ADHÉSION 2020 - Montpellier Tourisme

ADHÉSION 2020
          OFFICE DE TOURISME & DES CONGRÈSMONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE
                         Annexe 1 LES DIFFERENTS PACKS
En 2019 vous étiez 622 Adhérents socio-professionnels à nous faire confiance et vous fédérer à l’OFFICE DE
TOURISME & DES CONGRÈS MONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE.

En cette nouvelle campagne d’adhésion, vous serez accompagnés par 2 interlocutrices Valérie PADUANO
responsable du service et Patricia ROJAS BONNEFOI référent partenaires qui seront à votre écoute. Nous vous
invitons à prendre contact avec elles.

Les différentes offres de l’Office de Tourisme & des Congrès
            Montpellier Méditerranée Métropole

IMPORTANT
Après avoir rempli le formulaire en ligne,
Après avoir imprimé l’annexe , ci-joint
Transmettez ces documents, les pièces justificatives demandées ainsi que le paiement au service Adhésion par
Mail/ courrier ou directement à l’accueil Comédie de l’OT3M ou sur RDV

           PACK PRO OT3M - A PARTIR DE 200 EUROS
L’adhésion à l’Office de Tourisme & des Congrès Montpellier Méditerranée Métropole

• La participation à la vie associative
• Le dépôt de votre documentation dans notre Office de tourisme place de la comédie et en été dans les
Bureaux d’Informations Touristique (B.I.T) de Lattes, Castries et Villeneuve-les- Maguelone
• La mise en ligne de votre offre sur le site montpellier-tourisme.fr avec :

 • Un texte de 800 caractères de présentation              • Présentation, animation publique et Rendez-
 • 10 photos HD                                            vous de l’été dans notre hall d’accueil et notre
 • 10 éléments multimédias (PDF, lien Youtube)             jardin, Place de la Comédie
• Le lien vers votre site Internet et vos réseaux          • Réception des newsletters de l’OT3M
sociaux                                                    • Participation possible dans les Relations Presse et
• Géolocalisation de votre offre sur le territoire         actions de promotion
• Modification de vos informations par Extranet            • Mise à disposition gratuite du kit de nos éditions
• Commercialisation de votre structure sur la              et brochures
centrale de réservation (Voir condition)                   • 4 Places pour une visite guidée proposée par
• Publication possible dans nos éditions sous forme        l’OT3M durant l’année
de publicité (voir conditions )                            • Invitations aux événement Privilèges :
 • Mise en ligne des actualités dans la rubrique «         Exposition, vernissage, eductours, Conférence de
Agenda »                                                   presse, journée des Professionnels, AG…
• Groupe Pro Facebook « Adhérents OTM » pour               • Invitations aux Forums « Animation Numérique
partager vos offres et recevoir nos                        du Territoire : atelier, conférence,
news et veilles                                            rencontre…
Une nouvelle page facebook à destination des               • Invitations aux petits-déjeuners, after-work,
locaux et vacanciers « VivezMontpellier                    déjeuners à thème
Méditerranée » et un twitter @MPLtourisme

PACK MICE OT3M - A PARTIR DE 500 EUROS
L’adhésion «MICE» à l’Office de Tourisme &              Participation à une opération de promotion de
des Congrès de Montpellier Méditerranée                 votre choix (dans la limite des places
Métropole vous offre toutes les prestations             disponibles),
contenues dans le pack «Pro» avec un service
dédié à la partie Bureau des Congrès.                   Participation possible à une seconde
                                                        opération (dans la limite des places
Participation au plan d’actions commerciales
                                                        disponibles et sous conditions),
du Bureau des Congrès,

Parution dans la brochure Bureau des Congrès            8 places pour une visite guidée au choix,
(PDF),
                                                        Envoi de vos offres commerciales (Diffusion
Parution sur le Site Internet dédié au tourisme         France Congrès, Réunir et base de données
d’affaires www.bureaudescongres-                        clients - sous conditions et disponibilité)
montpellier.fr

En adhérant à l’Office de Tourisme vous vous engagez à :

• adhérer à notre politique qualité (traitement et         une information erronée vers les visiteurs :
suivi des avis / réclamations),                            Evènement, fermeture exceptionnelle ou
• accepter la publication d’avis en ligne sur la           définitive, changement horaires, changement de
centrale de réservation,                                   propriétaire, etc.
• répondre de manière courtoise à toute                    • accueillir tout personnel de l’Office de Tourisme
réclamation qu’elle soit justifiée ou non et dans          de Montpellier souhaitant visiter l’établissement
les meilleurs délais,                                      / connaître l’activité,
• mettre en place des actions correctives au               • respecter les contrats Centrale de réservation
besoin et contribuer à l’amélioration des services         et City Card (si concerné), et appliquer les
• être force de proposition, mettre à disposition          Conditions Générales de Vente,
vos études, faire connaître vos attentes et jouer          • transmettre votre documentation aux formats
un rôle actif via les commissions et/ou groupes            imposés : 10x21, 15x21 ou 10x15 cm. Tout autre
de travail mis en place                                    format sera refusé,
• participer de manière volontaire à nos ateliers          • vous informer de l’état des stocks de votre
et actions de promotion ou de communication                documentation mise à disposition dans notre
• mettre à jour vos informations sur votre                 espace accueil : aucune relance ne sera
extranet V.I.T.                                            effectuée. Informations auprès de notre
• participer à nos enquêtes de satisfaction,               assistante Documentation et diffusion
• nous informer préalablement de toute
modification de votre activité pouvant entrainer

L’Office de Tourisme se réserve le droit de refuser une adhésion si cette dernière ne correspond pas aux
critères éthiques et/ou intérêts touristiques de la destination. L’Office de Tourisme pourra refuser votre
adhésion en cas de manquement relatif :

• à notre politique qualité (risques constatés en termes d’hygiène, de sécurité, de qualité d’accueil);
• aux justificatifs demandés pour l’adhésion.

L’Office de Tourisme peut mettre un terme ou suspendre l’adhésion :

• En cas de réclamations graves et remarques récurrentes (en termes d’hygiène, sécurité, accueil, services
annoncés défectueux, non conformes ou absents) et sans action d’amélioration constatée ou efficace de
votre part.
• En cas de non-respect récurrent d’une des clauses du dit contrat d’adhésion ou du contrat de la Centrale
de Réservation et City Card (si concerné).

En tant qu’Office de Tourisme, nous nous engageons :

• à vous accompagner en mettant à votre                Tourisme et Handicaps, accueil vélo … si vous
disposition un extranet 100% à votre service ;         souhaitez vous lancer nous pouvons vous
• à vous aider à améliorer la qualité de votre         accompagner !
accueil ;                                              • à demander des visites de contrôle auprès
• à vous mettre en relation avec les instances         des instances habilitées en cas de
en charge de l’attribution de démarches                manquements graves constatés par vous-
qualité telles que Qualité Tourisme,                   même ou par nos visiteurs et pouvant
Clévacances, Chambres d’Hôtes Référence,               entacher l’image de notre destination ;
Gîtes de France, Fleur de Soleil, Clé Verte,

Nous vous informons que toutes les données transmises sur ce dossier d’adhésion (formulaire papier ou
par Internet) sont partagées au niveau local, départemental et régional et diffusées dans les
documentations et sites Internet des organismes tels que : Sit34, Montpellier Territoire Numérique
(Open Data), Hérault Tourisme, Clévacances, Gîtes de France, Sud de France et d’autres supports de
promotion de la destination.

Votre signature est obligatoire car elle donne aux organismes cités un droit d’usage des informations
communiquées. L’Office de Tourisme se réserve le droit de modifier les descriptifs sur la base de données
Sit34 afin de respecter la ligne éditoriale du site Internet et des supports s’y attachant.

• Merci de nous transmettre votre formulaire d’adhésion (obligatoire)
• D’envoyer ou de déposer à l’accueil, le dit formulaire imprimé et les annexes accompagnés de votre
règlement et justificatifs demandés
• Date de retour conseillée : 31/12/2019

Je déclare adhérer à l’association Office de Tourisme de Montpellier pour l’année 2020 et respecter les
engagements détaillés ci-dessus.
Nom de l’établissement : ……………………………………………………………………………………………………………………..

Mon pack d’adhésion : Pack Pro           Pack MICE

Je règle la cotisation 2020 d’un montant de :    …………………………………… € TTC

Cheque
Espèces                               carte bleue (accueil Place de la Comédie)
Virement bancaire

Date :                                Signature de l’adhérent

TARIF ADHESION 2020

Pour donner un coup de pouce aux associations, le prix sera de 50 % de l’adhésion soit 100 €

RIB DE L OFFICE DE TOURISME

PIÉCES À FOURNIR
            OFFICE DE TOURISME & DES CONGRÈSMONTPELLIER MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE

 Le formulaire d’adhésion 2020 complété, daté et signé + Formulaire en ligne imprimé

Pièce à joindre suivant votre activité - Si vous êtes :

        Restaurant :                                            Transport de personnes (Taxi, VTC...) :
        KBIS - Certification HACCP (Obligatoire                  Capacité de transport - Assurance
        depuis le 01/10/2012)                                    professionnelle -Copie de la licence Atout
                                                                 France
         Hôtels et résidences de tourisme :
        Classement Atout France (si                               Agences réceptives et organisateurs
        établissement classé)                                    d’évènements, de séjours ou excursions :
                                                                 Copie de licence Atout France - KBIS
        KBIS - Attestation Sécurité Incendie
         Meublés et Chambres d’hôtes :                           Autres et activités de loisirs:
        Déclaration en mairie de moins de 5 ans -                KBIS ou justificatif équivalent, assurance
        Copie de Label, Certification Chambres                   professionnelle (activités de loisirs),
        d’Hôtes Référence ou /et de Classement                   Numéro de SIREN, parution au Journal
        Atout France                                             Officiel

Pour tous les adhérents 2020
         Copie de vos labels et classements (Qualité Sud de France, Tourisme et Handicaps, Clef Verte,
        Gault et Millau, Michelin...)

Pour constituer votre dossier d’adhésion 2020, vous devez nous fournir obligatoirement les éléments
suivants :

         Votre texte de séduction de 800                         Votre flyer ou document en PDF
        caractères maximum (espaces compris)                     (menu, programme d’animation...) Si
        en français, anglais et espagnol (si vous                vous souhaitez communiquer dessus
        en avez )

         Vos liens Youtube, facebook, Twitter,
          Instagram...

Pour le règlement

         Votre règlement par chèque, virement ou CB

Si vous réglez sur facture, nous vous la transmettrons dés traitement de votre adhésion.
Les paiements par CB se font directement à notre accueil Place de la Comédie de Montpellier Méditerranée
Métropole

Tous les documents sont à déposer à l’Office de Tourisme & congrès de Montpellier Méditerranée
Métropole - 30 allée Jean de Lattre de Tassigny - 34000 MONTPELLIER