TTW Partners 11
Trainee Program
Chaque après-midi du TTW Romandie, un programme riche (et gratuit) attend toute
la relève romande, de la 1ère à la 3e année d’apprentissage. Le TRAINEE PROGRAM de
cette année est vraiment un «must» pour chaque apprenti, quel que soit son niveau.
Le choix est offert entre la variante du mercredi 18 septembre ou la variante du jeudi
19 septembre.
Horaire Programme - 18 septembre Programme - 19 septembre
Rendez-vous au chantier naval Rendez-vous au chantier naval
de la CGN Ouchy de la CGN Ouchy
09h45
Accueil par Manuel Chablais Accueil par Manuel Chablais
et Stéphane Jayet et Stéphane Jayet
Visite du chantier naval et explications Visite du chantier naval et explications
10h00-11h00
techniques techniques
11h00-11h15 Déplacement au Mövenpick Déplacement au Mövenpick
11h15-12h00 Repas au Mövenpick Repas au Mövenpick
12h00-13h00 ENVOL Asie/Pacifique ENVOL Amérique du Nord
Visite du Mövenpick et sensibilisation au Visite du Mövenpick et sensibilisation au
13h00-14h00
segment hôtellerie segment hôtellerie
14h00-15h00 ENVOL Mer Rouge & Golfe Persique ENVOL Océan Indien
Visite structurée/guidée de la MARKET Visite structurée/guidée de la MARKET
15h00-16h00
PLACE avec Manuel Chablais PLACE avec Manuel Chablais
16h00-17h00 SEMINAIRE Droit (Rolf Metz) SEMINAIRE Marketing (Manfred Ritschard)
17h00-18h00 Visite individuelle de la MARKET PLACE Visite individuelle de la MARKET PLACE
18h00-19h00 ENVOL Méditerranée & Afrique du Nord ENVOL Caraïbes & Amérique latine
Remise des diplômes et fin du
19h00 Remise des diplômes et fin du programme
programme
TTW Partners:12 TTW Congress
TTW Romandie
Mövenpick Hotel, Lausanne
18 & 19 septembre 2013
Tickets:
www.ttw.ch/billets
Save the date:
TTW Romandie 2014
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