Déclaration de performance extra-financière 2018 - de la société PIERRE FABRE SA
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Déclaration
de performance
extra-financière 2018
de la société PIERRE FABRE SA
sommaire
01 05
Modèle d’affaires &
cartographie des risques
P3 P37
RSE du Groupe Pierre Fabre Empreinte industrielle
P9
02 Gouvernance
& Éthique
P48
06 Hommes
& Territoires
P18
03 Innovation
& Santé/Beauté
P62
07 Les Résultats RSE
du groupe Pierre Fabre
P31
04 Connaissance &
Préservation de la nature
P69
08 Rapport de l’organisme
tiers indépendant
Photo de couverture : XXXXX dont l’actif est utilisé pour XXXX
01 Modèle d’affaires & cartographie des risques RSE du Groupe Pierre Fabre
Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
1.1
Le modèle d’affaires
du Groupe Pierre Fabre
Fondé au début des année 1960 par Palmier de Floride (Serenoa repens). via la société de contrôle Pierre Fabre
Monsieur Pierre Fabre, pharmacien et En 1989, le premier anticancéreux du Participations (les 14 % restants étant
botaniste passionné, le Groupe Pierre Groupe, issu de la pervenche tropicale répartis entre les salariés et l’entreprise
Fabre a dès l’origine valorisé des actifs (Catharanthus roseus) est proposé aux elle-même).
issus de la Nature. patients et aux professionnels de santé.
Entreprise pharmaceutique et dermo-
Le Cyclo 3 fut le premier médicament Le Groupe Pierre Fabre, à l’écoute des cosmétique, le Groupe Pierre Fabre s’est
lancé par Monsieur Pierre Fabre. Le patients, est le premier à proposer un donné pour mission de prendre soin de
succès de ce veinotonique issu du traitement anticancéreux sous forme l’Homme dans sa globalité et sa diversité,
petit houx (Ruscus aculeatus) l’amena orale en 2001. Dans les années 1990, le avec un continuum de produits issus de
à fonder les Laboratoires Pierre Fabre. patrimoine minéral et biologique de la Nature (et respectueux d’elle) et de
Quelques années plus tard, le Groupe l’eau thermale d’Avène est valorisé dans services adaptés pour les patients et
Pierre Fabre s’engage comme pionnier les produits de la marque leader des professionnels de santé, ses partenaires.
dans une activité complémentaire : activités dermo-cosmétiques du Groupe. L’éthique pharmaceutique est placée au
la dermo-cosmétique. Il acquit alors Animé par un esprit entrepreneurial et cœur de son action.
Klorane, Ducray et René Furterer. En philanthropique, Monsieur Pierre Fabre Indépendance, rigueur pharmaceutique,
1982, le Groupe Pierre Fabre développe crée en 1998 la Fondation Pierre Fabre, approche humaniste, innovation, respect
un traitement de l’hypertrophie bénigne reconnue d’utilité publique en 1999, qui de l’environnement, écoute du terrain et
de la prostate qui fait encore aujourd’hui agit pour la santé dans les pays du Sud. passion d’entreprendre caractérisent
figure de référence : Permixon, issu du Elle détient 86 % du capital du Groupe l’entreprise.
1.1.1 Description des activités
1.1.1.1 Activités & chiffres clés
Le Groupe Pierre Fabre offre aujourd’hui aux patients et consommateurs un large panel de produits et de services. Les activités
sont organisées autour de 2 branches :
L a branche Médicament et Santé grand La branche Dermo-cosmétique re- En 2018, la branche Médicament a élargi
public, comprenant les franchises groupant les marques Eau thermale son portefeuille de produits, notamment
Oncologie, Ethique et Consumer Health Avène, Aderma, Pierre Fabre Dermatologie, en oncologie, et a également consolidé
Care. La branche Médicament propose Ducray, Klorane, Elancyl, Galenic, un nouveau modèle d’affaire en
également son expertise pour des René Furterer ainsi que des marques s’engageant dans des contrats de co-
activités de CDMO. distribuées uniquement au Brésil promotion avec d’autres laboratoires
(Darrow) et aux Etats-Unis (Glytone). pharmaceutiques.
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Outre ses activités de production, le L’ensemble des activités du Groupe croissance de 4,4 %. Les performances ont
Groupe Pierre Fabre a développé une Pierre Fabre a généré en 2018 un chiffre été particulièrement marquées dans les
expertise en agronomie durable et d’affaire de 2,325 milliards d’euros, avec régions Amériques et Asie. Cet exercice
possède 200 hectares en agriculture une croissance de 2,5 % à taux de change a été pénalisé par des taux de change
biologique dans le département du Tarn constant, tirée à l’international par une défavorables.
(France).
1.1.1.2 Organisation par métiers/pays
Les activités du Groupe Pierre Fabre reposent sur l’engagement quotidien des 11 236 collaborateurs. 6 340 collaborateurs
contribuent à la réussite du Groupe Pierre Fabre en France et 4 896 à l’international. En France, 64 % des collaborateurs sont
employés dans la région Occitanie, et le Groupe Pierre Fabre est le 1er employeur privé du département du Tarn.
A l’international, les collaborateurs Les activités des Laboratoires Pierre Fabre d’innovation international du Groupe Pierre
travaillent sur toutes les zones nécessitent l‘expertise de nombreux Fabre a vu le jour en 2018 à Rio de Janeiro
géographiques : métiers : (Brésil). Sur le modèle de l’Asian Innovation
> 2 471 collaborateurs en Europe (soit 22,0 % >5 768 collaborateurs en fonctions Center (Tokyo), il apportera aux équipes
des effectifs du Groupe) (hors France) ; commercial (51,3 %) ; de R&D une meilleure compréhension de
> 1 152 collaborateurs en Amérique du >2 424 collaborateurs en Production la dermatologie des peaux brésiliennes et
Nord et du Sud (soit 10,3 % des effectifs (21,6 %) ; sera au plus proche des consommateurs
du Groupe) ; >8 75 collaborateurs en Recherche et afin de comprendre leurs attentes.
>4 09 collaborateurs en Afrique (soit 3,6 % Développement (7,8 %) ;
des effectifs du Groupe) ; > 1 723 collaborateurs en Fonctions Plus de 90 % de la production est assurée
> 864 collaborateurs Asie-Océanie (soit Support (15,3 %) ; en France dans nos 4 sites de production
7,7 % des effectifs du Groupe). >4 46 collaborateurs en Distribution (4,0%). pharmaceutiques et nos 4 sites de
production dermo-cosmétiques. Le
Les effectifs sont répartis au sein de 3 L’innovation du Groupe Pierre Fabre reste est produit à l’international dans
grandes activités : repose sur de la Recherche et du 3 autres sites au Brésil, en Tunisie et au
>4 4 0 3 c o l l a b o r a t e u r s p o u r l e Développement (R&D) réalisée à 100 % Vietnam. Le Groupe Pierre Fabre compte
médicament (39,2 %) ; en France, dans l’un de nos 10 sites également 3 sites de chimie, 1 en France
> 6 084 collaborateurs pour la dermo- dédiés. Les montants consacrés à et 2 à l’international.
cosmétique (54,1 %) ; la R&D en 2018 représentent 13,6 % du Les produits sont acheminés à nos
>7 49 collaborateurs pour les activités de CA pharmaceutique et 4,8 % du CA fournisseurs et clients dans 132 pays,
holding et activités diversifiées (6,7 %). dermo-cosmétique. dont 36 avec filiales. Le réseau logistique
A l’international, le Groupe Pierre Fabre du Groupe Pierre Fabre s’appuie sur 2
dispose de 2 centres de Développement. Le centres français d’export à l’international
premier centre d’innovation international a et des centres de distribution en France
ouvert en 2015 à Tokyo. Le deuxième centre et dans les filiales.
1.1.1.3 Produits, services, technologies & chiffres clés
Le Groupe Pierre Fabre poursuit le recentrage de ses activités pharmaceutiques autour de 3 unités d’innovation : l’Oncologie,
la Dermatologie et la Santé Grand Public.
Médicament
Pierre Fabre Médicament propose aux patients des médicaments issus de son
expertise historique reconnue en Oncologie, Urologie et en Santé féminine.
La branche pharmaceutique réalise en 2018 un chiffre d’affaire de 884,3 millions
d’euros en décroissance à taux courant de 0,1 % par rapport à 2017. L’année 2018 a été
marquée par un effet de change très défavorable aux activités du Groupe Pierre Fabre.
A taux constant, la croissance de la Branche s’établit à 1,4 %, dont 6,2 % à l’international.
La franchise Oncologie est dynamique, avec une croissance de 8 % en 2018. Elle
propose divers médicaments : Navelbine, Navelbine Oral, Javlor, Busilvex, et Braftovi®
+ Mektovi®. Ce dernier est un nouveau médicament, issu des biotechnologies et
développé en partenariat avec Array BioPharma. Il a obtenu une AMM en Europe
ainsi qu’en Suisse et en Australie, offrant de nouvelles opportunités de prise en
charge du mélanome muté BRAFV600 aux patients et aux professionnels de santé.
L’enregistrement de Braftovi® + Mektovi® se poursuit dans tous les pays, hors USA,
Canada et Japon, où Array en a conservé les droits.
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n parallèle, 2 candidats médicaments poursuivent leur développement, en phase
E
pré-clinique pour le projet VISTA SKYLINE et en phase clinique pour le projet IGFR1 ADC.
La franchise Ethique propose des produits en urologie (Permixon…), en santé
féminine, en neuropsychiatrie, en cardiologie, en diabétologie, en allergologie et
en rhumatologie.
L’année 2018, marquée par le recentrage des activités, a mené au désengagement
de l’activité SNC (Système Nerveux Central), à l’arrêt de la commercialisation du
Ribomunyl et à l’arrêt des contrats NEORECORMON en France et Lercan.
Santé grand public
Pierre Fabre Health Care, qui couvre diverses aires thérapeutiques : axe respiratoire
(gamme Drill…), sevrage tabagique (Nicopatch, Nicopass…), soins cutanés (Dexeryl,
Cicatryl…), axe digestif (Carbolevure…), contraception (Claréal Gé, Daily Gé, Ludéal
Gé…), mouvement (Structum, Kilpal…), Toniques (Revitalose…).
Pierre Fabre Oral Care, qui propose une ligne complète de produits dédiés à l’hygiène
et aux soins bucco-dentaires : soins de bouche (gamme Eludril…), soins des dents
et des gencives (dentifrices, brossettes et brosses à dents des gammes Elgydium,
INAVA, Arthrodont…), halitose (gamme Alibi), petits maux de bouche (gels Pansoral,
Lyso6…) et antalgie (Flanid)
N
aturactive, qui développe des produits de phytothérapie et d’aromathérapie.
En phytothérapie sont proposés des extraits de plantes fluides, en gélules et la
gamme PhytoXpert ; en aromathérapie sont proposés des huiles essentielles, des
huiles végétales, des sprays d’huiles essentielles… mais aussi des compléments
alimentaires et des médicaments (Cyclo 3, ACTIV 4, SERIANE, URISANOL, Ysomega...)
Dermo-cosmétique
Le Groupe Pierre Fabre propose son expertise au travers de 10 marques : A-Derma,
Darrow, Ducray, Eau Thermale Avène, Elancyl, Galénic, Glytone, Klorane, Pierre Fabre
Dermatologie et René Furterer.
La marque Pierre Fabre Dermatologie propose des traitements dermatologiques
depuis 30 ans (Dexeryl, Mycoster, Cytéal, Cicatryl…) pour les principales affections
de la peau (acné, mycose, psoriasis, dermatite atopique…).
La Fondation pour la Dermatite Atopique, fondation du groupe Pierre Fabre, œuvre
à informer les patients et leurs proches sur la dermatite atopique, les traitements
possibles et les moyens d’améliorer la qualité de vie. Depuis 2018, elle propose aux
équipes officinales (Pharmacien d’officine, préparateur, étudiant en pharmacie) le
programme de formation POP TRAINING. Il permet de renforcer l’expertise de ces
professionnels de santé dans le domaine de l’eczéma atopique.
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Le Groupe Pierre Fabre, pionnier dans Enfin, 2 marques sont distribuées En dermo-cosmétique, l’innovation ne se
le secteur, propose également des uniquement dans certains pays : Darrow fait pas uniquement sur la formulation
soins dermo-cosmétiques, au travers (SkinSec, gamme Klinse…) au Brésil et des produits. Dès 2009, la Cosmétique
des marques A-Derma (EXOMEGA, Glytone aux Etats-Unis. stérile et le système D.E.F.I, développés
EPITHELIALE…), Ducray (shampoing par le Groupe Pierre Fabre ont permis
EXTRA-DOUX, KELUAL DS, KERACYL…) et Eau La branche dermo-cosmétique a de proposer une alternative unique
Thermale Avène (Eau Thermale d’Avène, réalisé en 2018 un chiffre d’affaire de 1 sans conservateur (dont les parabènes)
Hydrance, Cicalfate …), Répondant à une 416,4 millions d’euros en croissance à aux peaux sensibles et intolérantes. En
exigence scientifique, les produits dermo- taux courant de 0,7 % par rapport à 2017. 2018, cette initiative a été étendue à
cosmétiques des marques du Groupe L’année 2018 a été marquée par un effet la préparation d’une ligne de flacons
Pierre Fabre ont une efficacité prouvée de change très défavorable aux activités stériles.
qui répond à des problèmes spécifiques. du Groupe Pierre Fabre. A taux constant,
la croissance de la Branche s’établit à 3 %, La digitalisation du Groupe Pierre Fabre a
Le Groupe compte également les marques dont 6,4 % à l’international. permis l’ouverture de nouveaux canaux
Elancyl (gamme Slim Design et SLIM de distribution. Sur le modèle du site
MASSAGE COACH, premier objet connecté Le développement de la Branche dermo- Dermo-Cosme Shop lancé en 2017 en
du groupe…), Galénic (Diffuseur de Beauté, cosmétique se poursuit en Scandinavie, Corée du sud, la Pologne a lancé en 2018
Crème cryo-booster…), Klorane (gammes avec la création d’une succursale en son site de vente en ligne.
Bébé, Capillaire, Corporelle…) et René Finlande en 2018.
Furterer (gamme Triphasic, Forticea…).
1.1.2 Description du modèle économique
1.1.2.1 Position dans la chaîne de valeur
En tant qu’industriel de la Santé et de Les engagements auprès des fournisseurs
la Beauté, le Groupe Pierre Fabre est à sont détaillés au chapitre 2.3 ;
l’interface entre les fournisseurs et les Les engagements auprès des patients et
patients-clients. Il a également une des clients sont détaillés aux chapitres
responsabilité auprès des collaborateurs, 2.4, 3.1, 3.2, 3.3 et 3.4 ;
des communautés et des territoires où il L e s e n g a g e m e n t s a u p r è s d e s
exerce ses activités. collaborateurs sont détaillés aux
Le Groupe Pierre Fabre s’impose une chapitres 2.1.2, 6.1 et 6.2 ;
Ethique pharmaceutique et humaniste, L e s e n g a g e m e n t s a u p r è s d e s
tout au long de la chaine de valeur, des communautés et territoires sont
fournisseurs aux clients : détaillés aux chapitres 3.6, 6.3, 6.4.
1.1.2.2 Ressources clés
La Nature est source d’inspiration pour sont en adéquation avec les projets et
les activités du Groupe Pierre Fabre. Les ambitions de l’entreprise. Cette année,
produits intègrent des extraits d’actifs l’investissement dans la formation a
végétaux issus de plus de 210 plantes et permis sa modernisation et de lancer des
les produits incluant ces actifs assurent programmes de e-learning auprès des
près de 40 % du chiffre d’affaire. Le Groupe collaborateurs (cf. chapitre 6.2.3.).
disposent d’ailleurs de la plus grande col-
lection d’échantillons botanique privée au Parmi les ressources clés du Groupe Pierre
monde. Le Conservatoire Botanique est le Fabre, se trouvent également des actifs
premier organisme français privé à obtenir incorporels tels que les brevets.
l’agrément CITES.
Le Groupe Pierre Fabre est également
Si on inclut l’eau thermale Avène, aujo- engagé dans divers partenariats scien-
urd’hui, près de 70 % du chiffre d’affaires tifiques, de recherche, de distribution. En
de l’entreprise repose sur la commerciali- exemple, la collaboration avec l’Institut
sation de produits dont le principe actif est Curie sur la recherche scientifique en
issu de la nature. oncologie, avec NovAliX pour identifi-
er des actifs dans la Natural Fragment
Le savoir-faire et les compétences du Library du Groupe et avec MEME pour
Groupe Pierre Fabre reposent sur des promouvoir une gamme de produits
collaborateurs impliqués dans leurs adaptés aux besoins des patients
missions et dont les compétences atteint de cancer.
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1.1.2.3 Valeur créée et partage Session de formation des volontaires de santé communautaire
Les bénéfices générés par les activités à l’utilisation de l’application de santé maternelle et infantile
du Groupe Pierre Fabre sont réinvestis « Amakomaya » au Népal.
dans la R&D, le progrès technologique, et
le développement international et digital.
Par ailleurs, les dividendes sont distribués
au travers de l’actionnariat salarié et à la
Fondation Pierre Fabre.
FONDATION
La structure actionnariale œuvre pour PIERRE FABRE
le bien-être et la Santé de l’Homme
en partageant la valeur créée avec la
Fondation Pierre Fabre, reconnue d’utilité
publique depuis 1999. La Fondation détient PIERRE FABRE
86 % du capital du Groupe Pierre Fabre.
PARTICIPATIONS
Les collaborateurs bénéficient également
de la réussite du Groupe Pierre Fabre, à
laquelle ils contribuent chaque jour. En
2018, 85,3% des collaborateurs éligibles
détiennent 8,5 % du capital du Groupe PIERRE FABRE SA
Pierre Fabre.
De plus, le Groupe Pierre Fabre porte un
fort engagement dans le développement PIERRE FABRE PIERRE FABRE
durable depuis de nombreuses années MÉDICAMENT DERMO-COSMÉTIQUE
(cf. chapitre 1.1.4.). La démarche RSE a
été reconnue en 2012 puis 2015, date à
laquelle le Groupe Pierre Fabre a atteint le
niveau « Exemplaire », le plus haut niveau
de l’évaluation AFAQ 26000. Il a été le
premier et reste le seul groupe de plus
de 10.000 collaborateurs à avoir atteint ce
niveau de performance RSE. En 2019, cette
reconnaissance des performances RSE
En 2019, Ecocert Environnement a évalué la
sera renouvelée par l’évaluation ECOCERT démarche de responsabilité sociétale et
environnementale du Groupe et lui a attribué
26 000. le niveau «Excellence ».
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1.1.2.4 Résultats
Aujourd’hui les résultats du Groupe Pierre Fabre sont dépendants de ceux de sa
branche dermo-cosmétique. L’objectif moyen terme est de ré-équilibrer les activités
entre Pierre Fabre Médicament (PFM) et Pierre Fabre Dermo-cosmetique (PFDC). Cet
objectif sera atteint grâce au lancement de la combinaison Braftovi®-Mektovi® dans
ses deux indications du mélanome et du cancer colo-rectal.
Parallèlement des actions sont entreprises pour :
>F aire diminuer les coûts de revient industriels ;
>D évelopper une stratégie d’achats responsables ;
>M aîtriser les coûts commerciaux et marketing ;
> I nvestir plus en digital.
1.1.3 Perspectives d’avenir et objectifs
1.1.3.1 Vision/stratégie et objectifs
Le Comité de direction du Groupe Pierre Fabre a entrepris en novembre 2018 un travail
d’élaboration d’un plan de transformation visant à projeter une vision à moyen et long
terme des activités.
Ce plan et ses objectifs seront présentés à l’entreprise, après approbation par la
gouvernance de celle-ci, entre juin et juillet 2019.
Les objectifs et ambitions de l’entreprise seront précisés au moment de l’activation
du Plan de transformation en cours d’élaboration.
1.1.3.2 Difficultés et perspectives d’avenir
Les activités du Groupe Pierre Fabre se situent sur des marchés en croissance, qu’il
s’agisse des franchises produites comme des géographies :
>L ’accès des populations aux biens de santé et de beauté ne cesse de croître ;
> Au fur et à mesure de leur développement économique, de nombreux pays mettent
à disposition de leurs populations de nouveaux biens de santé ;
> L
es circuits de distribution (avènement de la vente en ligne, émergence de nouvelles
chaînes de distribution spécialisées) s’étendent.
Ainsi, les croissances mondiales des marchés du médicament, des produits d’OTC
et de dermo-cosmétique sont projetées à minima à 4 % sur le long terme.
Le Groupe Pierre Fabre est présent sur ces marchés.
Sa réussite dépendra de sa capacité à :
>P rogresser sur les marchés à plus forte croissance d’Asie ou d’Amérique ;
> M aintenir un effort de Recherche et Développement important ;
>E nregistrer ses produits dans un environnement de plus en plus exigeant ;
> Répondre aux attentes des consommateurs et patients quant aux ingrédients
controversés, aux attentes de transparence et de naturalité ;
> M aintenir et développer un lien avec les professionnels de santé qui conseillent et
soignent quotidiennement des patients à travers le monde ;
> S’affirmer dans un modèle original de détention par une fondation reconnue d’utilité
publique, et de promotion d’une santé responsable vis-à-vis de l’environnement,
des hommes et des territoires.
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1.1.4 Les engagements RSE du Groupe Pierre Fabre
La mise en œuvre de la politique développement durable du Groupe Pierre Fabre est définie et supervisée par la Direction RSE
et Développement Durable qui sera rattachée en 2019 à une nouvelle Direction appelée Green Mission Pierre Fabre.
Un Comité RSE Groupe composé de membres de la Direction des Ressources Humaines, Achats, Marketing, Innovation,
Industrie, Développement Durable et Communication, se réunit deux fois par an pour superviser et suivre les progrès réalisés
sur les feuilles de route présentée ci-après et coordonner le déploiement d’activités transverses de développement durable.
L’organisation de ce Comité sera revue en 2019 suite au nouveau rattachement à la Direction Green Mission Pierre Fabre.
1.1.4.1 Politique RSE du Groupe
La Direction RSE et Développement Durable a défini la politique RSE groupe qui s’articule autour de 5 axes stratégiques déclinés
chacun en engagements décrits dans les chapitres 2 à 6 ci-après.
• Gouvernance & Mission • Politique intégrée d’éco-conception
Gouvernance
• Code de Conduite • RÉcoconception
éduction des pollutions et préservation des ressources
& Éthique
• Exigences sécurité & qualité & Empreinte
• Mobilisation des collaborateurs
• Management de la RSE
• Achats responsables
industrielle
• Innovation & Culture pharmaceutique • Développement des compétences
Innovation
• Prévention Hommes
• Santé & Sécurité des collaborateurs
& Santé/Beauté
• Accompagnement des professionnels de santé & Territoires
• Équité
• Implication dans le système de santé publique • Développement économique et social des territoires
• Santé & Solidarité
• La nature comme source d’innovation
Connaissance
• Recherche appliquée à la nature
& Préservation
• Partage des connaissances
• Ade ladeNature
ctions conservation & préservation de la nature
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GOUVERNANCE ET ETHIQUE agir positivement sur les enjeux de produits, - des achats de matières
L’appartenance de l’entreprise à une santé. Par ailleurs, l’entreprise soutient premières à leur mise sur le marché et
fondation reconnue d’utilité publique, des projets solidaires portant sur ces leur utilisation, en passant par leur pro-
les valeurs héritées de son fondateur - mêmes enjeux. duction, l’entreprise veille à inscrire ses
dont l’éthique pharmaceutique - qu’elle actions dans le respect de ses four-
veille à placer au cœur de ses actions, CONNAISSANCE ET PRÉSERVATION nisseurs et à diminuer ses impacts sur
guident la réalisation de sa mission au DE LA NATURE l’environnement.
quotidien : prendre soin de l’homme La nature est une source d’inspiration,
dans sa globalité et sa diversité. d’innovation et de connaissances, les HOMMES ET TERRITOIRES
activités du Groupe Pierre Fabre se sont À l’écoute de ses collaborateurs, de ses
INNOVATION ET SANTÉ/BEAUTÉ construites autour de ses richesses. partenaires économiques et des com-
Conformément à sa mission, des solu- Aujourd’hui, près de 70 % du chiffre munautés locales dans les régions où
tions novatrices sont imaginées et d’affaires de l’entreprise repose sur la il opère, Pierre Fabre inscrit ce dialogue
développées contribuant au mieux-être commercialisation de produits dont le dans un processus de co-construction
des patients et des consommateurs, de principe actif est issu de la nature. Ainsi, et co-responsabilité. Collaborateurs et
la santé à la beauté. Cela est fait avec que ce soit par le développement d’ac- partenaires participent à son rayon-
les professionnels de santé, de ses par- tifs naturels ou par l’utilisation de pro- nement et sa performance. En retour,
tenaires de confiance partout dans cédés issus de la chimie du végétal, le l’entreprise accompagne le dévelop-
le monde ; en puisant dans la nature respect des ressources naturelles est pement professionnel de ses collabo-
et les plantes une perpétuelle source profondément ancré dans ses valeurs. rateurs et contribue dans la mesure
d’inspiration ; en plaçant l’éthique phar- de ses moyens au dynamisme écono-
maceutique au cœur de son action. ECOCONCEPTION mique, social et culturel des régions où
L’objectif commun est un défi mondial ET EMPREINTE INDUSTRIELLE elle opère.
majeur : favoriser l’accès aux soins et Tout au long du cycle de vie de ses
1.1.4.2 Evaluation de la démarche RSE
Afin de structurer et mesurer la maturité performants intègrent automatique- plus haut niveau de l’évaluation, avec
de sa démarche RSE, le Groupe Pierre ment les chantiers prioritaires de la un score de 805 points sur 1000.
Fabre a fait le choix de s’inscrire dans politique RSE du Groupe Pierre Fabre.
une démarche d’évaluation volontaire Au-delà d’une évaluation de la perfor-
basée sur la norme ISO 26000, norme Par deux fois, en 2012 et en 2015, la mance RSE du Groupe Pierre Fabre, ces
relative à la Responsabilité Sociétale démarche RSE du Groupe Pierre évaluations ont permis d’identifier les
des Organisations. Fabre a été évaluée par AFNOR opportunités d’amélioration.
Certification, organisme indépendant,
Ce processus d’évaluation permet selon la méthodologie AFAQ 26000 En 2019, une nouvelle évaluation de
de structurer la démarche selon la Responsabilité Sociétale. Le Groupe notre politique RSE sera réalisé toujours
méthode du PDCA (Plan Do Check Act) Pierre Fabre s’était ainsi vu attribuer selon la norme ISO 26000 mais sur le
et d’évaluer la performance sur l’en- en 2012 le niveau « Confirmé » avec un modèle ECOCERT 26000 porté par l’en-
semble des thèmes couverts par la score de 624 points sur 1000. En 2015, treprise Ecocert.
norme internationale ISO 26000. Les une nouvelle évaluation a permis d’ac-
thèmes évalués comme les moins céder au niveau « Exemplaire », soit le
1.1.4.3 Matrice de matérialité des enjeux RSE
Les évaluations AFAQ 26000 Respon- Ce travail a été réalisé en trois étapes : L ’évaluation des enjeux en croisant les
sabilité Sociétale ayant permis enjeux dits réels (pression réglemen-
d’identifier les opportunités d’amé- L’identification exhaustive des enjeux
taire et technique) avec les enjeux dit
lioration, la priorisation des actions sectoriels sur les trois marchés de perçus (pression du marché, attentes
à mener a nécessité la réalisation Pierre Fabre : Médicaments, Santé société civile) ;
d’une matrice de matérialité, au familiale et Dermo-cosmétique. Ce
regard des attentes de ses parties travail a été mené à l’aide d’analyses L ’identification des enjeux clefs par
prenantes et des priorités du Groupe documentaires (stratégie de l’entre- marché appelés par la suite Enjeux
Pierre Fabre. En 2015, le Groupe prise, résultat des évaluations AFAQ Matériels.
Pierre Fabre a confié à un prestataire 26000) et d’interviews de parties pre-
externe la réalisation d’une analyse nantes internes et externes ; Cette cartographie a permis d’alimen-
de matérialité. ter la politique RSE en identifiant de nou-
veaux chantiers prioritaires.
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1.1.4.4 Les chantiers RSE prioritaires
La matrice de matérialité, les conclusions des évaluations AFAQ 26000 26000 en 2012 et 2015 et enfin les observations de l’OTI
(Organisme Tiers Indépendant) ont permis d’identifier les chantiers RSE prioritaires à mener.
14 chantiers prioritaires ont été retenus : >P
romouvoir la consommation respon- >A
nticiper les polémiques sur les subs-
>P
oursuivre le déploiement d’une poli- sable en apportant l’information RSE tances controversées ;
tique d’achats responsables ; sur nos produits commercialisés à nos >C
réer un « baromètre RSE » des ingré-
>G arantir un cadre de travail sain et consommateurs ; dients végétaux ;
sûr à chaque collaborateur du Groupe >A
ccompagner la pharmacie d’officine >D évelopper l’écoconception des pac-
au travers du déploiement d’un plan dans une démarche RSE ; kagings ;
d’action Santé Sécurité au Travail en >D évelopper l’appropriation de la poli- >O ptimiser les Emballages tertiaires
France comme à l’International ; tique RSE par les collaborateurs ; d’expédition de nos produits ;
>C réer des outils d’accompagnement >D évelopper l’écoconception des pro- >D iminuer l’empreinte environnemen-
et de formation pour un marketing res- duits rincés ; tale de la fabrication des produits.
ponsable ; >E valuer l’Ecotoxicité des médicaments ;
>D évelopper la naturalité de nos formules ;
À fin 2018, 2/3 des chantiers sont réalisés à plus de 50 %.
P. 12Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
1.2
Cartographie des risques RSE du Groupe
1.2.1 Méthodologie
Les activités du Groupe Pierre Fabre sont La cartographie des risques RSE du La criticité est évaluée en croisant le
multiples, de la Santé à la Beauté, du groupe a été élaborée en s’appuyant sur : niveau d’impact et le niveau de proba-
médicament à la dermo-cosmétique. La cartographie des risques du bilité de chaque risque RSE sur la base
Cette diversité d’activités se regroupe Groupe, actualisée chaque année par d’un scenario maximum crédible.
au sein de deux branches : la Direction des Risques et Assurances L’impact est côté selon 4 niveaux
Pierre Fabre Médicament et ses 4 (DRA). (impact limité, significatif, critique ou
franchises commerciales (Oncologie, La matrice de matérialité réalisée en catastrophique) et évalué sur 4 cri-
Ethique, Consumer Health Care, CDMO), 2015 par la société GreenFlex. Cette tères : Impact financier, Impact humain,
Pierre Fabre Dermo-cosmétique et matrice de matérialité croise les Impact d’image et de réputation,
ses dix marques distribuées dans le attentes des parties prenantes et leurs Impact environnemental.
monde entier. impacts potentiels sur le Groupe afin
d’identifier les enjeux matériels de Lorsque plusieurs critères d’évalua-
Au sein de ces différentes fonctions l’entreprise. tion sont à prendre en compte lors de
et sites, répartis en France comme à l’analyse d’impact d’un scénario (par
l’international, une revue des risques La cotation de chaque risques RSE exemple financier, humain et réputa-
RSE a été effectuée, avec des risques a été réalisée par la Direction RSE et tion), la cotation la plus pénalisante est
RSE généraux auxquels sont exposés Développement Durable selon les cri- retenue.
toutes les entreprises et également des tères définis dans la cartographie des
risques RSE spécifiques inhérents au risques de la DRA. La probabilité est côté selon 4 niveaux
secteur de l’industrie pharmaceutique L’objectif de la cotation est d’évaluer la (improbable, rare, possible ou fréquent).
et dermo-cosmétique. criticité de chaque risque RSE. La cota- Les risques RSE ayant une criticité cotée
tion permet de présenter des risques « majeure » sont les risques prioritaires
« bruts », sans prise en compte des de l’entreprise et vont être développés
moyens de maîtrise. dans ce rapport.
La cartographie des risques RSE et
l’analyse en découlant sont la première
étape d’un travail qui sera poursuivi en
2019 en intégrant les parties prenantes
internes de l’entreprise en France comme
à l’international, à cette réflexion.
P. 13Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
1.2.2 Résultats
Cette première étape a permis d’identifier 28 risques RSE regroupés sous 9 thèmes en 2018.
Parmi ces 28 risques, 16 ont été identifiés comme « majeurs ».
FAMILLE DE RISQUES RSE RISQUE RSE DESCRIPTION DU RISQUE RSE
Défaut de conformité / Sécurité
Défaut de sécurité produit Défaut de sécurité produit lié à un problème de qualité produit
produit
2.4.1 FABRIQUER SELON LES STANDARDS LES PLUS STRICTS
Défaut de conformité / Sécurité Défaut de respect des droits de l'environnement Défaut de respect de la réglementation environnementale au
produit (à un niveau de la chaîne de valeur du produit) cours de la chaîne de valeur du produit
5 ECOCONCEPTION & EMPREINTE INDUSTRIELLE
Défaut de conformité / Sécurité Emergence et/ou multiplication de réclamations graves
Accident / crise produit
produit remettant en cause le couple bénéfice / risque sur un produit
2.4.2 PHARMACOVIGILANCE ET COSMÉTOVIGILANCE
Défaut de compliance (hors réglementation produit et régle-
Ethique et conformité Défaut de conformité éthique mentation environnementale) (exemples : corruption /
discrimination / conflit d’intérêt)
2.2 ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES DES AFFAIRES
Défaut d'un respect des droits de l'Homme à un niveau de la
Défaut de respect des droits de l'homme (à
Ethique et conformité chaîne de valeur du produit
un niveau de la chaîne de valeur du produit)
(exemple : fournisseur de matière première)
2.2 ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES DES AFFAIRES
Défaillance dans l’application Non-respect du nouveau règlement européen 2016 entrant en
Ethique et conformité
règlementation RGPD vigueur en mai 2018 sur la protection des données personnelles
2.2 ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES DES AFFAIRES
Rupture de la chaîne de mise à disposition Incapacité de mettre à disposition un produit lié à un défaut in-
Risque d'accessibilité des produits d'un produit (à un niveau de la chaîne de terne à un niveau de la chaîne de valeur du produit (exemples :
valeur du produit) chaîne de production / chaîne logistique)
2.4.1 FABRIQUER SELON LES STANDARDS LES PLUS STRICTS
Impact du changement climatique sur l'activité économique
Risque environnemental Changement climatique de l'entreprise tout au long de la chaîne de valeur du produit
(exemple : raréfaction des ressources naturelles)
5 ECOCONCEPTION & EMPREINTE INDUSTRIELLE
Risque environnemental et santé lié aux pra- Impact sur l'environnement ou la santé lié à des pratiques
Risque environnemental
tiques agricoles agricoles non durables
4.4 ACTIONS DE CONSERVATION ET DE PRÉSERVATION DE LA NATURE
Dommage environnemental lié à la fabrica- Impact sur l'environnement lié à la fabrication ou à l'usage des
Risque environnemental
tion ou à l'usage des produits produits (exemple : écotoxicité des produits)
5.2 ECO-CONCEPTION / 5.3.2 REJETS DANS L’EAU
Epuisement qualitatif ou quantitatif des ressources lié à l’activi-
Risque environnemental Epuisement des ressources naturelles
té (exemple : eau, plantes, etc.)
4.4 ACTIONS DE CONSERVATION ET DE PRÉSERVATION DE LA NATURE / 5.3.1 PRÉLÈVEMENTS D’EAU
Développement de l'hyper-transparence Boycott des produits et perte de chiffre d'affaires lié à une
Risque réputationnel
et hyper-information atteinte à la réputation de l’entreprise ou des produits
3.1 INNOVATION ET CULTURE PHARMACEUTIQUE
Perte de confiance des consommateurs envers les marques
Risque réputationnel Perte de confiance des consommateurs Pierre Fabre ou les professionnels de santé
(exemple : substances controversées)
3.1 INNOVATION ET CULTURE PHARMACEUTIQUE
Risque social Discrimination Problème de discrimination lié à des pratiques internes
2.2 ÉTHIQUE ET BONNES PRATIQUES DES AFFAIRES / 6.3 DIVERSITÉ
Risque social Sécurité & intégrité du personnel Atteinte à la sécurité et à l’intégrité des collaborateurs
6.2 SANTÉ / SÉCURITÉ DES COLLABORATEURS
Risque sociétal Développement de comportements à risques Risque lié à l’automédication et au mésusage d’un produit
3.1 INNOVATION ET CULTURE PHARMACEUTIQUE
P. 1402 Gouvernance & Éthique
Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
2.1
Gouvernance & mission
2.1.1 Poursuivre le développement du Groupe dans la continuité de l’action
de son fondateur et dans le respect de ses valeurs
Le Groupe Pierre Fabre est doté d’une rité à la réalisation de sa mission d’inté- & Santé Familiale et Dermo-cosmétique);
structure actionnariale spécifique. Ainsi, rêt général et délègue à sa filiale Pierre > I nvestir de façon conséquente dans la
l’entreprise est détenue très majoritai- Fabre Participations la supervision de la R&D ;
rement par la Fondation Pierre Fabre, et gestion du Groupe. >P
rivilégier la création de valeur durable
l’actionnariat salarié constitue le deu- à la recherche de profits à court terme ;
xième actionnaire de référence. Cette Pierre Fabre Participations valide la >P réserver l’enracinement régional et la
structure, unique en France, est gage de stratégie du Groupe, nomme les princi- culture citoyenne du Groupe ;
la solidité capitalistique de l’entreprise. paux dirigeants et veille au respect de >P ermettre à la Fondation Pierre Fabre
la mission de continuité édictée par son de réaliser ses objectifs à travers une
La Fondation Pierre Fabre, actionnaire fondateur M. Pierre Fabre : politique appropriée de versement de
de référence du Groupe et reconnue >A ssurer l’indépendance du Groupe ; dividendes.
d’utilité publique, se consacre en prio- >C
onserver les deux activités (Médicament
2.1.2 Préserver son indépendance et faire vivre l’actionnariat salarié
Par la volonté de Monsieur Pierre Fabre, 2016, au Mexique en 2017 et à la Suisse dans leur secteur d’activité, ils sont le
les collaborateurs du Groupe sont, en 2018. premier point de contact des collabo-
depuis 14 ans, étroitement associés à rateurs. Ils créent une relation de proxi-
la performance de l’entreprise grâce à Le dispositif adopté prévoit notam- mité et relayent la communication du
un plan d’actionnariat-salarié : le plan ment un abondement de la part de plan notamment en animant des réu-
Ruscus. l’entreprise (pouvant atteindre jusqu’à nions d’information et en répondant aux
Ainsi, aux côtés de la Fondation Pierre 40 % des versements) privilégiant les questions des salariés.
Fabre, les salariés sont les seuls action- salariés ayant une capacité d’épargne
naires du Groupe. modérée, les frais de gestion étant pris En 2018, 85,3 % des collaborateurs éli-
en charge par l’entreprise. gibles à la souscription dans les 10
Le plan a été développé de façon à pays sont actionnaires. L’actif du fonds
permettre aux salariés, notamment Les salariés actionnaires détiennent des d’actionnariat s’élève à 209 M€ après
les plus modestes, de se constituer un actions Pierre Fabre SA par le biais d’un la souscription de 2018 (pour un patri-
patrimoine. Fonds Commun de Placement d’Entre- moine moyen de 25 000 €). Ce sont
prise (FCPE) intégré au Plan d’Epargne 8 274 salariés et anciens salariés qui
Déployé en France en 2005, le plan Groupe. sont aujourd’hui actionnaires détenant
RUSCUS a été élargi en 2008 à six pays Un réseau de 160 animateurs a été mis ainsi 8,5 % du capital de Pierre FABRE S.A.
européens : l’Allemagne, la Belgique, en place en France et à l’internatio- L’objectif demeure d’atteindre 10 % du
l’Espagne, la Grèce, l’Italie et le Portugal ; nal. Véritables ambassadeurs portant capital détenu par les salariés.
puis successivement à la Pologne en l’ambition de l’actionnariat Pierre Fabre
P. 16Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
2.2
Éthique & bonnes pratiques des affaires
Le Groupe Pierre Fabre se caractérise Direction Générale du Groupe relayée
par une forte culture façonnée par son par la Direction Ethique & Conformité du RISQUES RSE
fondateur, reposant, dès l’origine, sur Groupe en ayant recours aux différents
des valeurs de rigueur, d’intégrité et de supports de communication interne, tel Défaut de conformité éthique
responsabilité. que l’intranet.
Défaut de respect des droits de
Établir sa performance opérationnelle Après un premier module de formation
sur une culture d’éthique et de confor- e-learning déployé en 2016-2017 auprès l’homme (tout au long de la chaîne
mité forte est ainsi une composante de 700 collaborateurs, un nouveau de valeur du produit)
essentielle de la stratégie de l’entreprise. module de formation anti-corruption,
La Charte éthique du Groupe déployée également en format e-learning, avec
en 2015 auprès de l’ensemble des col- contrôle de connaissances, sera lancé Défaillance dans l’application
laborateurs, formalise l’ensemble des en janvier 2019. Outre, les managers du règlementation GDPR
règles de conduite que s’impose Pierre Groupe, ce module vise en priorité l’en-
Fabre, en donnant un cadre à chaque semble des fonctions commerciales et
collaborateur afin de le guider dans ses les fonctions support, soit près de 8 100 Discrimination
choix et attitudes en faisant preuve de collaborateurs sur les 11 236 que compte
discernement. le Groupe Pierre Fabre au 31 décembre
2018, soit plus de 70 % des effectifs. Ce
Conçue autour des six grands thèmes, module, disponible en 16 langues, est provenant de plusieurs pays d’implan-
la Charte éthique présente de façon obligatoire et constitue une des actions tation du Groupe, soit 100 % d’alertes
pédagogique les règles et les compor- entreprises par le Groupe pour prévenir traitées sur le nombre d’alertes reçues,
tements à adopter par tous, illustrés le risque de corruption et de trafic d’in- étant précisé qu’aucune ne concernait
par des exemples concrets. Elle précise fluence au plan international. une atteinte aux Droits de l’Homme ou
également les rôles des managers et une violation des récentes dispositions
des collaborateurs dans la mise en Un Dispositif d’alerte a été mis à la dis- du Règlement européen sur la Protection
œuvre de la Charte au quotidien. position des collaborateurs leur per- des données personnelles (RGPD) entré
Anticipant les dispositions de la Loi mettant de signaler directement à la en vigueur le 25 mai 2018.
Sapin 2, la Charte réserve un déve- Direction Ethique du Groupe toute sus-
loppement particulier à la corruption picion de violation des dispositions de En outre, comme indiqué précédem-
et aux avantages indus, l’entreprise la Charte ou d’obtenir aide et conseil ment, le Dispositif d’alerte est utilisé par
condamnant fermement toute forme relativement à son contenu et son les collaborateurs afin d’obtenir conseil
de corruption tant dans le cadre de ses application. Ce Dispositif d’alerte a fait et assistance dans la mise en œuvre de
relations avec les autorités publiques l’objet d’une refonte, en juillet 2018, et la Charte éthique et des codes et procé-
que dans le cadre de relations privées d’une nouvelle communication auprès dures associés. Ainsi, en 2018, la Direction
avec ses différents partenaires. des collaborateurs du Groupe à l’effet Ethique du Groupe a été saisie à 40
de le rendre conforme aux dispositions reprises pour les thématiques suivantes :
Ainsi, après la diffusion en 2016 d’un de la loi française « Sapin 2 » s’agissant >R
emise ou acceptation de cadeaux
Guide pratique anti-corruption, un des modalités de protection du lanceur notamment des invitations de fournis-
Code de conduite dédié à la lutte d’alerte, combinant dispositif d’alerte seurs à l’occasion d’évènements spor-
contre la corruption et la prévention des général et propre au risque de corrup- tifs ou de partenaires à l’occasion de la
conflits d’intérêts traduit en 18 langues a tion et de trafic d’influence. conclusion d’un accord,
été déployé auprès de l’ensemble des >D ifférentes formes de corruption et de
collaborateurs du Groupe à compter Au titre de l’année 2018, le Dispositif fraude et moyens de les détecter,
de décembre 2018. Ce Code a ainsi d’alerte a permis de recueillir et de traiter >D istinction entre liens d’intérêts et
fait l’objet d’une communication de la 11 signalements de diverses natures et conflits d’intérêts,
P. 17Déclaration de performance
extra-financière
de la société PIERRE FABRE SA
>F
ormes de discrimination et de Le Comité de Direction du Groupe a Après un inventaire de l’ensemble des
harcèlement, également décidé de renforcer la traitements comportant des données
> N
otion d’abus de biens sociaux, fonction Ethique & Conformité par le personnelles mis en œuvre par le
> D roit de la concurrence, recrutement de plusieurs Compliance Groupe, des plans d’actions priori-
> P rotection des données personnelles. Officer additionnels en France, en taires ont été déployés afin de rendre
Chine, en Russie, au Brésil, en Italie et conformes plusieurs traitements avec
Gouvernance de l’Ethique pour la Région Afrique / Moyen-Orient. les dispositions du RGPD et notamment
Un Comité Ethique a été créé en 2014 celles de la Loi française Informatique et
avec pour mission de veiller à l’ap- Mise en œuvre du Règlement euro- Libertés modifiée.
plication de la Charte par l’ensemble péen sur la protection des données
des collaborateurs, de valider les pro- personnelles (RGPD) En parallèle, de nombreuses réunions
grammes de formation portant sur les de formation en présentiel ont été
thématiques traitées par la Charte et Pour mener à bien le déploiement du animées par le DPD et une formation
de procéder, à échéance annuelle, à RGPD au sein du Groupe, un Comité en e-learning a été mise à disposition
un bilan de la mise en œuvre de ladite de Pilotage a été créé fin 2017 réunis- de l’ensemble des collaborateurs en
Charte, de ses codes associés et de plus sant à la fois des expertises Système mai 2018 et un Guide méthodologique
généralement du programme Ethique d’Information, Sécurité des Systèmes portant sur les modalités de mise en
et conformité du Groupe dans ses diffé- d’information, Juridique et Ressources œuvre du RGPD a été largement diffusé
rentes composantes. Humaines, les principales fonc- en mars 2018, à l’initiative du DPD.
tions opérationnelles du Groupe et le
Le Comité de Direction du Groupe a Délégué à la Protection des Données Enfin, une plateforme intranet a été
décidé, en 2018, de réorganiser la gou- personnelles (DPD) dont la désigna- créée à laquelle ont accès l’ensemble
vernance et le pilotage de l’Ethique et tion a été opérée par le Groupe pour des acteurs. Cette plateforme liste les
de la Conformité au sein du Groupe les entités françaises auprès de la traitements recensés, les plans d’ac-
autour de 3 principaux acteurs : CNIL, en mai 2018. Des correspondants tion associés et comprend des modèles
L e Comité Ethique Groupe, RGPD ont également été nommés de notice d’information, de clauses
L e Compliance Committee réunissant dans toutes les filiales européennes contractuelles ainsi que plusieurs
les différents experts Conformité du du Groupe dont la coordination est guides d’application du RGPD selon les
Groupe, assurée par le Comité de Pilotage. secteurs d’activité du Groupe.
L a Direction Ethique et Conformité
Groupe.
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