Bien communiquer, ce n'est pas sorcier ! - Les clés pour réussir ses collectes de dons - Lokalero

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Bien communiquer, ce n'est pas sorcier ! - Les clés pour réussir ses collectes de dons - Lokalero
Bien communiquer,
ce n’est pas sorcier !
  Les clés pour réussir ses collectes de dons
Bien communiquer, ce n'est pas sorcier ! - Les clés pour réussir ses collectes de dons - Lokalero
#1 - La communication : Késako ?

           #2 - Se rendre visible sur l’Internet

           #3 - Les clés de l’Emailing

SOMMAIRE   #4 - Les Réseaux Sociaux démystifiés

           #5 - Comment animer sa campagne sur
           les bornes LOKALERO ?

           #6 - Comment continuer à recevoir des
           soutiens réguliers sur CONCERNITY ?
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#1
LA COMMUNICATION : KESAKO ?
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LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

                           Avant de vous lancer dans la création de votre
                           association ou de votre projet, il est important de
                           définir la direction que vous souhaitez prendre.

          Pour ce faire, il faut vous poser les bonnes questions. Les réponses à ces questions
          vous permettront d'économiser du temps et de l'énergie, et vous éviteront
          potentiellement de perdre de l'argent.

          La communication doit faire partie intégrante de votre stratégie pour : anticiper,
          accompagner et faire évoluer votre projet. Ce kit de communication a pour objectif
          de vous fournir des clés essentielles à la réalisation de votre stratégie.

Astuce ! Cherchez des exemples sur Internet pour illustrer certains concepts qui vous paraîtraient abstraits.
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Les objectifs
Avant toute chose, demandez vous “Pourquoi communiquer ?” et “Pour qui communiquer ?”
La communication a pour objectif d'influencer le processus de comportement d'achat ou de consommation.

Ce processus se décompose en 3 leviers:

                Cognitif                             Affectif                              Conatif
           Vous faire connaître                Améliorer votre image                 Provoquer une action
                                                                                    (adhésion, don, achat…)

Conseil : concentrez vous sur 1 ou 2 objectif(s) pour garder une cohérence et une clarté dans votre communication.
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La cible

                                  Cible large                             Coeur de cible
                    (Ex : les habitants des grandes villes)   (Ex : étudiants de 18 à 24 ans à Lyon)

Vous devez savoir à quel public vous vous adressez pour être écouté.
Identifiez précisément votre clientèle pour en dresser un profil idéal, appelé « persona ».

Une fois le portrait trouvé, rassemblez un maximum d’informations pour comprendre votre cible comme l’âge, le
sexe, la profession, les goûts… Vous pouvez ainsi adapter votre communication.

Conseil : Vous pouvez réaliser un sondage ou un questionnaire ciblé sur Facebook. Il permettra de récolter des
éléments importants sur votre cible (motivations, freins, comportement,...)
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L’identité de marque
Vous devez construire et décrire votre association ou votre marque.
A travers une charte graphique, un positionnement, des valeurs et une éthique.

Concrètement, votre identité vous suivra partout (réseaux sociaux, lettres, mails…).
Avec cohérence, vous devez commencer par choisir 2 à 4 couleurs officielles, une police d’écriture, des modèles
et/ou des symboles qui vous sont propres (posts Facebook, mails, newsletter…).

Conseil : soyez clair dans votre identité et consacrez le temps nécessaire à la réalisation de cette étape.
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Concurrents
Nous sommes sollicités de toute part avec la publicité : dans la rue, en magasin, sur nos téléphones, à la TV, à la
radio… Se démarquer est donc un vrai défi aujourd’hui.
Ajoutez à cela les 1,3 millions d’associations actives en France, c’est autant de concepts et d’idées différentes.

                                   Faites en
                                  une force !

Analysez la stratégie de communication d’associations similaires à la vôtre pour vous inspirer et vous différencier.
Pour cela, faites un benchmark récurrent (collecte d’informations) sur vos homologues, leurs actions et leurs projets.
Différents outils de veille sont à votre disposition tels que les réseaux sociaux, Google Alertes, blogs...
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Slogan ou message clé
Vous devez laisser un message clé dans l’esprit des personnes. Oubliez tout ce qui est technique !
Avec un vocabulaire positif et optimiste, votre slogan différencie votre association en indiquant le plus grand
bénéfice que vous produisez.

Le plus dur restera d’exprimer une émotion en quelques mots.

                      Simple                      Compréhensible                     Mémorisable
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Le canal
Il existe de nombreux canaux où propulser votre association.

        Publicité traditionnelle                        Internet                               Hors média

           -   Télévision                         -   Site internet                       -    Evènementiel
           -   Radio                              -   Médias sociaux                      -    Salon
           -   Presse                             -   E-mailing                           -    Relation presse
           -   Affichage                          -   Adwords                             -    Street marketing

Conseil : le multicanal (utiliser différents canaux) est une bonne stratégie pour augmenter sa visibilité et assurer une
mémorisation optimale..
Les supports de communication en 3 points

            Construire le contenu en gardant en tête l’objectif du support.
            L’idée transmise doit être pertinente pour capter toute l’attention du lecteur.

            Les visuels utilisés doivent coïncider avec votre charte graphique.
            Ne pas charger le support d’éléments graphiques inutiles.
            Utilisez des éléments visuels de haute qualité et libre de droit.

            Gardez en tête votre cible pour construire et adapter votre support.
Le planning et le budget
Le planning de votre communication est un tableau de bord indispensable pour obtenir des résultats, maîtriser votre
budget et accomplir vos objectifs. Pas d’inquiétude si vous n’arrivez pas à finaliser toutes les actions que vous avez
planifiées au départ.

            Tweeter                 Post Facebook                Newsletter               Référencement
          ≈ 15 minutes               ≈ 30 minutes                ≈ 2 heures                Google Ads
                                                                                             ≈ 1 heure

Vous avez à votre disposition sur Internet des outils presque gratuits pour mener des actions de communication très
efficaces et de qualité.

→ Vous trouverez des exemples d’outils dans cet article Maddyness.
L’équipe et les relais externes
               Vous devez vous entourer ou designer un(e) responsable communication pour suivre le planning
               de communication, orchestrer les actions et pouvoir intervenir rapidement en cas de problème.

 Activer votre réseau personnel et professionnel pour vous aider à partager le
                                                contenu de votre association.
  Il est possible par la suite de contacter des personnalités influentes ou clés
                           dans votre secteur pour relayer votre communication.
Prêt à vous lancer ??
On résume

  -   Vous pouvez démarrer facilement votre communication sans un gros budget.
  -   Tous les membres de l’association doivent avoir conscience de l’enjeu communication.
  -   Les adhérents d’une association sont les premiers porte-paroles de celle-ci.

La réussite dans votre stratégie de communication dépendra du travail que vous aurez fourni lors des étapes
précédentes (Partie 1 - Stratégie de communication).

                                  Gardez en tête lorsque vous communiquez :
                            “Pourquoi communiquer ?” et “Pour qui communiquer ?”
LA CHARTE GRAPHIQUE

Une charte graphique regroupe et traduit graphiquement tout
l’univers et toutes les valeurs de l’entreprise (dynamisme,
innovation, élégance, …).

C’est le support fondamental de toute sa communication
(interne et externe).

De fait, elle ne doit pas changer tous les quatre matins.
Les objectifs
Objectifs :
  -     Conserver une cohérence graphique dans toutes les réalisations graphiques :
        communiquer « d’une seule voix »
  -     Permettre d’identifier rapidement votre association

      Le logo            La police           Les couleurs             Les images      Les pictogrammes
Le logo                                                    Pas de plagiat

                                      2 ou 3
    Reconnaissable     Unique                      Intemporel
                                   couleurs maxi

     Vectoriel       Mémorisable      Simple       Déclinable
Les couleurs
Encore une étape très importante pour votre charte graphique. Trouver ses couleurs n’est pas simple.

  1.   La signification des couleurs

       Pureté - Frais - Actualité                Expansion - Stimulant - Sport

                                                                                           Bonheur - Beauté - Séduction
       Optimisme - Chaud - Média                 Espérance - Confiance - Nature

                                                                                           Mystère - Luxe - Elégance
       Lumière - Pouvoir - Divertissement        Apaisement - Sérénité - High Tech

  2.   Les tons de couleurs différents pour diversifier le nombre de couleurs

Si vous souhaitez utiliser différentes couleurs, vous pouvez changer
les tons de vos couleurs principales (2 ou 3 max) pour nuancer votre charte.
Les images et pictogrammes
             Il est nécessaire d’utiliser des images de très bonne qualité et libres de droit.
             Vous pouvez ainsi vous créer une bibliothèque d’images en lien avec votre association.

             Les pictogrammes sont un moyen idéal pour transmettre une idée visuellement. Si vous
             utilisez plusieurs icônes, conservez une uniformité entre elles, vous y gagnerez en clarté.

             CANVA                        THE NOUN PROJECT                          UNSPLASH
      Outil de création de                Bibliothèque d'icônes               Bibliothèque d’images
     contenu (flyers, posts                    libre de droit                      libre de droit.
     sur réseaux sociaux…)
Pour aller plus loin
D’autres outils* sont à votre disposition pour avoir toujours plus d'icônes ou d’images.

                               Flaticon, Icon Store, Entypo, IconFinder, To(Icon), Nucleo

                               Pexels, Unsplash, Stock Up, Gratisography, Adobe Stock, Shopify Burst, Death
                               To The Stock Photo, 500px, Flickr, Pinterest, StockSnap, New Old Stock

*https://www.maddyness.com/2018/04/04/100-outils-pour-lancer-sa-startup-sans-developpeur-ni-graphiste-et-presque-sans-argent/
                                                                                                                      :
#2
SE RENDRE VISIBLE
 SUR L’INTERNET
LE BLOG

Le blog est un véritable outil de communication mais
trop peu utilisé. Il offre pourtant de véritables avantages
de communication pour votre association.

Objectifs :
  -   Améliorer votre image et vous différencier :
      apporter des actualités, des conseils gratuits...
  -   Améliorer votre réputation et votre position
      d’expert dans votre domaine.
  -   Faire vivre votre site internet et générer du trafic
      sur celui-ci.
Pourquoi créer un blog pour votre association ?

       Il est le support de votre identité associative. Il permet de rassembler les éléments constitutifs de
       votre personnalité associative et, en particulier, de valoriser vos membres.

       Vous allez pouvoir amplifier la taille et l’engagement de votre communauté. Grâce aux commentaires
       et aux likes, vous pourrez comprendre l’attente des lecteurs et améliorer la qualité de votre contenu.

       Vous allez améliorer la visibilité de votre association sur Internet : plus un site vit, plus il est valorisé
       par les algorithmes de Google & Co.
       Être vu, c’est exister et exister permet d’attirer de nouvelles personnes, des donateurs...
Le blog et réseaux sociaux, quelles différences ?

      Le blog apporte une réflexion de       Le blog permet un accès unique à
   qualité alors que les réseaux sociaux     l’ensemble de l'information concernant
   valorisent un contenu tape-à-l’oeil et    votre association, de votre histoire...
                               succinct.     Il est plus simple d’y naviguer que les
                                             réseaux sociaux qui relaient beaucoup
                                             d’informations.

      Blog et réseaux sociaux : les deux
   supports sont complémentaires. Les
  réseaux sociaux piquent la curiosité, le   Un blog ne nécessite pas de compte
     blog est un espace consacré à une       pour le lecteur contrairement aux
              expression plus construite.    réseaux sociaux.
10 conseils pour faire vivre votre blog
 1.   Valorisez la dimension humaine de votre association : elle constitue la richesse de votre blog.
 2.   Elaborez un contenu transparent avec un thème clairement identifiable afin d’inspirer
      confiance à vos lecteurs.
 3.   Ne succombez pas aux tentations du plagiat.
 4.   Surveillez votre orthographe.
 5.   Définissez votre cible prioritaire :
             Membres ? donateurs ? Quel sera le fil rouge de votre production de contenu ?
 6.   Publiez des articles de façon régulière.
 7.   Réalisez à plusieurs ce travail chronophage.
 8.   Cherchez à réaliser un contenu dynamique et bien référencé par Google :
             Mots clés, les liens entre articles...
 9.   Illustrez vos articles en vous servant d’images de qualité et libres de droit.
 10. Faites la promotion de vos articles par l’intermédiaire des réseaux sociaux, de votre newsletter.
Quelques outils
Deux possibilités s’offrent à vous :

      Un blog hébergé sur une plateforme de blogging

            Pas de développement technique             Votre référencement n’est pas optimisé

            Des modèles d’articles préconstruits       Pas de possibilité de personnalisation

            Une audience déjà présente

      Un blog intégré à votre site internet

           Dynamisation de votre site internet et de   Travail de conception des pages du blog à
           votre référencement naturel                 votre charge

           Liberté de ton en lien avec votre charte
           graphique
GOOGLE MAPS : UNE VISIBILITÉ LOCALE

   Google c’est l’annuaire d’aujourd’hui. Lorsqu’on veut
   découvrir des lieux/organisations, trouver une adresse,
   un numéro de téléphone ou encore les horaires
   d’ouverture de lieux : GOOGLE.

   Vous pouvez renseigner ces informations sur votre site
   internet mais le moteur de recherche Google met en
   avant son service Google Maps pour regrouper
   facilement les informations.

   Les internautes ont accès à ces informations à partir de
   tous les appareils (smartphone, ordinateur, tablette).
Les avantages
                                                Quelques chiffres : Google est utilisé par 91,5% des internautes
                                                         français. C’est plus de 60 000 requêtes par seconde.

  La bonne information, au         Améliorer votre      Sortir des statistiques de     Collecter des avis
        bon endroit          référencement sur Google            visibilité
Testez par vous même !
GOOGLE AD GRANTS

Google Ad Grants est un programme de dons qui permet
aux associations à but non lucratif de bénéficier
gratuitement d’un budget de publicité Adwords.

À compter de 2018, les organisations à but non lucratif
éligibles peuvent recevoir jusqu'à 10 000 USD de publicité
en nature par mois au sein de la plateforme de marketing
AdWords.
L’Adwords : quel intérêt ?
-    91% des clics se font sur la première page
-    1 internaute sur 2 clique sur l’un des 3 premiers liens affichés

Google Ad Grants : Qui peut en bénéficier ?
 Les organisations doivent être actuellement enregistrées auprès de Solidatech, l'antenne régionale de
 TechSoup Global.

 Il doit s'agir d'organisations à but non lucratif ou d'ONG ayant le statut d'association loi 1901, de fondation loi
 1987 ou de fonds de dotation loi 2008-776, ou respectant le Code civil. Elles doivent également être publiées
 au Journal officiel Associations ou dans toute autre publication légale française.
Comment en bénéficier ?
   Google Ad Grants fait partie du programme Google pour les associations. Pour pouvoir bénéficier d'une
   subvention Google Ad Grants, vous devez répondre aux critères suivants :

      ●      Avoir adressé, en premier lieu, votre demande d'inscription à Google pour les associations.
      ●      Pouvoir justifier d'un statut d'organisation caritative. Veuillez consulter le site Google pour les associations
             pour une définition du statut d'organisation caritative applicable à votre pays.
      ●      Reconnaître et accepter les certifications nécessaires concernant la non-discrimination ainsi que les reçus
             et l'utilisation des dons.
      ●      Disposer d'un site Web opérationnel au contenu conséquent.

   * Les entités et organismes publics, les hôpitaux et groupes médicaux, les écoles, les institutions d'études supérieures et les universités
   ne sont pas éligibles au programme Google pour les associations ; en revanche, les branches philanthropiques d'organisations à but
   éducatif sont acceptées.

Source : https://www.google.fr/grants/eligibility/
Les bonnes pratiques

     Limitez vous à 4           Liez votre compte           Prenez le temps de         Associez une douzaine
   dollars USD sur les           Adwords à votre            choisir un groupe de           de mots clés
  enchères de mots clés          compte Google              mots clés liés à votre         maximum par
                                     Analytics                  association                 thématique

Soyez actifs dans vos campagnes, une trop longue période d’inactivité peut vous valoir une radiation du programme !
#3
LES CLÉS DE l’EMAILING
CONSTRUIRE SA CAMPAGNE D’EMAILING

     Une campagne d’emailing consiste à envoyer en
     une fois, un courrier électronique à une base de
     donnée définie.

     Une campagne se prépare, elle s’inscrit dans une
     stratégie plus globale et poursuit un objectif
     clairement défini.
La définition de ses objectifs
 Une campagne d'emailing peut poursuivre différents objectifs :

     Informer             Créer du trafic           Prospecter    Déclencher        Fidéliser
                                                                  une action
  Sur vos actions           Inciter votre           Obtenir de                     Pour donner
   ou présenter              audience à             nouveaux      D’achat, de     envie de vous
  un programme            visiter votre site       donateurs ou   prise de rdv,   soutenir dans
   par exemple                                      bénévoles     d’inscription      la durée
Les listes de diffusion et le calendrier associé

       Dans votre base de contacts, vous          Ayez un calendrier pour chaque liste
       pouvez avoir différentes listes de         afin de toujours solliciter votre contact
       diffusion : donateurs, adhérents,          au bon moment !
       sympathisants, officiels, bénévoles etc.   Ex : Donateur = Période fiscale / Officiels =
                                                  Élections et réformes
L’objet : un élément décisif
 A quoi sert l’objet ? Donner envie d’ouvrir l’email. Voici quelques conseils pour bien le rédiger.

                                      Mettez les
     Rédigez-le en 50                                              Evitez les mots             Utilisez des emojis,
                                 informations les plus
  caractères maximum.                                             associés au spam            mais avec parcimonie.
                                importantes au début
   Plus l’objet est court,                                       (Promotion, Gratuit,
                                   pour augmenter la
    plus il est efficace !                                        Hot, Casino etc…).
                                chance qu’elles soient
                                         lues.
La structure et la personnalisation

   Pour faciliter l’expérience de votre lecteur,   Certains outils* vous permettent de
   pensez à respecter une structure identique      personnaliser vos mails (Nom/Prénom etc..).
   dans vos emails.
                                                   D’apparence anodine, cela peut augmenter
   De cette manière, il saura plus vite où aller   votre taux d’ouverture !
   chercher l’information qui l’intéresse !
                                                   *Liste non exhaustive :
                                                   •   https://mailchimp.com/
                                                   •   https://fr.sendinblue.com/
                                                   •   https://fr.mailjet.com/
L’adaptabilité et le « call to action »

    Vous lisez cette présentation sur ordinateur ?     Chaque mail doit avoir un objectif !
    Téléphone ? Tablette ?
                                                       Pensez à y inclure un « Call To Action »,
    Il est essentiel que vos emails soient aussi       bouton d’incitation à l’action en français,
    agréables, structurés et faciles à lire sur tous   invitant vos lecteurs à faire une action qui
    les supports !                                     vous sera bénéfique au moment où vous les
                                                       sollicitez : s’inscrire à un évènement, acheter,
                                                       partager, liker etc….
Pour aller plus loin
 Quelques outils pour vos campagnes d’emailing :

 Et encore plus à découvrir dans cet article.
ANALYSER SA CAMPAGNE D’EMAILING

  Il est impératif d’analyser sa campagne d’emailing.
  Savoir :
  • ce sur quoi les gens cliquent
  • ce qu’ils lisent
  • sur quels types de supports ils ouvrent nos emails
  • à quelle heure
  • Etc.
  Il est également intéressant de croiser les différents résultats
  de campagnes pour comprendre ce qui a plus ou moins bien
  marché et faire encore mieux la prochaine fois.
Les différents taux à analyser

         Le taux d’ouverture : Le taux d’ouverture désigne la proportion d’emails qui ont été
         effectivement ouverts par vos destinataires après l’envoi d’une campagne.

         Le taux de clic : Le taux de clic est le rapport entre le nombre de clics réalisés sur les liens
         présents dans votre email, et le nombre d’emails aboutis (délivrés en boîte de réception).

         Le taux de rebond : Le taux de rebond email fait référence à la proportion des messages
         envoyés lors d’une campagne pour lesquels revient un message d’erreur émis par les DNS
         ou serveurs de messageries destinataires (SMTP).

         Le taux de spam : Le taux de spam correspond au pourcentage de plaintes (déclaration
         comme courrier indésirable) qu’a générées votre campagne.
Pour aller plus loin – quelques outils pour
 ●   Découvrir la/ les personne(s) qui ouvre(nt) vos emails :

 ●   Vérifier chaque adresse mail en cas de non retour :

 ●   Dénicher des contacts :

 Et encore plus à découvrir dans cet article.
#4
LES RÉSEAUX SOCIAUX
    DÉMYSTIFIÉS
FACEBOOK : “BRING THE WORLD CLOSER TOGETHER”

                            Les chiffres pour la France :

                                    ●     Le nombre d’internautes en France est de 56,4 millions
                                    ●     On compte en 2018, 38 millions d’utilisateurs actifs mensuels de
                                          Facebook (+6% par rapport à janvier 2017), soit 67% des internautes.
                                    ●     Et 22 millions d’actifs quotidiens sur le réseau social
                                    ●     51% des profils sont féminins et 49% masculins
                                    ●     Les 25-34 ans sont plus de 9,8 millions à utiliser Facebook
                                    ●     Les 18-24 ans sont quant à eux 7,4 million

Source : https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing-fr/construire-strategie/facebook-les-chiffres-a-connaitre-en-2018/
L’utilisation de Facebook par les Français
                   82%                                                      8,03%                                                   0,18%
         d’entre eux accèdent au                                   est le taux d’engagement                                  est le taux mensuel moyen
           réseau social via leur                                     attribué aux statuts                                      pour lequel les français
                  mobile.                                                   Facebook.                                          likent plus les pages par
                                                                                                                             rapport au reste du monde.
      Nombre en hausse de 6% par rapport                             1/3 des pages ont leur portée
                   à 2017.                                           boostée par des posts payants.

      La vidéo est le type de post                                    Les photos sont en                                      En général, le taux moyen
         qui a le meilleur taux                                   troisième position avec un                                   d’engagement chez les
       d’engagement (8,29% par                                   taux d’engagement à 6,76%.                                     Français est de 4,95%.
                  post).

Source : https://blog.digimind.com/fr/insight-driven-marketing-fr/construire-strategie/facebook-les-chiffres-a-connaitre-en-2018/
Les objectifs

  Fédérez votre   Informez sur   Créez du trafic   Engagez votre   Trouvez des
  communauté       vos actions    sur votre site   communauté       mécènes,
                                    internet                       donateurs et
                                                                   contributeurs
Le contenu

    Partagez les            Relayez vos           Soyez proche de         Mettez en avant             Incitez
   moments de vie         articles de blogs            votre              chacune de vos         régulièrement à
      de votre                                     communauté                victoires !         vous soutenir et
    association                                                                                 dites toujours où !

Gardez en tête !
  ●   Invitez les autres à rejoindre votre cause en s’abonnant à votre Page et/ou Newsletter.
  ●   Demandez à vos abonnés de “liker" vos publications.
  ●   Demandez-leur de les partager.
Le timing                               Quand publier ?

                                    12h - 15h           Sont les 2
                                                        meilleurs

                                    17h - 19h
      Publiez un post                                   créneaux      Impact d’une vidéo
                                                        en semaine
      3x        par semaine
                                    Entre 12h et 13h le week-end
                                                                     ressenti pendant
                                                                                        20h
      maximum 2 x / jour               Evitez le lundi et mardi         Celui d’un post : 11h

             Réagissez à tous les       Identifiez vos membres,           Sachez que les
             commentaires, bons         pages partenaires,                publications Facebook
             comme mauvais.             marques, personnalités            avec des images
             Montrez à votre            quand l’occasion s’y              présentent 2,3 fois plus
             communauté que leur        prête. Vous bénéficierez          d'engagement que
             avis vous intéresse.       d’une visibilité sur leurs        celles sans image.
                                        réseaux.
Source: Ici et là
LINKEDIN, RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL N°1

    Faites-vous reconnaître en tant qu’expert en votre domaine !

    LinkedIn en quelques chiffres :
    • plus de 10 millions de membres actifs en France
    • 2 inscriptions par seconde

    Gérez l’image de votre association ou projet et constituez-vous un
    réseau professionnel avec lequel vous allez communiquer..

    Gardez en tête que l’intérêt de ce réseau social est de pouvoir
    bénéficier du réseau des autres.
La philosophie

                                             Les utilisateurs de LinkedIn sont à la           Plus de

                                                                                             50%
                                             recherche de contenu qui va les aider à
                                             changer ou améliorer la façon dont ils
                                             exercent leur activité professionnelle.
                                                                                            des visites de
                                             La plupart du temps, ils “scrollent” (faire   sites webs B2B
                                                                                           générées grâce
                                             défiler une page web de haut en bas) leur
                                                                                             aux réseaux
                                             compte LinkedIn à la recherche de               sociaux sont
                                             contenu qualitatif à lire.                        issues de
                                                                                               LinkedIn.

Source: Foundation article, available here
La cible            LinkedIn génère

                            3X
                 plus de contacts de
                qualité* que Twitter &
                      Facebook.

            *c’est-à-dire qui font part de leur intérêt
            pour votre projet ou votre association
                                                                     Source: HubSpot study, available here

             Derrière chaque profil professionnel se cache un potentiel futur...

   Membre                 Donateur                        Bénévole           Collaborateur                   Sponsor
Les objectifs

  Suivez et inspirez-     Soyez reconnu        Créez du trafic sur   Recrutez des      Trouvez des
 vous des actualités,    comme un acteur       votre site internet    salariés et   mécènes, donateurs
    des conseils et     actif et expert dans                          bénévoles      et contributeurs
   astuces dans de        votre domaine
      nombreux                d’activité
      domaines
Le contenu

       Racontez             Relayez vos          Privilégiez le ton        Donnez des           Présentez et
  l’histoire de votre     articles de blogs      formel dans vos         chiffres sur votre     partagez des
        projet /                                 communications              activité et      nouvelles de vos
      association                                                         présentez les           soutiens,
                                                                         résultats de vos       mécènes et
                                                                               actions             autres
                                                                                                 partenaires
Et gardez en tête !
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La stratégie pour faire grandir votre réseau
 Comprendre : Les algorithmes de recherche de LinkedIn mettent en relation des profils aux intérêts communs.

                                               Votre réseau =
                                          votre relai d’information

 Connectez-vous à de nouvelles         Mettez en ligne une publication.       Parmi les membres LinkedIn se
 personnes pour augmenter vos            Plus elle sera aimée par vos             cachent sans doute des
  chances d’être vu, connu et           abonnés et partagée, plus elle            professionnels avec des
           reconnu.                    sera visible dans le fil d’actualité     capacités de financement et
                                         de nombreuses personnes.              des connexions intéressantes.
Les trucs et astuces

       Privilégiez un                         Evitez le format       Partagez les      Identifiez les mots     Votre post ne doit
          contenu                                  vidéo         articles associés à   clés relatifs à votre   pas dépasser 248
       visuellement                                                votre domaine        projet, utiles pour       caractères
          attractif                                               d’activité, même       améliorer votre
                                                                    ceux d’autres        référencement
                                                                  associations ou            naturel
                                                                      initiatives

Source: Linkedin statistics, available here
Twitter et Instagram

                                       15,7 millions d’utilisateurs*                  25 millions d’utilisateurs*
                                       45% de femmes                                  90% ont moins de 35 ans
                                       35-44 ans
                                       CSP +

                                       *Nombre d’utilisateurs uniques par mois

Sources :
https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/ https://www.ludosln.net/etude-demographie-reseaux-sociaux-et-usages/
https://www.blogdumoderateur.com/50-chiffres-medias-sociaux-2019/
Timing
               4h Durée de vie d’1 tweet                                         Pensez à utiliser
                                                                                 des hasthags en

               3 Nombre de tweets par jour
                                                                                   rapport avec
                                                                                  votre activité !

               12h, 15h & 17h-18h                    Les horaires pour tweeter

                                                      Vive le rythme
       Nombre de publications : le nombre importe
       peu sur Instagram, la constance est de mise

    Publiez des photos en accord avec vos valeurs        Et la qualité
                         Les horaires pour publier   8h-9h & 17h-19h
Pour aller plus loin – quelques outils pour
•    Gérer et analyser les groupes Facebook :

•    Obtenir le profil LinkedIn de la personne à qui vous envoyez un mail :

•    Planifier vos publications sur Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin et Google+ :

•    Optimiser du trafic sur votre site :

•    Réaliser des visuels attractifs avec des citations :

•    Trouver des influenceurs :

•    Automatiser vos posts et actions (likes, follows,…) :

•    Cibler vos annonces Facebook :

•    Lancer une campagne de communication efficace sur les réseaux sociaux :

    Et encore plus à découvrir dans cet article.
#5
 Animer sa campagne
sur les bornes LOKALERO
LOKALERO

      LOKALERO, réseau de solidarité locale !
Notre mission

Mettre en valeur les initiatives et projets portés sur nos territoires
pour que chacun puisse s’informer et soutenir les projets
(citoyens, associatifs ou entrepreneuriaux) proches de chez soi.

Comment ?
En offrant à des porteurs de projets une solution de diffusion
d’informations et de collecte de dons à la fois physique et
digitale grâce à un réseau de bornes de dons tactiles installées
chez les commerçants de proximité (salons de coiffure, cafés,
cabinets d’esthétique, épiceries par exemple).
En amont : se préparer
SE PRÉPARER À QUOI ?                                   NOS CONSEILS
 • Demandez-vous si votre projet est susceptible       • Briefez votre équipe sur votre participation à une
   d’intéresser les habitants et locaux.                 saison de LOKALERO et ce en quoi cela consiste.
 • Préparez une description claire et simple de        • Invitez tous les membres de votre équipe à se
   votre projet avec des mots clés.                      créer des comptes personnels sur les réseaux
                                                         sociaux afin de relayer nos publications.
 • Assurez-vous d’avoir une équipe disponible et
   mobilisable pour bénéficier au maximum de           • Rassemblez de belles images de votre
   notre accompagnement pendant 3 mois.                  association et de l’équipe.
 • Définissez un objectif de collecte raisonnable et   • Parlez de votre participation le jour du lancement,
   atteignable par micro-dons.                           c’est déjà (presque) trop tard ! Parlez-en à un
 • Détaillez la façon dont chaque contribution est       maximum de monde en amont pour qu’ils
                                                         puissent directement passer à l’action la
   utile pour votre projet : ce que 2€, 5€, 10€ etc.
                                                         prochaine fois qu’ils verront une borne.
   permettent concrètement de financer.
Connaître le parcours donateur

1.   Il voit votre projet défiler.
2.   Il se renseigne pour en savoir plus.
3.   Il décide de vous soutenir.
4.   Posé, c’est payé ! - ou il insère sa carte et tape son code.
5.   Une page de remerciement s’affiche et le donateur saisit son mail pour continuer à avoir de vos nouvelles.
Utiliser le réseau de bornes chez les commerçants
           DE QUOI DISPOSENT-ILS ?                             NOS CONSEILS

 • 1 borne de don composée d’une tablette                • Présentez-vous
   tactile mobile et d’un terminal de paiement.        Les commerçants sont vos meilleurs ambassadeurs. Allez les rencontrer,
                                                       c’est le meilleur moyen pour qu’ils parlent ensuite de votre projet à leurs
 • 3 affiches à accrocher chez eux présentant          clients.
   chacun des 3 projets à soutenir pendant les 3
   mois de la saison de collecte.
                                                         • Créez l’animation autour de la borne
 • 1 sticker « professionnel solidaire » à coller      Les commerçants sont prêts à vous accueillir. Donnez-nous vos
   sur leur vitrine pour montrer leur appartenance     disponibilités, nous organiserons chez eux des soirées ou temps forts
   au réseau.                                          dédiés à la présentation de votre projet auprès des habitants.

                                                         • Incitez vos connaissances à se déplacer
                 Liste des commerçants membres à
                 retrouver sur notre site internet :   En allant chez les commerçants de proximité, ils valorisent le savoir-faire
                                                       local, passent un bon moment et vous soutiennent en même temps !
                 https://lokalero.fr/trouver-des-
                 commercants/
Saisir les opportunités de rencontres
               DANS QUEL BUT ?                                   CE QUE LOKALERO FAIT

 • Organiser un temps d’échange avec les habitants       • Nous coordonnons les différents acteurs pour
   chez un des commerçants membre du réseau.               l’organisation de la rencontre.

 • Pour présenter votre projet en personne, faire        • Nous créons les invitations à l'événement.
   connaitre vos actions et convaincre de nouvelles
   personnes de vous soutenir, sous forme de don         • Nous publions 1 post de présentation de l’évènement.
   financier, matériel ou de bénévolat.
                                                         • Nous jouons le rôle de community management sur
 • Différents formats possibles en fonction de vous et     Facebook pour inciter les habitants à participer à
   des possibilités des commerçants.                       l’évènement.

                                                         • Bonus : dans la mesure du possible, nous cherchons des
                                                           relais médiatiques et communication.
Capitaliser sur la production de contenu
       QUEL CONTENU PRODUISONS-NOUS ?                                OÙ PUBLIONS-NOUS CE CONTENU ?
 Plusieurs posts sur les réseaux sociaux :                     Sur l’ensemble de nos réseaux sociaux LOKALERO

 o 1 post au lancement qui présente les 3 assos de manière     + Youtube dans le cas de la production d’une vidéo sur votre
   synthétique                                                 projet, sous forme de reportage ou interview

 o 1 post présentant en détails votre association              Sur les réseaux de nos médias locaux partenaires

 o Votre association nommée dans chaque annonce de
   l’arrivée d’un nouveau commerçant dans le réseau

 o 1 post au milieu des 3 mois pour annoncer une actualité /
   avancée du projet                                                 NOS CONSEILS
 o 1 post entre J-15 et J-7 fin de collecte
                                                                 “Passe à ton voisin”
 o 1 post de remerciement à la clôture                         Relayez et partagez au maximum dans vos propres réseaux
 o 1 post de suivi après l’aboutissement du projet
                                                               mails et sociaux ce contenu déjà produit !
Et après la campagne ?

REMERCIEMENTS                                                      NOS CONSEILS
1 post de remerciement sera diffusé sur les réseaux de            • Chouchoutez vos premiers contributeurs : ils pourront
LOKALERO à la fin de la campagne.                                   faciliter le bouche-à-oreille et être les ambassadeurs de vos
                                                                    prochaines actions.
Quelques semaines ou mois après, 1 post pour informer
la communauté locale de ce que vous êtes devenu.
                                                                  • Continuer à communiquer auprès de votre communauté,
                                                                    notamment sur la finalité de votre projet.

ET ENSUITE ?
Après vous être fait connaître grâce à notre   Par exemple, profitez de notre partenariat avec Concernity. Cette plateforme
accompagnement, capitalisez sur ce gain        présente différentes associations qu’il est possible de soutenir à partir de 1 euro
en visibilité pour envisager de nouvelles      par mois. Continuez donc à recevoir des dons de manière récurrente en étant
sources de financement.                        référencé sur Concernity !
#6
Recevoir des soutiens réguliers
       sur CONCERNITY
CONCERNITY

Concernity c’est l’occasion pour les particuliers et les
entreprises de s’engager pour un monde meilleur.

Comment ?
En soutenant des associations comme la vôtre, que ce soit
financièrement, en donnant du temps, ou via du stock.

Vous souhaitez commencer à collecter sur Concernity ?
Le process dans les prochains slides.
Rencontrez-nous !
 Échanger avec vous est impératif pour mieux vous comprendre !

 Voici les questions qui nous intéressent :

   -   Quels outils de financement avez-vous déjà utilisé ?
   -   Quels ont été les résultats ?
   -   Quel est la taille de votre équipe (salariés/bénévoles) ?
   -   Combien de personnes fédérez-vous ?
   -   Que cherchez-vous à financer ?
   -   Pour quand ?
Inscrivez vous !
 Il est maintenant temps de se rendre visible !

 A la suite du rdv nous vous enverrons un mail vous permettant de réaliser votre inscription en toute simplicité !

 Voici les éléments dans vous aurez besoin :

   1.   Informations légales de votre association
        (Nom/adresse/objet de l’association etc.)
   2.   Photo de profil
   3.   Photo de couverture
   4.   Logo
   5.   Visuel décrivant votre activité (Si vous n’avez pas de personnes ressources, ce visuel peut-être réalisé par
        nos soins)

 Exemple de page : https://www.concernity.com/association/25/idees-madagascar
Faites vous accompagner !
 La particularité de Concernity est que nous allons chercher pour vous des entreprises afin qu’elles deviennent
 “Sponsor” de votre association.

 • Les entreprises pourront vous donner : temps, argent, produits..
 • Chaque entreprise “Sponsor” s’engage à réaliser un don d’un
   montant minimum de 1 000 €/an à l’association soutenue.

                                       Vous avez des projets incroyables,
                                    donnons-nous les moyens de les réaliser !
Fédérez !
 Une fois la page visible il faut maintenant communiquer !

 Pour ce qui est de la communication en ligne, nous vous conseillons
 d’appliquer les conseils mentionnez plus haut dans ce kit.
                                                                       “Seul on va plus
                                                                       vite, ensemble
                                                                       on va plus loin”
 En fonction de votre association nous
 associerons à la stratégie en ligne des
 actions hors ligne à mener afin d’atteindre
 rapidement vos objectifs de collecte.
CONTACTEZ-NOUS !
Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner
       dans la réalisation de votre projet.

   Ophélie LE GRAND        Réouven BOKOBZA
   Fondatrice                             Fondateur
   ophelie@lokalero.fr       contact@concernity.com
   06 73 04 00 82                     06 69 96 24 75
ANNEXES
Sources
•   Calendar : Calendar by Saifurrijal from the Noun Project                    •   Atif Arshad            •   Nicolas Vincent
•   Email Information : email information by iconsphere from the Noun Project   •   Matt Fuller            •   Putu Karismayadi
•   Structure : Structure by Berkah Icon from the Noun Project                  •   Chanut is Industries   •   B Farias
•   CTA : Button CTA by ✦ Shmidt Sergey ✦ from the Noun Project                 •   Adrien Coquet          •   Becris
•   Friendship : friendship by Symbolon from the Noun Project                   •   Wichai Wi              •   Chamelon Design
•   Megaphone : Megaphone by NOVITA ASTRI from the Noun Project                 •   Lulus budi Santoso     •   Turkkub
•   Traffic : Traffic by David Glöckler from the Noun Project                   •   Wilson Joseph          •   Bismillah
•   Like : like by fcFrank from the Noun Project                                •   David                  •   Mikicon
•   Give : give by Chameleon Design from the Noun Project                       •   BomSymbols             •   Blair Adams
•   Share : Share by Anil from the Noun Project                                 •   MRFA                   •   Angelo Trolano
•   Relay : Relay Race by ProSymbols from the Noun Project                      •   Michel & Augustin      •   Anggun
•   Victory : victory by Josh Sorosky from the Noun Project                     •   Ethelia Lung           •   Mike Polak
•   Fundraising : fundraising by ProSymbols from the Noun Project               •   Pablo Rozenberg        •   Dmitri Baranovskiy
•   Twitter : social media icon by Graphiqu from the Noun Project               •   Priyanka               •   Canva
•   Instagram : instagram by Jorge Mallo from the Noun Project                  •   Teresa Moravcova       •   The Noun Project
•   Whatsapp : whatsapp by andriwidodo from the Noun Project                    •   Anne-Marie Nguyen      •   Unsplash
•   Google Ad words                                                             •   Unlimicon              •   Matt Fuller
•   Dialog : dialog by Bharat from the Noun Project                             •   Adreine                •   Arthur Shlain
•   Information : Information by Lili Gareeva from the Noun Project             •   ProSymbols             •   Chanut is industries
•   Sponsor : Sponsors by Fiki Ahmadi from the Noun Project                     •   Trusted Icons          •   Chocolate icon
•   Together : together by auttapol from the Noun Project                       •   Baracuda               •   Andrew
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