Workplace Wellness Mieux-être en milieu de travail - Mental Health Commission of Canada
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Workplace Wellness
Mieux-être en milieu de travail
“To create a healthy workplace, we need to focus our efforts on preventing psychological harm,
promoting wellness, and building resilience.”
« Pour créer un milieu de travail sain, nous devons concentrer nos efforts sur la prévention de blessures
psychologiques, la promotion du mieux-être et le renforcement de la résilience. »
Simon Kennedy Christine Donoghue
Deputy Minister / Sous-ministre Associate Deputy Minister / Sous-ministre déléguée
- effort, energy, and determination that have gone into elevating wellness
“We are truly inspired by the
within our organization.”
« Nous sommes véritablement inspirés par les efforts, l’énergie et la détermination qui nous ont permis de
donner au mieux-être toute l’importance qu’il revêt aujourd’hui au sein de l’organisation. »
re
Siddika Mithani Ph.D. / Ph. D. Dr. / D Theresa Tam
President / Présidente Chief Public Health Officer / Administratrice en chef de la santé publique
Prepared by the Centre for Mental Health, Wellness and Respect in the Workplace Préparé par le Centre de santé mentale, du mieux-être et du respect en milieu de travail
Workplace Wellness Toolkit
Health Canada (HC) and the Public Health Agency of Canada (PHAC) are committed to building and
sustaining a healthy, respectful, inclusive, safe, and productive workplace. Given that the Multi-Year Mental
Health and Wellness in the Workplace Strategy (the Strategy) was approved by both HC and PHAC
Executive Committees, the following documents were developed to support and reinforce our
commitment to the Strategy, which includes the implementation of the National Standard for Psychological
Health and Safety in the Workplace (the Standard).
1. Workplace Wellness Message from the Deputy Minister and Associate Deputy Minister to HC
Employees
2. Workplace Wellness Message from the President and Chief Public Health Officer to PHAC
Employees
3. World Health Organization – Defining a Healthy Workplace
4. Mental Health and Wellness in the Workplace Framework
5. The Strategy’s Two Pillars
6. The National Standard for Psychological Health and Safety in the Workplace
7. The Standard’s Four Key Implementation Steps
8. The National Multi-Year Workplace Wellness Training Calendar and Passport
9. Mandatory Training
10. The Not Myself Today Campaign
11. Workplace Wellness Resources
12. Wellness Reference Links
“I was encouraged earlier this year when a Joint Task Force on Mental Health was created by the Public Service
Alliance of Canada and the federal Treasury Board. I fully support this type of collaborative process and commit to
implementing the Mental Health Commission of Canada’s National Standard of Canada for Psychological Health
and Safety in the Workplace. Supporting this standard is good for the employee, the workplace, and the
employer. “
Justin Trudeau, Prime Minister of Canada
Trousse d’information sur le mieux-être en milieu de travail
Santé Canada (SC) et l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) sont déterminés à créer et à
maintenir un milieu de travail sain, respectueux, inclusif, sécuritaire et productif. Compte tenu que la
Stratégie pluriannuelle sur la santé mentale et le mieux-être en milieu de travail (la Stratégie) a été
approuvée par les comités exécutifs de SC et de l’ASPC, les documents suivants ont été développés dans le
but de supporter et de renforcer notre engagement à l’égard de la Stratégie, y compris la mise en œuvre de
la Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail (la Norme).
1. Message sur le mieux-être en milieu de travail du sous-ministre et de la sous-ministre déléguée aux
employés de SC
2. Message sur le mieux-être en milieu de travail de la présidente et de l’administratrice en chef de la
santé publique aux employés de l’ASPC
3. L'Organisation mondiale de la santé - Définir qu'est-ce qu'un milieu de travail sain
4. Cadre en matière de mieux-être en milieu de travail
5. Les deux piliers de la Stratégie
6. La Norme nationale sur la santé et sécurité psychologiques en milieu de travail
7. Les quatre étapes de mise en œuvre de la Norme
8. Le Calendrier national pluriannuel sur le mieux-être en milieu de travail et le passeport
9. La campagne Je ne me reconnais pas
10. Ressources en matière de mieux-être
11. Liens de référence en matière de mieux-être
« J’ai été encouragé plus tôt cette année par la création d’un groupe de travail mixte sur la santé mentale
entre l’Alliance de la Fonction publique du Canada et le conseil du Trésor fédéral. J’appuie sans réserve ce
type de processus collaboratif et m’engage à mettre en œuvre la Norme nationale du Canada sur la santé et
la sécurité psychologiques en milieu de travail élaborée par la Commission de la santé mentale du Canada.
Appuyer cette norme est bénéfique pour l’employé, le milieu de travail et l’employeur. »
Justin Trudeau, Premier ministre du Canada
Message from the Deputy Minister and the Associate Deputy Minister
to all Health Canada Employees
As your deputies, we want you to know that we are committed to promoting and creating a workplace
culture where all employees are treated with respect and dignity.
Workplace Wellness is something that affects everyone, managers and employees alike, and the mental
well-being and safety of our employees are fundamental to organizational success.
In that regard, in the Clerk of the Privy Council’s Twenty Second Annual Report, one of her three
priorities for action in the coming year is on improving mental health, with an emphasis on building a
healthy, respectful and supportive environment that encourages stigma-free dialogue. Your senior leaders
are dedicated to achieving this goal.
In order to attain this goal, there are a number of resources available to Health Canada employees on the
Workplace Wellness site, to assist and guide employees in addressing well-being openly, and to shape an
environment where everyone feels safe and productive at work.
The launching of the Workplace Wellness resources is timely as it will address concerns raised
throughout many Blueprint 2020 discussions, and will also support the responses to the latest Public
Service Employee Survey (PSES) results, recently released. The PSES results indicate that we need to
further advance the work being done in specific areas such as: Respectful and Ethical Workplace;
Harassment and Discrimination; Duty to Accommodate; Collective Agreements and Labour Relations.
For more information on the departmental PSES results, please see the PSES Section on our intranet.
In our continued efforts to collectively build healthy work teams, branch heads have committed to
implement the National Standard for Psychological Health and Safety in the Workplace (the Standard)
Department-wide. The Standard helps employers promote positive mental health and prevent
psychological harm to employees in the workplace.
This is our workplace and together we can make a difference in building a healthy, respectful, inclusive,
safe and productive workplace. To find out more about the array of services and resources available to all
employees, please visit the Workplace Wellness section of the intranet.
Simon Kennedy Christine Donoghue
Deputy Minister Associate Deputy Minister
Message du sous-ministre et de la sous-ministre déléguée à tous les employés de Santé Canada
En tant que sous-ministres, nous tenons à vous dire que nous sommes déterminés à promouvoir et à créer
un environnement de travail où tous les employés sont traités avec respect et dignité.
Le mieux-être au travail touche tout le monde, autant les gestionnaires que les employés, et le bien-être
mental et la sécurité de nos employés sont essentiels au succès de l’organisation.
À cet égard, la greffière du Conseil privé a souligné dans son Vingt-deuxième rapport annuel au Premier
ministre du Canada que l’une de ses trois priorités au cours de la prochaine année était d’améliorer la
santé mentale en mettant l’accent sur le renforcement d’un environnement de travail sain, respectueux et
solidaire qui favorise la tenue de dialogues exempts de préjugés. Vos cadres supérieurs sont déterminés à
atteindre cet objectif.
Quant aux employés de Santé Canada, ils peuvent consulter plusieurs ressources disponibles sur le site
dédié au mieux-être au travail afin de discuter ouvertement du mieux-être et de façonner un milieu
productif où chacun se sent à l’aise.
Les ressources sur le mieux-être au travail sont mises en ligne juste au bon moment puisqu’elles
répondront aux préoccupations soulevées lors des nombreuses discussions tenues dans le cadre d’Objectif
2020 et appuieront les réponses aux derniers résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux
(SAFF). Les résultats du SAFF indiquent que nous devons continuer de déployer des efforts dans certains
domaines, comme : milieu de travail respectueux et conforme à l’éthique, harcèlement et discrimination,
obligation de prendre des mesures d’adaptation, conventions collectives et relations de travail. Pour
obtenir de plus amples renseignements sur les résultats du SAFF de notre organisation, veuillez consulter
la section sur le SAFF de l’intranet.
Dans le cadre de nos efforts continus pour favoriser la mise sur pied de saines équipes de travail, les chefs
des directions générales se sont engagés à mettre en œuvre la Norme nationale du Canada sur la santé et
la sécurité psychologiques en milieu de travail (la Norme) à l’échelle du Ministère. La Norme aide les
employeurs à promouvoir une santé mentale positive et à prévenir les préjudices psychologiques chez les
employés.
C’est notre milieu de travail et ensemble, nous pouvons faire une différence en bâtissant un milieu de
travail sain, respectueux, inclusif, sécuritaire et productif. Pour en apprendre davantage au sujet des
services et des ressources disponibles, veuillez consulter la section sur le mieux-être au travail de
l’intranet.
Simon Kennedy Christine Donoghue
Sous-ministre déléguée
Sous-ministre
Message from the President and Chief Public Health Officer to all Public Health Agency of Canada
Employees
Dear Colleagues,
We strongly believe that the health and wellbeing of employees is integral to the success and productivity
of our organization. Among the many exemplary factors that make the Public Health Agency of Canada
(PHAC) a thriving and dynamic workplace is our commitment to Workplace Wellness, as well as our
continued efforts to build and sustain a healthy, respectful, inclusive, safe and productive workplace.
PHAC's Multi-year Mental Health and Wellness in the Workplace Strategy is an ongoing strategic people
management priority which includes the Executive Committee's commitment to continue with the
effective implementation of the National Standard for Psychological Health and Safety in the Workplace
(the Standard) Agency-wide. We would like to thank our Senior Management team for their strong
leadership this year with regards to the implementation of the Standard. We would also like to thank each
and every one of you for your support of this initiative. Change of this size and importance cannot happen
only at the management level. Promotion of good mental health and prevention of psychological harm
must be encouraged in all corners of this organization, and we must work collectively towards realizing
our vision of a healthy and happy workforce.
We recognize that a change to our workplace culture is necessary to achieve this vision, therefore we
must build on new and existing strategies, such as our response to the results from the 2014 Public
Service Employee Survey: the Putting Employees First in a High-Performing Organization Plan. We are
proud that so many of you have contributed to the development of this Plan through engagement sessions,
and more importantly, have continued this conversation on a regular basis by integrating workplace
wellness into your daily lives. We are truly inspired by the effort, energy, and determination that have
gone into elevating wellness within our organization.
Furthermore, each of us, as individuals, must be proactive in taking care of our own mental and physical
health. A range of Workplace Wellness resources is available to all employees to enable a workplace
environment in which everyone feels psychologically safe and healthy.
We are thrilled to work alongside all of you as we continue to convey workplace excellence throughout
this journey.
Sincerely,
Siddika Mithani Ph.D. Dr. Theresa Tam
President Chief Public Health OfficerMessage de la présidente et de l’administratrice en chef de la santé publique à tous les employés de
l’Agence de la santé publique du Canada
Chers collègues,
Nous croyons fermement que pour réussir et être productive, notre organisation doit veiller à la santé et au
bien-être de ses employés. Ainsi, parmi les nombreux facteurs exemplaires qui font de l’Agence de la
santé publique du Canada (ASPC) un endroit dynamique où travailler, mentionnons notre engagement
envers le mieux-être au travail et nos efforts constants pour créer et maintenir un milieu de travail sain,
respectueux, inclusif, sécuritaire et productif.
La Stratégie pluriannuelle sur la santé mentale et le mieux-être au travail demeure une priorité
stratégique au chapitre de la gestion des personnes. Elle s’appuie sur l’engagement du Comité exécutif de
poursuivre la mise en œuvre efficace de la Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en
milieu de travail (la Norme) à l’échelle de l’Agence. Nous tenons à remercier l’équipe de la haute
direction pour le solide leadership dont elle a fait preuve cette année à l’égard de la mise en œuvre de la
Norme. Nous remercions également chacun et chacune d’entre vous pour votre appui dans le cadre de
cette initiative. Un changement aussi grand et aussi important ne peut pas se limiter au personnel cadre.
La promotion d’une bonne santé mentale et la prévention des dommages psychologiques doivent se
produire à tous les niveaux de l’organisation, et c’est en unissant nos efforts que nous parviendrons à
concrétiser notre vision d’un effectif sain et heureux.
Nous reconnaissons qu’un changement de culture s’impose dans notre milieu de travail pour concrétiser
cette vision. C’est pourquoi nous devons tirer parti des stratégies nouvelles et existantes, comme notre
réponse aux résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 : le plan Les employés
d’abord au sein d’une organisation performante. Vous avez été nombreux à contribuer à l’élaboration de
ce plan en participant aux séances de mobilisation et nous en sommes très fiers. Toutefois, ce qui importe
davantage, c’est que vous avez poursuivi la conversation et intégré le mieux-être au travail à vos activités
quotidiennes. Nous sommes véritablement inspirés par les efforts, l’énergie et la détermination qui nous
ont permis de donner au mieux-être toute l’importance qu’il revêt aujourd’hui au sein de l’organisation.
De plus, il appartient à chacun et à chacune d’entre nous, en tant que personne, de faire ce qu’il faut pour
prendre soin de notre santé mentale et physique. De nombreuses ressources sur le mieux-être en milieu de
travail sont offertes à tous les employés pour favoriser un milieu psychologiquement sain et sécuritaire
pour tout le monde.
Nous sommes heureux de travailler à vos côtés alors que nous continuons de miser sur l’excellence en
milieu de travail en cette période de changement.
Cordialement.
Siddika Mithani Ph. D. Dre Theresa Tam
Présidente Administratrice en chef de la santé publiqueWhat is a Healthy and Safe Workplace
The World Health Organization defines a healthy and safe workplace as one in which workers and managers collaborate to use a
continual improvement process to protect and promote the health, safety and wellbeing of all workers and the sustainability of the
workplace by considering:
1. Health and safety concerns in the physical work environment:
Occupational Health and Safety (OHS) Programs, training and tools
Workplace OHS Committees
OHS Roles, responsibilities and training for Managers and Supervisors Physical Work
Environment
2. Health, safety and wellbeing concerns in the psychosocial work environment including
organization of work and workplace culture:
Values and Ethics Code, Services and Resources
Mental Health in the Workplace Portfolio
Informal Conflict Management Office Values
Respect in the Workplace Office (harassment prevention) &
Implement the National Standard for Psychological Health and Safety Ethics
Psychosocial Personal
3. Personal Health Resources in the workplace (support and encouragement of Health
Work
healthy lifestyles): Resources
Environment
Employee Assistance Program
Organizational Ombudsman
Disability Management Program Office
Centre for Persons with Disabilities
Mental Health Passport (Personal Toolkit)
Mental Health First-Aid Training
Stress Management and Emotional Intelligence training One of the most basic of universally
Mental Health in the Workplace related training for Executives accepted ethical principles is to “do no
Anti-Stigma Campaign – “Not Myself Today” harm” to others and to ensure employees’
health and safety are core values in action.Qu’est-ce qu’un milieu de travail sain et sécuritaire
Selon l’Organisation mondiale de la Santé, un milieu de travail sain et sécuritaire s’entend d’un milieu de travail où travailleurs et
cadres collaborent afin d’utiliser un processus d’amélioration continue destiné à protéger et à promouvoir la santé, la sécurité et le
mieux-être de tous les travailleurs et la durabilité du milieu de travail en tenant compte des éléments suivants :
1. les préoccupations en matière de santé et sécurité dans le milieu de travail physique :
Les programmes, la formation et les outils en matière de santé et sécurité au travail (SST)
Comités SST en milieu de travail
Les rôles, les responsabilités et la formation en matière de SST à l’intention des gestionnaires Milieu de travail
et des superviseurs physique
2. les préoccupations en matière de santé, de sécurité et de bien-être dans le milieu de travail
psychosocial, notamment l’organisation du travail et la culture en milieu de travail:
Les services, les ressources et le Code des valeurs et de l’éthique
Portefeuille de la santé mentale Valeurs
Bureau de la gestion informelle des conflits et
Bureau du respect en milieu de travail (prévention de l’harcèlement) éthique
Mise en œuvre de la Norme Millieu de
Ressources
travail
3. ressources de santé personnelles en milieu de travail (appuyer et de santé
psychosocial
encourager l’adoption de modes de vie sains) : personnelle
Programme d’aide aux employés s
Ombudsman Organisationnel
Bureau du programme de la gestion de l’invalidité
Centre pour personnes handicapées
Passeport de la santé mentale (trousse d’outils personnelle)
Formation sur les premiers soins en santé mentale L’un des principes éthiques fondamentaux
Formation sur la gestion du stress et l’intelligence émotionnelle universellement reconnus est de « ne pas
Formations axées sur la santé mentale en milieu de travail pour le personnel nuire » à autrui et d’assurer la santé et la
de la direction sécurité des employés, qui sont des valeurs
“Je ne me reconnais Campagne de lutte contre la stigmatisation de base en action.Health Canada and the Public Health Agency of Canada’s
Mental Health and Wellness in the Workplace Framework
OUR PRIORITY
To build and sustain a healthy, respectful, inclusive, safe, and productive workplace.
FACTORS THAT CONTRIBUTE TO A PSYCHOLOGICALLY HEALTHY & SAFE
WORKPLACE:
Respect in the Supportive Psychological Management Appropriate
Workplace & Ethical Health Practices Working
Workplace Awareness & Leadership Conditions
THE TWO PILLARS OF THE MULTI-YEAR MENTAL HEALTH AND WELLNESS IN THE WORKPLACE STRATEGY:
Pillar 1 Pillar 2
Marketing and promoting of Workplace Wellness
Implementing the National Standard for
tools, training, resources, programs and services
Psychological Health and Safety in the Workplace
OUR EXPECTED OUTCOMES:
Build skills and knowledge in preventing and Promote psychological wellbeing and prevent
proactively addressing mental health and harm to the psychological health of employees.
workplace wellness issues.
BY UPHOLDING OUR PRIORITY AND ADHERING TO OUR TWO PILLARS, WE WILL EFFECTIVELY:
Enable Employees to: Enable Managers to: Enable Executives to:
Identify and recognize their Effectively respond to mental Support recovery to keep
psychological health and have health issues and support employees healthy and at work and
awareness of available resources. employees. facilitate return-to-work.
Improving psychological health and safety and eliminating harassment and stigma in the workplace!Santé Canada et l’Agence de la santé publique du Canada
Cadre en matière de santé mentale et mieux-être au travail
NOTRE PRIORITÉ
Créer et maintenir un milieu de travail sain, respectueux, inclusif, sécuritaire et
productif.
FACTEURS QUI CONTRIBUENT À UN MILIEU DE TRAVAIL PSYCHOLOGIQUEMENT SAIN ET
SÉCURITAIRE :
Respect en milieu Milieu de travail Sensibilisation à la Pratiques de Conditions de
de travail favorable et éthique santé gestion et travail
psychologique leadership adéquates
LES DEUX PILIERS DE LA STRATÉGIE PLURIANNUELLE SUR LA SANTÉ MENTALE ET LE MIEUX-ÊTRE EN MILIEU DE
:
TRAVAIL
Pilier 1 Pilier 2
Offrir et promouvoir des outils, formations,
Mettre en œuvre la Norme nationale sur la santé
programmes, ressources et services en matière de
et la sécurité psychologiques en milieu de travail
mieux-être au travail
NOS RÉSULTATS ESCOMPTÉS :
Connaissances et compétences accrues pour ce Promouvoir le bien-être psychologique et prévenir
qui est de prévenir et d’aborder de façon tout dommage à la santé psychologique des
proactive les problèmes de santé mentale et de employés.
mieux-être en milieu de travail.
EN MAINTENANT NOTRE PRIORITÉ ET EN RESPECTANT LES DEUX PILIERS, NOUS PARVIENDRONS À :
permettre aux employés
permettre aux gestionnaires permettre aux cadres supérieurs
d’évaluer et de reconnaître leur d’intervenir efficacement lorsque d’appuyer le rétablissement des
état de santé psychologique et de surviennent des problèmes de employés, de les aider à rester en
connaître les ressources santé mentale et d’aider les santé et au travail et de faciliter le
disponibles. employés. retour au travail.
Améliorer la santé et la sécurité psychologiques et mettre fin au harcèlement et à la stigmatisation en milieu
de travail.The Multi-Year Mental Health and Wellness in the Workplace Strategy
Integrated Multi- Building and
Year Mental Daily Workplace Sustaining a
Health and Wellness Healthy,
Wellness in the Practices and Respectful,
Workplace Behaviours Inclusive, Safe,
Strategy and Productive
Workplace
PILLAR 1 PILLAR 2
Promotion and Marketing of Workplace Wellness Services and
Resources Implementation of the National Standard for Psychological
Health and Safety in the Workplace (the Standard)
Action: Human Resources Services Directorate and the Ethics
and Integrity Office to deliver, promote, and market Workplace Action: Branch Heads to implement the Standard within their
Wellness services to enable Health Canada and Public Health respective organizations at Health Canada and the Public Health
Agency of Canada Executives, Managers, Supervisors, and Agency of Canada by using the Mental Health Commission of
Employees to: Canada’s Framework to:
Goal: Build skills and knowledge in preventing and proactively Goal: Promote psychological wellbeing and prevent harm to
addressing mental health and workplace wellness issues. the psychological health of the employee.Stratégie pluriannuelle sur la santé mentale et le mieux-être en milieu de travail
Plan d’action Créer et
Pratiques et maintenir un
pluriannuel
comportements milieu de travail
intégré sur la
quotidiens liés au sain,
santé mentale et
mieux-être en respectueux,
le mieux-être en
milieu de travail inclusif,
milieu de travail
sécuritaire et
productif
PILIER 1 PILIER 2
Promotion et marketing des services et ressources en matière Mise en œuvre de la Norme nationale sur la santé et la
de mieux-être en milieu de travail sécurité psychologiques en milieu de travail (la Norme)
Action : La Direction des services en ressources humaines offre Action : Les chefs des directions générales mettent en œuvre la
et fait connaître des services de mieux-être en milieu de travail Norme à Santé Canada et à l’Agence de la santé publique du
visant à permettre aux cadres supérieurs, aux gestionnaires, aux Canada au sein de leurs organisations respectives au moyen du
superviseurs et aux employés de Santé Canada et de l’Agence Cadre de la Commission de la santé mentale du Canada afin de…
de la santé publique du Canada afin…
Objectif : … promouvoir le mieux-être psychologique et prévenir
Objectif : …d’acquérir les connaissances et les compétences les dommages à la santé psychologique des employé.
nécessaires pour prévenir les problèmes liés à la santé mentale
et au mieux-être en milieu de travail et à les gérer de façon
efficace.National Standard for
Psychological Health and Safety in
the Workplace The 13 psychosocial risk factors that impact organizational
health, the health of individual employees and the financial
What is the Standard? bottom line, including the way work is carried out and the
context in which work occurs, are:
Set of guidelines, tools, and resources
Psychological Support: Coworkers and supervisors are
focused on promoting employees’ supportive of employees’ psychological and mental health
psychological health and preventing concerns and respond appropriately, as needed.
psychological harm due to workplace
Organizational Culture: A work environment characterized by
factors.
trust, honesty, and fairness.
Features Clear Leadership & Expectations: Effective leadership and
support that informs employees of impending changes and
Voluntary and flexible how their work contributes to the organization.
Set of tools NOT rules
Helps shift organizational culture to Civility & Respect: Employees are respectful and considerate
in their interactions in the workplace.
support psychological health
A system for continuous improvement Psychological Competencies & Requirements: There is a good
Is supported by a guide outlining four key fit between employees’ interpersonal and emotional
competencies and the requirements of the position they hold.
steps of implementation
Growth & Development: Employees receive encouragement
Benefits and support in the development of their interpersonal,
emotional, and job skills.
Enhanced employee attendance
More productivity Recognition & Reward: Appropriate acknowledgement and
appreciation of employees’ efforts in a fair and timely manner.
Organizational culture in support of
psychological health through 13 Involvement and Influence: Employees are included in
Psychosocial Risk Factors discussions about how their work is done and how important
decisions are made.
Set your own pace | keep it bite sized
Workload Management: Tasks and achievements can be
Elements for successful implementation: accomplished successfully within the time available.
Identified Branch Project Lead and Engagement: Employees feel connected to their work and are
motivated to do their job well.
Champion
Presence of an Employee Advisory Balance: There is recognition of the need for balance between
Committee within your Branch supporting demands of work, family, and personal life.
implementation Psychological Protection: Employees’ psychological safety is
Employee participation in Mental Health ensured.
First Aid and Workplace Wellness training
Protection of Physical Safety: Management takes appropriate
Executive, Manager, Supervisor, and action to protect the physical safety of employees.
Employee contribution to building and
sustaining a healthy, respectful, inclusive, Download the Standard and access
other free resources: csa.ca/z1003
safe, and productive workplace.Norme nationale sur la santé et la
sécurité psychologiques en milieu
de travail Les 13 facteurs de risque psychosociaux ayant des répercussions
sur la santé de l’organisation, la santé des employés et les
résultats financiers, y compris la façon dont le travail est effectué
En quoi consiste la Norme? et le contexte dans lequel celui-ci s’effectue, sont les suivants :
Il s’agit d’un ensemble de lignes directrices, d’outils Soutien psychologique : Les préoccupations liées à la sécurité
et de ressources axés sur la promotion de la santé psychologique et à la santé mentale des employés sont prises au sérieux
psychologique des employés et la prévention des par leurs collègues et leurs superviseurs et font l’objet d’une réponse
appropriée, au besoin.
dommages psychologiques associés à des facteurs
propres au milieu de travail. Culture organisationnelle : Un milieu de travail caractérisé par un climat
de confiance, d’honnêteté et de justice.
Caractéristiques
Clarté du leadership et des attentes : Leadership et structure de soutien
efficaces qui aident les employés à déterminer ce qu’ils doivent faire,
Volontaire et flexible
comment leur travail contribue à leur organisation et si des
Ensemble d’outils et NON de règles changements sont imminents.
Favorise un changement de culture
organisationnelle à l’appui de la santé Courtoisie et respect : Les employés interagissent de façon
respectueuse et attentionnée dans le milieu de travail.
psychologique
Un système d’amélioration continue Compétences et exigences psychologiques : Bon niveau de
Assortie d’un guide décrivant les quatre correspondance entre les compétences interpersonnelles et
grandes étapes de mise en œuvre émotionnelles des employés et les exigences du poste qu’ils occupent.
Croissance et perfectionnement : Les employés reçoivent des
Avantages encouragements et du soutien relativement au perfectionnement de
leurs compétences interpersonnelles et émotionnelles, ainsi que de
leurs aptitudes professionnelles.
Assiduité accrue des employés
Productivité accrue Reconnaissance et récompenses : Les efforts des employés sont
Culture organisationnelle favorable à la santé reconnus et récompensés équitablement et en temps opportun.
psychologique en se basant sur les 13 facteurs
Participation et influence : Les employés participent aux discussions à
de risques psychosociaux propos de la façon dont leur travail est accompli et dont les décisions
importantes sont prises.
Allez-y à votre rythme | un pas à la
Gestion de la charge de travail : Les employés ont la possibilité de
fois s’acquitter efficacement de leurs tâches et de leurs responsabilités dans
les délais dont ils disposent.
Facteurs de réussite
Engagement : Les employés développent un sentiment d’appartenance
Un chef de projet et un champion par direction à l’égard de leur milieu de travail et sont motivés par une volonté de
bien accomplir leurs tâches.
générale
Mise sur pied d’un comité consultatif des employés Équilibre : On reconnaît la nécessité d’assurer un équilibre entre les
de la direction générale chargé d’appuyer la mise en exigences liées au travail, à la famille et à la vie personnelle.
œuvre Protection de la sécurité psychologique : Milieu de travail où l’on veille à
Participation des employés à la formation sur les protéger la santé psychologique des employés.
premiers soins en santé mentale et à d’autres
formations sur le mieux-être au travail Protection de la sécurité physique : La direction prend les mesures
nécessaires pour protéger la sécurité physique des employés.
Contribution des cadres supérieurs, gestionnaires,
superviseurs et employés de tous les niveaux à la
création et au maintien d’un milieu de travail sain, Téléchargez la Norme et accédez à d’autres
respectueux, inclusif, sécuritaire et productif ressources gratuites : csa.ca/z1003The National Multi-Year Workplace Wellness Training Calendar
What is the National Multi-Year Workplace Wellness Training Calendar?
The National Multi-Year Workplace Wellness Training
Calendar (the Calendar) features mandatory and non-
mandatory Workplace Wellness courses, workshops, and
external offerings, such as the Canada School of Public
Service’s webinars and armchair discussions.
One of the courses made mandatory for Executives, Managers, Supervisors and Employees is Mental
Health First Aid (MHFA). These MHFA sessions are offered throughout the country.
Who does the Calendar target?
The Calendar targets all Health Canada (HC) and Public Health Agency of Canada (PHAC) employees
nation-wide. Managers and employees alike are encouraged to review the Workplace Wellness training
sessions offered in the Calendar when producing learning and development plans, preparing for
performance discussions, and addressing wellness in the workplace.
Why was the Calendar developed?
In response to the Clerk of the Privy Council’s Twenty Second Annual Report’s emphasis on the need to
“create the space for open and stigma-free dialogue that allows for honesty and compassion as well as
focus on preventing harm, promoting health and resilience, and addressing incidents or concerns”, HC
and PHAC are harnessing all the tools and best efforts to provide leadership and make a difference in
building a healthy, respectful and supportive work environment.
As part of the Calendar, the My Workplace Wellness Learning Passport (the Passport) is available for
employees to document participation in Workplace Wellness courses, workshop, webinars, and events
offered in-house and externally.
How to access the Calendar and Passport?
The Calendar and the Passport are accessible via the Workplace Wellness
section on the Intranet. Employees have the option to print their Learning
Passport.
Questions?
Email us at Wellness Programs-Mieux-etre en milieu de travailCalendrier pluriannuel national des formations sur le mieux-être en milieu de travail
Qu’est-ce que le Calendrier pluriannuel national des formations sur le mieux-être en milieu de travail?
Le Calendrier pluriannuel national des formations sur le
mieux-être en milieu de travail (le Calendrier) présente les
cours et ateliers, indispensables et non indispensables, de
même que les activités offertes à l’externe, notamment les
webinaires et les causeries de l’École de la fonction publique
du Canada.
Parmi les formations indispensables pour les cadres supérieurs, les gestionnaires, les superviseurs et les
employés, mentionnons la formation sur les premiers soins en santé mentale (PSSM). Cette formation sur les
PSSM sera offerte à l’échelle du pays.
À qui s’adresse le Calendrier?
Le Calendrier s’adresse à tous les employés de Santé Canada et de l’Agence de la santé publique du Canada
(ASPC), à l’échelle du pays. On recommande aux gestionnaires et aux employés de jeter un coup d’œil aux
formations sur le mieux-être en milieu de travail inscrites au Calendrier au moment de remplir leurs plans
d’apprentissage et de perfectionnement, de se préparer à des discussions sur le rendement et d’aborder
toute question relative au mieux-être au travail.
Pourquoi a-t-on mis au point le Calendrier?
Compte tenu de l’importance accordée par la greffière du Conseil privé dans le vingt-deuxième rapport
annuel à la nécessité de « favoriser un dialogue ouvert et exempt de préjugés reposant sur l’honnêteté et la
compassion, nous concentrer sur la prévention des préjudices, la promotion de la santé et de la résilience, et
réagir aux incidents et aux préoccupations », Santé Canada et l’ASPC se dotent de tous les outils et déploient
tous les efforts nécessaires pour agir comme chefs de file et créer un environnement de travail sain,
respectueux et solidaire.
Le Calendrier s’accompagne d’un Passeport d’apprentissage sur le mieux-être au travail (le Passeport) dans
lequel les employés peuvent inscrire les cours, ateliers, webinaires et autres activités offertes à l’interne ou à
l’externe auxquels ils ont participé.
Comment accéder au Calendrier et au Passeport?
Le Calendrier et le Passeport sont accessibles à partir de la page d’accueil des
Programmes de mieux-être au travail dans l’intranet. Les employés ont la possibilité
d’imprimer leur Passeport d’apprentissage.
Questions?
Envoyez-nous un courriel à l’adresse Wellness Programs-Mieux-être en milieu de
travailWorkplace Wellness Mandatory Training
Managers
Interactive half-day workshop
Session which highlights managers’ Building
Values and designed to enable Managers
specific roles and responsibilities Blocks of
Ethics in the understand how to build, support,
with respect to engaging employees Respect for
Workplace for and maintain a respectful workplace
in having conversations on HC and Managers and
Managers and prevent and resolve harassment
PHAC’s Values and Ethics Code. Supervisors
incidences.
Interactive self-paced course which Self-paced training focused on the
Occupational Duty to roles and responsibilities of key
provides Managers and Supervisors
Health and Accommodate stakeholders to pro-actively resolve
with an overview on their roles and
Safety Online Online accommodation needs and create
responsibilities in relation to the
Training for Training an inclusive and welcoming work
Canada Labour Code Part II and
Managers environment.
information on protecting employee
health and safety.
Employees
Helping Workshop designed to introduce
Employees to managers and supervisors to the key
Improve skills they need to implement Interactive half-day workshop
Performance effective performance management Building designed for all employees in the
for Managers in their organization. organization to help them
Blocks of
Respect for understand how to support and
Employees maintain a respectful workplace and
Managers and Employees prevent and resolve harassment
incidences.
Self-paced course offered by the
Creating a Canada School of Public Service
Respectful intended to enable employees and
Workplace managers understand workplace
Online Course harassment and their roles and
responsibilities in creating and
maintaining a respectful workplace.
Training that facilitates recognition,
identification, and management of
Mental Health psychological issues. It is designed
First Aid to increase mental health literacy
and impart the skills necessary to
provide initial support for someone
experiencing a mental health issue.Formations obligatoires sur le mieux-être au travail
Gestionnaires
Valeurs et Séance visant à décrire les rôles et Les Atelier interactif d’une demi-
éthique en responsabilités des gestionnaires fondements journée visant à mieux faire
milieu de pour ce qui est de stimuler la du respect à comprendre aux gestionnaires la
travail à conversation avec les employés sur l’intention des façon de créer, d’appuyer et de
l’intention des le Code de valeurs et d’éthique de gestionnaires maintenir un milieu de travail
gestionnaires SC et de l’ASPC. et des respectueux et de prévenir et de
superviseurs régler les situations de harcèlement.
Formation en Cours interactif à rythme libre qui donne Formation en Formation à rythme libre axée sur
ligne sur la aux gestionnaires et aux superviseurs un ligne sur les rôles et responsabilités des
aperçu de leurs rôles et responsabilités l’obligation de intervenants clés lorsqu’il s’agit de
santé et la
en vertu de la partie II du Code canadien prendre des satisfaire aux besoins des employés
sécurité au
du travail ainsi que des renseignements en matière d’adaptation et de créer
travail à mesures
sur la protection de la santé et de la
l’intention des d’adaptation un milieu de travail solidaire et
sécurité des employés.
gestionnaires accueillant.
Aider les Atelier visant à présenter aux
employés à gestionnaires et aux superviseurs les Employés
améliorer leur principales compétences requises
rendement – pour assurer une gestion efficace du
cours à rendement au sein de leur Atelier interactif d’une demi-
l’intention des organisation. Les journée à l’intention de tous les
gestionnaires fondements employés de l’organisation et visant
du respect à à leur faire comprendre les mesures
l’intention des à prendre pour appuyer et
Gestionnaires et employés employés maintenir un milieu de travail
respectueux ainsi que prévenir et
Cours à rythme libre offert par l’École de
Cours en ligne régler les situations de harcèlement.
la fonction publique du Canada visant à
sur la création expliquer aux gestionnaires et aux
d’un milieu de employés en quoi consiste le
travail harcèlement en milieu de travail ainsi
respectueux que leurs rôles et responsabilités pour
ce qui est de créer et de maintenir un
milieu de travail respectueux.
Formation conçue pour aider les
participants à reconnaître, à identifier et
à gérer les problèmes psychologiques.
Premiers
Elle vise à renseigner davantage les
soins en santé
participants sur la santé mentale et à
mentale
leur enseigner les compétences
nécessaires pour offrir une aide initiale à
quiconque souffre d’un problème de
santé mentale.Not Myself Today Campaign
When it comes to stigma, each and every individual has a crucial role in building and sustaining a healthy,
respectful, inclusive, safe, and productive workplace. Mental health in the workplace is currently
recognized as a Government of Canada priority and continues to be highlighted in numerous reports,
such as Health Canada (HC) and the Public Health Agency of Canada’s (PHAC) Report on Blueprint 2020.
As such, one of the ways we aim to eliminate stigma in the workplace is through the Not Myself Today
Campaign.
“…We talk about blood sugar imbalances; well, let's talk about chemical imbalances in the brain,
let's talk about depression, let's talk about leaning on each other, needing resilient families to
cope, and getting professional help.” – Justin Trudeau, Prime Minister of Canada
WHAT is the Campaign? WHO are we targeting?
Launched by the Director General of Human All HC and PHAC Executives, Managers,
Resources Directorate during Mental Health Supervisors, and Employees.
Week 2015, the Not Myself Today Campaign
is a pro-active employee engagement
initiative which:
WHY launch the Not Myself Today
tackles stigma in the workplace; Campaign?
provides the support, tools, and Stigma is a significant barrier keeping
resources necessary to increase the individuals dealing with mental health issues
literacy about mental health; from seeking help.
60% of people with a mental health
engages employees in specific activities
problem or illness won’t seek help or
designed to challenge attitudes and
request accommodations for fear of
behaviours; and
being labelled.
socializes the topic of mental wellness
In Canada: 500,000 People will miss work
among peers and stimulates healthy
this week due to mental health issues.
dialogue about mental health and
$51B Estimated annual cost of mental
mental illness within the workplace.
illness to Canada’s economy.
Our Tools
With the Not Myself Today campaign, HC and PHAC aim to tackle stigma in the workplace through
the use of engagement tools and activities available on the intranet, such as:
Mood Buttons / Printable Stickers: a range of moods that employees can choose from to help
spark conversation and to show support for mental health and those facing challenges.
Posters: to generate awareness and interest in the topic of mental health.La campagne Je ne me reconnais pas
En matière de stigmatisation, nous avons tous un rôle essentiel à jouer lorsqu’il s’agit de créer et de
maintenir un milieu de travail sain, respectueux, inclusif, sécuritaire et productif. La santé mentale
compte actuellement parmi les priorités du gouvernement du Canada, et de nombreux rapports en font
ressortir l’importance, notamment le Rapport sur Objectif 2020 de Santé Canada (SC) et de l’Agence de la
santé publique du Canada (ASPC). Nous avons donc choisi de mener la campagne Je ne me reconnais pas
comme l’un des moyens d’éliminer la stigmatisation en milieu de travail.
« …Nous parlons de variations de la glycémie; eh bien, parlons de déséquilibre chimique dans le
cerveau, parlons de dépression, parlons de s’aider les uns les autres, de compter sur des proches
résilients et d’obtenir l’aide de professionnels. » – Justin Trudeau, Premier ministre du Canada
En QUOI consiste la campagne? La campagne s’adresse à QUI?
Lancée par le Directeur général de la Direction des À tous les employés de SC et de l’ASPC.
services en ressources humaines durant la Semaine
de la santé mentale 2015, la campagne Je ne me POURQUOI lancer la campagne Je
reconnais pas est un organisme national de ne me reconnais pas?
bienfaisance. Le but de cette initiative est de :
La stigmatisation est un obstacle important
contrer la stigmatisation en milieu de travail; qui empêche les personnes aux prises avec
des problèmes de santé et de maladies
mettre à la disposition un support, des outils et mentales de chercher de l’aide.
des ressources nécessaires afin d’accroître les
60% des personnes ayant un problème ou
connaissances des employés quant à la santé
une maladie de santé mentale ne
mentale en milieu de travail;
demanderont pas de l'aide de peur d'être
étiquetés.
mobiliser les employés à participer aux activités
ayant pour but de mettre au défi les attitudes et
Au Canada, chaque semaine, 500 000
les comportements;
Canadiens s’absentent du travail pour des
raisons de santé mentale. La maladie
et discuter ouvertement entre collègues au sujet
mentale représente un fardeau
du mieux-être psychologique et susciter des
économique de 51 milliards de dollars par
discussions saines quant à la santé et les
année.
maladies mentales en milieu de travail.
Nos outils
Par l’entremise de la campagne Je ne me reconnais pas, SC et l’ASPC visent à éliminer la stigmatisation en
milieu de travail en utilisant ses outils de mobilisation et ses activités disponibles dans l’intranet, tels que :
Les macarons/autocollants d’humeur : Macarons affichant une vaste gamme d’humeurs que les
employés peuvent porter pour susciter des conversations, et pour manifester leur appui quant à la santé
mentale et à ces derniers ayant des difficultés.
Les affiches : Affiches imprimées offertes pour sensibiliser les employés à la santé mentale et à la
maladie mentale.MENTAL HEALTH TOOL BOX AND LIBRARY
Internal Resources External Resources
Assembling the Pieces Centre for Addiction and Mental Health
Employee Assistance Program Fitness and Exercise *
Guide for Managing the Return to Work Guarding Minds @ Work
Mental Health First Aid Health and Healthcare *
Mental Health Passport Health Promotion Resources *
National Multi-Year Workplace Wellness Training Here to Help
Calendar
Mental Health *
Not Myself Today Campaign
Mental Health Commission of Canada
Mental Health Works *
Mind your Mind *
Mood Disorder Society
National Standard of Canada for Psychological Health and
Safety in the Workplace
Nutrition and Diet *
Peer Support Accreditation and Certification
Safety *
Stress Management *
Tobacco Cessation *
Wellness Program Articles *
Workplace Strategies for Mental Health
*This site is available in English only as this organization is not subject to the Official Languages Act.BIBLIOTHÈQUE ET BOÎTE À OUTILS SUR LA
SANTÉ MENTALE
Ressources internes Ressources externes
Une étape à la fois Centre de toxicomanie et de santé mentale
Programmes d’aide aux employés Remise en forme et l’exercice *
Guide de la gestion du retour au travail Protégeons la santé mentale au travail
Premiers soins en santé mentale La santé et les soins de santé *
Passeport sur la santé mentale Ressources de promotion de la santé *
Calendrier pluriannuel national de formation sur le Nous sommes là pour vous
mieux-être au travail
Santé mentale *
Campagne Je ne me reconnais pas
Commission de la santé mentale du Canada
Mental Health Works *
Mind your Mind *
Société pour les troubles de l’humeur du Canada
Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité
psychologiques en milieu de travail
Nutrition et l’alimentation *
Accréditation et certification du soutien par les pairs
(Canada)
Sécurité *
La gestion du stress *
L’abandon du tabac *
Articles des programmes mieux-être *
Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale
*Ce site est disponible en anglais seulement puisque cette organisation n’est pas assujettie à la Loi sur les
langues officielles.Vous pouvez aussi lire
