Brantano va devenir LA marque de détail pour vêtements et chaussures pour tous - Prezly
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Brantano va devenir LA marque de détail pour vêtements et
chaussures pour tous
Malines/Zoetermeer, le 22 février 2018, 16h30 - FNG N.V. (FNG, Euronext Amsterdam, auparavant R&S
Retail Group N.V.) (« FNG ») va faire de Brantano une vitrine de premier plan pour vêtements et chaussures
de marque et ambitionne ainsi de devenir le premier choix d’un large public. Le détaillant souhaite couvrir le
marché avec trois formules de magasin complémentaires et une nouvelle plate-forme en ligne.
Accroissement de la part de marché
En marge des célèbres magasins Brantano, récemment rénovés, deux nouveaux concepts de magasin feront
leur apparition cette année : des magasins de mode de grande qualité baptisés Brantano Boutik et de
grands magasins de mode et de chaussures baptisés Brantano Market. Grâce à ces formules de magasin,
FNG souhaite étendre sa position dans un marché de la mode compétitif, selon le CEO Dieter Penninckx.
« L’économie reprend, et nous nous attendons dans les secteurs de la mode et des chaussures au moins à
une stabilisation du chiffre d’affaires (qui est de quelque 18 milliards d’euros au Benelux), tandis qu’en
Belgique uniquement, jusqu’à 1 milliard pourra d’ici 2020 être consacré aux achats en ligne. Nous pensons
pouvoir tirer notre épingle du jeu en notre qualité d’acteur local et accessible. »
Penninckx se dit motivé par les expériences positives découlant de la relance de la chaîne de chaussures
Brantano. « Nous avons réussi à réanimer un détaillant qui était au plus mal, et ce en un an et demi, après
avoir transformé 3/4 des magasins. Le chiffre d’affaires supplémentaire provient surtout d’un concept ‘one
stop shopping’ qui permet aux mamans qui viennent acheter des chaussures pour leurs enfants d’également
choisir des articles de mode pour elles. Cette approche donne lieu à une augmentation moyenne des
dépenses de 20 à 25 %. Nous avons également compris que le client Brantano s’attend à trouver davantage
de marques, et même des plus onéreuses, chez Brantano. »
Les marques que nous proposons dans le Concept Fashion Store se retrouvent également dans la garde-
robe de nos clients Brantano, on peut parler de chevauchement de 80 %. Nous voulons dès lors faire de
Brantano un acteur à part entière dans le secteur de la mode, grâce à une offre visant un large public. »
Accent sur les familles avec enfants (petits et
grands)
La marque Brantano veut donc s'étendre en
termes d’offre et de positionnement tarifaire.
« Cette approche nous semble plus efficace que le
lancement d'une nouvelle marque. Notre notoriété
est importante, nous savons que le concept ‘one
stop shopping’ fonctionne, qu'il y a certainement
de la place pour les marques et que la grande
accessibilité de Brantano est une force : vous
trouverez toujours un magasin facilement
accessible près de chez vous, proposant une offre
étendue. »
Bientôt, les consommateurs auront donc le choix
entre trois Brantano, au lieu d'un.
- Brantano Klassik : voilà le nom que porteront
les célèbres magasins proposant un large éventail
de chaussures et un coin vêtements composé de
marques de mode séduisantes. « Nous allons
étoffer cette offre de mode. »
- Brantano Boutik met l’accent sur les marques
de mode du segment moyen à élevé du marché,
complétées par une offre de chaussures de
qualité. « Nous nous inspirons à cette fin de notre
expérience avec Concept Fashion. »
- Et dans les magasins Brantano Market, dont la
superficie pourra atteindre 2 000 m², vous
retrouverez aussi bien la vaste offre en
chaussures de Brantano Klassik que l’offre en
marques de mode de qualité de Brantano Boutik.
Sans oublier qu’une foule de choses
supplémentaires peuvent encore être ajoutées.
Autrement dit : Brantano va devenir LA marque de détail pour vêtements et chaussures pour tous. « L’accent
continue de porter sur les familles avec enfants (petits et grands). Nous voulons être le premier choix d'un
vaste groupe cible. Il y a plus dans la garde-robe de nos clients que ce que nous proposons actuellement. Le
potentiel est important. Et il y a de la place pour des local heroes. Nous pouvons nous démarquer des
grands acteurs internationaux grâce à notre proximité vis-à-vis des consommateurs belges. Nous
connaissons parfaitement leurs goûts et leur comportement d’achat. »
Accroître la conversion en ligne
Cette offre étendue de Brantano se reflètera également dans une nouvelle plate-forme en ligne à la pointe
de la technologie. « Nous visons une approche multicanal, un savant mélange entre différents canaux. Le
concept « web-to-store » fonctionne déjà très bien pour Brantano : les clients peuvent réserver leurs
chaussures en ligne et venir les chercher dans le magasin de leur choix. Un tel concept « click & reserve »
nous est particulièrement favorable : le client se rend dans nos magasins, il n’y a pas de retours et nous
pouvons également conseiller des vêtements assortis aux clients qui viennent acheter des chaussures.
D’autre part, il y a également la vente « store-to-web » dans le cadre de laquelle les clients utilisent notre
scanner en 3D, vérifient par le biais de nos check-points interactifs la disponibilité d'une paire de
chaussures dans les filiales ou consultent la boutique en ligne et y commandent la bonne paire de
chaussures ou la bonne pointure. »
Aux Pays-Bas, FNG a appris que l’on pouvait faire de considérables avancées dans le processus de
conversion en ligne en ajoutant des éléments de l’intelligence artificielle. « Chez Miss Etam, les ventes en
ligne représentent déjà 27 % du chiffre d’affaires annuel (de plus de 100 millions EUR). Chez Steps, nous
avons réussi à porter le chiffre d’affaires en ligne de quelque 3 millions EUR en 2016 à plus de
7 millions EUR en 2017 en augmentant la conversion dans la boutique en ligne de 1,4 % à 2,8 %. Il est
incroyable de voir ce que l’on peut faire avec quelques outils d'intelligence artificielle. Et comment un
comportement d’achat est prévisible pour une machine... Cette expérience néerlandaise sera bientôt mise en
pratique chez Brantano. »
Concrètement, à quoi pouvons-nous nous attendre ? « D’ici la mi-2018, nous allons ouvrir deux grands magasins Brantano Market : un à Ternat, sur le nouveau retailpark The Leaf, et un à Gentbrugge. Cette année, nous allons également ouvrir cinq points de vente Brantano Boutik, dont deux sous la forme de rénovations de magasins Concept Fashion : celui de l’A12 Shopping à Schelle et celui de la Kortrijksesteenweg à Sint-Denijs-Westrem. Notre nouvelle plate-forme en ligne sera également opérationnelle aux environs de l'été. D’ici 2020, nous tablons sur 110 points de vente Brantano Klassik, 30 à 40 Brantano Boutik et une dizaine de Brantano Markets. » Historique FNG a lancé à l’automne 2016, après la reprise d’un Brantano mal en point à ce moment, un nouveau concept de magasin dans huit enseignes, dans lequel en plus d'un large assortiment de chaussures, des vêtements assortis sont également proposés. Le nouveau concept de magasin a fait mouche. Le concept de magasin a rapidement continué d’être déployé en 2017. Plus de 50 millions EUR ont été investis dans des magasins qui, à ce jour, enregistrent tous une hausse du chiffre d’affaires de 20 % et plus. Dans l’intervalle, plus de 3/4 de la centaine de magasins Brantano ont été rénovés. FNG a également procédé en 2017 au rachat de Suitcase et Concept Fashion et annoncé alors étendre le concept multimarques sur la base de son savoir-faire et de son propre portefeuille de marques. Pour plus d'informations: Dieter Penninckx Administrateur et CEO FNG N.V. Oostweg 2 2723 RH Zoetermeer Pays-Bas KvK: 16014685 Bautersemstraat 68a 2800 Malines Tel: +32 15 293 444
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