Un flux d'information 100% gagnant ! - La GDSN : Livre blanc - Eckert Mathison
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Livre blanc La GDSN : Un flux d’information 100% gagnant !
édito
Ces secteurs qui ont tout à gagner à passer à la GDSN
De nouvelles réalités s’imposent aux acteurs du mais aussi de meilleures interactions avec
B2B. Et ceux qui redistribuent les cartes, ce sont l’ensemble de la supply chain. Pour y parvenir,
les consommateurs ! Tous les secteurs d’activités il faut un langage commun que chaque maillon
sont confrontés quotidiennement à de nouvelles de la chaîne puisse interpréter. Ce langage
attentes de la part des consommateurs. permet d’identifier de manière unique tous les
produits, les unités logistiques et d’expédition, les
Désireux de consommer de manière plus lieux et les services sur l’ensemble de la chaîne
responsable, le client final donne le ton et logistique, du producteur au consommateur.
oblige l’ensemble de la chaîne de valeur (du La GDSN est un standard international qui
producteur au distributeur) à être à la fois plus exploite la donnée sur l’ensemble du cycle de
transparente, plus précise et plus rigoureuse vie d’un produit.
dans la qualité et la quantité d’informations qui
lui permettront de faire l’achat qui lui correspond La GDSN et son eCatalog sont aussi le premier
le mieux. jalon vers un marketing collaboratif qui vous
permettra de rester toujours en phase avec vos
Tout l’enjeu consiste à créer de la valeur avec la impératifs B2C (vos clients) et votre écosystème
donnée. Cette donnée permet une fluidification de partenaires (B2B) !
des échanges entre producteurs et distributeurs,
intro
La GDSN : 5 chiffres clés pour tout comprendre
Derrière les quatre lettres qui composent À ce jour, la GDSN c’est :
l’acronyme GDSN (Global Data Synchronisation
Network), on ne trouve rien moins qu’un réseau 150 112
pays organisations
mondial d’échange de données normées et,
nationales
par conséquent, interopérables. Ainsi formulée,
cette description demeure encore floue. Dans
les faits, la GDSN permet à une entreprise 40K 1.5M
entreprises entreprises
d’utiliser un catalogue électronique certifié,
adhérentes en adhérentes
afin d’échanger des informations produits France dans le monde
avec ses partenaires, eux-mêmes connectés
au réseau. 5 milliards
de bips par jour de code-barres
Fluidifier les échanges, rationaliser les flux lors du passage en caisse
d’information, se montrer transparent avec
le consommateur, la GDSN constitue à elle Dans un contexte d’échanges mondialisés,
seule une promesse d’efficacité tant dans une caractérisé par une exigence de traçabilité, la GDSN
perspective B2B que B2C. Comme tout réseau et ses données normalisées, constituent un levier
d’échange de données, la GDSN ne vaut que d’amélioration des relations entre producteurs,
si elle est massivement adoptée. distributeurs et consommateurs.
* Données de l’organisme GS1 France
1
Partie 1
La GDSN : mode d’emploi
Un échange de données à 360°: Chaque maillon de la chaîne, du producteur
voici comment l’on peut résumer le au consommateur final, a accès aux mêmes
fonctionnement de la GDSN. A l’origine du données actualisées, en permanence. Cet
flux d’information, l’on trouve l’industriel, échange automatisé répond naturellement
celui qui produit et envisage de distribuer à l’exigence de transparence des
une référence. consommateurs.
La force de la GDSN, c’est sa capacité à Pour fonctionner, ce système repose sur
prendre en charge le partage de données le fait que chaque acteur de la chaîne de
précises, en temps réel. Si vous décidez de distribution se connecte à un Datapool de
mettre à jour les données liées à un produit, données certifié et testé par GS1. Il s’agit
alors qu’il est déjà distribué et en circulation en fait d’un répertoire central qui assure
sur ses marchés cibles, les informations sont le suivi des connexions, garantit l’unicité
actualisées en temps réel. des données ainsi que la conformité aux
standards GS1 partagés.
En tant que producteur, vous avez ainsi la
garantie que les distributeurs comme les
détaillants possèdent toujours le niveau
d’information que vous souhaitez délivrer.
2
GTIN
Principes de
Opérateur Opérateur
fonctionnement GLN GLN
de la GDSN
GLN GLN
Publier, recevoir, tracer les informations
concernant un produit : la mécanique
de la GDSN s’appuie sur une circulation Opérateur Opérateur
perpétuelle de l’information, de
GLN GLN
l’émetteur (le producteur) au souscripteur
(les distributeurs). Ces échanges
bidirectionnels permettent de : envoi dataPool GS1 distributeur acquitement
Limiter les opérations manuelles
En résumé… ne pas vous orienter vers la GDSN, c’est
Optimiser la rapidité et la qualité des continuer à supporter des saisies, ressaisies, corrections
échanges, tout en réduisant les coûts et contrôles… et renoncer à un ROI optimisé !
de distribution
Réduire le nombre des litiges et limiter
GS1 : Acronyme de Global Standards 1. Organisme Mondial chargé de la
le temps de gestion des données normalisation des méthodes de codage utilisées dans la chaîne logistique.
GTIN : Acronyme de Global Trade Item Number. Il s’agit d’un code
Augmenter la satisfaction des identifiant tout produit de façon internationale et unique. Ce code peut être
consommateurs en leur donnant un constitué de 8, 12, 13 ou 14 chiffres.
accès à des informations fiables et GLN : Acronyme de Global Location Number. Identifiant unique attribué par
actualisées sur les produits l’antenne locale de GS1 à une entreprise
EAN : Acronyme de European Article Number. Un code-barres utilisé
par le commerce et l’industrie conformément aux spécifications d’EAN
International, remplacé aujourd’hui par GS1.3
Partie 2
Présentation du prototype
d’un produit à vos réseaux de
distribution
Soyez GDSN by design Validation de l’innovation
par le distributeur
Négociation avec les
La GDSN est un outil d’une puissance
partenaires distributeurs
considérable, surtout si l’on envisage le
partage d’information dès la phase de
Référencement
conception d’un produit. En s’inscrivant administratif
dans une dynamique GDSN by Design, les
flux d’information seront optimums à tous Référencement e-commerce
(photos, fiche produits) 1
les stades du cycle de vie d’un produit.
Explications.
Commande/Livraison/
Réception/Facturation
Entre la phase d’innovation qui marque le
début du cycle de vie d’un produit, jusqu’à Vente au consommateur
la fin de sa commercialisation, une dizaine (Multicanal)
d’étapes clés s’enchaînent. À tous les stades
Animation du
de ce processus, il est important d’intégrer
point de vente
la notion de données et de partage
d’information. Bilan du
lancement
On peut schématiquement résumer le cycle
de vie d’un produit à 10 étapes clés :
Fin de vie
: Points de vente digitaux
1
À ce jour, Le message véhiculé par la GDSN est utilisé essentiellement pour le référencement
administratif et e-commerce. Mais GS1 travaille à la mise en œuvre d’un message plus ou moins
complet pour une meilleure prise en compte du cycle de commercialisation du produit.4
“
À chacun de ces stades, il est important d’agréger et de diffuser
les bonnes informations. Ces données peuvent concerner :
La distribution (unités consommateurs, données
tarifaires incluant le prix, les remises…)
Lorsque l’on prépare une fiche La chaîne logistique
produit, il est possible d’intégrer Les données à destination du consommateur
jusqu’à 800 informations. (composition, fabrication, etc.)
Toutes ne sont pas utilisées.
Les données qui seront utilisées par le distributeur ou par
Il faudra prioritairement le transporteur, auront vocation à faciliter les échanges et
satisfaire aux exigences à simplifier le suivi de la facturation par exemple.
réglementaires, puis aux
Le contenu d’une fiche produit doit répondre à une
attentes des distributeurs. Les
données qui seront agrégées
au moment du référencement
administratif ou e-commerce
seront souvent déterminantes
car elles contribuent également
à l’indispensable information
du consommateur.
“ nomenclature précise. Grâce à la GDSN, ces données
peuvent évoluer et être actualisées tout au long du cycle de
vie du produit, sans intervention physique sur ce dernier.
David Veaux, Directeur de projets
référentiels pour AGENA30005
La GDSN : au service de Cette synchronisation des données permanente
l’efficacité logistique et en temps réel, permet à la chaîne logistique
d’être plus efficace et limite mécaniquement les
erreurs susceptibles d’occasionner des ruptures
Véritable complément de l’EDI, la GDSN dans la distribution d’une référence.
constitue un véritable outil de fluidification
des échanges d’information entre l’industriel
et son écosystème. L’intégration de la
dimension PIM (Product Information
Management) impacte directement la Validation, acquittement : le bon
chaîne logistique. message au bon interlocuteur
À l’aide de la GDSN, les entreprises
exploitent des catalogues électroniques de Lorsque les données liées au référencement
données qui s’appuient sur des informations d’un produit sont échangées via la GDSN, une
structurées de leurs produits et services. Les validation technique assure d’abord la conformité
fabricants sont ainsi en mesure de publier de la structure du message avec ce qui est défini
de manière automatisée des informations dans la norme. Une deuxième validation est
sur leurs références commerciales, et de les ensuite assurée par le distributeur, qui confirme
partager en temps réel avec leurs partenaires que les données intégrées correspondent à ce qui
logistiques. est attendu.
En effet, lorsque le conditionnement d’un produit Il peut s’agir, par exemple, de vérifier que les
évolue, les caractéristiques sont actualisées photos associées au produit sont conformes au
automatiquement, ce qui permet au transporteur cahier des charges défini par le distributeur. La
d’être plus efficace et plus réactif. traçabilité des échanges de données est totale.6
La GDSN & PIM : la vision du distributeur
Auchan Retail Group fait un premier
pas vers la GDSN
La gestion des fiches produits est un casse- Cette simplification du système d’information
tête pour un acteur tel qu’Auchan Retail constitue par ailleurs un premier pas vers
France. L’enseigne s’est orientée vers la GDSN l’univers de la GDSN. Pour aller encore plus
notamment pour profiter de l’interopérabilité loin, Auchan Retail France se donne 24 mois
du réseau. en convaincant partenaires industriels et
Depuis le début de l’année 2017, Auchan Retail fournisseurs dans cet élan, pour généraliser
France, a déployé la solution A3 PIM Retail la GDSN pour le référencement pur mais
sur l’ensemble de ses univers à l’exception du aussi pour le référencement relatif aux appels
rayon maison et loisirs. Le principal avantage d’offres.
que retient le groupe Auchan, c’est le fait de
disposer d’un process unique pour l’ensemble Eric Guilbert, Chef de projet référencement
des produits qu’ils soient alimentaires ou non. pour la partie collecteur de données
Découvrir le témoignage dans son intégralité7
La GDSN : des infos pour
mieux vendre Tisser un lien de confiance
L’immédiateté de l’information est un atout majeur La GDSN est une réponse pertinente
pour le consommateur qui peut être informé au à l’exigence d’information et d’achat
moment de l’acte d’achat, de la composition, ou encore responsable du client final. En effet, il est
de la disponibilité d’un produit. Mais il est possible possible d’agréger des contenus multimédia,
d’aller encore plus loin en agrégeant des informations photos, vidéos, qui seront utilisés sur les
et des contenus multimédia dans les fiches descriptives sites de e-commerce, bien sûr, mais aussi
des références. dans tous les points de vente physiques.
Le consommateur pourra, à l’aide d’une
simple application, flasher un code-barres et
afficher une vidéo présentant le produit plus
Rassurer les consommateurs en détail, ou en illustrant l’usage. De quoi
créer un sentiment de proximité entre le
Dans le secteur alimentaire notamment, le fait de consommateur et la marque. Un lien durable,
délivrer une information imprécise, voire inexacte fondé sur une expérience engageante avec la
peut avoir des conséquences majeures ! Imaginez un marque.
enfant qui consommerait une substance à laquelle il
est allergique suite à un oubli dans une fiche produit.
Le préjudice, d’abord pour le consommateur, ensuite
pour la marque et ses distributeurs serait terrible.
Heureusement, avec la GDSN, il est possible de corriger
cette erreur sans délai. Les informations à destination
des consommateurs sauront souvent faire la différence.8
La GDSN & PIM : la vision de l’industriel
Centraliser et rationaliser les données
pour mieux informer les clients
Estée Lauder, célèbre marque de cosmétique, d’implémenter la solution A3 PIM INDUSTRY
a décidé de déployer un logiciel de PIM afin qui répondait à deux impératifs clés :
de centraliser les informations relatives aux la gestion et la synchronisation automatiques
produits sur une plateforme unique. ainsi que la diffusion des données à jour dans
Dans le cadre de sa collaboration avec les une optique omnicanale. Ce projet a permis de
distributeurs des produits de beauté, Estée maîtriser la qualité des données et de garantir
Lauder souhaitait mettre en place un logiciel leur bonne distribution auprès des clients
de PIM (Product Information Management). et des partenaires. À la suite de ce premier
L’objectif de ce dernier était simple : centraliser succès, Estée Lauder envisage la mise en place
toutes les informations produit sur une de la solution à l’international, ainsi qu’au sein
plateforme unique et assurer la gestion et la des corners shop des aéroports.
diffusion des catalogues. L’entreprise a choisi
Mehdi Aissaoui, EMEA Value Realization Lead9
Partie 3
La Réponse AGENA3000
La gamme A3 PIM est déclinée
en deux versions :
Pour vous accompagner dans le défi
que constitue la rationalisation et
l’optimisation des échanges d’information A3 PIM Retail
avec toute la chaîne de valeur de votre Solution de collecte de la donnée,
secteur d’activité, AGENA3000 a conçu d’enrichissement et de diffusion multicanale
et développé une gamme de solutions de l’information produit.
dédiées.
A3 PIM améliore la qualité des données, la A3 PIM Industry
maintenance, la disponibilité des données Solution de centralisation de la donnée,
de référence de votre organisation et la enrichissement, publication multicanale.
collaboration entre vos services. La solution
A3 PIM est multilingue et s’appuie sur
une architecture web, pour faciliter son
accessibilité et son déploiement.10
Data Management
ERP points de vente
excel word
e-commerce
Ces solutions Multi-filières sont :
vidéos
Compatibles avec la norme GDS.
Interfacées avec la GDSN pour photos
l’échange d’information en proposant
m-commerce
des canaux complémentaires
Compatibles avec des demandes
humain A3 PIM
particulières INDUSTRY
catalogue
(Appels d’Offres, Excel, Tarifs…)
data
Déployables simplement et
rapidementLivre blanc
À propos
Créée en 1980, la société AGENA3000, éditeur de
logiciels, optimise la gestion des données pour les
industriels, les distributeurs et leurs partenaires de
divers secteurs d’activité.
AGENA3000 accompagne plus de 3000 clients en
France et à l’international.
Toutes les solutions sont agiles, sécurisées et conçues
pour gagner du temps au quotidien : Contact
88 rue du Paradis CS 70508
PIM, pour la gestion de l’information produit
49305 CHOLET - Cedex - FRANCE
(fiches et catalogues produits)
EDI, pour dématérialiser les échanges, Tél. +33 2 41 46 33 00
documents et factures hello@agena3000.com
TPM, pour suivre en temps réel les accords
www.agena3000.com
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