INMOTION COMMUNICATION & MORE 02/2019 INTERVIEW AVEC PROF. BACKES : EXPERT EN CYBER SÉCURITÉ - ARTELIS
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InMotion
communication & more 02/2019
Interview avec Prof. Backes :
Expert en cyber sécurité
Happy Birthday cegecom
Le développement des TIC :
l’avenir de VSE NET
2 InMotion – communication & more · contenu 3
Focus
06 Event : Happy Birthday cegecom
10 Interview avec Prof. Backes :
Contenu
expert en cyber sécurité
14 développement des TIC :
Le
l’avenir de VSE NET
18 c egecom : retour sur les 20 ans écoulés et
vision de l’avenir
Innovation
22 Les clés de SaarlandNetz remises symboliquement
24 La solution Cloud PBX de cegecom
26 Une bande passante accrue,
en toute sécurité et sous contrôle
Portrait client
28 INCERT
30 ISL-Gruppe
32 IEE
34 Polygone
Infrastructure
36 Top départ à Wadern-Lockweiler
Mentions légales 38 VSE NET : une solution sécurisante
Editeur
cegecom s.a.
3, rue Jean Piret Interne
L-2350 Luxembourg
40
cegecom casse les codes et rajeunit ses bureaux
Tel.: +352 26499-1
www.cegecom.lu 42 Un partenariat école- entreprise qui porte ses fruits
Chef de projet : Bernd Trampert
Rédaction allemand : Armin Neidhardt
Rédaction française : Mick Daniel Nouvelles
Réalisation : Michael Weiss 44 En bref
Droits des photos : brainworks, Eric Devillet -
Photographie, Armin Neidhardt, Dirk Guldner,
AdobeStock, Paperjam, RWE-Imagebank,
Stadtwerke St. Wendel, VSE NET
4 InMotion InMotion 5
Editorial
Chères lectrices,
chers lecteurs,
L‘art de gagner en maturité, tout en res- marques de fabrique, sur lesquelles nos
tant jeune. clients pourront également compter à
l‘avenir.
Avec plus de 20 ans d’âge et d’expé- Expérience reconnue et ouverture à l’in-
rience, cegecom et VSE NET, les filiales novation : notre groupe poursuit son dé-
du groupe artelis, font figure de pion- veloppement, en tant qu’intégrateur de
nières, depuis l’ouverture des marchés systèmes hautes performances, en colla-
des télécommunications à la fin des an- boration avec des partenaires, et en s’ap-
nées 90. Une demi-éternité donc, dans puyant sur des solutions novatrices et
un univers TIC qui évolue à une vitesse éprouvées. En d’autres termes, la digitali-
sidérale. Malgré leur maturité, elles sation est pour nous une source inalté-
gardent toutefois leur esprit start-up, en rable d’opportunités.
continuant à offrir des perspectives de Dans ce nouveau numéro d’InMotion,
carrière aux jeunes talents, à faire pro- vous découvrirez comment nous voulons
gresser les dernières avancées technolo- construire l’avenir des TIC, ensemble avec
giques au profit des clients et de la vous.
Grande Région, à amener l‘innovation à
sa maturité, et à générer une croissance Dans cet esprit, nous vous souhaitons,
durable, sur un marché des TIC passion- ainsi qu’à votre famille, vos amis, et vos Ingbert Seufert (à gauche) et Georges Muller, le directeurs de artelis, cegecom et VSE NET
nant et tourné vers l‘avenir. partenaires, une bonne et prospère année
cegecom et VSE NET disposent d’une 2020.
grande expérience dans la mise en place,
le déploiement et l’exploitation de ré-
seaux de données à haut-débit, des ser- Sincèrement vôtre
vices cloud novateurs et de la gestion de
plateformes TIC. La fiabilité, la flexibilité,
la ponctualité et un haut niveau de com-
pétence en matière de solutions font par-
tie de leur ADN, dans un environnement Ingbert Seufert Georges Muller
de plus en plus concurrentiel. Des Directeur Directeur
6 Focus · InMotion 7
continuons à penser que celle-ci est le plus grand centre de recherche en et les logiciels de cybersécurité. Nous
un bienfait pour notre économie. ». cybersécurité au monde, le CISPA. manquons par ailleurs de méthodo-
Et sur ce thème, nous pensons tout logie, pour concevoir des systèmes
Pour évoquer les défis de la cybersé- naturellement qu’il existe des op- que les humains et les non experts
curité pour le monde de demain, ce- portunités de collaboration avec le peuvent utiliser de manière sécuri-
gecom avait convié le professeur Mi- Grand-Duché, dans le domaine de la sée. »
chael Backes, directeur et fondateur recherche ».
du Helmholtz Center for Information La fête s’est ensuite poursuivie jusque
Security (CISPA), un organisme mon- Pour le Sarrois, beaucoup de gens tard dans la nuit. Les 200 convives
dialement reconnu pour sa recherche ont en effet une vision fausse ou ont eu l’occasion de se retrouver et
en sécurité informatique. erronée de la cybersécurité : « Le pro- d’échanger, autour d’un walking din-
blème est que nous manquons d’une ner et sur fond de musique interpré-
L’expert de renommée internatio- compréhension fondamentale, pour tée par le contrebassiste luxembour-
nale sur la question est revenu sur la appréhender tous les aspects de la geois André Mergenthaler.
disruption de la cybersécurité et sur vie privée dans un monde digital, et
ses impacts économiques : « Actuel- pour analyser rigoureusement et le
lement, nous construisons en Sarre plus largement possible les systèmes
De gauche à droite : Dr Gabriël Clemens (président du conseil d’administration d’artelis), le Premier Ministre
luxembourgeois Xavier Bettel, Prof. Michael Backes (directeur du CISPA) et Georges Muller (directeur de cegecom)
20 ans de service
Mario Grotz, les projets que Michael Backes envisage de mener
Directeur général pour la recherche, la propriété avec le Luxembourg sont une véritable oppor-
intellectuelle et les nouvelles technologies, au tunité pour notre pays.»
Ministère de l’Economie « La question de la cybersécurité, notamment
et de passion Les deux se concentrent sur des in-
frastructures qui sont indispensables
pour la société d’aujourd’hui, et seront
« Michael Backes a très bien expliqué les défis
de la sécurité informatique d’aujourd’hui. Nous
avons compris les grands challenges qui se posent.
dans l’e-commerce et pour les moyens de paie-
ment, ont une grande importance pour les métiers
de la vente. Avoir des infrastructures sécurisées,
pour cegecom
encore plus que vitales demain. », a-t- Et dans tous nos projets digitaux et d’intelligence pour lutter efficacement contre la piraterie
il remarqué. « Le parcours de cegecom artificielle, nous voyons bien que la sécurité reste dans les systèmes de paiement, mais aussi pour
au cours de ces 20 années a été un un élément fondamental. instaurer une relation de confiance, est donc plus
succès. Notre créativité, notre capa- Le parcours de cegecom reste exemplaire. qu’indispensable. »
cité d‘innovation, notre proactivité et Malgré des moments parfois durs qu’il a connu,
Le 09 octobre dernier, cegecom personnes, au-dessus d’un centre notre proximité client ont fait leurs le groupe a su trouver sa voie sur le marché des Stéphane Rivez,
fêtait ses 20 ans d’existence. L’oc- logistique, non loin de la gare », a-t-il preuves et continueront à porter télécommunications. Et le fait que les autorités de CEO de Crossing Telecom
casion pour le premier opérateur expliqué, avant d’égrainer quelques notre croissance. ». l’époque aient poussé pour développer la concur- « La sécurité informatique concerne également
alternatif des télécommunications souvenirs sur l’aventure, le succès rence dans ce secteur, montre bien que celle-ci est notre vie de tous les jours. Et M. Backes l’a
au Luxembourg de réunir ses clients, et les défis de l’opérateur alternatif Le Premier Ministre Xavier Bettel, qui un facteur important, et permet d’offrir tous les bien démontré : les tentatives de piratage sont
fournisseurs et collaborateurs, au Grand-Duché au cours des deux s’était joint à la fête, a rappelé l’ap- services et les expertises, qui sont nécessaires au quotidiennes et permanentes, elles visent tout le
quelque 200 personnes en tout, décennies. proche gouvernementale de l’époque, développement actuel et futur de notre pays. » monde et peuvent toucher n’importe qui, à tout
dans l’Atrium de la Banque Degroof qui avait débouché sur la création de moment. Aussi, la question de la confiance est plus
Petercam, pour une soirée conviviale, Pour Dr Gabriël Clemens, le président cegecom, dans un contexte d’ouver- que jamais de mise, et reste un facteur important
parfois empreinte de nostalgie. du conseil d’administration d’artelis, ture du marché européen des télé- Nicolas Henckes, pour le succès d’une entreprise comme la nôtre,
les liens entre VSE, energis, RWE communications, et de suppression Directeur de la Confédération luxembourgeoise surtout auprès de nos clients PME et PMI, qui
Georges Muller, son directeur, qui a et Innogy avec le Luxembourg (et des monopoles nationaux dans le du Commerce (CLC) n’ont pas toujours l’expertise et les ressources
rejoint la toute jeune pousse en juillet donc cegecom) ont toujours été, et secteur : « Si nous avons souhaité le « Le fait que le CISPA se trouve à Sarrebruck, nécessaires, pour mettre en place et gérer leurs
2000, en tant que marketing mana- demeurent multiples : « Nous restons lancement d’un second opérateur té- est une grande chance pour la Grande Région. Et infrastructures ICT. »
ger, est revenu sur le démarrage de plus que jamais persuadés que les lécom, c’est que nous souhaitions vi-
cegecom, en 1999. « Tout a commen- activités énergétiques et des télé- vement l’ouverture du marché luxem-
cé comme une start-up, avec trois communications sont inséparables. bourgeois à la concurrence. Car nous
10 InMotion · Focus Focus · InMotion 11
« Si les entreprises veulent bénéficier de
la cybersécurité, elles ne doivent pas re-
chercher des solutions à court-terme. »
Pour les 20 ans de cegecom, Prof. cherches, d’échanges, de création de Tout cela pourrait déboucher sur une
Dr. Dr. h.c Michael Backes, le direc- start-up. culture de start-ups en Europe. Ac-
teur et fondateur du CISPA Notre démarche est comparable à tuellement, nous sommes déjà dans
Helmholtz Center for Information celle de l’Université californienne de un processus de création de nom-
Security, s’était joint à la fête, avec Stanford, qui fut à l’origine de la créa- breuses jeunes pousses. C’est pour-
une présentation magistrale des tion de la Silicon Valley. Nous vou- quoi nous travaillons en étroite colla-
impacts économiques de la cyber- lons créer quelque chose de similaire boration avec les principaux acteurs
sécurité disruptive. Ce Sarrois de à plus petite échelle dans la Grande mondiaux, comme l’Université de
naissance, docteur en informatique, Région, dans les domaines de la cy- Stanford
chercheur et professeur connu pour bersécurité et de l’intelligence artifi-
ses travaux sur les méthodes for- cielle. Comment un groupe transfrontalier
melles, la cryptographie et les tech- comme artelis, pourrait-il contribuer
nologies dédiées à la protection de à cette stratégie globale ?
la vie privée, s’est confié à InMotion Nous nous projetons plutôt dans le
sur le sujet. moyen et long termes, et tentons de
Faire de la Grande Région,
voir comment la cybersécurité dis-
InMotion: Lors de la célébration des ruptive peut aider la Société, dans
20 ans de cegecom, vous avez ren- ses défis et besoins de demain.Des
contré le Premier Ministre luxem- acteurs suffisamment importants
la Silicon Valley de l’Europe bourgeois, M. Xavier Bettel, pour
proposer une éventuelle collabora-
tion entre le CISPA et le Luxem-
bourg. De quoi s’agit-il concrète-
peuvent s’y associer en tant que par-
tenaires stratégiques. Par exemple,
nous collaborons avec les Länder.
Nous ne faisons pas de la recherche
ment ?
Interview avec Prof. Dr. Dr. h.c. Michael Backes Actuellement, nous construisons en
contractuelle avec les entreprises.
Nous ne résolvons pas des pro-
Sarre le plus grand centre de re- blèmes au cas par cas, selon les be-
cherche en cybersécurité au monde, soins ponctuels d’une société ou d’un
le CISPA. De cette manière, une coo- organisme public.
pération avec le Grand-Duché dans
le domaine de la recherche sur la cy- En retour, que pouvez-vous offrir au
bersécurité disruptive est également Grand-Duché ?
envisageable. Cela concerne en parti- Le Luxembourg a des branches d’ac-
culier l’Université du Luxembourg et tivités performantes – industrie, fi-
l’économie du Grand-Duché. Il pour- nance, logistique, automobile, etc.
rait s’agir de programmes de re- – de nouvelles niches de développe-
12 InMotion · Focus Focus · InMotion 13
« Une bonne recherche
ment économique, comme en cybersécurité peut multitude de problèmes.
le spatial… Dans lesquels la Ils semblent à première
cybersécurité joue un grand
aider à résoudre les vue indépendants les uns Professeur Dr. Dr. h.c. Michael Backes, fondateur et directeur du CISPA – Helmholtz Center for Information Security
rôle. Il dispose également
d’un secteur universitaire
problèmes de demain. » des autres, mais ils de-
meurent toutefois forte-
très avancé, en termes d’in- ment interconnectés.
formatique et de cybersécu- Nous tentons donc de les
rité. Nous pourrions donc résoudre simultanément.
envisager des programmes C’est une approche multi-
de recherche, de partenariats et disciplinaire, qui couvre tous les as-
d’échanges, qui pourraient rendre la pects de la science informatique en
Grande Région encore plus attractive cybersécurité. Ceci inclut donc tout bersécurité. Une bonne recherche en Ils disposent d’énormes infrastruc-
dans ces domaines. tionnels, de contrôle, ou de conduite naturellement les sciences sociales, cybersécurité peut aider à résoudre tures qu’ils doivent néanmoins proté-
des bus… comme la sociologie ou la psycholo- les problèmes de demain. Prenez ger. Sur ce point, je les encouragerais
Sur quoi porteraient ces program- D’autres encore planchent sur la sé- gie. l’exemple de la sécurité appliquée aux à regarder du côté des solutions
mes, par exemple ? curisation des logiciels et des appli- systèmes de conduite autonome, un technologiques disruptives.
De nombreux problèmes restent en- cations. Sans oublier la thématique Sous quelles formes le CISPA intèg- thème extrêmement important ac- Plus généralement, si les entreprises
core non résolus : comme la sécurisa- de la vie privée et de la protection re-t-il donc cette approche multidis- tuellement. Derrière cela se profile un veulent bénéficier de la cybersécurité,
tion des décisions automatiques, des des données. ciplinaire ? impact économique majeur. elles ne doivent pas rechercher des
processus de données, des logiciels, Mais, le facteur humain doit égale- Nous avons des spécialistes en so- En effet, le premier qui saura maîtri- solutions à court-terme. Vous répare-
des infrastructures IT ou encore la ment être pris en compte. Tous les ciologie, en psychologie, en économie, ser ces techniques aura un avantage rez certes les bugs, mais ces solu-
détection et la prévention des cybe- aspects économiques, sociaux, psy- en droit… Car nous avons besoin de compétitif considérable sur ses tions seront rapidement inopérantes.
rattaques. Nous tentons de les cou- chologiques, juridiques, etc. de l’être ces expertises. Mais le cœur de notre concurrents. La fiabilité joue là un Cela ne serait que dommageable pour
vrir tous, en développant une masse humain entrent eux aussi en ligne de démarche reste la science informa- rôle déterminant. Les clients n’adop- vous en termes de confiance et
critique de plus de mille personnes, compte. Vous pouvez créer les meil- tique. teront ces technologies que s’ils ont d’image auprès de vos clients.
qui pourraient se pencher sur ces leures solutions technologiques mais Nous avons été récemment créés et entièrement confiance en elles. Per- Il en est de même d’un point de vue
défis. si l’humain est incapable de l’utiliser, nous sommes dans une phase de sonne ne voudra en effet acheter le économique. Si vous souhaitez réus-
Nous adoptons pour cela une ap- votre invention reste inutile et cadu- start-up. Actuellement, nous premier véhicule autonome. La cy- sir économiquement, concen-
proche holistique. Prenons l’exemple que. sommes environ 200 collaborateurs bersécurité est donc en cela un do- trez-vous sur les aspects disruptifs à
de la conduite autonome : certains et nous voulons atteindre entre 800 maine extrêmement important, et moyen et à long termes.
chercheurs se concentrent notam- Cela semble complexe et 1000. Avec 25 nationalités, nous sera la clé des futurs développe- En Europe nous sommes capables de
ment sur l’intelligence artificielle, afin Oui, tous ces aspects sont fortement sommes aussi multiculturels. ments de la conduite autonome. produire des solutions à long terme.
d’éliminer les erreurs d’interprétation interconnectés. Il s’agit donc de dé- Cela nous donnera un avantage com-
et les mauvaises décisions possibles velopper des produits et des solu- Concrètement, quels sont les im- Quels messages forts souhai- pétitif précieux sur les USA et sur la
des machines. D’autres travaillent sur tions techniquement solides et utili- pacts économiques de la cybersécu- tez-vous adresser aux acteurs des Chine.
la sécurisation des infrastructures sables par l’être humain. rité disruptive ? télécommunications impliqués au
sous-jacentes à la conduite auto- Pour cela, nous ne regardons donc Beaucoup de gens ont une vision quotidien dans les défis de la cyber
nome, comme les systèmes opéra- pas un seul problème mais bien une fausse sur les implications de la cy- sécurité ?
14 InMotion · Focus Focus · InMotion 15
Focus:
L’avenir de VSE NET
Les télécommunications et les tech- actionnaire majoritaire de notre so- construit par des fournisseurs de
nologies de l‘information et des ciété mère VSE, s’est clairement en- services d’infrastructure. Ces der-
communications (TIC) continuent gagé dans le haut débit. Avec plus de niers sont généralement des acteurs
inexorablement leur développement. deux décennies d’expertise et d’ex- renommés du secteur, tels Deutsche
Et VSE NET y prend part activement. périence dans la construction et l’ex- Telekom, avec qui nous avons signé
Le fournisseur de services de télé- ploitation de réseaux de télécommu- un contrat de partenariat au prin-
communications du groupe VSE – nication sous diverses formes de temps dernier, ou bien des fournis-
et sa société sœur luxembourgeoise coopération, nous sommes certaine- seurs locaux. Ces processus sont
cegecom – figurent aujourd’hui parmi ment le partenaire idéal pour soutenir gérés à distance, à savoir depuis la
les prestataires de services innovants ces activités. En Sarre, et au sein du Sarre, selon les termes du contrat de
les plus importants de la Grande Ré- groupe RWE, à travers notamment la coopération signé au printemps de
gion voire au-delà, et plus spéciale- coopération avec ses filiales, nous cette année entre Deutsche Telekom
ment, dans le domaine des TIC. avons activement démontré notre et VSE NET. Cette ouverture mu-
engagement actif sur ce point. Notre tuelle du réseau avec l’opérateur his-
Inmotion a demandé à Ingbert service de marque blanche dans torique est considérée comme exem-
Seufert comment VSE NET compte toute l’Allemagne en est d’ailleurs le plaire et tournée vers l’avenir. Elle est
se développer sur le marché passion- parfait exemple. par ailleurs définie et exigée par la
nant et dynamique des TIC en Alle- politique et par le régulateur alle-
magne. Depuis début 2019 celui-ci Et depuis ? mand, la Bundesnetzagentur.
préside, avec son collègue luxem- Ensemble avec nos partenaires, nous
bourgeois Georges Muller, aux desti- bâtissons, non sans succès, les ré- Qu’en est-il de l’expansion de la
nées de VSE NET et de cegecom. En seaux de télécommunication des dif- fibre optique en Sarre : comme
tant que directeurs généraux, tous férentes villes et communes alle- l’extension du haut débit d’au moins
deux sont également responsables mandes. Nous automatisons les pro- 50 Mbit/s pour tous les ménages
des ventes et de la technologie. cessus et fournissons la technologie, ? Le projet en question, eGo Saar,
tandis que nos partenaires locaux est-il enfin achevé ?
InMotion: Monsieur Seufert, vous respectifs prennent en charge Outre l’expansion de la fibre optique
VSE NET : une intuition êtes en Sarre depuis près de deux
ans. Le marché des télécommunica-
tions est en pleine évolution. Où en
l’extension de l’infrastructure et le
service des ventes. Pour cela, nous
avons tout particulièrement défini et
poussée par le marché, l’accent est
mis sur la connexion des parcs d’acti-
vités de la Sarre. Cette année, nous
pour les nouvelles affaires
est VSE NET sur ce point ? développé notre propre modèle com- avons débuté nos travaux au sein de
Suite à l’ouverture du secteur des mercial dans ce segment, afin de la zone industrielle Vorderster Berg à
télécommunications à la concurrence, donner encore plus de dynamisme et Völklingen, ainsi qu’à Wadern-Lock
VSE NET et cegecom font partie des de vitesse au déploiement des ré- weiler. L’expansion est généralement
entreprises pionnières sur ce marché. seaux de données. En Basse-Saxe réalisée en coopération avec energis
Interview avec Ingbert Seufert Nous y sommes présents depuis plus
de 20 ans et nous comptons parmi
par exemple, nous gérons les proces-
sus sur la plateforme TIC de la com-
et notamment les sociétés de réseau
ou les partenaires des services muni-
les relais de croissance du groupe mune de Wolfenbüttel. Le réseau de cipaux respectifs. Nous poursuivons
VSE. Pour sa part, E.ON, le nouvel fibres optiques est quant à lui constamment ce modèle qui a nette-
16 InMotion · Focus Focus · InMotion 17
« Nos services de haute qualité,
fiables et flexibles sont livrés à temps.
Ils sont également dotés d’une sécuri-
té certifiée. Autant de bonnes raisons
de choisir VSE NET. »
manière constante dans les commu- des structures informatiques, de connexions multi-redondantes à
nications mobiles. Tous ces volumes communication et des données est notre propre backbone à fibre op-
de données doivent être transportés. plus qu’indispensable. Les équipe- tique vers Internet et vers les nœuds
Les pylônes radio des fournisseurs ments de notre datacenter SAAR 1 de connexion importants, le tout à
respectifs doivent être par consé- répondent à ces défis. Autre théma- partir d’une source unique, consti-
quent connectés au réseau de don- tique majeure : la question climatique. tuent la base d’un avenir numérique
nées rapide. Aujourd’hui, tout le Les coûts d’exploitation tels que réussi. Nos services de haute qualité,
monde parle de la 5G pour la commu- l’électricité, la climatisation des salles fiables et flexibles sont livrés à
nication en temps réel. L’industrie 4.0, de serveurs, les émissions de CO2 temps. Ils sont également dotés
les applications, les services intelli- rendent en effet nécessaire le stoc- d’une sécurité certifiée. Autant de
gents, le véhicule autonome… Tout kage des données dans un datacen- bonnes raisons de choisir VSE NET.
cela ne peut fonctionner sans temps ter vert.
de latence extrêmement faibles. Les VSE NET sera également un parte- Où VSE NET recrute-t-il son per-
réseaux de fibre optique sont donc naire fort dans ce domaine, en of- sonnel qualifié ?
indispensables. Encore une fois, je frant des services innovants qui vont La pénurie de travailleurs qualifiés
vois dans cette activité, des opportu- bien au-delà du simple hébergement est indéniable. Bien sûr, nous allons
nités lucratives pour VSE NET, et des données. Les clients pourront par directement dans les universités et
pour nos partenaires des services exemple bénéficier de solutions sur nous faisons appel à des cabinets de
techniques municipaux. mesure dans le centre de données, et recrutement si nécessaire. Mais nous
choisir de gérer eux-mêmes leurs attachons aussi une grande impor-
Autre thème d’avenir, les datacen- applications ou bien de nous en tance à la formation de nos propres
ters. Quelles sont les principales confier la gestion. Ceci, afin de ré- collaborateurs débutants. Nos
tendances dans ce domaine ? duire leurs coûts d’investissement et portes sont grandes ouvertes à ceux
ment fait ses preuves. L’objectif est Il en va de même pour l’extension de frastructure constitue la base des Le défi de la sécurité des données a d’exploitation. Avec nos partenaires, qui viennent chez nous motivés. Une
d’offrir aux entreprises industrielles, la fibre optique, en Sarre, de type développements des décennies à sensiblement augmenté, en particu- nous deviendrons ainsi un intégrateur vraie carrière les attend dans un mar-
commerciales et artisanales des rac- Fibre to the Home, c’est-à-dire la venir. L’expansion de la fibre optique lier chez les petites et moyennes en- de système puissant pour nos clients. ché passionnant et dans un environ-
cordements de fibre optique FTTH connexion directe du foyer à l’Inter- reste donc un sujet important pour la treprises. Du fait des nombreux cas VSE NET est un partenaire fort nement international.
(Fiber to the Home) directement net rapide. Là, les investissements société du gigabit qui se dessine pour de cyberattaques dont on entend si dans le pays. En quoi les clients
dans leurs propres bâtiments. Ces sont importants. Aussi une gestion les prochaines années. Toutefois, souvent parler, mais aussi du durcis- peuvent-ils avoir confiance ?
clients disposent alors de connexions réaliste de tels projets ne peut se fait l’augmentation du trafic Internet et sement de la réglementation sur ce Nous avons terminé le projet eGo-
Internet sécurisées et d’avenir, que qu’en étroite coopération avec des des communications mobiles de type sujet, notamment sur la protection Saar avec succès et dans les délais. Il
ce soit dans des datacenters, ou sur partenaires. Au cours des deux pro- 5G ne se fera pas sans fibre. des données. Pour que les entre- en va de même pour la structure du
le réseau de données sur sites, ce qui chaines années, il faudra prendre des prises puissent exploiter le potentiel réseau de données du Land de Sarre.
leur garantit un avantage compétitif décisions d’investissement ambi- De quelle façon ? de la digitalisation, la confiance dans Les solutions des centres de don-
à long terme. tieuses à cet égard, car une telle in- Le trafic Internet croît également de la sécurité et dans la confidentialité nées, les lignes gigabit cryptées, les
18 InMotion · Focus Kundenportrait
Focus
cts · InMotion 19
« Notre independance nous a permis
d’attirer de nouveaux clients qui ne seraient
pas venus au Luxembourg. »
Georges Muller, directeur cegecom
Après avoir grandi dans le giron d’En- standards de qualité tout aussi élevés
cevo jusqu’en 2017 avant de rejoindre que l’opérateur historique en ajoutant
celui du fournisseur allemand d’éner- des couches de services via nos diffé-
gie VSE, cegecom navigue au Luxem- rentes plates-formes.
bourg et en Allemagne avec 90 per-
sonnes de chaque côté de la frontière. G.M.: Nous remarquons d’ailleurs que
Le directeur de l’entreprise fondée notre indépendance, à savoir ne pas
en 1999, Georges Muller, et le sales être détenu par l’État, nous a permis
manager et senior executive, Didier d’attirer de nouveaux clients qui ne
Wasilewski, reviennent sur les élé- seraient pas venus au Luxembourg
ments marquants des 20 ans écoulés. sans la possibilité de recourir à une
Et partagent leur vision de l’avenir de offre non étatique.
leur entreprise.
Comment est composée votre base
En 20 ans, cegecom a-t-elle atteint de clientèle ?
son âge de raison ? D.W.: Nous n’avons jamais voulu être
Georges Muller (G.M.): Être raison- un opérateur de niche. La couverture
Interview avec Georges Muller et Didier Wasilewski nable, c’est participer au changement de tous les secteurs – financiers et
et ne pas le subir. Nous avons toujours non financiers – nous a permis d’af-
envie de relever de nouveaux challen- fronter les passages difficiles qu’ont
« Nous nous voyons comme
ges, de proposer de nouvelles solu- été l’éclatement de la bulle internet en
tions pour nos clients. 2001 et la crise financière de 2008.
Qu’est-ce que signifie «opérateur G.M.: Comme nous opérons aussi
un facilitateur »
alternatif» en 2019 ? en Sarre, nous pouvons avoir une
G.M.: Ce que le terme recouvre a connaissance du terrain et nous ins-
changé. Nous avons gardé notre pirer de nouvelles idées de part et
esprit start-up, mais nous nous d’autre de la frontière. Je participe
adressons désormais à des clients de encore moi-même à certaines soumis-
grande taille qui ont besoin de redon- sions d’envergure en Allemagne. Nous
dance et qui choisissent deux opéra- avons également construit diffé-
teurs. Nous sommes désormais inclus rentes plates-formes qui nous servent
cegecom revendique son statut d’opérateur alternatif dans les soumissions importantes. pour les deux marchés et pour nous
auquel vient s’ajouter une couche d’expérience acquise positionner ainsi en tant qu’opéra-
depuis 20 ans. En célébrant cet anniversaire, ses Didier Wasilewski (D.W.): Nos clients teur alternatif dans la Grande Région.
dirigeants rappellent l’importance de maintenir un état nous perçoivent différemment, nous Nous affichons une forte présence
d’esprit créatif. leur conseillons de ne pas mettre en B2B au Luxembourg et un marché
‘tous leurs œufs dans le même panier’. B2C important en Allemagne, où nous
Lorsqu’ils font appel à nous, nous avons 60.000 clients résidentiels.
sommes à même de leur fournir des Nous allons en ajouter encore 50.000.20 InMotion · Focus Focus · InMotion 21
Data Centre
NOC (Network Operating Center)
Colocation areas / FO-POP’S
Pop cegecom
Optical Fiber Network
City Network
Wiltz
GERMANY
BELGIUM
Ettelbruck Diekirch
« Les futurs cio penseront certainement de Bissen
Echternach
façon plus ‘verticale’, ils seront plus autonomes,
Trier
Walferdange
Idar-Oberstein
à la façon d’entrepreneurs en interne. » Steinfort
Wolmerdange
Luxembourg
Didier Wasilewski, Sales Manager chez cegecom Nonnweiler
Remich
Freisen
Bettembourg Wadern
Differdange Losheim Oberthal Frankfurt
Esch-Alzette Mettlach
Perl St. Wendel
Merzig
Schmelz
Lebach
Ottweiler
Saarwellingen
Neunkirchen
Bexbach
Dillingen
Homburg
Saarlouis Friedrichs-
Sulzbach
FRANCE
Völklingen St. Ingbert
Überherrn Blieskastel
Geislautern Mandelbachtal
Großrosseln
Saarbrücken
Kleinblittersdorf
Gersheim
Les deux marchés doivent-ils être
abordés différemment ?
G.M.: Nous profitons des bons
contacts en Allemagne en raison de
notre actionnaire VSE tout en com-
binant l’approche entrepreneuriale
luxembourgeoise. Nous opérons donc
sur deux marchés avec des forces porter des réponses tant au niveau du G.M.: Toujours plus de bande pas- D.W.: J’ajoute que nous ne serons ‘gagnant-gagnant’ lorsque les rôles nal, notamment sur des salons. Nous
de vente et un staff technique pré- cadre de travail que de la manière de sante! La téléphonie et la collabora- jamais une société qui exploite des sont clairement répartis et assumés. étions convaincus au début que nos
sents localement. Cette combinaison collaborer en interne. Les futurs CIO tion restent aussi des éléments cen- données. Nous nous voyons comme Je pense par exemple à un de nos re- produits allaient suffire à transformer
nous permet de gérer l’évolution de penseront certainement de façon plus traux, quoi qu’on en dise. un facilitateur, un transporteur, un vendeurs qui se consacre aux petites l’essai, mais nous avons d’abord dû
contrats sur le long terme – certains ‘verticale’, ils seront plus autonomes, à opérateur télécom, pas un Gafa. Mais et moyennes entreprises. Nous n’irons expliquer ce qu’est le Luxembourg, dé-
clients sont là et nous font confiance la façon d’entrepreneurs en interne. D.W.: La demande pour un accès à la les enjeux comme la sécurité et la pas ‘attaquer’ son marché sur base mystifier l’image du ‘coffre-fort’, avant
depuis 20 ans – tout en nouant de fibre et des services de qualité via des diversité des services proposés sont d’un accord que nous avons conclu. de recueillir le premier client. Je note ici
nouveaux contrats, avec une certaine Depuis 20 ans, le CIO a-t-il pris la plates-formes va continuer. bien à notre agenda. C’est une force qui fonctionne depuis l’aide que nous a apportée l’Office du
flexibilité. place qu’il méritait dans la gouver- 15 ans. Tout le monde s’y retrouve. Ducroire.
nance des entreprises ? Et donc des investissements à G.M.: Le monde de l’ICT a déjà chan-
Comment partagez-vous l’état d’es- G.M.: La fonction est certainement poursuivre … gé en l’espace de 20 ans. Et cela va G.M.: On revient sur l’importance des G.M.: Une part significative de nos
prit «start-up» avec les jeunes colla- devenue plus importante. Tout en ga- G.M.: Notre actionnaire VSE nous aide continuer rapidement. Je pense à la plates-formes et l’intégration de solu- activités est réalisée par l’international.
borateurs qui vous rejoignent ? rantissant une stabilité du réseau, le à investir et nous laisse une grande 5G qui représente aussi des opportu- tions avec des fournisseurs. Le client Nous sommes le relais à Luxembourg
D.W.: Nous voyons arriver la deuxième CIO doit montrer le chemin, proposer liberté d’action. C’est une nécessité nités pour nous en termes de connec- ne les voit pas, mais il bénéficie de des opérateurs internationaux, sans
génération d’ingénieurs depuis la une vision et anticiper le marché. Ceci pour le futur. Tous les investissements tivité. services à valeur ajoutée. Et nous pou- pour autant être liés avec un construc-
création de cegecom. Ils représentent est aussi valable pour nous en interne ne sont peut-être pas visibles pour le vons écrire une histoire autour de ces teur ou un opérateur, ce qui nous per-
aussi les préoccupations des futurs quant à notre capacité à intégrer de client, mais ils permettent souvent de Envisagez-vous des collaborations collaborations et investissements. met d’être maîtres de notre activité.
CIO chez nos clients. Nous devons nouvelles solutions pour nos clients. devancer ses demandes. Pour arrêter avec des prestataires ou des parte- Nous avons toujours été propulsés par
donc être à l’écoute du besoin de ces nos choix, nous considérions précédem- naires externes sous la forme d’un Que représente le marché interna- le marché et notre clientèle.
jeunes qui n’ont plus la même vision Quelles seront les tendances fortes ment le coût et la maintenance, nous y écosystème ? tional dans vos activités ?
du monde du travail qu’était la nôtre dans les prochains mois, les pro- ajoutons maintenant l’élément indispen- D.W.: Nous parlons plutôt de syner- D.W.: Cela fait une dizaine d’années [Ecrit par Thierry Raizer, Paperjam]
il y a vingt ans. Nous devons leur ap- chaines années ? sable qu’est l’efficience énergétique. gies. On parle vraiment de situation que nous prospectons à l’internatio-22 InMotion · Innovation
Im Fokus Innovation · InMotion 23
De gauche à droite : Norbert Rupp (chef
de la police de la Sarre), Georges Muller
(directeur d’artelis), Ulli Meyer (secrétaire
d’État aux finances et maire), Hanno
Thewes (responsable du centre informa-
tique), Stephan Thul (directeur général
d‘eGo-Saar), Gabriël Clemens (membre du
conseil d‘administration de VSE),
et Ingbert Seufert (directeur d‘artelis), lors
du lancement officiel de SaarlandNetz.
L’administration fédérale,
la police et les municipa-
lités partagent un réseau
de données commun
centre informatique du minis- élevées, constitue le pivot
tère des Finances sarrois est de la digitalisation de l’ad-
chargé d’opérer SaarlandNetz. ministration. Un excellent
exemple de coopération
réussie entre l’État et les
Les clés de
Un échange de données
plus rapide et sécurisé municipalités représentées
par le syndicat intercom-
Après environ 19 mois de construction, Au cœur du réseau de données munal eGo-Saar ». M. Meyer
SaarlandNetz
SaarlandNetz a été officiellement mis en se trouve un anneau de fibre a également souligné la
service en août dernier. C’est une première optique de 10 Gigabit/s, qui bonne coopération entre
pour le Land de Sarre, la police et les auto- autorise une transmission les secteurs public et privé.
rités locales : désormais, ceux-ci utilisent hautement disponible et sécurisée est donc complètement déconnecté Avec VSE NET, la Sarre dispose d’un
remises
conjointement ce réseau de données des données. Des anneaux couplés à de l’extérieur. De plus, il n’est disponible partenaire très expérimenté, qui fait
ultramoderne à la pointe de la technologie, chaque district urbain relient les auto- que pour les autorités. Au total, 235 progresser l’infrastructure numérique
créant ainsi une condition préalable essen- rités du Land, les postes de police et bureaux devraient donc être connec- du Land, et fournit un service de haute
tielle au développement et à l‘expansion les communes de manière redondante, tés. L’infrastructure est conçue pour qualité du fait de sa proximité.
symboliquement
des services d‘administration en ligne pour à ce point central. Ces connexions et accueillir d’autres réseaux, comme celui Gabriël Clemens a pour sa part décrit
les citoyens sarrois. La mesure fait suite structures en anneau des nœuds de des écoles et de la communication par SaarlandNetz comme une nouvelle
à une décision nationale : d‘ici fin 2022 en communication répondent aux exi- radio numérique officielle, qui pourront étape dans la digitalisation de la Sarre.
effet, les services administratifs allemands gences de sécurité les plus modernes. ainsi être exploités ultérieurement. « Nous sommes très fiers que VSE NET
devront être proposés en ligne. Dès le début, la nouvelle infrastructure ait pu mettre en place ce réseau de
a été mise en place comme solution Un backbone pour données sécurisé et rapide, qui consti-
Réunis au centre informatique de l‘administration du Land sar- de fibre noire : entièrement crypté, l’administration digitale tue ainsi une infrastructure essentielle
rois à Sarrebruck, le Prof. Dr Ulli Meyer, secrétaire aux finances l’échange de données ne permet aucun en Sarre. »
et maire, ainsi que Gabriël Clemens, du conseil d’administration piratage, et est plus sécurisé et évolutif Ulli Meyer s’est réjoui de cette nouvelle
de VSE, ont symboliquement lancé le nouveau réseau. Suite en termes de rapidité. D’une longueur étape importante dans le déploiement
à un appel d’offres à l’échelle européenne, VSE NET a obtenu d’environ 350 km - dont 200 km de de l’administration digitale : « Ce
le contrat de mise en place du réseau de fibres optiques, doté fibre optique récemment posés - Saar- nouveau réseau, caractérisé par une
de sept nœuds de communication, dans les villes du Land. Le landNetz n’est pas relié à l’Internet et capacité de transmission et une fiabilité Pour plus d’informations :
stefan.fery@vsenet.de24 InMotion · Innovation Innovation · InMotion 25
« La solution Cloud PBX de
cegecom offre ainsi un éventail
complet de services téléphoniques
dans un pack unique. »
Christian Zapp, System Engineer chez cegecom
Ce basculement dans la modernité est au Luxembourg. Finis également les conférences téléphoniques, les ser-
d’autant plus pertinent, que cegecom investissements lourds et coûteux, veurs vocaux interactifs et les files
continue à déployer la fibre optique dans l’installation, la gestion ou la d’attente. En outre, grâce à la fonc-
au Grand-Duché. Une technologie, qui maintenance des infrastructures et du tionnalité de convergence fixe-mo-
permet des vitesses de transferts de matériel : les coûts opérationnels sont bile, les collaborateurs peuvent être
données plus élevées, en lieu et place mieux maîtrisés. Les clients peuvent contactés sur le même numéro, que ce
des tuyaux en cuivre. Ces derniers conserver en outre leurs numéros de soit au bureau ou sur la route.
étant désormais inaptes à soutenir le téléphone fixes. Côté cloud enfin, les clients de cege-
développement des nouvelles tech- Non seulement, ces derniers accèdent com bénéficient de serveurs virtuels
niques et des normes de connectivité à tous les services et fonctionnalités personnalisables en temps réel, le tout
moderne. de leur système téléphonique, direc- reposant sur une architecture réseau
Dès aujourd’hui, l’avenir de la connectivité et de la Vers l’avenir avec le Cloud PBX
tement depuis leur bureau et via une
simple connexion Internet ; mais ils en
redondante et hautement sécurisée,
intégrant le plus haut niveau de garan-
téléphonie professionnelles s’écrit dans les nuages. Le premier opérateur alternatif de té-
gardent aussi la main et le contrôle,
grâce à une interface simple et convi-
tie qu’un datacenter Tier IV peut offrir.
« La solution Cloud PBX de cegecom
lécommunications au Luxembourg va viale. offre ainsi un éventail complet de
La solution Cloud PBX
même plus loin. Depuis 2018 en effet, « Il suffit de quelques clics pour créer services téléphoniques dans un pack
il propose à ses clients institutionnels un centre d’appels, » explique Chris- unique, » conclut Christian Zapp. « Et
– des SME aux grands groupes inter- tian Zapp. « Les clients peuvent éga- du point de vue technologique, elle
nationaux – ses solutions Cloud PBX : lement visualiser l’état de toutes leurs combine aussi le meilleur de la télépho-
de cegecom
à savoir, des services et des fonc- lignes en temps réel. » nie et de la connectivité, avec ce qui
tionnalités d’échanges téléphoniques De plus, en cas de croissance de l’en- se fait de mieux et de plus actuel dans
avancés via Internet, le tout reposant treprise, et donc de besoins addition- l’informatique en nuage. Depuis son
sur le meilleur de l’informatique en nels en numéros de téléphone, plus lancement en 2018, plus d’une soixan-
nuage. besoin d’installations supplémentaires. taine de clients ont déjà opté pour
Ce système de commutation privé Un branchement au réseau suffit, pour Cloud PBX, un nombre qui demeure en
PBX (PBX, pour private branche ex- créer de nouveaux postes télépho- pleine croissance, et qui reflète plus
Fidèle à son leitmotiv « Connect your business to your « Beaucoup nous demandent de rem- change) permet en effet le partage niques. que jamais la volonté de ces derniers
future », cegecom accompagne ses clients dans leurs placer leur infrastructure analogique des lignes d’un même réseau client, Pour leur part, les communications de ‘switcher’ vers le futur. »
besoins d’aujourd’hui et de demain, en téléphonie d’entre- par une solution technologie de voix entre le central téléphonique et les s’effectuent là aussi sur Internet, via
prise, avec ce qui se fait de mieux sur le marché dans sur IP (VoIP) via Internet, qui est différents téléphones (jusqu’à 500 la technologie VoIP. Plus flexible,
ce domaine. effectivement plus pratique à gérer, postes), au sein de l’organisation. celle-ci offre des services désormais
plus simple à utiliser, mais aussi moins La plateforme de commutation est indispensables au bon déroulement de
coûteuse », note Christian Zapp, géo-redondante et est hébergée l’activité professionnelle d’une entre-
System Engineer, Network Planning dans l’un des datacenters Tier IV de prise : comme notamment le transfert
Voice. cegecom, tous sécurisés et basés des appels, la messagerie vocale, les Pour plus d’informations :
christian.zapp@cegecom.net26 InMotion · Innovation Kundenportrait
Innovation
cts · InMotion 27
Les clients de cegecom et de VSE NET
peuvent ainsi bénéficier d’une bande
passante toujours plus rapide et de
services à haute disponibilité.
Des bandes passantes toujours
Pour qui souhaite une fiabilité absolue,
plus élevées, sous contrôle l’itinéraire optionnel et la redondance
cegecom et VSE NET sont en mesure d’itinéraire sont en outre disponibles.
de répondre à ces exigences. Suite à Les clients qui ne souhaitent pas
la récente expansion de leur réseau, utiliser des produits standardisés
la méthode de transport de données peuvent bien évidemment contacter
MPLS (ou multiprotocole de commu- nos experts, pour développer en-
tation d’étiquettes) sera en effet mise semble des solutions personnalisées,
en place, permettant ainsi des vi- qui répondent aux besoins de leurs
tesses de bande passante d’au moins activités.
100 Gbit/s, au Luxembourg et en Al-
lemagne. Bien entendu, la technologie Tous ces services reposent sur le ré-
est déjà conçue pour des largeurs de seau de fibre optique. En constante
bande encore plus élevées et peut expansion, celui-ci a déjà été large-
être augmentée par incrémentation ment modernisé et géographiquement
de 100 Gbit/s. Les services dotés de étendu par artelis. En tant que prin-
largeurs de bande allant jusqu’à 10 cipal fournisseur de desserte jusqu’à
Gbit/s peuvent ainsi être modifiés l’immeuble (fiber to the building), le
et montés en puissance de manière groupe alternatif de télécommunica-
sûre et flexible. cegecom et VSE NET tions permet à toujours plus de clients
peuvent ainsi répondre rapidement institutionnels et privés de bénéficier
aux besoins imprévus et à court terme des avantages du réseau et des liai-
de leurs clients. sons offerts par ce type de connexion.
Une bande passante accrue, nationale Sans oublier les applications
prometteuses de l’Industrie 4.0, de
Le groupe artelis effectue également
la mise des bandes passantes supé-
rieures à 10 Gbit/s au standard de Définition de la bande
en toute sécurité et sous la conduite autonome ou encore du
marché croissant des processus intel-
ligents, qui chaque jour révolutionnent
réseau de transport optique OTN. La
connexion en réseau de sites d’activi-
tés est également possible via la tech-
passante
La bande passante concerne géné-
ralement le débit de transmission
contrôle notre société. Mais tout cela ne pour-
rait se faire sans les réseaux de fibre
optique à bande passante élevée, ca-
nologie Fibre Channel, qui autorise
des débits de 100 Gbit/s. Sur une uni-
té de hauteur de rack de 19 pouces, la
d’informations. Plus la bande pas-
sante est élevée, plus le transfert
de données est rapide, plus l’échan-
« Plus vite, plus haut, plus fort » : la devise des Jeux pables de transférer de gros volumes technologie peut ainsi fournir jusqu’à ge simultané de données sera pos-
Olympiques proposée par Pierre de Coubertin, colle de données à la vitesse de la lumière. 1,6 Tbit/s de capacité de transmission. sible. Si les connexions Internet
parfaitement aux défis de la société digitale actuelle. courantes atteignent une vitesse
L’expansion des réseaux de données à Les exigences les plus élevées maximale de 100 Mbit/s, les bandes
Qu’il s’agisse des activités économiques, administratives haut débit pose cependant des défis en matière de protection des passantes à fibre optique sont mille
ou encore privées, les processus et les applications se majeurs aux opérateurs de réseaux de fois plus rapides et autorisent un
digitalisent toujours plus. Ce développement accru né- télécommunications. De leurs côtés,
données sont remplies
débit de 100 Gbit/s.
cessite en retour des réseaux toujours plus puissants : les entreprises peinent bien souvent à Il en va de même pour la protection
car les volumes croissants de données doivent être trouver de bons fournisseurs de ser- des données. L’encryption du trans-
transférés de plus en plus rapidement, en fonction de vices, aptes à rester dans le rythme fert d’informations, les systèmes de
l’application, le tout en temps réel, ou du moins avec de de la croissance, et qui proposent des pare-feu, ou les data centers sécuri-
très petits temps de latence. Sans connexions Internet services de télécommunications hau- sés sont disponibles en option pour
rapides désormais, peu d’entreprises seraient en mesure tement disponibles. les clients. Tous répondent aux exi-
aujourd’hui de répondre aux défis de la concurrence inter- gences de protection les plus strictes. Pour plus d’informations :
tim.schoenbeck@vsenet.deVous pouvez aussi lire
