Customer Service / Service clients

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Customer Service / Service clients
Customer Service / Service Clients   www.metsominerals.com

                                                             Customer Service / Service clients
Customer Service / Service clients
* CFBK is a trademark of Sandvik.
      Metso Minerals offers services and parts for all classic CFBK series.

    * CFBK est une marque déposée par Sandvik.
      Metso Minerals propose les pièces et services pour toute la gamme CFBK classic.
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Customer Service / Service clients
Crushing and screening / Concassage et Criblage

Your contacts / Vos contacts

                                                                                 Other ranges / Autres Gammes
                                   Nordberg range / Gamme Nordberg           Allis, Altairac, Attila, Babbitless, Barmac,
                                       Bergeaud, Lokomo, Symons            anciennes gammes CFBK, Dragon, Emmisa,
                                                                             Loro Parisini, Neyrtec, Svedala, Yernaux

 After Sales and services                 Philippe AUCLAIR                                 Franck BRIOLLE
 Service après-vente et Services         +33 (0)3 85 39 62 09                           +33 (0)4 76 28 74 33
                                      philippe.auclair@metso.com                     franck.briolle@metso.com
                                          Didier PENILLARD
                                         +33 (0)3 85 39 63 83
                                      didier.penillard@metso.com

                                       Fax +33 (0)3 85 39 67 61

 INTERNATIONAL                                                  Nicolas SAINT-PAUL
                                                      +33 (0)3 85 39 67 34 - 06 75 69 97 95
 Spares and wear parts                                    nicolas.saint-paul@metso.com
 Pièces de rechange et d'usure
                                                                   Grégory PILLON
 Field salesman                                       +33 (0)3 85 39 67 70 - 06 74 08 10 25
 Vendeur terrain
                                                             gregory.pillon@metso.com

                                                           Stéphane PERRET-MATRAY
                                                                +33 (0)3 85 39 62 71
                                                       stephane.perret-matray@metso.com
                                                             Fax +33 (0)3 85 39 63 55

 INTERNATIONAL                             Colette JANIAUD                             Jean-Claude BERTHIER
                                         +33 (0)3 85 39 63 69                           +33 (0)4 76 28 74 25
 Spares and wear parts                 colette.janiaud@metso.com                jean-claude.berthier@metso.com
 Pièces de rechange et d'usure
                                           Loïc ENGUEHARD                                 Patrice FEUGIER
 Internal salesman                       +33 (0)3 85 39 67 72                           +33 (0)4 76 28 74 50
 Vendeur sédentaire                   loic.enguehard@metso.com                      patrice.feugier@metso.com
                                       Fax +33 (0)3 85 39 63 55                        Bernadette LECOUSTRE
                                                                                        +33 (0)4 28 76 00 56
                                                                                bernadette.lecoustre@metso.com
                                                                                       Fax +33 (0)4 76 28 74 90

                                                                                                                            3
Customer Service / Service clients
Spares & Wear Parts / Pièces de Rechange et d'Usure

                                                  Spares & wear parts
                                                  As the Original Equipment Manufacturer, we supply certified
                                                  replacement parts for crushers, vibrating equipment, conveyors
                                                  and complete crushing and screening units. All this comes with
                                                  a comprehensive service and know-how.

                                                  The knowledge of both our customer needs and processes
                                                  have helped us to build our range of wear parts. We can
                                                  supply a large high quality range of wear parts for each kind
                                                  of machine.

                                                  Two permanent teams are at your service in Mâcon and
                                                  Grenoble (depending on the brand of your machines) to help
    GP liner / Mâchoire de broyeur GP             you define yours needs, give quotations, emergency list…take
                                                  your orders and help you plan scheduled orders.

                                                  Both teams work very closely with the people in charge of
                                                  your country who will set up a pre-defined plan of visits at
                                                  regular intervals.

                                                  Pièces de Rechange et d'usure
                                                  En tant qu'OEM, nous fournissons des pièces de rechange
                                                  certifiées d'origine aux utilisateurs de concasseurs, d'appareils
                                                  vibrants, convoyeurs, installations complètes de concassage
                                                  criblage. Tout ceci bien entendu complété par une palette très
                                                  étendue d'offre de service et de savoir-faire.
    C jaw / Mâchoires plates pour concasseurs C
                                                  Nous avons conçu les pièces d'usure Metso Minerals en nous
                                                  appuyant aussi bien sur notre connaissance du client que sur
                                                  celle du processus. Nous proposons une large gamme de pièces
                                                  d'usure de haute qualité pour chaque type d'appareil.

                                                  Deux équipes sédentaires à votre disposition à Mâcon et
                                                  Grenoble (en fonction de vos machines) pour vous aider à définir
                                                  vos besoins, établir des devis, des listes de préconisation... lancer
                                                  vos commandes de pièces au besoin ou, pour les commandes
                                                  annuelles, vous assister et vous suivre dans leur planification...

                                                  Ces deux équipes travaillant en collaboration avec des
                                                  responsables de secteurs vous visitant suivant des intervalles de
                                                  visite définis avec vous.
    Spares / Pièces rechange

                                                                                         Warehouse / Parc manganèse

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Customer Service / Service clients
Your Contacts by Countries / Vos Contacts par Pays

 We are serving following countries from France / Pays servis à partir de la France

                                                          TUNISIA                                     SYRIA
                                                                                           LEBANON
                     MOROCCO                                                                                IRAQ                    IRAN
                                                                                            ISRAEL
                                                                                                   JORDAN
                                                                                                                       KUWAIT
                                     ALGERIA                                            EGYPT                             BAHRAIN
                                                                    LIBYA
                                                                                                                             QUATAR
                                                                                                                            ARAB EMIRATS
                                                                                                             SAUDI ARABIA
                                                                                                                                       OMAN
         MAURITANIA           MALI
                                                  NIGER
     SENEGAL                                                                            SUDAN         ERITREA
                                                                    CHAD
GAMBI                         BURKINA                                                                                       YEMEN
                              FASO                                                                               DJIBOUTI
 BISSAO GUINEE                      BENIN
                                               NIGERIA
                      IVORY                                                                          ETHIOPIA
SIERRA LEONE
                      COAST     *
           LIBERIA                   TOGO          CAMEROUN                                                         SOMALIA
                                       GUINEE KOMAKI                                        UGANDA
                                                        CONGO                                        KENYA
                                                  GABON
                                                                         REPUBLIC
                                                                    DEMOCRATIC OF CONGO
                                                                                                                 THE COMOROS
           Sales Contact Spares
              and Wear Parts
           Contact Ventes Pièces
          de Rechange et d'Usure

           Nicolas SAINT-PAUL
   +33 (0)3 85 39 67 34 - 06 75 69 97 95
       nicolas.saint-paul@metso.com
               Grégory PILLON                                                                                    MADAGASCAR
   +33 (0)3 85 39 67 70 - 06 74 08 10 25
        gregory.pillon@metso.com

        Stéphane PERRET-MATRAY
                                                                                                Covering also / Divers
           +33 (0)3 85 39 62 71                                                                 Belgium, Romania, Turkey, Greece, Cyprus.
    stephane.perret-matray@metso.com                                                            Belgique, Roumanie, Turquie, Grèce, Chypre.

         Fax +33 (0)3 85 39 63 55
                                                                                                * GHANA not included.

                       Sales Contact Capital Equipment / Contact Ventes Machines et Installations Neuves

           Maghreb / Maghreb                                         Africa / Afrique                           Middle East / Moyen-Orient

          Christophe LAVERGNE                                       Vincent COLLEU                                  Michel FRANÇOIS
           +33 (0)6 86 68 38 45                                 +33 (0)6 71 57 42 11                               +33 (0)6 08 25 94 67
      christophe.lavergne@metso.com                          vincent.colleu@metso.com                           michel.francois@metso.com

         Fax +33 (0)3 85 39 63 49                             Fax +33 (0)1 45 82 73 11

                                                                                                                                              5
Customer Service / Service clients
Services / Services

                                                                   After Sales and Services
                                                                   Our technicians are at your service in case of breakdowns,
                                                                   repairs, preventive maintenance and service contracts.

                                                                   S.A.V. et Services
                                                                   Une équipe de professionnels à votre disposition pour les
                                                                   interventions sur site : dépannage, maintenance préventive,
                                                                   contrats de services.

                                                                   Service Contracts
                                                                   Contact us directly for all details

Lokotrack intervention on site / Intervention Lokotrack sur site   Contrats de service
                                                                   Pour plus de renseignements, contactez-nous.

                                                                                         Contact / Contacts

                                                                        Pierre faverieux                    Gérald MITANCHEZ
                                                                      +33 (0)3 85 39 62 84                 +33 (0)3 85 39 67 40
                                                                    pierre.faverieux@metso.com           gerald.mitanchez@metso.com

                                                                                      Fax +33 (0)3 85 39 67 61

Repair / Réparation

                                                                   Training
                                                                   Training sessions can be run in partnership with professional
                                                                   organizations (such as the CEFICEM) and either for your
                                                                   company alone or in courses with participants from other
                                                                   companies. The topics covered are planned with you before
                                                                   training starts to guarantee they meet your exact needs.
                                                                   Courses are both theoretical and "hands-on" using machines
                                                                   in workshops and/or in production plants.
                                                                   Contact us directly for full details about these sessions.

                                                                   Formation
                                                                   Ces formations peuvent être dispensées en partenariat avec des
                                                                   organismes professionnels (CEFICEM) et en stages inter et intra
Training course / Session de formation                             entreprise.
                                                                   Un cahier des charges précis est préalablement établi pour
                                                                   répondre pleinement à vos attentes.
                                                                   Ces formations sont à la fois théoriques et pratiques sur les
                                                                   machines en atelier ou sur site.
                                                                   Pour tout renseignement sur nos programmes de formation,
                                                                   contactez-nous

                                                                       Daniel FOUILLOUX                       Syr DIEDHIOU
                                                                      +33 (0)6 08 27 11 68                 +33 (0)6 86 20 33 12
                                                                    daniel.fouilloux@metso.com             syr.diedhiou@metso.com

                                                                                                         Fax +33 (0)3 85 39 63 14

"Hands-On" training on a machine / Formation sur machine

6
Customer Service / Service clients
Trellex Products / Produits Trellex

Trellex products optimize the operation of your plant and
equipment.
- Mill lining,
- Wear protection,
- Conveyor belt,
- Conveyor components,
- Screening media,
- Dust encapsulation,
- Pumps and pipes for charged liquids.
Contact our Trellex specialists to find the best solution for
your needs.

Les produits Trellex permettent de proposer des solutions
qui optimisent le fonctionnement de vos installations et
équipements.                                                    Belt cleaner / Râcleur de bande     Screening media / Surface criblante

- Blindages de broyeurs,
- Revêtements anti-usure,
- Bandes transporteuses,
- Accessoires de transporteurs,
- Modules et toiles de criblage,
- Capotages de cribles et de transporteurs,
- Pompes et tuyaux pour liquides chargés.
Contactez nos spécialistes Trellex qui vous proposeront la
solution adaptée à vos besoins.

                International Sales Contact
                Contact Ventes International
                                                                Pump for charged liquids            Wear protection / Blindage de trémie
                      Yannick foloppe                           Pompe pour liquides chargés

                     +33 (0)3 85 39 67 88
                  yannick.foloppe@metso.com

                  Fax +33 (0)3 85 39 67 76

                 Technical Support Contact
                 Contact Support Technique

                       Hervé Thooris
                     +33 (0)3 85 39 67 69
                                                                Wear protection modular system      Vertical conveyor
                    herve.thooris@metso.com                     Système modulaire anti-usure.       Bande pour élévation verticale
                  Fax +33 (0)3 85 39 67 76

                     Robert ROSSIGNOL
                     +33 (0)6 11 18 86 10
                             Trellex

                  Fax +33 (0)3 85 39 67 76

                       Lucien FAUSSIER
                     +33 (0)6 15 02 12 12
                  Mill lining, pump and process
                  Broyage fin, pompes & process

                  Fax +33 (0)1 45 82 73 11                      Mill lining / Blindage de broyeur   Conveyor belt / Bande transporteuse
                                                                                                                                           7
Customer Service / Service clients
Metso Minerals (France) S.A
                                                                                                Criblage & Concassage
                                                                                                B.P. 505
                                                                                                F-71009 Mâcon Cedex
                                                                                                France
                                                                                                Phone: +33 3 85 39 63 00
                                                                                                Fax:     +33 3 85 39 62 98

                                                                                                Metso Minerals (France) S.A.
                                                                                                140-142 rue du Chevaleret
                                                                                                F-75013 Paris Cedex
                                                                                                France
                                                                                                Phone: +33 1 45 85 30 28
                                                                                                Fax:   +33 1 45 82 73 11

                                                                                                Metso Minerals
                                                                                                Crushing and screening
                                                                                                Lokomonkatu 3, P.O. Box 306
                                                                                                33101 Tampere
                                                                                                Finland
                                                                                                Phone: +358 20 484 142
                                                                                                Fax:    +358 20 484 143

                                                                                                www.metsominerals.com
                                                                                                E-mail: minerals.info.csr@metso.com

Subject to alteration without prior notice   Brochure No. 2024-04-06-CSR/Mâcon-French/English           © 2006 Metso Minerals   Printed in France
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