Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01

 
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01
Dell EMC IDPA DP4400

Procédures relatives aux services
302-004-955
01
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01
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Publié en Juin 2018

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2          Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
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SOMMAIRE

     Figures                                                                                                                   7

     Tableaux                                                                                                                 9

     Chapitre 1   Préparer le remplacement de l’assemblage                                                                    11
                  Présentation du remplacement de matériel................................................. 12
                  Mode mémoire optimisée (canal indépendant)............................................ 12
                  Numéro de série du système ...................................................................... 12
                  Arrêter l’IDPA..............................................................................................13
                  Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400...............................20

     Chapitre 2   Retirer ou remplacer des assemblages                                                                       21
                  Consignes de sécurité.................................................................................22
                  Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller l’appliance DP4400...
                  22
                  Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation...................................... 23
                            Unités d’alimentation..................................................................... 23
                            Fonction de remplacement à chaud............................................... 24
                            Voyants d’état du bloc d’alimentation............................................24
                            Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation..........................27
                  Tour d’horizon du remplacement des disques durs...................................... 31
                            Disques durs...................................................................................31
                            Identifier un disque dur en échec....................................................31
                            Identification d’un disque défectueux à partir de l’ACM ................34
                  Retirer les disques durs avant et arrière..................................................... 35
                            Accès aux disques durs..................................................................35
                            Retrait du cadre avant pour accéder aux disques durs du panneau
                            avant............................................................................................. 35
                            Retirer le disque dur...................................................................... 36
                            Installer les disques durs................................................................ 37
                            Installer le cadre avant...................................................................38
                  Retrait des disques durs internes................................................................39
                            Sortir le système de l’armoire........................................................ 39
                            Retirer le capot du système........................................................... 40
                            Retirer un support de disque dur du plateau central....................... 41
                            Remplacer un disque dur dans le plateau central de disques durs....
                            41
                            Installer le capot du système..........................................................44
                            Glisser le système dans l’armoire................................................... 45
                  Vérification du remplacement réussi d’un disque à partir de l’ACM ............46
                  Retirer des ventilateurs.............................................................................. 47
                            Ventilateurs de refroidissement..................................................... 47
                            Identification d’un ventilateur défectueux à partir de l’ACM ......... 48
                            Sortir le système de l’armoire........................................................ 48
                            Retirer le capot du système........................................................... 49
                            Retrait du ventilateur de refroidissement...................................... 50
                            Installer le ventilateur de refroidissement.......................................51

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SOMMAIRE

                                                Vérification du remplacement réussi d’un ventilateur à partir de
                                                l’ACM ............................................................................................ 51
                                                Installer le capot du système......................................................... 52
                                                Glisser le système dans l’armoire................................................... 53
                                       Retirer et replacer une barrette DIMM....................................................... 54
                                                Indications relatives à une erreur de mémoire................................ 54
                                                Voyants LED d’état....................................................................... 55
                                                Identification d’une barrette DIMM défectueuse à partir de l’ACM ...
                                                56
                                                Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S.............. 58
                                                Sortir le système de l’armoire........................................................ 58
                                                Retirer le capot du système........................................................... 59
                                                Retirer le plateau central de disques durs...................................... 60
                                                Retrait du module mémoire............................................................ 61
                                                Installer le module de mémoire.......................................................62
                                                Installer le plateau central de disques durs.....................................63
                                                Installer le capot du système......................................................... 64
                                                Glisser le système dans l’armoire................................................... 65
                                                Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 66
                                                Vérification du remplacement réussi d’une barrette DIMM à partir
                                                de l’ACM .......................................................................................66
                                       Retrait et remplacement de la mémoire M2................................................ 67
                                                Identification d’une carte m.2 défectueuse à partir de l’ACM ....... 67
                                                Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S.............. 68
                                                Sortir le système de l’armoire........................................................ 68
                                                Retirer le capot du système........................................................... 69
                                                Remplacer un module M.2............................................................. 70
                                                Installer le capot du système..........................................................73
                                                Glisser le système dans l’armoire................................................... 74
                                                Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 75
                                                Vérification du remplacement réussi de la carte m.2 à partir de
                                                l’ACM ............................................................................................75
                                       Retrait et remplacement des cartes réseau................................................ 76
                                                Carte fille réseau............................................................................76
                                                Ports de la carte réseau................................................................. 76
                                                Identification d’une carte réseau défectueuse à partir de l’ACM ... 76
                                                Débrancher les câbles d’alimentation et les câbles d’E/S...............77
                                                Sortir le système de l’armoire........................................................ 78
                                                Retirer le capot du système........................................................... 78
                                                Codes des voyants des cartes réseau............................................ 79
                                                Retirer le bâti arrière de disques durs............................................ 80
                                                Retirer la carte fille réseau............................................................. 81
                                                Installer la carte fille réseau............................................................ 81
                                                Installer le bâti des disques durs arrière......................................... 82
                                                Installer la carte réseau dans l’adaptateur de carte d’extension 1...83
                                                Installer le capot du système......................................................... 84
                                                Glisser le système dans l’armoire................................................... 84
                                                Connecter les câbles d’E/S et les câbles d’alimentation................ 85
                                                Vérification du remplacement réussi de la carte réseau à partir de
                                                l’ACM ........................................................................................... 85
                                       Démarrer l’IDPA......................................................................................... 86
                                                Démarrer l’IDPA à partir d’un serveur Dell..................................... 86
                                                Démarrer l’IDPA à partir d’iDRAC.................................................. 86

                                       Documents de référence pour l’IDPA                                                                       89

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SOMMAIRE

Vidéos de maintenance                                                  91

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SOMMAIRE

6     Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01
FIGURES

      1    Numéro de série du système ...................................................................................... 13
      2    Voyant d’état d’une unité d’alimentation CA...............................................................26
      3    Retrait d’une unité d’alimentation...............................................................................29
      4    Installation d’une unité d’alimentation.........................................................................30
      5    Voyants de disque dur................................................................................................ 33
      6    Retrait du panneau avant ...........................................................................................36
      7    Retrait d’un disque dur............................................................................................... 37
      8    Installation d’un disque dur......................................................................................... 38
      9    Installation du panneau avant..................................................................................... 39
      10   Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 40
      11   Retrait du capot du système.......................................................................................40
      12   Retrait du support de disque dur du plateau central.................................................... 41
      13   Retrait d’un disque dur 3,5 pouces du support de disque dur......................................42
      14   Installation du support de disque dur dans le plateau central...................................... 44
      15   Installer le capot du système...................................................................................... 45
      16   Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 46
      17   Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 49
      18   Retrait du capot du système.......................................................................................50
      19   Retrait d’un ventilateur de refroidissement................................................................. 51
      20   Installation d’un ventilateur de refroidissement........................................................... 51
      21   Installer le capot du système...................................................................................... 53
      22   Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 54
      23   Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 59
      24   Retirer le capot du système........................................................................................60
      25   Retrait du plateau central de disques durs...................................................................61
      26   Retrait d’un module mémoire......................................................................................62
      27   Installation d’un module mémoire................................................................................63
      28   Installation du plateau central de disques durs............................................................64
      29   Installer le capot du système...................................................................................... 65
      30   Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 66
      31   Déverrouillage et sortie du système de l’armoire........................................................ 69
      32   Retirer le capot du système........................................................................................ 70
      33   Retrait de la carte Boss de l’adaptateur de carte d’extension 1....................................71
      34   Retrait du module M.2.................................................................................................71
      35   Installation du module M.2.......................................................................................... 72
      36   Installation de la carte BOSS dans l’adaptateur de carte d’extension 1....................... 73
      37   Installer le capot du système.......................................................................................74
      38   Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 75
      39   Déverrouillage et sortie du système de l’armoire.........................................................78
      40   Retirer le capot du système........................................................................................ 79
      41   Codes des voyants des cartes réseau......................................................................... 79
      42   Retrait du bâti arrière de disques durs 3,5 pouces...................................................... 80
      43   Retrait de la carte fille réseau......................................................................................81
      44   Installation de la carte fille réseau............................................................................... 82
      45   Installation du bâti arrière de disques durs 3,5 pouces................................................ 82
      46   Installation de la carte BOSS dans l’adaptateur de carte d’extension 1....................... 83
      47   Installer le capot du système...................................................................................... 84
      48   Glisser le système dans l’armoire................................................................................ 85

                                                  Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services                          7
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FIGURES

8         Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services 01
TABLEAUX

      1    Exigences d’arrêt des composants IDPA DP4400 pour leur remplacement................. 12
      2    Voyants LED d’état et descriptions............................................................................ 25
      3    Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA............................................... 26
      4    Voyants LED d’état et descriptions.............................................................................32
      5    Codes des voyants de disque dur................................................................................33
      6    Voyants LED d’état et descriptions............................................................................ 55
      7    Codes des voyants des cartes réseau......................................................................... 79

                                                Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services                    9
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TABLEAUX

10     Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
CHAPITRE 1
Préparer le remplacement de l’assemblage

           Ce chapitre contient les sections suivantes :

           l   Présentation du remplacement de matériel.........................................................12
           l   Mode mémoire optimisée (canal indépendant)................................................... 12
           l   Numéro de série du système ..............................................................................12
           l   Arrêter l’IDPA..................................................................................................... 13
           l   Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400...................................... 20

                                                                 Préparer le remplacement de l’assemblage                           11
Préparer le remplacement de l’assemblage

Présentation du remplacement de matériel
                                 Certains composants matériels de l’Integrated Data Protection Appliance (IDPA)
                                 DP4400 peuvent être remplacés sans arrêter le système ; et certains composants
                                 matériels nécessitent un arrêt du système pour pouvoir être remplacés.
                                 L’audience de ce document est le personnel du support technique responsable du
                                 remplacement des composants IDPA DP4400.
                                 Le tableau suivant énumère les composants IDPA DP4400 et indique s’il est nécessaire
                                 de les éteindre pendant leur remplacement. Pour remplacer un de ces composants,
                                 accédez à la procédure de remplacement requise.

                                 Tableau 1 Exigences d’arrêt des composants IDPA DP4400 pour leur remplacement

                                                                              L’arrêt des           L’arrêt des
                                  Modèle                                      composants n’est      composants est
                                                                              pas nécessaire        nécessaire
                                  Serveur Dell PowerEdge R740                 l   Disque avant      l   Barrettes DIMM
                                                                              l   Disque arrière    l   Cartes réseau
                                                                              l   Disque interne    l   Stockage via
                                                                                                        carte Boss M2
                                                                              l   Bloc
                                                                                  d’alimentation
                                                                              l   Ventilateurs

Mode mémoire optimisée (canal indépendant)
                                 Ce mode prend en charge la fonction SDDC (Single Device Data Correction)
                                 uniquement pour les modules mémoire qui utilisent une largeur de périphérique x4. Il
                                 n’impose pas d’exigences spécifiques en matière de remplissage des logements.

Numéro de série du système
                                 Vous pouvez identifier votre système à l’aide du code de service express et du numéro
                                 de série. Tirez l’étiquette d’information située à l’avant du système pour voir le code
                                 de service express et le numéro de série. Vous pouvez également trouver ces
                                 informations sur une étiquette placée sur le châssis du système. La mini-étiquette EST
                                 (Enterprise Service Tag) se trouve à l’arrière du système. Ces informations sont
                                 utilisées par Dell pour acheminer les appels d’assistance vers le personnel approprié.

12       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Préparer le remplacement de l’assemblage

                 Figure 1 Numéro de série du système

                  1. Étiquette portant les informations (vue du dessus)
                  2. Étiquette portant les informations (vue arrière)
                  3. Étiquette OpenManage Mobile (OMM)
                  4. Étiquette contenant l’adresse MAC iDRAC et le mot de passe sécurisé iDRAC
                  5. Numéro de série

Arrêter l’IDPA
                 Procédure
                    1. Utilisez ssh pour vous connecter à l’adresse IP d’Avamar Virtual Edition dans le
                       tableau de bord ACM. Utilisez « admin » en tant qu’utilisateur et le mot de
                       passe commun pour l’appliance.
                   2. À partir de la connexion root, exécutez la commande /usr/local/avamar/bin/
                      avinstaller.pl--checkPrcessingPackage pour vérifier si tous les packages
                      d’installation sont en cours d’exécution sur AVE ou non. S’ils le sont, patientez
                      jusqu’au terme du processus d’installation du package.
                       root@xxxxxxx:/home/admin/#: /usr/local/avamar/bin/
                       avinstaller.pl --checkPrcessingPackage
                       roo@xxxxxxx:/home/admin

                   3. Exécutez la commande dpnctl status all . Examinez le résultat et assurez-vous
                      que tous les services importants du serveur de sauvegarde sont opérationnels
                      comme le montre la capture d’écran suivante. Dans le cas contraire, contactez
                      le support.
                       admin@xxxxxxx~/>: dpcnt1 status all
                       Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
                       admin_key)
                       dpnctl: INFO: gsan status: up
                       dpnctl: INFO: MCS status: up
                       dpnctl: INFO: emt status: up
                       dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up
                       dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler status: enabled
                       dpnctl: INFO: Unattended startup status: disabled
                       dpnctl: INFO: avinstaller status: up
                       dpnctl: INFO: ConnectEMC status: up
                       dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: up

                   4. Exécutez la commande mccli checkpoint show pour vérifier tous les points de
                      contrôle disponibles sur le système Avamar. Veuillez prendre une capture

                                                                                    Arrêter l’IDPA           13
Préparer le remplacement de l’assemblage

                                           d’écran du résultat de l’exécution de cette commande. Cette capture d’écran
                                           sera utile dans les étapes ultérieures de la procédure d’arrêt.
                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>:mccli checkpoint show
                                           0,23000,CLI command completed successfully
                                           Tag                       Time                    Validated      Deletable
                                           cp. 20180523033106 2018-05-23 09:01:06 IST Validated             No
                                           cp. 20180523033444 2018-05-23 09:04:44 IST                       No
                                           cp. 20180523054859 2018-05-23 11:18:59 IST                       No

                                    5. Exécutez la commande mccli checkpoint create--
                                       override_maintenance_scheduler pour créer un point de contrôle sur AVE.
                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>mccli checkpoint
                                           create --override_maintenance_scheduler
                                           0,22624, Starting to create a server checkpoint.

                                     6. Après l’exécution de la commande précédente, exécutez à nouveau la
                                        commande mccli checkpoint show sur AVE afin d’identifier la balise de point
                                        de contrôle qui a été récemment créée et attribuée au point de contrôle que
                                        vous avez initié à l’étape précédente. L’entrée peut prendre un certain temps
                                        pour apparaître dans le résultat de cette commande (vous devrez peut-être
                                        répéter cette commande 2 ou 3 fois). L’entrée de point de contrôle
                                        nouvellement créée peut être validée à partir de l’horodatage associé aux
                                        entrées. Dans la capture d’écran suivante, cp.20180523033444 est la balise du
                                        point de contrôle nouvellement créé.
                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
                                           mccli checkpoint show
                                           0,23000,CLI command completed successfully
                                           Tag                       Time                     Validated Deletable
                                           cp. 20180523033106     2018-05-23    09:01:06   IST Validated        No
                                           cp. 20180523033444     2018-05-23    09:04:44   IST                 Yes
                                           cp. 20180523054859     2018-05-23    11:18:59   IST                 No
                                           cp. 20180523055705     2018-05-23    11:27:05   IST                 No

                                     7. Exécutez la commande mccli checkpoint validate --
                                        cptag= --override_maintenance_scheduler
                                        pour valider le point de contrôle.
                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>: mccli
                                           checkpoint validate --cptag=cp.20180523033444 --
                                           override_maintenance_scheduler
                                           0,22612,Starting to validate a server checkpoijnt
                                           Attribute        Value
                                           tag           cp. 20180523033444
                                           type          Full

                                     8. Exécutez la commande mccli checkpoint show pour vérifier l’état du
                                        processus de validation du point de contrôle. L’écran affiche In Progress
                                        pendant une période prolongée. Attendez que l’écran affiche l’état Validated
                                        pour la balise de point de contrôle.
                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
                                           mccli checkpoint show
                                           0,23000,CLI command completed successfully
                                           Tag                       Time                     Validated Deletable
                                           cp.   20180523033106   2018-05-23    09:01:06   IST Validated       No
                                           cp.   20180523033444   2018-05-23    09:04:44   IST In Progress Yes
                                           cp.   20180523054859   2018-05-23    11:18:59   IST               No
                                           cp.   20180523055705   2018-05-23    11:27:05   IST               No

                                           admin@xxxxxxx:/home/admin/>:
                                           mccli checkpoint show
                                           0,23000,CLI command completed successfully

14       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Préparer le remplacement de l’assemblage

   Tag                        Time                      Validated Deletable
   cp.   20180523033106    2018-05-23   09:01:06   IST Validated            No
   cp.   20180523033444    2018-05-23   09:04:44   IST Validated         Yes
   cp.   20180523054859    2018-05-23   11:18:59   IST                     No
   cp.   20180523055705    2018-05-23   11:27:05   IST                     No

9. À partir de la connexion root, exécutez la commande avmaint hfscheckstatus
   < checkpoint_tag >--ava pour vérifier l’état de la tâche. Si nécessaire,
   exécutez la commande avmaint hfscheck --checkpoint= --
   ava pour effectuer une validation hfscheck sur le point de contrôle. Attendez
   que la commande d’état de la tâche hfscheck ci-dessus affiche l’état
   Completed.
   root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheckstatus cp.
   20180524033103 --ava
   
   root@xxxxxxx:/home/admin/#:
   root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheck cp.20180524033103 --
   ava
   
   root@xxxxxxx:/home/admin/#:avmaint hfscheckstatus cp.
   20180524033103 --ava
Préparer le remplacement de l’assemblage

                                           start-time="1527154451"
                                           end-time="1527154554"
                                           check-start-time="1527154524"
                                           check-end-time="1527154554"
                                           generation-time="1527154651"
                                           stripes-checking="31"
                                           stripes-completed="31"
                                           offline-stripes="0"
                                           percent completion="100.00">
                                           
                                   10. Exécutez la commande dpcntl stop sched pour arrêter toute la procédure de
                                       sauvegarde devant être planifiée par Avamar Virtual Edition (les travaux en
                                       cours continueront de s’exécuter).
                                           admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl stop sched
                                           Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
                                           admin_key)
                                           dpnctl: INFO: Suspending backup scheduler...
                                           dpnctl: INFO: Backup scheduler suspended.

                                    11. Exécutez la commande dpnctl stop maint pour arrêter les services de
                                        maintenance en cours d’exécution sur Avamar.
                                           admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl stop maint
                                           Identity added: /home/admin/.ssh/admin_key (/home/admin/.ssh/
                                           admin_key)
                                           dpnctl: INFO: Suspending maintenance windows scheduler...
                                           dpnctl: INFO: Maintenance windows scheduler suspended.

                                    12. À partir de la connexion root, exécutez la commande cplist et vérifiez les
                                        informations suivantes :
                                           a. Vérifiez si le point de contrôle hfschecked est présent après un délai de
                                              36 heures.
                                           b. Vérifiez s’il existe une entrée hfs pour au moins un point de contrôle qui a été
                                              créé au cours des 36 dernières heures.
                                           root@xxxxxxx://ust/local/avamar/bin/#: cplist
                                           cp. 20180524033103 Thu May 24 09:01:03 2018 valid hfs --- nodes
                                           1/1 stripes 32
                                           cp. 20180524033441 Thu May 24 09:04:03 2018 valid hfs --- nodes
                                           1/1 stripes 32

                                    13. Exécutez la commande avmaint sessions sur AVE. Cette action arrête toutes
                                        les sessions actives sur Avamar. Elle répertorie toutes les sessions en cours
                                        d’exécution sur AVE. Pour supprimer chaque session, sélectionnez le sessionid
                                        et exécutez la commande avmaint kill < sessionid >’. Effectuez cette
                                        opération pour chaque session jusqu’à ce qu’aucune entrée de session ne soit
                                        trouvée sur AVE.
                                           admin@xxxxxxx://>: avmaint sessions
Préparer le remplacement de l’assemblage

    numconns="1"
    path="/clients/acmpun059.lss.emc.com"
    starttime="1527056651"
    encrypt=="tls-sa"
    dispatcher0="xxxxxxxxxxxxxx"
    sessionid="9152705660134709"
    root="/"
    pluginid="Unix"
    encrypt-strength="high"
    clientid="86752318de80049804395b0756fde3fa034a9846"
    user=""
    clientip=xxxxxxxxxxxxx>
    
    admin@xxxxxxx://>: avmaint kill 9152705692533109
    kill: killed 9152705692533109
    admin@xxxxxxx:/home/admin/>: avmaint sessions
    
14. À partir de la connexion root d’Avamar, exécutez la commande avmaint
    cpstatus afin de vérifier qu’aucun point de contrôle n’est en cours d’exécution.
    Vérifiez que tous les points de contrôle répertoriés sont dans un état terminé.
    Attendez que les points de contrôle se terminent s’ils sont en cours d’exécution.
    roor@xxxxxxx://#: avmaint cpstatus
    
15. Exécutez la commande avmgr getb --path=/MC_BACKUPS --mr=1 --
    format=xml pour vérifier que le serveur MCS a été vidé au cours des
    12 dernières heures. Vous pouvez vérifier l’heure réelle du vidage MCS en
    exécutant l’entrée t.pl < time_tag > (exécution dans le répertoire /usr/local/
    avamar/bin). Si le serveur MCS n’a pas été vidé dans les 12 dernières heures,
    exécutez la commande mcserver.sh - - flush’ pour vider le serveur MCS sur
    AVE.
    admin@xxxxxxx:~/>: avmgr getb          --path=/MC_BACKUPS --mr=1 --
    format=xml

                                                               Arrêter l’IDPA           17
Préparer le remplacement de l’assemblage

                                           1 Request succeeded
                                           
                                           admin@xxxxxxx:~/>:/usr/local/avamar/bin/>: t.pl 1527178362
                                           local: Thu May 24 21:42:42 2018   gmt: Thu May 24 16:12:42 2018
                                           admin@xxxxxxx:~/>: mcserver.sh--flush
                                           === BEGIN === check.ms (preflush)
                                           check.mcs
                                           ===PASS === check.mcs PASSED OVERALL (preflush)
                                           Flushing Administrator Server...
                                           Administrator Server Flushed

                                   16. Dans le répertoire /usr/local/avamar/bin, exécutez la commande hfscheck_kill
                                       pour supprimer les tâches hfscheck (si certaines sont toujours en cours
                                       d’exécution).
                                           admin@xxxxxxx:/usr/local/avamar/bin/#: hfscheck_kill
                                           Using /usr/local/avamar/ver/probe.xml

                                    17. Exécutez la commande avmaint gckill--ava pour supprimer toutes les tâches
                                        du Garbage Collector.
                                           admin@xxxxxxx:/usr/local/avamar/bin/#: avmaint gckill --ava
                                    18. Exécutez la commande dpnctl shutdown --precheck pour vérifier si toutes les
                                        exigences d’arrêt sont satisfaites.
                                           admin@xxxxxxx:~/>: dpnctl shutdown --precheck
                                           Identity added /home/admin/.ssh/admin_key)
                                           dpnctl: INFO: Checking for validated checkpoint
                                           dpnctl: INFO: found the most recently validated checkpoint: cp.
                                           20180523033444 at
                                           'Wed May 23 03:34:44 2018 UTC'
                                           dpnctl: INFO: VALIDATED CHECKPOINT PASSED

18       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Préparer le remplacement de l’assemblage

     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------20%]
     dpnctl: INFO: Starting MCS flush check
     dpnctl: INFO: Last MCS flush at 'Wed May 23 15:45:02 2018'
     dpnctl: INFO: LAST MCS PASSED
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------30%]
     dpnctl: INFO: Checking for file system and gsan percentage
     dpnctl: INFO: FS/GSAN PERCENTAGE PASSED
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------50%]
     dpnctl: INFO: GSAN tasks: idle
     dpnctl: INFO: Checking for hfscheck.
     dpnctl: INFO: No hfsceck maintenance task is running.
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------70%]
     dpnctl: INFO: Checking for GC.
     dpnctl: INFO: No GC task is running.
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------80%]
     dpnctl: INFO: Checking for active sessions (backup/restore).
     dpnctl: INFO: No backup/restore is running.
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------90%]
     dpnctl: INFO: Checking for active checkpoint.
     dpnctl: INFO: No checkpoint task is running.
     dpnctl: INFO:
     [##############------------------------------------100%]

19. Effectuez le nettoyage du système de fichiers en exécutant la commande CLI
    suivante dans le gestionnaire Data Domain :

      filesys clean status

20. Vérifiez que les mots de passe sont synchronisés. La modification du mot de
    passe d’un composant entraîne l’affichage par l’interface utilisateur de l’ACM
    d’un message d’erreur de synchronisation du mot de passe. Assurez-vous que
    tous les mots de passe sont synchronisés en vérifiant chaque panneau du
    tableau de bord. Si un mot de passe n’est pas synchronisé, le processus d’arrêt
    ne peut pas démarrer. Pour permettre à l’ACM de recueillir des informations
    d’état sur le composant, vous devez mettre à jour le mot de passe stocké dans
    l’interface utilisateur de l’ACM. Pour mettre à jour un mot de passe non
    synchronisé, cliquez sur le texte de l’erreur.
21. Dans le tableau de bord Home, cliquez sur l’icône Shutdown Appliance.
22. Saisissez le mot de passe administrateur, puis cliquez sur Authenticate, puis
    sur Yes.
23. Cliquez sur Logout.

        ATTENTION

     Il s’écoule un long laps de temps (estimé à 45 minutes) entre le moment où
     l’ACM s’éteint et celui où le système s’éteint physiquement.

     Lorsque l’appliance s’arrête, l’écran Login affiche un message indiquant que
     l’arrêt est en cours d’exécution. Pour afficher l’état, connectez-vous à ESX
     pour surveiller l’arrêt.

                                                               Arrêter l’IDPA           19
Préparer le remplacement de l’assemblage

Résolution des problèmes d’arrêt du système DP4400
                                 Si une partie du processus d’arrêt ne se termine pas automatiquement, réalisez la
                                 procédure de dépannage suivante.
                                 Procédure
                                     1. Connectez-vous au serveur Avamar via SSH à l’aide de l’adresse IP d’Avamar.
                                     2. Créez un point de contrôle en exécutant la commande suivante :
                                           mccli checkpoint create --override_maintenance_scheduler

                                     3. Arrêtez tous les services Avamar en exécutant la commande suivante :
                                           dpnctl stop all

                                     4. Connectez-vous au système Data Domain avec SSH à l’aide de l’adresse IP Data
                                        Domain.
                                    5. Arrêtez le système Data Domain en exécutant la commande suivante :
                                           system poweroff

                                     6. Ouvrez le serveur vCenter en saisissant l’adresse IP dans le navigateur.
                                     7. Connectez-vous à vCenter en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe
                                        spécifiés par le client. Si l’ACM est arrêté, connectez-vous à VC et ESX en
                                        utilisant le nom d’utilisateur « idpauser » et le mot de passe de l’appliance
                                        comme mot de passe.
                                     8. Désactivez l’application virtuelle de protection des données.
                                           Toutes les machines virtuelles et applications virtuelles de l’application virtuelle
                                           de protection des données sont automatiquement arrêtées.
                                     9. Arrêtez le système d’exploitation invité de la machine virtuelle IDPA et éteignez
                                        la machine virtuelle.
                                   10. Connectez-vous au serveur ESXi sur lequel réside le serveur vCenter.
                                    11. Connectez-vous à chaque hôte ESXi.
                                    12. Mettez chaque hôte ESXi en mode maintenance en exécutant la commande
                                        suivante sur chaque hôte :
                                           esxcli system maintenanceMode set -e true -m noAction

                                    13. Utilisez vSphere Client ou l’hôte ESXi pour fermer tous les hôtes ESXi.

20       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
CHAPITRE 2
Retirer ou remplacer des assemblages

           Ce chapitre contient les sections suivantes :

           l   Consignes de sécurité........................................................................................ 22
           l   Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller l’appliance DP4400.......22
           l   Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation.............................................. 23
           l   Tour d’horizon du remplacement des disques durs............................................. 31
           l   Retirer les disques durs avant et arrière............................................................. 35
           l   Retrait des disques durs internes....................................................................... 39
           l   Vérification du remplacement réussi d’un disque à partir de l’ACM ................... 46
           l   Retirer des ventilateurs...................................................................................... 47
           l   Retirer et replacer une barrette DIMM...............................................................54
           l   Retrait et remplacement de la mémoire M2........................................................67
           l   Retrait et remplacement des cartes réseau........................................................ 76
           l   Démarrer l’IDPA................................................................................................. 86

                                                                     Retirer ou remplacer des assemblages                       21
Retirer ou remplacer des assemblages

Consignes de sécurité
                                       AVERTISSEMENT

                                  Lorsque vous devez soulever le système, demandez à d’autres personnes de vous
                                  aider. Pour éviter les blessures, n’essayez pas de soulever le système tout seul.

                                       AVERTISSEMENT

                                  L’ouverture ou le retrait du capot du système alors que le système est sous
                                  tension peut vous exposer à un risque de choc électrique.

                                       ATTENTION

                                  N’utilisez pas le système sans le capot pendant plus de cinq minutes. L’utilisation
                                  du système sans le capot peut endommager les composants.

                                       ATTENTION

                                  De nombreuses réparations peuvent uniquement être effectuées par un
                                  technicien de service certifié. Vous devez uniquement effectuer des réparations
                                  simples et résoudre les problèmes comme autorisé dans la documentation de
                                  votre produit, ou comme indiqué par le service en ligne ou téléphonique et par
                                  l’équipe d’assistance. Les dommages résultant d’une maintenance non autorisée
                                  par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Lisez et suivez les instructions
                                  de sécurité fournies avec le produit.

                                       AVERTISSEMENT

                                  Utilisez toujours un tapis statique et un bracelet antistatique lorsque vous
                                  travaillez sur des composants à l’intérieur du système.

                                       ATTENTION

                                  Pour assurer le bon fonctionnement et le refroidissement du système, toutes les
                                  baies du système doivent être remplies et tous les ventilateurs doivent être
                                  installés.

Utilisation de l’interface utilisateur Web pour surveiller
l’appliance DP4400
                                  Vous pouvez accéder à l’interface utilisateur Web pour surveiller l’intégrité de
                                  l’appliance DP4400. Pour chaque alerte concernant un périphérique, l’interface affiche
                                  des alertes sur le système. En cliquant sur une alerte, vous obtiendrez de plus amples
                                  informations à son sujet.
                                  L’illustration suivante montre l’écran de l’interface utilisateur Web DP4400.

22       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Retirer ou remplacer des assemblages

Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation

Unités d’alimentation
                  L’unité d’alimentation est un composant matériel interne qui alimente les composants
                  du système.
                  Votre système prend en charge deux unités d’alimentation CCHT mode mixte de
                  750 W.

                                                   Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation           23
Retirer ou remplacer des assemblages

                                       ATTENTION

                                  Si deux unités d’alimentation sont installées, les deux unités doivent avoir le
                                  même type d’étiquette. Par exemple, l’étiquette EPP (Extended Power
                                  Performance). Le mélange d’unités d’alimentation de précédentes générations
                                  de serveurs PowerEdge n’est pas pris en charge, même si les unités
                                  d’alimentation ont la même puissance nominale. La combinaison de plusieurs
                                  unités d’alimentation entraîne une condition d’incompatibilité ou l’incapacité
                                  d’allumer le système.

                                  Remarque

                                  Lorsque deux unités d’alimentation identiques sont installées, la redondance de
                                  l’alimentation (1+1 : avec redondance ou 2+0 : sans redondance) est configurée dans
                                  le BIOS du système. Dans le mode redondant, l’alimentation du système est assurée de
                                  manière égale par les deux unités d’alimentation lorsque la fonction de remplacement à
                                  chaud est désactivée. Lorsque la fonction de remplacement à chaud est activée, une
                                  des unités d’alimentation est mise en mode veille lorsque l’utilisation du système est
                                  faible afin d’optimiser l’efficacité.

                                  Remarque

                                  Si deux unités d’alimentation sont utilisées, celles-ci doivent avoir la même puissance
                                  de sortie maximale.

Fonction de remplacement à chaud
                                  Votre système prend en charge la fonction de remplacement à chaud qui réduit
                                  considérablement la surcharge électrique associée à la redondance de l’unité
                                  d’alimentation.
                                  Lorsque la fonction de remplacement à chaud est activée, une des unités
                                  d’alimentation redondantes se met en veille. L’unité d’alimentation active prend en
                                  charge la totalité de la charge du système, ce qui permet une plus grande efficacité.
                                  L’unité d’alimentation en état de veille surveille la tension de sortie de l’unité
                                  d’alimentation active. Si la tension de sortie de l’unité d’alimentation active chute,
                                  l’unité d’alimentation en état de veille revient à un état de sortie actif.
                                  Si le fait d’avoir deux unités d’alimentation actives est plus efficace que d’en avoir une
                                  en état de veille, l’unité d’alimentation active peut également activer l’unité
                                  d’alimentation en veille.
                                  Les paramètres par défaut des unités d’alimentation sont les suivants :
                                  l    Si la charge sur l’unité d’alimentation active est supérieure à 50 % de la puissance
                                       nominale de l’unité d’alimentation, l’unité d’alimentation redondante passe à l’état
                                       actif.
                                  l    Si la charge sur l’unité d’alimentation active tombe en dessous de 20 % de la
                                       puissance nominale de l’unité d’alimentation, l’unité d’alimentation redondante
                                       passe en mode veille.
                                  Vous pouvez configurer la fonction de remplacement à chaud en utilisant les
                                  paramètres iDRAC. Pour plus d’informations, consultez le Guide d’utilisation iDRAC
                                  disponible à l’adresse .

Voyants d’état du bloc d’alimentation

24       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Retirer ou remplacer des assemblages

Voyants LED d’état

                     Remarque

                     Les voyants LED d’état sont toujours éteints et ne s’allument en orange fixe qu’en cas
                     d’erreur.

                     Tableau 2 Voyants LED d’état et descriptions

                     Icône         Description     Condition                Action corrective
                                   Voyant du       L’indicateur s’allume    l   Vérifiez le journal des événements
                                   lecteur         en orange fixe en cas        système pour déterminer si le
                                                   d’erreur liée au             lecteur présente une erreur.
                                                   lecteur.
                                                                            l   Exécutez le test de diagnostic en
                                                                                ligne approprié. Redémarrez le
                                                                                système et exécutez des
                                                                                diagnostics intégrés (ePSA).
                                                                            l   Si les lecteurs sont configurés dans
                                                                                une baie RAID, redémarrez le
                                                                                système et accédez au programme
                                                                                utilitaire de configuration de
                                                                                l’adaptateur hôte.

                                   Voyant de       Le voyant devient     Assurez-vous qu’aucune des conditions
                                   température     orange fixe si le     suivantes n’existe :
                                                   système subit une
                                                                         l   Un ventilateur de refroidissement a
                                                   erreur thermique (par
                                                                             été retiré ou a échoué.
                                                   exemple, la
                                                   température ambiante l Le capot du système, l’enveloppe
                                                   est en dehors de la       de refroidissement, un module de
                                                   plage requise ou une      mémoire vide ou la plaque de
                                                   panne de ventilateur      recouvrement arrière ont été
                                                   s’est produite).          retirés.
                                                                            l   La température ambiante est trop
                                                                                élevée.
                                                                            l   Le flux d’air extérieur est obstrué.

                                   Voyant          Le voyant devient        Vérifiez le journal des événements
                                   électrique      orange fixe si le        système ou les messages du système
                                                   système subit une        pour déterminer le problème spécifique.
                                                   erreur électrique (par   Si le problème concerne l’unité
                                                   exemple, en cas de       d’alimentation, vérifiez le voyant de
                                                   tension hors plage ou    l’unité d’alimentation. Réinstallez l’unité
                                                   d’une panne de l’unité   d’alimentation.
                                                   d’alimentation ou du
                                                   régulateur de
                                                   tension).

                                   Voyant de       Le voyant devient        Vérifiez le journal des événements
                                   mémoire         orange fixe si une       système ou les messages du système
                                                   erreur de mémoire se     pour connaître l’emplacement de la
                                                   produit.                 mémoire en échec. Réinstallez le
                                                                            module de mémoire

                                                                    Voyants d’état du bloc d’alimentation            25
Retirer ou remplacer des assemblages

                                  Tableau 2 Voyants LED d’état et descriptions (suite)

                                   Icône          Description     Condition                 Action corrective
                                                  Voyant PCIe     Le voyant devient         Redémarrez le système. Mettez à jour
                                                                  orange fixe si une        les pilotes nécessaires de la carte PCIe.
                                                                  carte PCIe subit une      Réinstallez la carte.
                                                                  erreur.

Codes des voyants d’unité d’alimentation
                                  Les unités d’alimentation CA ont une poignée translucide éclairée qui sert de voyant.
                                  Le voyant indique si l’alimentation est présente ou si un problème d’alimentation s’est
                                  produit.
                                  Figure 2 Voyant d’état d’une unité d’alimentation CA

                                       1. Poignée/voyant d’état d’une unité d’alimentation CA

                                  Ce tableau décrit les voyants d’état d’une unité d’alimentation CA ; et indique l’état de
                                  l’unité d’alimentation lorsque le voyant d’alimentation est vert, clignote en vert,
                                  clignote en ambre et lorsqu’il n’est pas allumé.
                                  Tableau 3 Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA

                                   Codes des            Condition
                                   voyants
                                   d’alimentation
                                   Vert                 Une source d’alimentation valide est connectée à l’unité d’alimentation et
                                                        l’unité d’alimentation est opérationnelle.

                                   Ambre clignotant     Indique un problème lié à l’unité d’alimentation.

                                   Éteint               L’alimentation n’est pas connectée à l’unité d’alimentation.

                                   Vert clignotant      Lorsque le micrologiciel de l’unité d’alimentation est mis à jour, la poignée
                                                        de l’unité d’alimentation clignote en vert.

                                                            ATTENTION

                                                        Ne débranchez pas le cordon d’alimentation ou ne débranchez pas la
                                                        PSU lors de la mise à jour du micrologiciel. Si la mise à jour du
                                                        micrologiciel est interrompue, les blocs d’alimentation ne
                                                        fonctionnent pas.

                                   Clignote en vert,    Lors de la connexion à chaud d’une PSU, la poignée de l’unité
                                   puis s’éteint        d’alimentation clignote en vert cinq fois à 4 Hz avant de s’éteindre. Cela
                                                        indique une incompatibilité de la PSU pour ce qui est de l’efficacité, de

26       Dell EMC IDPA DP4400 Procédures relatives aux services
Retirer ou remplacer des assemblages

                  Tableau 3 Codes du voyant d’état d’une unité d’alimentation CA (suite)

                   Codes des           Condition
                   voyants
                   d’alimentation
                                       l’ensemble des fonctions, de l’état de santé ou de la tension prise en
                                       charge.

                                          ATTENTION

                                       Si deux unités d’alimentation sont installées, les deux unités
                                       d’alimentation doivent avoir le même type d’étiquette ; par exemple,
                                       l’étiquette Extended Power Performance (EPP). Le mélange d’unités
                                       d’alimentation de précédentes générations de serveurs PowerEdge
                                       n’est pas pris en charge, même si les unités d’alimentation ont la
                                       même puissance nominale. Cela entraîne une condition
                                       d’incompatibilité d’unités d’alimentation ou l’incapacité d’allumer le
                                       système.

                                          ATTENTION

                                       Lors de la correction d’un problème de compatibilité d’unités
                                       d’alimentation, remplacez uniquement l’unité d’alimentation dont le
                                       voyant clignote. Le remplacement d’une unité d’alimentation pour
                                       créer une paire correspondante peut entraîner une condition d’erreur
                                       et un arrêt inattendu du système. Vous devez éteindre le système
                                       pour passer d’une configuration de puissance élevée en sortie à une
                                       configuration de puissance faible en sortie ou inversement.

                                          ATTENTION

                                       Les unités d’alimentation CA prennent en charge les tensions
                                       d’entrée 240 V et 120 V, à l’exception des blocs d’alimentation en
                                       titane, qui ne prennent en charge que la tension 240 V. Lorsque deux
                                       unités d’alimentation identiques reçoivent des tensions d’entrée
                                       différentes, elles peuvent fournir des puissances différentes et
                                       entraîner une incompatibilité.

                                          ATTENTION

                                       Si deux unités d’alimentation sont utilisées, celles-ci doivent être du
                                       même type et avoir la même puissance de sortie maximale.

                                          ATTENTION

                                       La combinaison d’unités d’alimentation AC et CC n’est pas prise en
                                       charge et entraîne une incompatibilité.

Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation

                                                       Retrait et remplacement d’un bloc d’alimentation           27
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