ERP Approche globale pour l'intégration d'un - Edition 2016 - HE-Arc

 
ERP Approche globale pour l'intégration d'un - Edition 2016 - HE-Arc
Approche globale
pour l'intégration d'un
          ERP

        Edition 2016
Approche pour l'intégration d'un ERP

Programme
Approche globale pour l'intégration d'un système ERP

Durée: 00h30

                 1)   Un ERP, c'est quoi ?
                 2)   Qui utilise un ERP, lequel et comment
                 3)   Principes et règles d'intégration

                 4)   La définition des besoins
1) Un ERP c'est quoi ?

1) Un ERP,
   c'est quoi ?
1.1) Un ERP c'est quoi ?

Signification du
mot ERP

Enterprise
Ressource             Un progiciel de gestion intégrée de type ERP
                           "Enterprise Resource Planning"
Planning
                                    est par définition

                   un système informatique intégré à tous les secteurs
                        d'activités de l'entreprise et destiné à gérer
                   l'ensemble de ses ressources et flux d'informations.

                    Un ERP est avant tout un système d'aide à la
                        décision pour tous les responsables
1.2) Un ERP c'est quoi ?

                           GPAO
Système GPAO

Gestion de la
Production
Assistée par                                                                     Comptabilité
Ordinateur
                                           Calcul des
                                                          Ordonnancement
                                            besoins

Solution axée sur la        Achats        Stock            Fabrication      Ventes
réalisation et
                            Couverture    Suivi de la     Suivi des          Suivi des
l'écoulement de produits    des besoins   disponibilité   ordres de fab.     commandes

                                                            Temps             Calcul des
                                                           productifs           coûts
1.3) Un ERP c'est quoi ?

Système GPAO                                                       GPAO
Gestion axée sur la
réalisation et                                               Comptabilité
l'écoulement des
produits                                 Achats

Ventes
Achats                              Planification
Besoins                              Productive
Stocks
                          Besoins                            Ventes
Comptabilité financière
                                               Gestion
                                              Productive

                                         Stocks
1.4) Un ERP c'est quoi ?

                              ERP
Système ERP
                                               Ressources
                               Processus                        Management             Finances
Enterprise                                      humaines
Ressource                        Qualité
                                                  Filiales       Marketing                CRM
                                  TQM
Planning
                                Marchés                                               Marchés
Solution axée sur la          Approvisionn.    Stock                                 écoulement
gestion et la planification
                                               Intra et extra
de l'ensemble des
                              Achats           muros - Lots     Fabrication         Ventes
ressources et flux
d'informations                Politique                         Suivi des            Contrats –
                              d'appro…         Besoins          ordres de fab.       Traçabilité...
                                               Réels &
                                               Prévisionnels
                              Logistique

                              PIC – PDP       Planification
                                                                 Contrôles            Traçabilité
                               Plan dir.          fine

                                                  CAO
                                 R&D                               MAO                 … Autres
                                                  DAO
1.5) Un ERP c'est quoi ?

Système ERP                                                                    ERP
Gestion axée sur       Infrastructures
                                          Ressources              Ressources
gestion et la                 &
                                           humaines               Financières
planification des          Budgets
ressources et flux
d'informations avec
des liens financiers                     Planification
forts                                        des
                                         ressources

Ventes                                                                    Prévisions
                       Prévisions                     Gestion
Achats                                                                     Ventes
                        Besoins                      financière
Besoins                                                                    Marchés
Stocks
Comptabilité                               Gestion
Finances                                  productive
RH
Prévisions

                                              Reporting
                                             de résultats
1.6) Un ERP c'est quoi ?

Approche
GPAO ou ERP ?
                                                          Moyens           Priorités données
                                                        financiers            à la gestion
                                                          limités              productive

Selon le dicton:
La fin justifie les moyens!
                                                                 Stratégie "GPAO"

                                                                 - Achats + Gestion stocks
Le choix d'un système de                                         - Fabrication
gestion est directement                                          - Gestion commerciale
dépendant du potentiel                                           - Comptabilité financière
structurel et financier de
l'entreprise                         Stratégie ERP:

                                     -   Développement des chaînes valeurs
                                     -   Développement des marchés
                                     -   Rentabilité des investissements
                                     -   Analyses financières                   Priorité donnée
                                                                                à la gestion des
                                                                                   ressources
                                 Moyens
                               financiers                            Acquisition de
                              importants                               ressources
                                                                     improductives
2) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

2) Qui utilise un ERP
   Lequel et comment ?
2.1) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Qui utilise un ERP?

Toutes les              Un logiciel ERP est avant tout un système permettant de
entreprises               gérer et d’analyser en temps réel des informations
                                               cohérentes
Grandes
Moyennes                                             Ex.
Petites                                a) Identification des produits
                                   b) Gestion des processus de vente
                                    c) Gestion des processus d'achat
                                 d) Gestion des processus de fabrication
                                                   e) …

                      Ces informations de base peuvent facilement être maîtrisées
                       par une PME, avec un niveau de cohérence renforçant leur
                               know how et leurs analyses de rentabilité.

                          La maîtrise de l'ensemble des processus financiers et
                        environnementaux est généralement développée dans une
                      deuxième phase et est directement dépendante des ressources
                               financières et humaines, qui lui sont dédiées.
2.2) Qui utilise un ERP et comment ?

Marché industriel
Suisse                                                     Résistances
                                                          Méconnaissance
                                           96%             des solutions
Peu d'entreprises utilisent             Améliorer                                       18 %
tout le potentiel d'un ERP       les flux d'information                            utilisent tout
                                         internes                                le potentiel ERP
Améliorer les flux
d'informations et la qualité                                                                      Utilisateurs
                                    95%
du travail                                                                                         Secteur
                                 Améliorer
                                 la qualité                                                       secondaire
Les gains de temps et la
                                 du travail                Entreprises
diminution des coûts ne
sont pas des priorités fortes                                Suisse
                                                                                                    1-3 % CA
                                     74%                                                            Coûts de
                                Gains de temps                                                     lancement

La perception de la                       48%                                       44 %
complexité ERP reste le                 Diminuer                               PME appartenant
premier élément de                    leurs coûts                                à un holding
                                                             Ventes ERP
résistance au changement              exploitation
                                                          Axées s/ marché de
                                                            remplacement
                                                                                 Source: PME Magazine, avril 2007, p53-54
2.3) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Mise en place et
utilisation d'un ERP
                                                         Intégration initiale:
12 mois pour intégrer et                                 6 – 12 mois
utiliser 4 à 5 modules

                                         Utilisation:                            Implication:
Les délais dépendent de
                                         4 – 5 modules                           5 – 8%
l'implication des collaborateurs
                                                                                 collaborateurs
Les coûts représentent
environ 1 à 3% du CA
                                   Chef projet:            Statistiques sur                       Soutien:
La satisfaction est évaluée        Logistique              la mise en place                       Implication de
après 1 année                      Finances                    d'un ERP                           consultants

Les modules annexes sont
peu ou pas utilisés durant les
2 premières années                                                                   Coûts implantation:
                                        Satisfaction:                                1 à 3 % du CA
                                        3.5 / 6                                      2 mio CA = ~ 40 – 60 kfrs
Résistance:                                                 Délais respectés:
Perception d'une surcharge                                  95 %
de travail                                                  des cas
2.4) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Choix d'un ERP
                                                    Open source
Pérennité:                                          ~ 5 - 10% marché
Continuité et évolutivité                           PME avec service
                              Petits système        informatique     Systèmes internes
Adaptabilité:                 ~ 10 - 15% marché                      ~ 1 - 5% marché
A l'activité et aux besoins   Petites entreprises                        PME avec service
actualisés                    5 - 20 pers.                               informatique

Coûts:
Budgets disponibles
Compétences internes
Etat du système hardware
                              Grands systèmes                           Systèmes moyens
                              ~ 15 - 20% marché                         ~ 50 - 60% marché
Soutien:                      Groupes –                                  PME
Disponibilités du vendeur     Succursales                                20 – 300 pers.
Compréhension à l'activité
Confiance

Ergonomie:
Capital sympathie
2.5) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Approche
Cas n° 1                                                                                      Liens étroits
Maroquinerie                                                                                   consulting

Type           Manufacture
Grandeur       600 pers.
                                    1.5% du CA
               490 productifs
               110 improductifs                                        Ressources
Marché         International                                          improductives             Attentes
                                                                       Commercial            Planification
Produits       Accessoires
                                                      Moyens              SAV                de l'ensemble
CA             Env. 72 mio                        financiers axés        Achats             des ressources
                                                 "Consolidation"        Finances

Utilisateurs   100 postes
                                  Gestion optimale
Coût total     1'070'000.-                                Stratégie:
                                   de 5 axes forts
Licences       200'000.-
                                                          - Processus + TB
                                                          - Plan directeur
Lancement      650'000.-             VENTES
                                                          - Anticipation productive
et soutien                           ACHATS
                                                          - Gestion des achats              Complexité
                                   FABRICATION
Développ.      220'000.-                                  - Gestion des ventes            des processus
                                  PLANIFICATION
               Transferts                                 - Succursales externes           intra et extra
                                    FINANCES
               Tableaux de bord                                                                muros
               Processus auto.
2.7) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Approche
Cas n° 2                                                                                    Liens étroits
Production fermoirs                                                                        sensibilisation

Type           Sous-traitance
Grandeur       120 pers.
                                    2.3% du CA
               110 productifs
               10 improductifs                                                                Attentes
Marché         Horloger Suisse                                        Ressources           Cohérences
                                                     Moyens
                                                                     improductives          entre Vente
Produits       Haut de gamme                     financiers axés
                                                                    Achats & Ventes        Planning fab.
CA             Env. 15 mio
                                                   "Machines"

Utilisateurs   15 postes          Gestion optimale
                                                            Stratégie:
                                   de 4 axes forts
Coût total     350'000.-
Licences       40'000.-
                                                            - Planification de la production
                                     VENTES
                                                            - Suivi des commandes clients
Lancement      70'000.-              ACHATS
                                                            - Gestion de l'or
                                   FABRICATION                                               Aucune
Soutien:       240'000.-                                    - Calcul des coûts article
                                 METAUX PRECIEUX                                           culture ERP
               Motivation du
               personnel
               Gestion métaux
                                                                                              "Excel"
               précieux
2.8) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Approche
Cas n° 3                                                                                          Liens
Production boîtes mte                                                                         au lancement

Type           Sous-traitance
Grandeur       25 pers.
                                  1.4% du CA
               20 productifs
               5 improductifs
                                                                                                Attentes
Marché         Horloger Suisse                                                                Cohérences
Produits       Moyen gamme                         Moyens            Ressources              données s/ vente
CA:            Env. 6 mio                      financiers axés      improductives              Fabrication
                                                 "Machines"       Adm. + Logistique              Stocks

Utilisateurs   10 postes
Coût total     85'000.-                                   Stratégie:
                                 Gestion optimale
Licences       25'000.-           de 4 axes forts
                                                          - Planification de la production
Lancement      35'000.-                                   - Suivi des commandes clients
               y.c. états imp.      VENTES
                                                          - Gestion des achats              Processus
                                    ACHATS                                                   erronés
Soutien        25'000.-                                   - Gestion de l'or
                                  FABRICATION                                              Incohérence
               Formation SQL                              - Calcul des coûts article
                                    STOCKS                                                 des données
               Tableau de bord
                                                          - Transfert comptabilité
2.10) Qui utilise un ERP, lequel et comment ?

Conclusion
Un système ERP, qui
l'utilise ?                                              Le choix
                                                          de l'ERP
                                                       est dépendant          Domaine
Toutes les entreprises:                                 de l'activité         d'activité
- Préserver leur know how                Moyens
- Renforcer la cohérence               financiers
                                                                                       Typologies
  de leurs informations              1 – 3% du CA
                                                                                         stocks
- Fiabiliser leurs décisions          Progressifs

Niveau d'utilisation:                                                                     Stratégie
- Directement lié à la                                                                  commerciale
   culture de l'entreprise         Culture
- Aux processus de travail       d'entreprise
                                                                                            Stratégie
                                                                                           financière
Soutien du vendeur:
- Ne doit pas être             Processus
   sous-estimé                                                                    Stratégie
                               d'entreprise
                                                                                d'acquisition
                                                               Contraintes
                                Qualité                      technologiques
                                                Exigences
                                soutien
                                                 qualités
                                externe
3) Principes & règles d'intégration

3) Principes et règles
   L'intégration ERP réussie
3.1) Principes & règles d'intégration

Les règles de    L'effectivité
l'adaptabilité   Le choix de la bonne cible

                                                          Prendre rapidement les bonnes
                 La capabilité de
                                              Conduit à   décisions sur la base des
Effectivité      formaliser ses besoins
                                                          besoins exprimés
Efficience
Efficacité
                 L'efficience
                 L'utilisation optimale

                                                          Tout mettre en œuvre pour
                 La capacité                              utiliser au mieux le système ERP
                 d'utilisation de l'outil     Conduit à   avec l’organisation et les
                 informatique                             ressources "utilisateurs"
                                                          disponibles

                 L'efficacité
                 Le choix des bons outils

                                                          Choisir des outils compatibles:
                 La standardisation                       - A l'environnement de travail
                                              Conduit à
                 adaptée aux besoins                      - Aux capabilités des utilisateurs
                                                          - Au niveau de soutien attendu
3.2) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration   1) Avoir la volonté de réussir
ERP
                          La motivation de la direction est fondamentale et doit être perçue dans tous
                          les secteurs d’activités de l’entreprise.
Volonté de réussir
                          La direction doit favoriser la remise en cause de certains aspects de
Ne pas être particulier   l’organisation sans heurts importants.
Adapter l'organisation
                          2) Ne pas se considérer comme un cas particulier

                          Le perfectionnement des progiciel actuels est tel aujourd’hui qu’ils peuvent
                          couvrir sans problème les besoins normaux de l’entreprise.

                          L’acceptation de ce principe conduit à rechercher un système standard adapté
                          aux besoins généraux exprimés et aux ressources disponibles.

                          3) L’organisation doit s'adapter au progiciel standard

                          La politique d'intégration ERP doit être conduite par le standard enrichi et non
                          le standard modifié.

                          Si la mise en place d’un logiciel standard permet de réduire considérablement
                          les coûts, en contrepartie il est nécessaire d’adapter l’organisation existante
                          (sans perte du know how).
3.3) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration    4) L'ERP ne conduit pas à des problèmes informatiques
ERP                           mais à des adaptations au seins de l'organisation

                           L'ERP doit être un outil au service de l’organisation et des hommes, il ne doit
Réorienter les problèmes   pas être des contraintes informatiques.
Simplifier le cahier des   Sont but principal est de mettre à disposition des responsables des
charges                    informations d’aide à la décision.
Rester simple

                           5) Un cahier des charges détaillé est superflu

                           Il y a contradiction entre cahier des charges trop détaillé et recherche d’une
                           solution standard. Seule l’étude du logiciel est déterminante.

                           Une étude des besoins essentiels de chaque secteur d'activités est suffisante
                           pour établir la liste des exigences minimales.

                           6) La sophistication, c’est la simplicité

                           La simplicité, c’est le bon sens.

                           La démarche d’informatisation des processus doit être conduite par le bon
                           sens et adaptées aux compétences et à la structure de l'entreprise
3.4) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration       7) Un minimum de service informatique
ERP
                              La mise en place d'une solution ERP ne justifie pas la mise en place d’un
                              poste d’informaticien système.
Service informatique
adapté                        Les up date doivent faire intégralement partie du contrat de maintenance
Attention aux marchands
d'illusions
Conduite efficace du projet   8) Attention au marchands d’illusions

                              Les compétences du vendeur de l'ERP doivent être effectives dans le domaine
                              d'activité du client.

                              Rechercher un partenaire possédant de réelles compétences transversales
                              dans les domaines d'activités de l'entreprise

                              9) Nommer un responsable projet en interne

                              Capable de conduire le projet ERP de sa phase d’intégration à ses phases
                              d’utilisation et d'évolution, en soutenant les utilisateurs.

                              Dans ce sens, il est recommandé de ne pas choisir une personne trop
                              marquée par les méthodes et les structures actuelles.
3.5) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration        10) Le choix de l’interface
ERP
                               Il est important de choisir une solution présentant un interface utilisateur
                               aussi ergonomique que possible. Ce choix conduit fréquemment à des
Interface ergonomique          économies sur la formation des utilisateurs.
= Diminution des résistances
Former les utilisateurs
Motivations disponibles
                               11) L’importance du facteur humain

                               Il est important de bien former les utilisateurs au fonctionnement et aux
                               interactions de l’outil, mais également aux conséquences de leurs actions.

                               12) Utiliser les motivations disponibles

                               Pour mettre en place un outil aussi complexe qu'un ERP, il est indispensable
                               d’utiliser les motivations de tous.
                               Groupe de personnes motivées et prêtes à mouiller leurs chemises pour
                               mener à bien le projet.
                               Dans ce sens, toute démarche visant à diminuer les résistances aux
                               changement doivent être entreprises.
3.6) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration   13) Avoir une approche globale de l'entreprise
ERP
                          Il faut être capable de déterminer les buts et les objectifs attendus pour
                          déterminer ce qui doit être entrepris à tous les niveaux de l’entreprise.
Approche globale
                          Dans ce sens, les responsables doivent prendre le recul nécessaire pour
Approche descendante      globaliser l’ensemble des tâches.
Feed-back = contrôle
                          14) Avoir une approche descendante

                          Pour opérer la mise en place du système, il faut avancer en partant de
                          l'identification standard et la conception des produits jusqu’à leurs
                          livraisons.

                          Cette technique conduit à assainir l'organisation et la structure des données
                          avant leurs utilisations commerciales et productives.

                          15) Mettre en place une organisation en feed-back

                          Un système ERP représente un ensemble de fonctions cohérentes ne
                          pouvant pas empêcher l'enregistrement de données erronées.

                          Aussi, il est nécessaire de mettre en place une organisation permettant de
                          contrôler et corriger ces erreurs, dès quelles sont constatées.
3.7) Principes & règles d'intégration

Objectifs d'intégration       16) Soigner la définition des données
ERP
                              L’organisation des codifications et la standardisation des mots clés est
                              déterminante pour réussir un projet ERP.
Des données cohérentes
Des éléments d'anticipation   L'identification doit être en adéquation avec le langage de l'entreprise

                              Une attention particulière doit être portée à la codification des articles

                              17) Mettre en place des méthodes de prévision

                              Ne pas oublier qu'un système ERP est avant tout un outil d'analyse en
                              temps réel.

                              Dans ce sens, il doit faciliter la prise de décision par anticipation dans tous les
                              secteurs d'activités de l'entreprise.

                              La définition d'indicateurs d'efficience et de situation représente la finalité
                              d'une utilisation optimale d'un ERP
4) La définition des besoins

4) La définition des besoins
  Un cahier des charge axé sur les objectifs actuels de l'entreprise
4.1) La définition des besoins ERP

                                Chaînes de valeurs

                                                              Infrastructure de l'entreprise

                               secondaires
                                                                                                                                            Organisation structurelle

                                 Activités

                                                                                                                           Marg
                                                                    Ressources humaines

Phases de définition                                                                                                                                    A

                                                                                                                               e
                                                          Développement technologique - R&D

des besoins                                                          Approvisionnement
                                                                                                                                                A               B

                                             LOGISTIQUE
                                                                                      VENTES                                                                            B10

                                                                                                                           e
                                               interne                                                    SERVICE

                                                                                                                          Marg
                                                                PRODUCTION               &
SEAM:                                             &
                                               Externe
                                                                                      Marketing
                                                                                                             S
                                                                                                                                                                        B20
Systemic Enterprise
                                                                      Activités principales
Architect Methodology
                                                                                           Objectifs – Attentes – Croyances (Goal-Belief)

- Phase 1                                                                                        Humaines              Techniques             Financières

  Déterminer les chaînes
                                                                                                                         Détermination
  de valeurs et les flux                                                                    
                                                                                            Les buts                      d’objectifs
                                                                                                                           réalistes
  d'informations
                                                                                                   
                                                                                                   Objectifs réalistes

- Phase 2
  Fixer les objectifs ERP   Chaînes de relations (IN/OUT)
                                                   Infos                                      Infos
  "Goal-Belief"                  Clients        transmises                                 transmises        Clients

                                                                      Logistique

- Phase 3                                          Infos                                      Infos
                                                                                           transmises        Vente
                                  Vente         transmises
  Déterminer les
  processus de base                                                       Processus (SEAM EA)
                                                                            Processus
                                                                                                                                                                    Planification
-Phase 4                                                  Clients
                                                                             Passer une
                                                                             commande
                                                                                                         Adm                   Déterminer
                                                                                                                               des délais
                                                                                                        ventes
 Déterminer les                                                                                                                                                       Achats

 chaînes de relations                                                         IT 1        IT 2
                                                                                                                 Traitements
 "In / Out"                                                                                                      Commandes
                                                                                                                                             Informe des
                                                                                                                                        livraisons à facturer
                                                                                                                                                                    Comptabilité
                                                                              IT 3        IT 4                    Livraison
4.2) La définition des besoins

Phase 1:
Chaînes de valeurs                                 INFRASTRUCTURE                                                                             RESSOURCES HUMAINES

                                                       Stratégie &                                    Services
                                                                               Finances                                                              Gestion                  Evaluaton                Management
                                                      Management                                      généraux

Déterminer les flux et
                                                   DEVELOPPEMENT "& METHODES                                                                                                   Marketing & Vente                              Marché d'écoullement
les chaînes de valeurs                                    Projets                                                                                                                                                                   Besoins du
                                                       développement                                                                                                                                            Tendances
les plus importantes                                    Maroquinerie
                                                                                              Méthodes
                                                                                                  &
                                                                                             Calculs des
                                                                                                                       Gestion des
                                                                                                                        données
                                                                                                                                                                                            MARKETING
                                                                                                                                                                                                                                    marché

                                                                                                                         articles
dans l'entreprise                                         Projets
                                                       développement
                                                                                                coûts                                                                                                                 Motivation

                                                         Bracelets
                                                                                   Outillage                                                                                                                                        Cluster annonce
                                                                                                                                                                                               Stratégie                            - Bouche oreilles
                                                               Gammes – Nomenclatures                                                                                                                                               - VRP
                      Com-                                                                                                  Prévisions sur collections
                    munication                                                                                                                                                                               Commandes
                                                    LOGISTIQUE PRODUCTION                           PRODUCTION                                                                 Adm. VENTES                  commerciales
                       db
                                      C                                                                                                                                                                                                  Intérêts
                                                                                                                                                                                                VENTE                           B
                                                        Planification                                      Outillage          A                                           Stock                    -
                                                        commerciale                                                                                                      Produits            Maroquinerie
                                                                                Ordo-Maro                                                                                                                                           Cluster
                                                            et de                                                                            Non qualités                                     - Bracelets
                                                                                 Suivi OF                                                                                                                                           commerce
                                                         production
                                                        Maroquinerie                                                                                                                                                                - March. SAV
                                                                                                                                      Montage               Contrôle                                                                - Clients
                                            B                                                                  Découpe                                                                         Besoins
                                                                                                                                      Maroqui-                Prép.                                                                 - Magasin Paris
                                                                                                                Maro
                                                                                                                                       nerie                livraison
                                                         Planification
                         Sites de                             de                 Ordo-Bra                                                                                                                                                 Stock
                        production     Produit
                                                          production             Suivi OF            A                                                                                         VENTE                                      Paris
                         externes        fini                                                                                                    Non qualité
                                                           Bracelets                                                                                                                            - SAV
                                                                                                                                                                                              Bracelets
                      - Madagascar                                                                                                                          Contrôle
                                                                                   Besoins sur                 Découpe                Montage
                         - Chine                                                                                                                              Prép.                                                   Besoins
                                                                                    OP / OF                    Bracelets              Bracelets
                                                                    Stock                                                                                   livraison
                                                                  Composants                                                                                                                                   Commandes
                                                                   Matières                                                                                                                                       SAV
                          Commandes
                          Mise en façon     Mise en                                                                                                                                                                     Factures sur
                                                                                                                                                                                    B        Bureaux SIS
                                                                                                                                                                                                                 Produits livrés par sites ext.
                          Liv. pces / OF     Façon                                                                         Matières
                                           Produit fini                                                                    coupées
                                                      ACHATS                                                              + Montage
                                                                   Pces
                  Matériel                                                                                                        Retours
                                                                                                               OP / OF             séries                                               C
                    Livré                                                                                                                                                                                         AQUARELLE
                directement                                                                                                                Mise en
                                                        Achats                   Réception
                                                                                                                                            façon
                                                                                                                                                               Retours
                                                                                                                                                                             Flux d’informations sur
                                                                                                                                                               / Refus
                                                                                                                                                                                  les prévisions
                                                                                                                                                                              productives de LVMH

                      Fournisseurs                                        Composants
                                                                                                              Travail à
                                                                                                              domicile
                                                Commandes
4.3) La définition des besoins

Phase 2:
Objectifs ERP

Déterminer les
attentes et les objectifs
attendus "ERP"
4.3) La définition des besoins

Phase 3:
Processus de base

Déterminer les processus
de base des différents
secteurs d'activités
4.3) La définition des besoins

Phase 4:
IN / OUT

Déterminer les chaînes des
relations "In / Out"
4.6) La définition des besoins

Phase 5:
Planification                  Projet d’intégration DOPG Prod.COM

                                                 Management                                                                             Suivi des activités
                                                                                 Installation            Formation de base
                                                    projet                                                                                    GPAO
Réaliser un planning
                                       Mai 06          Début
d'intégration en 4 phases
                                                  Préparation projet
                                        Mai 06           &
                                                    organisation

-   Management                                                         Mai 06
                                                                                   Installation DOPG
                                                                                       Prod.COM
                                                                                     Vers. formation
                                                                                                                                                                           Manuel
-   Installation (transfert)                                                       Analyse nouvelles
                                                                                                        Mai 06
                                                                                                                  Formation resp.
                                                                                                                      GPAO
                                                                                                                                                                       d'organisation
-   Formation                                                                        structures de
                                                                                        données                                                                            GPAO
-   Soutien                                                                         Processus de                   Sensibilisation
                                                                       Juin 06      mise à jour des                 GPAO des
                                                                                       données                      utilisateurs

                                                                                                        Juin 06
                                                                                      Transfert 1
                                       Juin 06                         Juin 06
                                                                                      Pour tests                   Formation des
                                                                                                                   utilisateurs sur
                                                                                                                      transfert 1

                                                     Définition de
                                                                       Juillet
                                                                        06
                                                                                                                                                                          Intégration
                                                                                      Simulation
                                                    l’organisation
                                                                                      1 semaine
                                                        GPAO

                                                                       Juillet
                                                                        06          Adaptations sur
                                                                                     structures des
                                                                                        données

                                                                                     Transfert final
                                                                       Août 06       Passage nv.
                                                                                        GPAO

                                                                                                                                      Août 06
                                                                                                                                                                          Analytique
                                                                                                                                      Sept. 06

                                                                                                                                                  Soutien
                                                                                                                                                 utilisateurs

                                                                                                                  Transfert compta
                                                                                                       Sept. 06
                                                                                                                    (si demandé)

                                                                                                                         Fin
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