Appel d'Offres TFO - Plateforme Décisionnelle - Reference TFO-2018-0608-01 - Groupe Média TFO
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Appel d’Offres
TFO - Plateforme Décisionnelle
Reference TFO-2018-0608-01
Groupe Média TFO
21 College street
TORONTO, ON M5G 2B3Projet Plateforme Décisionnelle
Table des Matières
1- Informations générales 2
1.1 À propos du Groupe Média TFO 2
2- Demande de propositions 3
2.1 Remarques spéciales 4
2.2 Conditions générales 4
2.3 Limitation de responsabilité 5
3- Description des services demandés 6
3.1 Description des besoins 6
3.2 Besoins spécifiques 6
3.2.1 Formation 7
3.2.2 Coût et Maintenance 8
3.2.4 Calendrier de Livraison 8
4- Critères d’évaluation et proposition 8
4.1 Généralités 8
4.2 Critères d’admissibilité – Éléments obligatoires 9
4.3 Critères d’évaluation 9
4.4 Évaluation, et Démonstration des Produits 10
4.5 Préparation de l’offre 10
4.6 Échéancier 11
Annexe A - Déclaration de conflit d’intérêts 12
Annexe B - Accord de Confidentialité 13
Annexe C - Grille d’évaluation 14
Annexe D - Liste des exigences 15
Annexe E - Rapports à créer 18
CONFIRMATION DE RECEPTION 19
TFP-2018-0608-01 1Projet Plateforme Décisionnelle
1- Informations générales
1.1 À propos du Groupe Média TFO
À la fine pointe de l'apprentissage numérique, le Groupe Média TFO est une destination
incontournable pour enfants et publics à la recherche de contenus éducatifs et
innovants en français. Il propose des expériences stimulantes et des contenus primés.
TFO dessert deux millions d’étudiants et 30 000 enseignants partout en Ontario et au
Canada, et exploite les deux plus importantes chaînes YouTube éducatives en français
au Canada. Ses contenus ont reçu de nombreux prix d’Austin à Amsterdam: Kidscreen
Awards, Gémeaux, Cassies, IBC Awards, SXSW Film Design Awards, et bien plus encore.
Au cours des cinq dernières années, Groupe Média TFO, entreprise médiatique
d’éducation publique, s’est restructurée et repositionnée, en plus de rafraîchir son
image. Autrefois une chaîne de télévision, le Groupe Média TFO s’est transformé pour
devenir un producteur, un agrégateur et un distributeur international de contenus
numériques multiplateformes qui diffuse une nouvelle génération de ressources
d’apprentissage.
Le Groupe Média TFO (GMTFO) a réalisé des percées importantes, et son potentiel
d’innovation comme entreprise médiatique publique à vocation éducative est
remarquable.
C’est pourquoi il est temps de renforcer sa capacité concurrentielle comme producteur
majeur de contenu numérique et comme innovateur. La capacité de réussite et
d’innovation de l’entreprise est un élément essentiel, et fait partie intégrante du succès
de l’Ontario comme joueur de premier plan dans l’économie du savoir en Amérique du
Nord, succès qui est globalement renforcé par la présence publique vibrante, à la fois
NUMÉRIQUE, ÉDUCATIVE et FRANCOPHONE de l’entreprise.
Le français est le langage utilisé chez GMTFO.
TFP-2018-0608-01 2Projet Plateforme Décisionnelle
2- Demande de propositions
Objet Demande de propositions
Plateforme Décisionnelle
Date de clôture 9 juillet 2018
Heure 12:00 (midi)
Le soumissionnaire doit transmettre sa proposition par email à appel-offre@tfo.org le
9 juillet 2018 à 12h (midi).
Trois (3) exemplaires doivent être présentés dans une enveloppe scellée le jour
même et être adressée comme suit :
Groupe Média TFO
a/s de Mohamed Benguella
21 Rue College
Bureau 600
Toronto, Ontario
M5G 2B3
Le nom du soumissionnaire et le numéro de la demande de propositions doivent
apparaître clairement à l’extérieur de l’enveloppe.
Remarque :
1. Les soumissions doivent être reçues au bureau de dépôt au plus tard à la date et
heure prescrite plus haut. La réception d’une proposition est définie comme étant le
moment où le document original est déposé au bureau de dépôt. La livraison du
document par l’entremise d’une tierce partie est aux risques du soumissionnaire et ledit
document ne sera pas considéré comme ayant été livré avant que celui-ci n’ait été remis
physiquement.
2. Il est de la responsabilité du soumissionnaire de s’assurer de la livraison de la
proposition à temps. Les soumissions reçues en retard seront, sous toutes réserves,
retournées sans avoir été ouvertes. Aucune considération ne sera donnée pour les
retards de livraison en raison de problèmes avec les messageries ou les livraisons
postales.
TFP-2018-0608-01 3Projet Plateforme Décisionnelle
2.1 Remarques spéciales
2.1.1 L’acquisition de ces services est sujette à la disponibilité budgétaire de GMTFO.
2.1.2 Les documents soumis seront la propriété de GMTFO et ne seront pas retournés
aux soumissionnaires.
2.1.3 Les politiques de GMTFO interdisent que ses employés tirent profit de cette
demande de propositions ou de tout contrat qui s’en suivra. En plus, nous exigeons que
les prestataires de services déclarent toute situation où il y aurait soit un conflit d’intérêt
ou le potentiel ou la perception de conflit d’intérêt
2.1.4 GMTFO est le seul qui est habilité à spécifier et à interpréter les besoins en biens
et services décrits dans cette demande.
Pendant la période de soumission d’offres, toute communication entre le
soumissionnaire et GMTFO par rapport à cette demande de propositions, doit être
envoyée par courriel à l’adresse suivante :
Courriel : appel-offre@TFO.org
Le soumissionnaire qui ne respecte pas cette directive risque d’être disqualifié.
2.2 Conditions générales
2.2.1 Communications avec des tiers
GMTFO se réserve le droit de communiquer avec toute personne pour obtenir des
renseignements à l’égard de tout soumissionnaire relativement à son expertise et
expérience dans le secteur pertinent au projet.
2.2.2 V
alidité, préparation et conditions de la proposition
Toute proposition déposée est valide pendant soixante (60) jours à compter de la date
de clôture. Sur préavis écrit de GMTFO remis à tous les soumissionnaires, la période de
soixante (60) jours susmentionnée pourra être prolongée d’un autre soixante (60) jours
ou une nouvelle demande de propositions sera émise.
2.2.3 GMTFO se réserve le droit, à sa discrétion absolue, de rejeter toute proposition qui
n’a pas été remplie correctement et/ou qui n’est pas conforme aux conditions générales
de GMTFO.
TFP-2018-0608-01 4Projet Plateforme Décisionnelle
2.2.4 GMTFO se réserve le droit d’accepter ou de rejeter toute proposition en entier ou
en partie.
2.2.5 GMTFO se réserve le droit, à sa discrétion absolue, d’accepter des irrégularités et
des non-conformités dans les propositions remises qu’elle juge être mineures ou de
moindre importance.
2.2.6 Une fois les propositions déposées, GMTFO se réserve le droit de modifier et de
réviser les biens et services requis pour le projet avec tout soumissionnaire
recommandé par le comité d’évaluation des propositions. GMTFO pourra invoquer cette
clause que si toutes les propositions reçues en vertu des présentes excèdent le budget
pour le projet ou pour des modifications qu’elle juge mineures, à sa discrétion
2.2.7 Si après avoir déposé une proposition, un soumissionnaire est acquis ou fusionne
avec une autre entité ou tierce partie, la proposition sera exécutoire de la part de cette
entité ou tierce partie. Dans de telles circonstances et si ce soumissionnaire a été retenu
par GMTFO, celui-ci se réserve le droit de résilier le contrat intervenu entre GMTFO et le
soumissionnaire ainsi retenu.
2.2.8 Dans aucun cas, le soumissionnaire ne peut transférer ses obligations à une autre
entreprise sans l’approbation écrite préalable de GMTFO.
2.2.9 Le soumissionnaire retenu fournira et maintiendra, à ses propres frais, une
assurance responsabilité civile générale sur base d’événements durant toute la période
contractuelle. Cette assurance sera souscrite auprès d’une compagnie d’assurance
dûment enregistrée et approuvée dans la province de l’Ontario et/ou au Canada pour
une somme minimum globale non inférieure à 5 millions de dollars ($5, 000,000).
2.3 Limitation de responsabilité
2.3.1 Le soumissionnaire reconnaît et accepte que la seule obligation de GMTFO envers
le soumissionnaire qui a déposé une proposition en vertu de la présente demande de
propositions soit de réviser et considérer la proposition ainsi déposée conformément
aux modalités de cette demande de propositions. GMTFO n’est tenu responsable en
aucun temps envers le soumissionnaire pour toute perte, tout dommage, toute
dépense, tout frais ou toute réclamation qui découlent du dépôt par le soumissionnaire
d’une proposition, y compris sans s’y limiter, tous les frais relatifs à la préparation de la
proposition.
TFP-2018-0608-01 5Projet Plateforme Décisionnelle
3- Description des services demandés
3.1 Description des besoins
Groupe Média TFO souhaite se transformer en une entreprise pilotée par la donnée, qui
s'en donne les moyens avec la mise en place d'une infrastructure adaptée et évolutive ;
où l'agilité et l'implication de ses employés permettront le changement de culture.
GMTFO est à la recherche d’un fournisseur pour une solution d’Intelligence d’Affaire et
d’intégration de données personnalisées. Le fournisseur devra implémenter la solution,
intégrer les données existantes et dispenser des formation sur l’usage et la
maintenance de la nouvelle plateforme. Il pourra également être amené à accompagner
le GMTFO au développement de nouveaux rapports et tableaux de bord.
L’objectif de cet appel d’offres est de sélectionner un fournisseur expérimenté, capable
de proposer la solution la plus adaptée à GMTFO, en accord avec ses pratiques, et de
l’implémenter.
L’innovation est une des valeurs importantes de GMTFO. La priorité est donc de
proposer une solution innovante à la fois technologiquement et fonctionnellement.
GMTFO et le fournisseur sélectionné devront collaborer étroitement tout au long du
projet.
3.2 Besoins spécifiques
Aujourd’hui, au sein de GMTFO, les requêtes d’information sont traitées manuellement
par des ressources techniques. Les données proviennent de sources internes et
externes. Une des attentes de la solution d’intelligence d’affaires est de disposer de ces
données intégrées dans un entrepôt de données unique, ce qui permettra aux
utilisateurs finaux avec des compétences techniques limitées de se servir des outils
d’analyse ad-hoc et de création de rapports pour obtenir de l’information personnalisée
et effectuer diverses analyses multidimensionnelles.
GMTFO souhaite que la solution proposée prennent en charge les services et capacités
suivantes :
● Capacités de gestion des données de référence (MDM)
● Stockage et traitement des données – Entreposage de données : inclut
l’hébergement des données, l’accès et le management des données ainsi que
l’administration et la sécurité
● Préparation et assemblage des données - Processus ETC : la solution doit fournir
les outils qui garantissent l’intégration des données et leur modélisation,
TFP-2018-0608-01 6Projet Plateforme Décisionnelle
l’automatisation des requêtes, l’agrégation, la qualité des données, les
fonctionnalités de transformation et les capacités de gouvernance des données.
● Analyse des données – Rapports et tableaux de bord : référence aux diverses
manières d’organisation et de représentation graphique des données et des
informations analytiques, une panoplie complète d’outils d’analyse, aptitudes de
collaboration, sécurité et contrôle d’accès aux rapports
Veuillez vous référer à l’Annexe D pour une liste complète des exigences obligatoires
(“Must Have” - MH) et recommandées (“Nice To Have” - NTH).
Des informations additionnelles sont disponibles sur signature de l’Accord de
Confidentialité en A
nnexe B
Le fournisseur sélectionné sera responsable de ce qui suit :
1. Analyser et confirmer les besoins métier et le calendrier du projet
2. Créer et fournir le plan de projet détaillé
3. Implémenter complètement la solution
a. Étudier l’architecture
b. Construire le socle de la plateforme technologique décisionnelle
c. Alimenter la plateforme décisionnelle
d. Tester la plateforme et créer un minimum de 3 rapports (Annexe E)
4. The production of the following technical documentation:
a. Plan de test,
b. Etude de l'environnement technologique TFO,
c. Schéma d'architecture et modélisation de données,
d. Définition des processus ETL et des stratégies de requêtage via API,
e. Documentation technique de la plateforme,
f. Toute documentation nécessaire supplémentaire.
5. Former les utilisateurs sélectionnés par GMTFO
6. Accompagner au développement des tableaux de bord et rapports
7. Participer à toutes les réunions organisées par GMTFO, incluant les réunions de
clôture de projet
8. Fournir un support avec un engagement de service pour la résolution des
incidents en 1 jour ouvré . Veuillez indiquer le tarif pour 1, 3 et 5 ans.
3.2.1 Formation
Le fournisseur devra prévoir la formation. Tous les coûts liés à la formation doivent être
détaillés dans la proposition. Le fournisseur devra spécifier le nombre de personnes par
session et le nombre de sessions nécessaires pour une maîtrise de la plateforme.
La formation aura lieu dans les locaux de Groupe Média TFO, 21 College Street, 6ème
étage.
TFP-2018-0608-01 7Projet Plateforme Décisionnelle
Le fournisseur indiquera les coûts de déplacement pour une formation sur site. Les
frais de repas ne sont pas compris.
3.2.2 Coût et Maintenance
Dans le cas d’une réponse avec une entreprise tierce, le fournisseur se doit de définir
clairement le périmètre du service fourni pour chacune des parties. Le fournisseur
devra prévoir la maintenance. La maintenance sera étudié chaque année. La
maintenance doit inclure la restauration de toutes données perdues ou endommagées.
3.2.3 Support
Un service de support devra être disponible de 9h00 à 5h00 du lundi au vendredi
exception faite des jours fériés de l’Ontario. Le soumissionnaire doit préciser le niveau
de support et les SLA.
3.2.4 Calendrier de Livraison
Veuillez décrire avec précision votre plan d’implémentation en incluant un diagramme
de GANTT.
4- Critères d’évaluation et proposition
GMTFO se réserve le droit d’accepter une (des) soumission(s) ou de les rejeter toutes si
le comité d’évaluation juge qu’il est dans l’intérêt de l’organisme de le faire.
GMTFO se réserve le droit d’accepter ou de rejeter, en tout ou en partie, toute offre qui
lui a été soumise.
4.1 Généralités
Les questions des soumissionnaires peuvent être soumises à appel-offre@tfo.org. Une
modification peut être apportée si nécessaire pour répondre à des questions
spécifiques.
TFP-2018-0608-01 8Projet Plateforme Décisionnelle
4.2 Critères d’admissibilité – Éléments obligatoires
Le comité d’évaluation examinera les propositions pour déterminer si elles sont
recevables. Les exigences suivantes doivent être strictement respectées sous peine
d’entraîner le rejet immédiat de la proposition :
a. Le nom du soumissionnaire et le numéro d’appel d’offres doivent apparaître
clairement à l’extérieur de l’enveloppe principale.
b. La soumission, par email et en trois (3) exemplaires (incluant l’offre financière)
doit être fournie.
c. Déclaration relative à tout conflit d’intérêt signée par le soumissionnaire (voir
Annexe A).
Le soumissionnaire devra inclure à sa proposition les éléments suivants :
1. Une description de la solution qui indique avec précision les caractéristiques
répondant aux besoins de GMTFO indiqués en Annexe D
2. Le nom du ou des logiciels et des modules répondant aux besoins
3. Un plan détaillé et modulable des coûts, avec l’option de choisir tout ou parti de
la proposition
4. Un calendrier du projet contenant les tâches principales et critiques.
Les soumissions répondant aux critères d’admissibilité obligatoires ci-haut mentionnés,
seront ensuite évaluées selon la liste de critères essentiels et spécifiques suivante.
4.3 Critères d’évaluation
Veuillez vous référer à l’Annexe B pour la grille d’évaluation.
La proposition financière pour les services décrits dans la section 3 devra être détaillée
et indiquer clairement tous les coûts suivants ainsi tout autre coût nécessaire à ce
projet :
1. Le matériel (incluant le Cloud)
2. Le logiciel
3. Installation, configuration et intégration
4. Formation
5. Accompagnement pour de futurs développements
6. Maintenance et support
Veuillez indiquer tout coût supplémentaire associé au projet.
TFP-2018-0608-01 9Projet Plateforme Décisionnelle
NOTE SPÉCIALE - Frais de déplacement
À la suite des changements à la politique d’approvisionnement en biens et
services du Gouvernement de l’Ontario, veuillez noter que GMTFO remboursera
au fournisseur qui pourrait avoir à engager des frais dus à l’exécution de ses
obligations avec GMTFO, seulement les frais de transports et de chambres d’hôtel.
Ces frais devront avoir été approuvés au préalable par GMTFO pour pouvoir être
remboursés. Une fois ces frais approuvés, le fournisseur devra fournir tous les
reçus originaux avec sa demande de remboursement.
Tous les autres frais ne seront pas remboursés par GMTFO.
4.4 Évaluation, et Démonstration des Produits
1. Toutes les propositions seront être étudiées par l’équipe d’évaluation GMTFO
selon la grille d’évaluation dans l’Annexe C.
2. Les propositions sélectionnées seront évaluées et analysées de manière plus
approfondie.
3. Les soumissionnaires sélectionnés seront amenés à faire une démonstration de
leur solution proposée.
4.5 Préparation de l’offre
Afin de bien répondre à tous les critères indiqués précédemment et vous assurez de ne
rien oublier, nous vous suggérons de construire vos éléments de réponse en suivant
l’ordre des informations demandées dans le document de la demande de propositions.
● Vous devez signer votre proposition.
● Utiliser une table des matières au début de votre réponse pour nous permettre
de retrouver facilement les informations demandées.
● Assurez-vous que la pagination de votre document soit cohérente.
● Vous devrez répondre aux « Critères d’admissibilité » (voir section 4.2) pour
que votre offre soit jugée recevable et puisse être évaluée. Si ces exigences ne
sont pas respectées, votre offre risque d’être rejetée.
● N’oubliez pas d’indiquer le nom du soumissionnaire et le numéro de la
demande de propositions clairement à l’extérieur de l’enveloppe.
● La date de clôture pour cette demande de propositions est 9 Juillet 2018 à midi.
Les soumissions reçues en retard ne seront pas examinées.
TFP-2018-0608-01 10Projet Plateforme Décisionnelle
4.6 Échéancier
Voici un sommaire de l’échéancier pour ce projet :
Event Date
Envoi de la demande de propositions 8 Juin 2018
Dernier jour pour les soumissionnaires à envoyer des
27 Juin 2018
questions à l’équipe TFO
Envoi des réponses aux questions aux soumissionnaires 29 Juin 2018
Date de clôture et heure spécifique 9 Juillet 2018 at 12pm
Évaluation des propositions 10 au 13 Juillet 2018
Période d’essai des solutions si jugé nécessaire* 1 au 3 août 2018
Décision Finale 8 août 2018
a. Les dates indiquées ci-dessus sont susceptibles de changer à la seule discrétion
de GMTFO. Si des dates de l’échéancier sont modifiées, GMTFO répercutera les
changements sur Merx.
b. GMTFO peut modifier n’importe quelle date incluant la date de clôture, sans
responsabilité, coût, ou pénalité, et cela à sa seule discrétion.
c. Dans le cas d’un changement de la date de clôture, les soumissionnaires
bénéficieront de l’extension de la date.
* Seuls les soumissionnaires sélectionnés feront une démonstration et une évaluation
du produit (Proof of concept).
TFP-2018-0608-01 11Projet Plateforme Décisionnelle
Annexe A - Déclaration de conflit d’intérêts
Veuillez compléter et signer ce formulaire et le retourner avec votre offre.
______________________________________ déclare ce qui suit :
(Nom du soumissionnaire)
1. que l’auteur de l’offre n’a et n’aura aucun conflit d’intérêts (réel ou potentiel)
relativement à son offre ou, si son offre est retenue, relativement aux obligations
contractuelles, à titre d’Entrepreneur en vertu d’un Accord résultant de la présente
demande ;
ET
2. qu’il n’a en sa possession aucun renseignement confidentiel relatifs aux services
et biens demandés dans la présente demande et n’a pas accès à tels renseignements
confidentiels ;
__________________________________ Date : ____________________
Signature du soumissionnaire
TFP-2018-0608-01 12Projet Plateforme Décisionnelle
Annexe B - Accord de Confidentialité
ENTRÉE EN VIGUEUR le,
ENTRE
Groupe Média TFO
21, rue College, bureau 600
Toronto, Ontario
M5G 2B3
Représenté par Mohamed Benguella ( ci-après « TFO »)
-et-
Nom de l’entreprise : ___________________________________
Adresse : ____________________________________
____________________________________
Représenté par ____________________________________________________________ (ci-après « le soumissionnaire »)
Nom complet et fonction
ÉTANT DONNÉ QUE l 'une des parties, ou les deux, pourraient avoir certaines informations techniques ou
exclusives qu'elles désireraient partager entre elles de façon confidentielle pour le projet T FO-2018-0608-01
Plateforme Décisionnelle (le « Project »);
ÉTANT DONNÉ QU'aux fins de cette Entente, les deux parties sont ci-après désignées individuellement
comme la « Partie » et collectivement comme les « Parties ». La Partie qui divulgue des Informations
confidentielles selon les termes établis ci-dessous à l'autre Partie est désignée comme la Partie divulgatrice.
De même, la Partie qui reçoit l'Information confidentielle divulguée est désignée comme la Partie
récipiendaire;
MAINTENANT, PAR CONSÉQUENT les Parties conviennent de ce qui suit :
1. INFORMATION CONFIDENTIELLE
1.1 Aux fins de cette Entente, Information confidentielle signifie toute donnée, information ou
documentation liée directement ou indirectement à une Partie et qui n'est pas généralement
connue du public ou de la concurrence, ou qui n'a pas encore été divulguée, que ce soit sous forme
tangible ou intangible, peu importe quand ou comment la divulgation est faite, y compris, mais
sans s'y restreindre :
(i) tout ou toute information, invention, design, plan, processus, procédure, formule, amélioration,
technologie ou méthode scientifique ou technique;
(ii) tout ou toute concept, échantillon, rapport, donnée, savoir-faire, travail en cours, design, dessin,
photographie, outil de développement, spécification, logiciel, code source, code objet,
organigramme et base de données;
(iii) tout ou toute stratégie, plan, information financière ou projection, opération, estimation du chiffre
d'affaires, plan d'affaires et résultat de rendement lié au passé, au présent ou au futur des activités
commerciales de la Partie, ou de celles de ses associés, de ses filiales et de ses sociétés affiliées;
(iv) toute information concernant tout produit existant ou à venir, ou tout ou toute service, activité,
nom et adresse de clients et de fournisseurs, liste de clients ou de fournisseurs (y compris
l'information auxiliaire), liste d'adhésion, secret commercial et information concernant les salaires
et les indemnisations;
(v) toute information utilisée par les Parties dans le cadre de leurs activités commerciales ou toute
information divulguée de façon confidentielle aux Parties par une tierce partie;
(vi) toute autre information qui devrait raisonnablement être reconnue comme étant de l'Information
confidentielle par les Parties.
TFP-2018-0608-01 13Projet Plateforme Décisionnelle
1.2 Les Parties conviennent par la présente que l'Information confidentielle n'a pas besoin d'être
nouvelle, unique, brevetable, protégeable ou d'être un secret commercial afin d'être reconnue
comme de l'Information confidentielle et ainsi être protégée.
1.3 Les Parties reconnaissent que l'Information confidentielle exclusive à chacune des Parties a été
mise au point et obtenue suite à des efforts considérables et doit être considérée et conservée
comme de l'Information confidentielle.
1.4 Nonobstant ce qui précède, l'Information confidentielle exclut l'information qui :
(i) fait déjà partie du domaine public au moment de la divulgation par la Partie divulgatrice à la Partie
récipiendaire ou qui entre ensuite dans le domaine public sans qu'il y ait eu manquement aux
conditions de cette Entente;
(ii) était déjà connue par la Partie récipiendaire avant le moment de la divulgation (selon une preuve
raisonnable ou une trace écrite de cette divulgation);
(iii) est par la suite transmise à la Partie récipiendaire sans aucune obligation de confidentialité de la
part de la tierce partie qui est légalement en possession de l'information et qui n'est pas soumise à
une obligation de confidentialité envers la Partie divulgatrice;
(iv) devient publiquement disponible par des moyens autres qu'un manquement à l'obligation de
confidentialité de la Partie récipiendaire (non pas suite à une faute ou à un défaut d'agir de la part
de la Partie récipiendaire);
(v) est ou a été développée de façon indépendante par des employés, des consultants ou des agents
de la Partie récipiendaire (prouvé par des moyens raisonnables) sans violation des conditions de
cette Entente ou référence ou accès à toute Information confidentielle relative aux Parties;
(vi) est utilisée ou divulguée par la Partie récipiendaire avec l'autorisation explicite et écrite de la Partie
divulgatrice;
(vii) doit être divulguée conformément à une loi, ou en vertu d'un ordonnance, d'un jugement ou d'une
directive émise par une autorité judiciaire, législative ou réglementaire ou toute autre entité
pouvant avoir compétence. Dans un tel cas, la Partie récipiendaire doit donner un préavis écrit
suffisant d'une telle divulgation à la Partie divulgatrice afin de permettre à celle-ci de protéger de
façon adéquate ses intérêts et ses Informations confidentielles.
1.5 La Partie récipiendaire comprend et convient que si elle essaie d'invoquer l'une des exceptions
mentionnées ci-dessus, il revient à la Partie récipiendaire de prouver que les conditions applicables
à l'exception en question sont respectées.
2. DURÉE
2.1 Cette Entente est en vigueur à compter de la date de signature indiquée ci-dessus (la « Date
d'entrée en vigueur ») et durera sauf et jusqu'au moment où elle est résiliée avec l'accord des deux
Parties. Nonobstant la résiliation de cette Entente, le devoir de chaque Partie relativement aux
Informations confidentielles de l'autre Partie perdurera indéfiniment jusqu'à ce que toutes les
Informations confidentielles soient légalement du domaine public.
3. UTILISATION DE L'INFORMATION CONFIDENTIELLE
3.1 La Partie récipiendaire convient d'utiliser l'Information confidentielle uniquement aux fins
envisagées par les Parties dans cette Entente et de ne l'utiliser à aucune autre fin sans avoir
préalablement obtenu l'accord écrit de la Partie divulgatrice (« Fins autorisées »).
4. NON-DIVULGATION
4.1 La Partie récipiendaire ne divulguera pas l'information reçue et en conservera la confidentialité,
sauf à ses employés, ses représentants ou ses agents qui doivent avoir accès à l'Information
confidentielle afin de mener à bien leurs tâches liées aux Fins autorisées.
TFP-2018-0608-01 14Projet Plateforme Décisionnelle
4.2 La Partie récipiendaire ne divulguera pas l'Information confidentielle reçue à une tierce partie, sauf
tel que prévu autrement aux présentes ou avec l'accord écrit préalable de la Partie divulgatrice.
5. NORME DE DILIGENCE
5.1 Les Parties devront traiter toutes les Informations confidentielles avec le même niveau de diligence
qu'elles accordent à leurs propres Informations confidentielles et, dans tous les cas, au moins avec
une norme de diligence raisonnable. La Partie récipiendaire doit rapidement aviser la Partie
divulgatrice si elle réalise que de l'Information confidentielle a été consultée ou acquise par une
personne non autorisée ou autrement divulguée à une telle personne.
6. RETOUR DE L'INFORMATION CONFIDENTIELLE
6.1 La Partie récipiendaire devra rapidement rendre ou détruire toutes les copies (dans toutes formes
reproduites ou stockées), y compris toutes les notes et tous les dérivés de l'Information
confidentielle divulguée aux termes de cette Entente à la survenance de la première des
éventualités suivantes : (i) la fin ou la résiliation des opérations envisagées dans cette Entente; (ii) la
résiliation de cette Entente; (iii) lorsque la Partie divulgatrice en fait la demande à la Partie
récipiendaire.
6.2 Nonobstant ce qui précède, la Partie récipiendaire peut conserver de tels documents afin de se
conformer au droit impératif, à condition que ces Informations confidentielles ou ces copies soient
soumises à une obligation de confidentialité indéfinie.
7. AUCUNE LICENCE NI AUTRES DROITS
7.1 Toute Information confidentielle divulguée aux termes de cette Entente sera et demeurera la
propriété de la Partie divulgatrice et rien dans la présente entente ne doit être interprété comme
donnant ou conférant à l'autre Partie des droits sur cette Information confidentielle.
7.2 Rien dans la présente Entente ne doit être interprété comme donnant à la Partie récipiendaire une
licence, expressément ou implicitement en vertu de tout brevet, droit d'auteur ou autre droit de
propriété intellectuelle. La Partie récipiendaire reconnaît et confirme par les présentes que tous les
droits de propriété intellectuelle existants et futurs liés à l'Information confidentielle sont les droits
exclusifs de la Partie divulgatrice. Par souci de clarté, fondée sur la réciprocité et la bonne foi des
Parties, la Partie récipiendaire ne demandera pas ou n'obtiendra pas de protection de la propriété
intellectuelle concernant l'Information confidentielle reçue. De même, toute modification ou
amélioration à ladite Information par la Partie récipiendaire sera la propriété exclusive de la Partie
divulgatrice.
7.3 Rien dans la présente entente ne doit être interprété comme établissant une agence, un
partenariat, une coentreprise ou toute autre relation similaire entre les Parties ou demandant aux
Parties d'entrer dans une relation d'affaires ou dans une entente ultérieure. Cependant, il est
entendu par les Parties que si les échanges envisagés dans cette entente de confidentialité sont
fructueux, une entente formelle sera négociée, le cas échéant, prenant en considération les
besoins et exigences de celles-ci.
8. GARANTIE RESTREINTE ET RESPONSABILITÉ
8.1 L'information confidentielle visée par la présente Entente est rendue disponible « comme telle » et
aucune garantie que ce soit n'est accordée ou sous-entendue concernant la qualité de cette
information, y compris, mais sans s'y restreindre, son applicabilité pour tout usage, la non-violation
des droits de tiers, son exactitude, son intégralité ou sa justesse.
8.2 Aucune Partie n'est obligée par cette Entente de divulguer toute Information confidentielle qu'elle
décide de ne pas divulguer. De plus, aucune Partie ne sera responsable envers l'autre Partie du
résultat de l'utilisation de l'Information confidentielle, sauf en ce qui concerne la divulgation de
cette Information confidentielle en violation de la présente Entente.
9. MANQUEMENT
9.1 Les Parties conviennent que la Partie divulgatrice subira des dommages irréparables si son
Information confidentielle est rendue publique, est dévoilée à une tierce partie ou si elle est
TFP-2018-0608-01 15Projet Plateforme Décisionnelle
autrement divulguée en violation de la présente Entente, ce qui pourrait encourir la responsabilité
de la Partie récipiendaire. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, la Partie
récipiendaire comprend que la Partie divulgatrice peut engager des procédures judiciaires contre
elle, y compris une injonction ou une action en dommages-intérêts afin de protéger ses droits et
trouver réparation pour tout préjudice qu'elle aurait subi.
9.2 La Partie récipiendaire doit immédiatement aviser la Partie divulgatrice lorsqu'elle prend
connaissance d'un abus de confiance de la part de toute personne à qui elle a divulgué
l'Information confidentielle et devra donner tout le soutien nécessaire à la Partie divulgatrice
concernant les mesures qu'elle souhaite prendre pour prévenir ou arrêter une telle violation ou
menace de violation ou pour obtenir une indemnisation liée à celle-ci.
10. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
10.1 Le préambule devra faire partie intégrante de la présente Entente.
10.2 Le fait que l'une ou l'autre des Parties puisse renoncer à tout manquement ou toute violation aux
termes de présentes ne devra pas être interprété comme une renonciation à tout manquement ou
toute violation future.
10.3 Cette Entente constitue l'entièreté de l'entente établie entre les parties concernant la
confidentialité et la non-divulgation et devra annuler et remplacer les accords, les ententes ou les
communications écrites ou verbales précédentes qui ont eu lieu entre les Parties concernant ces
sujets.
10.4 Toute modification à cette Entente doit être faite par écrit et signée par les deux Parties, faute de
quoi la modification sera nulle et non avenue.
10.5 Les dispositions de cette Entente seront régies et interprétées selon les lois de la province de
l'Ontario; les tribunaux du district judiciaire de Toronto auront compétence exclusive.
10.6 Chaque disposition de cette Entente constitue une clause distincte et toutes les parties de chaque
disposition sont séparables, de sorte que si une disposition ou une partie de l'une d'elles devient
nulle et non avenue suite à une décision ou un jugement rendu par un tribunal, la validité et
l'applicabilité des autres dispositions de cette Entente et les autres parties de la disposition
contestée demeureront intactes.
10.7 Groupe Média TFO est un nom commercial enregistré de l'Office des télécommunications
éducatives de langue française de l'Ontario.
EN FOI DE QUOI, cette Entente a été signée par les Parties au jour et à l'endroit indiqués ci-dessus.
Pour : Groupe Média TFO
Représenté par: Mohamed Benguella
Pour : _________________________________________________________________
Nom de l'entreprise
Représentée par: _________________________________________________________________
[Nom du représentant de l’entreprise]
TFP-2018-0608-01 16Projet Plateforme Décisionnelle
Annexe C - Grille d’évaluation
Solution
Critères Poids
1. Stockage et traitement des données (entreposage des données)
1.1. Hébergement
1.2. Accès et management des données
10%
1.3. Administration et sécurité
2. Préparation et assemblage des données (processus ETL)
2.1. Accès et Intégration des sources des données
2.2. Modélisation des données
2.3. Fonctionnalités d'automatisation des requêtes, d'agrégation, de qualité et de transformation des
20%
données
2.4. Gouvernance des données
3. Analyse des données (rapports et tableaux de bord)
3.1. Facilité d'utilisation
3.2. Interface utilisateur
3.3. Capacités de reporting
3.4. Découverte et visualisation interactive des données 10%
3.5. Analyse descriptive
3.6. Analyse prédictive et apprentissage automatique
3.7. Collaboration et partage des résultats
3.8. Sécurité et alertes
4. Autres attributs
4.1. Expérience utilisateur
4.2. Coûts initiaux d'acquisition et de maintenance
4.3. Planning d'implémentation 10%
4.4. Compatibilité avec les systèmes d’entreprise existants
4.5. Solution a été déployée avec succès dans le secteur Média
4.6. Support client et formation
Soumissionnaire
Critères Poids
1. Expérience dans le domaine de l'implémentation de solution BI
1.1. Nombre d´années d'expériences en accompagnement stratégique et gestion du changement
1.2. Nombre d´années d´expériences sur des projets d'intelligence d'affaire
1.3. Expertise et qualifications (typologie du ou des profils)
10%
1.4. Qualité de l´équipe qui sera affectée au projet (nombre d'années dans l'entreprise, qualité du/des CV)
1.5. Nombre d´années d'expériences en gestion de projet
2. Expérience et capacités à travailler sur des problématiques média orientées numérique, prenant en
compte des données marketing
2.1. Expérience sur des problématiques data dans le secteur des médias
2.2. Collecte et agrégation de données en provenance de Google Analytics, Youtube, Facebook et Twitter.
10%
2.3. Analyse et traitement de données provenant de Google Analytics, Youtube, Facebook et Twitter,
Salesforce, Infosys/Numéris, CMS
3. Structure des projets réalisés et pertinence des exemples fournis
3.1. Un minimum de 3 exemples de projets détaillés
3.2. Détails de la problématique de départ, de la méthodologie et de la gestion des besoins.
10%
3.3. Informations sur l’ampleur des projets: durée, budget, nombre de parties prenantes.
4. Qualité de la proposition et de l'échéancier détaillé
4.1. Compréhension du besoin et méthodologie proposée
4.2. Justification du choix de la solution
10%
4.3. Échéancier pour la mise en place du système décisionnel dans un délai de 3 à 6 mois
5. Proposition budgétaire structurée et modulaire
5.1. Budget détaillé et séparé en parties indépendantes
5.2. Possibilité de choisir l’une ou l’autre des parties de la prestation
10%
5.3. Coût prévisionnel total
TFP-2018-0608-01 17Projet Plateforme Décisionnelle
Annexe D - Liste des exigences
MH: Must have : Obligatoire
NTH: Nice to have : Recommandé
Stockage et manipulation des données - Entreposage de données
Hébergement
Être installé localement NTH
Accès et management des données
Permettre l'intégration des données structurées et non structurées MH
Offrir la possibilité de définir les fonctionnalités et la sécurité par rôle MH
Être capable de consolider les données de différentes sources des données MH
Exécution en temps réel et par lots - Possibilité de mettre à jour/synchroniser, par planification
MH
automatique ou sur demande, les données de multiples sources
Disposer des méthodes d'accès dynamique aux données pour gérer les différents types de données MH
Pouvoir compresser les données NTH
Enregistrer les requêtes utilisées fréquemment pour les retrouver et les utiliser rapidement NTH
Offrir la fonctionnalité "Descendre dans la hiérarchie" intégrée pour permettre l'examen détaillé des
MH
données
Offrir la fonctionnalité graphique intégrée pour permettre de visualiser les résultats par des
NTH
graphiques en barres, secteurs ou courbes
Administration et sécurité
Être capable d'enregistrer dans un référentiel ou un fichier journal les activités, y compris les actions
MH
utilisateurs
La solution d'entrepôt de données englobe la fonctionnalité d'administration des processus ETC,
MH
nettoyage et validation des données
Fournir une stratégie de sauvegarde et de restauration MH
Générer les schémas de l'entrepôt de données MH
Préparation & Intégration des données - Processus ETC (ETL)
Accès et intégration des sources des données
Être capable de se connecter et extraire les données à partir des sources de données suivantes :
- CRM (Salesforce, Pardot) MH
- Applications entreprise (Atlassian Suite, Microsoft Dynamics, Louise) MH
- Médias sociaux (YT, FB, Twitter, Instagram) MH
- Analytics (GA, App Store, Google Play, AppAnnie, AppSee, ...) MH
- Système de gestion de contenu (Heap, Wordpress, ...) MH
- Audience TV (Infosys Numeris) MH
- Autres sources de données structurées (Microsoft Excel, Google Sheets, XML, Json, ...) MH
Être capable de se connecter et extraire les données à partir des sources de données
MH
non-structurées : journal, commentaires, documents, texte, photos, vidéos
TFP-2018-0608-01 18Projet Plateforme Décisionnelle
Modélisation des données
Explorer les données brutes dans des systèmes hétérogènes pour déceler les relations et
MH
divergences au sein des ensembles des données
Le modèle de données doit se baser sur les meilleures pratiques pour les modèles de conception MH
Le modèle de données est conçu de manière qu'il conduit lui-même à un reporting efficace et une
MH
réponse rapide aux requêtes spécifiques de données
Le modèle de données doit être flexible pour répondre aux éventuels changements des exigences MH
Fonctionnalités d'automatisation des requêtes, d'agrégation, de qualité et
de transformation des données
Les données peuvent être sélectionnées à partir de différentes sources de données MH
Capable d'effectuer les migrations, conversions et transformations de données d'une manière
basique (conversions type des données, manipulations et calculs des chaînes de caractères) et MH
complexe (Opérations d'analyse syntaxique complexe du texte non imposé ou média enrichi )
Soutenir les méthodes de rafraîchissement de données planifiées et ponctuelles MH
Mettre à jour les données saisies et charger dans la source de données uniquement les
MH
enregistrements modifiés
Disposer des modèles des requêtes pré-formatés pour les utilisateurs débutants MH
Permettre le déplacement de données en masse MH
Disposer des outils de transformation et de nettoyage des données MH
Gouvernance des données
Contrôler et signaler les transactions, alertes et erreurs ETC aux utilisateurs concernés par email MH
Fournir la documentation sur tous les services ETC y compris la cartographie source/cible, la
MH
planification des jobs et les détails sur où et comment modifier, en cas de besoin, les configurations
Analyse des Données - Élaboration des Rapports et des Tableaux de
bord
Facilité d'utilisation
Permettre une utilisation facile par les utilisateurs débutants pour créer des rapports MH
Permettre de guider l'utilisateur par la fonctionnalité "glisser-déposer" pour la combinaison des
NTH
données à partir des différentes sources
Interface utilisateur
Supporter la langue française au niveau de l'interface utilisateur (front end) MH
Supporter la langue française au niveau de l'interface utilisateur (back end) NTH
Offrir aux utilisateurs la possibilité de consulter les métriques d'indicateurs de performance dans
MH
une visualisation très attrayante et des tableaux de bord intuitifs
Disposer des options pour personnaliser les couleurs, polices et taille de texte pour être en
NTH
conformité avec l'identité de la marque GMTFO.
Disposer d'une interface web adaptative NTH
Capacités de reporting
Permettre aux utilisateurs de personnaliser les tableaux de bord standards et également de créer
MH
leurs propres rapports et visualisations à partir de zéro en se servant des données de l'entrepôt
Disposer d'un flux de travail pour la remise des rapports NTH
TFP-2018-0608-01 19Projet Plateforme Décisionnelle
Découverte et visualisation interactive des données
Permettre de personnaliser les composantes de visualisation pour répondre aux besoins des
MH
utilisateurs
Être en mesure d'obtenir les détails des données à partir d'un graphique ou table MH
Analyse descriptive
Visualisation graphique:
- Graphiques standards : en barre, barre empilée, camembert, camembert éclaté, nuage des points,
MH
en ligne, quadrant/web, ...
- Carte géographique MH
- Zones de texte MH
- Diagramme de flux (Sankey) NTH
- Diagramme de Gantt NTH
Analyse prédictive et apprentissage automatique
Offrir des capacités d'analyse avancée y compris les fonctionnalités d'analyse statistique à l'instar de
MH
la régression, de tests statistiques et d'écart type
Être en capacité d'analyser les tendances et de faire des prévisions NTH
Offrir des capacités d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle NTH
Collaboration et partage des résultats
Disposer d'outil permettant aux utilisateurs authentifiés de s'inscrire aux rapports envoyés par email NTH
Être en mesure d'exporter les rapports en fichiers PDF, Excel et CSV MH
Sécurité et alertes
Offrir la possibilité de s'inscrire aux rapports sur la base des rôles MH
Être en mesure de détecter les anomalies importantes, les changements et les incohérences par le
MH
biais des rapports d'exception ainsi que des alertes transmises par email ou via l'interface utilisateur
Autres Exigences
Expérience utilisateur
Fournir une interface graphique intuitive et conviviale NTH
Répondre aux exigences acceptables de performance MH
Toutes les données chargées dans la solution sont la propriété de GMTFO MH
TFP-2018-0608-01 20Projet Plateforme Décisionnelle
Annexe E - Rapports à créer
Sources de
N° Étude de cas Indicateurs Dimensions données
Nombre d’abonnements à
Idello Par clientèle (notamment
Nombre d´enseignants par enseignants et élèves)
Quel est le potentiel du
conseil scolaire Par province (notamment Salesforce
1 marché / taux de pénétration
Nombre d´élèves par Ontario et Québec) Fichier CSV
du produit Idéllo ?
conseil scolaire Par conseil scolaire
Nombre d'abonnements Par école
cible
Nombre de pages vues
Nombre de vues vidéo Par compte institutionnel Google Analytics
Mesurer la fréquence de la Nombre de vues outils Par enseignants (niveau, Salesforce
2 consommation du contenu pédagogiques matière enseignée) Fichier CSV
éducatif sur idello.org Nombre de vues livres Par Province Youtube
numériques Temps (Année, Trimestre …) Facebook
Nombre téléchargements
Taux d’écoute des
Infosys
Quel contenu TFO émissions (TV) Par genre du produit/émission
Google Analytics
(émission/vidéo) performe le Nombre visionnement (cinéma, enfance, jeunesse …)
3 Youtube
mieux sur le linéaire et le non vidéos (YT, FB, Sites webs) Temps (Année, Trimestre, jour
Facebook
linéaire ? Durée de visionnement semaine,weekend, heure…)
Fichier excel
Fréquence de visionnement
Par profil d’audience (genre,
Répartition de l’audience
âge)
Taux d’écoute
Par genre de l'émission
Durée de visionnement Infosys
(enfance, jeunesse …)
Quelle diversité garçon/fille Habitude de consommation Fichier excel
4 Par catégorie de l'émission
dans nos émissions ? : Fidélité (visionnement des (informations
(destinée à classe âge 2-6, 6-9
épisodes), parcours issues de Louise)
et 9-12)
téléspectateurs (Vs
Temps (année, trimestre,
concurrence)
jour…)
Quelle est la performance de
mon contenu sur FB? Par Nombre de like
performance, nous Nombre de commentaires
considérons nombre de like + Nombre de partage
nombre de commentaires + Nombre de personnes
5 nombre de partage/le touchées Par franchises/comptes FB Facebook
nombre de personnes Nombre de vues
touchées. Si contenu vidéo, Publication
alors nombre de payante/boostée ou
vues/nombre de personnes organique
touchées
TFP-2018-0608-01 21Projet Plateforme Décisionnelle
CONFIRMATION DE RECEPTION
Merci de compléter ce formulaire et de le retourner immédiatement à :
GMTFO
Service des Achats
21 rue Collège, suite 600
Toronto, Ontario
M5G 2B3
Attention : Mohamed Benguella
Fax : 1 416 968-8203
Courriel : appel-offre@tfo.org
NOM DE LA COMPAGNIE : ______________________________________________
ADRESSE : ______________________________________________
______________________________________________
PERSONNE CONTACT : ______________________________________________
TELEPHONE : ______________________________________________
TELECOPIE : ______________________________________________
COURRIEL : ______________________________________________
J’ai bien reçu une copie de l’appel d’offres.
___ Oui, je vais participer à l’appel d’offres.
___ Non, je ne participerai pas à l’appel d’offres
SIGNATURE : ________________________________________
TITRE : ________________________________________
DATE : ________________________________________
TFP-2018-0608-01 22Vous pouvez aussi lire
