Votre participation à BCV EXTRA - Offres de loisirs pour détenteurs de cartes Maestro BCV Document destiné aux prestataires touristiques ou de ...

Votre participation à BCV EXTRA
Offres de loisirs pour détenteurs de cartes Maestro BCV
Document destiné aux prestataires touristiques ou de loisirs

Août 2018

Partenariat
En tant que fournisseurs de prestations touristiques ou de loisirs dans le canton de Vaud,
vous remplissez les critères pour être partie-prenante du programme d’avantages que
la Banque Cantonale Vaudoise (BCV) et l’Office du Tourisme du Canton de Vaud (OTV)
ont mis en place.

L’objectif de ce partenariat est de proposer aux clients BCV détenteurs d’une carte
Maestro de bénéficier de rabais et/ou plus-values sur des activités touristiques du canton
de Vaud. Le programme a été lancé en septembre 2015, avec une communication
multicanale dans tout le réseau d'agences BCV.

Pour l’OTV, ce partenariat est une opportunité de faire découvrir ou redécouvrir
des sites et activités touristiques aux résidents vaudois et ainsi favoriser
l’excursionnisme au sein même du canton.

Toute une série de supports de communication a
été déployée pour promouvoir le partenariat et les
offres, à travers les agences (écrans multimédias et dép
liants), le web (site internet, application mobile,
réseaux sociaux), des newsletters, stands de la banque
dans les comptoirs régionaux, la carte Maestro même,
etc.

Ainsi, nous comptons sur votre participation afin d’étoffer le réseau des fournisseurs
d’activités de loisirs dans le canton de Vaud et de faire bénéficier plus de 300'000 clients
BCV d’offres attractives.

        Découvrez la liste des offres en cours et à venir à l’adresse suivante :
                            www.region-du-leman.ch/bcvextra

                     Ainsi que sur l’application mobile BCV EXTRA

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Avantages pour un prestataire touristique
En tant que fournisseur de prestations de loisirs dans le canton de Vaud, ce partenariat
vous donne l’opportunité d’atteindre pratiquement la moitié des résidents du canton par
l’entremise d’une institution bancaire reconnue et appréciée. Vous développez ainsi votre
notoriété dans le canton et fidélisez votre clientèle de proximité.

Sur le web

      Site web www.region-du-leman.ch/bcvextra
      Informations sur le site de la BCV www.bcv.ch/extra
      Communication régulière sur les réseaux sociaux de la BCV
      Newsletter mensuelle et trimestrielle aux clients abonnés

Visibilité dans les agences BCV

    Impression d’un support imprimé (uniquement pour les offres de longue durée) En
     libre-service dans les agence BCV, Renouvelée 2 fois / an.
    Communication des offres sur les écrans multimédias des agences.

Mobile

Application smartphone intelligente BCV EXTRA (qui sera bientôt intégrée à BCV
Mobile pour toucher plus d’utilisateurs), disponible sur ios et Android.

Contacts directs

    Comptoirs régionaux
    Rendez-vous avec la clientèle

    300'000 contacts touchés par la communication de la BCV

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Notre collaboration en résumé
La charte de collaboration pour prestataires ci-jointe décrit en détail les termes de
notre collaboration, le rôle de chaque partie, le type et les conditions des avantages
pouvant être accordés, ainsi que la durée de validité de cette charte. En résumé, voici les
éléments à retenir1 :

Rôles des parties

                                         Prestataire touristique (vous)

    Le prestataire accorde l’avantage proposé au détenteur de la carte Maestro BCV.

    Au maximum 2 adultes (parents) et 4 enfants peuvent bénéficier de l’avantage.

    Le prestataire définit la durée de validité de son offre.

    Les avantages sont non cumulables avec d’autres avantages indépendants de ce
    partenariat.

    Pour que l’avantage du prestataire puisse apparaître dans le support imprimé édité tous
    les 6 mois par la BCV, il doit avoir une durée de 6 mois minimum.

    Les avantages avec d’autres plages de validité figureront bien sûr de manière alternée
    sur les autres supports de communication décrits ci-dessus.

                                                        OTV

    L’OTV se charge de la coordination entre le prestataire et la BCV.

    L’OTV gère la plateforme de gestion des offres.

1   La charte de collaboration signée entre les parties est le seul document faisant foi juridiquement.

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Durée du partenariat

Si vous signez la charte ci-jointe, notre partenariat est conclu pour une durée
déterminée, soit jusqu’au 31 décembre 2019. Cela ne signifie en aucun cas que vos
offres doivent être valables jusqu’à cette date. Vous pouvez proposer plusieurs offres,
vous êtes libres de ne pas proposer d’offres durant certaines périodes de l’année, etc.
Notre charte de collaboration sera ensuite renouvelée tacitement d’année en année. Dans
le cas contraire, nous pourrons et vous pourrez la résilier par écrit dans un délai de
4 mois pour le 31 décembre.

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Comment nous communiquer votre offre
Vous pouvez communiquer vos offres à n’importe quel moment à partir de la plateforme
de gestion des offres (www.otvnet.ch/bcv). Nous activerons vos accès dès réception de la
charte de collaboration. Après avoir été saisies, les offres figureront dans un délai de
quelques jours sur le site internet ainsi que sur l’application.

La plateforme en ligne vous permet gérer vos offres, d’en ajouter, de les mettre à jour
à échéance ou encore de les supprimer. Vous trouverez ci-après les principales
caractéristiques de la plateforme.

Détails sur les avantages que vous pouvez offrir

               Explication                                  Exemple
Un ou plusieurs avantages peuvent 30% sur l’entrée adulte et 25% de rabais
être proposés                     sur l’entrée famille.

Un avantage peut être de plusieurs Entrée libre aux enfants
natures                            Participation gratuite à un atelier

Au moins 1 avantage doit porter sur une Deux entrées pour le prix d’une et un
activité                                rabais de 25% à la boutique souvenir

L’attractivité de l’avantage est Si un rabais de 30% est accordé aux clients
primordiale et doit être comparable aux d’une assurance, un rabais similaire devrait
avantages accordés dans le cadre d’autres être accordé aux clients de la BCV.
partenariats

L’avantage n’est pas modifiable durant Lorsque qu’une offre est saisie sur la
sa période de validité                 plateforme online et qu’elle est validée par
                                       l’OTV, elle ne peut plus être modifiée.

            Merci d’insérer chaque offre que vous souhaitez
           proposer sur la plateforme de gestion des offres :
                         www.otvnet.ch/bcv

                                                                             6

Informations pratiques

Pour apparaître sur l’application et le site internet

Lorsque la charte de collaboration a été signée par les deux parties, plusieurs tâches
doivent être effectuées avant de pouvoir publier les offres.
    L’OTV contrôlera l’existence d’une page vous concernant sur les sites du réseau
     Partner Website Vaudois (otvnet.ch/partner-websites)
         o Si c’est le cas, elle sera liée au site BCV EXTRA.
         o Si elle n’existe pas encore, elle devra être créée, en collaboration avec l’Office
           du Tourisme local. Celui-ci pourra vous demander les éléments suivants :
                Texte de présentation de votre institution.
                Une ou plusieurs images d’illustration en haute résolution
                Des informations sur vos horaires et périodes d’ouverture,
                 coordonnées, etc.
    Lorsque la page en question aura pu être liée à BCV EXTRA, la ou les offres
     pourront lui être adjointes et le tout sera publié sur le site et l’application
    Il faut compter un délai de 24 heures pour que la publication soit effective (et, dans
     le cas de l’application, attendre que l’utilisateur soit connecté à internet).

Pour apparaître dans le dépliant semestriel

Pour figurer dans le support imprimé édité par la BCV, vos offres doivent nous parvenir :

    Au plus tard le 1er mars pour figurer sur le support été
    Au plus tard le 1er septembre pour figurer sur le support hiver

Et avoir une période de validité minimale de six mois, respectivement du 1er mai
au 30 octobre et du 1er novembre au 30 avril.

Il vous faut également nous remettre une ou plusieurs photos d’illustration en haute
résolution.

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A retenir
  Plusieurs types d’offres de loisirs sont possibles :

       o Rabais en pourcentage sur l’entrée,
       o Gratuité pour les enfants
       o Plus-values (visite guidée, cadeau, …)
  Nous vous remercions de nous retourner dès que possible la charte signée.

  Délai au 1 septembre pour les offres hivernales, et au 1 mars pour les offres
   estivales.

  Toutes les informations utiles se trouvent sur : otvnet.ch/bcv

     Contact & Informations

     Amélie Vouardoux
     Responsable RP
     Office du Tourisme du Canton de Vaud
     021 613 26 22
     vouardoux@region-du-leman.ch

     Ou Mathieu Gavillet
     Chef de projet – Responsable produits
     Office du Tourisme du Canton de Vaud
     021 613 26 11
     gavillet@region-du-leman.ch

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