1er outil professionnel des managers d'ETI, des grandes entreprises et Groupe (public, privé)
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Retrouvez votre club sur l’appli Agora Fonctions :
Suivez-nous : www.agorarelationclientnord.com
UNE COMMUNAUTE DU RESEAU
1er outil professionnel des managers d’ETI, des grandes
entreprises et Groupe (public, privé)
Réseau constitué de 14 communautés de métiers
Friendly Partners : Institutional Partners : Media Partners :
Nos solutions managers
Des formats courts d’une
demi-journée, et du www.agoramanagers.TV
livrable.
+ de 200 Invités d’Honneur
Unis pour l’excellence !
+ de 200 RDV Club
Depuis 18 ans, le groupe accompagne + de 10 000 Participations
les managers de grandes entreprises en
apportant des solutions et des outils
pour que chacun reste performant
dans l’exercice de son métier.
ÉDITEUR DE PRESSE
www.agoramedias.com
5 médias d’information www.agoramanagers-events.com
6 grands rendez-vous annuels prestigieux
qui rassemblent l’écosystème d’un métier.
Plus de 100 000 abonnés Plus de 1 500 participants
Présentation d’Agora Managers Clubs
14 communautés
et 28 clubs Agora
Managers Clubs
Le concept d’Agora Managers Clubs est : « Unis pour l’excellence ! »
Pour plus d’informations :
www.agoramanagers.fr Ne plus être seul dans l’exercice de sa fonction et privilégier un mode collectif pour s’assurer de prendre les meilleures
décisions pour son entreprise, c’est la solution que propose le réseau Agora Managers Clubs. Forte de ses 18 années
d’expérience et de ses 14 communautés, Agora Managers clubs est le premier réseau phygital de managers métiers,
exerçant la même fonction au sein d’une ETI ou d’une grande entreprise publique ou privée.
#AgoraManagers
Agora Managers Clubs se veut être un véritable outil professionnel relationnel
Le Comité de Pilotage
Tous les membres du club s’engagent à mettre en place des
Co-présidents
actions visant à créer des synergies entre tous. Défendre des
valeurs fortes en garantissant l’épanouissement et la
reconnaissance de notre métier et de ses valeurs est un
objectif que nous nous engageons à tenir.
Nous veillons au développement de notre club !
N’hésitez pas à nous contacter par mail pour avoir plus David LLANES Jean-Marc PENELAUD
d’information sur le club. Co-Président Directeur de la Relation Client
AGORA DES DIRECTEURS DE LA LA REDOUTE
RELATION ET EXPERIENCE CLIENT NORD jmpenelaud@redoute.fr
Membre du Comité de Pilotage pro-david@llanes.fr
Thierry DUC Vanessa GRESSIER
Directeur Projet d'Entreprise Responsable Expérience Client
KEOLIS LILLE UNIQUE HERITAGE MEDIA
thierry.duc@ilevia.keolis.com vanessa.gressier@uniqueheritage.fr
Les présidents des clubs en région
Co-Président Lille
Jean-Marc PENELAUD
LA REDOUTE
Co-Président
David LLANES
AGORA DES DIRECTEURS DE LA
RELATION ET EXPERIENCE CLIENT
Paris NORD
Présidente
Nathalie Nahmias
DPD France Co-Président
Lyon
Hervé BRIEND
SODEXO PASS FRANCE
Co-Présidente
Anne-Christelle VOGLER
HOMESERVE
Fonctionnement du club
Un club Agora Managers est une communauté professionnelle offrant à ses membres un véritable outil professionnel disponible 365 jours par an.
Être membre c’est :
✓ Rejoindre un réseau de confiance, d’entraide pour plus ✓ S’inspirer des bonnes pratiques et bénéficier des retours d’expériences de
d’efficacité professionnelle ses pairs
✓ Gagner du temps et éviter des erreurs au profit de son entreprise ✓ Développer ses compétences et enrichir ses connaissances
LES OUTILS DU CLUB
Le site du club www.agorarelationclientnord.com La Question-flash : Les membres répondent à vos interrogations
avec l'annuaire électronique sécurisé des professionnelles depuis le site.
membres
Coordonnées
Coordonnées
Coordonnées
Fonctionnement du club
La News membres : Tous les mois, découvrez les membres La News mensuelle du réseau
qui viennent de nous rejoindre, ceux qui nous renouvellent Agora Managers avec les prochains
leur confiance, ceux qui ont changé de société et vos RDVs digitaux de tous les
prochains rendez-vous clubs auxquels vous êtes invités
Le site agoramanagers TV avec les
replays des RDVs
Fonctionnement du club
12 opportunités d’être fédéré au groupe avec 6 rendez-vous en présentiel et 6 en digital.
DÉROULÉ D’UN RENDEZ-VOUS EN PRÉSENTIEL:
19H00 : Cocktail d’accueil
19H45 : Actualités & accueil des nouveaux membres
20H00 : Intervention de l’Invité d’Honneur
20H30 : Dîner / Echanges avec ses pairs
21H30 : Les membres et partenaires ont la parole
22H00 : Conclusion
VOUS AVEZ LA PAROLE PENDANT 45 MINUTES
DÉROULÉ D’UN RENDEZ-VOUS EN VISIO-RETEX SUR LA BASE
D’UNE OUVERTURE À 18H00
18H00 : Interview de l’Invité d’Honneur en direct de notre
plateau TV
18H30 : Passage en Rooms virtuelles
19H00 : Retour à la plénière pour les questions/réponses
19H15 : Fin du RDV
Exemples de thématiques
Accédez au site
Les membres au 1er Janvier 2023 ADECCO GROUPE FRANCE CHRONOPOST HEALTHCARE GRANDS MOULINS DE PARIS LES MOULINS DU NORD AESIO MUTUELLE CHUBB FIRE & SECURITY FRANCE Groupe bayard LESAFFRE AG2R LA MONDIALE CNAS (COMITÉ NATIONAL D'ACTION SOCIALE) GROUPE CHÂTEAUFORM' LILAS AUTOPARTAGE AGORA DES DIRECTEURS DE LA RELATION ET COFIDIS GROUPE GAMBETTA MANUTAN EXPERIENCE CLIENT NORD COGEDIM GROUPE HOLDER MEETIC AIR LIQUIDE COLIBRI SAS - MANOMANO GROUPE IMA MGEN ALLIANZ IARD CONFORAMA GROUPE LA POSTE MGP ALPTIS CONRAD HARMONIE MUTUELLE MONABANQ ANEWS XP CLIENT COVEA HOMESERVE MR BRICOLAGE ANTAI COYOTE ICADE MUTAVIE APICIL CRÉDIT AGRICOLE ÎLE DE FRANCE IN'LI NESPRESSO FRANCE APRIL CREDIT MUTUEL FACTORING INTRUM JUSTITIA NEXITY AREAS ASSURANCES CROIX ROUGE FRANCAISE INTUIT NOCIBE AUCHAN RETAIL FRANCE DAXON MOVITEX ISS FRANCE NORAUTO AVEM GROUPE DECATHLON ITERACTII O2 CARE SERVICES AXA FRANCE DHL INTERNATIONAL EXPRESS C DECAUX OPTEVEN BBGR DPD FRANCE KÄRCHER FRANCE OPTIONS BBGR (GROUPE ESSILOR) ECA ASSURANCES KAUFMAN ET BROAD ORANGE BLABLACAR EDENRED Keolis hainaut valenciennois ORANGE BANK BLANCHEPORTE EDENRED FRANCE KEOLIS LILLE ORANGE FRANCE BNP PARIBAS CARDIF EDITIS KIABI ORANGE INTERNATIONAL CARRIERS BOUYGUES IMMOBILIER ENGIE KONICAMINOLTA ORTHOS BOUYGUES TELECOM ENGIE COFELY LA BANQUE POSTALE PAGE PERSONNEL BPCE ENI LA COMPAGNIE DES ALPES PARIS SAINT-GERMAIN BUTAGAZ ERIGERE ? GROUPE ACTION LOGEMENT LA CORBEILLE BLEUE - GROUPE PAPREC PIERRE & VACANCES CENTER PARCS CALLEGRESSE EUROMASTER LA FRANÇAISE DES JEUX PMU CARREFOUR FOREST STYLE SERVICES SAS LA POSTE MOBILE PSA BANQUE FRANCE CEGID FRANCE TELEVISION LA REDOUTE RENAULT CEVA LOGISTICS FREE LA VOIX DU NORD RENAULT TRUCKS CHRONOFRESH FREE - GROUPE ILIAD LCL SAINT-GOBAIN CHRONOPOST GAZPROM ENERGY LEROY MERLIN SCHINDLER
Les membres au 1er Janvier 2023 SDA-EXTEME DUTY FREE PARIS SFR SFR BUSINESS SIDEL SKILLS IN HEALTHCARE SNCF SNCF CONNECT SOCENTRIC SOCIÉTÉ GÉNÉRALE SOCIETE GENERALE ASSURANCES SODEXO PASS FRANCE SOPRA STERIA NEXT STOELZLE MASNIÈRES SAS SUEZ SUEZ RV FRANCE SWISS LIFE SWISS LIFE France TEREVA TOTALENERGIES UNIQUE HERITAGE MEDIA VIKING VM MAGAZINES - GROUPE LE MONDE WARNER MUSIC GROUP WONDERBOX SA XEROX France 123 ROULEMENT 3 SUISSES FRANCE
Pourquoi être membre ?
# 01 02 03
Être dans un réseau Être dans une Être associé aux
Rencontrer
de confiance car tous communauté réflexions en
Echanger
les échanges sont par harmonieuse dans sa présentiel ou en visio-
Retex
nature confidentiels. composition ; « même RETEX pour traiter les
S'inspirer
Une charte en établit niveau de sujets « métier » et
Gagner du temps
les règles. responsabilités » et contribuer à leur
« taille d’entreprises ». résolution.
04 05 06 Apprendre aux autres &
apprendre des autres
Être prospectif, Avec d’autres métiers, Être performant et
suivre les réactif au quotidien via pour être et rester
trouver les solutions à
tendances et les une problématique l’annuaire qui assure le performant dans sa
enjeux de votre commune. 14 fonctions lien permanent entre les fonction !
métier. représentées. membres.témoignages
Les partenaires
La recherche de solutions au profit d'une meilleure performance, s'accompagne de partenaires pour la réaliser, aussi sont-ils
directement impliqués dans la vie du Club. Leur rôle est de participer aux réflexions et de nous apporter une vision prospective.
Partenaires média
www.myopla.com www.zendesk.fr
PARTENAIRES INSTITUTIONNELSProgramme prévisionnel 2023
Ce planning est prévisionnel. Les dates et intervenants peuvent être modifiés en fonction de l’actualité
Mercredi 8 mars 2023 : Visio Cross Paris, Lille et Lyon Mercredi 28 juin 2023 :
S'inspirer de la haute montagne pour construire un Au Pavillon Vendôme (Paris)
leadership résilient et durable Directeurs expérience client :
comprendre et adapter sa stratégie aux
nouveaux comportements des
Consom’acteurs
Mercredi 12 avril 2023 : dîner-débat – 19h
En tant que membre du club, vous êtes invité privilégié à ce grand RDV
Retours d'expérience sur la relocalisation de centre de la Flotte Auto et de la mobilité.
d'appels Pour s’inscrire : gala-experience-client/inscription
Mardi 11 juillet 2023
Mardi 23 mai 2023 : dîner-débat
A venir
A venirLe tarif d’adhésion
Application Agora Fonctions :
Montant HT Montant HT
350,00 euros 700,00 euros #AgoraDirRC
www.agorarelationclientnord.com
Montant TTC Montant TTC
420,00 euros 840,00 euros
Pour tout complément d’information :
Carte Single Carte Liberty Daniel ARANDEL, Directeur du Pôle Expérience Client d’Agora Managers
Groupe 06 07 15 82 44 ou par mail darandel@agoramanagers.fr
L’adhésion est Cette formule vous
annuelle, se fait à titre permet d’être
François MONMARCHÉ, Responsable relation membres au 06 62 41 70 51
individuel et n’offre accompagné par l’un
ou par mail fmonmarche@agoramanagers.fr
pas la possibilité d’être de vos collaborateurs
remplacé. et/ou confrère.
Les demandes d’adhésion sont validées par le Comité de Pilotage du club.Découvrez l’actualité 100% dédié à l’Expérience Client
• Un JT bimensuel www.anews-experience-client.fr
• 11 émissions thématiques
• Des reportages extérieurs
sur les réseaux sociaux
• Une newsletter
ANews Expérience Client répond aux nouvelles exigences des managers :
Traiter de l’actualité, livrer des scoops, s’informer de façon agile et en temps
réels. Plus qu’un média d’information digitale, ANews Expérience Client est un
lieu de rencontres et d’échanges.
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