CHARTE QUALITÉ Personnel de service - Events One
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CHARTE QUALITÉ
Personnel de service
-
HOMME
SAS Consulting UP - S.A.S au capital de 100 000 Euros
Cabinet de Recrutement, Agence d’Intérim, Gestion Administrative et Financière
Siège social : Siège social : Zone Athélia 1 - 155 voie Ariane, bat Alpha C - 13600 La Ciotat
Garant financier (article L 124_8 du Code du Travail) : BANQUE THEMIS
CHARTE QUALITÉ
Personnel de service
Homme
Personnel de service HOMME
Lorsqu’une mission vous est confiée vous êtes salarié EVENTS ONE ® mais sous la responsabilité de
l’entreprise cliente. Vous êtes donc tenue d’en respecter le règlement intérieur, les horaires, l’organisation
interne, les méthodes de travail... Si la moindre difficulté survenait, n’hésitez pas à en informer votre agence
qui se fera un devoir de vous renseigner ou de vous aider à trouver une solution adaptée.
Sur l’ensemble des missions EVENTS ONE®, nous vous demanderons de respecter l’ensemble des consignes
ci-dessous:
COMPORTEMENT
Interdiction de : fumer, boire de l’alcool (même sur invitation du client), téléphoner, s’absenter sans
autorisation, solliciter des pourboires, consommer de la nourriture durant le service, emporter de la
marchandise (matériel et consommable).
IL EST EGALEMENT INTERDIT DE PRENDRE DES PHOTOS / SNAPS PENDANT VOTRE MISSION.
Vous devez être dynamique, avenant(e), souriant(e) et courtois(e). Être constant(e) et professionnel(le)
dans votre comportement, même sous la « pression ».
Veuillez toujours modérer vos propos devant le client.
Droit à l’image : EVENTS ONE ® se donne le droit d’utiliser votre image sur ses supports de
communication (site internet, tracts…)
Si vous êtes confronté(e) à un problème avec des clients ou avec le personnel permanent, faites
immédiatement appel à votre responsable ou en ultime recours à l’agence.
SAS Consulting UP - S.A.S au capital de 100 000 Euros
Cabinet de Recrutement, Agence d’Intérim, Gestion Administrative et Financière
Siège social : Siège social : Zone Athélia 1 - 155 voie Ariane, bat Alpha C - 13600 La Ciotat
Garant financier (article L 124_8 du Code du Travail) : BANQUE THEMIS
CHARTE QUALITÉ
Personnel de service
Homme
ATTITUDE PROFESSIONNELLE
Vous devez attentivement écouter les consignes qui vous seront données afin de bien respecter le
déroulement du service. Garder une attitude professionnelle tout au long de la prestation.
Maîtriser les différents outils de nettoyage, être polyvalent (e) et vous adapter aux modifications de
dernière minute.
Vous devez absolument faire preuve de ponctualité et arriver 15 ou 30 minutes avant chaque début de
prestation. Si une prestation a lieu tôt le matin, nous vous demandons de nous envoyer un texto signé dès
votre réveil pour être sûr que vous serez en place à l’heure dite.
PRÉSENTATION
Lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois, votre image est le premier facteur sur lequel vous
êtes jugé. Il est important de véhiculer une bonne image de soi tout en respectant les règles élémentaires
d’hygiène et de sécurité.
Votre présentation physique doit être irréprochable et professionnelle. Nous vous demandons de vous
présenter en tenue de ville correcte (costume et chaussures de ville).
• Cheveux propres et courts de couleur naturelle (au-dessus du col, les pattes doivent êtres courtes)
• Pas de moustache, barbe, bouc ou collier : rasage de près chaque jour
• Port de bijoux interdit hormis l’alliance
• Piercings et tatouages apparents sont strictement interdits
• Parfum discret
• Propreté des mains et ongles (courts et entretenus)
EXEMPLE DES INTERDITS :
SAS Consulting UP - S.A.S au capital de 100 000 Euros
Cabinet de Recrutement, Agence d’Intérim, Gestion Administrative et Financière
Siège social : Siège social : Zone Athélia 1 - 155 voie Ariane, bat Alpha C - 13600 La Ciotat
Garant financier (article L 124_8 du Code du Travail) : BANQUE THEMIS
CHARTE QUALITÉ
Personnel de service
Homme
TENUE VESTIMENTAIRE
Afin de véhiculer une image professionnelle, nous vous demandons de vous présenter sur site en tenue ou en tenue civile
correcte.
• Pantalon et Veste de costume noir (pas de rayure, ni de jeans)
• Chemise blanche ou noire à manches longues (sans motif, sans boutons aux cols, sans poches)
• Gilet noir (Facultatif)
• Cravate noire (pas de cravate fine) ou nœud papillon noir
• Chaussettes noires
• Ceinture en cuir noir (boucle discrète : pas de marque trop voyante)
• Chaussures de villes noires cirées, à lacets noirs (pas de baskets, de boots ou de chaussures vernis)
Matériel de travail obligatoire : limonadier, stylo, ramasse miette…
Vous êtes nos ambassadeurs sur le terrain. Nous comptons sur vous pour donner la meilleure image
qu’il soit de l’agence et fidéliser ainsi nos clients. Merci pour votre collaboration !
SAS Consulting UP - S.A.S au capital de 100 000 Euros
Cabinet de Recrutement, Agence d’Intérim, Gestion Administrative et Financière
Siège social : Siège social : Zone Athélia 1 - 155 voie Ariane, bat Alpha C - 13600 La Ciotat
Garant financier (article L 124_8 du Code du Travail) : BANQUE THEMIS
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Homme
RÉFÉRENCES TENUES
Pour vos besoins d’achat de tenue, l’agence vous conseille les références ci-dessous. Nous les avons
sélectionnées pour qu’elles correspondent aux exigences de nos différents clients tout en respectant un prix
accessible à tous.
LA CHEMISE BLANCHE ET NOIRE
Bonprix.com Bonprix.com
Référence article : 92025095 Référence article : 92023495
Marque : BPC Sélection www.bonprix.fr
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Prix : 19,99€
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C&A C&A
R Référence article : 152867.1 R Référence article : 152867.1
Marque : CANDA Marque : CANDA
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Prix : 19,99€ Prix : 19,99€
CELIO
Référence article : BAPERFECT
Marque : Célio
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Prix : 39,99€
LE PANTALON NOIR
CELIO C&A
Référence article : FOPLUME Référence article : 183181.2
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Marque : Célio www.c-and-a.com
Prix : 49,99€ Prix : 25,00€
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LA CEINTURE NOIRE
CELIO BONPRIX.COM
Référence article : PCITIEFINE Référence article : 91935795
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Prix : 19,99€ Prix : 14,99€
LA CRAVATE NOIRE
CELIO DISPONIBLE A L’AGENCE
Référence article : CICARDI
www.celio.com
Prix : 19,99€ Prix : 5,00€
LIMONADIER / RAMASSE-MIETTES
DISPONIBLE A L’AGENCE DISPONIBLE A L’AGENCE
Prix : 5,00€ Prix : 3,00€
Retrouver l’ensemble de ces références sur notre page Facebook :
EVENTS ONE
Si une référence proposée n’est plus disponible, n’hésitez pas à nous contacter par mail à
l’adresse suivante :
alexandra.auger@events-one.fr
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Siège social : Siège social : Zone Athélia 1 - 155 voie Ariane, bat Alpha C - 13600 La Ciotat
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