Un nouvel élan pour le bénévolat
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#COVID / le bout du tunnel
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pour le bénévolat
Un guide pour analyser et agir
1ère édition / Juin 2021
France Bénévolat 2021 – tous droits réservés
Après des mois de restrictions sanitaires,
nous apercevons le bout du tunnel.
Pour éviter un saut dans l’inconnu au bout du tunnel
et se protéger de l’aveuglement du bout du tunnel…
… la commission inter associative de France Bénévolat
propose aux associations ce guide sur le bénévolat…
histoire de comprendre et penser ce moment inédit !
histoire de passer à l’action pour prendre un nouvel élan !
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# C OV I D / l e b o u t d u t u n n e l
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Un guide pour analyser et agir
Depuis mars 2020, la commission inter associative (CIA) de France
Bénévolat se réunit chaque mois, en visio, notamment pour analyser
l’impact de la crise sanitaire sur l’engagement bénévole associatif.
En juin 2020, au lendemain du premier confinement, la CIA a produit
un document « L’engagement bénévole en temps de crise sanitaire :
bilan et enseignements ». Le 2 juin 2020, nous pensions un peu
hâtivement que l’horizon était durablement dégagé.
En juin 2021, alors que nous nous nous préparons à sortir
progressivement du régime de restrictions, la CIA propose aux
associations un guide pour analyser et agir. Il a été élaboré à partir de
l’expérience des 30 associations membres de la CIA (voir page 21)
représentant une assez grande diversité de réalités associatives.
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# C OV I D / l e b o u t d u t u n n e l
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Un guide pour analyser et agir
Ce guide est fait pour vous,
Vous qui participez à l’animation d’une association, au local comme au
national, en tant qu’élu.e, responsable d’activité, salarié.e…
Ce guide peut vous permettre :
- d’identifier les enjeux qui concernent votre association,
parmi ceux rassemblés par la CIA.
- de trouver des actions adaptées à la situation de votre association,
parmi celles proposées par la CIA.
Un guide à utiliser en équipe, pour donner ensemble un nouvel élan !
Vous avez entre les mains la première édition de ce guide. Une seconde
sera diffusée en septembre 2021, avec vos propositions d’actions ou des
illustrations… Dès maintenant, vous pouvez y contribuer CLIQUEZ ICI
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Un guide pour analyser et agir
3 incontournables & 7 enjeux majeurs
Pages 6 et 7
3 champs d’action & 3 niveaux d’action
Pages 8 et 9
36 actions possibles
Pages 10 à 18
Des illustrations associatives
Pages 19 et 20
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Un guide pour analyser et agir
3 incontournables…
Garder le lien Renouer avec
Prendre soin la convivialité,
avec tous les
des bénévoles le plaisir d’être
bénévoles
ensemble
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Un guide pour analyser et agir
7 enjeux majeurs Comment votre association est-
elle concernée par ces enjeux
Observations
Bien intégrer les nouveaux bénévoles accueillis Pas Un Moyen Beau
depuis le début de la crise du tout peu nement coup
Pas Un Moyen Beau
Refonder les collectifs du tout peu nement coup
Garder le lien avec les bénévoles qui ont été Pas Un Moyen Beau
contraints de rester chez eux pour raisons sanitaires du tout peu nement coup
Garder le lien avec les bénévoles dont l’activité a été Pas Un Moyen Beau
réduite ou suspendue par l'association du tout peu nement coup
Faire revenir les bénévoles qui ont été contraints de Pas Un Moyen Beau
rester chez eux pour raisons sanitaires du tout peu nement coup
Faire revenir les bénévoles dont l’activité a été Pas Un Moyen Beau
réduite ou suspendue par l'association du tout peu nement coup
Pas Un Moyen Beau
Assurer le renouvellement des dirigeants bénévoles du tout peu nement coup
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Un guide pour analyser et agir
3 champs d’action
Il s’agit d’interroger les modes d’animation et de
La vie associative fonctionnement de l‘association au service de
l’engagement bénévole, ceux à maintenir, à réactiver,
et l’animation du collectif à stimuler, si besoin à modifier en profondeur.
Il s’agit d’interroger les activités et les missions
Les activités et bénévoles, celles actuelles, comme les nouvelles
les missions bénévoles issues de la crise, voire celles à inventer... en
cohérence avec le projet associatif.
Il s’agit d’interroger le lien avec les bénévoles : anciens,
Le lien réguliers, ponctuels, nouveaux, futurs... Pour garder le lien,
le renouer si besoin… et pour aller plus loin : il s’agit de
avec les bénévoles penser ou repenser les modes d'animation des équipes et
de reconnaissance et valorisation des bénévoles.
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3 niveaux d’action
Pour réfléchir et agir en vue d’un nouvel élan pour le bénévolat,
trois niveaux d’action sont à explorer :
1. AGIR … plutôt à court terme
2. ANTICIPER … à moyen terme
3. INNOVER … à plus long terme
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La vie associative et l’animation du collectif
Il s’agit d’interroger les modes d’animation et de fonctionnement de l‘association au service de
l’engagement bénévole, ceux à maintenir, à réactiver, à stimuler, si besoin à modifier en profondeur.
Nous retenons cette action
1. POUR AGIR … plutôt à court terme pour notre association
Observations
Maintenir les réunions liées à la vie associative en visio, en
adaptant le rythme : réunion plus courte et plus fréquente, en
alternance présentiel/distanciel avec une prédominance du oui non ?
présentiel
Programmer, dès que possible, une rencontre physique pour
chaque instance de l’association, en privilégiant l’échange et la
convivialité pour permettre à chacun de se relancer dans son oui non ?
engagement personnel et collectif, de se ressourcer
Respecter le choix des bénévoles qui sont encore réticents à
revenir en présentiel pour des raisons sanitaires, garder le lien oui non ?
avec eux, organiser des réunions en mode hybride
Inciter les bénévoles à se faire vacciner pour pouvoir se réunir à
nouveau en se protégeant et en protégeant les autres oui non ?
oui non ?
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Un guide pour analyser et agir
La vie associative et l’animation du collectif
Il s’agit d’interroger les modes d’animation et de fonctionnement de l‘association au service de
l’engagement bénévole, ceux à maintenir, à réactiver, à stimuler, si besoin à modifier en profondeur.
Nous retenons cette action
2. POUR ANTICIPER … à moyen terme pour notre association
Observations
Identifier les bons usages du numérique pendant la crise à
maintenir voire à développer pour un bon fonctionnement de la
vie associative, si besoin formaliser leur usage, notamment pour les oui non ?
membres des instances.
Identifier et partager des défis à relever en 2021, 2022 pour
mobiliser les acteurs… oui non ?
Identifier les nouveaux besoins, les nouvelles interpellations
révélés tout au long de la crise sanitaire qui viennent interroger les oui non ?
missions de l’association, voire son projet associatif.
Pour les associations, fédérations, unions ayant un réseau,
s’assurer que les relais d’animation départementaux, régionaux oui non ?
sont bien opérationnels
…
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Un guide pour analyser et agir
La vie associative et l’animation du collectif
Il s’agit d’interroger les modes d’animation et de fonctionnement de l‘association au service de
l’engagement bénévole, ceux à maintenir, à réactiver, à stimuler, si besoin à modifier en profondeur.
Nous retenons cette action
3. POUR INNOVER … à plus long terme pour notre association
Observations
Développer des solutions pour associer les membres des
instances peu ou pas connectés aux outils numériques : oui non ?
équipement, prise en main, formation…
S’appuyer sur les outils de la CivicTech pour renforcer la vie
associative avec des outils numériques qui permettent d’amplifier oui non ?
la participation,
Concevoir de nouvelles approches de formation articulant
présentiel et distanciel tout au long de l’engagement des oui non ?
bénévoles, notamment pour les membres des instances
Créer une/des équipe.s « animation numérique » pour
développer durablement l’utilisation du numérique dans
l’animation de la vie associative, y associer des jeunes en service oui non ?
civique.
…
oui non ?
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Un guide pour analyser et agir
Les activités et les missions bénévoles
Il s’agit d’interroger les activités et les missions bénévoles, celles actuelles, comme les nouvelles
issues de la crise, voire celles à inventer... en cohérence avec le projet associatif.
Nous retenons cette action
1. POUR AGIR … plutôt à court terme pour notre association
Observations
Programmer, dès que possible, une reprise des activités qui ont
été mises en sommeil, en privilégiant l’échange et le lien pour
permettre à chacun de se relancer dans son engagement personnel oui non ?
et collectif,
Organiser des visios par zone géographique ou par type d’activités
pour partager les pratiques réussies en donnant la parole aux
acteurs impliqués et aux personnes concernées (bénéficiaires, oui non ?
personnes accueillies, usagers…)
Organiser des actions d’information ou de formation en visio pour
les bénévoles, en privilégiant les formes participatives, sous forme oui non ?
de partage d’expérience…
Valoriser l’action des bénévoles pendant la crise auprès des
partenaires, des collectivités, dans la presse locale… oui non ?
oui non ?
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Un guide pour analyser et agir
Les activités et les missions bénévoles
Il s’agit d’interroger les activités et les missions bénévoles, celles actuelles, comme les nouvelles
issues de la crise, voire celles à inventer... en cohérence avec le projet associatif.
Nous retenons cette action
2. POUR ANTICIPER … à moyen terme pour notre association
Observations
Organiser un retour d’expérience sur les activités menées depuis
mars 2020, pour identifier ce qui pourrait être retenu, approfondi,
diffusé… en mobilisant le plus grand nombre possible d’acteurs oui non ?
impliqués
Identifier les activités qui peuvent être conduites, voire
améliorées, avec des outils numériques, si besoin formaliser leur
usage,… apprécier leur intérêt pour l’activité, mais aussi d’un point oui non ?
de vue économique et écologique
identifier les activités qui ne peuvent pas être conduites à
distance avec des outils numériques, et celles qui sont trop
dégradées quand elles sont faites à distance, les maintenir en oui non ?
présentiel.
Identifier de nouvelles missions qui pourraient donner envie de
s’engager à de nouveaux bénévoles, tels qu’ils se sont manifestés oui non ?
pendant la crise
Etre prêts en prévision d’autres restrictions, élaborer son plan de
continuité de l’activité oui non ?
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Un guide pour analyser et agir
Les activités et les missions bénévoles
Il s’agit d’interroger les activités et les missions bénévoles, celles actuelles, comme les nouvelles
issues de la crise, voire celles à inventer... en cohérence avec le projet associatif.
Nous retenons cette action
3. POUR INNOVER … à plus long terme pour notre association
Observations
Développer des solutions pour permettre aux bénévoles peu ou
pas connectés aux outils numériques de s’impliquer, notamment
les responsables d’activité : équipement, prise en main, oui non ?
formation…
Développer l’offre de missions bénévoles, notamment à travers
des missions courtes pour favoriser le premier contact avec oui non ?
l’association et la découverte d’une dynamique d’engagement
… oui non ?
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Le lien avec les bénévoles
Il s’agit d’interroger le lien avec les bénévoles : anciens, réguliers, ponctuels, nouveaux, futurs... Pour
garder le lien, le renouer si besoin… et pour aller plus loin : il s’agit de penser ou repenser les modes
d'animation des équipes et de reconnaissance et valorisation des bénévoles.
Nous retenons cette action
1. POUR AGIR … plutôt à court terme pour notre association
Observations
Remercier les bénévoles pour leur engagement et pour leur
contribution pendant la crise oui non ?
Interroger les bénévoles sur la façon dont ils ont vécu cette période :
les activités menées, les motivations, les déceptions, les attentes… oui non ?
Prendre contact avec chaque bénévole de façon formelle et
systématique, individuelle ou collective… par exemple : organiser une oui non ?
chaîne téléphonique entre bénévoles, une rencontre en présentiel…
Programmer, dès que possible, des rencontres et des activités en
présentiel, en privilégiant l’échange et la convivialité pour permettre à oui non ?
chacun de se relancer dans son engagement personnel et collectif
Proposer des actions courtes nombreuses et variées, pour permettre à
certains bénévoles de se réengager, pour donner envie à d’autres oui non ?
personnes de rejoindre l’association.
Respecter le choix des bénévoles qui sont encore réticents à revenir en
présentiel pour des raisons sanitaires, garder le lien avec eux. oui non ?
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Le lien avec les bénévoles
Il s’agit d’interroger le lien avec les bénévoles : anciens, réguliers, ponctuels, nouveaux, futurs... Pour
garder le lien, le renouer si besoin… et pour aller plus loin : il s’agit de penser ou repenser les modes
d'animation des équipes et de reconnaissance et valorisation des bénévoles.
Nous retenons cette action
2. POUR ANTICIPER … à moyen terme pour notre association
Observations
Organiser des actions de visibilité du bénévolat (événement,
réseaux sociaux…) pour donner envie à des personnes de rejoindre
l’association : rentrée scolaire, journée mondiale (5 déc.), temps oui non ?
forts de l’association, …
Proposer des actions courtes nombreuses et variées, pour
permettre à certains bénévoles de se réengager, pour donner envie oui non ?
à d’autres personnes de rejoindre l’association.
Identifier les bons usages du numérique pendant la crise à
maintenir voire à développer pour maintenir le lien avec chaque oui non ?
bénévole, si besoin formaliser leur usage.
Réinterroger l’ensemble des missions proposées par l’association oui non ?
Identifier ce qui limite la capacité d’accueil de nouveaux
bénévoles au sein de l’association, et faire sauter les freins oui non ?
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oui non ?# C OV I D / l e b o u t d u t u n n e l
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Un guide pour analyser et agir
Le lien avec les bénévoles
Il s’agit d’interroger le lien avec les bénévoles : anciens, réguliers, ponctuels, nouveaux, futurs... Pour
garder le lien, le renouer si besoin… et pour aller plus loin : il s’agit de penser ou repenser les modes
d'animation des équipes et de reconnaissance et valorisation des bénévoles.
Nous retenons cette action
3. POUR INNOVER … à plus long terme pour notre association
Observations
Développer des solutions pour garder le lien avec les bénévoles
peu ou pas connectés aux outils numériques : équipement, prise oui non ?
en main, formation…
Développer de nouvelles démarches en distanciel pour animer le
premier contact avec les personnes intéressées par le bénévolat oui non ?
Réinterroger en profondeur le parcours d’engagement des
bénévoles au sein de l’association, et en particulier le parcours de oui non ?
formation
… oui non ?
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Un guide pour analyser et agir
Illustrations associatives
Voici les premières pratiques partagées pour illustrer le nouvel élan du bénévolat.
Cette partie doit être fortement enrichie, vous pouvez contribuer.
SNL envisage de transformer la formation des
nouveaux bénévoles : pour ceux qui le veulent elle
comprendra un temps à distance en autonomie et une Chez les Petits Frères de Pauvres, les visites à
journée en présentiel, les autres continueront sur le domicile sont une des actions de base. Pendant la
format deux journées en présentiel. crise sanitaire les équipes ont mis en place de
C’est pendant le confinement que cette nouvelle approche a été l'accompagnement téléphonique régulier. Au sortir
créée, avec 3 modules à distance composés de diaporamas et vidéos, de la crise, ces actions vont être maintenues voire
d’une durée de 90 minutes chacun. Si l’on exclut le temps de travail déployées - à partir de nos sièges régionaux
des salariés de l’association, l’ensemble n’aura rien coûté : la chargée notamment - pour rejoindre des personnes âgées
de communication a appris à ses collègues à capter du son et filmer, isolées sur des territoires où nous n'avons pas
et des bénévoles ont monté les films. aujourd'hui d'équipe territoriale.
L’Entraide Scolaire Amicale proposait des formations en présentiel le week-end ou en soirée. Toutes celles de
mars à juin 2020 ont été annulées. Après quelques essais concluants entre avril et juillet 2020, l’E.S.A a décidé
de basculer à distance le programme 2020/2021. Les formateurs-trices « historiques » s’y sont vite adaptés.
Ainsi, deux fois plus de formation ont pu être proposées. Aucune n’a dû être annulée faute d’inscrits. L’assiduité
a été meilleure également. Le mode « à distance » a aussi permis de diversifier l’offre de formations. Cela dit la
formation à distance souffre malgré tout d’une moindre interactivité. Demain, les formations en présentiel
seront reprises, et des formations à distance seront disponibles pour les bénévoles qui le souhaitent.
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Illustrations associatives
Voici les premières pratiques partagées pour illustrer le nouvel élan du bénévolat.
Cette partie doit être fortement enrichie, vous pouvez contribuer.
Pour SNL, la Seine-St-Denis est un nouveau département Au Secours populaire, des temps en visio-
d'implantation, avec la volonté de faire vivre le Groupe conférence ont été proposés à l'ensemble des
Local de Solidarité au plus près de l'état d'esprit initial de dirigeants des structures locales autour de la
la charte : locataires et bénévoles ensemble à part égale. problématique : "L'intégration des nouveaux
Pour permettre la participation effective des locataires bénévoles et des nouvelles compétences dans
malgré les restrictions, un groupe WhatsApp a été créé les instances de décision ». La crise sanitaire
par groupe local. Consignes : « messages longs en vocal ayant permis à l'association de mobiliser de
et messages courts (horaires et dates) à l'écrit ». De plus, nombreux nouveaux bénévoles, l'objectif de ces
les groupes locaux se réunissent en visio : un temps était de porter une réflexion sur les
accompagnateur se rend chez les locataires, et chaque questions suivantes : Comment permettre à ces
point à l’ordre du jour se déroule ainsi : après un exposé nouveaux bénévoles de prendre part à la
des éléments, les participants se réunissent en sous- réflexion et d'aller au-delà de l'action de
groupes de 3 personnes (« salon ») pour élaborer des solidarité ? Comment permettre à ces nouveaux
propositions ou réactions puis retour en grand groupe bénévoles de prendre des responsabilités au sein
pour la restitution et la prise de décision. Ce des structures ? Ces temps étaient
fonctionnement en sous groupes permet aux personnes essentiellement des temps d'échange de
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moins à l'aise en réunion de s'exprimer. réservés
pratiques et de réflexions.# C OV I D / l e b o u t d u t u n n e l
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Illustrations associatives
Voici les premières pratiques partagées pour illustrer le nouvel élan du bénévolat.
Cette partie doit être fortement enrichie, vous pouvez contribuer.
Dès le début de la crise sanitaire, AGIR Abcd a mis en Le CCFD-Terre Solidaire a proposé des webinaires
œuvre différentes initiatives , à la fois pour assurer la techniques ou thématiques pour continuer à former
continuité de la gestion de l’association et maintenir le ses bénévoles à distance depuis mars 2020. Pendant
maximum d’actions auprès de ses bénéficiaires et bénévoles 2h sur la pause déjeuner ou en début de soirée, ou
: formations des responsables à la visio, développement des sur une journée le week-end, ces formations ont
outils collaboratifs, accompagnements en distanciel ( FLE, contribué à nourrir sur le fond les acteurs et
maintenir les liens au sein du réseau. Les bénévoles
tutorat de jeunes, et de demandeurs d’emploi), mise en
étaient à chaque fois au RV : ce sont des formations
œuvre d’une Newsletter hebdomadaire pour maintenir le
faciles d'accès, peu contraignantes du point de vue
lien entre les bénévoles, organisation de réunions de logistique. De nouvelles pratiques à conserver après
formation et d’animation des bénévoles en distanciel. le retour à la normale ?
"Maraudes interphones" : lors des périodes de confinement, de nouveaux bénévoles ont été mobilisés par
le Secours Catholique de Caen (Calvados), pour aller à la rencontre des habitants de quartiers populaires...
via les interphones des immeubles. L'objectif : prendre des nouvelles, identifier d'éventuelles difficultés,
des besoins de soutien, et les transmettre aux équipes locales. Une formation initiale de compréhension du
projet associatif était proposée à distance (support national) et un accueil pour la prise de fonction était
assuré par un salarié deFrance Bénévolat
la délégation 2021 - Tous droits réservés
départementale.# C OV I D / l e b o u t d u t u n n e l
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pour le bénévolat
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Et maintenant…
Comment comptez-vous donner un nouvel élan au bénévolat dans votre association ?
…
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Merci de contribuer en cliquant sur ce lien pour enrichir le guide…
2 ème édition
en septembre 2021
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1ère édition / Juin 2021
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La Commission Inter Associative de France Bénévolat
Fondation d’Auteuil, Ingrid SANGIOVANNI APF France handicap, Hubert PENICAUD Restos
du cœur, Pauline MARIAULT Ordre de Malte, Frédéric FELICIEN Prévention Routière, Paula
TOVAR RAMIREZ IEDH, Guillaume DOUET Habitat et Humanisme, Claude MARCHAL et Claire
PETERMAN Entraide scolaire amicale, Maïté SALANNE Chemins d'Espérance, Vincent CAMUS
France Bénévolat, Elisabeth PASCAUD et François MARIN Secours Catholique, Arnaud
POINCELET UNAPP, Michel JONCQUEL MAISONS PAYSANNES, Jean-Michel GELLY ADIE,
Delphine RAYMOND et Claude DECHELETTE AGIRabcd, Raymond GOBE Fédération française
des Diabétiques, Marlène ROUCHES Emmaüs France, Brigitte DARIN Action contre la faim,
Elodie JOUAN Secours Populaire, Flore DARROUX UNA, Amélie GILLETTE UNICEF, Nathalen
PLUME SNSM Sauvetage en Mer, Antoine LEROY SNL Solidarités nouvelles pour le Logement,
Isolde HOUZIAUX CCFD – Terre solidaire, Anne-Sophie GAULUE Fondation Claude Pompidou,
Véronique LOYER Croix-Rouge Française, Caroline SOUBIE SNC Solidarités Nouvelles contre le
Chômage, Pauline NOULLET Petits frères des pauvres, Coline COSSERAT Fédération SOLIHA,
Eric MALEVERGNE Aurore, Hubert PENICAUD
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