Au coeur du quotidien Vue d'ensemble de l'offre Die Post
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Au coeur du quotidien
Vue d'ensemble
de l’offre
Pour la clientèle privée 01.2022 les
Toutes s les
t tou
offres e sur
tarifs
h
poste.c
Découvrir Chacun organise sa vie de manière de plus en plus
personnelle et surtout plus flexible. C’est pourquoi
la Poste nous mettons tout en œuvre pour simplifier toutes
vos opérations liées à la Poste avec des offres, des
prestations et des produits qui vous correspondent et
qui sont adaptés à votre quotidien, en étant présents
là où vous menez votre vie. Découvrez ici les multiples
possibilités offertes par la Poste. Découvrez votre Poste.
Index
«En déplacement,
je gère mes colis
tout simplement
avec la Post-App.» Lettres et colis
Une expédition rapide
Page 4
et fiable
Affranchissement 7
Lettres Suisse 8
Lettres International 9
Colis Suisse 10
Colis International 11
«Je règle mes
factures en ligne.»
Page 12
Opérations
de paiement
Une exécution simple
et sûre
Payer des factures 12
Changer de l’argent 12
Verser des espèces 12
Retirer des espèces 12
«J’expédie mes
lettres avec de jolis
timbres.»
Offres
Page 14
complémentaires
Un service personna-
lisé et compétent
Prestations financières 13
Services du monde postal 14
Philatélie
Déménagement
Identification jaune
Prestations administratives
Shopping 15
dans la filiale
ou sur postshop.ch
Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 3
Ma Poste numérique
accessible à toute heure
et en tout lieu
Trouver le point d’accès le plus proche, créer une
étiquette d’expédition ou définir vous-même
l’heure et le lieu de réception de votre envoi: utili-
sez la Poste numérique en toute souplesse, chez
vous ou en déplacement, sur l’application ou sur
poste.ch/centre-clientele.
S’enregistrer et accéder à Expédier des Choisir le lieu
poste.ch/centre-clientele cartes postales de réception
numériques Vous choisissez où et
1 Créez votre login client personnel. En tout temps et en tout comment vous recevez
lieu: prendre ou sélection- chacun de vos envois:
Vous recevez un code avec lequel ner une photo avec la Post- à chaque commande,
2 vous confirmez votre accès. Saisissez indiquez le point d’accès
Card Creator App, ajouter
votre adresse, puis activez-la. un texte, définir le destina- situé sur votre chemin.
taire et c’est terminé. Dès que votre envoi est
3 Gérez tout votre courrier en vous L’éditeur d’image et de prêt à être collecté, vous
connectant au service en ligne «Mes texte vous offre de nom- en êtes informé(e).
envois». breuses possibilités de Trouvez le lieu de récep-
conception. tion le mieux placé sur:
poste.ch/apps poste.ch/sites
Mon point de contact physique Se faire conseiller sur les
applications et les services web
pour toute question sur les offres
1 Visitez notre filiale la plus proche.
numériques
Posez directement vos questions sur les
Utiliser les applications et services web de la 2 applications et services web à nos conseillers
Poste numérique, gérer en ligne le compte pos- à la clientèle, et profitez d’un accompagne-
ment, d’un soutien et d’un conseil de qualité.
tal avec e-finance ou découvrir des offres numé-
riques utiles pour votre quotidien: faites-vous 3 Laissez-vous surprendre par le monde
numérique et par les diverses possibilités
conseiller et accompagner dans votre filiale. qu’il offre.
La Poste en ligne Le compte postal en ligne Le monde numérique
Découvrez les avantages de la Poste en Gérez vos finances où et quand vous Simplifiez votre quotidien avec des so-
ligne, qu’il s’agisse de la Post-App, du le souhaitez avec e-finance ou la lutions numériques utiles. Nous vous
login client ou de nos services en ligne. PostFinance App. Nous vous soute- conseillons aussi régulièrement sur les
Nos conseillers vous montrent les di- nons lors de l’installation et du para- offres numériques de tiers. Infor-
verses possibilités et vous aident à les métrage de l’application. mez-vous auprès de votre filiale sur les
exploiter. offres de conseil actuelles.
4 Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022
Les points d’accès
qui me conviennent
Réalisez vos opérations postales au quotidien en toute
simplicité, où bon vous semble: dans l’une de nos
filiales, dans une filiale en partenariat ou à l’un de
nos nombreux autres points d’accès. La Poste est là
où vous êtes. Quand et où vous le souhaitez.
En savoir plus: poste.ch/points-d-acces
Filiale Filiale en partenariat My Post Service Automate My Post 24
Vous trouverez toute l’offre Réalisez vos opérations My Post Service propose des Déposer et retirer vos colis
postale dans la filiale en postales tout en effectuant prestations de la Poste: les et vos lettres recommandées
exploitation propre. Vous y vos achats quotidiens, par clientes et les clients peuvent 24 heures sur 24? Rien de
serez accueilli(e) par un exemple dans un magasin de déposer et retirer des colis plus facile avec les automates
personnel compétent et quartier, à la pharmacie ou ainsi que recevoir des lettres My Post 24! Les comparti-
pourrez y effectuer toutes à la boulangerie. Le personnel recommandées à des heures ments peuvent aussi être uti-
vos opérations postales sim- sur place se tient à votre dis- d’ouverture étendues. lisés en guise de consigne.
plement et rapidement: dé- position en cas de questions. My Post Service se trouve En savoir plus et s’inscrire:
pôt et retrait de lettres et de par exemple aux guichets de poste.ch/mypost24
colis, ainsi que versements et RhB, Aarau Verkehr AG, BLS
paiements. Des articles de et dans différentes filiales du
marque en lien avec la Poste groupe Migros.
complètent l’offre.
PickPost
Retirez et déposez vos
envois quand et où vous
le souhaitez
PickPost offre des solu-
tions flexibles de récep-
tion des colis et des lettres
recommandées à plus de
2600 points d’accès.
poste.ch/pickpost
Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 5
Expédier quoi et comment? De la simple lettre envoyée en Courrier B à des desti- nataires suisses jusqu’au colis encombrant pour l’étran- ger, découvrez les possibilités d’expédition pour vos lettres et colis.
Expédier
Aussi long que large?
Positionnez votre envoi sur cette trame, en faisant
coïncider le coin en haut à gauche et déterminez
quel est le format applicable, à savoir le format
directement supérieur. L’échelle dessinée sur le bord
vous aide à déterminer l’épaisseur de votre envoi.
Suisse International
Lettres Jusqu’à B4 et jusqu’à 2 cm Longueur + largeur + hauteur =
d’épaisseur jusqu’à 1 kg jusqu’à 90 cm
pp. 8 / 9 (épaisseur de 5 cm possible pas de côté de plus de 60 cm
jusqu’au format B5: compris jusqu’à 2 kg
dans le prix pour les recom-
mandés et moyennant supplé-
ment pour les lettres en Cour-
rier A et B)
B5
Bord court
176 mm
Colis Jusqu’à 60 × 60 × 100 cm Différentes dispositions selon
jusqu’à 30 kg les pays. Voir page 11.
pp. 10 / 11
Encombrant Supérieur à 60 × 60 × 100 cm
jusqu’à 30 kg
Informations détaillées sur les prix et les modes d’expédition des
encombrants sur Colis Suisse/International aux pages 10 et 11.
* À compter du 1er avril 2022, les envois Encombrant ne devront pas dépasser les
B4 poids maximaux suivants:
Bord court – longueur de colis jusqu’à 200 cm: 30 kg
250 mm – longueur de colis entre 200 et 250 cm: 10 kg
Autres Cécogrammes Matières dangereuses Envois mil
La Poste achemine en franchise de La Poste transporte dans le canal Nous trans
port les envois expédiés par ou des colis, en quantités limitées, de port les
à des aveugles et des malvoyants les marchandises dangereuses auto- à des milita
ou à des instituts pour aveugles risées par la loi. Vous découvrirez sur des militair
ne dépassant pas 7 kg. poste.ch/marchandises-dangereuses
les dispositions à respecter en la
matière.
B5 B4 ‹ 10 mm ›
Bord long Bord long
250 mm 353 mm
B5
B4
litaires Envois en nombre PromoPost Jour suivant
sportons en franchise Pour l’envoi en nombre de lettres Vous pouvez déposer les envois
s lettres et colis destinés en Suisse et à l’étranger, il existe de publicitaires non adressés et
aires ou expédiés par multiples possibilités. Nous vous les envois officiels de façon ciblée
res ne dépassant pas 5 kg. offrons notre assistance ainsi que et à un prix avantageux.
des conditions spéciales. poste.ch/promopost-jour-suivant
poste.ch/envois-en-nombre
Affranchissement
classique, numérique ou personnalisé
Pour une utilisation classique, une conception
personnalisée ou une expédition simple et rapide
lors de déplacements: découvrez tous les services
d’affranchissement de vos envois.
Timbres-poste Timbre-poste SMS WebStamp
Les classiques: disponibles Envoyer simplement un SMS Concevez votre propre
dans chaque filiale et sur avec le texte TIMBRE au 414 timbre-poste numérique et
postshop.ch. et inscrire le code à 12 chiffres imprimez-le sur une
en haut à droite sur la lettre. étiquette autocollante ou
Valable uniquement pour les directement sur l’enveloppe:
lettres standard en Courrier poste.ch/webstamp
A jusqu’à 100 g.
Enveloppes et cartes Affranchissement à partir Recommandé Prepaid
postales préaffranchies de 50 envois Grâce à une étiquette Pre-
Il n’y a plus qu’à faire figurer À partir de 50 lettres, affran- paid, déposer le recom-
l’adresse sur les cartes chissez aisément vos envois mandé directement dans la
postales et les enveloppes. dans nos grandes filiales avec boîte aux lettres ou à un au-
Disponibles dans les filiales la mention P.P., qui signifie tomate My Post 24 et bénéfi-
et sur postshop.ch. Port Payé. cier d’un prix avantageux.
Option disponible dans les fi-
liales et sur postshop.ch.
Expédier
simplement
Où doit-on mettre e
l’étiquette? Comment
écrire l’adresse correcte-
Étiquettes de colis ment? Et que faut-il indiquer
Créer en ligne et imprimerr sur la déclaration en
des étiquettes colis avec code douane? Toutes les
à barres, contre paiement réponses se trouvent
ou sur
anticipé. Faire prendre en poste.ch/conseils-expedition
charge le colis avec pick@ poste.ch/emballage-
home ou le déposer dans un adressage-colis
point de dépôt. poste.ch/eti-
quettes-colis
poste.ch/pickathome
Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 7
Expédier Lettres Suisse
Poids
Format jusqu’à Courrier B Courrier A Courrier A Plus Recommandé
jusqu’à
Lettre standard B5 * 100 g 0.90 1.10 3.40
Midilettre B5 * 250 g 1.15 1.40 3.40
6.30
Grande lettre B4 * 500 g 1.85 2.10 5.20
B4 * 1 kg 3.65 4.10 5.20
Durées d’acheminement (sauf dimanches et jours fériés nationaux, cantonaux et régionaux)
Jour de dépôt Courrier B Courrier A et Courrier A Plus Recommandé
Lundi jusqu’au jeudi Mardi Mardi
Mardi jusqu’au vendredi Mercredi Mercredi
Mercredi jusqu’au lundi Jeudi Jeudi
Jeudi jusqu’au mardi Vendredi Vendredi
Vendredi jusqu’au mercredi Samedi Lundi
Samedi jusqu’au mercredi Lundi Lundi
Dimanche jusqu’au mercredi Lundi Lundi
* Courrier B Courrier A Recommandé
jusqu’à B5 = 25 × 17,6 × 2 cm avantageux plus rapide plus de sécurité
jusqu’à B4 = 35,3 × 25 × 2 cm
Recommandé: Les envois du Courrier B sont avan Les envois en Courrier A sont distri - Une lettre recommandée est remise
tageux et fiables et sont distribués bués le jour suivant (y compris le au destinataire uniquement contre
jusqu’à B5 = 25 × 17,6 × 5 cm
dans un délai maximal de trois samedi). Les envois doivent être remis signature ou autorisation de distribu -
Informations complémentaires jours ouvrables. dans la filiale avant l’heure limite tion, qui valent comme preuve légale
sur l’enveloppe sous de dépôt ou déposés dans la boîte de réception. Lors du dépôt au gui-
«Expédier: Aussi long que large?» aux lettres publique avant la dernière chet, la quittance a valeur de preuve
levée. d’expédition. Cela vaut également
pour le dépôt dans un automate
Aperçu des formats DIN jusqu’à B5 Supplément pour le format: Supplément pour le format: My Post 24. Responsabilité jusqu’à
A6 14,8 × 10,5 cm lettres standard et midilettres lettres standard et midilettres concurrence de CHF 500.– en cas de
C6 16,2 × 11,4 cm de plus de 2 cm et jusqu’à 5 cm de plus de 2 cm et jusqu’à 5 cm perte, d’avarie ou de distribution in -
C6/5 22,4 × 11,4 cm d’épaisseur. d’épaisseur. correcte.
A5 21,0 × 14,8 cm
Supplément 1.50 Supplément 1.50
C5 22,9 × 16,2 cm
B5 25,0 × 17,6 cm Recommandé
Courrier A Plus Prepaid / WebStamp
Aperçu des formats DIN jusqu’à B4 un meilleur suivi La variante prépayée du recommandé.
A4 29,7 × 21,0 cm Les étiquettes Prepaid pour les re
Le mode d’expédition rapide Cour-
C4 32,4 × 22,9 cm commandés sont disponibles dans les
rier A Plus convient aux envois conte-
B4 35,3 × 25,0 cm filiales ou sur postshop.ch et vous
nant des documents importants. La
distribution peut être suivie par voie pouvez aussi utiliser WebStamp en
électronique et s’effectue sans signa- ligne. Grâce à cette variante préim -
ture, y compris le samedi. primée, vous bénéficiez d’une réduc-
tion de prix par rapport au prix du
Calculer Courrier A Plus WebStamp: générez recommandé au guichet. Le Recom -
mandé Prepaid peut être déposé
vos étiquettes Courrier A Plus en ligne
les prix en ligne sur poste.ch/webstamp. directement dans une boîte aux
lettres de la Poste.
Réduction de prix 1.–
Le prix juste, rapidement Prix 5.30
et facilement: Calculez
les frais de port de Prestations
vos lettres et colis sur complémentaires
poste.ch/prix. Remise en main propre: l’envoi
est exclusivement remis à la personne
mentionnée sur l’adresse.
Supplément 6.–
Avis de réception: vous recevez une
confirmation écrite certifiant quand
et à qui l’envoi a été remis.
Supplément 5.30
Encore plus vite
avec Express
et SameDay
Informations détaillées sur les
colis Suisse en page 10
8 Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 Tous les prix s’entendent TVA incluseExpédier des documents et de petites marchandises à l’étranger
Poids Documents Petites marchandises Document URGENT
Format
jusqu’à 1 2 1 2 1 2 3
Lettre standard 20 g 1.80 2.30
jusqu’à B5 50 g 2.90 4.10
25 × 17,6 × 0,5 cm
100 g 4.– 5.30
Grande lettre 100 g 4.– 5.80
jusqu’à B4 250 g 7.– 9.–
35,3 × 25 × 2 cm
500 g 12.– 16.–
Maxilettre* 100 g 4.– 7.–
250 g 9.– 12.–
500 g 13.– 16.– 14.– 17.–
1 kg 18.– 28.– 20.– 27.–
1.5 kg 25.– 32.–
2 kg 24.– 33.– 30.– 37.–
Document URGENT 500 g 61.– 80.– 98.–
jusqu’à 1 kg 71.– 92.– 119.–
70 × 60 × 100 cm
2 kg 82.– 105.– 151.–
Durées d'acheminement (sauf dimanches et jours fériés nationaux, cantonaux et régionaux)
Pays Zone ¹ Documents/petites marchandises Zone ² Document URGENT
Australie 2 6–10 3 2–4
Brésil 2 10–20 3 2–4
Chine, Rép. populaire 2 6–14 3 3–5
Allemagne 1 2–4 1 1
France 1 2–4 1 1–2
Grande-Bretagne 1 2–4 1 1
Italie 1 2–5 1 1
Japon 2 3–6 3 2–4
Canada 2 5–7 2 1–3
Nouvelle-Zélande 2 4–8 3 3–5
Pays-Bas 1 2–4 1 1
Autriche 1 2–4 1 1–3
Roumanie 1 3 –6 1 1–3
Fédération de Russie 1 8–18 1 2–5
Thaïlande 2 5–9 3 2–3
États-Unis 2 3–7 2 1–3
1 Zone de prix 1 = Europe / zone de prix 2 = autres pays
2 URGENT: zone de prix 1 = Europe / zone de prix 2 = États-Unis/Canada / zone de prix 3 = autres pays. Informations détaillées sur les durées d’acheminement pour documents URGENT:
poste.ch/calculer-les-prix
*Dimensions d’une maxilettre Prestations complémentaires URGENT
Longueur + largeur + hauteur = jusqu’à
PRIORITY PLUS: suivez vos envois par voie électronique. L’indemnité maxi-
le plus rapide
90 cm, aucune dimension supérieure à
60 cm male en cas de perte ou d’avarie s’élève à CHF 50.–. Le site poste.ch/info-int URGENT est le mode d’expédition le
vous informe sur les pays pour lesquels la prestation PRIORITY Plus est plus rapide dans le monde. Vos envois
Rouleaux: longueur + deux fois le dia- possible. de documents sont distribués par nos
mètre = jusqu’à 104 cm, longueur maxi- partenaires coursiers dans le monde
male 90 cm. Supplément 5.–
entier dans les plus brefs délais, contre
Formalités douanières: tous les envois signature. Établissez les documents
contenant des marchandises sont sou- Recommandé: la lettre recommandée est remise uniquement contre si- d’expédition nécessaires via le service
mis à des droits de douane. Rensei- gnature, qui vaut comme preuve légale de réception. Lors de la remise au en ligne «Établissement de lettres de
gnez-vous sur les possibilités d’importa- guichet, la quittance a valeur de preuve d’expédition. Responsabilité voiture (paiement en espèces)» et re-
tion et d’exportation auprès des jusqu’à CHF 150.– en cas de perte ou d’avarie. mettez votre envoi au guichet.
autorités compétentes ou du consulat
Supplément 6.–
du pays de destination. La Poste décline
toute responsabilité à cet égard.
Documents
Remise en main propre: l’envoi est exclusivement remis à la personne
Papiers d’accompagnement: établissez
mentionnée sur l’adresse. Uniquement possible dans certains pays. URGENT
par voie électronique les papiers d’ac-
compagnement requis pour les envois Supplément 6.– Pout tout ce qui est écrit sur du papier
lettres en utilisant les services en ligne (imprimé, copié, à la machine ou à la
«Documents d’accompagnement lettres main) et n’a aucune valeur marchandise.
internationales» ou «WebStamp» (poste. Avis de réception: vous recevez une confirmation écrite certifiant quand Responsabilité en cas de perte ou de
ch/services-en-ligne). La saisie des don- et à qui l’envoi a été remis. dommage jusqu’à concurrence de
nées par notre personnel de guichet
vous sera facturée au prix de CHF 5.– par Supplément 5.30 CHF 150.–.
envoi. Plus d’informations sur poste.ch/ead.
Les envois vers l’étranger ne sont pas soumis à la TVA. Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 9Expédier Colis Suisse
Poids Swiss-Express SameDay
Format PostPac Economy PostPac Priority
jusqu’à «Lune» après-midi/soir
Colis standard 2 kg 7.– 9.– 18.–
jusqu’à 60 × 60 × 100 cm 10 kg 9.70 10.70 22.–
30 kg 20.50 23.– 29.– 64.–
Encombrant*
supérieur à 30 kg** 29.– 31.– 37.–
60 × 60 × 100 cm
Pour les automates My Post 24 ou les sites proposant la prestation PickPost, les prix d’envoi dépendent du format. Une réduction de 15% est octroyée si les étiquettes colis sont créées via
le service en ligne «Étiquettes colis Suisse» sur poste.ch/etiquettes-colis-suisse ou à l’automate My Post 24 (PostPac Priority, PostPac Economy et Encombrant). Il n’est pas possible de dépo-
ser des envois Encombrant aux automates My Post 24.
Durées d’acheminement (sauf dimanches et jours fériés nationaux, cantonaux et régionaux)
Swiss-Express SameDay
Jour de dépôt PostPac Economy ¹ PostPac Priority ²
«Lune» ¹ après-midi/soir
Lundi Mercredi Mardi Ma jusqu’à 9h00
Mardi Jeudi Mercredi Me jusqu’à 9h00
Mercredi Vendredi Jeudi Je jusqu’à 9h00
Jeudi Lundi Vendredi Ve jusqu’à 9h00 Voir
l’encadré
Vendredi Mardi Lundi Sa jusqu’à 9h00 ci-dessous
Samedi Mercredi Mardi Lu jusqu’à 9h00
Dimanche
– – Lu jusqu’à 9h00
(dans une sélection de filiales)
¹ Dépôt jusqu’à l’heure limite de dépôt, en général jusqu’à la fermeture des guichets le soir, le samedi jusqu’à la fermeture des guichets le midi.
² Le dépôt de PostPac Priority jusqu’à 16h00 est possible dans plus de 250 filiales et dans tous les automates My Post 24. Sinon, l’heure limite de dépôt dans les filiales est 12h00.
* Encombrants en Suisse et à l’étranger PostPac Economy PostPac Priority Swiss-Express
Sont considérés comme encombrants les en-
vois d’une longueur supérieure à 100 cm ou avantageux plus rapide «Lune»
ayant deux dimensions supérieures à 60 cm
ainsi que les envois avec étiquette-adresse vo- À destination dans les deux jours À destination le jour ouvrable sui- encore plus rapide
lante ou les envois sans emballage. ouvrables. vant. Un envoi urgent? Qu’il s’agisse
**Dimensions et poids maximaux Responsabilité jusqu’à concurrence Responsabilité jusqu’à concurrence d’une lettre, d’un colis ou d’un envoi
– Dimensions maximales (jusqu’au
31.03.2022): de CHF 500.– en cas de perte, d’ava- de CHF 500.– en cas de perte, d’ava- encombrant, déposez votre envoi
– longueur 250 cm; poids 30 kg rie ou de distribution incorrecte. rie ou de distribution incorrecte. peu avant la fermeture des guichets
– pourtour 400 cm (2 x hauteur + et la Poste le distribuera le jour suivant
2 x largeur + côté le plus long)
– Dimensions maximales (dès le 01.04.2022): PostPac Economy et PostPac Priority (du lundi au samedi) jusqu’à 9h00.
En cas de retard, le prix de l'envoi est
– longueur jusqu’à 200 cm; poids 30 kg
– longueur entre 200 et 250 cm; Prestations complémentaires remboursé sur demande. Responsa-
poids 10 kg bilité jusqu’à concurrence de
– pourtour 400 cm (2 x hauteur + 2 x
largeur + côté le plus long) CHF 500.– en cas de perte, de sinistre
Signature: votre colis est uniquement Les emballages spéciaux sont ou de distribution incorrecte.
remis contre signature ou autorisation possibles, moyennant un supplément
de distribution. La Poste répond des pour traitement manuel. Par exemple:
dommages résultant de la perte, d’une – les rouleaux, les boîtes, les pyra-
SameDay
Faire prendre avarie ou d’une distribution incorrecte
jusqu’à concurrence de CHF 1500.–.
mides et les emballages triangu-
après-midi/soir
laires compris jusqu’à 100 cm de
en charge ses colis Supplément 2.– longueur
Distribution le jour même (du lundi
à domicile Assurance: responsabilité étendue
– les emballages en bois, métal,
ou cuir
au vendredi). Dépôt auprès de filiales
définies le long de l’axe économique
Épargnez-vous le déplacement: jusqu’à concurrence de CHF 5000.–
Supplément 4.–
en cas de perte, d’avarie ou de distribu- suisse. Selon la filiale, l’heure limite
avec pick@home, le facteur tion incorrecte. de dépôt est entre 10h00 et 12h30.
prend en charge votre colis en Supplément 7.– Les colis Suisse en retour disposant Les envois SameDay après-midi sont
retour chez vous ou à toute d’étiquettes préimprimées par des distribués jusqu’à 17h00, les envois
entreprises de vente en ligne SameDay soir, entre 16h30 et 21h00.
autre adresse de votre choix. Fragile: pour les marchandises
délicates. Responsabilité jusqu’à concur- peuvent être envoyés à un prix plus En cas de retard, le prix de l’envoi est
poste.ch/pickathome rence de CHF 5000.– en cas de perte, avantageux (code à barres de l’envoi remboursé sur demande. Responsabi-
d’avarie ou de distribution incorrecte. commençant par 99.01, envoi en lité en cas de perte ou d’avarie jusqu’à
Supplément 7.50 PostPac Priority ou PostPac Economy). concurrence de CHF 500.–. Plus d’in-
formations sur poste.ch/sameday.
Réduction de prix 1.50
Bon à savoir Marchandises dangereuses LQ: expé-
dier dans le canal des colis des marchan- Les retours d’envois non distri -
À certains points d'accès, les dises dangereuses autorisées, en toute buables sont expédiés comme
prix ne sont pas calculés au sécurité et conformité avec la loi. PostPac Economy; des prix majorés
poids, mais selon la taille du Supplément 1.10 de CHF 0.50 s’appliquent.
colis ou du compartiment. Le
Distribution le samedi: peut être
dépôt de PostPac Economy choisie en option dans le cadre du
sans étiquette d’expédition dépôt d’un envoi PostPac Priority,
est possible à certains points afin que votre colis soit distribué à
son destinataire le samedi.
d'accès sélectionnés.
Supplément 3.80
10 Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022 Tous les prix s’entendent TVA incluseExpédier Colis International
Poids ECONOMY PRIORITY Marchandises URGENT
Format
jusqu’à Zone 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 1 2 3
PostPac 0,5 kg 78.– 95.– 123.–
International
1 kg 83.– 105.– 142.–
jusqu’à
60 × 60 × 100 cm 2 kg 34.– 37.– 41.– 44.– 48.– 53.– 38.– 43.– 48.– 53.– 58.– 70.– 98.– 119.– 173.–
3 kg 117.– 140.– 218.–
Marchandises
URGENT 4 kg 141.– 160.– 262.–
jusqu’à 5 kg 42.– 47.– 53.– 57.– 62.– 77.– 48.– 54.– 64.– 76.– 88.– 108.– 158.– 182.– 316.–
70 × 60 × 100 cm
10 kg 46.– 55.– 65.– 76.– 89.– 113.– 56.– 65.– 77.– 104.– 130.– 164.– 203.– 235.– 420.–
15 kg 51.– 63.– 75.– 97.– 120.– 155.– 67.– 81.– 94.– 138.– 182.– 227.– 262.– 315.– 579.–
20 kg 56.– 72.– 87.– 119.– 151.– 186.– 72.– 89.– 106.– 169.– 231.– 303.– 325.– 396.– 723.–
25 kg 61.– 79.– 97.– 137.– 177.– 217.– 78.– 101.– 126.– 197.– 268.– 367.– 392.– 476.– 869.–
30 kg 66.– 87.– 107.– 154.– 201.– 253.– 83.– 109.– 138.– 217.– 296.– 416.– 456.– 542.– 1028.–
Encombrant*
supérieur à
100 × 60 × 60 cm ou 30 kg Supplément 15.–
100 × 60 × 70 cm (mar-
chandises URGENT)
Durées d’acheminement en jours ouvrables (jour de dépôt non compris)
ECONOMY PRIORITY Marchandises URGENT ³
Pays Code ISO
Zone 1 Poids jusqu’à Jours ouvrables Zone 1 Poids jusqu’à Jours ouvrables Zone 2 Poids jusqu’à Jours ouvrables
Australie AU 5 20 kg 9 – 15 5 20 kg 5–8 3 30 kg 3–5
Brésil BR 5 30 kg 9 – 15 5 30 kg 5–8 3 30 kg 3–5
Chine, République
CN 5 30 kg 15–25 5 30 kg 4–8 3 30 kg 3–6
populaire
Allemagne DE 1 30 kg 4 –7 1 30 kg 2–3 1 30 kg 1
France FR 1 30 kg 5 –7 1 30 kg 2–3 1 30 kg 1– 2
Grande-Bretagne GB 1 30 kg 6 – 10 1 30 kg 3–5 1 30 kg 1
Italie IT 1 30 kg 8 – 15 1 30 kg 4–5 1 30 kg 1
Japon JP 5 30 kg 8 – 10 5 30 kg 4–6 3 30 kg 3–4
Canada CA 4 30 kg 8–12 4 30 kg 5–8 2 30 kg 2–3
Nouvelle-Zélande NZ 5 30 kg 12 – 15 5 30 kg 4 – 10 3 30 kg 4–6
Autriche AT 1 30 kg 5 –8 1 30 kg 2 –5 1 30 kg 1– 3
Portugal PT 2 30 kg 6 – 12 2 30 kg 4 1 30 kg 1– 3
Suède SE 2 20 kg 6 – 12 2 30 kg 4–5 1 30 kg 1– 2
Espagne ES 2 30 kg 7 – 10 2 30 kg 5 1 30 kg 1– 3
Thaïlande TH 5 30 kg 12–15 5 30 kg 5–10 3 30 kg 2–6
États-Unis US 4 30 kg 11 – 15 4 30 kg 4–8 2 30 kg 2–3
¹ PostPac International: six zones de prix ² URGENT: Zone de prix 1 = Europe / Zone de prix 2 = États-Unis/Canada / Zone de prix 3 = autres pays
³ Les durées d’acheminement publiées ne sont valables que pour les villes et les agglomérations. Demandes relatives à la durée d’acheminement au numéro de tél. 0800 454 545.
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à l’importation ou à l’exporta - est en principe interdite. Veuillez consulter
tion est soumis à des droits la brochure «Marchandises dangereuses
de douane. Renseignez-vous dans le trafic postal international» dans votre Marchandises URGENT
auprès des autorités compé- filiale ou sur poste.ch/marchandises-
Le supplément sécurité et la responsa-
tentes ou du consulat du pays dangereuses-international.
bilité de la Poste jusqu’à concurrence de
de destination. La Poste décline
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toute responsabilité à cet égard.
de l’envoi sont compris dans le prix
d’envoi. Au 0800 45 45 45, le Service à la
clientèle URGENT vous renseigne sur les
contenus interdits ou uniquement ad-
missibles sous certaines conditions, tels
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caments ou les passeports.
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ment possible de payer avec S’enregistrer en toute simplicité auprès du Contact Center
Maestro, V PAY, Debit Master- au 0848 888 888 ou dans une grande filiale.
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12 Vue d’ensemble de l’offre | 1. 2022«En matière de paiement,
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de prix dans leur version en vigueur, constituent la base de l’offre de prestations de Poste. Les offres et les prix
s’appliquent également à la Principauté de Liechtenstein. Des modifications demeurent expressément réservées.
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