Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01
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Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 302-004-955 01
Copyright © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Publié en Juin 2018 Dell estime que les informations figurant dans ce document sont exactes à la date de publication. Ces informations sont modifiables sans préavis. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE PUBLICATION SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT ». DELL NE FOURNIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE CONCERNANT LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CETTE PUBLICATION ET REJETTE PLUS SPÉCIALEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ COMMERCIALE OU D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION PARTICULIÈRE. L'UTILISATION, LA COPIE ET LA DIFFUSION DE TOUT LOGICIEL DELL EMC DÉCRIT DANS CETTE PUBLICATION NÉCESSITENT UNE LICENCE LOGICIELLE EN COURS DE VALIDITÉ. Dell, EMC et les autres marques citées sont des marques commerciales de Dell Inc. ou de ses filiales. Toutes les autres marques citées dans le présent document peuvent être la propriéété de leurs détenteurs respectifs. Publié en France. EMC Computer Systems France River Ouest 80 quai Voltaire CS 21002 95876 Bezons Cedex Tél. : +33 1 39 96 90 00 Fax : +33 1 39 96 99 99 www.DellEMC.com/fr-fr/index.htm 2 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
SOMMAIRE
Figures 7
Tableaux 9
Chapitre 1 Préparer le remplacement de l’assemblage 11
Présentation du remplacement de matériel................................................. 12
Mode mémoire optimisée (canal indépendant)............................................ 12
Numéro de série du système ...................................................................... 12
Arrêter l’IDPA..............................................................................................13
Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400...............................20
Chapitre 2 Retirer ou remplacer des assemblages 21
Consignes de sécurité.................................................................................22
Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller l’appliance DP4400...
22
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation...................................... 23
Unités d’alimentation..................................................................... 23
Fonction de remplacement à chaud............................................... 24
Voyants d’état du bloc d’alimentation............................................24
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation..........................27
Tour d’horizon du remplacement des disques durs...................................... 31
Disques durs...................................................................................31
Identifier un disque dur en échec....................................................31
Identification d’un disque défectueux à partir de l’ACM ................34
Retirer les disques durs avant et arrière..................................................... 35
Accès aux disques durs..................................................................35
Retrait du cadre avant pour accéder aux disques durs du panneau
avant............................................................................................. 35
Retirer le disque dur...................................................................... 36
Installer les disques durs................................................................ 37
Installer le cadre avant...................................................................38
Retrait des disques durs internes................................................................39
Sortir le système de l’armoire........................................................ 39
Retirer le capot du système........................................................... 40
Retirer un support de disque dur du plateau central....................... 41
Remplacer un disque dur dans le plateau central de disques durs....
41
Installer le capot du système..........................................................44
Glisser le système dans l’armoire................................................... 45
Vérification du remplacement réussi d’un disque à partir de l’ACM ............46
Retirer des ventilateurs.............................................................................. 47
Ventilateurs de refroidissement..................................................... 47
Identification d’un ventilateur défectueux à partir de l’ACM ......... 48
Sortir le système de l’armoire........................................................ 48
Retirer le capot du système........................................................... 49
Retrait du ventilateur de refroidissement...................................... 50
Installer le ventilateur de refroidissement.......................................51
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 3
SOMMAIRE
Vérification du remplacement réussi d’un ventilateur à partir de
l’ACM ............................................................................................ 51
Installer le capot du système......................................................... 52
Glisser le système dans l’armoire................................................... 53
Retirer et replacer une barrette DIMM....................................................... 54
Indications relatives à une erreur de mémoire................................ 54
Voyants LED d’état....................................................................... 55
Identification d’une barrette DIMM défectueuse à partir de l’ACM ...
56
Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S.............. 58
Sortir le système de l’armoire........................................................ 58
Retirer le capot du système........................................................... 59
Retirer le plateau central de disques durs...................................... 60
Retrait du module mémoire............................................................ 61
Installer le module de mémoire.......................................................62
Installer le plateau central de disques durs.....................................63
Installer le capot du système......................................................... 64
Glisser le système dans l’armoire................................................... 65
Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 66
Vérification du remplacement réussi d’une barrette DIMM à partir
de l’ACM .......................................................................................66
Retrait et remplacement de la mémoire M2................................................ 67
Identification d’une carte m.2 défectueuse à partir de l’ACM ....... 67
Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S.............. 68
Sortir le système de l’armoire........................................................ 68
Retirer le capot du système........................................................... 69
Remplacer un module M.2............................................................. 70
Installer le capot du système..........................................................73
Glisser le système dans l’armoire................................................... 74
Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 75
Vérification du remplacement réussi de la carte m.2 à partir de
l’ACM ............................................................................................75
Retrait et remplacement des cartes réseau................................................ 76
Carte fille réseau............................................................................76
Ports de la carte réseau................................................................. 76
Identification d’une carte réseau défectueuse à partir de l’ACM ... 76
Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S...............77
Sortir le système de l’armoire........................................................ 78
Retirer le capot du système........................................................... 78
Codes des voyants des cartes réseau............................................ 79
Retirer le bâti arrière de disques durs............................................ 80
Retirer la carte fille réseau............................................................. 81
Installer la carte fille réseau............................................................ 81
Installer le bâti des disques durs arrière......................................... 82
Installer la carte réseau dans l’adaptateur de carte d’extension 1...83
Installer le capot du système......................................................... 84
Glisser le système dans l’armoire................................................... 84
Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 85
Vérification du remplacement réussi de la carte réseau à partir de
l’ACM ........................................................................................... 85
Démarrer l’IDPA......................................................................................... 86
Démarrer l’IDPA à partir d’un serveur Dell..................................... 86
Démarrer l’IDPA à partir d’iDRAC.................................................. 86
Documents de référence pour l’IDPA 89
4 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
SOMMAIRE
Vidéos de maintenance 91
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 5
SOMMAIRE 6 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
FIGURES
1 Numéro de série du système ...................................................................................... 13
2 Voyant d’état d’une unité d’alimentation CA...............................................................26
3 Retrait d’une unité d’alimentation...............................................................................29
4 Installation d’une unité d’alimentation.........................................................................30
5 Voyants de disque dur................................................................................................ 33
6 Retrait du panneau avant ...........................................................................................36
7 Retrait d’un disque dur............................................................................................... 37
8 Installation d’un disque dur......................................................................................... 38
9 Installation du panneau avant..................................................................................... 39
10 Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 40
11 Retrait du capot du système.......................................................................................40
12 Retrait du support de disque dur du plateau central.................................................... 41
13 Retrait d’un disque dur 3,5 pouces du support de disque dur......................................42
14 Installation du support de disque dur dans le plateau central...................................... 44
15 Installer le capot du système...................................................................................... 45
16 Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 46
17 Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 49
18 Retrait du capot du système.......................................................................................50
19 Retrait d’un ventilateur de refroidissement................................................................. 51
20 Installation d’un ventilateur de refroidissement........................................................... 51
21 Installer le capot du système...................................................................................... 53
22 Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 54
23 Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 59
24 Retirer le capot du système........................................................................................60
25 Retrait du plateau central de disques durs...................................................................61
26 Retrait d’un module mémoire......................................................................................62
27 Installation d’un module mémoire................................................................................63
28 Installation du plateau central de disques durs............................................................64
29 Installer le capot du système...................................................................................... 65
30 Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 66
31 Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 69
32 Retirer le capot du système........................................................................................ 70
33 Retrait de la carte Boss de l’adaptateur de carte d’extension 1....................................71
34 Retrait du module M.2.................................................................................................71
35 Installation du module M.2.......................................................................................... 72
36 Installation de la carte BOSS dans l’adaptateur de carte d’extension 1....................... 73
37 Installer le capot du système.......................................................................................74
38 Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 75
39 Déverrouillage et sortie du système de l’armoire.........................................................78
40 Retirer le capot du système........................................................................................ 79
41 Codes des voyants des cartes réseau......................................................................... 79
42 Retrait du bâti arrière de disques durs 3,5 pouces...................................................... 80
43 Retrait de la carte fille réseau......................................................................................81
44 Installation de la carte fille réseau............................................................................... 82
45 Installation du bâti arrière de disques durs 3,5 pouces................................................ 82
46 Installation de la carte BOSS dans l’adaptateur de carte d’extension 1....................... 83
47 Installer le capot du système...................................................................................... 84
48 Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 85
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 7
FIGURES 8 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
TABLEAUX
1 Exigences d’arrêt des composants IDPA DP4400 pour leur remplacement................. 12
2 Voyants LED d’état et descriptions............................................................................ 25
3 Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA............................................... 26
4 Voyants LED d’état et descriptions.............................................................................32
5 Codes des voyants de disque dur................................................................................33
6 Voyants LED d’état et descriptions............................................................................ 55
7 Codes des voyants des cartes réseau......................................................................... 79
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 9
TABLEAUX 10 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
CHAPITRE 1
Préparer le remplacement de l’assemblage
Ce chapitre contient les sections suivantes :
l Présentation du remplacement de matériel.........................................................12
l Mode mémoire optimisée (canal indépendant)................................................... 12
l Numéro de série du système ..............................................................................12
l Arrêter l’IDPA..................................................................................................... 13
l Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400...................................... 20
Préparer le remplacement de l’assemblage 11Préparer le remplacement de l’assemblage
Présentation du remplacement de matériel
Certains composants matériels de l’Integrated Data Protection Appliance (IDPA)
DP4400 peuvent être remplacés sans arrêter le système ; et certains composants
matériels nécessitent un arrêt du système pour pouvoir être remplacés.
L’audience de ce document est le personnel du support technique responsable du
remplacement des composants IDPA DP4400.
Le tableau suivant énumère les composants IDPA DP4400 et indique s’il est nécessaire
de les éteindre pendant leur remplacement. Pour remplacer un de ces composants,
accédez à la procédure de remplacement requise.
Tableau 1 Exigences d’arrêt des composants IDPA DP4400 pour leur remplacement
L’arrêt des L’arrêt des
Modèle composants n’est composants est
pas nécessaire nécessaire
Serveur Dell PowerEdge R740 l Disque avant l Barrettes DIMM
l Disque arrière l Cartes réseau
l Disque interne l Stockage via
carte Boss M2
l Bloc
d’alimentation
l Ventilateurs
Mode mémoire optimisée (canal indépendant)
Ce mode prend en charge la fonction SDDC (Single Device Data Correction)
uniquement pour les modules mémoire qui utilisent une largeur de périphérique x4. Il
n’impose pas d’exigences spécifiques en matière de remplissage des logements.
Numéro de série du système
Vous pouvez identifier votre système à l’aide du code de service express et du numéro
de série. Tirez l’étiquette d’information située à l’avant du système pour voir le code
de service express et le numéro de série. Vous pouvez également trouver ces
informations sur une étiquette placée sur le châssis du système. La mini-étiquette EST
(Enterprise Service Tag) se trouve à l’arrière du système. Ces informations sont
utilisées par Dell pour acheminer les appels d’assistance vers le personnel approprié.
12 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesPréparer le remplacement de l’assemblage
Figure 1 Numéro de série du système
1. Étiquette portant les informations (vue du dessus)
2. Étiquette portant les informations (vue arrière)
3. Étiquette OpenManage Mobile (OMM)
4. Étiquette contenant l’adresse MAC iDRAC et le mot de passe sécurisé iDRAC
5. Numéro de série
Arrêter l’IDPA
Procédure
1. Utilisez ssh pour vous connecter à l’adresse IP d’Avamar Virtual Edition dans le
tableau de bord ACM. Utilisez « admin » en tant qu’utilisateur et le mot de
passe commun pour l’appliance.
2. À partir de la connexion root, exécutez la commande /usr/local/avamar/bin/
avinstaller.pl--checkPrcessingPackage pour vérifier si tous les packages
d’installation sont en cours d’exécution sur AVE ou non. S’ils le sont, patientez
jusqu’au terme du processus d’installation du package.
root@xxxxxxx:/home/admin/#: /usr/local/avamar/bin/
avinstaller.pl --checkPrcessingPackage
roo@xxxxxxx:/home/admin
3. Exécutez la commande dpnctl status all . Examinez le résultat et assurez-vous
que tous les services importants du serveur de sauvegarde sont opérationnels
comme le montre la capture d’écran suivante. Dans le cas contraire, contactez
le support.
admin@xxxxxxx~/>: dpcnt1 status all
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
admin_key)
dpnctl: INFO: gsan status: up
dpnctl: INFO: MCS status: up
dpnctl: INFO: emt status: up
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled
dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled
dpnctl: INFO: avinstaller status: up
dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up
dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: up
4. Exécutez la commande mccli checkpoint show pour vérifier tous les points de
contrôle disponibles sur le système Avamar. Veuillez prendre une capture
Arrêter l’IDPA 13Préparer le remplacement de l’assemblage
d’écran du résultat de l’exécution de cette commande. Cette capture d’écran
sera utile dans les étapes ultérieures de la procédure d’arrêt.
admin@xxxxxxx:/home/admin/>:mccli checkpoint show
0,23000,CLI command completed successfully
Tag Time Validated Deletable
cp. 20180523033106 2018-05-23 09:01:06 IST Validated No
cp. 20180523033444 2018-05-23 09:04:44 IST No
cp. 20180523054859 2018-05-23 11:18:59 IST No
5. Exécutez la commande mccli checkpoint create--
override_maintenance_scheduler pour créer un point de contrôle sur AVE.
admin@xxxxxxx:/home/admin/>mccli checkpoint
create --override_maintenance_scheduler
0,22624, Starting to create a server checkpoint.
6. Après l’exécution de la commande précédente, exécutez à nouveau la
commande mccli checkpoint show sur AVE afin d’identifier la balise de point
de contrôle qui a été récemment créée et attribuée au point de contrôle que
vous avez initié à l’étape précédente. L’entrée peut prendre un certain temps
pour apparaître dans le résultat de cette commande (vous devrez peut-être
répéter cette commande 2 ou 3 fois). L’entrée de point de contrôle
nouvellement créée peut être validée à partir de l’horodatage associé aux
entrées. Dans la capture d’écran suivante, cp.20180523033444 est la balise du
point de contrôle nouvellement créé.
admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
mccli checkpoint show
0,23000,CLI command completed successfully
Tag Time Validated Deletable
cp. 20180523033106 2018-05-23 09:01:06 IST Validated No
cp. 20180523033444 2018-05-23 09:04:44 IST Yes
cp. 20180523054859 2018-05-23 11:18:59 IST No
cp. 20180523055705 2018-05-23 11:27:05 IST No
7. Exécutez la commande mccli checkpoint validate --
cptag= --override_maintenance_scheduler
pour valider le point de contrôle.
admin@xxxxxxx:/home/admin/>: mccli
checkpoint validate --cptag=cp.20180523033444 --
override_maintenance_scheduler
0,22612,Starting to validate a server checkpoijnt
Attribute Value
tag cp. 20180523033444
type Full
8. Exécutez la commande mccli checkpoint show pour vérifier l’état du
processus de validation du point de contrôle. L’écran affiche In Progress
pendant une période prolongée. Attendez que l’écran affiche l’état Validated
pour la balise de point de contrôle.
admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
mccli checkpoint show
0,23000,CLI command completed successfully
Tag Time Validated Deletable
cp. 20180523033106 2018-05-23 09:01:06 IST Validated No
cp. 20180523033444 2018-05-23 09:04:44 IST In Progress Yes
cp. 20180523054859 2018-05-23 11:18:59 IST No
cp. 20180523055705 2018-05-23 11:27:05 IST No
admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
mccli checkpoint show
0,23000,CLI command completed successfully
14 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesPréparer le remplacement de l’assemblage Tag Time Validated Deletable cp. 20180523033106 2018-05-23 09:01:06 IST Validated No cp. 20180523033444 2018-05-23 09:04:44 IST Validated Yes cp. 20180523054859 2018-05-23 11:18:59 IST No cp. 20180523055705 2018-05-23 11:27:05 IST No 9. À partir de la connexion root, exécutez la commande avmaint hfscheckstatus < checkpoint_tag >--ava pour vérifier l’état de la tâche. Si nécessaire, exécutez la commande avmaint hfscheck --checkpoint= -- ava pour effectuer une validation hfscheck sur le point de contrôle. Attendez que la commande d’état de la tâche hfscheck ci-dessus affiche l’état Completed. root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheckstatus cp. 20180524033103 --ava root@xxxxxxx:/home/admin/#: root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheck cp.20180524033103 -- ava root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheckstatus cp. 20180524033103 --ava
Préparer le remplacement de l’assemblage
start-time="1527154451"
end-time="1527154554"
check-start-time="1527154524"
check-end-time="1527154554"
generation-time="1527154651"
stripes-checking="31"
stripes-completed="31"
offline-stripes="0"
percent completion="100.00">
10. Exécutez la commande dpcntl stop sched pour arrêter toute la procédure de
sauvegarde devant être planifiée par Avamar Virtual Edition (les travaux en
cours continueront de s’exécuter).
admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl stop sched
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
admin_key)
dpnctl: INFO: Suspending backup scheduler...
dpnctl: INFO: Backup scheduler suspended.
11. Exécutez la commande dpnctl stop maint pour arrêter les services de
maintenance en cours d’exécution sur Avamar.
admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl stop maint
Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
admin_key)
dpnctl: INFO: Suspending maintenance windows scheduler...
dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler suspended.
12. À partir de la connexion root, exécutez la commande cplist et vérifiez les
informations suivantes :
a. Vérifiez si le point de contrôle hfschecked est présent après un délai de
36 heures.
b. Vérifiez s’il existe une entrée hfs pour au moins un point de contrôle qui a été
créé au cours des 36 dernières heures.
root@xxxxxxx://ust/local/avamar/bin/#: cplist
cp. 20180524033103 Thu May 24 09:01:03 2018 valid hfs --- nodes
1/1 stripes 32
cp. 20180524033441 Thu May 24 09:04:03 2018 valid hfs --- nodes
1/1 stripes 32
13. Exécutez la commande avmaint sessions sur AVE. Cette action arrête toutes
les sessions actives sur Avamar. Elle répertorie toutes les sessions en cours
d’exécution sur AVE. Pour supprimer chaque session, sélectionnez le sessionid
et exécutez la commande avmaint kill < sessionid >’. Effectuez cette
opération pour chaque session jusqu’à ce qu’aucune entrée de session ne soit
trouvée sur AVE.
admin@xxxxxxx://>: avmaint sessionsPréparer le remplacement de l’assemblage
numconns="1"
path="/clients/acmpun059.lss.emc.com"
starttime="1527056651"
encrypt=="tls-sa"
dispatcher0="xxxxxxxxxxxxxx"
sessionid="9152705660134709"
root="/"
pluginid="Unix"
encrypt-strength="high"
clientid="86752318de80049804395b0756fde3fa034a9846"
user=""
clientip=xxxxxxxxxxxxx>
admin@xxxxxxx://>: avmaint kill 9152705692533109
kill: killed 9152705692533109
admin@xxxxxxx:/home/admin/>: avmaint sessions
14. À partir de la connexion root d’Avamar, exécutez la commande avmaint
cpstatus afin de vérifier qu’aucun point de contrôle n’est en cours d’exécution.
Vérifiez que tous les points de contrôle répertoriés sont dans un état terminé.
Attendez que les points de contrôle se terminent s’ils sont en cours d’exécution.
roor@xxxxxxx://#: avmaint cpstatus
15. Exécutez la commande avmgr getb --path=/MC_BACKUPS --mr=1 --
format=xml pour vérifier que le serveur MCS a été vidé au cours des
12 dernières heures. Vous pouvez vérifier l’heure réelle du vidage MCS en
exécutant l’entrée t.pl < time_tag > (exécution dans le répertoire /usr/local/
avamar/bin). Si le serveur MCS n’a pas été vidé dans les 12 dernières heures,
exécutez la commande mcserver.sh - - flush’ pour vider le serveur MCS sur
AVE.
admin@xxxxxxx:~/>: avmgr getb --path=/MC_BACKUPS --mr=1 --
format=xml
Arrêter l’IDPA 17Préparer le remplacement de l’assemblage
1 Request succeeded
admin@xxxxxxx:~/>:/usr/local/avamar/bin/>: t.pl 1527178362
local: Thu May 24 21:42:42 2018 gmt: Thu May 24 16:12:42 2018
admin@xxxxxxx:~/>: mcserver.sh--flush
=== BEGIN === check.ms (preflush)
check.mcs
===PASS === check.mcs PASSED OVERALL (preflush)
Flushing Administrator Server...
Administrator Server Flushed
16. Dans le répertoire /usr/local/avamar/bin, exécutez la commande hfscheck_kill
pour supprimer les tâches hfscheck (si certaines sont toujours en cours
d’exécution).
admin@xxxxxxx:/usr/local/avamar/bin/#: hfscheck_kill
Using /usr/local/avamar/ver/probe.xml
17. Exécutez la commande avmaint gckill--ava pour supprimer toutes les tâches
du Garbage Collector.
admin@xxxxxxx:/usr/local/avamar/bin/#: avmaint gckill --ava
18. Exécutez la commande dpnctl shutdown --precheck pour vérifier si toutes les
exigences d’arrêt sont satisfaites.
admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl shutdown --precheck
Identity added /home/admin/.ssh/admin_key)
dpnctl: INFO: Checking for validated checkpoint
dpnctl: INFO: found the most recently validated checkpoint: cp.
20180523033444 at
'Wed May 23 03:34:44 2018 UTC'
dpnctl: INFO: VALIDATED CHECKPOINT PASSED
18 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesPréparer le remplacement de l’assemblage
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------20%]
dpnctl: INFO: Starting MCS flush check
dpnctl: INFO: Last MCS flush at 'Wed May 23 15:45:02 2018'
dpnctl: INFO: LAST MCS PASSED
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------30%]
dpnctl: INFO: Checking for file system and gsan percentage
dpnctl: INFO: FS/GSAN PERCENTAGE PASSED
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------50%]
dpnctl: INFO: GSAN tasks: idle
dpnctl: INFO: Checking for hfscheck.
dpnctl: INFO: No hfsceck maintenance task is running.
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------70%]
dpnctl: INFO: Checking for GC.
dpnctl: INFO: No GC task is running.
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------80%]
dpnctl: INFO: Checking for active sessions (backup/restore).
dpnctl: INFO: No backup/restore is running.
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------90%]
dpnctl: INFO: Checking for active checkpoint.
dpnctl: INFO: No checkpoint task is running.
dpnctl: INFO:
[##############------------------------------------100%]
19. Effectuez le nettoyage du système de fichiers en exécutant la commande CLI
suivante dans le gestionnaire Data Domain :
filesys clean status
20. Vérifiez que les mots de passe sont synchronisés. La modification du mot de
passe d’un composant entraîne l’affichage par l’interface utilisateur de l’ACM
d’un message d’erreur de synchronisation du mot de passe. Assurez-vous que
tous les mots de passe sont synchronisés en vérifiant chaque panneau du
tableau de bord. Si un mot de passe n’est pas synchronisé, le processus d’arrêt
ne peut pas démarrer. Pour permettre à l’ACM de recueillir des informations
d’état sur le composant, vous devez mettre à jour le mot de passe stocké dans
l’interface utilisateur de l’ACM. Pour mettre à jour un mot de passe non
synchronisé, cliquez sur le texte de l’erreur.
21. Dans le tableau de bord Home, cliquez sur l’icône Shutdown Appliance.
22. Saisissez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur Authenticate, puis
sur Yes.
23. Cliquez sur Logout.
ATTENTION
Il s’écoule un long laps de temps (estimé à 45 minutes) entre le moment où
l’ACM s’éteint et celui où le système s’éteint physiquement.
Lorsque l’appliance s’arrête, l’écran Login affiche un message indiquant que
l’arrêt est en cours d’exécution. Pour afficher l’état, connectez-vous à ESX
pour surveiller l’arrêt.
Arrêter l’IDPA 19Préparer le remplacement de l’assemblage
Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400
Si une partie du processus d’arrêt ne se termine pas automatiquement, réalisez la
procédure de dépannage suivante.
Procédure
1. Connectez-vous au serveur Avamar via SSH à l’aide de l’adresse IP d’Avamar.
2. Créez un point de contrôle en exécutant la commande suivante :
mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler
3. Arrêtez tous les services Avamar en exécutant la commande suivante :
dpnctl stop all
4. Connectez-vous au système Data Domain avec SSH à l’aide de l’adresse IP Data
Domain.
5. Arrêtez le système Data Domain en exécutant la commande suivante :
system poweroff
6. Ouvrez le serveur vCenter en saisissant l’adresse IP dans le navigateur.
7. Connectez-vous à vCenter en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe
spécifiés par le client. Si l’ACM est arrêté, connectez-vous à VC et ESX en
utilisant le nom d’utilisateur « idpauser » et le mot de passe de l’appliance
comme mot de passe.
8. Désactivez l’application virtuelle de protection des données.
Toutes les machines virtuelles et applications virtuelles de l’application virtuelle
de protection des données sont automatiquement arrêtées.
9. Arrêtez le système d’exploitation invité de la machine virtuelle IDPA et éteignez
la machine virtuelle.
10. Connectez-vous au serveur ESXi sur lequel réside le serveur vCenter.
11. Connectez-vous à chaque hôte ESXi.
12. Mettez chaque hôte ESXi en mode maintenance en exécutant la commande
suivante sur chaque hôte :
esxcli system maintenanceMode set -e true -m noAction
13. Utilisez vSphere Client ou l’hôte ESXi pour fermer tous les hôtes ESXi.
20 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesCHAPITRE 2
Retirer ou remplacer des assemblages
Ce chapitre contient les sections suivantes :
l Consignes de sécurité........................................................................................ 22
l Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller l’appliance DP4400.......22
l Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation.............................................. 23
l Tour d’horizon du remplacement des disques durs............................................. 31
l Retirer les disques durs avant et arrière............................................................. 35
l Retrait des disques durs internes....................................................................... 39
l Vérification du remplacement réussi d’un disque à partir de l’ACM ................... 46
l Retirer des ventilateurs...................................................................................... 47
l Retirer et replacer une barrette DIMM...............................................................54
l Retrait et remplacement de la mémoire M2........................................................67
l Retrait et remplacement des cartes réseau........................................................ 76
l Démarrer l’IDPA................................................................................................. 86
Retirer ou remplacer des assemblages 21Retirer ou remplacer des assemblages
Consignes de sécurité
AVERTISSEMENT
Lorsque vous devez soulever le système, demandez à d’autres personnes de vous
aider. Pour éviter les blessures, n’essayez pas de soulever le système tout seul.
AVERTISSEMENT
L’ouverture ou le retrait du capot du système alors que le système est sous
tension peut vous exposer à un risque de choc électrique.
ATTENTION
N’utilisez pas le système sans le capot pendant plus de cinq minutes. L’utilisation
du système sans le capot peut endommager les composants.
ATTENTION
De nombreuses réparations peuvent uniquement être effectuées par un
technicien de service certifié. Vous devez uniquement effectuer des réparations
simples et résoudre les problèmes comme autorisé dans la documentation de
votre produit, ou comme indiqué par le service en ligne ou téléphonique et par
l’équipe d’assistance. Les dommages résultant d’une maintenance non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et suivez les instructions
de sécurité fournies avec le produit.
AVERTISSEMENT
Utilisez toujours un tapis statique et un bracelet antistatique lorsque vous
travaillez sur des composants à l’intérieur du système.
ATTENTION
Pour assurer le bon fonctionnement et le refroidissement du système, toutes les
baies du système doivent être remplies et tous les ventilateurs doivent être
installés.
Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller
l’appliance DP4400
Vous pouvez accéder à l’interface utilisateur Web pour surveiller l’intégrité de
l’appliance DP4400. Pour chaque alerte concernant un périphérique, l’interface affiche
des alertes sur le système. En cliquant sur une alerte, vous obtiendrez de plus amples
informations à son sujet.
L’illustration suivante montre l’écran de l’interface utilisateur Web DP4400.
22 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesRetirer ou remplacer des assemblages
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation
Unités d’alimentation
L’unité d’alimentation est un composant matériel interne qui alimente les composants
du système.
Votre système prend en charge deux unités d’alimentation CCHT mode mixte de
750 W.
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation 23Retirer ou remplacer des assemblages
ATTENTION
Si deux unités d’alimentation sont installées, les deux unités doivent avoir le
même type d’étiquette. Par exemple, l’étiquette EPP (Extended Power
Performance). Le mélange d’unités d’alimentation de précédentes générations
de serveurs PowerEdge n’est pas pris en charge, même si les unités
d’alimentation ont la même puissance nominale. La combinaison de plusieurs
unités d’alimentation entraîne une condition d’incompatibilité ou l’incapacité
d’allumer le système.
Remarque
Lorsque deux unités d’alimentation identiques sont installées, la redondance de
l’alimentation (1+1 : avec redondance ou 2+0 : sans redondance) est configurée dans
le BIOS du système. Dans le mode redondant, l’alimentation du système est assurée de
manière égale par les deux unités d’alimentation lorsque la fonction de remplacement à
chaud est désactivée. Lorsque la fonction de remplacement à chaud est activée, une
des unités d’alimentation est mise en mode veille lorsque l’utilisation du système est
faible afin d’optimiser l’efficacité.
Remarque
Si deux unités d’alimentation sont utilisées, celles-ci doivent avoir la même puissance
de sortie maximale.
Fonction de remplacement à chaud
Votre système prend en charge la fonction de remplacement à chaud qui réduit
considérablement la surcharge électrique associée à la redondance de l’unité
d’alimentation.
Lorsque la fonction de remplacement à chaud est activée, une des unités
d’alimentation redondantes se met en veille. L’unité d’alimentation active prend en
charge la totalité de la charge du système, ce qui permet une plus grande efficacité.
L’unité d’alimentation en état de veille surveille la tension de sortie de l’unité
d’alimentation active. Si la tension de sortie de l’unité d’alimentation active chute,
l’unité d’alimentation en état de veille revient à un état de sortie actif.
Si le fait d’avoir deux unités d’alimentation actives est plus efficace que d’en avoir une
en état de veille, l’unité d’alimentation active peut également activer l’unité
d’alimentation en veille.
Les paramètres par défaut des unités d’alimentation sont les suivants :
l Si la charge sur l’unité d’alimentation active est supérieure à 50 % de la puissance
nominale de l’unité d’alimentation, l’unité d’alimentation redondante passe à l’état
actif.
l Si la charge sur l’unité d’alimentation active tombe en dessous de 20 % de la
puissance nominale de l’unité d’alimentation, l’unité d’alimentation redondante
passe en mode veille.
Vous pouvez configurer la fonction de remplacement à chaud en utilisant les
paramètres iDRAC. Pour plus d’informations, consultez le Guide d’utilisation iDRAC
disponible à l’adresse .
Voyants d’état du bloc d’alimentation
24 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesRetirer ou remplacer des assemblages
Voyants LED d’état
Remarque
Les voyants LED d’état sont toujours éteints et ne s’allument en orange fixe qu’en cas
d’erreur.
Tableau 2 Voyants LED d’état et descriptions
Icône Description Condition Action corrective
Voyant du L’indicateur s’allume l Vérifiez le journal des événements
lecteur en orange fixe en cas système pour déterminer si le
d’erreur liée au lecteur présente une erreur.
lecteur.
l Exécutez le test de diagnostic en
ligne approprié. Redémarrez le
système et exécutez des
diagnostics intégrés (ePSA).
l Si les lecteurs sont configurés dans
une baie RAID, redémarrez le
système et accédez au programme
utilitaire de configuration de
l’adaptateur hôte.
Voyant de Le voyant devient Assurez-vous qu’aucune des conditions
température orange fixe si le suivantes n’existe :
système subit une
l Un ventilateur de refroidissement a
erreur thermique (par
été retiré ou a échoué.
exemple, la
température ambiante l Le capot du système, l’enveloppe
est en dehors de la de refroidissement, un module de
plage requise ou une mémoire vide ou la plaque de
panne de ventilateur recouvrement arrière ont été
s’est produite). retirés.
l La température ambiante est trop
élevée.
l Le flux d’air extérieur est obstrué.
Voyant Le voyant devient Vérifiez le journal des événements
électrique orange fixe si le système ou les messages du système
système subit une pour déterminer le problème spécifique.
erreur électrique (par Si le problème concerne l’unité
exemple, en cas de d’alimentation, vérifiez le voyant de
tension hors plage ou l’unité d’alimentation. Réinstallez l’unité
d’une panne de l’unité d’alimentation.
d’alimentation ou du
régulateur de
tension).
Voyant de Le voyant devient Vérifiez le journal des événements
mémoire orange fixe si une système ou les messages du système
erreur de mémoire se pour connaître l’emplacement de la
produit. mémoire en échec. Réinstallez le
module de mémoire
Voyants d’état du bloc d’alimentation 25Retirer ou remplacer des assemblages
Tableau 2 Voyants LED d’état et descriptions (suite)
Icône Description Condition Action corrective
Voyant PCIe Le voyant devient Redémarrez le système. Mettez à jour
orange fixe si une les pilotes nécessaires de la carte PCIe.
carte PCIe subit une Réinstallez la carte.
erreur.
Codes des voyants d’unité d’alimentation
Les unités d’alimentation CA ont une poignée translucide éclairée qui sert de voyant.
Le voyant indique si l’alimentation est présente ou si un problème d’alimentation s’est
produit.
Figure 2 Voyant d’état d’une unité d’alimentation CA
1. Poignée/voyant d’état d’une unité d’alimentation CA
Ce tableau décrit les voyants d’état d’une unité d’alimentation CA ; et indique l’état de
l’unité d’alimentation lorsque le voyant d’alimentation est vert, clignote en vert,
clignote en ambre et lorsqu’il n’est pas allumé.
Tableau 3 Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA
Codes des Condition
voyants
d’alimentation
Vert Une source d’alimentation valide est connectée à l’unité d’alimentation et
l’unité d’alimentation est opérationnelle.
Ambre clignotant Indique un problème lié à l’unité d’alimentation.
Éteint L’alimentation n’est pas connectée à l’unité d’alimentation.
Vert clignotant Lorsque le micrologiciel de l’unité d’alimentation est mis à jour, la poignée
de l’unité d’alimentation clignote en vert.
ATTENTION
Ne débranchez pas le cordon d’alimentation ou ne débranchez pas la
PSU lors de la mise à jour du micrologiciel. Si la mise à jour du
micrologiciel est interrompue, les blocs d’alimentation ne
fonctionnent pas.
Clignote en vert, Lors de la connexion à chaud d’une PSU, la poignée de l’unité
puis s’éteint d’alimentation clignote en vert cinq fois à 4 Hz avant de s’éteindre. Cela
indique une incompatibilité de la PSU pour ce qui est de l’efficacité, de
26 Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux servicesRetirer ou remplacer des assemblages
Tableau 3 Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA (suite)
Codes des Condition
voyants
d’alimentation
l’ensemble des fonctions, de l’état de santé ou de la tension prise en
charge.
ATTENTION
Si deux unités d’alimentation sont installées, les deux unités
d’alimentation doivent avoir le même type d’étiquette ; par exemple,
l’étiquette Extended Power Performance (EPP). Le mélange d’unités
d’alimentation de précédentes générations de serveurs PowerEdge
n’est pas pris en charge, même si les unités d’alimentation ont la
même puissance nominale. Cela entraîne une condition
d’incompatibilité d’unités d’alimentation ou l’incapacité d’allumer le
système.
ATTENTION
Lors de la correction d’un problème de compatibilité d’unités
d’alimentation, remplacez uniquement l’unité d’alimentation dont le
voyant clignote. Le remplacement d’une unité d’alimentation pour
créer une paire correspondante peut entraîner une condition d’erreur
et un arrêt inattendu du système. Vous devez éteindre le système
pour passer d’une configuration de puissance élevée en sortie à une
configuration de puissance faible en sortie ou inversement.
ATTENTION
Les unités d’alimentation CA prennent en charge les tensions
d’entrée 240 V et 120 V, à l’exception des blocs d’alimentation en
titane, qui ne prennent en charge que la tension 240 V. Lorsque deux
unités d’alimentation identiques reçoivent des tensions d’entrée
différentes, elles peuvent fournir des puissances différentes et
entraîner une incompatibilité.
ATTENTION
Si deux unités d’alimentation sont utilisées, celles-ci doivent être du
même type et avoir la même puissance de sortie maximale.
ATTENTION
La combinaison d’unités d’alimentation AC et CC n’est pas prise en
charge et entraîne une incompatibilité.
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation
Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation 27Vous pouvez aussi lire
