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Accueil International
Etudiants internationaux en mobilité individuelle:
Comment faire une demande de logement en résidence
universitaire ?
Free-movers international students:
How to apply for accommodation in halls of residence?
Année universitaire 2022/2023
Academic year 2022/2023
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 1
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Accueil International
Etudiants internationaux / International students
La sous-direction Accueil international de l’Université de Lorraine vous accompagne et
vous informe avant et pendant votre séjour en Lorraine.
The international office for foreign students of the Université de Lorraine guides and
informs you before and during your stay in Lorraine.
Contacts :
A/in Nancy : drie-accueil-nancy-contact@univ-lorraine.fr
A/in Metz : drie-accueil-metz-contact@univ-lorraine.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 2
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Accueil International
Les services que nous vous proposons
The services we offer to international students
Welcome!
Feel Welcome! desk
Welcome!
Welcome Français Buddy Month Toute l’année, une aide
dans toutes vos
to Lorraine ! System démarches
Notre site web en La plateforme En septembre, des
sessions d’accueil administratives, dont
français, allemand et pour faire toutes vos titre de séjour, validation
Notre guide en La plateforme de et d’aide aux
anglais démarches de visa : accueil
français, anglais, parrainage des étudiants démarches (validation
Our website in administratives, personnalisé par tél., e-
espagnol internationaux d’ESN visa, titre de séjour,
French, German and trouver un logement, mail, visioconférence ou
pour rencontrer d’autres sécurité sociale, etc.) et
English Our guide in French, ouvrir un compte présentiel.
étudiants, pour vous aider des visites et activités
English and Spanish bancaire, etc. All along the year, help
http://welcome.univ et vous accompagner dès dans la ville
Pour vous aider tout The platform to make votre arrivée with all your
-lorraine.fr In September,
au long de votre all your administrative ESN's international student administrative
welcome and
séjour en Lorraine steps, find a housing, sponsorship platform procedures, including
assistance sessions
open a bank account, to connect with and meet with procedures (visa residence permits and
To help you all along
etc. other students, help and validation, residence visa validation:
your mobility in
accompany you from the permit, social security, personalized welcome
Lorraine
https://school.feelfran moment you arrive by phone, e-mail,
https://welcome.un etc.) and visits and
cais.com/registration https://nancy.esnfrance.o videoconference or face-
iv-lorraine.fr activities in the city
rg/nos-projets/buddy- https://welcome.univ- to-face
system/ lorraine.fr/fr/ Sur rendez-vous/
On appointment:
http://rdv.univ-
lorraine.fr/international/
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022
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Accueil International Sommaire / Contents
Informations générales Pages 5-6
General Information
Calendrier et étapes de la demande en un coup d’œil Page 7 (FR)
Schedule and steps of the application at a glance Page 8 (ENG)
Etape 1 : Créer un compte sur Messervices.Etudiant Pages 9-22
Step 1 : Create your account on Messervices.Etudiant
Etape 2: Choisir un logement Pages 24
Step 2 : Choose your accommodation
Etape 3: Attribution d’un logement CROUS Pages 26-28
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Etape 4 : Compléter le dossier Résidence et fournir les justificatifs Page 29
Step 4 : Complete the Residence file and supporting documents
Etape 4.1: Cautionnement / Step 4.1 : Surety Pages 30-34
Etape 4.2 : Assurance habitation / Step 4.2: Housing insurance Page 35
Etape 5 : Prévoir l’entrée dans le logement Pages 36-37
Step 5 : Plan for entry into your accommodation
Lexique / Glossary Pages 38-39
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 4
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Accueil International
Demander un logement universitaire en Lorraine
Applying for student accommodation in Lorraine
Quelques mots sur le système français de A few words about the French student
logement étudiant accommodation system
En France, la gestion du logement étudiant n’est In France, student halls of residence are not
pas directement rattachée aux Universités. directly managed by the Universities.
C’est le CROUS, organisme d’État, qui s’en They are managed by a state organization called
occupe. Il est aussi chargé de nombreuses CROUS - a French student welfare organization-
activités de la vie étudiante : restauration, which also deals with many aspects of student life
bourses sur critères sociaux, activités culturelles, such as catering, means-tested grants and cultural
etc. activities.
Si vous avez des questions concernant votre If you have any questions regarding your
demande de logement en résidence application for accommodation in a hall of
universitaire, adressez-vous à : residence, please contact:
hebergement@crous-lorraine.fr hebergement@crous-lorraine.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 5Vérifications français
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Si vous souffrez d’un handicap, pensez à joindre à votre dossier une lettre
ou un certificat précisant votre handicap pour que les agents du CROUS en
prennent compte lors de l’attribution de votre logement.
Consultez le Guide de l’étudiant international en situation de handicap et le
site www.handicap.univ-lorraine.fr pour en savoir plus sur le dispositif
d’accompagnement mis en place par l’Université de Lorraine durant vos
études.
If you have a disability, remember to attach to your application a letter or
certificate specifying your disability so that CROUS agents can take it into
account when allocating your accommodation.
Be sure to consult the International Students with Disability Guide (Guide
de l'étudiant international en situation de handicap)
and the www.handicap.univ-lorraine.fr website to find out more about the
support program implemented by Université de Lorraine during your
studies.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 6DRIE
Demander un logement universitaire en Lorraine:
Accueil International
Calendrier et étapes de la demande en un coup d’œil
Quand ? Quoi ? Comment ?
Créez un compte sur Mes • Vous rendre sur : Messervices.etudiant.gouv.fr (voir pages 9-21)
Services étudiant (rubrique • Vous munir de votre passeport et de votre lettre d'acceptation transmise
1 Dès maintenant Inscription) ; Vérifiez bien par votre correspondant relations internationales
votre boîte mail pour valider
la création de votre compte
• Consultez les logements disponibles et effectuez vos choix de logement:
A partir du 12 juillet
https://trouverunlogement.lescrous.fr/
2 (et pas avant) jusqu’au Choisissez un logement
30 septembre
Consultez nos explications illustrées : Pages 22
Attribution d’un logement • Le CROUS va vous transmettre une proposition de logement par e-mail
Peu de temps après Vérifiez bien votre boite mail y compris les SPAMS
par le CROUS
Réservez définitivement le • A effectuer obligatoirement par carte bancaire sur Mes services étudiant
3
Dès réception de la logement • Téléchargez le dossier de résidence et l’attestation d'hébergement
notification et sous 8 = Payez les 100€ de frais de
jours réservation pour valider Consultez nos explications illustrées : Pages 26-29
définitivement la réservation
• Complétez votre dossier en suivant les instructions du CROUS
Complétez le dossier
• Obtenir une caution locative et une assurance habitation
4 Sous 8 jours « résidence » et fournissez les
justificatifs demandés
Consultez nos explications illustrées : Page 29
• Contactez la résidence par e-mail pour convenir du jour et de l’heure
d’entrée dans le logement: Liste des résidences et contacts
• Apportez les documents indispensables et prévoir le paiement du premier
5 Avant et à l’arrivée Préparez votre arrivée
loyer et de la caution par CB
Consultez nos explications illustrées : Pages 36-37
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 7DRIE
Accueil International How to apply for accommodation in halls of residence
Schedule and steps of the application at a glance
Steps When? What? How?
• Go to : MesServices.Etudiant (see pages 9-21)
Create your account on Mes • You will need your passport and your letter of acceptance sent
1 As from now Services étudiant (Registration by your international relations correspondent
section)
• Look at the available accommodations and register your choices
From 12 July (and
: https://trouverunlogement.lescrous.fr/
2 not before) until Choose your accommodation
September 30th
Read our illustrated explanations: Pages 24
Assignation of a CROUS • The CROUS will send you an accommodation offer by e-mail
Soon after Check your mailbox, including SPAM
accommodation
• The payment must be done by credit card on Mes services
3
Upon receipt of the Confirm your booking étudiant
notification and = pay the 100 € reservation fee by • Download the residence file and your housing certificate
within 8 days to secure your accommodation
Read our illustrated explanations: Pages 26-28
• Complete your file by following the CROUS instructions.
Complete your "residence" file and • Getting a guarantor and house insurance
4 Within 8 days
provide supporting documents
Read our illustrated explanations: Page 29
• Contact your residence to schedule the date and time of arrival:
List of residences and contacts
Before and upon Plan for entry into your • Bring the necessary documents and provide for the payment of
5
arrival accommodation the first rent by credit card
Read our illustrated explanations: Pages 36-37
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 8DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Connectez-vous sur / login to: https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/
2- Sélectionnez la langue de
votre choix et faites votre
inscritption / Select the
language of your choice and
creat your profile
Parcoursup - THIS CASE IS NOT APPLICABLE TO NEW INTERNATIONAL STUDENTS
– PLEASE GO STRAIGTH TO REGISTRATION TO CREAT YOUR PROFILE
To reset your password, please use this password reset form.
To change your login address, please use this login email modification form.
To identify the main email address (connection and contact) associated with a MyServices account (and the
security email address, if applicable), please use this email indication form.
If you do not have an account on MyServices, please create it with the registration form.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 9DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Complétez la rubrique
“Identité” Attention à l’ordre de NOM et PRENOM, Ne pas mettre d’accent sur votre
nom et prénom
Fill in the “Identity” section Pay attention to the ordre of SURNAME and FIRST NAME
Do not use accents on your surname and first name
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 10DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Cliquez sur “Je n’ai pas d’INE”
Click on “I don’t have an INE number”
(national identification number for
students)
2- Cliquez sur “Envoyer”, vous recevrez
un mail de creation de numéro INE /
Click on "Send”, you will recevi an e-mail
with the creation of you INE number
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 11DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Vérifiez sur votre messagerie électronique si vous avez reçu un code de vérification.
Check your e-mail box to make sure that you have received a verification code.
Attention à l’adresse d’expédition, vérifiez que le
message n’arrive pas en « spam » Watch the
noreply@messervices.etudiant.gouv.fr
sending address. Make sure that the message does
not go to SPAM.
2- Copiez le code de You have applied for a creation of profile on messervices.etudiant.gouv.fr.
vérification reçu par e-mail
et collez-le dans le If you are at the origin of this operation, in order to guarantee the authenticity of your email
address, here is the verification code to be reported in the registration form:
formulaire en ligne /
Copy the verification code RPLASZ
received by e-mail and
NB: if you do not reach the end of the registration process,
paste it into the online form. you will have to start the registration again from the beginning (the verification code is
valid only for the current procedure).
Bien cordialement,
L'équipe de messervices.etudiant.gouv.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 12DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1- Sélectionnez votre situation pour l’année
universitaire actuelle / Select your status for
the current academic year
2- Si vous êtes étudiant, sélectionnez
l’Université dans laquelle vous êtes inscrit
actuellement, sinon séléctionnez “Autre” /
If you are a student, select the University in
which you are currently enrolled or select
the option “Other”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 13DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
1 - Saisissez le code postal( ou les 3 premières lettre)s de la ville
où vous allez étudier
Enter the postal code (or the 3 first letters) of the city of study or your
planned study city (or French city of attachment in case of establishment
abroad)
2 -Téléchargez votre preuve d’identité
Upload your identity proof
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 14DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
INFORMATIONS DE CONTACT / CONTACT INFORMATION
1 - Sélectionnez votre pays pour préciser
votre numéro de téléphone, adresse, ville, 2 - Complétez avec soin vos
code postale et pays / Select your country coordonnées
to define your phone number, postal Carefully complete your contact
address, city and country information
3- Complétez avec soin les coordonnées de
4- Cliquez sur “S’inscrire”
votre famille Carefully complete your
family/parents’ contact information
Click on “Register”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 15DRIE
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Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Vérification de votre numéro de téléphone portable / Verify your phone
number
Ne fermez pas votre navigateur. Un code de vérification vous a
été envoyé par SMS au numéro …….. Entre ce code pour valider la
modification
Do not close your browser. An SMS has been sent to you at ……….
With a vérification code to confirm the modification
1- Tapez ici le code de vérification reçu par
SMS.
Enter the verification code received on your
phone
(via text message) right here.
2- Cliquez sur “S’inscrire”
Click on “Register”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 16DRIE
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Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
INFORMATIONS DE CONTACT / CONTACT INFORMATION
Votre compte a été crée. Vous allez recevoir un mail afin de définif votre mot de passe. Nous avons encore besoin de quelques
informations avant de valider votre compte /
Your account has been created. You will receive an e-mail to define your password. Now, in order to complete your registration, we will
require further information :
DEFINITION DES DROITS D’ACCES AU DOSSIER SOCIAL ETUDIANT (DSE)
DEFINING ACCESS TO THE SCHOLARSHIP APPLICATION DSE - Eligibility assessment
(social grant ONLY eligibility to foreign students living in France for more than 2
years and under specific criteria)
Vous n’êtes pas de nationalité Française ou Andorraine : Vous confirmez
?” OUI / NON
/ Do you confirm that you are not of French or Andorran nationality ?
Yes/no
Veuillez confirmer votre nationalité
Please confirm your nationality
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 17DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Veuillez confirmer votre nationalité
Please confirm your nationality XXXXXXXXXXX
Have you been living in France for more
than one year as of 09/01/2022 ? YES- NON
/
Next
Do you have the status of refugee,
beneficiary of subsidiary or temporary
protection or the status of social assistance
for children (ASE) ?
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 18DRIE
Accueil International
Etape 1: Créez un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Eligibility assessment for the DSE grant
Are you in one of these situations?
Have you been living in France for more than
one year as of 09/01/2020?
Yes/no
Have the fiscal household of your parents been
in France for two years as of 09/01/2020?
Yes/no
Have you worked in France?
Yes/no
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 19DRIE
Accueil International
Bonjour,
Votre compte a été créé sur messervices.etudiant.gouv.fr avec l'INE 21- - - - - - - 7CE.
Vous pouvez désormais vous connecter avec les identifiants suivants:
Identifiant: xxxxxxx@univ-lorraine.fr
Veuillez suivre ce lien afin de définir votre mot de passe et terminer le processus d'inscription.
L’ouverture d’un compte MSE est réservée aux étudiants inscrits ou devant s’inscrire dans une formation délivrée par un établissement
d’enseignement Français.
Votre compte peut être ultérieurement désactivé si les informations ne sont pas suffisantes pour justifier de votre statut d’étudiant ou
futur étudiant. Le cas échéant, vous recevrez un email d’informations vous invitant à compléter les informations transmises .
--
Your account has been created on messervices.etudiant.gouv.fr with INE number 21 - - - - - - 7CE.
You can now sign in with the following credentials:
Username: xxxxxxx@univ-lorraine.fr
Please follow this link to set your password and complete the registration process
The opening of an MSE account is reserved for students enrolled or that will enroll in a course delivered by a French educational institution.
Your account may be deactivated later if the information is not sufficient to justify your status as a student or future student. If necessary,
you will receive an information email inviting you to complete the information transmitted.
Bien cordialement,
L'équipe de messervices.etudiant.gouv.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 20DRIE
Accueil International
Etape 1: Créer un compte sur Messervices.Etudiant
Step 1: Create your account on Messervices.Etudiant
Vous avez terminé la première étape! You have now completed the first step!
Il n’est plus demandé aux étudiants International students are no longer required to
internationaux de constituer un DSE (Dossier complete a DSE (Dossier social étudiant).
social étudiant).
From the 12th July you will be able to register
A partir du 12 juillet, vous pourrez saisir vos your accommodation choices (step 2).
vœux de logement (étape 2).
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 21DRIE A partir du 12 juillet!
Accueil International From 12th July!
Etape 2 : Choisir un logement
Step 2: Choose your accommodation
1- Connectez-vous sur votre compte
« Crous » / Log in to your “Crous” account
2- Cliquez sur“Trouver un
logement en résidence CROUS” /
Click on “To find accommodation
in CROUS Halls of residency”
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 22DRIE
Accueil International
Etape 2 : Choisir un logement
Step 2: Choose your accommodation A partir du 12 juillet!
From 12th July!
1- Log in to your
“Crous” account on :
https://trouverunlog
ement.lescrous.fr/
2 - Cliquez sur “Trouver un logment”,
MAIS UNIQUEMENT A PARTIR DU 12
JUILLET-
Click on “Search for accommodation” BUT
ONLY AS FROM THE 12 JULY
https://trouverunlogement.lescrous.fr/
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 23Email vœux should DRIE
Accueil International
Etape 2: Choisir un logement
Step 2: Choose your accommodation
Check your email box if you’ve received an email,
You should regularly check you account on «MesServices.etudiant.gouv.fr »
Confirmation d’enregistrement de votre dépôt de vœux / Confirmation of the registration of your
choices
Bonjour XXXX,
Vos vœux de logement pour 2022-2023 ont bien été enregistrés. Le tour d’attribution
des logements aura lieu à partir du 12/07/2022, vous recevrez une réponse à votre
demande à compter de cette date.
Hello XXXX
Your 2022-2023 housing wishes have been registered. The housing allocation round
will take place from 12/07/2022, you will receive a response to your request from this
date
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 24DRIE
Accueil International
Etape 3: Attribution d’un logement CROUS
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Bonjour *Nom*
Peu de temps après avoir saisi Votre demande de logement en *Type d’appartement* dans la
vos vœux, vous recevrez un e- résidence *Nom de la résidence* a été acceptée en date du 00/00/0000
mail du CROUS vous attribuant à 08:16.
un logement. Vous devez vous rendre sur
Vous n’êtes pas satisfait par la https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/citeU-
NCY?idEtudiantPVE=3090612 pour confirmer votre réservation avant
proposition de logement, merci
le *deadline* sinon cette proposition sera annulée.
de contacter :
hebergement@crous-lorraine.fr Cordialement,
Votre CROUS
Soon after entering your Translation:
Hello *Name*
choices of residence, you will
Your accommodation application for *type of apartment* in *name of
receive an e-mail from the halls of residence* was accepted on 00/00/000 at 08:16.
CROUS allocating you an Please go to
accommodation https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/citeU-
NCY?idEtudiantPVE=3090612 to confirm your reservation before the
If you are not satisfied with the *deadline* or this proposal will be cancelled.
proposed accommodation, Best regards,
please contact: Your CROUS
hebergement@crous-lorraine.fr
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 25DRIE
Accueil International
Etape 3: Attribution d’un logement CROUS
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
1- Connectez-vous sur Pour valider définitivement la
votre compte / Log in réservation, vous devez vous rendre sur
to your account MesServices.Etudiant, (Rubrique Gérer
son Logement) et payer les 100 € de
frais de réservation par Carte Bancaire
(aucun autre moyen de paiement ne
sera accepté), avant la date limite
(sous 8 jours)!
Be careful! You must confirm your
reservation before the deadline
indicated. Otherwise the
accommodation will be allocated to
someone else
2 - Cliquez sur “Gérer son To confirm the booking, you must go to
logement – Cité’ U” MesServices.Etudiant, (Gérer son
Click on “Manage Logement) and pay the 100 €
accommodation – City’U” reservation fee by credit card (no other
means of payment will be accepted),
before the deadline (within 8 days)!
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 26Liste
des
pièces
à
DRIE
fournir
Accueil International
Etape 3: Attribution d’un logement CROUS
Step 3: Assignation of a CROUS accommodation
Une fois la confirmation faite, vous recevrez un mail Once confirmed, you will receive an e-mail with the list
contenant la liste des pièces à renvoyer dans un of documents that you have to send by mail to the
délais de 8 jours. halls of residence within 8 days.
PRENEZ CONTACT AVEC LA RESIDENCE POUR SAVOIR CONTACT THE RESIDENCE TO FIND OUT HOW THE
COMMENT TRANSMENT LES DOCUMENT – (PAR DOCUMENTS ARE SENT – (BY MAIL OR MAIL AND HOW
MAIL OU COURRIER et dans quel délais) SOON)
Ces documents sont également disponibles dans la The documents are also available in the « GERER MON
rubrique « GERER MON LOGEMENT » du portail Mes LOGEMENT » " section of the Mes services.Etudiant
services.Etudiant
In case of difficulty in downloading the file or in
En cas de difficulté de téléchargement du dossier ou paying the reservation fee, you can contact the front
de paiement du montant de réservation, vous desk of your residence (its email address is on the
pouvez contacter l’accueil de votre résidence second page of your notification).Download the
universitaire (son courriel figure sur la seconde page residence file and certificate (required for your visa
de votre notification). application)
Téléchargez le dossier de résidence et votre Download the residence file and your accommodation
attestation d'hébergement (nécessaire à votre certificate (required for your visa application)
demande de visa)
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 27DRIE
Accueil International
Etape 4 : Compléter le dossier Résidence et fournir les justificatifs
Step 4: Complete the Residence file and supporting documents
This file includes :
Ce dossier comprend :
- The decision of admission into the university (e.g.
– La décision d’admission à l’université (exemple:
letter of acceptance)
lettre d’acceptation)
– The act of commitment (explanations available
– Acte d’engagement signé (explications dans le
in the Glossary) - must be signed and dated
Lexique) et daté
– The rules and regulations document, must be
– Règlement d’intérieur signé et paraphé sur
signed and enter your initial (First letter of both
chaque page
your name and your first name) at the bottom of
– Caution locative: Explications page 30
each page
– Un certificat d’assurance responsabilité civile et
– Provide a guarantee : Further details on page 30
locative: Explications page 33
– Housing insurance and Civil liability insurance
certificates: Further details on page 35
Find the English translation of the
documents on the CROUS Lorraine
website
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 28DRIE
Accueil International
Etape 4.1: Cautionnement
Step 4.1: Surety
Il vous sera demandé de fournir des justificatifs de You will be asked to provide a guarantor
votre garant dans le dossier de résidence. Le justification in the residence file. The guarantor is
garant est une personne / institution responsable a person/institution responsible for your debt in
de votre dette en cas de non-paiement des loyers. the case of non-payment of rents.
3 Possibilités s’offrent à vous : You have 3 different possibilities:
• Vous avez un garant résidant en France ou • You have a guarantor living in France or in the
dans l’Union Européenne: Page 31 European Union: Page 31
• Vous n’avez pas de garant:
• You have no guarantor:
- Vous demandez un cautionnement Visale :
Pages 32-33 - Apply for a guarantor on Visale website: Pages
Pages 32-33
- Vous demandez à votre composante d’accueil si
elle peut se porter garante pour vous : Page 34 - Ask your host institution if they can be your
guarantor: Page 34
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 29DRIE
Accueil International
Etape 4.1 : Compléter le dossier Résidence et fournir les justificatifs
Step 4.1 : Complete the Residence file and supporting documents
Acte de cautionnement pour le CROUS
Surety agreement for CROUS
Si votre garant est une personne
physique résidant en France ou dans
l’Union Européenne, il doit compléter et
signer l’engagement de caution solidaire
et fournir les justificatifs suivants: RIB,
copie d’une pièce d’identité, justificatif
de domicile récent
If your guarantor is a natural person
residing in France or in the European
Union, she/he needs to complete the
surety agreement provided by CROUS.
Click on the picture to see the English
translation of this document.
(return the French version only. The
English is there to help you understand)
You guarantor also have to provide the
following documents: bank details, copy
of ID card, a recent proof of address
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 30DRIE
Accueil International
Etape 4.1: Cautionnement
Step 4.1: Surety
Visale
Qu’est-ce que Visale ?
What is Visale?
Visale est un dispositif d'assurance permettant à
Visale is an insurance system allowing all
tous les étudiants internationaux de moins de 30
international students under 30 years old to obtain a
ans d’obtenir un garant pour leur logement. C’est
guarantor for their accommodation. It’s free of charge
un dispositif national et gratuit.
national service.
A noter : Visale utilise le terme « Visa », ce terme
Note: Visale uses the term "Visa“. This term means
fait référence à l’autorisation de cautionnement.
that surety has been approved. The term "Visa" used
Le terme « Visa » utilisé sur ce site ne fait en rien
on this website does not refer to the visa in your
référence à votre propre Visa (droit d’entrée en
passport (entrance permit).
France)
Apply for Visale on : www.visale.fr
Constituter votre dossier sur : www.visale.fr
Read the detailed explanations on the next page
Lire les explications détaillés sur la page suivante
Note: There are other surety schemes for foreigners
A noter : il existe d’autres dispositifs de garants
but they are subject to a fee: GarantMe
pour étrangers mais ils sont payants: GarantMe
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 31DRIE
Accueil International
Etape 4.1: Cautionnement
Step 4.1: Surety
Visale
Etape Quoi Comment
Steps What to do How
1 J'EFFECTUE MA DEMANDE DE • Je crée mon espace personnel
« VISALE » AVANT DE SIGNER • Je renseigne mes informations et télécharge mes justificatifs
MON BAIL • Je valide ma demande en ligne
• Je peux suivre mon dossier à tout moment
Note: Vérifiez votre boîte mail pour obtenir le code d’activation de votre espace personnel
I APPLY FOR MY “VISALE”
• I create my online personal space.
VISA BEFORE SIGNING MY
• I enter my information and upload my supporting documents.
LEASE
• I validate my application online
• I can track my file progress at any time
Note: Check you inbox to obtain the activation code of your personal space
2 J'OBTIENS MON « VISA • Après vérification, Action Logement me délivre un visa certifié
VISALE » • Je suis informé par mail ou SMS de sa disponibilité
• Je le télécharge depuis mon espace personnel.
• Je suis attentif à la durée de validité du visa, et au montant de loyer garanti
I OBTAIN MY VISALE VISA
• After checking my file, “Action Logement” issues a certified visale visa.
• I am informed by e-mail or SMS of its availability.
• I download it from my personal space.
• I am attentive to the validity period of the visa, and the amount of rent guaranteed
3 JE REMETS MON « VISA • Mon bailleur vérifie l'authenticité de mon visa Visale via son espace personnel.
VISALE » A MON FUTUR • Il fait sa demande de cautionnement Visale en ligne, et en acceptant ce contrat, il bénéficie d'une
BAILLEUR garantie gratuite et sécurisée.
• Vous pouvez signer ensemble le bail en toute sécurité.
I GIVE MY VISALE VISA TO MY
• My lessor checks the authenticity of my Visale visa via his/she personal space.
FUTURE LESSOR
• He applies for Visale surety online and, by accepting the contract, receive a free and secured
guarantee.
• You can both safely sign the lease
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Accueil International
Etape 4.1: Cautionnement
Step 4.1: Surety
Convention cautionnement CROUS- UL
Surety agreement CROUS-UL
Vous avez également la possibilité de demander à
votre composante d’accueil de se porter garante pour You can also ask your hosting institution (faculty
vous. Pour cela, vous devez vous rapprocher du or training department) to be your guarantor.
Correspondant relations Internationales de votre
composante. That is to say you must contact the department
you are enrolled in, you can use this link which is
C’est-à-dire l’UFR, école ou IUT dans le quel vous êtes a directory of all the university’s training units.
inscrit. La liste répertoriant toutes les composantes de
l’Université de Lorraine est disponible ici : répertoire If your application is accepted, the person in
composantes
charge of your training unit will complete a
surety agreement.
Si votre demande est acceptée, le responsable de
votre composante remplira une Convention de
Cautionnement Be careful, this surety option is only granted to
students finding accommodation a CROUS hall of
Attention, cette option de cautionnement n’est residence, and is subject to the acceptance of
accordée qu’aux étudiants logés dans une résidence this financial commitment by your hosting
du CROUS et sous réserve que la composante d’accueil training department.
accepte cet engagement financier.
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 33DRIE
Accueil International
Etape 4.2: Assurance habitation and Responsabilité Civile
Step 4.2: Housing insurance & Civil liability insurance
En France l’assurance habitation est obligatoire.
Cependant, les étudiants paient un tarif préférentiel In France, housing insurance is compulsory.
However, students pay a preferential rate.
Un justificatif d’assurance habitation vous sera
demandé à la remise des clés du logement (y compris Proof of home insurance will be asked for when are
pour les logements du CROUS), il est donc given the keys of your accommodation (including for
indispensable d’adhérer à une assurance le plus tôt CROUS accommodation). It is therefore essential to
possible. take out insurance as soon as possible.
L’assurance habitation doit être Home insurance has to be renewed each year. In
renouvelée chaque année. De plus, pour addition, for better coverage in the event of a
une meilleure prise en charge en cas de sinistre, disaster, it is advisable to choose a comprehensive
il est conseillé de choisir une assurance multirisques home insurance policy. This includes the basic cover
habitation. Cette dernière comprend les garanties de and a few extras.
base et quelques autres garanties.
The civil liability insurance, which protects against
L’assurance responsabilité civile, qui protège contre damage you might cause to others in your daily life, is
les dommages que vous pourriez causer à autrui dans included in most house insurance policies.
la vie quotidienne, est incluse dans la plupart des
contrats d’assurance habitation.
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Accueil International
Etape 5: Prévoir l’entrée dans le logement
Step 5: Plan for entry into your accommodation
Avant votre départ de votre pays, vous devez contacter
Before travelling, you must contact your residence to
l’accueil de la résidence pour convenir de la date et
schedule the date and time of arrival: List of residences
heure d’arrivée dans votre logement :
and contacts
Liste des résidences et contacts
Be careful: Make sure that the reception of the residence
Attention: Il faut vous assurer que l’accueil de la
will be open, which is not always the case on weekends
résidence sera ouvert, ce qui n’est pas toujours le cas les
and evenings !
week-ends et en soirée!
On the day of your arrival, you will have to provide:
Le jour de votre arrivée, vous devrez fournir:
• Your " residence " file in paper form
• Votre dossier « résidence » au format papier
• Home insurance and liability certificates
• Les certificats d’assurance habitation et de
• You will also have to pay by credit card only the first
responsabilité civile
rent, minus the 100€ you already paid for the
• Le paiement par Carte Bancaire uniquement de la
reservation and the security deposit
première redevance (« loyer »), déduction faite des
100€ versés pour la réservation et du dépôt de
In oder to know the amount to be paid on arrival, please
garantie
contact your residence.
Pour connaître le montant à verser à votre arrivée, merci
de contacter votre résidence.
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Accueil International
Etape 5: Prévoir l’entrée dans le logement
Step 5: Plan for entry into your accommodation
Vous souhaitez être accompagné à votre arrivée par un Would you like to be welcomed upon arrival by a
étudiant bénévole ? volunteer student ?
L'université de Lorraine propose un accueil en gare pour The University of Lorraine offers a personalized welcome
ses étudiants grâce à son réseau d’associations locales. at the train station for its students thanks to its network
Pour bénéficier de cet accompagnement, merci de of local associations.
contacter : To benefit from this support, please contact :
- A Nancy: ESN Nancy, contact@esnnancy.fr - In Nancy: ESN Nancy, contact@esnnancy.fr
- A Metz: Comme un poisson dans l'eau, - In Metz: Comme un poisson dans l'eau,
commeunpoissondansleau.metz@gmail.com commeunpoissondansleau.metz@gmail.com
Vous souhaitez rencontrer un étudiant local avant même Would you like to meet a local student before you even
d’être arrivée en Lorraine ? L’Université de Lorraine en arrive in Lorraine?
lien avec le réseau ESN France, vous invite à vous inscrire The University of Lorraine, in association with the ESN
à son programme de parrainage Buddy System! France network, invites you to register to its Buddy
System program!
Cliquez sur l’image pour Click on the picture to
ouvrir le lien open the link
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Accueil International
Lexique / Glossary
Word Translation Definition
Document stating a person as a guarantor (see Cautionnement)
Acte de cautionnement Surety certificate
Insurance contract that covers losses
Assurance d'habitation Home insurance
Contract that establishes the responsibilities of the renter and the
Bail Lease tenant
Person who rents out the accommodation (≈ Renter) / Person who
Bailleur -Loueur Lessor
receives the rent and owns the leased property
Person that receives something
Bénéficiaire Beneficiary
Public institution that can give financial aid (e.g. to pay part of the
Caisse d'allocations
Family allowance fund rent) depending on your own situation
familiales (CAF)
Financial guarantee for a commitment in the event of damage to the
Caution Security deposit rented property
Cautionnement Surety Promise by a guarantor to pay if the tenant does not
Composante Training unit Department of the University
Université de Lorraine/DRIE/Accueil international/Pas à pas CROUS Mobilité individuelle– revu mai 2022 37Lexique DRIE L
e
Accueil International
x
Glossary i
q
u
e
s
u
Word Translation Definitions
i
t
e
Contract that incurs the responsibility of the
Convention de cautionnement Surety agreement
guarantor if the tenant does not pay
Regional Center of University and Administrative institution that allocates
CROUS
School Works accommodation and grants
Pays the guarantee in case of damage to the
Dépôt de garantie Guarantee deposit accommodation. If not, the renter returns it
when the tenant leaves
Person who promises to pay the rent if the
Garant Guarantor
tenant does not pay it
Locataire Tenant Person who rents the accommodation
Period of time that a tenant has to wait before
Préavis (de départ) Notice (of departure) leaving (1 month for a furnished room, 3 for a
non-furnished room)
Document on which the details of the amount
Quittance de loyer Rent receipt
paid is stated.
Redevance locative Rental fee Fee paid on the rent
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Accueil International
L’Université de Lorraine a hâte de vous accueillir !
Université de Lorraine is looking forward to welcoming you!
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