CATALOGUE DES FORMATIONS - PREVENTION DES RISQUES HUMAINS AU TRAVAIL DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ET PERSONNEL - OLCF
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OLIVIER LEPETIT
CONSEILS ET FORMATIONS
S’approprier les connaissances pour évoluer
PREVENTION DES RISQUES
HUMAINS AU TRAVAIL
DEVELOPPEMENT
PROFESSIONNEL
ET PERSONNEL
CATALOGUE DES FORMATIONS
2019/2020
TABLE DES MATIERES PREVENIR LES RISQUES HUMAINS AU TRAVAIL Le dos : le protéger en toutes situations……………………………………………………………………… Page 3 Le dos : adopter les bonnes positions à votre poste (ergonomie)…………………………..…… Page 4 Gérer les situations difficiles et savoir se relaxer………………………………………………………… Page 5 Prévenir les accidents de travail…………………………………………………………………………………...Page 6 Prévenir la perte d’audition…………………………………………………………………………………..……..Page 7 Prévenir les risques chimiques………………………………………………………………………………………Page 8 Prévenir les risques liés au travail en horaires décalés………………………………………………… Page 9 Comprendre et réagir face aux addictions………………………………………………………………….. Page 10 Sauveteur Secouriste du Travail (Initial)……………………………………………………………….……….Page 11 Sauveteur Secouriste du Travail (Recyclage)………………………………………………………………….Page 12 Maîtriser les enjeux de la santé et qualité de vie au travail ………………………………..…………. Page 13 DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ET PERSONNEL Comprendre les mécanismes d’apprentissage pour mieux transmettre savoirs et savoir-faire…………………………………………………………………………………………………………………….Page 14 Assurer l’accueil physique et téléphonique…………………………………………………………………..Page 15 Prendre confiance en soi pour évoluer…………………………………………………………………………..Page 16 Mieux communiquer pour tout simplifier……………………………………………………………………..Page 17
LE DOS :
LE PROTEGER
EN TOUTES SITUATIONS
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF : - Comprendre le fonctionnement mécanique de
Prévenir les risques de blocages, de son dos
douleurs et de lombalgies afin d’améliorer - Identifier et ressentir les tensions
son bien-être dans le domaine - Repérer les situations à risques au quotidien
professionnel mais également personnel. - Mettre en place des solutions de préventions
simples, rapides et adaptées à chacun
- Adopter un comportement adapté lors de la
survenue d’un souci lié au dos
PROGRAMME :
1°) Collecte des représentations DUREE : 1 jour (7 heures)
- Qu’est-ce que le dos ? POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- Comment ça marche ou personnes maximum
dysfonctionne ? PREREQUIS : Aucun
2°) Les mouvements et les récepteurs
3°) Comment bien traiter nos muscles
4°) L’importance de notre colonne METHODES PEDAGOGIQUES :
vertébrale et de son articulation avec Pédagogie participative selon notre processus
notre bassin d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
Expérimentation / Compréhension / Action
5°) Exercices sur le port de charges
6°) Les situations à risques au quotidien : EVALUATIONS :
au travail, durant nos loisirs ou à la maison - à chaud : de l’évolution des représentations et de
7°) Expérimentations des solutions de la satisfaction des participants
préventions simples et adaptées - à froid : après 6 mois auprès :
8°) Comment réagir lorsque la douleur est - du stagiaire : auto-évaluation de son
là, avec ou sans blocage comportement et des changements
- du responsable : évolution des indicateurs
9°) Collecte des nouvelles représentations
et estimation de l’impact de la formation
et connaissances
sur la santé des personnes
10°) Evaluations à chaud et présentation
de l’évaluation à froid DOCUMENTS :
11°) Echanges libres - Livret pédagogique pour chaque participant
- Attestation individuelle de formation
- Bilan pour le responsable (évaluations et
remarques des participants et du formateur)
- Bilan pour le responsable (évaluations et
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5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
Siret : 411 045 974 00028 - Datadocké
Page 3 Déclaration OF : 27210399621ADOPTER LES BONNES
POSITIONS A VOTRE POSTE
DE TRAVAIL (Ergonomie)
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF :
- Analyser une situation de travail dans sa globalité
Construire ensemble des solutions
- Connaître certaines bases d’ergonomie comme
organisationnelles, techniques et l’amplitude articulaire et les postures
posturales après identification, en amont, contraignantes
des problèmes liés spécifiquement au - Adapter son mode opératoire suite à une analyse
poste de travail ou au métier. préalable et la construction de solutions
spécifiques au poste de travail
PROGRAMME : DUREE : 1 jour (7 heures)
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
1°) Collecte des représentations personnes maximum
PREREQUIS : Avoir suivi : « le dos : le protéger »
- Qu’est-ce que l’ergonomie
2°) Ergonomie :
- Les repères en ergonomie METHODES PEDAGOGIQUES :
- Les TMS Pédagogie participative selon notre processus
3°) L’analyse d’une situation de travail d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
Expérimentation / Compréhension / Action
- Savoir décrire et analyser
4°) Des interventions directes aux postes EVALUATIONS :
- à chaud : de l’évolution des représentations et
- Observation du poste (contraintes
de la satisfaction des participants
organisationnelles, gestuelles et
- à froid : après 6 mois auprès :
posturales,)
- du stagiaire : auto-évaluation de son
- Les freins et les leviers possibles
comportement et des changements
5°) La recherche de solutions - du responsable : évolution des
- Mesures organisationnelles indicateurs et estimation de l’impact de la
- Mesures techniques formation sur la santé des personnes
- Mesures humaines DOCUMENTS :
6°) Collecte des nouvelles représentations - Livret pédagogique pour chaque participant
et connaissances - Attestation individuelle de formation
- Bilan pour le responsable (évaluations et
7°) Evaluations à chaud et présentation de
remarques des participants et du formateur)
l’évaluation à froid
8°) Echanges libres www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
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Déclaration OF : 27210399621GERER LES SITUATIONS
DIFFICILES ET
SAVOIR SE RELAXER
COMPETENCES VISEES :
OBJECTIF : Être capable de :
Adopter un comportement adapté face à
des situations anxiogènes afin de prévenir - Repérer les situations à risques et identifier ses
zones de confort et d’inconfort
les RPS et d’améliorer le bien-être au
- Comprendre les diverses réactions face aux
travail de chacun. évènements
- Mettre en place une stratégie pour préserver son
équilibre
- Développer ses ressources à l’aide d’exercices
PROGRAMME : simples et efficaces afin de se relaxer.
1°) Collecte des représentations
- Qu’est-ce qu’une situation difficile ?
- Qu’est-ce que la relaxation ? DUREE : 1 jour (7 heures)
2°) Comprendre les mécanismes du stress POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- Les évènements personnes maximum
- La perception PREREQUIS : Aucun
- Les ressentis
- L’expérience
3°) Les effets et symptômes liés au stress METHODES PEDAGOGIQUES :
- Physiologiques Pédagogie participative selon notre processus
- Psychiques d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
4°) Les ressources Expérimentation / Compréhension / Action
- Collectives
- Individuelles EVALUATIONS :
5°) Expérimentation de la relaxation - à chaud : de l’évolution des représentations et
- Respiration de la satisfaction des participants
- Exercices pratiques - à froid : après 6 mois auprès :
- du stagiaire : auto-évaluation de son
- Relativisation
comportement et des changements
- Quand se relaxer ?
- du responsable : évolution des
6°) Construire son plan de résistance
indicateurs et estimation de l’impact de la
7°) Le yoga du rire
formation sur la santé des personnes
- Les bienfaits du rire
- Exercices de rire sans raison DOCUMENTS :
8°) Relaxation guidée - Livret pédagogique pour chaque participant
9°) Collecte des nouvelles représentations - Attestation individuelle de formation
et connaissances - Bilan pour le responsable (évaluations et
10°) Evaluations à chaud et présentation remarques des participants et du formateur)
de l’évaluation à froid remarques des participants et du formateur)
11°) Echanges libres
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Page 5 Siret : 411 045 974 00028 - Datadocké
Déclaration OF : 27210399621PREVENIR
LES ACCIDENTS
DE TRAVAIL
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF : - Définir la notion de risque
Prévenir les accidents de travail en - Identifier les 3 facteurs liés à la sécurité
consolidant le respect des règles et - Déterminer les enjeux des protections et des
l’articulation entre politique de sécurité et règles et en connaître les limites
réalité du terrain. - Comprendre le rôle de chacun dans la gestion de
la sécurité
- Mettre en place des pistes d’améliorations pour
sa sécurité et celle des autres
PROGRAMME :
DUREE : 1 jour (7 heures)
1°) Collecte des représentations
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- Qu’est-ce que la sécurité ? personnes maximum
2°) Analyse des situations à risque PREREQUIS : Aucun
3°) Les facteurs physiques
4°) Les facteurs humains
METHODES PEDAGOGIQUES :
- Physiologie Pédagogie participative selon notre processus
- Expérience d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
- Compétence et performance Expérimentation / Compréhension / Action
- Ressources
- Représentations EVALUATIONS :
- Motivation - à chaud : de l’évolution des représentations et
- Communication de la satisfaction des participants
- à froid : après 6 mois auprès :
5°) Les facteurs organisationnels - du stagiaire : auto-évaluation de son
- Les règles comportement et des changements
- Les protections - du responsable : évolution des
indicateurs et estimation de l’impact de la
6°) L’articulation entre la politique de
formation sur la santé des personnes
sécurité et la réalité du terrain
7°) Les pistes d’améliorations DOCUMENTS :
- Livret pédagogique pour chaque participant
8°) Collecte des nouvelles représentations - Attestation individuelle de formation
et connaissances - Bilan pour le responsable (évaluations et
9°) Evaluations à chaud et présentation de remarques des participants et du formateur)
l’évaluation à froid remarques des participants et du formateur)
10°) Echanges libres www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
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Déclaration OF : 27210399621PREVENIR
LA PERTE
D’AUDITION
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF :
- Connaître la réglementation en vigueur
Permettre une prise de conscience du
- Connaître le « chemin » du son
risque de perte d’audition afin de faire - Comprendre le fonctionnement de notre appareil
adopter les moyens de prévention auditif
existant et répondre ainsi à l’obligation - Analyser les situations à risque pour notre
d’information et de formation concernant audition
le risque auditif. - Réduire et maîtriser les risques d‘apparition de
troubles liés à l’exposition au bruit
PROGRAMME : DUREE : 1/2 journée (3,5 heures)
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
personnes maximum
1°) Collecte des représentations :
PREREQUIS : Aucun
- Qu’est-ce qu’un son, un bruit et
comment les entend-on ?
2°) Réglementation : évaluation des METHODES PEDAGOGIQUES :
risques et mesures de protection Pédagogie participative selon notre processus
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
3°) Les modes de génération, de
Expérimentation / Compréhension / Action
propagation et de mesure du son
4°) Comment devient-on malentendant ? EVALUATIONS :
- à chaud : de l’évolution des représentations et
5°) Mesure et analyse de bruits dans divers
de la satisfaction des participants
environnements
- à froid : après 6 mois auprès :
6°) Solutions pour réduire le bruit - du stagiaire : auto-évaluation de son
comportement et des changements
7°) Protections auditives : avantages et
- du responsable : évolution des
inconvénients
indicateurs et estimation de l’impact de la
8°) Construire son plan d’actions à long formation sur la santé des personnes
terme pour préserver son audition
DOCUMENTS :
9°) Collecte des nouvelles représentations
- Livret pédagogique pour chaque participant
et connaissances - Attestation individuelle de formation
10°) Evaluations à chaud et présentation - Bilan pour le responsable (évaluations et
de l’évaluation à froid remarques des participants et du formateur)
remarques des participants et du formateur)
11°) Echanges libres
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Déclaration OF : 27210399621LE RISQUE CHIMIQUE :
le comprendre et l’évaluer
pour le maitriser
OBJECTIFS : COMPETENCES VISEES :
Connaître, comprendre et évaluer le risque Être capable de :
chimique - Evaluer le risque chimique dans l’entreprise
Être le relais « risque chimique » de (niveau 1)
l’entreprise - Identifier les éléments importants des outils
réglementaires
- Connaître les obligations de l’employeur en
matière d’utilisation de produits chimique
PROGRAMME :
1 – Les aspects réglementaires
2 – Les agents chimiques
- Classification et dangerosité DUREE : 7h
- Sources d’information (Etiquettes,
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
FDS, …)
personnes maximum
- Les principales voies de
PREREQUIS : Aucun
contamination et de pénétration
- Le stockage des produits chimiques
- Elimination des déchets
3 – l’évaluation du risque chimique
- Présentation du logiciel SEIRICH METHODES PEDAGOGIQUES :
- Prise en main du logiciel Pédagogie participative selon notre processus
- Les fonctionnalités d’apprentissage : ERECA : Engagement /
4 – la prévention des risques Réflexion / Expérimentation /
- Les moyens de prévention Compréhension / Action
(prévention collective et prévention
individuelle)
EVALUATIONS :
5 – Aspects pratiques - De la satisfaction des participants
- Mise en situation et études de cas
DOCUMENTS :
Formation basée sur des exercices et des - Livret pédagogique pour chaque participant
démonstrations pratiques (moyens : plan - Attestation individuelle de formation
d’intervention, mannequins, défibrillateur - Bilan pour le responsable (évaluations et
de formation, gilet de formation, remarques des participants et du formateur)
maquettes, paperboard, mises en
situation, …).
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Déclaration OF : 27210399621PREVENIR LES RISQUES LIES
AU TRAVAIL EN
HORAIRES DECALES
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF : - Connaître les risques spécifiques au travail posté
Prévenir les risques sur sa santé, sur sa vie - Comprendre le rôle de l’alimentation
familiale et sociale et durant son activité - Identifier les cycles naturels du corps et le rôle
professionnelle des hormones sur le rythme de vie de chacun
- Construire des solutions pour organiser sa vie
différemment des autres et trouver le bon
PROGRAMME : équilibre.
1°) Collecte des représentations
- Quels sont les risques différents d’un
travail en horaires classiques ? DUREE : 1 jour (7 heures)
2°) Les risques : POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- En entreprise personnes maximum
- Hors entreprise PREREQUIS : Aucun
3°) La Chronobiologie :
- Nos rythmes biologiques
- Le poids du balancier circadien METHODES PEDAGOGIQUES :
- Le poids du balancier homéostasique Pédagogie participative selon notre processus
- Déterminer son chronotype d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
4°) Le sommeil : Expérimentation / Compréhension / Action
- Rôle, mécanisme, les synchroniseurs
- Construction de solutions pour un bon EVALUATIONS :
sommeil - à chaud : de l’évolution des représentations et
5°) L’alimentation : de la satisfaction des participants
- Manger quoi, comment et quand - à froid : après 6 mois auprès :
- Construction de solutions adaptées - du stagiaire : auto-évaluation de son
6°) Le bien-être : comportement et des changements
- La motivation, les contacts sociaux, la - du responsable : évolution des
famille, les activités physiques et indicateurs et estimation de l’impact de la
personnelles formation sur la santé des personnes
- Construction de solutions pour un bien-
être certain de soi et de son entourage DOCUMENTS :
7°) La vigilance : - Livret pédagogique pour chaque participant
Prendre en compte le rythme circadien - Attestation individuelle de formation
8°) Collecte des nouvelles représentations - Bilan pour le responsable (évaluations et
et connaissances remarques des participants et du formateur)
9°) Evaluations à chaud et présentation de
l’évaluation à froid www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
10°) Echanges libres 5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
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Page 9 Déclaration OF : 27210399621COMPRENDRE ET
REAGIR FACE
AUX ADDICTIONS
COMPETENCES VISEES :
Être capable de :
OBJECTIF : - Repérer les différents types d’addictions et leurs
Permettre une prise de conscience de la origines
dangerosité des addictions pour soi et - Distinguer besoins et envies
pour son entourage et initier ainsi une - Expliquer les mécanismes du corps face à une
réaction addiction
- Identifier les multiples conséquences
- Mettre en place des solutions pour résister aux
addictions.
PROGRAMME :
DUREE : ½ journée (3.5 heures)
1°) Collecte des représentations POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- Qu’est-ce qu’une addiction ? personnes maximum
PREREQUIS : Aucun
2°) Addiction comportementale et
dépendance à une substance psychoactive
3°) Les notions de plaisir, envie, bien-être,
METHODES PEDAGOGIQUES :
besoins, accoutumance, culpabilité,
Pédagogie participative selon notre processus
satisfaction, habitudes et dépendance
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
4°) Le fonctionnement de notre cerveau : Expérimentation / Compréhension / Action
simple et logique
EVALUATIONS :
5°) Les conséquence physiques, psychiques - à chaud : de l’évolution des représentations et
professionnelles, sociales, familiales, et de la satisfaction des participants
environnementales - à froid : après 6 mois auprès :
6°) La législation - du stagiaire : auto-évaluation de son
comportement et des changements
7°) Comment ne pas entrer en addiction ?
- du responsable : évolution des
8°) Les 5 étapes pour sortir d’une addiction indicateurs et estimation de l’impact de la
9°) Collecte des nouvelles représentations formation sur la santé des personnes
et connaissances DOCUMENTS :
- Livret pédagogique pour chaque participant
10°) Evaluations à chaud et présentation
- Attestation individuelle de formation
de l’évaluation à froid
- Bilan pour le responsable (évaluations et
11°) Echanges libres remarques des participants et du formateur)
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Déclaration OF : 27210399621FORMATION INITIALE SST
COMPETENCES VISEES :
OBJECTIF : Être capable de :
Les salariés formés seront Sauveteurs - D’intervenir efficacement face à une
Secouristes du Travail et Acteurs de situation dangereuse ou d’accident en
prévention. milieu de travail
- De pratiquer les premiers secours en
relation avec les risques spécifiques de
sa profession
PROGRAMME : - De mettre en pratique ses compétences
Conforme au programme de l’INRS (contenu en matière de prévention, de santé et de
détaillé sur demande) sécurité au travail.
A l’issue de la formation, les stagiaires seront
capables :
- D’Intervenir face à une situation d’accident DUREE : 14 heures de face-à-face
du travail pédagogique
o Situer le cadre juridique
o Réaliser une protection adaptée POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
o Examiner la/les victimes avant/et personnes maximum
pour la mise en œuvre de l’action PREREQUIS : Aucun
choisie en vue du résultat à obtenir
o Faire alerter ou alerter en fonction
de l’organisation des secours dans
l’entreprise
o Secourir la (les) victime(s) de METHODES PEDAGOGIQUES :
manière appropriée Pédagogie participative selon notre processus
- D’assurer leur rôle en matière de prévention
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
o Situer son rôle de SST dans
l’organisation de la prévention de Expérimentation / Compréhension / Action
l’entreprise
o Contribuer à la mise en œuvre
EVALUATIONS :
d’action de prévention - De la satisfaction des participants
o Informer les personnes désignées
dans le plan de l’organisation de la DOCUMENTS :
prévention de l’entreprise de la/des
- Livret pédagogique pour chaque participant
situation(s) dangereuse(s)
repérée(s) - Attestation individuelle de formation
- Bilan pour le responsable (évaluations et
Formation basée sur des exercices et des remarques des participants et du formateur)
démonstrations pratiques (moyens : plan
d’intervention, mannequins, défibrillateur de
formation, gilet de formation, maquettes,
paperboard, mises en situation, …).
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Page 11
Déclaration OF : 27210399621FORMATION MAC SST
Maintien et Actualisation
des Compétences
Anciennement recyclage
OBJECTIF : ou formation continue SST
Le MAC SST a pour but d’actualiser et de
maintenir les compétences du SST,
définies dans le référentiel de formation.
- Rappel de la conduite à tenir et COMPETENCES VISEES :
entrainement aux gestes de 1ers secours Être capable de :
- Rappel sur le rôle en matière de - D’intervenir efficacement face à une situation
prévention dangereuse ou d’accident en milieu de travail
- De pratiquer les premiers secours en relation
avec les risques spécifiques de sa profession
- De mettre en pratique ses compétences en
PROGRAMME : matière de prévention, de santé et de sécurité
Conforme au programme de l’INRS au travail.
(contenu détaillé sur demande)
1. Le rôle d’auxiliaire de prévention :
Compétences :
DUREE : 7 heures
- être capable d'expliquer un mécanisme
d'accident du travail, POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- de supprimer les situations dangereuses, personnes maximum
- d'identifier qui informer dans l'entreprise PREREQUIS : Salariés SST étant en possession
= devenir un relais dans l’entreprise d’un certificat (ou carte) SST en cours de validité
2. Retour et remise à niveau concernant
les actions d’analyse, d’alerte et de
secours
Compétences : METHODES PEDAGOGIQUES :
- savoir protéger
Pédagogie participative selon notre processus
- examiner
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
- faire alerter
Expérimentation / Compréhension / Action
- secourir en cas de :
- saignement, étouffement, EVALUATIONS :
malaise, brûlure
- De la satisfaction des participants
- douleur empêchant certains
mouvements DOCUMENTS :
- victime qui répond ou non, qui
- Livret pédagogique pour chaque participant
respire ou non
Formation basée sur des exercices et des - Attestation individuelle de formation
démonstrations pratiques (moyens : plan - Bilan pour le responsable (évaluations et
d’intervention, mannequins, défibrillateur remarques des participants et du formateur)
de formation, gilet de formation,
maquettes, paperboard, mises en www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
situation, …). 5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
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Déclaration OF : 27210399621MAITRISER LES ENJEUX DE
LA QUALITE DE
VIE AU TRAVAIL
OBJECTIF :
Comprendre ce qu’est une démarche de COMPETENCES VISEES :
santé et qualité de vie au travail et les Être capable de :
enjeux liés à sa mise en place au sein de - Connaître le contexte réglementaire et normatif
l’entreprise. - Comprendre les enjeux de la QVT
- Identifier les facteurs de mobilisation et les
étapes de la démarche QVT
- Repérer les conditions de réussite de la mise en
PROGRAMME : place d’une démarche de santé et qualité de vie
au travail
1°) Collecte des représentations
- La Qualité de Vie au Travail, qu’est-ce
que c’est ? DUREE : ½ journée (3,5 heures)
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
2°) Clarification des réglementations, lois, personnes maximum
accords et obligations PREREQUIS : Aucun
3°) La qualité :
- De l’organisation du travail
- Du travail par lui-même METHODES PEDAGOGIQUES :
- De l’environnement de travail
Pédagogie participative selon notre processus
- Des relations sociales
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
4°) Production performante et santé Expérimentation / Compréhension / Action
5°) Les enjeux de la QVT
6°) Les rôles et responsabilités de chacun EVALUATIONS :
7°) Les étapes de la mise en place d’une - à chaud : de l’évolution des représentations et
démarche de santé et Qualité de Vie au de la satisfaction des participants
Travail
8°) Le pilotage et les outils DOCUMENTS :
9°) Les conditions de réussite - Livret pédagogique pour chaque participant
10°) Collecte des nouvelles représentations - Attestation individuelle de formation
et connaissances - Bilan pour le responsable (évaluations et
remarques des participants et du formateur)
11°) Evaluations à chaud
12°) Echanges libres
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Déclaration OF : 27210399621COMPRENDRE LES MECANISMES
D’APPRENTISSAGE POUR MIEUX
TRANSMETTRE
SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE
OBJECTIF :
Assurer l’intégration d’un nouvel arrivant, COMPETENCES VISEES :
accompagner l’évolution d’un employé sur Être capable de :
un nouveau poste ou accueillir une - Identifier le rôle, les fonctions, les compétences, et
personne en alternance les missions du tuteur / accompagnateur
- Mettre en place les conditions (méthodes, outils,
attitudes) favorisant une transmission efficace des
savoirs et savoir-faire.
PROGRAMME : - Evaluer la progression des apprenants
1°) Collecte des représentations
- Transmettre des savoirs, qu’est-ce que
c’est ? DUREE : 3 jours (21 heures)
2°) Le tuteur / accompagnateur : son rôle, POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
ses fonctions et ses compétences personnes maximum
3°) Identification des missions du tuteur, PREREQUIS : Aucun
objectifs, contraintes, ressources, analyse
d’activité et articulation entre production
et formation
4°) Qu'est-ce qu'apprendre ?
METHODES PEDAGOGIQUES :
Pédagogie participative selon notre processus
- Les conditions d'apprentissage
- Les situations d'apprentissage efficaces d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
- Motivations et besoins Expérimentation / Compréhension / Action
- Les étapes de l'acquisition du savoir EVALUATIONS :
5°) Comment transmettre ? - à chaud : de l’évolution des représentations et
- La méthode ERECA de la satisfaction des participants
- Les méthodes pédagogiques - à froid : après 6 mois auprès :
- Les objectifs pédagogiques - du stagiaire : auto-évaluation de son
6°) Les outils favorisant la transmission comportement et des changements
- L’écoute et la reformulation - du responsable : évolution des
- La lecture objective indicateurs et estimation de l’impact de la
- Les styles cognitifs formation sur la santé des personnes
- La communication non violente et la
gestion de conflit
DOCUMENTS :
- Les positions d’accompagnement - Livret pédagogique pour chaque participant
- L’entretien de suivi - Attestation individuelle de formation
- L’évaluation des compétences - Bilan pour le responsable (évaluations et
7°) Collecte des nouvelles représentations remarques des participants et du formateur)
8°) Evaluations à chaud et présentation de
l’évaluation à froid www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
9°) Echanges libres 5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
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Déclaration OF : 27210399621ASSURER L’ACCUEIL
PHYSIQUE ET
TELEPHONIQUE
COMPETENCES VISEES :
OBJECTIF : Être capable de :
Améliorer la compréhension et - Pratiquer une écoute active
l’identification des besoins tout en - Se faire comprendre sans doutes
développant ses capacités d’expression et - Dénouer une situation difficile
de gestion des situations difficiles. - S’affirmer sans agressivité
- Organiser son poste de travail en amont
- Prendre en charge, traiter et conclure tout accueil
PROGRAMME :
DUREE : 4 jours (28 heures)
1°) Collecte des représentations POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
- L’accueil d’une personne, c’est quoi ? personnes maximum
2°) Les bases de la communication PREREQUIS : Aucun
3°) L’écoute et la reformulation
4°) L’expression et la reformulation
5°) La maîtrise des émotions
6°) La gestion de conflits METHODES PEDAGOGIQUES :
7°) Analyse transactionnelle et Pédagogie participative selon notre processus
communication non violente d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
8°) Les spécificités de l’accueil physique Expérimentation / Compréhension / Action
- L’accueil : le lieu
- Les qualités et attitudes à cultiver EVALUATIONS :
- Les étapes de l’accueil - à chaud : de l’évolution des représentations et
9°) Les spécificités de l’accueil de la satisfaction des participants
téléphonique : - à froid : après 6 mois auprès :
- La communication téléphonique - du stagiaire : auto-évaluation de son
- Les qualités et attitudes à cultiver comportement et des changements
- Les étapes de l’accueil - du responsable : évolution des
- La mise en attente indicateurs et estimation de l’impact de la
- Le transfert d’appel formation sur la santé des personnes
10°) Collecte des nouvelles représentations
et connaissances
DOCUMENTS :
- Livret pédagogique pour chaque participant
11°) Evaluations à chaud et présentation
- Attestation individuelle de formation
de l’évaluation à froid
- Bilan pour le responsable (évaluations et
12°) Echanges libres
remarques des participants et du formateur)
www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
Siret : 411 045 974 00028 - Datadocké
Page 15 Déclaration OF : 27210399621PRENDRE CONFIANCE EN
SOI POUR EVOLUER
COMPETENCES VISEES :
OBJECTIF : Être capable de
- Comprendre la différence entre estime de soi et
Lever les freins à son évolution et identifier
confiance en soi
ses ressources pour les développer afin de - Identifier ses qualités et compétences
s’épanouir et de prendre la place que l’on - Mettre en place des exercices simples de
souhaite dans la vie relaxation
- Mobiliser ses ressources en toutes situations
- Se donner le droit d’oser
PROGRAMME :
DUREE : 2 Jours (14 heures) avec coupure de 2
1°) Collecte des représentations semaines entre les 2 sessions
- Qu’est-ce que la confiance en soi ? POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
2°) Comprendre ce qu’est la confiance en personnes maximum
soi et l’estime de soi PREREQUIS : Aucun
3°) Repérer, identifier et nommer ses
émotions et ses besoins METHODES PEDAGOGIQUES :
4°) Développer l’estime de soi et identifier Pédagogie participative selon notre processus
ses compétences et ses qualités afin de d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
valoriser son potentiel Expérimentation / Compréhension / Action
5°) Repérer les paramètres du « stress » et
apprendre à se relaxer afin d’affronter les EVALUATIONS :
situations difficiles - à chaud : de l’évolution des représentations et
6°) Mobiliser ses ressources dans une de la satisfaction des participants
situation de manque de confiance en soi - à froid : après 6 mois auprès :
7°) Se donner le droit d’ « oser » exercer sa - du stagiaire : auto-évaluation de son
créativité comportement et des changements
8°) Oser donner son avis, s’affirmer, - du responsable : évolution des
défendre son point de vue, s’imposer, indicateurs et estimation de l’impact de la
savoir dire non, choisir par soi-même formation sur la santé des personnes
9°) Construction d’un plan d’action
individuel et suivi de celui-ci DOCUMENTS :
10°) Collecte des nouvelles représentations - Livret pédagogique pour chaque participant
et connaissances - Attestation individuelle de formation
11°) Evaluations à chaud et présentation - Bilan pour le responsable (évaluations et
de l’évaluation à froid remarques des participants et du formateur)
12°) Echanges libres
www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
Siret : 411 045 974 00028 - Datadocké
Page 16 Déclaration OF : 27210399621MIEUX COMMUNIQUER
POUR TOUT SIMPLIFIER
COMPETENCES VISEES :
OBJECTIF : Être capable de :
Adopter des techniques de - Pratiquer une écoute active
communications adaptées afin - Se faire comprendre sans doutes
d’améliorer les relations en situation - Utiliser les bons outils d’expression
- Dénouer une situation difficile
professionnelle comme personnelle
- S’affirmer sans agressivité
PROGRAMME : DUREE : 2 jours (14 heures)
POUR QUI ? Tout public par groupes de 10
personnes maximum
1°) Collecte des représentations
PREREQUIS : Aucun
- Comment communique-t-on ?
2°) Les objectifs de la communication
3°) Les positions de vies et l’empathie METHODES PEDAGOGIQUES :
4°) L’écoute et la reformulation Pédagogie participative selon notre processus
d’apprentissage : ERECA : Engagement / Réflexion
5°) Le verbal, para-verbal et non- verbal
Expérimentation / Compréhension / Action
6°) Le message, le code et le canal
7°) La lecture objective, l’expérience, le
EVALUATIONS :
cadre de référence, les représentations et - à chaud : de l’évolution des représentations et
l’interprétation de la satisfaction des participants
- à froid : après 6 mois auprès :
8°) La maîtrise des émotions - du stagiaire : auto-évaluation de son
9°) Gestion de conflits comportement et des changements
- du responsable : évolution des
10°) Analyse transactionnelle et
indicateurs et estimation de l’impact de la
communication non violente
formation sur la santé des personnes
11°) Collecte des nouvelles représentations
et connaissances DOCUMENTS :
12°) Evaluations à chaud et présentation - Livret pédagogique pour chaque participant
de l’évaluation à froid - Attestation individuelle de formation
- Bilan pour le responsable (évaluations et
13°) Echanges libres
remarques des participants et du formateur)
www.olcf.fr 06.35.34.41.19 olcf@sfr.fr
5 imp. du pré du bief 21110 LONGCHAMP
Page 17 Siret : 411 045 974 00028 - Datadocké
Déclaration OF : 27210399621OLIVIER LEPETIT
CONSEILS ET FORMATIONS
5 IMPASSE DU PRE DU BIEF
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