ARCHIPEL - EN TERRES TOURISTIQUES - Adoneo Conseil
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RESSOURCE
S
E
EXPÉRIENC
PRATIQUES
MISSIO
N
ARCHIPEL
EN TERRES
TOURISTIQUES02 ARCHIPEL 03
BIENVENUE DANS UN CONDENSÉ
DU TOURISME
INGÉNIERIE TOURISTIQUE,
BIENVENUE
L’archipel, c’est un ensemble d’îles connectées
les unes aux autres, même si parfois très différentes.
TERRA INCOGNITA ? Terre luxuriante et mouvante, elle est souvent balayée
par des intempéries d’une rare intensité. Sachez-le,
la vie sur l’archipel n’est pas toujours de tout repos.
Mais n’ayez crainte, votre voyage vous offrira surtout
un très beau panorama sur le tourisme : ses ressorts,
ses évolutions et ses makers - pour qui, tout est
possible.
Ce carnet de voyage est votre visa.
Faites-en bon usage.
ÎLOT EXPÉRIENCE P.5
ÎLOT RESSOURCES P.13
ÎLOT PRATIQUES P.21
ÎLOT MISSION P.29
JEU DE TENDANCES P.39
ITINÉRAIRE QUEL MAKER ÊTES-VOUS ? P.40
ENTREZ DANS L’ARCHIPEL04 ARCHIPEL 05
PAS D’EXPÉRIENCE
PAS DE TOURISME
PAS D’EXPÉRIENCE
PAS DE TOURISME
PAS D’EXPÉRIENCE ÎLOT
PAS DE TOURISME EXPÉRIENCE
PAS D’EXPÉRIENCE À quand remonte votre dernière expérience
TOURISME D’EXPÉRIENCES
PAS DE TOURISME
touristique ? Votre dernier week-end entre amis dans
le Jura ou votre saut en parachute à Dubaï ?! Dans les
deux cas, si vous en gardez un souvenir, c’est que vous
PAS D’EXPÉRIENCE
avez bien vécu… une expérience. Plus ou moins
intenses, très ou peu ordinaires, des émotions se sont
imprimées dans votre esprit.
PAS DE TOURISME Rappelez-vous...
Vous y êtes.
PAS D’EXPÉRIENCE Venez vivre l’exceptionnel sur l’îlot Expérience.
Vous avez le cœur bien accroché ?
PAS DE TOURISME
PAS D’EXPÉRIENCE
PAS DE TOURISME
PAS D’EXPÉRIENCE
PAS DE TOURISME
VOTRE VOYAGE COMMENCE ICI ON EST PARTI06 ARCHIPEL 07
Se recentrer
Retrouvez-vous avec
une retraite de
méditation.
Ici, on fait silence.
FAITES-VOTRE CHOIX !
Se distinguer
Embarquez dans nos
navettes pour un voyage
Se téléporter spatial ! À seulement
Partez pour le Far West
200 000$ pour les 10
avec cette reconstitution
premiers cosmonautes.
du XIXe siècle, ambiance
Westworld.
Se laisser porter Se ressourcer
TOURISME D’EXPÉRIENCES
Prenez-en plein la vue Optez pour notre club-
avec notre dernière Spa, on prend soin de
immersion en réalité vous. Balnéothérapie
augmentée ! en option.
Se challenger
Affrontez-vous sans
relâche dans notre Se cultiver
serious game. Déambulez dans la
Ne restez pas nouvelle scénographie
enfermé(e)s ! de notre musée. Sur les
pas de Copernic.
Se défouler
Venez dunker dans notre
summercamp de basket.
Guest star : Tony Parker ! Se divertir
Jetez-vous à l’eau dans
notre parc aquatique,
pour toute la famille !
S’essayer à autre
chose
Faites votre choix parmi
une sélection
d’expériences. Plutôt
soft ou plutôt trash ?
Se rencontrer
Du temps pour une
mousse en bonne
compagnie ?
Se souvenir
Chauffez votre Insta
avec la photo insolite.08 ARCHIPEL 09
ÉMERGENCE ET ABONDANCE 1990-2000
Essor des voyagistes pure-players
Booking et Easyvoyage voient le jour. Avec ces
jeunes pousses, s’amorce une démultiplication
des offres d’hébergement en ligne.
2000-2009
Avènement de la démocratie
touristique
Avec l’essor de plateformes collaboratives et
de sites d’avis tels que Trip Advisor, Airbnb ou
Evaneos, tout le monde devient légitime pour
expertiser un lieu ou un voyage.
2011
HYPER-CONNEXION Visites depuis son canapé
Vous voulez du dépaysement par procuration ?
Google Arts and Culture est lancé ! À vous les
Si les offres intègrent désormais une dimension visites virtuelles de musées, lieux de culture et
les milliers d’œuvres en HD !
expérientielle, comment les départager ? On parle
de sensoriel ou de sensations fortes - de l’odeur
d’un champ de tulipe en Hollande au Tchernobyl 2017
Urbex Tour - et on fait du bruit avec du social media. Place aux expériences de marque
Culminant à 195 mètres de haut, la Porsche
L’expérience peut-elle encore être aseptisée ? Design Tower ouvre fièrement ses portes à
Miami. Une démesure luxueuse à l’effigie de la
TOURISME D’EXPÉRIENCES
marque.
Où passer mes prochaines En 1872, Thomas Cook
2019
Clap de fin pour un mastodonte
vacances ? proposait le premier voyage
déconnecté
autour du monde : 222 jours
et 45 000 kilomètres. À l’âge de 178 ans, Thomas Cook, le plus ancien
Vous scrollez entre les avis de Wait a minute, tour-opérateur, fait faillite et oblige le retour de
Tout de même.
voyageurs, les Adventures de locaux côté pourquoi Berlin ? 600 000 touristes dans le monde ; soit la plus
Airbnb, les rubriques de blogs tendances. grande opération de rapatriement de civils en
période de paix.
Trop de possibilités ? Pas de panique, des C’est allez vite, vous n’avez pas
algorithmes tournent pour vous pusher compris ? Pourquoi cette envie si
du pur sur-mesure : Berlin pour tenter soudaine et pourtant si ancrée en vous ?
EXPÉRIENCES ULTIMES
2020
l’entrée du Berghain - « Ah, bon délire la Après tout, ça fait un bail que vous parlez Dead or Alive dans le Morbihan
Un stage de survie en forêt tourne mal et fait
vidéo ! ». Vous imaginez déjà la réaction d’y aller ! Vous venez simplement perdre la vie d’Ulysse, un jeune homme de 25
de vos amis avec vos stories made in d’engloutir le cocktail mass ans. Les offres de dark tourism (« visitez une
Germany. Un son de Dettmann customisation - target marketing - zone de guerre ») continuent néanmoins de
gagner du terrain.
se lance en aléatoire sur votre appli de machine learning. Rafraîchissant, non ?
streaming préférée. Les astres sont Décryptage : on personnalise au max une Gamificiation & socialisation 2.0
alignés. Quelques clics et vous atterrissez offre de masse, on stimule votre désir Métavers, ça vous parle ? Des programmes
sur une agence de trash tourism. mimétique, on fait de l’analyse prédictive informatiques créent des lieux-univers.
Animal Crossing connaît un succès fulgurant,
« Voyagez léger, on s’occupe de tout » : avec vos data et on enrobe le tout dans tandis que Facebook lance la version alpha
conciergerie de luxe, vous êtes sapé avec une expérience utilisateur (UX pour de Horizon, un réseau social virtuel. À vos
des marques confidentielles pour chiller les intimes) super fluide. masques Oculus !
incognito. Action, vous réservez !
Alors oui, sur l’île Expérience, on joue 2021
avec votre cerveau. Mais vous n’êtes pas Ouverture de nouveaux espaces
n’importe quel touriste. (Re)prenez le Space X procède à de nombreux lancements
de prototypes de fusées. Atterrissages plutôt…
pouvoir, créez vos propres expériences ! explosifs ! Ce qui n’empêche pas la société
d’Elon Musk de signer avec la Nasa pour
construire la future station spatiale lunaire.
COMMENT EN EST-ON ARRIVÉ LÀ ? & CONCRÈTEMENT ?10 ARCHIPEL 11
ARCHITECTURE TECHNOLOGIES PACKAGING
ETHNOGRAPHIE
DE L’INFORMATION DIGITALES & PRICING
MARKETING
Stratégie d’entreprise, positionnement
de marque et de produit, connaissance du
marché et de ses personas, valorisation ciblée
des offres et incitations de type nudge.
DIRECTION
STORYBOARDING CO-DESIGN BRANDING
ARTISTIQUE
IA
TOURISME D’EXPÉRIENCES
AR / RV
MARKET
DESIGN THINKING
RESEARCH
DESIGN D’EXPÉRIENCE DESIGN FICTION
Recherche utilisateur, analyse de besoins, Curiosité sans limite, veille de signaux faibles,
création de parcours, génération et sélection recherche de terrain, capacité à formuler
d’idées, prototypage et capacité à piloter des des scénarios futuristes crédibles, recherche
projets de conception complexe. d’opportunités et aide à la prise de décision.
UX DESIGN PROSPECTIVE
Soucieux de rendre les expériences les plus inclusives possibles,
les makers créent un lien affectif entre le produit touristique et sa cible.
Ils sont à l’aise avec les enjeux de désirabilité (traduire des besoins en
satisfaction clients), de faisabilité (expérimenter avec des technologies
de pointe) et de viabilité (faire avec des organisations humaines limitées).
& CONCRÈTEMENT ?12 ARCHIPEL 13
OFFRES
D’EMPLOI JUNIOR
FACILITATEUR STARTUPS H/F - INCUBATEUR
Pour aider nos startups du e-tourisme, Vous êtes également chargé de valoriser les
vous animez des sessions de créativité projets incubés et nos activités : rédaction
(inspiration, business model, prototypage, d’une newsletter innovation & tech, d’articles
etc.) et connectez les entrepreneurs avec un sur les enjeux du marché ou d’interviews.
écosystème élargi (décideurs publics, business
angels, partenaires techniques, experts et
coachs).
SENIOR
DESIGNER DE SERVICE H/F - AGENCE CONSEIL Un tourisme sans ressources ? Des ressources
TOURISME DE RESSOURCES
sans tourisme ? No way ! Ils sont devenus
Au sein de notre pôle « Institutions Enfin, vous êtes rodé au co-design et êtes dans
culturelles », vous êtes responsable des la culture du test « tout public » : test en
indissociables, liés par un destin partagé.
diagnostics UX et imaginez de nouveaux laboratoire, guerilla testing, A/B testing, etc. L’extension du tourisme au « quotidien » fait de
parcours et expériences de visite. Storytelleur n’importe quel individu un touriste en puissance.
dans l’âme, vous savez raconter des histoires
D’accord, mais ça change quoi ?
qui éveillent les sens du public et restez à
l’écoute des retours utilisateurs pour améliorer C’est simple : l’ensemble de notre biodiversité, de
les retombées. nos infrastructures, réseaux et services publics sont
susceptibles de servir l’activité touristique et donc…
d’être impactés par ses évolutions.
HIGH POTENTIAL Connexion naturelle… ou liaisons dangereuses ?
CHIEF EXPERIENCE OFFICER (CXO) - ENTREPRISE ETI
À vous de trancher !
Au sein de notre groupe hôtelier de Dans une logique d’amélioration continue,
luxe, vous êtes le garant de notre image et vous savez mesurer la satisfaction à chaque
expérience de marque. Véritable chef point d’interaction (de l’imaginaire au souvenir
Parcourez malgré-vous l’îlot Ressources.
d’orchestre, on vous reconnaît dans votre du séjour) et acculturer l’ensemble des Faites comme à votre habitude.
capacité à coordonner un réseau d’acteurs collaborateurs à cette recherche d’excellence.
hétérogènes et à anticiper les besoins des
clients les plus exigeants.
Carbone et Silicium
De Mathieu Bablet, BD one shot de science-
fiction post-apocalyptique
Dopamine, La détox des applis qui
vous rendent accros
8 x 6 minutes - Arte.tv
Ian Spalter : Digital Product Design
Abstract : L’art du design - Saison 2, Épisode 5
VOTRE PROCHAINE DESTINATION WELCOME TO THE ISLAND14 ARCHIPEL 15
CHALLENGEZ LES RESSOURCES !
Bouger
Déplacez-vous en un
Se loger rien de temps, on est à
Réservez un hôtel, la pointe de la mobilité !
une auberge ou une
chambre dʼhôtes,
mettez-vous à l’aise.
Se restaurer Arriver et repartir
TOURISME DE RESSOURCES
Vous êtes à destination.
Asseyez-vous aux
Bienvenue ! Welcome !
meilleures tables du
Welkom ! Bem-vindo !
coin, faites vibrer vos
papilles !
Se divertir
Détendez-vous au
cinéma ou au théâtre. Sʼinformer
Demandez le Rassurez-vous, vous
programme ! nʼêtes pas perdu(e) : on
est là pour vous guider.
Communiquer
Rejoignez notre réseau.
Ici on surfe en haut débit
dans toutes les Apprendre
positions. Stay tuned ! Visitez nos espaces
dédiés. Culture ou
science ? Pourquoi
choisir !
Rencontrer
& réseauter
Rejoignez votre
séminaire, salon
professionnel ou session
de team building. Tout Consommer
est prévu ! Vous avez besoin
de quelque chose ?
Autorisez-vous une
journée shopping !16 ARCHIPEL 17
L’ÈRE DES POSSIBLES 1965
Cuzco sur Méditerranée
Début des travaux de la Grande Motte, station
balnéaire créée ex nihilo et prévue pour
accueillir plusieurs centaines de milliers
de vacanciers. L’architecture s’inspire des
Pyramides précolombiennes !
29 000 ! cʼest le nombre de
ANNÉES 70
places de parking prévues Sky is the limit
Comment organiser les ressources touristiques dans lʼAéroport dʼAtlanta. Lʼaéroport international Hartsfield-Jackson
Plus de 110 millions de incarne lʼémergence des premières super
de façon pérenne, sans fragiliser les écosystèmes, passagers en 2019. plateformes de correspondances aériennes.
tout en étant capable de résister aux imprévus ?
Cʼest la question posée ! De Londres à Séoul,
des Pyrénées jusquʼaux Andes, trois tendances
1977
Fin du plan neige, vive la montagne
émergent. Après une dizaine d’années d’aménagement
intensif pour créer plus de 20 stations de ski,
le président Valérie Giscard d’Estaing essaie de
reprendre le contrôle.
Permis de construire ?
Un touriste reste un touriste ! NOUVELLE DONNE
2012
Un stade en Kit ?
Il se fond dans nos lieux de vie, utilise Le stade olympique de Londres est conçu pour
nos infrastructures et s’immisce dans être partiellement démonté une fois les JO
la biodiversité qui nous entoure. Et les terminés.
TOURISME DE RESSOURCES
touristes sont toujours plus nombreux !
Or chaque jour, 100 hectares de terres 2018
cultivables sont, en France, grignotés Les têtards plutôt que l’aérogare !
L’aéroport de Notre-Dame-des-Landes, censé
par la bétonisation. Près de 30%, pour offrir de nouvelles perspectives économiques,
des ressources de type « réseaux » contesté pour son impact environnemental, est
(comme les transports), 20% pour des abandonné.
services et loisirs. Face à cela, la non-
construction pourrait devenir la règle, et 2019
la construction… l’exception ! Haro sur la démesure
Il devait devenir le plus grand centre
commercial d’Europe ! Le projet de mega
complexe Europa city (Île-de-France) est rangé
au placard.
Viser juste Cap sur la résilience 2020
Sobriété foncière
Biodiversité, réseaux et Que vous soyez « monde d’avant » Alors qu’en France la consommation d’espace
a représenté 27 000 hectares par an entre 2006
infrastructures sont des « communs » ou « monde d’après », la Covid rebat les et 2016 (soit 4 à 5 terrains de football par
qui s’inscrivent dans un quotidien. cartes. Les ressources sur lesquelles heure) un objectif de « zéro artificialisation
Et en matière de projet territorial, il s’appuie (directement ou indirectement) nette » est inscrit dans le plan pour la
biodiversité. La même année, EuroVelo, réseau
faudra désormais viser juste. Local ou le tourisme intégreront les conditions d’itinéraires cyclables européen, comptabilise
international, petit nombre ou grande de leur antifragilité. Pandémies, conflits, 45 000 km de pistes !
capacité, court ou long terme ? pénuries, volatilité… les « aléas »
se multiplient. Les modèles auto-
RUPTURE
2021
Entre ces différentes échelles, les centrés, les grands hubs développés Effondrement des « villes mondes »
politiques publiques devront trancher. pour de grands volumes et une forte Les frontières se ferment, plongeant dans la
crise les « grands hub touristiques » mondiaux.
L’aménagement du territoire sera concentration humaine sont et resteront 14,3 millions de touristes en moins ! Cʼest la
impacté et le secteur touristique devra les plus exposés. baisse de la fréquentation touristique en région
quant à lui s’adapter. Gare aux « cygnes noirs » ! parisienne pour le seul premier semestre
2020. Soit un manque à gagner de 6,4 milliards
dʼeuros.
COMMENT EN EST-ON ARRIVÉ LÀ ? & CONCRÈTEMENT ?18 ARCHIPEL 19
PROGRAMMATION BENCHMARKING INGÉNIERIE NUMÉRIQUE
MAÎTRISE D’OUVRAGE
Étude de faisabilité, nouveaux modèles
de financement, créativité, connaissances
des contraintes techniques, réglementaires
et urbanistiques, gestion de projet, AMO.
URBANISME MOBILITÉS
MODÉLISATION
TOURISME DE RESSOURCES
Veille technologique, expertise technique
sectorielle, synthèse, maîtrise des outils de
conception assistée par ordinateur (BIM),
programmation, méthodes de modélisation.
FINANCES GESTION
PUBLIQUES DES FLUX
POLITIQUE PUBLIQUE
Conception de programmes de
développement territorial, management
public, concertation, gouvernance, recherche
dʼéquilibre, arbitrages et communication
politique.
PRISE DE RISK
DÉCISIONS CONSTRUCTION ARCHITECTURE
MANAGEMENT
Étudier, orchestrer et entreprendre : nos makers ont les épaules
solides ! Quand ils ne sont pas directement à l’origine des projets, ils en
tiennent le gouvernail. Le tout en faisant cohabiter harmonieusement
tourisme et ressources, bref... que le premier ne se développe pas au
détriment des secondes.
& CONCRÈTEMENT ?20 ARCHIPEL 21
OFFRES
D’EMPLOI JUNIOR
CHARGÉ D’ANALYSE PROJET H/F – BUREAU D’ÉTUDES
Au sein de notre équipe En tenant compte des caractéristiques propres
pluridisciplinaire, vous êtes responsable de à chaque territoire, vous êtes amené à concevoir
lʼévaluation des programmes touristiques dont un cahier des charges opérationnel, établir
nous avons la charge. des indicateurs de faisabilité et proposer des
modélisations devant permettre une analyse
détaillée de chaque projet.
SENIOR
DIRECTEUR DU TOURISME, DE LA CULTURE
ET DES SPORTS H/F – COLLECTIVITÉ TERRITORIALE Qu’est-ce qu’un comportement touristique
TOURISME DE PRATIQUES
normal ? Les idées reçues sont tenaces.
Chef dʼorchestre des politiques Sous lʼautorité du Directeur des services,
déployées sur le territoire, vous coordonnez vous êtes le garant de la cohérence générale
lʼensemble des projets dans lesquels notre et supervisez la mise en oeuvre stratégique. Vite, apportez à ces touristes français une planche de
collectivité est partie prenante. Projets dʼinvestissement, délégations de service fromages et du vin ! Comment, ils n’en veulent pas ? Et
public, promotion et valorisation de lʼoffre
territoriale, vous êtes incontournable ! le circuit en motoneige ? Notre super jacuzzi d’hiver ?
Non plus ?! Loin d’être des comportements extrêmes,
ils sont juste venus faire autre chose, et différemment.
Ça nous change.
HIGH POTENTIAL
ASSOCIÉ H/F – STUDIO D’ARCHITECTURE
Venez vous confrontez à l’îlot Pratiques.
Entrepreneur dans lʼâme, vous Réhabilitation, infrastructures publiques, Soyez prêt(e) à bouleverser vos habitudes.
souhaitez rejoindre un studio dʼarchitecture innovation technologique et prouesses
ambitieux, dont lʼexpertise et les réalisations architecturales, les projets sont légion !
sont reconnues sur les enjeux contemporains.
Inclusion, mobilité, urbanisme et
développement durable, nous cherchons notre
nouvel associé pour nous accompagner dans
ces nombreux challenges.
Podcast France Culture,
LʼÉconomie du voyage
4 épisodes (2019)
Black Swan (2007), Antifragile (2012)
Nicholas Nassim Taleb
Comment formuler une stratégie
face à lʼincertain
Peter Scoblic, HBR (Nov 2020)
VOTRE PROCHAINE DESTINATION22 ARCHIPEL 23
Se retrouver
Échappez au marasme
ambiant, profitez dʼun
cocon loin de tout !
COMMENT ALLEZ-VOUS VOUS COMPORTER ?
Se déplacer
lentement
Découvrez le
cyclotourisme,
une autre manière
dʼappréhender le temps
et les distances.
Apprendre Se perdre
TOURISME DE PRATIQUES
Empruntez un guide, Vous savez que vous ne
suivez les traces dʼautres savez rien, partez vers
aventuriers, la curiosité lʼinconnu. YOLO.
est un très joli défaut.
Se détacher
du temps Rentabiliser
Défiez le chrono. son séjour
Vivez l’instant. Optimisez votre ratio
Prenez votre temps / activités, ne
temps. ratez aucune étape
incontournable.
Aller vite,
aller loin
Pas une minute à
perdre ! Petit déjeuner
Se débrouiller
en Crète, golf en Suisse,
seul
Faites-vous confiance,
dîner-tapas à Séville,
la faune et la flore se
journée speed !
découvrent aussi sans
GPS.
Découvrir
lʼaltérité
Allez au contact des
autres, goûtez à leur
culture et partagez leur
quotidien. Sʼoccuper de tout
3-2-1... Bookez ! pour un
voyage sans accroc du
Se dépouiller début à la fin…
Soyez juste vous, un
retour aux sources
pour ne garder que
lʼessentiel.24 ARCHIPEL 25
SANS HORIZON(S) 1976
À toutes blindes !
Mise en service du Concorde : le transport
luxueux par excellence. Paris est désormais
à 3 heures de vol de NYC. Supersonique et super
cher ! Prix moyen : 7 000 € (sans le retour).
80-90’
Le temps de lʼinsouciance
Le tourisme sʼest considérablement
démocratisé. Voyager nʼest plus un plaisir
de privilégiés. All inclusive ! On repousse toutes
les limites. Plus nombreux, plus vite et surtout
plus loin !
Comme-ci, comme-ça, par-ci, par-là, tout de suite ? 2003
Non, plus tard ! Y aurait-il autant de pratiques quʼil Le triomphe du low cost
y a de touristes ? RyanAir connait une ascension éclair :
Hum … quel bazar ! Éxisterait-il tout de même 21 millions de passagers transportés au cours
de lʼannée, contre moins de 700 000 au milieu
quelques leviers intemporels ? Ces inconditionnels des années 90. Le prix lʼemporte sur le confort !
qui traversent les époques et influencent nos façons
de voyager ?
DÉSINTERMÉDIATION 2000’
Just do it !
Le numérique change la donne. Sites et
plateformes, mises en relation, touristes
connectés et surtout : des voyageurs
Le référent collectif
TOURISME DE PRATIQUES
autonomes. Nouveaux usages, nouvelles
pratiques !
Et si nos choix étaient déterminés
par les gens qui nous entourent ?
Pendant longtemps, voyager loin et
Le signal prix 2010’
Like & Share !
vite était synonyme de cool et branché. Prix et pratiques sont Lʼessor des réseaux sociaux offre une nouvelle
Mais sera-t-il toujours aussi hype indissociables. Luxe et low cost cohabitent, dimension au marketing dʼinfluence : Bruno,
dʼêtre jetlagué et de collectionner et dépendent davantage de la profondeur Louna, Vince22, et leurs 200K, 500K, 1 million
dʼabonnés orientent les pratiques de nombreux
les destinations ? Ou devrons-nous, du porte-monnaie que de notre volonté. touristes ! Insta, nouveau saint patron des
au contraire, gérer notre honte de Alors que « la maison brûle», pratiques voyageurs ?
prendre lʼavion ? Road tour ou séjour VIP et tourisme de masse sont au banc
express, bas-carbone ou full CO2, des accusés. Les premières parce qu’elles CHANGEMENT D’ÉCHELLE 2012
Poseyyy !
avec ou sans smartphone… Rien nʼest sont réservées à des nantis individualistes Cittaslow sʼétend à la France. 1er réseau
certain, si ce nʼest que les référentiels ; le second parce qu’il incarne un système international de villes engagées à ralentir.
et normes sociétales évoluent et à bout de souffle. Entre privilèges et Objectif : proposer bien-vivre et bien-être aux
voyageurs responsables ! On voyage en pleine
quʼils nous façonnent. Pour ne pas démocratisation, où placer le curseur ? conscience, on prend le temps !
perdre le fil, rendez-vous au royaume
des influenceurs. Compte Instagram 2019
recommandé… Sérendipité Fin de partie ?
Tourist : go home crient les Florentins, alors
Innovations et crises changent nos que Venise se rebiffe et que Rome vote une loi
pour encadrer les comportements touristiques.
pratiques. D’abord lʼavion, récemment le Avec 20 millions de touristes Nombre, excès et consommation outrancière…
numérique, aujourdʼhui une pandémie. par an pour 250 000 habitants, Cʼest tout un modèle qui se retrouve dans le
la ville de Venise met en place viseur.
Et demain ? Nʼest pas futurologue qui veut ! des « portiques à touristes ».
Gageons néanmoins que lʼêtre humain, cet
animal social, curieux et apprenant, saura
Cité flottante à guichets
fermés ! ÉTÉ 2020
sʼadapter à lʼinconnu pour transformer La Corrèze plutôt que la Corée
En pleine épidémie de la Covid, alors que
ses pratiques… en surface, comme en les avions sont cloués au sol et les frontières
profondeur. fermées, les français restent en France à la
découverte de leur pays. Revanche du proche
sur le lointain ?
COMMENT EN EST-ON ARRIVÉ LÀ ? & CONCRÈTEMENT ?26 ARCHIPEL 27
RELATIONS MATHÉMATIQUES
BIG DATA STATISTIQUE
INFLUENCEURS & ALGORITHMIQUE
COMMUNICATION D’INFLUENCE
Stratégie et planification, pédagogie,
élaboration de discours et messages,
recherche de lʼacceptabilité sociale,
événementiel recommandé, relations
presse, valorisation.
AFFAIRES
CODING
PUBLIQUES
DATA SCIENCE
TOURISME DE PRATIQUES
Recueil et croisement des données,
conception et utilisation de modèles et
algorithmes pour automatiser lʼanalyse,
stockage et restitution des données.
DEEP
MANAGEMENT RH
LEARNING
RELATIONNEL
Empathie, capacités dʼécoute et d’échange,
intermédiation, prise d’initiatives collectives,
grande intelligence de situation.
MARKETING SCIENCES
RELATIONNEL NEUROMARKETING VISUALISATION
COGNITIVES
À lʼécoute du terrain, ces makers analysent et décryptent nos
comportements, nos envies, nos attentes. Celles du moment, comme
celles à venir. Pour mieux nous influencer ? Ça se discute. Comprendre,
anticiper, guider ? Cʼest probablement la sainte-trinité de lʼîlot
Pratiques, mais gare aux effets de mode et aux excès de dopamines !
& CONCRÈTEMENT ?28 ARCHIPEL 29
OFFRES
D’EMPLOI JUNIOR
ENQUÊTEUR H/F – PROGRAMME DE RECHERCHE
Dans notre programme, vous jouez avec Rigoureux et synthétique, fin limier et
les data et utilisez les enseignements observateur, vous savez faire preuve dʼempathie
des sciences comportementales. Enquêtes pour comprendre ce que les gens « ne font pas
terrain et focus group, cʼest grâce à vous que encore » et écouter ce « quʼils taisent » !
nous pouvons identifier ces « tendances » qui
feront le tourisme de demain.
SENIOR
EXPERT EN MARKETING H/F - PROMOTEUR IMMOBILIER
Pourquoi laisser ses convictions à la maison dès
Pour le compte dʼun projet Vous disposez dʼune solide expérience en lors que lʼon est censé « sʼoffrir du bon temps » ?
TOURISME À MISSION
dʼaménagement urbain dont nous sommes conduite du changement afin dʼaccompagner
partenaires, notre groupe cherche un spécialiste les évolutions poursuivies, renforcer leur
du marketing pour promouvoir les nouveaux acceptabilité et permettre à terme, leur Et si le flow du quotidien ne nous permet pas toujours
usages culturels associés. adoption. Vous vous illustrez par votre sens de de les revendiquer autant quʼon le souhaite, pourquoi
la pédagogie et vos concepts créatifs.
ne pas les défendre pleinement, en short et en tongs ?
Vivre son engagement à travers un tourisme dit
« à mission », cʼest avant tout conjuguer sa singularité
HIGH POTENTIAL et son sens du collectif tout en « faisant sa part ».
PARTNER - CABINET D’INNOVATION & DE PROSPECTIVE
Engagez-vous sur lʼîlot Mission.
Notre cabinet dʼinnovation recrute un Vous structurez notre méthodologie et affinez
nouveau Partner afin dʼétoffer son expertise notre approche des acteurs et enjeux de Laissez vos convictions sʼexprimer !
dans les domaines culturel, touristique et lʼingénierie touristique et culturelle, notamment
sportif. Dans un environnement fluctuant, où via la création dʼun LAB dʼopen innovation. Quʼil
les pratiques ne cessent dʼévoluer, nous aidons sʼagisse dʼorganisation, de gouvernance, de
nos clients (publics comme privés) à anticiper recrutement ou dʼaccompagnement, vous êtes
les nouveaux comportements, et les conseillons à lʼaise pour faire bouger les cadres !
dans leur processus dʼinnovation.
Thinking fast and slow, 2011
Daniel Kanheman
Why are we stuck behind the
social acceleration?
Hartmut Rosa, TEDxFSUJena
Podcast : Comment voyager en
mode slowtourisme ?
Les coulisses du voyage, 2021
VOTRE PROCHAINE DESTINATION REJOIGNEZ LE COLLECTIF30 ARCHIPEL 31
SEUL OU EN GROUPE, ENGAGEZ-VOUS ! Rejoindre un
projet solidaire
et inclusif
Apprenez à faire
autrement au contact
des locaux et des
associations rurales.
Participer Documenter la
à un projet crise climatique
humanitaire Observez et décrivez les
TOURISME À MISSION
Proposez vos dérèglements en chaîne
compétences en liés à la fonte des glaces.
informatique dans une
école en construction.
Préserver
lʼenvironnement Influencer
Prenez le large et triez Persuadez les décideurs
les déchets repêchés locaux de soutenir une
en mer. initiative touristique
solidaire.
Financer un
projet solidaire
Créez une campagne de
financement participatif Proposer
pour emmener les une alternative
jeunes de votre quartier Vivez au rythme
en vacances ! dʼun éco-village et
cuisinez des recettes
végétariennes !
Alerter le grand
public
Dénoncez les causes
et les conséquences
dʼune marée noire
sur le littoral.32 ARCHIPEL 33
ALERTE 1972
La notion de croissance ébranlée
Le rapport The Limits to growth affirme que
le système planétaire va sʼeffondrer sous la
pression de la croissance démographique et
industrielle, à moins que lʼhumanité ne décide
de stabiliser sa population et sa production.
2002
« Notre maison brûle et nous
regardons ailleurs »
Prononcée par Jacques Chirac lors du IVe
Sommet de la Terre, cette citation fait référence
à notre indifférence collective devant le
réchauffement climatique.
PRISE DE CONSCIENCE 2004
Tsunami dʼaides ?
Les dons affluent de la terre entière pour
Chaque jour, il y a ce petit ou grand quelque chose financer la reconstruction et lʼaide alimentaire
suite au séisme et au tsunami qui ont meurtri
qui vous titille, vous bouscule, voire vous fait lʼIndonésie, le Sri Lanka, lʼInde, ainsi que la
bouillir. Cʼest un peu votre truc, de vous Thaïlande.
réinterroger sur le sens des choses, sur votre place
dans le monde. Alors vous vous regardez faire, vous 2005
regardez les autres. Et au milieu, vous créez du lien. Décolage Solidaire
Une taxe de solidarité sur les billets dʼavion,
aussi appelée « Taxe Chirac », est prélevée sur
Oser dire non le prix des billets pour financer lʼorganisme
TOURISME À MISSION
international Unitaid.
Résister à tout, tout de suite,
aux fantasmes décomplexés du voyage- 2008
voyage ou à lʼinaction, cʼest créer une Certifié « Agir pour un Tourisme
rupture, augmenter un quotient de Responsable »
Mais alors, comment on agit ? Le voyagiste français « Voyageurs du monde »
conscience. Exit les injonctions et les intègre le coût environnemental de ses
influences qui nourrissaient hier votre Désormais vous préparez votre voyages, calculé en équivalent CO2. Cette part
est reversée à des projets de développement
ego trip, place à une vision du monde stage, week-end ou road trip en mode solidaire soutenus par le Groupe énergies
et à des modèles plus soutenables, plus éco-volontariat, woofing, missions renouvelables, environnement et solidarités
solidaires, bref, plus militants. solidaires, hackerspaces, etc. Que ce soit (GERES).
Avec une boussole interne réglée sur
la recherche de sens et de valeurs, vous
pour réduire votre empreinte carbone,
découvrir de nouveaux modes de vie, ou ENGAGEMENTS 2015
Conférence de Paris
êtes désormais à la manœuvre pour sensibiliser le monde à un tourisme moins Un accord international sur le climat est
libérer lʼadrénaline de lʼengagement. consumériste, vous expérimentez en toute conclu par les 195 pays participants. Il vise une
humilité. Ainsi vous créez de nouveaux limitation du réchauffement mondial entre
1,5 °C et 2 °C dʼici 2100.
récits et de nouveaux imaginaires pour
offrir de nouvelles alternatives. De fait,
Extinction Rebellion (XR)
2018
vous incitez les acteurs à repenser leur rôle voit le jour et revendique Un million de jeunes dans la rue
ou à se repositionner : entrepreneurs à la désobéissance civile non Greta Thunberg fait le siège devant le Parlement
violente contre le risque suédois. La militante écologiste suédoise de 15
impacts positifs, collectivités, associations, ans dénonce lʼinaction face au réchauffement
dʼeffondrement social
pour tisser un maillage plus vertueux et et écologique. climatique et lance une grève scolaire pour
respectueux. Mais attention à vous frayer préserver le climat.
un chemin entre les initiatives green
washing et les concepts « patte-verte » de
2021
Condamnation en faveur du climat
certains acteurs. Servez de vigie. Cʼest ce Le Tribunal reconnaît la faute de lʼEtat après
quʼon aime chez vous. que 4 associations lʼaient poursuivi en 2018
dans LʼAffaire du siècle, une campagne de
justice climatique qui dénonçait son inaction
en matière de lutte contre le réchauffement
climatique.
COMMENT EN EST-ON ARRIVÉ LÀ ? & CONCRÈTEMENT ?34 ARCHIPEL 35
GESTION
POLITIQUE RSE GOUVERNANCE COLLABORATION
DE CONFLITS
NÉGOCIATION
Écoute attentive des communautés,
compréhension de leur psychologie, réunion
des conditions favorables aux échanges
constructifs, convergence.
CHANGE RELATIONS
MANAGEMENT INSTITUTIONNELLES
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Maîtrise des champs de la RSE et de ses
TOURISME À MISSION
enjeux sociétaux, vision systémique sur
les environnements et les organisations,
accompagnement des parties prenantes.
QUALITÉ &
LOBBYING
CERTIFICATION
DÉFENSE D’INTÉRÊTS
Connaissance des forces en présence et des
mécanismes de prise de décision, cartographie
des acteurs et de leurs intérêts, réunion des
communautés, mobilisation de lʼopinion.
MANAGEMENT CONCEPTION FUNDRAISING
PLAIDOIRIE
DE LA QUALITÉ LOW-TECH
Parce quʼils sont au cœur de lʼaction et offrent des alternatives
dans le domaine de l’intérêt général, les makers portent leurs capacités
de persuasion et leurs convictions au plus près des instances de décisions
publiques ou privées. Ils éveillent, sensibilisent aux enjeux et agissent pour
initier des mouvements de fond aux impacts concrets.
& CONCRÈTEMENT ?36 ARCHIPEL 37
À VOS PRONOS !
OFFRES
D’EMPLOI JUNIOR
COORDINATEUR H/F - ASSOCIATION
Au sein de notre association, vous mettez Vous travaillez en mode « réseaux », que ce
en œuvre la politique votée par les membres soit avec nos partenaires, financeurs et nos
du bureau et son plan dʼactions. Vous assurez la
coordination des ressources humaines (salariés
communautés agissantes sur nos sujets
dʼinclusion territoriale. Vous animez des
EFFET DE MODE
et bénévoles), financières et matérielles. échanges et encouragez lʼengagement. Vous / GAME CHANGER
êtes responsable de la dynamique et vous vous
assurez de la juste tonalité pour impliquer,
convaincre et agir. Mass customization Effet de mode Game changer
Offrir une personnalisation accrue des offres
Retours dʼexpériences Effet de mode Game changer
Donner du crédit selon lʼavis du groupe
SENIOR
CHARGÉ DE PLAIDOYER H/F – ONG
Intelligence artificielle Effet de mode Game changer
Vous portez haut et fort notre voix dans Vous activez, cultivez et développez un Anticiper encore mieux nos besoins et désirs
le débat public pour défendre nos intérêts, réseau dʼinfluence que vous écoutez avec
influencer les décideurs et faire lʼagenda empathie pour mieux rédiger position papers,
politique. Vous travaillez sur notre stratégie argumentaires et messages clés. Vous maîtrisez Soutenabilité des écosystèmes Effet de mode Game changer
dʼinfluence et opérez les ajustements tactiques parfaitement les pratiques militantes, les outils Tenir compte de la rareté des ressources
en fonction des priorités et opportunités et techniques de communication dʼinfluence,
offertes par lʼactualité. relations publiques et médias, contenus à
impacts, invitations à la mobilisation, etc. Embargo sur les constructions Effet de mode Game changer
Lutter contre lʼartificialisation des sols
Anti-fragilité Effet de mode Game changer
Assurer la résilience des structures face aux aléas
HIGH POTENTIAL
DIRECTEUR RSE H/F - GROUPE INTERNATIONAL Ne pas prendre lʼavion Effet de mode Game changer
Limiter lʼempreinte carbone des voyageurs
Intégré dans un groupe dʼenvergure Par votre diagnostic et vos recommandations,
internationale, vous insufflez, pilotez, vous conseillez avec convictions nos instances
et supervisez la démarche RSE pour de gouvernance (actionnaires et parties Fin du tourisme de masse Effet de mode Game changer
faire progresser la visée sociétale et prenantes). Vous maîtrisez parfaitement les Penser un nouveau modèle
environnementale de notre groupe. enjeux de la transformation des organisations
et le cadre réglementaire des politiques RSE.
Influence des réseaux sociaux Effet de mode Game changer
Faire comme les globes-trotteurs 2.0
Une vie sur notre planète, 2020 Singularisation des individus
David Attenborough Effet de mode Game changer
Se réinterroger sur ses valeurs propres
Earthforce : Manuel de lʼéco-guerrier
de Capitaine, 2015
Paul Watson Conscience collective Effet de mode Game changer
Prendre part à un mouvement plus global
Génération Ocasio-Cortez : Les
nouveaux activistes américains, 2020
Mathieu Magnaudeix Mutation des organisations Effet de mode Game changer
Mettre lʼintérêt général au centre des projets
VOTRE DEBRIEFING DU VOYAGE LES MOTS DE LA FIN38 ARCHIPEL 39
UN ÎLOT DANS UN ARCHIPEL
Si votre profil matche avec lʼun des îlots,
vous lʼaurez compris, il vous sera difficile de ne pas
visiter lʼensemble de lʼarchipel. D’abord, parce que le
tourisme est une expérience de l’ailleurs et que ses
métiers appellent à sortir des sentiers battus. Ensuite,
parce que si rien nʼest figé, votre métier sera lui-même
amené à évoluer. Enfin et surtout, parce que lʼon attend
de vous une appropriation des défis. Vous ferez alors
QUEL MAKER ÊTES-VOUS ?
bouger les frontières et vous redéfinirez - on vous le
souhaite - l’archipel tout entier.
REMERCIEMENTS
Christel BERLINGUE, responsable projets Ingénierie
Développement chez ADN TOURISME. Guillaume
CROMER, fondateur - consultant de ID-TOURISME.
Axel JOHNSTON, designer indépendant et formateur
intervenant chez ATOUT FRANCE. Laurence MORY,
fondatrice - consultante de Parcours Conseil.L’INGÉNIERIE
TOURISTIQUE
RECRUTE
Pourquoi pas vous ?
Ce carnet de voyage est une invitation
à se projeter dans un secteur qui
nʼéchappe pas aux turbulences, ni à son
propre examen de conscience, et qui
nʼattend quʼune chose : se réinventer.
Quels que soient votre profil et vos
aspirations, il y a fort à parier que
sʼouvriront devant vous de nouveaux
territoires.
Conception et réalisation : Agence I B I D E M - Crédits photos : Hunter Bryant, Diego PH, Nicolas Lobos, Kumar Vineet
ARCHIPEL
Fédération CINOV
4 avenue du Recteur Poincaré
75016 PARIS
T. +33(0)1 44 30 23 53
www.cinov.fr
Action pilotée et financée par Atlas, OPCO des services
financiers et du conseil, selon des axes de coopération
définis dans la convention signée avec le Ministère de
l’Education Nationale et de la Jeunesse, le Ministère
de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de
l’Innovation avec le concours des fonds collectés au
titre de la taxe d’apprentissage.Vous pouvez aussi lire
