Cultiver 28e CONGRÈS - Programmation
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
28e CONGRÈS
Cultiver DU 26 AU 28 MAI 2019
HÔTEL HILTON DE QUÉBEC
Programmation
2 RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX MODALITÉS D’INSCRIPTION Inscription en ligne sur le site internet www.apeq.org Le paiement s’effectue par paiement électronique ou par chèque libellé au nom de l’APEQ. Une facture sera émise pour tous les paiements par chèque et un reçu sera envoyé pour les paiements électroniques. FRAIS D’INSCRIPTION Inscrivez-vous tôt et épargnez! Les tarifs ci-dessous sont les tarifs lève-tôt, qui s’appliquent aux forfaits Ensemble des activités. Ils sont en vigueur jusqu’au 3 mai 2019. Après cette date, les tarifs seront majorés de 100 $. Membre – 445 $ Non-membre – 545 $ L’inscription comprend: • La participation à deux jours de conférences et d’ateliers de haut calibre; • Le cocktail d’accueil du dimanche; • La participation au Business dating du lundi soir; • Le cocktail et souper réseautage du lundi soir; • Une édition spéciale de l’ExpoMAG en guise de cahier du participant; • Le bottin des membres de l’APEQ; • Tous les documents des conférenciers remis aux participants en format électronique; • Pour les inscriptions non-membre, un membership valide jusqu’au 31 décembre 2019. Autrement, il vous est également possible de vous inscrire, à la carte, aux activités suivantes : Tour de ville – 35 $ Souper banquet du lundi uniquement – 145 $ Journée du lundi uniquement – 345 $ REMBOURSEMENT Pour obtenir un remboursement, vous devez signaler votre annulation par écrit. Cette demande d’annulation doit être reçue au info@apeq.org au plus tard le 9 mai 2019, soit 18 jours avant la tenue du Congrès. Un montant de 30 $ sera retenu afin de couvrir les frais administratifs. La substitution d’un participant est autorisée, toutefois veuillez nous confirmer par courriel à info@apeq.org et ce, dès que possible, le nom du nouveau participant. En confirmant votre inscription, vous acceptez automatiquement les termes de cette politique. SECRÉTARIAT DE L’APEQ CP 89022 CSP MALEC, Montréal (Québec) H9C 2Z3 Téléphone (514) 315-1794 Télécopieur (888) 276-1633 info@apeq.org
3 RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX FORFAIT HÉBERGEMENT La réservation de l’hôtel est la responsabilité du participant. Merci de noter que la période de réservation au Hilton à un tarif préférentiel est écoulée. Voici une liste d’hôtel situé à proximité : Delta Québec Marriott Québec Hôtel Palace Royal Hôtel Château Laurier RÉSERVATIONS 1 800-447-2411 HILTON QUÉBEC 1100, boul. René-Lévesque Est, Québec (Québec) G1R 4P3
4
VUE D’ENSEMBLE DE LA PROGRAMMATION
Dimanche 26 mai 2019
13 h 30.... Tour guidé de la ville
15 h 00.... Accueil et enregistrement - Foyer salle de bal
18 h 00.... Cocktail d’accueil - Resto La Bûche
19 h 00.... Souper de groupe et animation musicale - Resto La Bûche (aux frais du participant)
Lundi 27 mai 2019 - Kent - St-Louis
SCÈNE BLEUE SCÈNE VERTE SCÈNE ORANGE
Déjeuner aux frais du participant - Restaurant Allégro
7 h 30
Accueil et enregistrement - Foyer salle de bal
8 h 30 Mot d’ouverture du 28e Congrès de l’APEQ
9 h 10 CONFÉRENCE D’OUVERTURE
Mettre en action votre stratégie
événementielle à l’aide d’outils
numériques
Louis Leclerc, 2L Stratégies
10 h 10 PANEL - Les tendances en Le marketing de contenu : pourquoi Mettre en action votre stratégie
organisation et design d’événements est-il rendu indispensable ? événementielle à l’aide d’outils
Émilie Laurencot, GSoft numériques (Suite)
Louis Leclerc, 2L Stratégies
11 h 00 Pause-Café - Animation Cœur à l’ouvrage
11 h 30 PANEL - Les défis et enjeux de L’expérience-client : les défis de Réalité virtuelle et réalité augmentée:
l’exposition l’implantation comment optimiser sa présence dans
Julien Bergeron, ExpoCité et Julie Tremblay, un stand d’exposition
Enipso Guillaume Brincin, Arcane Technologies
12 h 20 Dîner, Salle Palais
13 h 30 PANEL - Les événements Les technologies de localisation en Coordination et accompagnement en
écoresponsables temps réel : Bénéfices et Enjeux pour salons commerciaux
les professionnels en exposition Brenda-Gail Keating, Scandale
Jeffrey Dungen, Reely Active
14 h 30 PANEL - Les technologies À venir L’expérience visiteur, tendance
événementielles ou incontournable? Donnez à vos
visiteurs quelque chose dont ils se
souviendront
Julie Tremblay, Enipso
15 h 20 Pause-Café - Animation Cœur à l’ouvrage
15 h 50 CONFÉRENCE DE CLÔTURE
L’événement comme acteur de change-
ment et créateur de valeur sociale
Genevière Leclerc, Caravelle Stratégies
16 h 40 Mot de la fin
17 h 00 Business Dating : Le réseautage autrement ! Foyer salle de bal
19 h 00 Banquet et animation - Cabaret de l’APEQ, Salle Les Plaines (23 étage Hilton)
5 VUE D’ENSEMBLE DE LA PROGRAMMATION Mardi 28 mai 2019 - Beauport - Beaumont - Bélair 8 h 30 ..... Déjeuner aux frais du participant - Restaurant Allégro 9 h 00...... Assemblée générale annuelle des membres 10 h 00.... Pause-Café 10 h 15 .... Comment attirer et fidéliser les milléniaux, Jacques Plamondon 11 h 45 .... Mot de clôture du 28e Congrès de l’APEQ 12 h 00 ... Fin du 28e Congrès de l’APEQ LES ACTIVITÉS DE RÉSEAUTAGE VISITE GUIDÉE : L’HISTOIRE DE QUÉBEC Dimanche 26 mai, 13 h 30 Débutez le congrès de l’APEQ avec une bonne marche de santé à la découverte de l’histoire de Québec ! Guidé par Philippe Dupont de Freeman audiovisuel, diplômé de l’École des guides historiques de Québec, partez à la découverte des faits saillants de l’histoire de Québec à l’occasion d’un tour à pied du Vieux-Québec. Tous les profits seront versés à la Fondation Mérici collégial privé, au nom de la relève événementielle !
6 COCKTAIL D’ACCUEIL: RESTO LA BÛCHE* Dimanche 26 mai, 18 h Un décor éclectique unique et une ambiance festive pour le lancement du Congrès 2019 de l’APEQ… Rendez-vous au Restaurant La Bûche : La nouvelle cabane à sucre du Vieux-Québec ! Sortez vos chemises à carreaux et casques de poil… C’est le temps des sucres à l’APEQ ! *Souper aux frais du participant BUSINESS DATING : LE RÉSEAUTAGE AUTREMENT Lundi 27 mai, 17 h Le Business Dating est un moyen de parler des biens et services de votre organisation en brisant les barrières, souvent formelles, du premier contact. Calqué sur le modèle du Speed Dating, le Business Dating permet de mettre en relation, pour quelques minutes en face à face, les promoteurs de salon, les locateurs de salles et les fournisseurs de services. Il constitue une excellente opportunité de vous créer un réseau efficace et de qualité !
7 SOIRÉE BANQUET LE CABARET DE L’APEQ Lundi 27 mai, 19 h Pour donner suite à la frénésie du banquet de l’an dernier, alors que les participants ont pris le contrôle du micro du chansonnier, nous récidivons cette année en poussant la note davantage ! Vous êtes donc conviés au Cabaret de l’APEQ, qui suivra le magnifique repas du lundi soir, sous forme de Karaoké animé ! Vous avez encore plusieurs semaines pour identifier et répéter vos chansons de prédilection ! Sentez-vous à l’aise de porter une tenue de scène qui vous inspire ! Coupon chanson Karaoké Nom de la chanson : Votre nom :
8
LUNDI 27 mai 2019
Votre animatrice de la journée :
Karina Lehoux!
Karina Lehoux, animatrice
Depuis ses premières armes sur scène et en télévision au début des années 2000,
plus de 700 mandats lui ont été confiés en tant que maître de cérémonie et ce,
principalement en contexte d’événements d’affaires : colloques et congrès, galas
reconnaissance, assemblées générales annuelles et autres.
Animatrice d’expérience bilingue et complice de confiance, Karina Lehoux est
reconnue pour son professionnalisme, son authenticité et son intérêt à optimiser la
communication afin de servir les objectifs d’affaires de ses clients.
9 h 10 – Conférence d’ouverture
Mettre en action votre stratégie événementielle à l’aide d’outils numériques
Louis Leclerc, Président de 2L Strategies... et one man army
Actif dans le domaine événementiel depuis plus de 25 ans, Louis a été créateur
et directeur général d’événements internationaux en jeu vidéo et en animation
numérique chez Pixel Québec, coordonnateur du marketing international du Festival
d’été de Québec, chargé de cours en gestion d’événements, disc-jockey, planificateur
de congrès et maitre de cérémonie… Son prochain défi est de compléter un triathlon
olympique…
9
10 h 10 – Panel
Les tendances en organisation et design d’événements
Modérateur
Dany Boulette, Directeur des ventes chez Sheraton Saint-Hyacinthe / Centre de
congrès de Saint-Hyacinthe
Panéliste #1
Joannie Bergeron, Fondatrice et directrice générale - Immersive Productions
Fondatrice d’Immersive Productions, productrice d’événements et spécialiste en
communication, l’expertise de Joannie est d’innover dans la création d’événements,
d’optimiser le processus organisationnel et d’amener toujours plus loin les réalisations!
Augmenter son impact implique cibler son auditoire, passer efficacement ses messages
et marquer l’imaginaire. Voilà sa démarche. Propulser les événements et optimiser la
communication. Au cœur de son approche? L’humain! Chaque client devient partenaire
et chaque collaborateur dynamise le projet. Lorsque la profession est une passion, le
reste n’est donc qu’un terrain de jeu qui se façonne au gré de vos besoins.
Panéliste #2
Geneviève Guay, Directrice design et personnalisation, Groupe ABP
Geneviève Guay travaille dans le domaine événementiel depuis 15 ans.
Ayant occupé des postes variés dans le domaine des salons et expositions
commerciales, elle allie des expériences comme chargée de compte pour la réalisation
de stands personnalisés pour d’importants clients corporatifs et comme responsable
d’atelier pour la fabrication d’éléments de décor sur mesure.
Reconnue pour son sens de la créativité, elle coordonne une équipe de design pour le
Groupe ABP, fournisseur d’accessoires, de mobilier et de stands d’exposition pour des
événements en tout genre.
10
10 h 10 – Atelier
Le marketing de contenu : pourquoi est-il rendu indispensable?
Aujourd’hui, les marques sont porteuses d’opinions et sont parties prenantes à de nombreuses discussions de
société. Mais comment s’assurent-elles d’être entendues? Quelles stratégies de contenu mettent-elles en place pour
rester cohérentes avec leur positionnement, tout en répondant à leurs objectifs d’affaires?
Alors que des tactiques d’acquisitions traditionnelles fonctionnent encore bien pour certains marchés, le marketing
de contenu est devenu indispensable pour toutes les marques et organisations, qu’elles s’adressent à des marchés
B2C ou B2B. Nous mettrons notamment de l’avant les meilleures stratégies de contenu de ces dernières années.
Ainsi, vous aurez l’occasion de découvrir pourquoi le storytelling doit désormais détenir une place primordiale dans
une stratégie marketing globale.
Les médias traditionnels n’ont désormais plus le monopole du divertissement, ni de l’information. Et à l’ère
du tout internet et de la surconsommation d’information, les entreprises doivent faire la course à l’attention des
consommateurs. Comment les intéresser à vos produits ou services? Comment les fidéliser? Comment les écouter et
les comprendre? Le marketing de contenu fait partie de la réponse.
Émilie Laurencot, Consultante en stratégie de contenu pour GSoft et co-fondatrice de
l’agence de production de podcasts Les Fauves.
Emilie Laurençot est une productrice de contenu expérimentée, avec plus de 7 années
d’expérience en marketing de contenu et en stratégies numériques. De la vidéo au
podcast, en passant par la création de billets éditoriaux, elle a aidé près d’une dizaine
de marques à trouver leur ton et leurs messages afin d’améliorer leur pertinence et leur
rendement sur le long terme. Elle est actuellement consultante en stratégie de contenu
pour GSoft et co-fondatrice de l’agence de production de podcasts Les Fauves.11
10 h 10 – Étude de cas
Mettre en action votre stratégie événementielle à l’aide d’outils numériques (Suite)
Louis Leclerc, Président de 2L Strategies... et one man army
Actif dans le domaine événementiel depuis plus de 25 ans, Louis a été créateur
et directeur général d’événements internationaux en jeu vidéo et en animation
numérique chez Pixel Québec, coordonnateur du marketing international du Festival
d’été de Québec, chargé de cours en gestion d’événements, disc-jockey, planificateur
de congrès et maitre de cérémonie… Son prochain défi est de compléter un triathlon
olympique…12 11 h – Pause café Animation Cœur à l’ouvrage Spécialisé dans l’intégration créative de l’activité physique, Coeur à l’ouvrage est passé maître dans l’art de créer des événements actifs mémorables, et ce, pour plusieurs clientèles. Reconnu pour la qualité de ses services, de sa logistique et de ses animateurs, Coeur à l’ouvrage saura animer votre clientèle avec ses spectacles actifs KRONOS, elle redonnera du coeur à l’ouvrage à vos employés grâce à ses cours et activités sportives de groupe et elle contribuera à faire briller vos événements grâce à ses services de team building, pauses actives, vélo smoothies ou encore vélo popcorn! 11 h 30 - Panel Les défis et enjeux de l’exposition Comment l’industrie peut-elle réussir à se positionner dans l’écosystème des événements d’affaires qui aura une place importante dans l’élaboration de la future politique économique du développement touristique annoncée par la ministre du Tourisme en début d’année ? Considérant l’augmentation des coûts de réalisation d’un événement, comment l’exposition réussit à demeurer un choix viable dans un contexte de multiplication des plateformes de communication qui fractionne les auditoires et modifie leur comportement d’achat ? Plus de détails à venir.
13
11 h 30 – Étude de cas
L’expérience-client : les défis de l’implantation
Rejoignez Julie Tremblay, présidente d’ENIPSO et Julien Bergeron, responsable de la mise en marché à ExpoCité
pour vous présenter la démarche qu’ExpoCité a entreprise en 2017. De l’appel d’offre, à la mise en place en passant
par la mobilisation des équipes et des gestionnaires, avec humilité, les différentes étapes seront présentées pour
vous inspirer et - si possible, vous donner l’élan d’analyser et développer votre expérience visiteur.
Ensemble, ils apporteront leur expertise respective en démontrant comment ils ont utilisé les visiteurs-mystères,
les sondages, les focus groups pour comprendre les attentes et désirs de ses visiteurs, comment ils ont utilisé
les techniques du commerce de détail pour développer un concept pour la prochaine génération des centres
d’expositions. À travers cette étude de cas, voyez comment ils ont augmenté les taux de satisfaction, ont mobilisé
les équipes à l’importance de l’expérience visiteur et ont incité les employés expérimentés – et syndiqués, à adopter
un changement!
La méthode d’ExpoCité est un nouveau modèle d’analyse qui peut guider les gestionnaires en exposition vers un
changement de culture de service pour mieux cartographier et évaluer l’expérience des visiteurs de votre entreprise.
Tous les acteurs du milieu de l’exposition cherchent à se démarquer par des investissements majeurs. Et si l’humain
restait une des clés importantes dans l’expérience visiteur? Et pour redonner de l’importance à notre industrie, ne
serait-ce pas en valorisant le rôle de la relève?
Julien Bergeron, ExpoCité
Depuis plus de dix ans, Julien évolue en gestion événementielle dans la région de
Québec où il se spécialise en commercialisation et en développement de partenariats/
commandites. Les mandats réalisés auprès d’organisations majeures lui ont permis
d’accroître ses connaissances des secteurs touristiques et événementiels ainsi qu’à
développer ses capacités d’analyse et d’interprétation d’informations lui permettant de
décoder les enjeux politiques, sociaux et économiques. À ce titre, il est responsable
de la mise en marché à ExpoCité, est administrateur de l’APEQ, de MPI Montréal/
Québec et s’implique régulièrement au sein de comités de réflexion stratégique pour
le développement et la valorisation commerciale d’organisations telles que Festival
Celtique de Québec, le Défi Entreprises, le Défilé de la Saint-Patrick de Québec, etc.
Formateur et conférencier professionnel, Julien est un orateur hors-pair qui saura vous
amener à aborder vos objectifs autrement.
Julie Tremblay, Enipso
Julie Tremblay est une passionnée de l’approche et de la relation client. Diplômée
en techniques de gestion hôtelière, elle a travaillé au sein de différentes entreprises
hôtelières et du secteur des congrès à Québec où elle a approfondi sa connaissance de
la relation client interne et externe, mais aussi du développement des affaires. Depuis
15 ans, elle œuvre comme consultante, en sensibilisant les entreprises à l’importance
de se doter d’orientations en termes de service et de placer le client au cœur de leurs
priorités. Comme elle ne cesse de le répéter, les attentes des clients ont changées ! Les
clients ne sont pas plus exigeants qu’avant, mais ils sont plus expérimentés. Bienvenue
dans son monde, où vous pouvez être le héros de l’expérience client !14
11 h 30 – Conférence
Réalité virtuelle et réalité augmentée : comment optimiser sa présence dans un stand
d’exposition
Les nouvelles technologies et plus particulièrement la Réalité Virtuelle et Augmentée sont des technologies
étonnantes, encore peu déployées au sein du grand public, avec un fort potentiel d’attraction et de captation des
foules.
Cependant bien que de plus en plus simple à mettre en œuvre ces innovations soulèvent de nombreux
questionnements, notamment sur le contenu à présenter, la logistique, la mise en scène de ces animations et le
message que l’on souhaite passer. Cette conférence vous présentera 10 ans d’expérience et d’application de ces
technologies dans divers domaines professionnels et d’exposition.
Obtenez les réponses à vos questions et apprenez comment utiliser ces technologies innovantes lors de vos futurs
événements!
Guillaume Brincin, Arcane Technologies
Diplômé d’école d’ingénieur en imagerie numérique en 2008, Guillaume Brincin
possède une expertise de 11 ans en Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée et
technologies innovantes. Il a travaillé durant 8 ans à l’utilisation de ces technologies
dans l’événementiel en développant des expériences immersives et en participant à
plus d’une centaine de Tradeshows à travers le monde. Son leitmotiv est de créer des
applications centrées sur les produits et les savoir-faire des entreprises. N’innovons
pas pour innover mais avec efficacité et pragmatisme.
12 h 20 – Dîner
Salle Palais15
13 h 30 – Panel
Les événements écoresponsables
Pour réaliser un événement écoresponsable, il est essentiel d’intégrer les principes du développement durable à
chaque étape de son organisation, et ce, dès le début de la planification. Quoi considérer pour identifier les impacts
majeurs et diminuer les répercussions négatives sur l’environnement tout en augmentant les retombées positives
sur le plan social et économique. Nos intervenants partageront comment ils ont réussi à implanter une démarche de
développement durable au sein de leur organisation.
Modératrice
Caroline Voyer, Directrice générale Conseil québécois des événements
écoresponsables
Caroline Voyer se spécialise en écoresponsabilité des événements depuis 2001.
Co-initiatrice du Conseil québécois des événements écoresponsables, elle est une
leader de l’écoresponsabilité des événements au Québec. Elle a participé au comité
de normalisation et de certification pour la norme BNQ en gestion responsable
d’événement et au comité miroir canadien pour la norme ISO sur le même sujet.
Elle conseille plusieurs organisations dont : Tourisme Montréal, Ville de Repentigny,
IRONMAN Mont-Tremblant, l’Université de Montréal. Son plaisir: trouver des solutions
simples, gratuites qui génèrent un impact positif sur l’environnement et la communauté.
Panéliste #1
Marc Poirier, Directeur, Gestion immobilière et soutien aux événements
Centre des congrès de Québec
Directeur de la gestion immobilière et du soutien aux événements depuis 2006, il
a mis sur pied différents programmes afin d’améliorer les performances du Centre,
notamment en gestion de l’énergie, des matières résiduelles et de l’eau. Le Centre
est reconnu comme leader en développement durable. Il a obtenu les certifications
BOMA_BEST niveau 3, LEED-EB, niveau argent et LEED-CI niveau Or pour son
agrandissement terminé en 2014.
Ingénieur de formation, Marc Poirier a également été membre du comité d’élaboration
de la norme en gestion responsable d’événements du Bureau de normalisation du
Québec (BNQ).16
Panéliste #2
Jacques Dupuis, Directeur, Affaires corporatives et logistique
Fédération québécoise des municipalités (FQM)
À l’emploi de la FQM depuis février 2013, Jacques Dupuis voit à la coordination et au bon
déroulement des activités corporatives de la Fédération, notamment celles du Congrès
annuel, des assemblées des MRC et des rencontres du conseil d’administration. De
plus, il participe au développement et à la pérennité d’une organisation performante
et orientée vers le service aux membres. C’est dans cet esprit qu’il s’assure d’être
à l’affût des occasions favorables au rayonnement et à l’essor de la Fédération et
de ses membres. Possédant plus d’une trentaine années d’expérience, M. Dupuis a
développé une riche expertise en organisation événementielle en œuvrant au sein de
plusieurs organisations. Il a ainsi été responsable de la programmation des événements
majeurs à la Commission de la capitale nationale à Ottawa, directeur des événements
à ExpoCité et gestionnaire des Grands Feux Loto-Québec. Il a également effectué un passage à la Corporation du
400e anniversaire de Québec comme directeur de la programmation associée, en plus d’avoir fondé et dirigé sa
propre entreprise de gestion d’événements.
Panéliste #3
Louis Sirois, Directeur Événements et projets spéciaux, Mouvement Desjardins
Diplômé de l’Université d’Ottawa en communication organisationnelle et en
administration des affaires, Louis travaille pour Desjardins depuis 10 ans, dont deux
comme responsable des événements stratégiques et d’affaires. Organisant plus de
250 activités par année, son équipe a su mettre sur pied une foule d’initiatives visant
à réduire l’empreinte écologique des événements : gestion des déchets, réduction
des déplacements, élimination du papier, etc. Favoriser une économie durable,
responsable et humaine est au cœur de la mission de Desjardins et cela commence par
des gestes alignés sur nos engagements, notamment en proposant des événements
écoresponsables et carboneutres.17
13 h 30 – Étude de cas
Les technologies de localisation en temps réel: Bénéfices et Enjeux pour les professionnels en
exposition
Parmi les mots à la mode dans l’univers de la transformation digitale se trouve l’Internet des Objets (IdO) ou
Internet of Things (IoT) en anglais, qui vient affecter les processus et stratégies d’affaires de l’ensemble des acteurs
économiques, administratifs et culturels. Bien qu’existant depuis quelques années, l’IdO prend désormais son envol
avec l’avènement des objets connectés (qui atteindront le nombre vertigineux de 30 milliards d’ici 2020), qui vont
accélérer l’intégration du monde physique au monde digital. Dans ce contexte, les technologies de localisation et de
communication avec l’IdO jouent un rôle essentiel.
Cette présentation a pour vocation de vous (re)présenter l’IoD par le biais d’un survol des technologies actuelles, de
leurs enjeux respectifs et des applications actuelles et futures pour les organisateurs d’évènements. L’objectif pour
les participants sera, à travers la présentation de deux exemples concrets de déploiements réalisé par reelyActive en
2018, d’avoir un premier aperçu des tenants et aboutissants de cette (r)évolution digitale afin de nourrir les réflexions
à venir autour des planifications stratégiques pour les prochaines années.
Jeffrey Dungen, reelyActive
Jeffrey est un ingénieur en informatique avec plus d’une décennie d’expérience en
technologie de géolocalisation. En tant que cofondateur et PDG de reelyActive, une
startup montréalaise qui permet de créer des espaces intelligents en détectant et
en localisant des personnes et des objets en temps réel, son défi actuel est de faire
grandir une entreprise autour d’un Internet des objets ouverts.
reelyActive promet de débloquer la valeur des données que chaque personne, chaque
produit et chaque endroit choisit de partager. Lui et son équipe ont reçu la distinction
“World’s best Startup” lors d’une compétition mondiale dans la Silicon Valley en 2013.18
13 h 30 – Conférence
Éviter les copier-coller pour mon kiosque
Lors de cette présentation, Brenda-Gail abordera les préoccupations et exigences liées à la préparation d’un kiosque
ainsi que comment maximiser la valeur de votre organisation afin que vos produits/services soient reconnus à leur
juste valeur.
Elle adressera comment faire en sorte que vos employés demeurent dédiés à leurs tâches afin de garantir une
qualité constante et ainsi s’assurer d’un retour sur investissement maximal.
Sujets abordés :
• Les erreurs les plus répandues d’un exposant
• Bien cibler votre intervention en fonction des publics présents
• Comment l’intelligence artificielle et l’imagerie 3D peuvent apporter un renouveau chez les exposants
• Démontrer que la technologie peut aider à réduire certains frais – salons internationaux
• Innover, mais sans trop en faire.
Brenda-Gail Keating, Scandale
Ayant étudié en Communication et en Relation industrielle à l’Université Laval, elle met
à profit ces notions pour mettre en valeur votre entreprise et vos produits lors de salons.
Cette jeune professionnelle expérimentée en B2B, grâce à plus de 20 ans en service à
la clientèle, particulièrement dans le domaine manufacturier et plus de 5 ans en vente,
a été impliqué dans de nombreux salons de différentes natures. Étant impliquée dans
toutes les étapes de mise en place de ces salons, elle a acquis une expertise enviable
et elle vous offre la possibilité d’en bénéficier. Grâce à sa participation à ceux-ci, elle
a acquis son expertise dans ce domaine. Elle vous offre la possibilité d’en bénéficier.
Vous serez un exposant reconnu par ses conseils et guidé par sa passion de l’incroyable
potentiel d’être exposant.19
14 h 30 – Panel
Les technologies événementielles
Découvrez les avancées technologiques qui révolutionnent l’exposition, et comment il est possible d’innover et
d’appliquer les meilleurs outils dès maintenant à votre événement. À saveur « talk-show », Geneviève Leclerc et ses
invités du monde de la technologie feront un tour d’horizon de ce qui se fait de mieux, au menu : réalité virtuelle
et augmentée, outils de marketing expérientiel, RFID, intelligence artificielle, bornes interactives et ludification de
l’expérience. Vous êtes convié à venir poser vos questions et échanger avec nos spécialistes.
Modératrice
Geneviève Leclerc, Caravelle Stratégies
Geneviève possède 23 ans d’expérience en gestion de congrès internationaux et
service-conseil pour des associations nationales et internationales. Ayant passé 16 ans
chez JPdL et 4.5 ans dans une association internationale médicale comme directrice des
congrès, elle a organisé des conférences internationales et participé à des évènements
dans plus de 20 pays. Aujourd’hui consultante auprès d’associations, centres de congrès
et destinations partout dans le monde, elle travaille avec des méthodes d’évaluation
participative et de “design-thinking” (méthode de design qui place le participant au
coeur du processus d’idéation) afin d’accompagner des organisations à travers leur
planification stratégique. Innovatrice dans l’âme et entrepreneure sociale, Geneviève
a récemment fondé une nouvelle organisation, #Meet4Impact, qui s’intéresse aux
impacts des conférences. Cette dernière propose à l’industrie des évènements un
nouveau cadre de travail qui offrira un procédé harmonisé de création et d’évaluation
des impacts sociaux positifs générés par les conférences et grands évènements.
Panéliste #1
Philippe Dupont, Directeur de comptes, solutions client, Freeman audiovisuel Canada
Diplômé en administration, spécialisé en marketing, c’est depuis plus de 22 ans que
Philippe Dupont œuvre dans l’industrie des réunions, des congrès et des événements
spéciaux. Le début de sa carrière remonte à 1996, au Centre des congrès de Québec,
où neuf années stimulantes se sont divisées chronologiquement de postes en
marketing, en communication et au niveau de la vente comme délégué commercial
sur le marché des congrès associatifs internationaux. Depuis 2005, c’est comme
Directeur de comptes en audiovisuel qu’il est actif dans l’industrie et qu’il accompagne
les planificateurs et organisateurs d’événements dans l’atteinte de leurs objectifs de
communication événementielle.20 Panéliste #2 Julien Desrosiers, Directeur National et Associé, Weezevent Directeur National de Weezevent Canada depuis sa création en 2015, Julien Desrosiers a une maîtrise complète de toutes les technologies Weezevent. Il comprend ainsi tous les défis technologiques d’une entreprise en organisation événementielle, tout en gérant le développement d’affaires. C’est avant tout son sens des affaires et ses réussites académiques qui ont poussés Weezevent à aller recruter Julien pour fonder et diriger Weezevent Canada. En effet, Julien est diplômé du programme de B.A.A. trilingue de HEC Montréal et a commencé sa carrière comme analyste financier au siège social d’Airbus America, à Washington DC. Il a ainsi contribué à accroître considérablement le chiffre d’affaires de la compagnie atteignant plusieurs millions de dollars, passant des quatre clients historiques à plus de 600 au Canada et aux États-Unis. Julien est également impliqué au niveau du Festival de Musique Émergente d’Abitbi-Témiscamingue (FME) et est membre du conseil d’administration de l’Association des Professionnels en Exposition du Québec (APEQ). Panéliste #3 Guillaume Brincin, Arcane Technologies Diplômé d’école d’ingénieur en imagerie numérique en 2008, Guillaume Brincin possède une expertise de 11 ans en Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée et technologies innovantes. Il a pendant 8 ans travaillé à l’utilisation de ces technologies dans l’événementiel en développant des expériences immersives et en participant à plus d’une centaine de Tradeshows à travers le monde. Son leitmotiv est de créer des applications centrées sur les produits et les savoir-faire des entreprises. N’innovons pas pour innover mais avec efficacité et pragmatisme.
21
14 h 30 – Conférence
L’expérience visiteur, tendance ou incontournable? Donnez à vos visiteurs quelque chose
dont ils se souviendront
Tous les promoteurs cherchent à imaginer des expériences plus surprenantes pour les visiteurs; des expériences
plus attractives, plus interactives, plus accessibles à tous, plus innovantes, plus inédites et insolites.
Le visiteur ne veut plus juste des vitrines, des panneaux ou des écrans, il veut entrer dans une ambiance, vivre une
expérience. Si ses attentes sont d’obtenir de l’information, il s’attend à être surpris.
Lorsqu’un exposant assiste à une exposition, il ne fait pas seulement concurrence à ses compétiteurs, mais aussi à
tous les autres exposants. Alors, comment faire pour se démarquer?
Désormais, tout se magasine et s’achète en ligne, ou presque! Lorsque le visiteur entre dans votre exposition, il a
sans doute déjà visité votre site Internet, a planifié son parcours et même préparé ses questions. Pour faire le pas de
plus, il a besoin de vivre une expérience, de recevoir des conseils personnalisés, le genre de conseils qu’aucun site
Internet n’est en mesure de donner! C’est là où un service à la clientèle hors pair et la prestation unique et mémorable
de vos employés, vos exposants entrent en jeu.
Julie Tremblay, Enipso
Julie Tremblay est une passionnée de l’approche et de la relation client. Diplômée
en techniques de gestion hôtelière, elle a travaillé au sein de différentes entreprises
hôtelières et du secteur des congrès à Québec où elle a approfondi sa connaissance de
la relation client interne et externe, mais aussi du développement des affaires. Depuis
15 ans, elle œuvre comme consultante, en sensibilisant les entreprises à l’importance
de se doter d’orientations en termes de service et de placer le client au cœur de leurs
priorités. Comme elle ne cesse de le répéter, les attentes des clients ont changées ! Les
clients ne sont pas plus exigeants qu’avant, mais ils sont plus expérimentés. Bienvenue
dans son monde, où vous pouvez être le héros de l’expérience client !22
15 h 20 – Pause café
Animation Cœur à l’ouvrage
15 h 50 – Conférence de clôture
L’événement comme acteur de changement et créateur de valeur sociale
Depuis quelques années, les organisateurs d’évènements d’envergure font face à une pression croissante au niveau
de l’attractivité et la rétention de leurs participants. Ils vivent une crise sans précédent de fidélisation et de proposition
de valeur, alors qu’ils peinent à intéresser les nouvelles générations aux bénéfices offerts, et ressentent une forte
compétition par la multiplication d’activités et d’acteurs. Les compagnies qui les financent, quant à elles, demandent
une reddition de compte plus serrée qu’avant car elles font face à des demandes beaucoup plus fortes pour des
enveloppes budgétaires réduites.
Les villes hôtes d’évènements, par le biais de leurs offices de tourisme et leurs sites de congrès, ressentent quant
à elles une forte pression à comprendre et cerner la valeur réelle que les évènements d’affaires et les expositions
génèrent au-delà des retombées économiques, car elles doivent justifier les investissements majeurs faits dans les
infrastructures pour les congrès et expositions.
Nous explorerons dans cette session la notion de création de valeur sociale (impact social) à travers les évènements,
et notamment comment les congrès et expositions peuvent, par une meilleure compréhension de la valeur sociale
générée par leurs activités :
• améliorer leur proposition de valeur pour combler les attentes croissantes des parties prenantes
• se démarquer de leurs compétiteurs sur un marché en évolution et être perçus comme les vecteurs d’un
changement positif pour la société
Les participants à la session apprendront ce qu’on entend par « impact social », comment un événement peut-il en
créer, et obtiendront une vue d’ensemble sur les facteurs clés de succès dans une démarche d’impact.
Geneviève Leclerc, Caravelle Stratégies
Geneviève possède 23 ans d’expérience en gestion de congrès internationaux et service-
conseil pour associations nationales et internationales. Ayant passé 16 ans chez JPdL
et 4.5 ans dans une association internationale médicale comme directrice des congrès,
elle a organisé des conférences internationales et participé à des évènements dans
plus de 20 pays. Aujourd’hui consultante auprès d’associations, centres de congrès
et destinations partout dans le monde, elle travaille avec des méthodes d’évaluation
participative et de “design-thinking” (méthode de design qui place le participant au
coeur du processus d’idéation) afin d’accompagner des organisations à travers leur
planification stratégique. Innovatrice dans l’âme et entrepreneure sociale, Geneviève
a récemment fondé une nouvelle organisation, #Meet4Impact, qui s’intéresse aux
impacts des conférences. Cette dernière propose à l’industrie des évènements un
nouveau cadre de travail qui offrira un procédé harmonisé de création et d’évaluation
des impacts sociaux positifs générés par les conférences et grands évènements.23
MARDI 28 mai 2019
10 h 15 – Conférence de clôture - Salle : Beauport - Beaumont - Bélair
Comment attirer et fidéliser les milléniaux
La rareté de la main-d’œuvre au Québec est un phénomène qui pose de plus en plus problème aux employeurs. Les
jeunes « milléniaux » représentent une grande partie des employés pouvant combler ce déficit. Toutefois, leur vision
du travail et leur implication dans ce dernier peuvent parfois surprendre et déstabiliser certains employeurs.
Quelles sont ces différences générationnelles? Comment les faire cohabiter dans une entreprise? Comment les
jeunes perçoivent le travail? Quel est leur rapport avec l’autorité, le cadre, les règles? Qu’est-ce qui les motive,
les stimule? Comment les fidéliser dans l’entreprise alors qu’ils semblent se dire « que si cela ne fait pas ici…j’irai
ailleurs »? Quelle est la place de l’emploi dans leur vie? Qu’attendent-ils d’un milieu de travail, d’un employeur?
C’est à toutes ces questions que nous tenterons de répondre afin de vous permettre de savoir « Comment attirer et
fidéliser les milléniaux ».
Jacques Plamondon, Conférencier
Psychoéducateur de formation. Il a terminé son BACC en 1983. Il a travaillé pour
les Centres Jeunesse de Québec pendant 19 ans. Tout d’abord à titre d’intervenant
plancher directement auprès des jeunes au Centre Jeunesse de Tilly et ensuite en tant
que conseiller clinique auprès des éducateurs et des chefs de service.
En 2001, il réoriente sa carrière et se dirige vers l’enseignement collégial en Techniques
d’éducation spécialisée au Collège Mérici. Il y enseigne entre autres, depuis 2003,
l’Intervention en situation de crise, l’animation de groupe, le développement humain et
la communication.
Ces deux volets de sa carrière l’ont amené, depuis 1998, à dispenser de la formation à
différents types d’intervenants sur la gestion des comportements difficiles, l’animation
des équipes de travail présentant certaines difficultés et la gestion de classe du niveau
primaire au niveau collégial. De plus, ayant travaillé toute sa carrière avec des jeunes
de 15 à 25 ans, il s’est intéressé aux différentes générations, à leurs caractéristiques et
leur attitudes.Vous pouvez aussi lire
