Webinaire " Les rencontres des hébergements chez l'habitant de l'Anjou " - 31 mars 2021 - Anjou Tourisme
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Webinaire
« Les rencontres des hébergements
chez l’habitant de l’Anjou »
31 mars 2021
31 mars 2021
L’accompagnement des
hébergements au quotidien
Nos offres de service
31 mars 2021 2
Accompagnement au quotidien
Mettre en accessibilité son établissement touristique
Claire PLANCHENAULT
Les rencontres mensuelles des porteurs de projet Chargée de développement de projets touristiques
chez l’habitant E-mail : claire-planchenault@anjou-tourisme.com
Tél : 02 41 23 51 58
Accompagnement personnalisé : ouvrir, moderniser
un hébergement chez l’habitant (chambres d’hôtes –
gîtes – Meublés – insolites…)
Accompagnement des professionnels dans leur Marjorie REVEAU
Chargée de la place de marché E-Resa
commercialisation en ligne via la place de marché
E-mail : marjorie-reveau@anjou-tourisme.com
régionale E-resa. Tél : 02 41 23 51 48
Classement des meublés de tourisme
Accompagnement au quotidien
Attribution de la marque « Accueil Vélo » Benoit FISZPAN-ANDRIOT
Chargé de développement des filières touristiques
E-mail : benoit-fiszpan@anjou-tourisme.com
Tél : 02 41 23 51 45
Rechercher un opérateur investisseur ou Jérémy IZOULET
nouvel exploitant Chargé d’affaires en implantation d’entreprises
touristiques
E-mail : jeremy-izoulet@anjou-tourisme.com
Tél : 02 41 23 51 49
Bénéficier de photos et vidéos de la Aurélie LAUNAY
destination libres de droit pour valoriser Responsable du pôle Promotion
E-mail : aurelie-launay@anjou-tourisme.com
mon offre touristique Tél : 02 41 23 51 67
https://mediatheque.anjou-tourisme.com/
Les actions de promotion
en 2021
31 mars 2021 5
Planning
Campagne de communication « Curiosités d’Anjou » : marché parisien
Une campagne de communication partenariale pour cibler le marché parisien :
Opération de paniers garnis « curieux », en partenariat avec Produit en Anjou
À consommer sur place à Paris, en partenariat avec un opérateur local (projet en
construction) : début juin
En livraison, partout en France.
Valorisation de 6 thématiques emblématiques de l’Anjou
Campagne d’affichage sur Paris : 1ère quinzaine de juin
Campagne sur les réseaux sociaux (Facebook – Instagram – Twitter) : juin-juillet
Relais sur anjou-tourisme.com via une page dédiée
Actions de relation presse : dossier de presse, voyages de presse et relais de l’opération
parisienne
Campagne de communication épi-curieuse : marché parisien et de proximité Une campagne de communication vidéo de l’Anjou sur des expériences « épicuriennes » à vivre en Anjou Diffusion sur les réseaux sociaux (Facebook – Instagram – Twitter) : août à octobre Actions de relation presse
Campagne de communication « Offrez l’Anjou » : Novembre - décembre
Campagne « Offrez l’Anjou » =
novembre/décembre 2021
Actions relation presse
Intensification des relations presse pour 2021 avec de nombreuses retombées
attendues !
- Diffusion de La Carte aux Trésors (assistance et accueil réalisé été 2020) : diffusion au printemps
- Journal 13h de TF1 week-end (11min) : « Les trésors cachés de l’Anjou » (7 millions de téléspectateurs)
- Des retombées à venir : TV / Presse Nationale (Le Figaro, Femmes actuelles….) etc...
Plus de 270 retombées presse en 2020#Jaimelanjou, la promotion de la destination sur les réseaux sociaux
La communauté des fans de l’Anjou #Jaimelanjou, le 1er MEDIA au
service de la promotion de la destination
Community management avec + de 500
publications/an
200 000 fans de l’Anjou (Facebook, Instagram & Twitter)
+ de 20 millions de vues/an
+ de 400 000 personnes touchées/mois
NOUVEAU : rejoignez le compte
Anjou tourisme sur Linkedin
(cible B. to B.)Stratégie SEO Anjou-tourisme.com
Anjou-tourisme.com : la plateforme de séduction de la
destination
Ga et de valorisation des offres touristiques
+ 120% de Chiffre d’affaires + 14 000 mots clés
en 2020 (Place de marché) en 1ère page de Google
La visibilité des offres touristiques de l’Anjou sur les Anjou-tourisme.com comparé aux
plateformes départementales et régionales dispositifs départementaux voisinsLa base de donnée des offres touristiques
Lancement d’une grande
enquête de clientèle en
Anjou
31 mars 2021 14Objectifs de l’enquête Mieux connaitre le profil des clientèles touristiques et de loisirs dans le département Les facteurs d’attractivités du territoire c Les sources d’information utilisées en amont et pendant le séjour Le budget du séjour par profil Le niveau de satisfaction et d’insatisfaction des clientèles Etc.
Tendances de fréquentation
dans le département
31 mars 2021 16La saison 2020
Nb nuitées en milliers 2019/2020
Source : Anjou tourisme – Orange visionLa saison 2020
Source : Anjou tourisme – Orange visionLes chambres d’hôtes en Anjou
372 maisons d’hôtes répertoriées sur Tourinsoft en Mars 2021
• 49% ont un ou plusieurs labels Capacité d'accueil des chambres d'hôtes en nombre de personnes
– Gîtes de France (69) 160
– Clévacances (9) 140
– Accueil Vélo (46) 120
– Vignobles et découvertes (31) 100
– … 80
60
• 97 tables d’hôtes (26%) 40
• 86 piscines (23%) 20
• 17 espaces bien-être (4%) 0
1/4 5/8 9/12 13/15
• Tarifs pleine saison : de 30 à 278 euros (2 personnes, petit-déjeuner compris)
19Les chambres d’hôtes en Anjou
2
0Les meublés de tourisme
763 gîtes et meublés de tourisme répertoriés sur Tourinsoft en Mars 2021
Capacité d'accueil des meublés de tourisme
• 37% ont un ou plusieurs labels en nombre de personnes
350
– Gîtes de France (212)
– Clévacances (13) 300
– Vignobles et découvertes (44) 250
– Accueil Vélo (16)
200
– …
150
• 177 piscines (23%) 100
• 41 espaces bien-être (5%) 50
0
1/4 5/10 11/18 21/42
• Tarifs pleine saison : de 160 à 2 300 euros (tarif semaine)
21Les meublés de tourisme
22La Place de marché « eRESA »
Vendre en ligne son hébergement
chez l’habitant (Chambres d’hôtes –
meublés etc.)
31 mars 2021 23Place de marché eRESA
Qu’est-ce que la solution eRESA ?
C’est une solution régionale de réservation en ligne pour accompagner les professionnels dans
leur digitalisation et leur distribution
Solution technique retenue par la Solutions&co et Anjou tourisme :
développée par
2
4Place de marché eRESA
Evolution des ventes eRESA : une augmentation de +164 % des ventes en 2020 par
rapport à 2019
2
5Place de marché eRESA
Les avantages d’Open Pro
• Intégration d’un widget de réservation sur votre site internet
• Diffusion multicanals sur les sites institutionnels
• Aucune commission sur les ventes
• Synchronisation avec vos calendriers (Booking, Airbnb, Expédia etc.)
2
6Place de marché eRESA
L’outil Open Pro pour les hébergeurs
• Gestion des disponibilités en temps réel
• Réservation avec confirmation automatique
• Paiement d’acompte/arrhes en ligne
• Suivi des dossiers clients
• Lien ical ou option channel Manager eviivo pour synchroniser vos calendriers (Booking,
Airbnb, Expédia etc.)
• Création de code promo
• Nouveauté : Proposer des activités et loisirs à vos clients
2
7Place de marché eRESA
2
8Place de marché eRESA
Nouveauté : La fonctionnalité Distributeur Addock et le compte Distributeur Addock
• Les hébergeurs peuvent proposer des activités sur leurs sites internet grâce à une connexion Open Pro et Addock
• Si vous n’utilisez pas l’outil Open Pro, vous pouvez demander la création d’un compte Distributeur Addock afin de vous
connecter à des activités et les proposer à vos clients
• Aujourd’hui 35 professionnels sur Addock en Anjou
2
9Place de marché eRESA
Combien ?
• Un abonnement annuel de 60€ TTC pour la fourniture de l’outil de gestion de planning et
services associés, si vous n’êtes pas équipé d’une solution de vente en ligne
• Pas de commission sur les ventes réalisées sur les sites régionaux et départementaux
(mode distribution) et sur les ventes réalisées sur les sites des professionnels
Outils gratuits pour 2021 !
3
0Place de marché eRESA
Si vous êtes commercialisé avec les labels Gîtes de France et Fleurs de Soleil vous pouvez rejoindre la Place de marché eRESA
Une passerelle existante entre la Une passerelle existante entre le La passerelle n’est plus
« Place de marché régionale label « Fleur de Soleil » et « la disponible avec Clévacances,
eRESA » et la centrale de Place de marché régionale Vous devez être équipé d’un
réservation « Gîtes de eRESA ». Contactez Anjou compte Open Pro pour être en
France Anjou » en cours de tourisme pour la connexion « Place de marché régionale
finalisation suite au changement eRESA »
d’outil de réservation de la
centrale.
3
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