Association des Directeurs de Golf de France - LYON 2017 Lyon Salvagny Golf Club, Golf Club de Lyon - ADGF
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LYON 2017 Lyon Salvagny Golf Club, Golf Club de Lyon Association des Directeurs de Golf de France SONDAGE post Congrès Feed-back des participant(e)s
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s PAS SATISFAIT(E) MOYENNEMENT TRÈS MOYENNE – SATISFAIT(E)– COMBLÉ(E) !– TOTAL– DU TOUT– SATISFAIT(E)– SATISFAIT(E)– PONDÉRÉE– – 0,00% 0,00% 14,29% 76,79% 8,93% 56 3,95 D'un point de vue général 0 0 8 43 5 – 0,00% 0,00% 25,00% 66,07% 8,93% 56 3,84 Les échanges entre directeurs 0 0 14 37 5 – 0,00% 1,82% 41,82% 49,09% 7,27% 55 3,62 Les échanges avec les Partenaires de l'ADGF 0 1 23 27 4 – 0,00% 0,00% 10,91% 67,27% 21,82% 55 4,11 L'organisation 0 0 6 37 12 – 0,00% 16,67% 37,04% 38,89% 7,41% 54 3,37 L'hôtel Mercure Lyon Château Perrache 0 9 20 21 4 – 0,00% 1,79% 17,86% 57,14% 23,21% 56 4,02 Les restaurants (3 dîners) 0 1 10 32 13 – 0,00% 4,08% 34,69% 51,02% 10,20% 49 3,67 Les transferts 0 2 17 25 5 – 0,00% 1,85% 3,70% 70,37% 24,07% 54 4,17 Le golf et les parcours 0 1 2 38 13 – 0,00% 7,14% 44,64% 42,86% 5,36% Les conférences et les interventions 56 3,46 0 4 25 24 3 professionnelles – 0,00% 1,79% 26,79% 64,29% 7,14% 56 3,77 la mise en valeur de notre métier 0 1 15 36 4
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s MOYENNE – 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– – 0,00% 0,00% 8,00% 62,00% 30,00% 50 4,22 Ā 0 0 4 31 15
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s CHOIX DE RÉPONSES – RÉPONSES – – 2,22% Les dates, la période 1 – 11,11% Le rythme des destinations (2 années en France, 1 année à l'étranger) 5 – 15,56% La durée (3 journées pleines lorsque c'est en France, 4 journées à l'étranger) 7 – 48,89% L'approche professionnelle : plus de conférences, de tables rondes 22 – 22,22% L'accueil et le partage entre collègues 10 – 42,22% Un peu plus de temps pour gérer le quotidien de mon golf (emails, 19 téléphone,...) – 15,56% Les échanges avec les Membres du Comité 7 – 22,22% Réponses 10 Autre (veuillez préciser) Nombre total de participants : 45
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Les interventions professionnelles :
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Professeur Jean CABANE MOYENNE 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– Les interventions professionnelles, – 0,00% 11,54% 21,15% 48,08% 19,23% LES NOTES : 0 6 11 25 10 52 3,75 (de 1 à 5 étoiles) Marc BOUSIGE MOYENNE 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– – 3,85% 17,31% 28,85% 36,54% 13,46% 52 3,38 S 2 9 15 19 7 Richard MANDELL MOYENNE 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– – 13,21% 30,19% 32,08% 16,98% 7,55% 53 2,75 S 7 16 17 9 4 Gregg PATTERSON MOYENNE 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– – 3,77% 11,32% 15,09% 43,40% 26,42% 53 3,77 S 2 6 8 23 14 ffgolf MOYENNE 1– 2– 3– 4– 5– TOTAL– PONDÉRÉE– – 3,77% 13,21% 28,30% 50,94% 3,77% 53 3,38 S 2 7 15 27 2
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Les interventions professionnelles : CHOIX DE RÉPONSES– RÉPONSES – – 15,69% La durée (3 heures, 17h00-20h00) 8 – 33,33% L'ajout d'une pause 17 – 0,00% L'organisation technique pour les interventions 0 internationales (son, traduction...) – 25,49% Les thèmes choisis 13 – 35,29% Rien, c'était parfait cette année 18 – 19,61% Réponses 10 Autre (veuillez préciser) Nombre total de participants : 51
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Les interventions professionnelles : Y a t’il des thèmes abordés lors des précédents Congrès, que vous souhaiteriez approfondir ? CHOIX DE RÉPONSES– RÉPONSES – – 79,25% Les tendances et la vision du Golf en 2020 (EGCOA) 42 – 62,26% La gouvernance de club, la fidélisation et l'animation du Club House 33 – 41,51% La formation des directeurs 22 – 39,62% "Affordable Golf", l'évolution de la conception des parcours, 21 l'adaptation aux tendances du marché – 37,74% La montée en charge vers (et après) la Ryder Cup 20 – 24,53% Les projets fédéraux et le développement de la pratique (licenciée) 13 – 9,43% La foudre et autres risques sur nos golfs 5 Autres le monde digital dans le golf, le comportement du client, l'aspect social des entreprises en France avec la nouvelle loi Macron Les problématiques métiers en f° de la typologie golf (tourisme, membres) sous forme forum avec les bonnes idées des uns et des autres à dupliquer
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Les interventions professionnelles : Y a t’il des thèmes que vous souhaiteriez voir aborder lors des prochains Congrès ? THEME PROPOSE GRANDS THEMES Digital Communication (digital, réseaux sociaux, NT…) Comment faire évoluer nos parcours pour que les nouveaux golfeurs y prennent et un réel plaisir Conception des parcours Droit du travail ( temps de travail/ contrat/ jour de repos) Juridique, RH Enseignement: Statut des pros Enseignement Fidélisation de la clientèle Actions commerciales, CRM La législation des produits phytosanitaires Green-keeping L'environnement - Vers le 0 Phyto Green-keeping La démarche Commerciale appliquée au Golf Marketing, Actions commerciales, CRM reseaux sociaux et nos golfs orgnaisation et gestion Communication (digital, réseaux sociaux, NT…) Robotisation Automatisation de nos services Les synergies entres les différents acteurs du golf Marketing, Actions commerciales, CRM GOLF ET MARKETING Marketing, Actions commerciales, CRM Comment accrocher les 25/35 ans Marketing, Actions commerciales, CRM L'entretien du Parcours. Green-keeping Trouver de nouveaux golfeurs Marketing, Actions commerciales, CRM Les relations avec la FFG augmentations des licences etc ffgolf les nouvelles technologies adaptées à notre métier Communication (digital, réseaux sociaux, NT…) Pricing dans le golf, yield management Marketing, Actions commerciales, CRM Commerce et marché Marketing, Actions commerciales, CRM les nouvelles tendances du golf hors france Marketing, Actions commerciales, CRM Les dernieres législations RH et fiscalite Juridique, RH la commercialisation du golf Marketing, Actions commerciales, CRM juridique gestion golf Juridique, RH Comme le rôle du directeur est abordé dans certaines interventions (management - Patterson- notamment), peut être préciser notre champ d'action avec les institutions départementales, régionales, nationales. Juridique, RH Echanges sur l'évolution de nos fonctions Management les alternatives technique permettant la diminution des traitements Phyto Green-keeping Forums bonnes idées par typologie golf échange avec ceux qui ont réussi Marketing, Actions commerciales, CRM automatisation Automatisation de nos services le guide du parfait directeur de golf (sécurité, obligations etc...) Juridique, RH Le marché du golf en Fr, en Europe et dans le Monde. Marketing, Actions commerciales, CRM Enjeux des AS sans terrain dans la vie des clubs Gouvernance de Club, liaison AS la france destination golfique, comment profitez de la ryder cup en France pour attirer les golfeurs étrangers ffgolf Adaptation de la gestion des golfs / évolution de la pratique Management
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Environnement Green-keeping Promouvoir le golf auprès du grand public et mettre tous les français au golf Marketing, Actions commerciales, CRM Communication, réseaux sociaux Communication (digital, réseaux sociaux, NT…) Le comportement du Client Marketing, Actions commerciales, CRM Comment rendre chaleureux notre accueil et nos installations pour la nouvelle clientèle de golfeurs Marketing, Actions commerciales, CRM Intervention de l'Agref/ conseillé technique (par exemple Rémy Dorbeau) Green-keeping Aménagement practice: les indispensables Enseignement Comprendre les attentes des clients Marketing, Actions commerciales, CRM Nouvelle loi Travail Juridique, RH La création de nouveaux Membres, rôle de la PGA et des Enseignants Enseignement defi des contraintes environnementales comment faire face pour nos parcours Green-keeping Comment creer des golfeurs Marketing, Actions commerciales, CRM GOLF PRIVE QUELLE GOUVERNANCE A ADOPTER ? Gouvernance de Club, liaison AS Comment donner plus d'avantages à nos membres qu'aux joueurs indépendants Gouvernance de Club, liaison AS Les réseaux sociaux et le GOLF.... Communication (digital, réseaux sociaux, NT…) Animation et échange avec l’AS Gouvernance de Club, liaison AS aide à l'embauche d'intérims ou des CDD saisonniers, bourse emploi Juridique, RH Comment développer la clientèle internationale du golf Marketing, Actions commerciales, CRM Greenkeeping Green-keeping Creation de Golfeurs Marketing, Actions commerciales, CRM La restauration, stratégies différenciées Food & Beverages la management pure de nos équipes Management evenementiel golf au sein des clubs Animation Le regroupement des golfs : "Golf Pass" : quels enjeux ? Intervention de l'un d'entre eux pour un guide clefs en main, des incontournables. But : Doper le passage (touristes) et fidéliser les membres (offres de jeu sur d'autres parcours) Marketing, Actions commerciales, CRM les coulisses de la ryder Cup au niveau technique intervention de Mr Reyes Green-keeping écologie Green-keeping Adaptation des parcours au projet Avant Tee construire des départs ? Conception des parcours Propriété du Cardex (licenciés du golf) et usage fait au delà de la gestion des licenciés ffgolf Relation société de gestion et Association sportive : les bonnes pratiques Gouvernance de Club, liaison AS Gestion RH Juridique, RH la nouvelle loi macron pour les golfs Juridique, RH Continuer à mettre l’accent sur nos responsabilités en tant que directeur Juridique, RH Optimisation des charges d'exploitation Management quels salaires et avantages pour quels directeurs ? Le poste de Directeur Notre metier dans 10 ans Le poste de Directeur la gestion des conflits Management comment rendre le golf facile à jouer? Enseignement l'enseignement dans les golfs Enseignement relation pro PGA et clubs Enseignement Gouvernance et management de club parallèle avec ce qui se fait dans un autre pays Gouvernance de Club, liaison AS golf scolaire Marketing, Actions commerciales, CRM
Congrès Lyon 2017 Feed-back participant(e)s Les suggestions : des golfs plus proches si possible pour ne pas perdre trop de temps dans les transports Continuer dans la direction qu’il suit actuellement ! Bravo ! Mes remerciements pour votre travail au quotidien, très cordialement continuez Vous félicite pour vôtre bienveillance Faire intervenir des conférenciers professionnels Super organisation merci faire une journée que professionnelle, pour se libérer la dernière que golf. quitte à ajouter une journée au congrès Vivement l'année prochaine ! Et si vous avez besoin d'aide pour monter ce Congrès, pour quelque motif que ce soit, je peux dégager du temps, notamment l'été, qui est une période très calme sur Toulouse. Mettre les documents des intervenants sur le site dans la semaine qui suit le Congrès. Félicitations pour l'organisation de ce congrés gardons le sérieux et la convivialité qui font toujours de ces rassemblements un très bon moment ne changez pas ;) tables rondes avec les directeurs et intervenants, Biarritz 2001 par exemple Merci beaucoup, c t parfait. Bravo aux organisateurs et aux golfs de lyon. La durée et la qualité des interventions des partenaires - ils devraient vous soumettre leurs présentations avant leur passage J'y réfléchis... Merci. Peut-être prévoir les réunions le matin ce qui permettrait de déjeuner sur les golfs et jouer ensuite Bravo pour votre investissement !
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