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Cahier des charge fonctionnelle

Le cahier des charges fonctionnel est le document par lequel le demandeur exprime ses besoins (ou ceux qu'il est chargé d'exprimer) en termes de fonctions de service et de contraintes. Pour chacune d'elles sont définis des critères d'appréciation ainsi que leurs niveaux, chacun de ces niveaux est assorti d'un certain degré de flexibilité. (Source :
AFNOR) Le cahier des charges fonctionnel doit être rédigé indépendamment des solutions envisageables et doit permettre l'expression du besoin dans des termes compréhensibles par les utilisateurs. Voir également Charte du dialogue compétitif, Cahier des charges, CCAP, CCTP, CCP, Contrat de maintenance, CCAG, CCTG, programme fonctionnel,
procédure de dialogue compétitif, Pièces constitutives, Règlement de la Consultation, documents de la consultation, Dossier de Consultation des Entreprises, Acte d'engagement, DPGF, BPU, DQE, plan de DCE, plan de CCAP, plan de CCTP, plan de contrat de maintenance, plan de RC, plan de Questionnaires, CCAG, Actualités CCAG-FCS 2009 :
Publication de l'arrêté du 19 janvier 2009 portant approbation du CCAG-FCS - 19 mars 2009 CCAG-FCS : Publication imminente selon la lettre de l'OEAP no 11 de janvier 2009 – 3 février 2009 - 17 h 30 Mise en ligne du nouveau projet de CCAGFCS - 10 avril 2008 Un cahier des charges fonctionnel (CdCF) est un document qui présente de manière
détaillée et structurée les spécifications, les services à rendre, les contraintes d’un produit (bien qu’il puisse également s’agir d’un service, d’un processus, d’une prestation intellectuelle, d’un logiciel ou encore d’un système d’information.) Le CDcF permet de cadrer le projet : il est d’ailleurs rédigé à la fin de la phase de lancement du projet, au
moment de sa validation. Il est au centre des négociations et des échanges entre les fournisseurs et le donneur d’ordres : c’est une référence qui permet d’accompagner le projet du début à la fin et d’assurer que les attentes du demandeur soient respectées dans l’élaboration du produit. Objectifs du cahier des charges fonctionnel Il est important de
bien comprendre les objectifs d’un cahier des charges fonctionnel. Quel est le rôle du cahier des charges fonctionnel ? Le CDcF présente de nombreux intérêts pour la conduite d’un projet, notamment : Il instaure un dialogue structuré et compétitif avec les fournisseurs, car il énonce clairement une question et exige une réponse adaptée. Il offre au
fournisseur une ample marge de manoeuvre pour qu’il puisse proposer des solutions innovantes et originales pour répondre aux besoins, tout en prenant en compte les contraintes (prix / qualité attendue / délais…) Il permet d’évaluer plus rapidement les éventuels écarts entre les solutions proposées et le besoin réel, facilitant l’analyse et la
comparaison entre les différentes propositions. Il facilité la vérification et l’évaluation des résultats obtenus en se basant sur les références qu’il définit. Méthodologie du cahier des charges fonctionnel Comment faire un cahier des charges foncitonnel ? La rédaction du cahier des charges fonctionnel découle de plusieurs autres processus qui doivent
être mis en oeuvre en amont. 1. L’étude d’opportunité L’étude d’opportunité consiste à étudier le contexte du projet et à définir les principaux besoins pour vérifier s’ils sont en phase avec les attentes de l’utilisateur. Elle permet d’évaluer rapidement la viabilité du projet. 2. L’étude de faisabilité L’étude de faisabilité vise à évaluer la viabilité du projet
sur plusieurs plans, notamment : Économique ; Technique ; Organisationnel. Elle permet d’estimer et d’anticiper les coûts, les délais et le ROI (retour sur investissement) probable du projet. On y ajoute généralement des études de scénario afin de prévenir les risques et menaces éventuels. 3. L’Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB) L’analyse
fonctionnelle vise à déterminer les « fonctions de service » du produit, en amont de sa réalisation. Pour ce faire : Elle examine les points de vue des différentes parties concernées ; Elle se projette dans la durée, prenant en considération les différentes étapes du cycle de vie : mise en place en amont, usage du produit, maintenance, entretien, fin de
vie… Elle n’exprime pas les moyens à mettre en oeuvre, mais plutôt les résultats recherchés. 4. L’Expression Fonctionnelle du Besoin (EFB) L’expression fonctionnelle du besoin exploite les résultats de l’AFB afin de : Structurer rigoureusement et logiquement l’information pour aider à la prise de décision ; Permettre la création d’un produit
performant et parfaitement adapté aux emplois et aux services voulus ; Servir de référence du besoin du client durant la réalisation du produit ou service. Elle se structure généralement en quatre grandes parties : La définition globale du besoin ; La consolidation des besoins et la définition des éléments stratégiques ; La définition des principes et
concepts retenus ; La description des contraintes à respecter et des fonctions de service à assurer. Modèle de cahier des charges fonctionnel à télécharger gratuitement sur CahiersDesCharges.com Les normes encadrant le CdCF Historiquement, c’est la norme AFNOR NF X50-151 qui a longtemps servi de modèle de cahier des charges fonctionnel,
pour les projets de type industriel comme informatique. Elle a été remplacée en février 2013 par la norme NF EN 16271 qui décrit non seulement la mise en œuvre du Cahier des Charges Fonctionnel , mais aussi celle de l’Analyse Fonctionnelle et de l’Expression Fonctionnelle du Besoin. Elle fixe aussi les exigences auxquelles doivent se soumettre
tous les acteurs du projet. Plan type de CdCF Le plan type de CdCF de la norme AFNOR NF X50-151, bien que devenue obsolète, donne des pistes solides pour la conception d’un cahier des charges fonctionnel bien structuré. Voici ses grandes orientations : 1) Présentation générale du problème 1.1 Projet Présentation du projet, de ses finalités, de
son possible retour sur investissement. 1.2 Contexte Situation générale de l’organisation, autres projets en cours, études éventuelles menées sur le sujet (ou des sujets similaires), prestations attendues, parties concernées par le projet, confidentialité… 1.3 Énoncé du besoin Services rendus par le produit pour l’utilisateur final. 1.4 Environnement du
produit Personnes, équipements, matériaux, contraintes de l’environnement, caractéristiques de chaque élément. 2) Expression fonctionnelle du besoin 2.1 Fonctions de service et de contrainte Fonctions de services principales, fonctions complémentaires (améliorant ou simplifiant le service rendu), contraintes pouvant entraver la liberté du
réalisateur du produit. 2.2 Critères d’appréciation Souligner les critères déterminants pour l’évaluation des propositions. 2.3 Niveaux des critères d’appréciation et ce qui les caractérise Bien définir, d’une part, les niveaux indispensables et, d’autre part, les niveaux voulus mais révisables. 3) Cadre de réponse Cette partie encadre la manière dont les
réponses au besoin devront être formulées. 3.1 Pour chaque fonction Solution proposée par le fournisseur, niveau atteint pour chaque critère d’appréciation, modalités de contrôle., part du prix attribué à chaque fonction. 3.2 Pour l’ensemble du produit Définir le prix de la réalisation de base, lister les options et variantes éventuellement proposées,
les mesures prises pour se soumettre aux contraintes et leur impact économique, les outils liées à la mise en place et à la maintenance, décomposition en sous-ensembles, prévisions et perspectives de fiabilité et d’évolution. Trouvez un modèle de cahier des charges gratuit Pour tous vos projets informatiques, web, graphiques ou encore e-commerce,
nous vous proposons de nombreux templates de cahiers des charges aux formats Word et PDF. Découvrez sans attendre nos exemples de cahiers des charges à télécharger gratuitement : Exemple de cahier des charges gratuit Un cahier des charges fonctionnel désigne un document qui détaille toutes les attentes fonctionnelles d’un produit ou d’un
service. On l’appelle aussi le CdCF. Il sert à mettre d’accord tous les acteurs qui interviennent sur un projet quant à l’objectif du service ou du produit. Son principal avantage est qu’il donne des informations suffisamment claires pour permettre une rapide comparaison de plusieurs solutions pour un même besoin. Sa rédaction doit respecter la norme
NF EN 16271. Elle s’effectue à partir d’une étude d’opportunité, d’une étude de faisabilité, d’une analyse fonctionnelle du besoin et d’une expression fonctionnelle du besoin. Cahier des charges fonctionnel : définition Un cahier des charges fonctionnel (CdCF) est un document qui décrit tous les critères qu’un produit ou qu’un service doit remplir. En
d’autres termes, il spécifie toutes les fonctions qu’un commanditaire attend d’un produit, ou tout ce qu’il attend d’une prestation. Il sert de référence lors de la fabrication d’un produit ou de la délivrance d’un service. En plus des détails sur les expectatives du commanditaire, il liste aussi les contraintes que le produit ou le service doit respecter. La
particularité du cahier des charges fonctionnel est qu’il ne concerne que les fonctions du produit ou du service à proprement parler. Par conséquent, il ne mentionne pas la manière dont le service doit être réalisé ou dont le produit doit être fabriqué. Quel est le rôle du cahier des charges fonctionnel ? Le cahier des charges fonctionnel n’apporte pas
de solution. Il se contente plutôt de formuler une description précise quant aux besoins auxquels doit répondre un produit ou un service. Par conséquent, il permet à tous, vendeurs comme fournisseurs, de s’accorder sur le projet. Un tel cahier participe aussi à une communication fluide entre les différents acteurs qui interviennent sur le projet. Tous
travaillent alors sur la même base. De plus, les descriptions précises que le CdCF peut aider à prévoir les coûts. Cela contribue donc à définir un budget. Surtout, les cahiers des charges fonctionnels sont l’occasion de proposer plusieurs solutions pour répondre à un besoin concret. Ils offrent même la possibilité d’en faire une analyse rapide afin de
les comparer en un clin d’œil. Comment rédiger un CdCF ? Quelles sont les étapes de rédaction d’un cahier des charges fonctionnel ? Pour rédiger un cahier des charges fonctionnel, on conseille de suivre plusieurs étapes. Premièrement, il convient d’effectuer une étude d’opportunité. Il s’agit de déterminer avec précision les besoins et les attentes
des clients. Deuxièmement, il faut mener une étude de faisabilité. Son objectif est de savoir si le projet est réalisable et économiquement viable. Elle donne de précieuses informations sur les délais de mise en œuvre du projet, sur ses coûts et sur son probable retour sur investissement. Troisièmement, il faudra faire une analyse fonctionnelle du
besoin. On l’appelle aussi l’AFB. Elle consiste à lister toutes les fonctions du produit ou toutes les attentes auxquelles le service doit répondre. Quatrièmement, il faudra définir l’expression fonctionnelle du besoin, dite EFB. Elle sert à organiser l’information. Quelle forme doivent prendre les cahiers des charges fonctionnels ? Les cahiers des charges
fonctionnels doivent se conformer à la norme NF EN 16271. Elle indique comment : mettre en œuvre un CdCF, conduire une analyse fonctionnelle du besoin, déterminer l’expression fonctionnelle du besoin. Généralement, les CdCF prennent la forme d’un tableau. Dans chaque colonne, on y note précisément ce qu’on espère du produit ou du service.
Dernière mise à jour le 21/05/2021 Choisissez la catégorie de la définition à consulter.Sélectionnez la première lettre de la définition à consulter. activités à distance Consulter les dates et villes S'inscrire Demander un devisCette thématique vous intéresse ?Nos experts conçoivent votre formationsur-mesure ! Découvrez bourseinside.fr, le 1er site
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demande a bien été prise en compte. Veuillez regarder votre boîte mails. En ce moment En ce moment Webconférence 11 mars 2021 Document par lequel le demandeur exprime son besoin, ou celui qu’il est chargé de traduire, en termes de fonctions, de services, et de contraintes. Pour chacune d’entre elle, sont définis des critères d’appréciation et
le niveau de performance attendue. Chacun des niveaux doit être assorti d’une flexibilité ( norme NF afnor x50-150). Cliquez ici pour afficher plus d'articles L’AFNOR a publié la norme X50-151 pour la rédaction des cahiers des charges fonctionnels. La déclinaison de cette norme générique au monde de l’informatique soulève de nombreuses
questions.​​ Le cahier des charges fonctionnel est rédigé pour le pôle décisionnel, le comité de pilotage qui se prononcera sur des propositions de solutions. Il est également destiné aux équipes de développeurs informatiques, qu’elles soient interne ou externe (SSII) qui sont en charge de mettre en place les solutions retenues. De quoi sont composés
ces cahiers des charges ? Pour les pôles décisionnels : c’est un document de synthèse d’une dizaine de pages, résumant les solutions possibles et leurs impacts, ce document est une aide à la décision, il détaille les impacts organisationnels, techniques et économiques des solutions proposées. Pour les équipes techniques : c’est un document décrivant
les solutions actuelles sur le plan conceptuel et organisationnel (reverse-engeniering) ; ce document décrivant les solutions proposées sur le plan conceptuel et organisationnel (engeniering ou re- engeniering). Qui rédige ces cahiers des charges ? La production de ce cahier des charges est sous la responsabilité du maître d’ouvrage (MOA) qui peut : -
soit déléguer hiérarchiquement à un assistant à la maitrise d’ouvrage (AMOA) de son service ; - soit sous-traiter en interne à un service étude ayant cette fonction dans l’organigramme ; - soit sous-traiter en externe à un cabinet de conseil spécialisé en informatique. Quelles sont les démarches associées aux cahiers des charges ? Selon le caractère
plus ou moins novateur du projet, la démarche – c’est-à-dire l’itinéraire de raisonnement - peut être : - linéaire avec une succession de phases ponctuées par des validations ; - itérative avec la production périodique de prototypes incrémentaux. Quel est l’ensemble de compétences nécessaires pour travailler sur des cahiers des charges ? Ce travail
implique des compétences multiples : - en communication (techniques d’interview, d’exposé oral et de rédaction) ; - en modélisation (maitrise des modèles UML destinés aux phases d’analyse–conception (analysis)) ; - sur les méthodes « rationnelles » (analyse situationnelle, résolution de problème, management du changement, aides à la décision).
Comment les valider, ces cahiers des charges ? Les trois principales techniques de validation sont : - la rédaction d’un glossaire (chaque terme doit être défini et la définition doit être acceptée) ; - la constitution d’un groupe de validation hétérogène (pour limiter les risques d’omission) ; - la production, en plus des modèles UML, d’une maquette pour
avoir une projection des solutions spécifiées. En résumé, le cahier des charges fonctionnel est le trait d’union entre les pôles MOA et MOE. C’est un référentiel incontournable. La rédaction de ces cahiers des charges fonctionnels ne peut pas être confiée, sans précautions, à une ressource disponible à ce moment-là, parachuté sur cette mission. C’est
un métier à part entière qui ne s’apprend pas en quelques heures mais nécessite une semaine intensive de formation informatique. DEMOS vous initie à cet exercice, difficile mais incontournable, au travers d’une formation informatique référencé sous Cahier des charges informatique et expression des besoins. Et n’oubliez pas de suivre également
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