Bien communiquer, ce n'est pas sorcier ! - Les clés pour réussir ses collectes de dons - Lokalero
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Bien communiquer, ce n’est pas sorcier ! Les clés pour réussir ses collectes de dons
#1 - La communication : Késako ?
#2 - Se rendre visible sur l’Internet
#3 - Les clés de l’Emailing
SOMMAIRE #4 - Les Réseaux Sociaux démystifiés
#5 - Comment animer sa campagne sur
les bornes LOKALERO ?
#6 - Comment continuer à recevoir des
soutiens réguliers sur CONCERNITY ?
#1 LA COMMUNICATION : KESAKO ?
LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Avant de vous lancer dans la création de votre
association ou de votre projet, il est important de
définir la direction que vous souhaitez prendre.
Pour ce faire, il faut vous poser les bonnes questions. Les réponses à ces questions
vous permettront d'économiser du temps et de l'énergie, et vous éviteront
potentiellement de perdre de l'argent.
La communication doit faire partie intégrante de votre stratégie pour : anticiper,
accompagner et faire évoluer votre projet. Ce kit de communication a pour objectif
de vous fournir des clés essentielles à la réalisation de votre stratégie.
Astuce ! Cherchez des exemples sur Internet pour illustrer certains concepts qui vous paraîtraient abstraits.
Les objectifs
Avant toute chose, demandez vous “Pourquoi communiquer ?” et “Pour qui communiquer ?”
La communication a pour objectif d'influencer le processus de comportement d'achat ou de consommation.
Ce processus se décompose en 3 leviers:
Cognitif Affectif Conatif
Vous faire connaître Améliorer votre image Provoquer une action
(adhésion, don, achat…)
Conseil : concentrez vous sur 1 ou 2 objectif(s) pour garder une cohérence et une clarté dans votre communication.
La cible
Cible large Coeur de cible
(Ex : les habitants des grandes villes) (Ex : étudiants de 18 à 24 ans à Lyon)
Vous devez savoir à quel public vous vous adressez pour être écouté.
Identifiez précisément votre clientèle pour en dresser un profil idéal, appelé « persona ».
Une fois le portrait trouvé, rassemblez un maximum d’informations pour comprendre votre cible comme l’âge, le
sexe, la profession, les goûts… Vous pouvez ainsi adapter votre communication.
Conseil : Vous pouvez réaliser un sondage ou un questionnaire ciblé sur Facebook. Il permettra de récolter des
éléments importants sur votre cible (motivations, freins, comportement,...)
L’identité de marque Vous devez construire et décrire votre association ou votre marque. A travers une charte graphique, un positionnement, des valeurs et une éthique. Concrètement, votre identité vous suivra partout (réseaux sociaux, lettres, mails…). Avec cohérence, vous devez commencer par choisir 2 à 4 couleurs officielles, une police d’écriture, des modèles et/ou des symboles qui vous sont propres (posts Facebook, mails, newsletter…). Conseil : soyez clair dans votre identité et consacrez le temps nécessaire à la réalisation de cette étape.
Concurrents
Nous sommes sollicités de toute part avec la publicité : dans la rue, en magasin, sur nos téléphones, à la TV, à la
radio… Se démarquer est donc un vrai défi aujourd’hui.
Ajoutez à cela les 1,3 millions d’associations actives en France, c’est autant de concepts et d’idées différentes.
Faites en
une force !
Analysez la stratégie de communication d’associations similaires à la vôtre pour vous inspirer et vous différencier.
Pour cela, faites un benchmark récurrent (collecte d’informations) sur vos homologues, leurs actions et leurs projets.
Différents outils de veille sont à votre disposition tels que les réseaux sociaux, Google Alertes, blogs...
Slogan ou message clé
Vous devez laisser un message clé dans l’esprit des personnes. Oubliez tout ce qui est technique !
Avec un vocabulaire positif et optimiste, votre slogan différencie votre association en indiquant le plus grand
bénéfice que vous produisez.
Le plus dur restera d’exprimer une émotion en quelques mots.
Simple Compréhensible Mémorisable
Le canal
Il existe de nombreux canaux où propulser votre association.
Publicité traditionnelle Internet Hors média
- Télévision - Site internet - Evènementiel
- Radio - Médias sociaux - Salon
- Presse - E-mailing - Relation presse
- Affichage - Adwords - Street marketing
Conseil : le multicanal (utiliser différents canaux) est une bonne stratégie pour augmenter sa visibilité et assurer une
mémorisation optimale..Les supports de communication en 3 points
Construire le contenu en gardant en tête l’objectif du support.
L’idée transmise doit être pertinente pour capter toute l’attention du lecteur.
Les visuels utilisés doivent coïncider avec votre charte graphique.
Ne pas charger le support d’éléments graphiques inutiles.
Utilisez des éléments visuels de haute qualité et libre de droit.
Gardez en tête votre cible pour construire et adapter votre support.Le planning et le budget
Le planning de votre communication est un tableau de bord indispensable pour obtenir des résultats, maîtriser votre
budget et accomplir vos objectifs. Pas d’inquiétude si vous n’arrivez pas à finaliser toutes les actions que vous avez
planifiées au départ.
Tweeter Post Facebook Newsletter Référencement
≈ 15 minutes ≈ 30 minutes ≈ 2 heures Google Ads
≈ 1 heure
Vous avez à votre disposition sur Internet des outils presque gratuits pour mener des actions de communication très
efficaces et de qualité.
→ Vous trouverez des exemples d’outils dans cet article Maddyness.L’équipe et les relais externes
Vous devez vous entourer ou designer un(e) responsable communication pour suivre le planning
de communication, orchestrer les actions et pouvoir intervenir rapidement en cas de problème.
Activer votre réseau personnel et professionnel pour vous aider à partager le
contenu de votre association.
Il est possible par la suite de contacter des personnalités influentes ou clés
dans votre secteur pour relayer votre communication.Prêt à vous lancer ??
On résume
- Vous pouvez démarrer facilement votre communication sans un gros budget.
- Tous les membres de l’association doivent avoir conscience de l’enjeu communication.
- Les adhérents d’une association sont les premiers porte-paroles de celle-ci.
La réussite dans votre stratégie de communication dépendra du travail que vous aurez fourni lors des étapes
précédentes (Partie 1 - Stratégie de communication).
Gardez en tête lorsque vous communiquez :
“Pourquoi communiquer ?” et “Pour qui communiquer ?”LA CHARTE GRAPHIQUE Une charte graphique regroupe et traduit graphiquement tout l’univers et toutes les valeurs de l’entreprise (dynamisme, innovation, élégance, …). C’est le support fondamental de toute sa communication (interne et externe). De fait, elle ne doit pas changer tous les quatre matins.
Les objectifs
Objectifs :
- Conserver une cohérence graphique dans toutes les réalisations graphiques :
communiquer « d’une seule voix »
- Permettre d’identifier rapidement votre association
Le logo La police Les couleurs Les images Les pictogrammesLe logo Pas de plagiat
2 ou 3
Reconnaissable Unique Intemporel
couleurs maxi
Vectoriel Mémorisable Simple DéclinableLes couleurs
Encore une étape très importante pour votre charte graphique. Trouver ses couleurs n’est pas simple.
1. La signification des couleurs
Pureté - Frais - Actualité Expansion - Stimulant - Sport
Bonheur - Beauté - Séduction
Optimisme - Chaud - Média Espérance - Confiance - Nature
Mystère - Luxe - Elégance
Lumière - Pouvoir - Divertissement Apaisement - Sérénité - High Tech
2. Les tons de couleurs différents pour diversifier le nombre de couleurs
Si vous souhaitez utiliser différentes couleurs, vous pouvez changer
les tons de vos couleurs principales (2 ou 3 max) pour nuancer votre charte.Les images et pictogrammes
Il est nécessaire d’utiliser des images de très bonne qualité et libres de droit.
Vous pouvez ainsi vous créer une bibliothèque d’images en lien avec votre association.
Les pictogrammes sont un moyen idéal pour transmettre une idée visuellement. Si vous
utilisez plusieurs icônes, conservez une uniformité entre elles, vous y gagnerez en clarté.
CANVA THE NOUN PROJECT UNSPLASH
Outil de création de Bibliothèque d'icônes Bibliothèque d’images
contenu (flyers, posts libre de droit libre de droit.
sur réseaux sociaux…)Pour aller plus loin
D’autres outils* sont à votre disposition pour avoir toujours plus d'icônes ou d’images.
Flaticon, Icon Store, Entypo, IconFinder, To(Icon), Nucleo
Pexels, Unsplash, Stock Up, Gratisography, Adobe Stock, Shopify Burst, Death
To The Stock Photo, 500px, Flickr, Pinterest, StockSnap, New Old Stock
*https://www.maddyness.com/2018/04/04/100-outils-pour-lancer-sa-startup-sans-developpeur-ni-graphiste-et-presque-sans-argent/
:#2 SE RENDRE VISIBLE SUR L’INTERNET
LE BLOG
Le blog est un véritable outil de communication mais
trop peu utilisé. Il offre pourtant de véritables avantages
de communication pour votre association.
Objectifs :
- Améliorer votre image et vous différencier :
apporter des actualités, des conseils gratuits...
- Améliorer votre réputation et votre position
d’expert dans votre domaine.
- Faire vivre votre site internet et générer du trafic
sur celui-ci.Pourquoi créer un blog pour votre association ?
Il est le support de votre identité associative. Il permet de rassembler les éléments constitutifs de
votre personnalité associative et, en particulier, de valoriser vos membres.
Vous allez pouvoir amplifier la taille et l’engagement de votre communauté. Grâce aux commentaires
et aux likes, vous pourrez comprendre l’attente des lecteurs et améliorer la qualité de votre contenu.
Vous allez améliorer la visibilité de votre association sur Internet : plus un site vit, plus il est valorisé
par les algorithmes de Google & Co.
Être vu, c’est exister et exister permet d’attirer de nouvelles personnes, des donateurs...Le blog et réseaux sociaux, quelles différences ?
Le blog apporte une réflexion de Le blog permet un accès unique à
qualité alors que les réseaux sociaux l’ensemble de l'information concernant
valorisent un contenu tape-à-l’oeil et votre association, de votre histoire...
succinct. Il est plus simple d’y naviguer que les
réseaux sociaux qui relaient beaucoup
d’informations.
Blog et réseaux sociaux : les deux
supports sont complémentaires. Les
réseaux sociaux piquent la curiosité, le Un blog ne nécessite pas de compte
blog est un espace consacré à une pour le lecteur contrairement aux
expression plus construite. réseaux sociaux.10 conseils pour faire vivre votre blog
1. Valorisez la dimension humaine de votre association : elle constitue la richesse de votre blog.
2. Elaborez un contenu transparent avec un thème clairement identifiable afin d’inspirer
confiance à vos lecteurs.
3. Ne succombez pas aux tentations du plagiat.
4. Surveillez votre orthographe.
5. Définissez votre cible prioritaire :
Membres ? donateurs ? Quel sera le fil rouge de votre production de contenu ?
6. Publiez des articles de façon régulière.
7. Réalisez à plusieurs ce travail chronophage.
8. Cherchez à réaliser un contenu dynamique et bien référencé par Google :
Mots clés, les liens entre articles...
9. Illustrez vos articles en vous servant d’images de qualité et libres de droit.
10. Faites la promotion de vos articles par l’intermédiaire des réseaux sociaux, de votre newsletter.Quelques outils
Deux possibilités s’offrent à vous :
Un blog hébergé sur une plateforme de blogging
Pas de développement technique Votre référencement n’est pas optimisé
Des modèles d’articles préconstruits Pas de possibilité de personnalisation
Une audience déjà présente
Un blog intégré à votre site internet
Dynamisation de votre site internet et de Travail de conception des pages du blog à
votre référencement naturel votre charge
Liberté de ton en lien avec votre charte
graphiqueGOOGLE MAPS : UNE VISIBILITÉ LOCALE Google c’est l’annuaire d’aujourd’hui. Lorsqu’on veut découvrir des lieux/organisations, trouver une adresse, un numéro de téléphone ou encore les horaires d’ouverture de lieux : GOOGLE. Vous pouvez renseigner ces informations sur votre site internet mais le moteur de recherche Google met en avant son service Google Maps pour regrouper facilement les informations. Les internautes ont accès à ces informations à partir de tous les appareils (smartphone, ordinateur, tablette).
Les avantages
Quelques chiffres : Google est utilisé par 91,5% des internautes
français. C’est plus de 60 000 requêtes par seconde.
La bonne information, au Améliorer votre Sortir des statistiques de Collecter des avis
bon endroit référencement sur Google visibilitéTestez par vous même !
GOOGLE AD GRANTS Google Ad Grants est un programme de dons qui permet aux associations à but non lucratif de bénéficier gratuitement d’un budget de publicité Adwords. À compter de 2018, les organisations à but non lucratif éligibles peuvent recevoir jusqu'à 10 000 USD de publicité en nature par mois au sein de la plateforme de marketing AdWords.
L’Adwords : quel intérêt ? - 91% des clics se font sur la première page - 1 internaute sur 2 clique sur l’un des 3 premiers liens affichés Google Ad Grants : Qui peut en bénéficier ? Les organisations doivent être actuellement enregistrées auprès de Solidatech, l'antenne régionale de TechSoup Global. Il doit s'agir d'organisations à but non lucratif ou d'ONG ayant le statut d'association loi 1901, de fondation loi 1987 ou de fonds de dotation loi 2008-776, ou respectant le Code civil. Elles doivent également être publiées au Journal officiel Associations ou dans toute autre publication légale française.
Comment en bénéficier ?
Google Ad Grants fait partie du programme Google pour les associations. Pour pouvoir bénéficier d'une
subvention Google Ad Grants, vous devez répondre aux critères suivants :
● Avoir adressé, en premier lieu, votre demande d'inscription à Google pour les associations.
● Pouvoir justifier d'un statut d'organisation caritative. Veuillez consulter le site Google pour les associations
pour une définition du statut d'organisation caritative applicable à votre pays.
● Reconnaître et accepter les certifications nécessaires concernant la non-discrimination ainsi que les reçus
et l'utilisation des dons.
● Disposer d'un site Web opérationnel au contenu conséquent.
* Les entités et organismes publics, les hôpitaux et groupes médicaux, les écoles, les institutions d'études supérieures et les universités
ne sont pas éligibles au programme Google pour les associations ; en revanche, les branches philanthropiques d'organisations à but
éducatif sont acceptées.
Source : https://www.google.fr/grants/eligibility/Les bonnes pratiques
Limitez vous à 4 Liez votre compte Prenez le temps de Associez une douzaine
dollars USD sur les Adwords à votre choisir un groupe de de mots clés
enchères de mots clés compte Google mots clés liés à votre maximum par
Analytics association thématique
Soyez actifs dans vos campagnes, une trop longue période d’inactivité peut vous valoir une radiation du programme !#3 LES CLÉS DE l’EMAILING
CONSTRUIRE SA CAMPAGNE D’EMAILING
Une campagne d’emailing consiste à envoyer en
une fois, un courrier électronique à une base de
donnée définie.
Une campagne se prépare, elle s’inscrit dans une
stratégie plus globale et poursuit un objectif
clairement défini.La définition de ses objectifs
Une campagne d'emailing peut poursuivre différents objectifs :
Informer Créer du trafic Prospecter Déclencher Fidéliser
une action
Sur vos actions Inciter votre Obtenir de Pour donner
ou présenter audience à nouveaux D’achat, de envie de vous
un programme visiter votre site donateurs ou prise de rdv, soutenir dans
par exemple bénévoles d’inscription la duréeLes listes de diffusion et le calendrier associé
Dans votre base de contacts, vous Ayez un calendrier pour chaque liste
pouvez avoir différentes listes de afin de toujours solliciter votre contact
diffusion : donateurs, adhérents, au bon moment !
sympathisants, officiels, bénévoles etc. Ex : Donateur = Période fiscale / Officiels =
Élections et réformesL’objet : un élément décisif
A quoi sert l’objet ? Donner envie d’ouvrir l’email. Voici quelques conseils pour bien le rédiger.
Mettez les
Rédigez-le en 50 Evitez les mots Utilisez des emojis,
informations les plus
caractères maximum. associés au spam mais avec parcimonie.
importantes au début
Plus l’objet est court, (Promotion, Gratuit,
pour augmenter la
plus il est efficace ! Hot, Casino etc…).
chance qu’elles soient
lues.La structure et la personnalisation
Pour faciliter l’expérience de votre lecteur, Certains outils* vous permettent de
pensez à respecter une structure identique personnaliser vos mails (Nom/Prénom etc..).
dans vos emails.
D’apparence anodine, cela peut augmenter
De cette manière, il saura plus vite où aller votre taux d’ouverture !
chercher l’information qui l’intéresse !
*Liste non exhaustive :
• https://mailchimp.com/
• https://fr.sendinblue.com/
• https://fr.mailjet.com/L’adaptabilité et le « call to action »
Vous lisez cette présentation sur ordinateur ? Chaque mail doit avoir un objectif !
Téléphone ? Tablette ?
Pensez à y inclure un « Call To Action »,
Il est essentiel que vos emails soient aussi bouton d’incitation à l’action en français,
agréables, structurés et faciles à lire sur tous invitant vos lecteurs à faire une action qui
les supports ! vous sera bénéfique au moment où vous les
sollicitez : s’inscrire à un évènement, acheter,
partager, liker etc….Pour aller plus loin Quelques outils pour vos campagnes d’emailing : Et encore plus à découvrir dans cet article.
ANALYSER SA CAMPAGNE D’EMAILING Il est impératif d’analyser sa campagne d’emailing. Savoir : • ce sur quoi les gens cliquent • ce qu’ils lisent • sur quels types de supports ils ouvrent nos emails • à quelle heure • Etc. Il est également intéressant de croiser les différents résultats de campagnes pour comprendre ce qui a plus ou moins bien marché et faire encore mieux la prochaine fois.
Les différents taux à analyser
Le taux d’ouverture : Le taux d’ouverture désigne la proportion d’emails qui ont été
effectivement ouverts par vos destinataires après l’envoi d’une campagne.
Le taux de clic : Le taux de clic est le rapport entre le nombre de clics réalisés sur les liens
présents dans votre email, et le nombre d’emails aboutis (délivrés en boîte de réception).
Le taux de rebond : Le taux de rebond email fait référence à la proportion des messages
envoyés lors d’une campagne pour lesquels revient un message d’erreur émis par les DNS
ou serveurs de messageries destinataires (SMTP).
Le taux de spam : Le taux de spam correspond au pourcentage de plaintes (déclaration
comme courrier indésirable) qu’a générées votre campagne.Pour aller plus loin – quelques outils pour ● Découvrir la/ les personne(s) qui ouvre(nt) vos emails : ● Vérifier chaque adresse mail en cas de non retour : ● Dénicher des contacts : Et encore plus à découvrir dans cet article.
#4
LES RÉSEAUX SOCIAUX
DÉMYSTIFIÉSFACEBOOK : “BRING THE WORLD CLOSER TOGETHER”
Les chiffres pour la France :
● Le nombre d’internautes en France est de 56,4 millions
● On compte en 2018, 38 millions d’utilisateurs actifs mensuels de
Facebook (+6% par rapport à janvier 2017), soit 67% des internautes.
● Et 22 millions d’actifs quotidiens sur le réseau social
● 51% des profils sont féminins et 49% masculins
● Les 25-34 ans sont plus de 9,8 millions à utiliser Facebook
● Les 18-24 ans sont quant à eux 7,4 million
Source : https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing-fr/construire-strategie/facebook-les-chiffres-a-connaitre-en-2018/L’utilisation de Facebook par les Français
82% 8,03% 0,18%
d’entre eux accèdent au est le taux d’engagement est le taux mensuel moyen
réseau social via leur attribué aux statuts pour lequel les français
mobile. Facebook. likent plus les pages par
rapport au reste du monde.
Nombre en hausse de 6% par rapport 1/3 des pages ont leur portée
à 2017. boostée par des posts payants.
La vidéo est le type de post Les photos sont en En général, le taux moyen
qui a le meilleur taux troisième position avec un d’engagement chez les
d’engagement (8,29% par taux d’engagement à 6,76%. Français est de 4,95%.
post).
Source : https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing-fr/construire-strategie/facebook-les-chiffres-a-connaitre-en-2018/Les objectifs
Fédérez votre Informez sur Créez du trafic Engagez votre Trouvez des
communauté vos actions sur votre site communauté mécènes,
internet donateurs et
contributeursLe contenu
Partagez les Relayez vos Soyez proche de Mettez en avant Incitez
moments de vie articles de blogs votre chacune de vos régulièrement à
de votre communauté victoires ! vous soutenir et
association dites toujours où !
Gardez en tête !
● Invitez les autres à rejoindre votre cause en s’abonnant à votre Page et/ou Newsletter.
● Demandez à vos abonnés de “liker" vos publications.
● Demandez-leur de les partager.Le timing Quand publier ?
12h - 15h Sont les 2
meilleurs
17h - 19h
Publiez un post créneaux Impact d’une vidéo
en semaine
3x par semaine
Entre 12h et 13h le week-end
ressenti pendant
20h
maximum 2 x / jour Evitez le lundi et mardi Celui d’un post : 11h
Réagissez à tous les Identifiez vos membres, Sachez que les
commentaires, bons pages partenaires, publications Facebook
comme mauvais. marques, personnalités avec des images
Montrez à votre quand l’occasion s’y présentent 2,3 fois plus
communauté que leur prête. Vous bénéficierez d'engagement que
avis vous intéresse. d’une visibilité sur leurs celles sans image.
réseaux.
Source: Ici et làLINKEDIN, RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL N°1
Faites-vous reconnaître en tant qu’expert en votre domaine !
LinkedIn en quelques chiffres :
• plus de 10 millions de membres actifs en France
• 2 inscriptions par seconde
Gérez l’image de votre association ou projet et constituez-vous un
réseau professionnel avec lequel vous allez communiquer..
Gardez en tête que l’intérêt de ce réseau social est de pouvoir
bénéficier du réseau des autres.La philosophie
Les utilisateurs de LinkedIn sont à la Plus de
50%
recherche de contenu qui va les aider à
changer ou améliorer la façon dont ils
exercent leur activité professionnelle.
des visites de
La plupart du temps, ils “scrollent” (faire sites webs B2B
générées grâce
défiler une page web de haut en bas) leur
aux réseaux
compte LinkedIn à la recherche de sociaux sont
contenu qualitatif à lire. issues de
LinkedIn.
Source: Foundation article, available hereLa cible LinkedIn génère
3X
plus de contacts de
qualité* que Twitter &
Facebook.
*c’est-à-dire qui font part de leur intérêt
pour votre projet ou votre association
Source: HubSpot study, available here
Derrière chaque profil professionnel se cache un potentiel futur...
Membre Donateur Bénévole Collaborateur SponsorLes objectifs
Suivez et inspirez- Soyez reconnu Créez du trafic sur Recrutez des Trouvez des
vous des actualités, comme un acteur votre site internet salariés et mécènes, donateurs
des conseils et actif et expert dans bénévoles et contributeurs
astuces dans de votre domaine
nombreux d’activité
domainesLe contenu
Racontez Relayez vos Privilégiez le ton Donnez des Présentez et
l’histoire de votre articles de blogs formel dans vos chiffres sur votre partagez des
projet / communications activité et nouvelles de vos
association présentez les soutiens,
résultats de vos mécènes et
actions autres
partenaires
Et gardez en tête !
● Invitez les autres à rejoindre votre cause en s’abonnant à votre page
● Demandez à vos abonnés de “liker" vos publications
● Demandez-leur de les partagerLa stratégie pour faire grandir votre réseau
Comprendre : Les algorithmes de recherche de LinkedIn mettent en relation des profils aux intérêts communs.
Votre réseau =
votre relai d’information
Connectez-vous à de nouvelles Mettez en ligne une publication. Parmi les membres LinkedIn se
personnes pour augmenter vos Plus elle sera aimée par vos cachent sans doute des
chances d’être vu, connu et abonnés et partagée, plus elle professionnels avec des
reconnu. sera visible dans le fil d’actualité capacités de financement et
de nombreuses personnes. des connexions intéressantes.Les trucs et astuces
Privilégiez un Evitez le format Partagez les Identifiez les mots Votre post ne doit
contenu vidéo articles associés à clés relatifs à votre pas dépasser 248
visuellement votre domaine projet, utiles pour caractères
attractif d’activité, même améliorer votre
ceux d’autres référencement
associations ou naturel
initiatives
Source: Linkedin statistics, available hereTwitter et Instagram
15,7 millions d’utilisateurs* 25 millions d’utilisateurs*
45% de femmes 90% ont moins de 35 ans
35-44 ans
CSP +
*Nombre d’utilisateurs uniques par mois
Sources :
https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/ https://www.ludosln.net/etude-demographie-reseaux-sociaux-et-usages/
https://www.blogdumoderateur.com/50-chiffres-medias-sociaux-2019/Timing
4h Durée de vie d’1 tweet Pensez à utiliser
des hasthags en
3 Nombre de tweets par jour
rapport avec
votre activité !
12h, 15h & 17h-18h Les horaires pour tweeter
Vive le rythme
Nombre de publications : le nombre importe
peu sur Instagram, la constance est de mise
Publiez des photos en accord avec vos valeurs Et la qualité
Les horaires pour publier 8h-9h & 17h-19hPour aller plus loin – quelques outils pour
• Gérer et analyser les groupes Facebook :
• Obtenir le profil LinkedIn de la personne à qui vous envoyez un mail :
• Planifier vos publications sur Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin et Google+ :
• Optimiser du trafic sur votre site :
• Réaliser des visuels attractifs avec des citations :
• Trouver des influenceurs :
• Automatiser vos posts et actions (likes, follows,…) :
• Cibler vos annonces Facebook :
• Lancer une campagne de communication efficace sur les réseaux sociaux :
Et encore plus à découvrir dans cet article.#5 Animer sa campagne sur les bornes LOKALERO
LOKALERO
LOKALERO, réseau de solidarité locale !
Notre mission
Mettre en valeur les initiatives et projets portés sur nos territoires
pour que chacun puisse s’informer et soutenir les projets
(citoyens, associatifs ou entrepreneuriaux) proches de chez soi.
Comment ?
En offrant à des porteurs de projets une solution de diffusion
d’informations et de collecte de dons à la fois physique et
digitale grâce à un réseau de bornes de dons tactiles installées
chez les commerçants de proximité (salons de coiffure, cafés,
cabinets d’esthétique, épiceries par exemple).En amont : se préparer
SE PRÉPARER À QUOI ? NOS CONSEILS
• Demandez-vous si votre projet est susceptible • Briefez votre équipe sur votre participation à une
d’intéresser les habitants et locaux. saison de LOKALERO et ce en quoi cela consiste.
• Préparez une description claire et simple de • Invitez tous les membres de votre équipe à se
votre projet avec des mots clés. créer des comptes personnels sur les réseaux
sociaux afin de relayer nos publications.
• Assurez-vous d’avoir une équipe disponible et
mobilisable pour bénéficier au maximum de • Rassemblez de belles images de votre
notre accompagnement pendant 3 mois. association et de l’équipe.
• Définissez un objectif de collecte raisonnable et • Parlez de votre participation le jour du lancement,
atteignable par micro-dons. c’est déjà (presque) trop tard ! Parlez-en à un
• Détaillez la façon dont chaque contribution est maximum de monde en amont pour qu’ils
puissent directement passer à l’action la
utile pour votre projet : ce que 2€, 5€, 10€ etc.
prochaine fois qu’ils verront une borne.
permettent concrètement de financer.Connaître le parcours donateur 1. Il voit votre projet défiler. 2. Il se renseigne pour en savoir plus. 3. Il décide de vous soutenir. 4. Posé, c’est payé ! - ou il insère sa carte et tape son code. 5. Une page de remerciement s’affiche et le donateur saisit son mail pour continuer à avoir de vos nouvelles.
Utiliser le réseau de bornes chez les commerçants
DE QUOI DISPOSENT-ILS ? NOS CONSEILS
• 1 borne de don composée d’une tablette • Présentez-vous
tactile mobile et d’un terminal de paiement. Les commerçants sont vos meilleurs ambassadeurs. Allez les rencontrer,
c’est le meilleur moyen pour qu’ils parlent ensuite de votre projet à leurs
• 3 affiches à accrocher chez eux présentant clients.
chacun des 3 projets à soutenir pendant les 3
mois de la saison de collecte.
• Créez l’animation autour de la borne
• 1 sticker « professionnel solidaire » à coller Les commerçants sont prêts à vous accueillir. Donnez-nous vos
sur leur vitrine pour montrer leur appartenance disponibilités, nous organiserons chez eux des soirées ou temps forts
au réseau. dédiés à la présentation de votre projet auprès des habitants.
• Incitez vos connaissances à se déplacer
Liste des commerçants membres à
retrouver sur notre site internet : En allant chez les commerçants de proximité, ils valorisent le savoir-faire
local, passent un bon moment et vous soutiennent en même temps !
https://lokalero.fr/trouver-des-
commercants/Saisir les opportunités de rencontres
DANS QUEL BUT ? CE QUE LOKALERO FAIT
• Organiser un temps d’échange avec les habitants • Nous coordonnons les différents acteurs pour
chez un des commerçants membre du réseau. l’organisation de la rencontre.
• Pour présenter votre projet en personne, faire • Nous créons les invitations à l'événement.
connaitre vos actions et convaincre de nouvelles
personnes de vous soutenir, sous forme de don • Nous publions 1 post de présentation de l’évènement.
financier, matériel ou de bénévolat.
• Nous jouons le rôle de community management sur
• Différents formats possibles en fonction de vous et Facebook pour inciter les habitants à participer à
des possibilités des commerçants. l’évènement.
• Bonus : dans la mesure du possible, nous cherchons des
relais médiatiques et communication.Capitaliser sur la production de contenu
QUEL CONTENU PRODUISONS-NOUS ? OÙ PUBLIONS-NOUS CE CONTENU ?
Plusieurs posts sur les réseaux sociaux : Sur l’ensemble de nos réseaux sociaux LOKALERO
o 1 post au lancement qui présente les 3 assos de manière + Youtube dans le cas de la production d’une vidéo sur votre
synthétique projet, sous forme de reportage ou interview
o 1 post présentant en détails votre association Sur les réseaux de nos médias locaux partenaires
o Votre association nommée dans chaque annonce de
l’arrivée d’un nouveau commerçant dans le réseau
o 1 post au milieu des 3 mois pour annoncer une actualité /
avancée du projet NOS CONSEILS
o 1 post entre J-15 et J-7 fin de collecte
“Passe à ton voisin”
o 1 post de remerciement à la clôture Relayez et partagez au maximum dans vos propres réseaux
o 1 post de suivi après l’aboutissement du projet
mails et sociaux ce contenu déjà produit !Et après la campagne ?
REMERCIEMENTS NOS CONSEILS
1 post de remerciement sera diffusé sur les réseaux de • Chouchoutez vos premiers contributeurs : ils pourront
LOKALERO à la fin de la campagne. faciliter le bouche-à-oreille et être les ambassadeurs de vos
prochaines actions.
Quelques semaines ou mois après, 1 post pour informer
la communauté locale de ce que vous êtes devenu.
• Continuer à communiquer auprès de votre communauté,
notamment sur la finalité de votre projet.
ET ENSUITE ?
Après vous être fait connaître grâce à notre Par exemple, profitez de notre partenariat avec Concernity. Cette plateforme
accompagnement, capitalisez sur ce gain présente différentes associations qu’il est possible de soutenir à partir de 1 euro
en visibilité pour envisager de nouvelles par mois. Continuez donc à recevoir des dons de manière récurrente en étant
sources de financement. référencé sur Concernity !#6
Recevoir des soutiens réguliers
sur CONCERNITYCONCERNITY Concernity c’est l’occasion pour les particuliers et les entreprises de s’engager pour un monde meilleur. Comment ? En soutenant des associations comme la vôtre, que ce soit financièrement, en donnant du temps, ou via du stock. Vous souhaitez commencer à collecter sur Concernity ? Le process dans les prochains slides.
Rencontrez-nous ! Échanger avec vous est impératif pour mieux vous comprendre ! Voici les questions qui nous intéressent : - Quels outils de financement avez-vous déjà utilisé ? - Quels ont été les résultats ? - Quel est la taille de votre équipe (salariés/bénévoles) ? - Combien de personnes fédérez-vous ? - Que cherchez-vous à financer ? - Pour quand ?
Inscrivez vous !
Il est maintenant temps de se rendre visible !
A la suite du rdv nous vous enverrons un mail vous permettant de réaliser votre inscription en toute simplicité !
Voici les éléments dans vous aurez besoin :
1. Informations légales de votre association
(Nom/adresse/objet de l’association etc.)
2. Photo de profil
3. Photo de couverture
4. Logo
5. Visuel décrivant votre activité (Si vous n’avez pas de personnes ressources, ce visuel peut-être réalisé par
nos soins)
Exemple de page : https://www.concernity.com/association/25/idees-madagascarFaites vous accompagner !
La particularité de Concernity est que nous allons chercher pour vous des entreprises afin qu’elles deviennent
“Sponsor” de votre association.
• Les entreprises pourront vous donner : temps, argent, produits..
• Chaque entreprise “Sponsor” s’engage à réaliser un don d’un
montant minimum de 1 000 €/an à l’association soutenue.
Vous avez des projets incroyables,
donnons-nous les moyens de les réaliser !Fédérez !
Une fois la page visible il faut maintenant communiquer !
Pour ce qui est de la communication en ligne, nous vous conseillons
d’appliquer les conseils mentionnez plus haut dans ce kit.
“Seul on va plus
vite, ensemble
on va plus loin”
En fonction de votre association nous
associerons à la stratégie en ligne des
actions hors ligne à mener afin d’atteindre
rapidement vos objectifs de collecte.CONTACTEZ-NOUS !
Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner
dans la réalisation de votre projet.
Ophélie LE GRAND Réouven BOKOBZA
Fondatrice Fondateur
ophelie@lokalero.fr contact@concernity.com
06 73 04 00 82 06 69 96 24 75ANNEXES
Sources • Calendar : Calendar by Saifurrijal from the Noun Project • Atif Arshad • Nicolas Vincent • Email Information : email information by iconsphere from the Noun Project • Matt Fuller • Putu Karismayadi • Structure : Structure by Berkah Icon from the Noun Project • Chanut is Industries • B Farias • CTA : Button CTA by ✦ Shmidt Sergey ✦ from the Noun Project • Adrien Coquet • Becris • Friendship : friendship by Symbolon from the Noun Project • Wichai Wi • Chamelon Design • Megaphone : Megaphone by NOVITA ASTRI from the Noun Project • Lulus budi Santoso • Turkkub • Traffic : Traffic by David Glöckler from the Noun Project • Wilson Joseph • Bismillah • Like : like by fcFrank from the Noun Project • David • Mikicon • Give : give by Chameleon Design from the Noun Project • BomSymbols • Blair Adams • Share : Share by Anil from the Noun Project • MRFA • Angelo Trolano • Relay : Relay Race by ProSymbols from the Noun Project • Michel & Augustin • Anggun • Victory : victory by Josh Sorosky from the Noun Project • Ethelia Lung • Mike Polak • Fundraising : fundraising by ProSymbols from the Noun Project • Pablo Rozenberg • Dmitri Baranovskiy • Twitter : social media icon by Graphiqu from the Noun Project • Priyanka • Canva • Instagram : instagram by Jorge Mallo from the Noun Project • Teresa Moravcova • The Noun Project • Whatsapp : whatsapp by andriwidodo from the Noun Project • Anne-Marie Nguyen • Unsplash • Google Ad words • Unlimicon • Matt Fuller • Dialog : dialog by Bharat from the Noun Project • Adreine • Arthur Shlain • Information : Information by Lili Gareeva from the Noun Project • ProSymbols • Chanut is industries • Sponsor : Sponsors by Fiki Ahmadi from the Noun Project • Trusted Icons • Chocolate icon • Together : together by auttapol from the Noun Project • Baracuda • Andrew
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