DU 3 AVRIL 2018 INFOTRAFIC - France 3 Régions

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DU 3 AVRIL 2018 INFOTRAFIC - France 3 Régions
COMMUNIQUÉ DE PRESSE DU 01/04/2018

INFOTRAFIC
DU 3 AVRIL 2018
Les quatre organisations syndicales de SNCF ont
déposé un préavis de grève national à partir du
lundi 2 avril 2018 à 19H00. Par conséquent le
trafic sera très perturbé sur le réseau ferroviaire
les 3 et 4 avril.

Le trafic sera normal le lundi 2 avril au soir.
DU 3 AVRIL 2018 INFOTRAFIC - France 3 Régions
COMMUNIQUÉ DE PRESSE DU 01/04/2018

L es déclar at ion s individuelles d’ int ent ion de f air e gr ève des agent s, déposées
conf or mément à la loi sur le ser vice gar ant i ont per mis de met t r e au point les plans de
t r anspor t de la jour née du 3 avr il. L ’ ensemble des inf or mat io ns et des hor air es des t r ains
qui cir culer ont est disponible depuis ce dimanche 1 e r avr il à 17H sur t ous les canaux de
l’ inf or mat i on voyageu r s SN CF.

Lundi 2 avril après 19h, le trafic sera normal.
L es pr évisions pour le 3 avr il sont les suivant es :
- t r ains du quot idien ( T r ansilien, T ER) : 1 t r ain sur 5
- t r ains de la longue dist ance ( T G V, I nt er cit és) : 1 t r ain sur 8

T ous les client s sont invit és à se connect er dès maint enant sur l’ applicat i on SN CF et sur
t ous les out ils d’ inf or mat i o ns voyageur s SN CF habit uels.

SNCF invite les clients dont les trains ne seraient pas confirmés ce mardi 3 avril à reporter leur voyage et
à ne pas se rendre en gare. Les billets non utilisés seront échangés ou remboursés sans frais. Pas de report
possible sur un autre train du jour.
Si vous voyagez : en cas de retard de trains, la garantie G30 s’applique. Plus d’informations en ligne sur oui.sncf
rubrique retard de votre train et remboursement.
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L’APPLICATION SNCF
INFORME LES
VOYAGEURS EN
TEMPS RÉEL
SNCF recommande aux voyageurs
de télécharger l’application et de
s’abonner aux alertes spécifiques à
leurs lignes/trajets
DU 3 AVRIL 2018 INFOTRAFIC - France 3 Régions
DES MOYENS DE TRANSPORTS ALTERNATIFS*
SNCF mobilise tous les bus disponibles et sa filiale iDVROOM

 IDVROOM                                                   OUIBUS                                                   OUICAR
 Les trajets covoiturés avec iDVROOM, un                   Pendant la grève, des bus supplémentaires                Avec OUICAR, SNCF propose une solution
 servoice de SNCF, sont gratuits durant la                 vont être mis en service. OUIBUS (SNCF),                 de mobilité alternative et économique pour
 période de grève partout en France                        assure un trafic normal vers l’ensemble de               tous les déplacements partout en France.
 (remboursement aux passagers sur leur                     ses destinations habituelles.                            Sur www.ouicar.fr,les voyageurs peuvent
 portemonnaie électronique iDVROOM).                                                                                louer une voiture à un particulier, à proximité
                                                                                                                    de chez eux. Plus de 30 000 voitures sont
 Plus d’informations sur www.idvroom.com                   Plus d’informations sur www.ouibus.com                   disponibles à la location à partir de 15€/jour.

  *Ces moyens de transport seront mobilisés mais ne permettront pas de répondre à la demande de l’ensemble des voyageurs
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AUTOSTOP-CITOYEN.FR
Une initiative de covoiturage 100% bénévole et solidaire

 UN CONCEPT SIMPLE ET PRATIQUE
 Très simple à utiliser, le concept ne nécessite aucune application, ni inscription
 préalable. Il suffit de mettre sur son pare-brise le logo Autostop-Citoyen et sa
 destination en se rendant soit sur les points de prise en charge de covoiturage
 existants dans les communes, soit devant les gares.

 UN DISPOSITIF OUVERT ET COLLABORATIF Il suffit de se rendre sur la page
 Facebook (https://www.facebook.com/AutostopCitoyen/) déjà disponible, puis sur le
 site internet qui sera lancé vendredi matin (Autostop-Citoyen.fr) afin de retrouver les
 offres d’autostop ou encore les points de rendez-vous dans les principales villes
 partenaires et aux abords des gares SNCF.

 Ce site a vocation à accueillir les solutions de covoiturage susceptibles d’aider les
 Français pendant la période de grève. On y retrouve également les modalités
 d’utilisation : un macaron à imprimer et à afficher sur le pare-brise de sa voiture avec
 son itinéraire. À ce jour le dispositif bénéficie du soutien du Groupement des
 Autorités Responsables de Transport (GART), de l’Assemblée des Communautés de
 France (AdCF) et de la Fédération Nationale des Agences d’Urbanisme (FNAU).

  *Ces moyens de transport seront mobilisés mais ne permettront pas de répondre à la demande de l’ensemble des voyageurs
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INFOTRAFIC                                                                                                    MARDI 3 AVRIL 2018

                                                                                DISPOSITIF EXCEPTIONNEL
                                                                          D’INFORMATION AUX VOYAGEURS
   Normal   Peu perturbé   Perturbé   Très perturbé

                                                                   ADRESSÉS AUX CLIENTS DE TOUTES LES
                                                                               ACTIVITÉS

                                                      Mails                1 320 000
 TGV                  1 train sur 5                   SMS                   970 000
 TER                  1 train sur 10
                                                                               agents volontaires mobilisés
                                                      En gare      1 450             pour aider et orienter
 ALLEO                1 train sur 2
                                                                        Des notifications push envoyées en
 LYRIA                AUCUNE CIRCULATION              Appli SNCF                  temps réel aux voyageurs

 OUIGO               AUCUNE CIRCULATION               Réseaux                    40 community managers           DE NOMBREUX GILETS ROUGES
                                                                                                              SONT LÀ POUR VOUS AIDER EN GARE
                                                      sociaux                      mobilisés pour répondre
                                                                      aux questions sur Facebook et Twitter
DU 3 AVRIL 2018 INFOTRAFIC - France 3 Régions
PRÉVISIONS DE TRAFIC EN TERRITOIRE ALSACE                                                                                 MARDI 3 AVRIL 2018

  TRAFIC TGV                             État du trafic
                                        Très perturbé
                                                                          TRAFIC RÉGIONAL                                            État du trafic

                                                                          Prévisions détaillées                                      Très perturbé

+ Sur l’axe Est :                                                         +   Strasbourg – Bâle (TER 200) : 1 TRAIN SUR 4
                                                                          +   Mulhouse Thann Kruth en tram-train : AUCUNE CIRCULATION *
+ Alsace (y compris Alléo*) – Paris : 7 ALLER RETOUR                      +   Strasbourg – Offenbourg : 1 TRAIN SUR DEUX
                                                                          +   Mulhouse – Müllheim : AUCUNE CIRCULATION *
+ Strasbourg – Roissy Aéroport CDG : AUCUNE CIRCULATION
                                                                          +   Strasbourg – Nancy : AUCUNE CIRCULATION *
+ Strasbourg – Nantes / Bordeaux : AUCUNE CIRCULATION                     +   Strasbourg – Molsheim : 1 TRAIN SUR SIX *
                                                                          +   Strasbourg – Molsheim – Sélestat : AUCUNE CIRCULATION *
+ Strasbourg – Rennes : AUCUNE CIRCULATION
                                                                          +   Mulhouse – Belfort : AUCUNE CIRCULATION *
+ Sur l’axe Sud-Est :                                                     +   Strasbourg – Sarrebruck : AUCUNE CIRCULATION *
                                                                          +   Colmar – Metzeral : AUCUNE CIRCULATION *
+ Mulhouse – Paris Lyon : AUCUNE CIRCULATION
                                                                          +   Mulhouse – Bâle : AUCUNE CIRCULATION *
+ Strasbourg – Lyon : AUCUNE CIRCULATION                                  +   Strasbourg – St-Dié : AUCUNE CIRCULATION *
                                                                          +   Mulhouse – Colmar : AUCUNE CIRCULATION
+ Strasbourg – Marseille et Strasbourg–Montpellier : AUCUNE CIRCULATION   +   Strasbourg – Niederbronn : AUCUNE CIRCULATION *
                                                                          +   Strasbourg – Haguenau – Wissembourg : 1 ALLER RETOUR *
TRAFIC INTERNATIONAL                                                      +   Strasbourg – Lauterbourg : AUCUNE CIRCULATION *
+ Alléo* (France Allemagne) : 4 ALLER RETOUR                              +   Strasbourg – Sélestat (omnibus) : AUCUNE CIRCULATION
Strasbourg Stuttgart/Munich Strasbourg/Francfort                          +   Strasbourg – Saverne – Sarrebourg : 1 ALLER RETOUR
+ Lyria (France Suisse) : AUCUNE CIRCULATION                              +   Strasbourg – Metz : AUCUNE CIRCULATION
         +Mulhouse – Zurich :
                                                                          + * Substitution totale ou partielle par autocar
         + Strasbourg – Bruxelles : AUCUNE CIRCULATION
*TGV DB-SNCF en coopération
EN SAVOIR PLUS

POUR PLUS D'INFORMATIONS                                                        REMBOURSEMENTS OU ÉCHANGES
  Sur le web                                                                + Grandes lignes (TGV et Intercités)
  www.sncf.com                                                              Si vous annulez votre voyage : échange et remboursement sans frais des billets
  www.grandest.ter.sncf.com pour les prévisions TER Grand Est               non utilisés (y compris non échangeables et non remboursables).
                                                                            Si vous voyagez : en cas de retard de trains, la garantie G30 s’applique. Plus
  Par téléphone                                                             d’informations en ligne sur oui.sncf rubrique retard de votre train et
  Pour l’info trafic Grandes Lignes : 0 805 90 36 35                        remboursement.
  Pour l’info trafic TER Grand Est : 0 805 415 415
  du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 (prolongé jusqu’à 21h le 21 mars), + TER
  le samedi de 9h à 14h, dimanches et jours fériés de 15h à 20h           Pour les clients occasionnels qui souhaitent changer leur date de voyage,
  (appel gratuits)                                                        tous les billets deviennent utilisables jusqu’à 10 jours après la date de début de
                                                                          validité du billet.
  Sur mobile                                                                Pour les clients occasionnels qui annulent leur voyage à cause des
  Téléchargez l’application SNCF                                            perturbations de la grève, tous les billets sont remboursables sans frais jusqu’à
  et restez informés en temps réel                                          61 jours après la date de début de validité du billet
                                                                            Pour les abonnés, les dispositifs contractuels - prévus dans les conventions -
                       @GroupeSNCF                                          s’appliqueront. En fonction des perturbations, des mesures complémentaires
  Sur Twitter                                                               pourront être prises, en accord avec les Régions.
                       @SNCF

                CONTACT PRESSE : DAVID DUPIN 06 72 80 03 42 ASTREINTE 24/24 06 16 24 85 14
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