2022 PHARMACIE STÉRILISATION ET HYGIÈNE - école de référence, conseiller de conFIance - CNEH
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école de référence, conseiller de conFIance PHARMACIE STÉRILISATION ET HYGIÈNE 2022 www.cneh.fr
PHARMACIE, STérilisation
et hygiène
L’équipe
Jean-Luc Cécile
Le Moal Goguet
Directeur du pôle QualiSanté du CNEH, Diplômée en gestion et politique de santé (Science Po),
Docteur en pharmacie, diplômé en ingénieur qualité (ILIS).
économie et gestion des systèmes de santé (IAE) Expertises : gestion des risques, méthodologie qualité, audit
de processus, logistique, alimentation et restauration.
Tél. 06 82 89 94 42
Email : jean-luc.lemoal@cneh.fr.
nos experts
Pharmacie Stérilisation
• Alain Chevallier, pharmacien hospitalier • Anne-Valérie Lebelle, pharmacien, responsable
• Grégory Rondelot, pharmacien hospitalier, chef de de la stérilisation, CHU d’Angers
pôle pharmacie-stérilisation, CHR de Metz-Thionville • Martine Le Verger, pharmacien, chef de service,
• Jean-Louis Saulnier, pharmacien, ancien praticien CHU de Tours
hospitalier, ancien chef de service • Nicole François, pharmacien, chef de service, APHM
Hygiène • Evissi-Kouva Okiemy, pharmacien, chef de
• Mary-Carmen Aubry-Rocès, cadre supérieur service, CH Cambrai
de santé, experte en hygiène hospitalière • Marc Degrave, cadre supérieur de santé, CHU
• Sandrine Gotty, cadre supérieur de santé de Rouen
Contacts
FORMATIONS SUR SITE FORMATIONS AU CNEH
Valérie Pizzutti Bénédicte Ambry
01 41 17 15 03 01 41 17 15 65
valerie.pizzutti@cneh.fr benedicte.ambry@cneh.fr
444 www.cneh.fr
Sommaire
Praxis - Parcours métiers certifiants Dispositifs médicaux stériles
◗ Agent de stérilisation en milieu hospitalier (Réf. 1458) .................................... 446 ◗ Le système de management de la qualité du circuit des dispositifs
◗ Référent en hygiène en secteur médico-social (Réf. 1551) ............................ 448 médicaux stériles (Réf.1578) .................................................................................................... 465
◗ Responsable du système de management de la qualité de la prise en ◗ Maîtriser et sécuriser le circuit des dispositifs médicaux stériles (Réf.458).465
charge médicamenteuse (Réf. 2310)................................................................................ 450 ◗ Les dispositifs médicaux de perfusion et urinaires (Réf.980)..................... 466
◗ Les dispositifs médicaux stériles : actualités et innovations (Réf.227).466
Pharmacie ◗ Les dispositifs médicaux spécifiques en orthopédie / ostéosynthèse (Réf.460) .467
◗ L'automatisation au service des PUI de GHT (Réf. 2077)............................. 452 ◗ Référencement et achat des dispositifs médicaux (Réf.1577)................... 467
◗ Les approvisionnements pharmaceutiques : facteurs de performance
du GHT (Réf. 2078)........................................................................................................................... 452 Fluides médicaux
◗ Les enjeux de l'approvisionnement pharmaceutique dans les services ◗ Les fluides médicaux : réglementation, installation, sécurisation (Réf. 231).... 468
de soins (Réf. 243)............................................................................................................................... 453 ◗ L'utilisation des gaz médicaux en toute sécurité (Réf. 457).......................... 468
◗ L’organisation des locaux et les équipements en pharmacie (Réf. 230)... 453 ◗ Les fluides médicaux : maintenance et actions de travaux (Réf. 583).469
Médicament Stérilisation
◗ Le système de management de la qualité de la prise en charge ◗ Être cadre en stérilisation (Réf. 1364)............................................................................... 470
médicamenteuse (Réf. 1008)................................................................................................... 454 ◗ L’organisation fonctionnelle du service de stérilisation (Réf. 249)........... 470
◗ Mener un entretien pharmaceutique (Réf.1576)..................................................... 454 ◗ Analyse des pratiques et gestion des risques en stérilisation hospitalière
◗ Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament à l’hôpital (Réf. 235)... 455 (Réf.1579)................................................................................................................................................... 471
◗ Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en EHPAD (Réf. 237)... 455 ◗ Bonnes pratiques de stérilisation - Bases (Réf. 245).......................................... 472
◗ Maîtriser et sécuriser le circuit du médicament en HAD (Réf. 2046)... 456 ◗ Bonnes pratiques de stérilisation - Perfectionnement (Réf. 246)............. 473
◗ L'aide-soignant et l'aide à la prise des médicaments (Réf. 1555)........... 456 ◗ Habilitation à la conduite des autoclaves (Réf. 247).............................................474
◗ Prévenir les erreurs médicamenteuses évitables (Réf. 468)........................ 457 ◗ Libération des charges d’autoclaves (Réf. 461)........................................................474
◗ REMED et CREX, analyse des erreurs médicamenteuses (Réf. 944) .457 ◗ Stérilisation basse température (Réf. 1443)................................................................ 475
◗ Médicaments, patients et situations à risques (Réf. 1095)............................ 458 ◗ Bonnes pratiques de lavage des dispositifs médicaux (Réf.248)............ 475
◗ La prescription médicamenteuse chez le sujet âgé (Réf. 759).................. 459 ◗ Bonnes pratiques d’emballage des dispositifs médicaux et recomposition
◗ Les médicaments psychotropes chez les personnes âgées (Réf.1641).. 459 des plateaux opératoires (Réf.1580)...................................................................................476
◗ La conciliation médicamenteuse (Réf. 1244)............................................................. 460 ◗ Les plateaux opératoires d’instrumentation : connaissance pratique de
◗ L’analyse de la prescription (Réf. 269).............................................................................. 460 l’instrumentation (Réf.255).......................................................................................................... 477
PHARMACIE, STérilisation et hygiène
◗ Actualités en thérapeutique (Réf. 240)............................................................................. 461 ◗ La recomposition des plateaux opératoires : ancillaires, implants (Réf.946).. 477
◗ L’éducation thérapeutique du patient sur son traitement médicamenteux ◗ Préparation des instruments de cœliochirurgie (Réf.947).............................. 478
(Réf. 270)..................................................................................................................................................... 461 ◗ L’instrumentation des blocs opératoires : rationalisation, traçabilité, achat
◗ Soulager la douleur par l'aromathérapie (Réf.1527) .......................................... 462 (Réf. 256)..................................................................................................................................................... 478
◗ Les médicaments dérivés du sang (MDS) et plasma SD-MDS (Réf. 1295).462
◗ Renforcer le bon usage des antibiotiques (Réf.581)........................................... 463 Hygiène
◗ La production hospitalière des chimiothérapies : travail dans ◗ Bonnes pratiques de désinfection des endoscopes (Réf.254).................. 479
un isolateur (Réf. 238)..................................................................................................................... 463 ◗ Bonnes pratiques de désinfection des endoscopes (Réf.1587).......................... 479
◗ La production hospitalière des chimiothérapies : travail sous hotte à flux ◗ Le correspondant en hygiène - Actualisation des connaissances
laminaire (Réf. 271)........................................................................................................................... 464 (Réf.262)..................................................................................................................................................... 480
◗ La préparation des poches de nutrition parentérale (Réf. 1497) ............................ 464 ◗ La maîtrise du risque infectieux en secteur opératoire (Réf.266)............ 480
◗ La maîtrise du risque infectieux en établissement SSR (Réf.605) ....... 481
◗ Hygiène en balnéothérapie et piscine hospitalière (Réf.644) .................... 481
◗ La maîtrise du risque infectieux en EHPAD (Réf.267)....................................... 482
◗ Hygiène bucco-dentaire (Réf.1534) ................................................................................... 482
◗ Le bionettoyage (Réf.140) .......................................................................................................... 483
◗ La gestion des déchets (Réf.123) ....................................................................................... 483
FORMATIONS dans votre établissement
Toutes nos formations sont déployables dans vos locaux aux dates qui vous conviennent
445 www.cneh.fr
agent de stérilisation
en milieu hospitalier
25 jours pour acquérir les connaissances nécessaires à l’exercice du métier d’agent de stérilisation grâce
à des apports théoriques, des mises en situation et un accompagnement pratique sur le terrain
Les périodes d’immersion tutorée (2 fois 5 jours) permettent au participant d’occuper les différents postes d’agent de stérilisation et ainsi
d’acquérir les savoir-faire requis pour tenir le rôle d’acteur de stérilisation. Selon le souhait du participant, le terrain de stage peut être le service
actuel de travail du stagiaire ou un secteur de stérilisation autre, situé en province ou région parisienne.
Une évaluation a lieu à l’issue de chaque stage et permet de réajuster les objectifs à atteindre.
Module 1 (2 jours) Atelier 2 Module 2 (11 jours)
L’environnement de la stérilisation Notions générales sur la transmission Les différentes étapes du processus
◗ Acquérir les bases de connaissance des infections et la place de la stérili- de stérilisation
concernant la stérilisation au service des sation dans la lutte contre les infections ◗ Mettre en pratique les bonnes pratiques de
établissements de santé nosocomiales stérilisation aux différentes étapes (pré-
◗ Comprendre l’environnement, le • Les micro-organismes, les différents types désinfection, lavage, choix opportun du
contexte, au niveau desquels œuvrent les de micro-organismes
acteurs de stérilisation • Les agents transmissibles non conventionnels
conditionnement, traçabilité, stockage)
◗ Maîtriser les notions générales sur la • Le mode de transmission des micro-orga-
transmission des infections, dont le nismes
risque de contamination du matériel • Le niveau de traitement requis pour les
Atelier 4
propre dispositifs médicaux en fonction du risque
La pré-désinfection et le lavage
◗ Expliquer la place de la stérilisation dans • La réception, la vérification, le contrôle et le tri
infectieux
la lutte contre les infections nosocomiales du matériel à stériliser
◗ Définir la structure et le fonctionnement • L’étape de pré-désinfection et les bonnes pra-
d’une stérilisation Méthodes pédagogiques tiques de lavage
• Les milieux, les personnels, les matières
• Les points clés pour bien respecter les règles premières
Atelier 1 d’hygiène en adaptant sa posture profession- • Les techniques et les équipements utilisés
La stérilisation au service des établisse- nelle à chaque secteur de la stérilisation
ments de santé
• La place de la stérilisation dans les éta-
Atelier 5
blissements de santé
Atelier 3 La recomposition
• Les textes et la réglementation en vigueur L’architecture et l’environnement • Connaissance de l’instrumentation de base
• Les différents produits à préparer stériles : • L’organisation générale, les locaux, les • L’instrumentation spécifique (chirurgie digestive,
dispositifs médicaux, matériels, linges, … circuits orthopédique, traumatologique, vasculaire,
Les différents clients : les blocs opéra- • Les règles de fonctionnement en interne ORL, etc.)
toires, les autres services • Les liens logistiques avec les clients (blocs • La gestion des prêts de matériels
• Les dispositifs médicaux (DM), le opératoires, services de soins)
marquage CE, les grandes familles, les • Les règles de fonctionnement avec les
matériaux clients : ramassage, livraison, horaires, sup- Méthodes pédagogiques
• La stérilisation, l’état stérile, l’importance ports de demande, place de l’informatique, etc.
de chaque étape du process • Les fluides : l’eau, l’air • Reconnaître et vérifier les différents types
• Les acteurs en stérilisation d’instruments afin de réaliser la recom-
• L’hygiène du personnel, des locaux position des plateaux opératoires mis à
• Les attentes des bonnes pratiques de disposition
Méthodes pédagogiques pharmacie hospitalière en terme de maî-
trise de l’environnement
• Appréhension concrète des points clefs de • Les grands principes de l’entretien des Atelier 6
l’activité de stérilisation locaux de stérilisation (bionettoyage) Le conditionnement
• Les objectifs du conditionnement, les règles à
observer
Méthodes pédagogiques • Les bonnes pratiques de conditionnement
• Les matériaux d’emballage et les différents
• Immersion sur site de stérilisation types de conditionnement
• La connaissance et l’utilisation des soudeuses
• Les contrôles
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Candidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP
Atelier 7 Atelier 9 25 jours
Les différents procédés de stérilisation La traçabilité, l’archivage et la distribution Réf. 1458
• La préparation d’une charge à stériliser dans les services
• Le chargement d’un stérilisateur • L’archivage, sa durée, les outils
• Le déchargement • La traçabilité des procédures, des procédés, 25 jours de formation
•
•
La validation et la libération des charges
Les durées de péremption
des produits, des équipements
• Les conditions de stockage des dispositifs
Réf: 917
dont 10 jours de stage en immersion
soit 175 heures dont 70 heures en établissement
• L’étiquetage médicaux
• Les principaux incidents et les conduites à tenir • La gestion du stock stérile Session 2021
• Connaître les autres procédés de stérilisation • La préparation de la livraison dans les ser- Formation présentielle
vices en fonction des stocks nécessaires 27, 28, 29, 30 sept. et 1er oct. 2021
15, 16, 17, 18, 19 nov. 2021
Méthodes pédagogiques 6, 7, 8, 9, 10 déc. 2021
Méthodes pédagogiques
Session 2022
• La lecture des enregistrements (cycle • Une approche pratique des textes Formation présentielle
autoclave) sur enregistreur en façade et sur 26, 27, 28, 29, 30 sept. 2022
enregistrement PC 14, 15, 16, 17, 18 nov. 2022
• La réalisation d’étiquetage, avec durée de 5, 6, 7, 8, 9 déc. 2022
péremption et archivage des documents Module 3 (1 jour)
Le management de la qualité 2 stages en immersion de 5 jours
entre les périodes de formation présentielle
en stérilisation
Atelier 8 ◗ Maîtriser les bases de l’assurance qualité en Tarif adhérents* 4 320 €
Habilitation à la conduite des autoclaves vapeur stérilisation Tarif non-adhérents* 4 800 €
• Les organes de commande
• Les organes de contrôle (chambre, double Atelier 10 *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
enveloppe, générateur de vapeur) Le management de la qualité
• La mise en route de l’autoclave • L’assurance qualité en pratique : par qui ?
• Les règles de sécurité lors de l’utilisation d’auto- comment ? quand ?
Prérequis
claves • Le Système de Management de la Qualité, - Niveau d’entrée : CAP, BEP
• Les différents risques les procédures, les modes opératoires - Être à jour des vaccinations obligatoires
• L’organisation de la prévention • Le suivi des non-conformités (DT Polio) + Hépatite B.*
PHARMACIE, STérilisation et hygiène
• La documentation et les consignes de
- Profil : autonome, sens de la rigueur,
sécurité
• Le contrôle des dispositifs de réglage, de Atelier 11 aptitude au travail en équipe, au port de
signalisation et de sécurité Le management et l’organisation de la stérili- poids, motivation, investissement
• La qualification et la formation du personnel sation, la gestion des ressources humaines,
• La matériovigilance les outils de communication, les prêts Public/accessibilité
• Identifier la conduite à tenir en cas d’anomalie • L’organisation pratique et fonctionnelle
sur autoclave Toute personne ayant pour objectif
• Les amplitudes de fonctionnement de travailler en secteur de stérilisation
• La gestion du personnel ou travaillant déjà en stérilisation et
Méthodes pédagogiques souhaitant se professionnaliser (ASH,
ouvrier professionnel, etc.).
Méthodes pédagogiques Accessible aux publics en situation de
• Repérage des équipements, situation des handicap (PMR)
différents appareils de commande, de contrôle • Une approche pratique de la qualité
et de sécurité
• Contrôle des connaissances en termes de Intervenants
sécurité (QCM)
Virginie Lazzarotti,
cadre de santé, ingénieur qualité
gestion des risques, consultante au
CERTIFICAT PROFESSIONNEL (1 jour) CNEH, coordinatrice du Praxis
• jour)
Chaque participant sera accompagné par un tuteur tout au long du cycle Praxis
Martine Le Verger,
• La validation du Praxis se fera sur la base des résultats :
pharmacien chef de service
- des mises en situation réalisées, en lien avec chacune des composantes de l’activité du de stérilisation
métier d’agent en stérilisation
- des questionnaires de connaissances Anne-Valérie Lebelle,
- de l’évaluation en situation de travail, réalisée par le tuteur et un formateur, en fin de cycle pharmacien chef de service
- du dossier documentaire constitué par le participant, permettant de valoriser son expérience de stérilisation
et la mise en œuvre des apports présentés lors de la formation. Ce document sera présenté
et soutenu devant un jury CNEH par le participant Marc Degrave,
cadre supérieur de santé
447 www.cneh.fr
Référent en hygiène en EHPAD
et établissements médico-sociaux
5 jours pour appréhender l’ensemble des exigences de sa mission
Module 1 (3 jours) Atelier 3
Les moyens de prévention La gestion de situations à risques d’infections associées aux
◗ Actualiser et approfondir les connaissances et les compétences en soins
prévention des infections nosocomiales, en EHPAD et établissements • La prévention de la grippe, des toxi infection alimentaires, des diar-
médico-sociaux rhées aigües
◗ Approfondir les compétences en prévention des infections acquises • Les modalités de détection d’une épidémie et mise en place d’une
◗ Identifier les situations à risque infectieux cellule de crise
• La déclaration de l’événement et les modalités de communication
Atelier 1 avec les familles
Notions générales, organisation de la lutte contre les infections • Retour d’expérience du COVID-19
associées aux soins
• Le droit du résident Méthodes pédagogiques
• Le risque infectieux nosocomial
- les micro-organismes • Des cas pratiques
- les modes de transmission • Une mise en situation
- les modes de contamination directe - indirecte
- les bactéries multi-résistantes (BMR) et les bactéries hautement Atelier 4
résistantes émergentes (BHRe), épidémiologie, la surveillance des La gestion des risques liés à l'environnement
infections, les mécanismes de transmission, organisation de la • Le transport de prélèvements
lutte au plan national • Les désinfectants et les antiseptiques
- les surveillances : définition et méthodologie • La gestion des matériels souillés
- le dispositif de signalement des infections (interne et externe) • L’entretien des locaux, la gestion des surfaces souillées
• Les vecteurs de transmissions • Notion de sécurité : étiquetage des produits et comportements à
- aériens : gouttelettes et respiratoires adopter
- contact : manuportage • La prestation repas : hygiène et prévention des TIAC
• L’organisation et le cadre réglementaire de la maîtrise du risque • Le linge et les déchets: tri, conditionnement, circuits et élimination
infectieux • L’eau : la légionnelle et les précautions àprendre
- les structures nationales, régionales, locales • La gestion de l’air. Le risque aspergillaire - Les travaux
- l’Équipe Opérationnelle en Hygiène
- le rôle des différents acteurs hospitaliers dans l’application des
Méthodes pédagogiques
recommandations
• La politique gouvernementale dans la lutte contre les IN
• Les points clefs
• Le programme national PROPIAS
• Questionnaires de connaissances afin d’approfondir les acquis
• L'usager au centre du dispositif de la Lutte contre les infections
nosocomiales (LIN)
Méthodes pédagogiques
Travail inter session
• Une approche concrète des points clefs des textes réglementaires Les participants sont invités à renseigner un questionnaire d’auto-
évaluation « Maîtrise du risque infectieux en établissement médico-
Atelier 2 social » pour leur établissement
Les moyens de prévention
• L’hygiène de base
- lavage des mains, port de gants, désinfection des mains
- l’hygiène du personnel (hygiène corporelle, tenue professionnelle, etc.)
• Les précautions standard à respecter pour tous résidents
- le port de sur blouse, tablier, lunettes, masque
- les conduites à tenir en cas d’accident d’exposition au sang
• Les précautions standard appliquées aux actes de nursing et de
soins infirmiers (aide à la toilette, sondage vésical, etc.)
• Les précautions complémentaires : les grands axes de la prévention
Méthodes pédagogiques
• Les points clefs pour bien respecter les règles d’hygiène
• Questionnaires de connaissances afin d’approfondir les acquis
448 www.cneh.fr
Candidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP
Module 2 (1.5 jours) Atelier 7
Pérenniser la dynamique en hygiène Le rôle et les missions des référents en Réf. 1551 5 jours
dans son établissement) hygiène
◗ Donner des éléments pour élaborer des protocoles • Rôle de chacun dans la stratégie de préven-
tion de l’établissement Soit une durée de 35h
de soins et les mettre en place
• Profil, rôle et missions du référent hygiène (3 jours + 2 jours à distance)
◗ Analyser les pratiques et relever les
dysfonctionnements en EHPAD et établissement médico-social
• Les attentes de l'établissement vis-à-vis des Session 18, 19, 20 mai 2022
◗ Participer aux enquêtes et surveillance des
correspondants en hygiène 9, 10 juin 2022
infections associées aux soins
◗ Sensibiliser le référent à sa mission • Comment exercer sa mission
• La place fondamentale du management Tarif adhèrent* 1 750 €
◗ Etre en capacité de diffuser les éléments Tarif non adhèrent* 1 900 €
essentiels aux personnels de l’EHPAD, de
l’établissement médico-social Méthodes pédagogiques *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
Atelier 5 • La remise de fiche de mission
Les dispositifs à mettre en place pour • Le point sur les forces / faiblesses / facilités / Prérequis
l’organisation des moyens de prévention difficultés du référent en hygiène dans son
établissement Être en poste ou en situation de l’être dans
du risque infectieux
• Dégagement d’axes d’amélioration le domaine de l’hygiène en institution.
• Les différentes étapes de la démarche
qualité
• Le lien avec la démarche d’évaluation Atelier 8 Public/accessibilité
interne Les modalités de communication Cette formation s’adresse à toutes les per-
• La démarche d’analyse du risque infectieux • Les modalités de communication sonnes en EHPAD, en institution médico-
• La méthodologie d’élaboration du plan • Le rôle du référent en hygiène dans la trans- sociale (MAS, CSAPA, IME, ESAT, Foyer
d’action prioritaire d’hébergement, etc.) souhaitant devenir
mission des informations et des bonnes référent hygiène.
• L’élaboration des procédures et des proto- pratiques Accessible aux publics en situation de
coles de soins • Comment proposer l’organisation d’événe- handicap (PMR)
• Les modalités de transmission aux ment de prévention fédérateurs ?
PHARMACIE, STérilisation et hygiène
équipes, et suivi de leur mise en place • Diffuser les éléments essentiels aux personnes
• L'identification des documents obligatoires • Être en capacité de diffuser les éléments Intervenants
en hygiène en secteur médico-social essentiels aux équipes de l’institution
• Échanges autour des documents qualité de • Recenser et transmettre les dysfonction- Anja Andriamanantena,
son institution (forces, faiblesses) nements et évènements indésirables selon ingénieur qualité gestion des risques,
• Élaboration d’un plan d’action issu de l'organisation en place dans l'établissement consultant au CNEH, coordinateur du
l’autoévaluation réalisée en inter session • Développer une communication constructive Praxis
Atelier 6 Mary-Carmen Aubry-Roces
Méthodes pédagogiques
Les modalités et les outils pour l’évalua- cadre supéreiur de santé, experte en
tion et la maîtrise du risque infectieux • Cas pratiques hygiène en établissement de santé
• Les modalités de suivi et d'évaluation des • Mises en situation
règles d'hygiène • Retours d’expériences
• Les surveillances : définitions, méthodologie
• Les enquêtes
• Les différentes formes d’évaluations : audits,
EPP, indicateurs CERTIFICATION DU PARCOURS (0.5 jour)
• L'évaluation des pratiques professionnelles • Chaque participant sera accompagné par un tuteur tout au long du cycle Praxis
en hygiène : les outils et les méthodes • Pour chacun des participants, un entretien aura lieu devant un jury
• Le participant procèdera à la remise d’un dossier documentaire permettant de valori-
ser son expérience, sa mise en œuvre des apports présentés lors de la formation. Ce
Méthodes pédagogiques document sera transmis au jury CNEH qui procèdera à l’analyse du projet présenté.
Une soutenance sera menée par le participant
• La méthodologie de construction d'une grille
d'évaluation
• L'élaboration d’un protocole d’audit
• La remise de tableaux de bord de suivi des
résultats en hygiène
• La remise d’outils d’évaluation
449 www.cneh.frRESPONSABLE du système de management
de la qualité de la prise en charge médicamenteuse
pour conforter et développer des compétences managériales, méthodologiques et
10 jours techniques indispensables à la fonction de responsable du système de management de
la qualité de la prise en charge médicamenteuse
Module 1 (7 jours)
Le système de management de la qualité appliqué à la prise en charge médicamenteuse : méthodes et outils
◗ Cerner la pathologie iatrogène médicamenteuse et ses origines
◗ Actualiser et renforcer les fondamentaux juridiques
◗ Conforter la gouvernance d’une démarche qualité appliquée à la prise en charge médicamenteuse
◗ S’approprier l’approche par processus
◗ Appréhender les diverses modalités d’évaluation
Atelier 1 Atelier 4 Atelier 7
La pathologie iatrogène médicamenteuse Le processus de prise en charge médica- Lancement du projet professionnel des participants
et ses origines menteuse • Préparer son propre projet professionnel en utilisant
• Le contexte, les enjeux, l’origine de la patho- • Les principes et intérêts de l’approche processus les outils et méthodes présentés au cours du cycle
logie iatrogène médicamenteuse • La relation client / fournisseur • Bien cerner sa problématique, adopter l’approche
• Rappels sur la notion de risques et leur • Les grandes étapes du processus et les outils adéquats
typologie : événements indésirables, détection • La définition de la stratégie
et circonstances favorisant leur survenue, etc. • Les rôles et responsabilités de chaque acteur : le Atelier 8
• Définitions, sémantique, concepts, typologies patient, les médecins, pharmaciens, prépara- Les différents outils d’évaluation appliqués au
et causes : les erreurs médicamenteuses, les teurs, infirmiers, aides-soignants, directeurs tels processus de prise en charge médicamenteuse
erreurs de médication, les never events, etc. que définis par les textes réglementaires et les • Les différentes méthodes d’évaluations : modalités
• Les démarches de maîtrise des risques et pratiques professionnelles pratiques de réalisation : les audits internes,
l’intégration du risque iatrogène médicamenteux • Les ressources à disposition : humaines, les EPP, les audits de processus, le patient traceur,
à la démarche générale matérielles, documentaires, etc. les inspections
• La gestion des risques liées aux soins a priori • La définition et le suivi du plan d’actions
et a posteriori Atelier 5 • Le suivi des indicateurs
Le management des risques dans la prise en
Atelier 2 charge médicamenteuse
La législation relative à la sécurisation de la • Les outils d’identification des risques : les Méthodes pédagogiques
prise en charge médicamenteuse sources internes et externes
• Le point sur la loi HPST • La hiérarchisation des risques • Une présentation illustrée de la pathologie
• Les points clés de l’arrêté du 6 avril 2011 • La description des risques liés à la PECM du patient iatrogène médicamenteuse
associé à la circulaire du 14 février 2012 relative • Les principaux risques à chacune des étapes de • Une analyse éclairée des référentiels existants
au management de la qualité de la prise en la PECM • Des illustrations pratiques
charge médicamenteuse dans les établisse- • Les risques logistiques et la gestion des stocks - la présentation d’une carte d’identité du
ments de santé • Les principes de maitrise des risques processus de prise en charge médicamen-
• Les exigences de la HAS • Les liens avec les outils Archimed, Interdiag teuse et l’élaboration d’un manuel d’assu-
• L’articulation avec les autres dispositifs régle- • Les actions préventives à mettre en place rance qualité en lien avec la prise en charge
mentaires • La gestion de crise, retour d'expérience du médicamenteuse
• Le bon usage, l’informatisation, l’assurance Covid 19 - la réalisation d’un audit de processus de la
qualité, le circuit du médicament, la sécurisation prise en charge médicamenteuse
et la T2A Atelier 6 - l’analyse de dossiers et de cas relatifs à la
• La problématique de la dispensation à La prévention des erreurs médicamenteuses iatrogénie médicamenteuse
délivrance nominative en équipe • La présentation d’une cartographie des risques
• la préparation des doses à administrer (PDA), • Les fiches de déclaration des erreurs médica- • Des zooms sur une étape du processus de prise
l’automatisation menteuses, les règles et leur mise en œuvre en charge médicamenteuse, sur l’informatisation
• Les guides ANAP, DGOS • Une déclaration promue par la direction ? de la PECM médicamenteuse
• Les procédures en lien notamment avec l’arrêté - les outils d’analyse des EI et les principes • Des ateliers sur :
relatif aux RETEX de l’analyse systémique - les moyens de prévention de la iatrogé-
• L’évolution des pharmacies hospitalières - les fiches de déclaration des erreurs nie médicamenteuse
médicamenteuses, les règles et leur mise - les Never Events dans son établissement
Atelier 3 (échanges de bonnes pratique,
Les fondamentaux du management par la qualité en œuvre
- les situations qui relèvent d’une analyse - un atelier CREX sur la base d’un
• La déclinaison pratique de la roue de Deming événement indésirable rapporté par un
• La déclinaison des objectifs et leur suivi systémique
- les éléments clés d’une analyse systémique participant
• La démarche qualité et les liens avec la gestion
des risques la méthodologie, les outils et méthodes, etc.
• Les liens avec la démarche de certification HAS - le principe et la démarche du CREX / REMED
et les procédures d’inspection ARS
450 www.cneh.frCandidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP
Module 2 (2 jours)
Pilotage et management de la démarche qualité de la PECM Réf. 2310
◗ Accompagner un établissement à l’amélioration de la qualité du processus de la PECM
◗ Appréhender la fonction de responsable du système de management de la qualité de la
prise en charge médicamenteuse (RSMQPECM) Les modules 1 et 2 peuvent être suivis
indépendamment
Soit une durée de 70h
Atelier 9 Atelier 11
Le management du projet qualité et le Lean La mise en place de tableaux de bord prospec-
Management tifs de la qualité de la PECM Session 3 au 7 oct. 2022
• Les points clés pour planifier, organiser et suivre • La méthodologie de construction et 28 nov. au 2 déc. 2022
la démarche projet d’élaboration des tableaux de bord qualité
• Le déploiement de la culture qualité auprès des • L’utilisation des tableaux de bord comme outils
professionnels de pilotage pour son établissement
• La conduite du changement et la motivation du Session complète - Module 1 et 2
- les différents types de tableaux de bord Tarif adhérents* 3 000 €
management - la méthodologie de construction et de suivi Tarif non-adhérents* 3 300 €
- la structuration des acteurs qualité des tableaux de bord
- la définition des missions Module 1 seul
- la conduite du changement Tarif adhérents* 2 100 €
- la communication Méthodes pédagogiques Tarif non-adhérents* 2 310 €
• Les modalités de communication interne et Module 2 seul
externe Tarif adhérents* 600 €
• La construction du tableau de bord fonctionnel
qualité à partir d’exemples de tableaux de bord Tarif non-adhérents* 660 €
Atelier 10 prospectifs *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus
Le pilotage de la démarche qualité en lien
• Des cas pratiques et analyses critiques
avec la prise en charge médicamenteuse
• La politique de prise en charge médicamenteuse - la déclinaison par le participant de sa
• Le positionnement de la fonction RSMQPECM démarche projet qualité Prérequis
• La présentation et la valorisation de la fonction - la présentation de politiques de prise en
charge médicamenteuse Ne nécessite pas de prérequis
au sein de l’établissement
PHARMACIE, STérilisation et hygiène
- son rôle, ses qualités, ses compétences, - la présentation de programme d’amélioration
Public/ACCESSIBILITé
ses responsabilités, son périmètre d’inter- de la qualité en lien avec la prise en charge
vention, sa fiche de poste médicamenteuse (PAQ PECM) Le cycle s’adresse aux professionnels
• La définition de ses missions spécifiques • Co-construction d’un plan de communication à occupant la fonction de responsable
sur le terrain partir d’un exemple de politique de du système de management de la qua-
• Le lien avec les différents acteurs et communication interne autour de la qualité et lité de la prise en charge médicamen-
instances : comité de pilotage de la qualité, l’intégration de la politique d’amélioration de teuse : médecin, pharmacien, cadre de
la qualité de la PECM avec les orientations santé, responsable qualité, etc.
COVIRIS, CME, COMEDIMS, direction,
Accessible aux publics en situation de
coordonnateur des risques associés aux soins, stratégiques institutionnelles
handicap (PMR)
responsable qualité, etc. • Élaboration en atelier d’organigrammes, fiches
- sa place sur l’organigramme de l’établissement de poste / fonction à partir d’exemples
- ses relations fonctionnelles et hiérarchiques • Réalisation, à partir de l’outil SWOT, d’un Intervenants
indispensables diagnostic de son propre positionnement au
• La conduite du changement et la motivation du sein de l’établissement Cécile Goguet,
management ingénieur, consultante au CNEH,
• La communication coordinatrice du Praxis
Pharmacien, expert en management
qualité de la PECM, Lean Management
CERTIFICAT PROFESSIONNEL (1 jour)
• Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan
d’actions ou d’amélioration, ou encore sur la création de la fonction
• La présentation du projet professionnel valide le parcours de formation
451 www.cneh.frpharmacie
2 jours
L'automatisation au service des PUI de groupement Réf: 2077
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Faire la revue de l'offre des équipements d’automatisation de la dispensation des médicaments Classe virtuelle 14, 15 oct. 2021
◗ Définir les critères de choix et identifier les points de vigilance Classe virtuelle 27, 28 juin 2022
◗ Bâtir une stratégie d’automatisation de la PUI de groupement Paris 17, 18 nov. 2022
PROGRAMME Tarif adhérents 990 €
◗ Le circuit du médicament et ses failles : les ensei- ◗ Les types de tâches automatisables et les différents Tarif non-adhérents 1 090 €
gnements à tirer pour organiser le circuit au niveau concepts de circuits automatisés Déjeuner inclus
d’un groupement (GHT, privé) ◗ L'état actuel du marché et des implantations en
• les contraintes réglementaires actuelles France et à l’étranger
Prérequis
• les types d’erreurs constatées, notion d'erreur • l’offre actuelle des automates pour les différentes
Ne nécessite pas de prérequis
systémique et recherche de solutions formes médicamenteuses et les développements
• le mécanisme des erreurs : fréquences relatives futurs
et facteurs favorisants • les avantages et les inconvénients des solutions Accessibilité
◗ Comment améliorer la fiabilité du circuit du médica- actuellement commercialisées Formation accessible aux publics
ment : quelles sont les opérations critiques ? ◗ Le degré d’autonomie des utilisateurs d'automates en situation de handicap (PMR)
◗ Retours d’expérience d’automatisation ◗ Les solutions automatisées centralisées et décen-
• REX extrahospitalières tralisées Public concerné
- bénéfices et inconvénients ◗ Les prérequis et les conditions préalables à remplir • Pharmaciens
- ce qui a conduit à l’automatisation de certaines avant toute implantation d’automatisation (système •Cadres de santé
tâches en industrie d'information, identitovigilance, etc.) •Préparateurs en pharmacie
- les progrès ou gains observés avec les automates ◗ Les analyses de faisabilité du projet •Directeurs de la logistique, du
• REX hospitalières ◗ La stratégie de mise en place système d'information, des
projets, ...
MÉTHODES MOBILISÉES
◗ Retours d'expérience - Nombreuses illustrations - Vidéos - Présentation des nouveaux équipements
Intervenant(s)
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION • Alain Chevallier,
◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Tour de table, questionnaire pharmacien hospitalier
PUI++Pharmacie##PUI++GHT##PUI
d’évaluation à chaud
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
2078 - Les approvisionnements pharmaceutiques : facteurs de performance du GHT
230 - L’organisation des locaux et les équipements en pharmacie
Les approvisionnements pharmaceutiques :
1 jour
facteurs de performance du GHT Réf: 2078
OBJECTIFS Durée 7h
◗ Assurer la qualité et la sécurité des approvisionnements pharmaceutiques au sein des GHT Classe virtuelle 1er juin 2022
◗ Organiser la gestion des approvisionnements au meilleur coût Paris 4 oct. 2022
◗ Conforter l'instauration d'un esprit collectif au niveau du territoire
PROGRAMME Tarif adhérents 495 €
◗ Les interactions entre le projet médical du GHT et ◗ Exemple de dimensionnement pour une solution Tarif non-adhérents 545 €
le projet pharmacie de territoire guide : flux, stocks, fonctions Déjeuner inclus
◗ Quelle est la place des approvisionnements phar- ◗ Les impacts du GHT sur l’organisation pharmaceu-
maceutiques au sein du projet pharmacie ? tique : rôles et responsabilités
Prérequis
◗ Les approvisionnements pharmaceutiques : quels ◗ Comment développer l’esprit collaboratif ?
Ne nécessite pas de prérequis
enjeux en termes de qualité et de coût ? ◗ Instances, moyens de communication
◗ Comment préparer les pharmacies à la mise en ◗ Le projet GHT et l’évolution du SIH pour la phar-
place du GHT ? macie Accessibilité
◗ Rappel sur les bases de dimensionnement des ◗ L’impact du projet GHT/pharmacie sur les équipe- Formation accessible aux publics
stocks en PUI et en unité de soins ments et les infrastructures en situation de handicap (PMR)
◗ Les approvisionnement pharmaceutiques : logique ◗ Nos préconisations pour la réussite du projet GHT/
de choix selon les familles de produits et la configu- pharmacie Public concerné
ration des sites •Directeurs d'établissement, de
projet
MÉTHODES MOBILISÉES • Pharmaciens
◗ Retours d'expérience - Nombreuses illustrations •Responsables logistique
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Tour de table, questionnaire Intervenant(s)
d’évaluation à chaud • Un expert en approvisionnement
et logistique dans un établisse-
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S) ment de santé
230 - L’organisation des locaux et les équipements en pharmacie Pharmacie##Approvisionnements++GHT##Approvisionn
ements pharmaceutiques++Logistique##Pharmacie
452 www.cneh.frLes enjeux de l'approvisionnement pharmaceutique 2 jours
dans les services de soins Réf: 243
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Optimiser le processus de gestion des stocks Classe virtuelle 7, 8 oct. 2021
◗ Appréhender les solutions d’amélioration de la qualité des approvisionnements et de baisse des coûts Classe virtuelle 19, 20 mai 2022
◗ Améliorer le pilotage de l’activité en PUI et en service de soins Paris 1er, 2 déc.. 2022
◗ Conforter les relations de partenariat avec les services de soins
Tarif adhérents 990 €
PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 090 €
◗ Le positionnement des approvisionnements phar- ◗ Les évolutions du système d’information et leurs Déjeuner inclus
maceutiques par rapport aux achats et au circuit du incidences sur les approvisionnements
médicament • les demandes de service avec code barre
◗ Les dysfonctionnements fréquemment rencontrés • les prescriptions informatisées Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
au niveau de la fonction approvisionnement phar- • le système de pilotage de magasin (WMS)
maceutique et les enjeux portés • la traçabilité des distributions
◗ Les axes de solutions en PUI et en service de soins • la dématérialisation des bons de livraison (BL) et Accessibilité
◗ La gestion des stocks en PUI des factures Formation accessible aux publics
◗ La gestion des stocks en services de soins • le pilotage d’équipements automatisés en situation de handicap (PMR)
• les méthodes de réapprovisionnement (recom- ◗ Les technologies de stockage, de délivrance et de
plètement, point de commande avec plein/vide, transport selon le degré d’automatisation Public concerné
point de commande avec un seul emplacement, ◗ Les contrats de service entre PUI et services de • Responsables logistique
armoire sécurisée) soins • Pharmaciens
• le calcul des dotations •Cadres de santé
◗ La gestion du temps •Préparateurs en pharmacie
• la notion d’urgence
• la régulation des commandes fournisseurs Intervenant(s)
• la régulation des distributions et des délais de • Un expert en approvisionnement
livraison de la PUI et en logistique hospitalière
MÉTHODES MOBILISÉES Logistique##Pharmacie++Pharmacie##Logistique
◗ Retours d'expérience - Nombreuses illustrations - Cas concrets - Présentation des nouveaux équipements
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Tour de table, questionnaire
d’évaluation à chaud
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
2078 - Les approvisionnements pharmaceutiques : facteurs de performance du GHT
2 jours
L’organisation des locaux et les équipements en pharmacie Réf: 230
OBJECTIFS Durée 14h
◗ Appréhender l’organisation fonctionnelle de la pharmacie Classe virtuelle 6, 7 déc. 2021
◗ Connaître les nouveaux équipements disponibles Paris 5, 6 déc. 2022
◗ Évaluer les besoins et repérer leur adéquation avec le projet de service et les circuits du médicament et des
dispositifs médicaux ambitionnés Tarif adhérents 990 €
PHARMACIE, STérilisation et hygiène
Tarif non-adhérents 1 090 €
PROGRAMME Déjeuner inclus
◗ Le contexte actuel de la pharmacie et les enjeux ◗ L’organisation des locaux
◗ Les équipements en pharmacie • les locaux attendus pour une pharmacie Prérequis
• les modes de rangement des produits au sein • les contraintes techniques et environnementales Ne nécessite pas de prérequis
d’une PUI et d'une pharmacie de service : les • les surfaces au regard de l’activité qualitative et
nouveaux concepts quantitative, des missions et des équipements
Accessibilité
• les stockeurs rotatifs, les équipements et • le problème de la sécurisation du poste et des
Formation accessible aux publics
l’automatisation, les armoires sécurisées, etc. : méthodes de travail
en situation de handicap (PMR)
approche avantages/inconvénients, approche • l’organisation fonctionnelle des espaces et im-
gains/coûts pacts en matière d’accompagnement, de conseil
Public concerné
• les différents équipements existants sur le marché : des acteurs : livraison, sérialisation, rangement
• Pharmaciens
présentation des principaux produits et stockage, préparation, fabrication, accueil des
• l’élaboration d’un cahier des charges patients et des soignants, bureaux, autres pièces •Cadres de pharmacie
• l’impact des équipements au niveau de la stratégie • l’implantation des postes informatiques •Préparateurs en pharmacie
d’évolution du circuit du médicament
Intervenant(s)
MÉTHODES MOBILISÉES
•Grégory Rondelot,
◗ Retours d'expérience - Nombreuses illustrations - Vidéos - Présentation des nouveaux équipements
pharmacien hospitalier,
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION chef de pôle pharmacie-
◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Tour de table, questionnaire stérilisation, CHR de Metz-
d’évaluation à chaud Thionville
Pharmacie##Locaux et équipements
FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S)
243 - Les enjeux de l'approvisionnement pharmaceutique dans les services de soins
2077 - L'automatisation au service des PUI de groupement
2078 - Les approvisionnements pharmaceutiques : facteurs de performance du GHT
453 www.cneh.frVous pouvez aussi lire
