Catalogue Formations Septembre 2020 à janvier 2021 - CMA27
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LE MOT DU PRÉSIDENT Bonne rentrée à toutes et à tous ! Après un début d’année difficile, j’espère que l’été fût agréable pour chacun d’entre vous. Nous avons tous été impactés par cette crise inédite. Vous avez été d’une résilience incroyable en faisant preuve d’adaptation. Il faut, dans ce contexte économique en pleine mutation, continuer de développer vos compétences et d’innover. À la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Eure, nous sommes conscients des difficultés que vous avez dû surmonter et des challenges à venir. Pour vous accompagner, nous vous proposons des solutions adaptées à vos besoins en présentiel ou à distance. Conçue spécialement pour vous, notre offre de services vous permettra de surmonter au mieux cette période. Petite nouveauté de cette fin d’année, le PASS CMA Liberté ! L’idée est simple : vous faire profiter de conseils, de formations, de formalités et surtout d’un interlocuteur unique. Il vous accompagnera tout au long de la vie de votre entreprise. Nous restons à vos côtés pour vous soutenir et vous épauler dans vos nouveaux défis ! Stéphane MARIE SOMMAIRE Formations diplômantes 4-5 ADEA / ASCA 4 EEA-BGEA / TEPE / Marketing 5 Le Parcours du créateur 6-7 Nos ateliers 8 Nos services en ligne 9 Formations de perfectionnement 10-15 Internet 10-11 Bureautique 12 Comptabilité / Gestion 12-13 Juridique / Réglementation 13 Commercial / Marketing 14 Communication / Management 15 Développement personnel 15 2
SIMPLIFIEZ-VOUS LA VIE AVEC UNE OFFRE ADAPTÉE À VOS BESOINS Pour 20 euros par mois, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Eure propose aux artisans et chefs d’entreprise l’accès à de nombreux services et avantages. Une solution adaptée aux micro- entrepreneurs et aux entreprises ! LE PASS CMA LIBERTÉ C’EST 1 Des formalités intégrées UN INTERLOCUTEUR 2 Des rendez-vous conseils UNIQUE À VOTRE ÉCOUTE d’experts personnalisés Un accès au Club Privilège 3 10 jours de formation inclus* Un kit de bienvenue CMA Liberté 350€ de formation offerte LANCEMENT DE L’OFFRE LUNDI 14 SEPTEMBRE 2020 Souscrire à l’abonnement abonnement@cm-27.fr 02 32 39 41 81 * Formations courtes – hors qualifiantes ou diplômantes, professionnelles et hors parcours créateur 3
LES FORMATIONS DIPLÔMANTES Le taux moyen de réussite aux examens est de 88% ADEA Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale (Niv. Bac) Module 1 : Communication et relations humaines Rentrée octobre 2020 Mieux se connaître pour se positionner dans l’entreprise et vis- à-vis des partenaires extérieurs Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle Trouver sa place en tant que collaborateur Choisissez de 1 à 4 modules ! Module 2 : Gestion de l’entreprise artisanale Formation à la CMA27 à Evreux Rentrée septembre 2020 1 à 2 jours par semaine (lundi et/ou mardi) Maîtriser les connaissances et méthodes nécessaires pour comprendre et assurer au quotidien la gestion comptable et Durée totale : 504 heures réparties pour l’ensemble financière de l’entreprise des modules sur 10 mois (de septembre 2019 à juin 2020) Module 3 : Secrétariat bureautique Rentrée octobre 2020 Dossier de candidature sur simple demande Assumer toutes les tâches de secrétariat d’une entreprise et entretien de postionnement artisanale Se doter des outils (informatiques notamment) les plus adaptés Prise en charge des coûts pédagogiques pour être efficace et productif Module 4 : Stratégies et techniques commerciales Rentrée janvier 2021 Structurer l’organisation commerciale de l’entreprise, participer à son développement commercial Réaliser le diagnostic commercial de l’entreprise et proposer une stratégie commerciale adaptée Module complémentaire du bâtiment Maîtriser les particularités juridiques et sociales du secteur bâtiment Savoir établir des prix ASCA ASsistant de Comptabilité et d’Administration (Niv. Bac) 1er degré de comptabilité - Rentrée octobre 2020 Approfondir et valider vos compétences en comptabilité : mécanismes de base de la comptabilité. Choisissez de 2 à 6 modules ! ASCA E1: Traitement des activités comptables courantes de la Le 1er degré de comptabilité est un pré-requis PME - Rentrée novembre 2020 obligatoire avant de suivre les modules ASCA Apprener à établir des documents de saisie à l’aide de E1 et E2 l’outil informatique : analyse, contrôle et enregistrement des opérations courantes de l’entreprise (achats, ventes, Les modules ASCA E3 tableur et texteur sont trésorerie, TVA) indissociables ASCA E2 : Traitement des activités comptables de fin d’exer- Le module Gestion Paye peut être suivi cices de la PME - Rentrée février 2021 indépendamment des autres Apprener à réaliser les travaux préparatoires courants Formation à la CMA27 à Evreux d’inventaire et à analyser les coûts. 1 à 2 jours par semaine de septembre à mai ASCA E3 : Assistanat administratif et comptable de la PME - Tableur - Rentrée mars 2021 Durée totale : 294 heures pour l’ensemble des 6 Mettre en œuvre les fonctionnalités de base d’un tableur. modules (réparties sur 8 mois) Produire un ou plusieurs documents à partir d’éléments manuscrits ou imprimés. Bulletin d’inscription sur simple demande Prise en charge des coûts pédagogiques ASCA E3 : Assistanat administratif et comptable de la PME - Texteur - Rentrée mars 2021 Mettre en œuvre les fonctionnalités de base d’un traitement de texte. Produire un ou plusieurs documents à partir d’éléments manuscrits ou imprimés. Module complémentaire : Gestion Paye - Rentrée février 2021 Réaliser des bulletins de paie simples et des déclarations Formation éligible au CPF sociales s’y rapportant. 4
EEA-BGEA Encadrant d’Entreprise Artisanale - Brevet de Gestion des Entreprises Artisanales (Niv. Bac) Module 1 : Commercial - Marketing - Rentrée février 2021 Situer l’entreprise dans son environnement commercial Maîtriser les différents outils de l’action commerciale au quotidien Maîtriser les techniques de vente et d’après vente Module 2 : Gestion économique et financière Rentrée janvier 2021 Élaborer et équilibrer un plan de financement Lire et établir un compte de résultat Choisissez de 1 à 4 modules ! Lire et établir le bilan Formation à la CMA27 à Evreux Analyser la rentabilité Analyser la situation financière de l’entreprise 1 à 2 jours par semaine (lundi et/ou mardi) Module 3 : Gestion des Ressources Humaines Durée totale : 266 heures pour l’ensemble des modules réparties sur 6 mois Rentrée février 2021 (de janvier à juin 2020) Recruter et développer les compétences Organiser le travail et manager le personnel Dossier de candidature sur simple demande Analyser les dysfonctionnements Communiquer dans le cadre professionnel Prise en charge des coûts pédagogiques Intégrer les principes de droit du travail Module 4 : Former l’apprenant dans le cadre de l’apprentissage - Rentrée mars 2021 Situer la place, le rôle et les obligations du maître d’apprentissage Accompagner le jeune dans la construction de son projet d’insertion professionnelle et sociale Acquérir les compétences nécessaires à la fonction du maître d’apprentissage TEPE Titre Entrepreneur de Petite Entreprise Rentrée en novembre 2020 Acquérir les connaissances et compétences essentielles au développement et au pilotage de votre projet au sein d’une entreprise. Formation à la CMA27 à Evreux Maîtriser les enjeux du projet pour l’entreprise et le positionner 1 à 3 jours par mois de mars à décembre 2020 dans la stratégie globale. Dossier de candidature sur simple demande Formaliser l’idée, l’organisation et la communication du projet. et entretien de postionnement Maîtriser la conduite du projet (qualité, coût, délai). Dresser le bilan en termes de réalisation, de perspectives et de Prise en charge des coûts pédagogiques compétences acquises. ET AUSSI... LA FORMATION MARKETING 11 journées à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat réparties sur 12 mois Diagnostiquer votre entreprise Comprendre votre marché Une demi-journée de suivi individuel Établir une stratégie efficace 8 à 14 participants maximum Réaliser un plan d’action personnalisé Aucun pré-requis nécessaire Concrétiser les actions à mener Formation non diplômante 5
ENVIE ENVIE DE DE CRÉER CRÉER OU OU REPRENDRE REPRENDRE UNE ENTREPRISE ? SE FAIRE CONNAÎTRE BIEN DÉMARRER SE FAIRE CONNAÎTRE Débutez sur les réseau sociaux avec Facebook (1 jour) Débutez sur les réseau sociaux avec Facebook (1 jour) Soyez plus visible grâce à votre page Facebook pro (1 jour) La prospection (1 jour) Soyez plus visible grâce à votre page Facebook pro (1 jour) La prospection (1 jour) BIEN GÉRER BIEN GÉRER POUR BIEN FAIRE SES Assurez-vous de votre rentabilité Assurer sa rentabilité(1 jour) DÉCLARATIONS (1 jour) BIEN GÉRER SES Faites vos premiers pas en Micro : votre 1ère déclaration RESSOURCES HUMAINES de Maître d’apprentissage - Tuteur (2 Faites vos premiers comptabilité pas en (2 jours) chiffre d’affaires (1h) comptabilité (2 jours) jours + 1 jour à distance) Déclarez votre TVA en Micro ! Maîtrisez le cycle de vie du contrat Microentrepreneur : le B.A. BA pour (1/2 journée) de travail (5 jours) gérer votre entreprise (2 jours) 97 % des stagiaires POUR ÉVOLUER POUR ÉVOLUER recommandent le suivi des formations pour : DIAG CDDFDiagnostic global de votre entreprise (OFFERT - 1h) Titre Entrepreneur de Petite Entreprise Titre Entrepreneur de Petite (1 à 3 jours par Entreprise mois) (1 à 3 jours par mois) • les informations pratiques Encadrant Encadrant d’Entreprise Artisanale (1 d’Entreprise à 2 jours par Artisanale semaine) (1 à 2 jours par semaine) • la construction de leur projet Formation Formation Marketing Marketing • les échanges avec le groupe • le regard objectif de l’animateur Le régime Micro est-il toujours fait pour moi ? (1 jour) Détails des formations et inscription Service Formation 02 32 39 41 81 formation@cm-27.fr 8 bd Allende - EVREUX Formation destinée aux micro-entreprises 6
ENVIE DE CRÉER OU REPRENDRE Bien démarrer... Être indépendant, travailler à sa façon, faire ses propres choix... autant de motivations pour concrétiser votre projet ! Des objectifs multiples → Chiffrer et étudier les possibilités de financement de votre projet → Valider votre projet pour démarrer dans les meilleures conditions → Connaître les aspects juridiques, fiscaux, sociaux et administratifs UN PARCOURS SUR MESURE pour répondre à vos besoins Formation à distance Formation en salle Apprendre le métier de Apprendre le métier Pack Micro Atelier Micro Immatriculation chef d’entreprise – Réel de chef d’entreprise - 2 jours* 1 jour collective (SPI)* - 4 jours Micro (SPI)* - 4 jours 2h30 Se faire connaître Trouver des clients S’assurer de sa rentabilité Chiffrer son projet Comprendre sa protection sociale Découvrir les mécanismes financiers Connaître les seuils de la Micro Maîtriser l’administratif de la micro : déclaration, tenue des registre … Choisir son mode d’imposition Faire le choix de la forme juridique Découvrir les enjeux du management Immatriculer son entreprise Tarifs 280€* 280€* 140€* 80€ 50€ *Possibilité de prise en charge par votre compte CPF (Site : https://www.moncompteactivite.gouv.fr) Retrouvez et inscrivez-vous toutes nos formations sur notre plateforme : https://formations.cma27.fr/public/ 7
NOS ATELIERS Votre Chambre de Métiers vous accompagne dans vos démarches ! Réalisez votre immatriculation Réalisez votre immatriculation avec l’aide d’un conseiller formalités de la Tous les jeudis matin CMA de l’Eure, c’est la garantie : A la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Eure • d’être assisté dans les démarches de création de votre entreprise • d’un dossier conforme Tarif : 50€ • délivrance du numéro Siret dans la journée Micro : votre 1ère déclaration de chiffre d’affaires Faites votre 1ère déclaration de chiffre d’affaires auprès de l’URSSAF en toute sérénité avec la CMA27 : Durée : 3h30 • obligations, calendrier • création de son compte Tarif : 60€ • quels chiffres d’affaires déclarer, comment payer ? Déclarez votre TVA en micro ! Depuis le 1er janvier 2018, les seuils de la micro ont été doublés ; toutefois les seuils de déclenchement de la TVA sont restés inchangés ! Documents à apporter (si possible) : registre de vente/livre des achats - sous format papier ou informatique Achat Revente Production Prestations de services Durée : 3h30 Seuil de la micro jusqu’à 176 200€ de CA jusqu’à 72 500€ de CA Déclenchement de la TVA à compter de 94 300€ de CA à compter de 36 500€ de CA Tarif : 50€ Des réponses aux questions : • Le mécanisme de la TVA • Quand et comment déclarer sa TVA ? Pour s’inscrire et connaître les dates des ateliers, rendez-vous sur notre plateforme : https://formations.cma27.fr/public/ 8
INSCRIVEZ-VOUS EN LIGNE ! Retrouvez les formations et services de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Eure sur notre plateforme en ligne Notre objectif ? Vous facilitez la vie en vous proposant l’inscription à des formations et services adaptés à vos besoins : - SPI en ligne, Webinar, formations, ateliers, création/reprise... - Assistance aux formalités (immatriculation, modification, contrat d’apprentissage, radiation) Une plateforme, de nombreux avantages → Inscriptionet paiement directement sur internet et mobile → Un planning des formations et ateliers régulièrement mis à jour → Espace de partage de documents et supports de cours → Une description détaillée → Recherche par profils Pour y accéder : - Depuis l’onglet «Vos services en ligne» sur notre site www.cma27.fr - Ou directement via https://formations.cma27.fr Service 100% gratuit et disponible 7j/7 et 24h/24 sur tous supports (ordinateurs, smartphones et tablettes) 9
Internet Formation à distance Formation en salle Nouveau 1 journée Digitalisez mon entreprise Découvrez les outils incontournables afin de pouvoir définir votre stratégie de digitalisation sur les Code stage : DSE différentes fonctions de l’entreprise (communication, commercialisation, gestion administrative et financière, production...). 1 journée Nouveau Elaborez votre stratégie web Code stage : ESN Découvrez les outils incontournables afin de renforcer la visibilité de votre entreprise et de développer votre activité (réseaux sociaux, site, boutique en ligne...). 1 journée Débutez sur les réseaux sociaux avec Facebook Créez votre page professionnelle pour partager votre actualité, communiquer avec votre public Code stage : RXS pour augmenter vos ventes, accroître votre notoriété et trouver de nouveaux clients. Venir avec des photos numériques Soyez plus visible grâce à votre page Facebook professionnelle 1 journée Code stage : RXS2 Animez efficacement votre page professionnelle : comment optimiser votre page, comment la faire connaître, quels contenus mettre et à quel moment ? Prérequis : Avoir suivi la formation « Débutez sur les réseaux sociaux avec Facebook ». Initiation à Instagram et Pinterest 1 journée Code stage : INPI Maîtrisez votre communication visuelle sur les nouveaux réseaux sociaux pour optimiser votre présence online. Venir avec des photos numériques 1 journée Faites vos premiers pas en retouche photo avec Paint et Canva Code stage : CAN Retoucher et redimensionner facilement vos photos avant de les intégrer sur votre site Web ou vos réseaux sociaux. Venir avec des photos numériques Créez et administrez un site Internet pour TPE-PME 4 jours Code stage : SIT Concevez et réalisez très facilement votre site pour développer votre activité et utilisez les dernières techniques de référencement, de promotion et de publicité pour développer le nombre de visiteurs. Prérequis : Avoir suivi la formation « Initiation à Paint ou Canva » ou « Initiation à Photofiltre ». Venir avec des photos et des textes. Site Internet - Niveau 2 2 jours Code stage : SIT2 Allez plus loin dans la personnalisation de Wordpress et venez découvrir comment rendre votre site plus attrayant, efficace et intéractif. Prérequis : Avoir suivi la formation « Créez votre site Internet avec Wordpress ». 10
Débutez en e-commerce avec « Ma Ville Mon Shopping » Nouveau 1 journée Code stage : MVMSC Créez un compte commerçant « Ma Ville Mon Shopping ». Alimentez et gérez votre page. Venir avec des photos et des textes de présentation des articles proposés à la vente. Avoir un smartphone ou un ordinateur avec une connexion internet. Créez votre boutique en ligne 4 jours Code stage : BL1 Concevez votre projet puis créez et gérez votre boutique en ligne. Ce stage très pratique et concret vous permettra de vous lancer dans l’E-commerce. Venir avec des photos et des textes Boutique en ligne - Niveau 2 2 jours Code stage : BLI2 Finalisez votre projet de boutique en ligne et travaillez sur la visibilité de celle-ci en optimisant le référencement naturel. Prérequis : Avoir suivi la formation « Créez votre boutique en ligne » 1 journée Mettez vos supports de communication numérique aux normes RGPD Code stage : RGWEB Atelier de formation concret pour appliquer les directives obligatoires sur vos divers supports de communication numérique. Avoir des supports de communication numérique 1 journée Mesurez l’efficacité de vos supports numériques Code stage : WAG Apprenez à analyser vos résultats pour améliorer votre présence sur Internet Avoir des supports de communication numérique Sublimez vos photos pour mieux vendre 3 jours Formation mixte entre apprentissage et application, pour savoir enfin prendre de belles photos, les Code stage : APM travailler et pouvoir mettre en valeur vos produits avec des outils simples et performants. Venir avec son appareil photo numérique 2 jours Créez et diffusez vos vidéos Code stage : MTV Soyez à l’aise dans l’utilisation d’un logiciel de montage vidéo gratuit pour rendre votre site Web vivant. Créez une chaîne youtube, canal incontournable pour valoriser votre entreprise. Google Apps (Gmail, Agenda, Drive) 2 jours Code stage : GOO Une interface très utile avec des outils gratuits, complets et pratiques pour gérer et partager sa messagerie, son agenda et ses documents. Simple et efficace pour augmenter votre productivité. Google My business 1 journée Code stage : MYBU Améliorez la visibilité de votre entreprise sur le web simplement et gratuitement : créez et enrichissez votre fiche afin d’être encore plus présent dans les résultats de recherches. Désormais incontournable pour votre présence sur Google. Communiquez grâce à l’Emailing et aux SMS 2 jours Code stage : EMA Développez et fidélisez vos clients en organisant vos campagnes de communication avec des outils simples et efficaces : Emailing, newsletter mais aussi smsing. Découvrez les outils nécessaires et leur bon usage. Initiation à Sketchup, la 3D facile 3 jours Code stage : SKT Apprenez les fondamentaux de Sketchup 2017, un logiciel de modélisation 3D idéal pour présenter rapidement vos projets en trois dimensions dans de très nombreux domaines. 11
Formation à distance Formation en salle Bureautique Formation destinée aux micro-entreprises Faites de l’outil informatique votre meilleur assistant 2 jours Code stage : IMI Débutant ou utilisateur régulier, optimisez l’outil informatique pour assurer efficacement vos taches administratives. Ayez les bons réflexes pour exploiter au mieux votre ordinateur et découvrez les fonctions de base des principaux logiciels. Initiation à Word 2 jours Code stage : WOR Maîtrisez les fonctions de base pour une présentation professionnelle de vos documents (administratifs et commerciaux). Perfectionnement à Word 1 journée Code stage : WO2 Maîtrisez les fonctions avancées de Word pour une présentation élaborée de vos documents et réalisez vos publipostages. Prérequis : Avoir suivi la formation « Initiation à Word » 2 jours Initiation à Excel Code stage : EXL Maitrisez les fonctions de base pour une meilleure gestion courante grâce à des feuilles de calcul faciles à mettre en place (gestion des stocks, plannings, devis, factures...). Perfectionnement à Excel 2 jours Code stage : EX2 Maîtrisez les fonctions avancées d’Excel pour une gestion optimisée de votre entreprise. Prérequis : Avoir suivi la formation « Initation Excel » Initiation à Power Point 1 journée Code stage : PWP Dynamisez vos différentes présentations d’entreprise ou de produits grâce à ce logiciel simple à prendre en main. Initiation à Publisher 2 jours Soyez autonome dans la réalisation de vos documents commerciaux (mailings, affiches, plaquettes) Code stage : SUP et transformez vos documents, créations, en catalogue digital Calameo. Comptabilité / Gestion Module EEA : Gestion économique et financière 12 jours Elaborez, équilibrez et analysez un plan de financement. Analysez la rentabilité et la situation financière Code stage : EEA de l’entreprise. 1 journée Assurez-vous de votre rentabilité Code stage : CAL Apprenez à vendre au bon prix pour vous permettre de réaliser une marge suffisante. 12
Faites vos premiers pas en comptabilité 2 jours Code stage : COM Assimilez les mécanismes comptables de base pour piloter votre entreprise et dialoguer avec votre comptable. 3 jours Initiation à la comptabilité informatisée Code stage : TCI Préparez et saisissez vos opérations comptables sur informatique (supports pédagogiques : Sage et EBP). Prérequis : Avoir suivi la formation « Faites vos premiers pas en comptabilité » Perfectionnement à la comptabilité informatisée 2 jours Code stage : CI2 Devenez plus autonome dans la gestion comptable de votre entreprise (supports pédagogiques : Sage et EBP). Prérequis : Avoir suivi la formation « Initiation à la comptabilité » 2 jours Micro Entrepreneur : le B.A.BA pour gérer votre entreprise Code stage : MET Utilisez Sage Business Cloud pour suivre vos clients du devis jusqu’au règlement de la facture et apprenez à mettre en place des tableaux de bord sous Excel pour suivre vos encaissements et décaissements. Facilitez-vous la préparation de votre bilan 2 jours Code stage : FEX Identifiez les points de contrôle et enregistrez les écritures indispensables à la préparation du bilan. Déchiffrez votre bilan pour prendre les bonnes décisions 2 jours Code stage : LCB Comprenez et interprétez votre bilan pour prendre de bonnes décisions de gestion et planifier le futur de votre entreprise sereinement. 5 jours Maîtrisez le cycle de vie du contrat de travail Code stage : PAI Maîtrisez les différentes étapes et démarches du contrat de travail au bulletin de paie informatisé et les déclarations sociales associées. Réglementation / Juridique Hygiène Alimentaire 2 jours Code stage : HYG Formation spécifique en matière d’hygiène alimentaire adaptée à l’activité des établissements de restauration commerciale. Mettez en place dans votre entreprise les nouvelles procédures liées à la réglementation sur l’hygiène et répondez aux nouvelles normes. RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) 1 journée Code stage : RGPD Connaitre le RGPD, apprécier son incidence sur son activité et estimer ce qui doit être appliqué dans son entreprise pour être en conformité. Connaitre les risques liés à l’utilisation du numérique, les moyens de se protéger et estimer ce qui doit être appliqué dans son entreprise pour sécuriser son fonctionnement. Sauveteur Secouriste du Travail 2 jours Code stage : SST Formez vous aux premiers secours et obtenez le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail Le régime micro est-il toujours fait pour moi ? 1 journée Code stage : RGM Vérifiez que le régime micro s’adapte ou non à votre entreprise et comparez avec les différentes options. 13
Commercial Commercial Formation à distance Formation en salle Marketing Marketing Dynamisez votre entreprise grâce au marketing 11,5 jours Code stage : MOP Cette formation vous permettra de faire un « zoom » sur votre métier de dirigeant, de diagnostiquer votre entreprise, de comprendre votre marché, d’établir une stratégie efficace, de réaliser un plan d’action personnalisé et de concrétiser les actions à mener pour péréniser votre entreprise. Module EEA : Stratégies commerciales et marketing 8 jours Situez l’entreprise dans son environnement commercial et maîtrisez les différents outils de l’action Code stage : EEA commerciale au quotidien, ainsi que les techniques de vente et d’après-vente. La prospection ou « l’art de trouver des clients » 1 journée Code stage : ATC Organisez votre prospection commerciale pour booster votre portefeuille clients et découvrez les différentes méthodes de prospection en approche directe ou indirecte. Optimisez votre organisation commerciale 2 jours Code stage : CIAL Définissez votre offre et optimisez votre organisation commerciale en apprenant à mettre en place une politique commerciale et un marketing efficace. Maîtrisez les techniques de vente 2 jours Maîtrisez les techniques de vente pour dynamiser la recherche et la fidélisation de vos clients. Code stage : PROS Identifiez leur besoins pour les engager dans l’acte d’achat. Prérequis : Avoir suivi la formation « Optimisez votr organisation commerciale » Vendez grâce aux techniques de négociation 2 jours Code stage : VTE Utilisez les techniques de négociation pour réussir toutes vos ventes. Gagnez en impact dans votre communication et apprenez à désamorcer les situations commerciales difficiles. Prérequis : Avoir suivi la formation « Maîtrisez les techniques de vente » Apprenez à répondre aux appels d’offre 3 jours Code stage : MAR Trouvez les offres publiques, rédigez une réponse en utilisant internet, et élaborez un mémoire de qua- lité pour optimiser vos chances de remporter des marchés publics. Faites de vos devis un argument de vente 1 journée Apprenez à bien préparer vos devis, améliorez leur présentation et leur attractivité. Argumentez effica- Code stage : DVI cement vos devis pour conclure la vente. 14
Communication Management Développement personnel Module EEA : Gestion des ressources humaines 8 jours Développez vos compétences RH et apprenez à manager au quotidien votre personnel en analysant Code stage : EEA les dysfonctionnements et en intégrant les principes de droit du travail. Module EEA : Former l’apprenant dans le cadre de l’alternance 8 jours Apprenez à situer la place, le rôle et les obligations du maître d’apprentissage et à accompagner le Code stage : EEA jeune dans la construction de son projet d’insertion professionnelle et sociale Nouveau Croire en sa capacité à relever de nouveaux défis 2 jours Code stage : CCRD Préparez-vous à rebondir au mieux et à développer votre confiance en vous. Comprenez la nécessité de l’agilité face aux changements successifs. I Speak English ! 5 jours Code stage : ANG Apprenez à parler de votre métier, à accueillir, informer, orienter des clients étrangers et à gérer les relations avec des fournisseurs. L’objectif est de vous exprimer sur les sujets ci-dessus en utilisant le vocabulaire approprié : commerce, artisanat, fiduciaire, culturel, social (formules d’accueil, de politesse...). Exploitez vos qualités relationnelles au quotidien 2 jours Code stage : NON Sachez faire face aux comportements destabilisants, vous affirmer en préservant la relation et gagner en confiance en vous. Formation à distance Formation en salle 97 % des stagiaires sont satisfaits de nos formations Le taux de réussite aux examens est de 88 % Votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Eure est qualifiée depuis 1999 par l’Office Professionnel de Qualification des organismes de Formation (OPQF). Cette qualification certifie notamment le respect de la réglementation, l’adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation et à la satisfaction des clients. Cela vous garantie un organisme de formation efficace, professionnel et compétent. 15
Comment m’inscrire ? formation@cm-27.fr 02 32 39 41 81 Nota : si le nombre minimum de 7 participants n’est pas atteint la formation sera reportée. Coût 35 € (net de taxe) par jour* (hors formations diplômantes) pour les nons abonnés au PASS CMA. Pour les abonnés rendez-vous page 3 pour découvrir tous vos avantages. Le tarif des formations proposées varie de 168 € à 350 € (net de taxe) par jour. Prise en charge Vous êtes immatriculés au Répertoire National des Métiers et vous cotisez* déjà pour votre formation et celle de vos salariés, vous bénéficiez d’une prise en charge partielle de votre formation : • Automatiquement pour les artisans et conjoints non salariés inscrits au répertoire des métiers par la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat de Normandie sans formalité, dans la limite du plafond horaire annuel et par entreprise (hors formations diplômantes et professionnelles) fixé par le Conseil de la Formation. • Sur dossier pour les salariés de l’artisanat et les personnes hors secteur artisanal par les OPCO (contactez le plus rapidement possible le service formation afin de constituer un dossier de prise en charge). Sous réserve des évolutions de la réglementation. • Sur dossier pour les artisans et conjoints inscrits au répertoire des métiers par le FAFCEA pour les formations professionnelles (contacter le plus rapidement possible le service formation afin de constituer un dossier de prise en charge) et dans la limite des plafonds fixés par le FAFCEA. Bon à savoir • Les formations ont lieu à Evreux. • Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite • Les examens peuvent être aménagés sur avis d’un médecin agréé • Chaque journée débute à 9h et se termine à 17h. • Les déjeuners sont partiellement offerts*. Économisez 401€ d’impôts grâce à la formation ! Vous pouvez en effet déduire vos dépenses de formation de vos impôts dans la limite de 40 heures par année civile (article 244 quater M du code des impôts). Ce crédit d’impôt se calcule en multipliant le montant du SMIC horaire par le nombred’heures de formations suivies, plafonné à 40 heures. Alors, n’hésitez plus et profitez des formations qui vous sont proposées dans ce catalogue ! * Hors formations diplômantes, marketing, parcours créateur et ateliers 8, bd Allende - BP 219 27092 EVREUX CEDEX 9 Télécharger en ligne votre extrait d’inscription (D1) sur www.cma27.fr
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