EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post

 
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
EXPÉDITION – INTERNATIONAL
OFFRES ET PRIX
Edition janvier 2018

                             1
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
ions individuelle
                                                                        Solut                                 s

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                                                                                                                te m
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                                                                                                                            a
                                                                                                                       fr
                                                                  n

                                                                                                                  Af
                                                                                    Dépôt

                                                                        Solu                                      s
                                                                               t i o n s é l e c t ro n i q u e

                                                                                               Dans la présente brochure,                En outre, nous vous assistons
                                                                                               nous avons rassemblé pour                 en cas de besoin pour l’en­
                                                                                               vous toutes nos prestations               semble du processus d’envoi
                                                                                               et solutions complètes                    de lettres. Celui-ci sera encore
                                                                                              ­relatives à l’Expédition –                plus simple pour vous grâce
                                                                                               International.                            à nos solutions électroniques
                                                                                                                                         et individuelles – et votre
                                                                                                                                         communication gagnera en
                                                                                                                                         efficacité.

Les offres de prestations sont décrites dans la brochure et sur les pages
Internet de la Poste. La présente brochure contient les offres et les prix pour les
clients qui ont une relation de facturation avec la Poste pour l’envoi de lettres
ou de colis. Les offres et les prix pour les clients qui n’ont pas de relation de
­facturation avec la Poste peuvent être consultés sur www.poste.ch.
 Les CG en vigueur constituant des éléments contractuels «Prestations du service
 postal» ainsi que les CG spécifiques aux différents produits peuvent être
 ­consultées sur www.poste.ch/cg. Sur demande du client, la Poste peut fournir
  une version papier des CG.

En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle:
Téléphone: 0800 888 100
E-mail: international@poste.ch

Les prix sont valables à partir du 1er janvier 2018. Sous réserve de modifications.
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
SOMMAIRE

Prestations                                      Spécifications

Lettres International PRIORITY et
                                                 Adressage correct                       26
­ECONOMY                                   4
                                                 Informations et directives relatives à
 Distribution avec avantage en termes
                                                 ­l’adressage
 de temps ou de coûts
                                                 Présentation27
Business Mail International                 8
                                                 Positionnement de l’adresse et de la
Solutions flexibles pour vos lettres vers
                                                 publicité sur les enveloppes
l’étranger
                                                 Emballages28
Envoi international de marchandises
                                                 Informations et directives pour une
jusqu’à deux kilogrammes
                                                 expédition efficace
(e-commerce)10
Solutions d’expédition internationale
                                                 Préparation des envois et
de petites marchandises
                                                 documents d’accompagnement              29
                                                 Pour un dédouanement rapide
Lettres International Priority/Economy
«Envoi en nombre»                          13
                                                 Dédouanement à l’importation            37
Tarif économique pour les publipostages
                                                 Importation des envois de marchandises
dès 500 envois
                                                 Déduction de la taxe sur la
Marketing Mail Professional                15
                                                 valeur ajoutée                          39
Optimiser les frais de port de la
                                                 Justificatifs requis pour un
prospection à l’étranger
                                                 traitement fluide

 Response International                    17
                                                 Envois dans les zones limitrophes       40
 Des taux de retour plus élevés pour vos
                                                 Dispositions particulières
­opérations internationales
                                                 Offices de dépôt                        41
Unaddressed Mail                           19
                                                 Sites pour le dépôt des envois
Acquisition de nouveaux segments de
clientèle à l’étranger

Press International                        20
Distribution de vos publications partout
dans le monde

Service de coursier international
URGENT Business                            22
Distribution ultra-rapide tout autour
du globe

Demande de réexpédition                    23
Changement d’adresse, réacheminement
ou garde de vos envois postaux

Prises en charge                           25
Prise en charge des envois postaux:
des économies de temps et d’argent
LETTRES INTERNATIONAL PRIORITY ET ECONOMY
DISTRIBUTION AVEC AVANTAGE EN TERMES DE TEMPS
OU DE COÛTS

                             L’expédition internationale de lettres de la Poste est une prestation fiable pour les
                             contenus importants. Vous avez le choix entre une distribution rapide ou à des
                             conditions avantageuses. La qualité est garantie dans les deux cas.

Vous trouverez des infor-    PRIORITY et ECONOMY sont les équivalents interna-                    Conseil pour faire des économies
mations détaillées sur       tionaux des services intérieurs Courrier A et Courrier               Si vous déposez 500 envois ou plus en une fois, le
la présentation et           B. Vous avez le choix entre un acheminement rapide                   mode d’expédition de lettres «Envoi en nombre»
l’adressage sur www.
                             ou à des conditions avantageuses. La qualité est                     s’avère particulièrement avantageux. Vous trouverez
poste.ch/presentation-
lettre.
                             garantie dans les deux cas.                                          d’autres informations dans le factsheet Lettres Inter-
                                                                                                  national PRIORITY et ECONOMY «Envoi en nombre».
                             Avec PRIORITY et ECONOMY, vous disposez de deux
                             variantes de distribution. Elles se distinguent simple-              Conditions importantes
                             ment par la vitesse de distribution: les envois PRIO-                Identifiez vos envois PRIORITY en les munissant d’une
                             RITY parviennent plus rapidement chez leurs destina-                 étiquette gommée bleue ou en écrivant de manière
                             taires, tandis qu’avec ECONOMY, vous payez des                       bien visible et lisible la mention PRIORITY ou PRIORI-
                             frais de port moindres.                                              TAIRE. Les étiquettes gommées sont disponibles dans
                                                                                                  toutes les filiales. Aucune mention particulière n’est
                             Selon les besoins, vous pouvez combiner l’expédition                 nécessaire sur les lettres ECONOMY.
                             de lettres PRIORITY avec nos prestations complémen-
                             taires: par exemple avec le Recommandé, l’Avis de
                             réception ou PRIORITY Plus (avec suivi électronique
                             des envois). Vous au saurez plus en lisant la page
                             suivante.

                             Prix

Vous trouverez les           Format                                             Poids
durées d’acheminement
spécifiques aux différents
pays pour les envois                                                                              Zone de      Zone de       Zone de       Zone de
PRIORITY et ECONOMY                                                                               prix 1       prix 2        prix 1        prix 2
sous www.poste.ch/                                                                                Europe*      Autres pays   Europe*       Autres pays
info-int.                    Lettre standard format max. B5                         1 – 20 g       1.50          2.00          1.40          1.70
                             (250 × 176 mm), 20 mm d’épaisseur, 100 g              21 – 50 g       2.60          3.80          2.20          2.80
                                                                                   51 – 100 g      3.70          5.00          2.90          3.60
Avec «pro clima»,            Grande lettre format max. B4 (353 × 250 mm),          1 – 100 g       4.30          5.80          3.80          4.20
vous avez la possibilité     20 mm d’épaisseur, 1000 g                           101 – 250 g       7.00          9.00          4.90          6.00
d’expédier vos envois                                                            251 – 500 g      12.00         16.00          8.00          9.00
sans impact sur le                                                               501 – 1000 g     17.00         25.00         10.00         15.00
climat. Informations et      Maxilettre longueur + largeur + hauteur =             1 – 500 g      13.00         18.00          9.00         11.00
prix disponibles sur         max.90 cm, aucune des trois mesures ne devant       501 – 1000 g     18.00         30.00         12.00         17.00
www.poste.ch/                excéder 60 cm.                                     1001 – 2000 g     30.00         42.00         23.00         31.00
carbone-neutre.              Rouleaux: longueur + deux fois le diamètre =
                             104 cm max., la longueur ne devant pas
                             dépasser 90 cm. Poids max. 2 kg

                             Tous les prix en CHF. Le supplément pour les envois spéciaux n’est pas facturé.
                             * Voir liste des pays d’Europe

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Lettres International PRIORITY et ECONOMY

Prestations complémentaires                          Avis de réception (AR)
Le mode d’expédition Lettres International           Lors de la remise de l’envoi Recommandé, le
PRIORITY peut être combiné avec différentes          destinataire ou une personne dûment autorisée
prestations complémentaires. Vous trouverez          selon la législation du pays de destination signe
les prestations complémentaires sur www.poste.ch/    également l’avis de réception. Ce document
                                      > Lettres
prestations-complementaires-courrier --              vous est adressé en retour. Le justificatif de dis-
International.                                       tribution sert de preuve en cas de réclamation
                                                     du destinataire ou de litige. La prestation com-
PRIORITY Plus                                        plémentaire Avis de réception est proposée pour
PRIORITY Plus correspond au Courrier A Plus en       tous les pays de destination.
Suisse et comprend le suivi électronique de l’en-
voi. A tout moment, vous pourrez consulter le        Important:
statut du traitement sur votre écran. Les envois     – Identifiez votre envoi sur le côté de l’adresse
PRIORITY Plus sont traités en priorité par rapport     avec l’étiquette gommée «Avis de réception»
aux envois PRIORITY. L’acheminement s’effectue         («Rückschein») et fixez bien l’«Avis de récep-
sans inscription. Le destinataire n’a pas à con-       tion» rempli au verso de votre envoi
firmer la réception. La combinaison de PRIORITY      – Vous pouvez vous procurer les étiquettes
Plus avec Recommandé, Avis de réception                gommées et les «Avis de réception» auprès
ou Remise en main propre n’est pas possible.           de votre filiale
www.poste.ch/info-int vous informe sur les
pays pour lesquels la prestation complémentaire      Remise en main propre (RMP)
PRIORITY Plus est possible.                          La prestation complémentaire Remise en main
                                                     propre garantit la remise de l’envoi exclusivement
Important:                                           à la personne désignée dans l’adresse. Celle-ci
– Identifiez votre envoi avec l’étiquette à code     devra présenter une pièce d’identité pour récep-
  à barres PRIORITY Plus                             tionner l’envoi. La Remise en main propre n’est
– L’enveloppe d’expédition et les étiquettes avec    possible que pour les envois recommandés des-
  code à barres peuvent être obtenues gratuite-      tinés à des personnes physiques. Les pays pour
  ment auprès de chaque filiale importante           lesquels la Remise en main propre est possible de
                                                     manière générale ou seulement en combinaison
Recommandé (R)                                       avec l’Avis de réception figurent sur www.poste.
Les envois Lettres International PRIORITY            ch/info-int.
peuvent être expédiés dans tous les pays du
monde en recommandé. Lors du dépôt, vous             Important:
recevez une attestation de dépôt ayant valeur de     – Identifiez votre envoi, au-dessus de l’adresse
preuve. L’indemnité maximale en cas de perte ou        du destinataire, en apposant la mention «A
de détérioration d’envois recommandés s’élève          remettre en main propre» (Eigenhändig) ou
à 150 francs. Le Recommandé est une condition          par une indication de même signification dans
pour pouvoir utiliser les prestations complémen-       un langue officielle du pays de destination
taires Avis de réception et Remise en main propre.   – Veuillez écrire le prénom et le nom du desti-
                                                       nataire en toutes lettres dans l’adresse
Important:
– Il est interdit d’envoyer des billets de banque    Prix des prestations complémentaires
  ou des métaux précieux (valeurs B)                 Prestation               Prix
– Identifiez votre envoi avec l’étiquette à code     complémentaire
  à barres «Recommandé»                              Recommandé (R)           Prix Lettre PRIORITY + CHF 6.00
– Les envois dont l’adresse est écrite au crayon     Avis de réception (AR)   Prix Recommandé + CHF 5.30
  ou ne comportant que des initiales ne peuvent
                                                     Remise en main           Prix Recommandé + CHF 6.00
  pas être pris en charge par la Poste               propre (RMP)
                                                     PRIORITY Plus            Prix Lettre PRIORITY + CHF 5.00

                                                                                                                5
Lettres International PRIORITY et ECONOMY

    Liste des pays d’Europe pour Lettres
    International PRIORITY et ECONOMY

    Pays européens
    A     Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche
    B     Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie
    C     Chypre, Croatie
    D     Danemark
    E     Espagne, Estonie
    F     Féroé, Finlande, France
    G     Gibraltar, Grèce, Groenland, Grande-Bretagne et
          Irlande du Nord
    H     Hongrie
    I     Irlande, Islande, Italie
    L     Lettonie, Lituanie, Luxembourg
    M     Macédoine (ancienne République yougoslave),
          Malte, Moldavie (République), Monaco,
          Monténégro (République)
    N     Norvège
    P     Pays-Bas, Pologne, Portugal
    R     Roumanie, Fédération de Russie
    S     St-Marin, Serbie, République de Slovaquie, Slovénie,
          Suède
    T     Tchèque (République), Turquie
    U     Ukraine
    V     Vatican

    Sous réserve de modifications, vous trouverez de plus amples
    informations sur www.poste.ch/lettres-internationales --  > Prix
    des Lettres International ou bien faites-vous conseiller par notre
    Service à la clientèle au numéro de téléphone 0800 888 100.

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Lettres International PRIORITY et ECONOMY

                                Cécogrammes                                              Retours depuis l’étranger
                                Les envois au contenu spécifique adressés à des          Le renvoi de la lettre se fait à la vitesse d’achemine-
                                aveugles ou à des instituts pour aveugles ou expé-       ment choisie pour l’envoi:
                                diés par ceux-ci sont acheminés gratuitement.            PRIORITY ou ECONOMY.
                                La franchise de port est valable pour les envois non     – Si le destinataire n’a pas pu être identifié en raison
                                fermés jusqu'à sept kilos. Les dimensions maximales         d’une adresse incomplète, le renvoi est gratuit
                                admises sont celles de la maxilettre. Les cécogrammes    – Une lettre refusée ou non retirée par le destinataire
                                sont des envois contenant du matériel destiné à aider       est renvoyée au lieu de dépôt; le prix facturé est
                                les personnes aveugles/malvoyantes. Les envois servant      celui pour envois isolés et dépend de la vitesse
                                à des fins lucratives ne sont pas considérés comme          d’acheminement choisie
                                des cécogrammes.                                         – Lors du retour d’une lettre avec la prestation com-
                                                                                            plémentaire Recommandé avec avis de réception,
                                Déposez les envois avec l’emballage ouvert. Apposez         l’expéditeur devra s’acquitter du prix d’une lettre
                                la mention «Cécogramme» sur le recto de l’envoi,            en recommandé moins le supplément pour l’Avis
                                en haut à droite, à la place de l’affranchissement.         de réception payé à l’avance
                                Vous pouvez ajouter une traduction. Les céco-
                                grammes sont acheminés en mode PRIORITY s’ils            Une autre prestation intéressante
                                sont désignés comme tels.
                                                                                         Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
                                La prestation complémentaire Recommandé est égale-       Il existe un grand nombre de services en ligne pra-
                                ment gratuite pour les cécogrammes.                      tiques répondant à une multitude de besoins. Vous
                                                                                         pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
                                Coupons-réponse internationaux                           à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne. En
                                Les coupons-réponse internationaux évitent au            qualité de client commercial, vous avez p. ex. accès
                                destinataire de s’acquitter des frais de port pour       aux services en ligne suivants dans le Centre clientèle:
                                la réponse.                                              Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office Business,
                                                                                         Commande de codes à barres et d’étiquettes d’expé-
                                Points de vente:                                         dition, Suivi des envois, postshop.ch. Certains ser-
                                www.postshop.ch (Timbres-poste --> Produits pré-         vices requièrent une simple inscription et une relation
                                affranchis)                                              de facturation avec la Poste dans certains cas. L’utili-
                                Prix par paquet de 10: CHF 25.00                         sation des services est généralement gratuite et peut
                                                                                         se faire en seulement quelques étapes simples.
                                Le coupon-réponse international peut être échangé        Essayez vous-même et laissez-vous convaincre par
                                contre des timbres-poste lors du dépôt simultané         la simplicité d’utilisation. Inscription et connexion:
                                d’un envoi.                                              www.poste.ch/centre-clientele.

                                Contre-valeur envoi «Europe»: CHF 1.50
                                Contre-valeur envoi «Autres pays»: CHF 2.00

                                Les coupons-réponse des éditions antérieures à 2002
                                ou dont la date est dépassée ne peuvent plus être
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                           tion de votre correspondance commerciale à l’international. La prestation comprend
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sans impact sur le
                           envois. Elles sont adaptées aux entreprises envoyant       30 kilogrammes. Il existe des exceptions pour certains
climat. Informations et
prix disponibles sur
                           régulièrement des documents à l’étranger.                  pays. Pour toute question, veuillez vous adresser à
www.poste.ch/                                                                         votre conseiller à la clientèle.
carbone-neutre.            La variante de distribution rapide Business Mail
                           PRIORITY est utilisée pour les envois urgents. Avec la     Le matériel d’emballage et les étiquettes-adresse
                           variante Business Mail ECONOMY, l’acheminement             pour l’expédition en Bag International vous sont
                           dure certes un peu plus longtemps, mais vous réali-        fournis gratuitement par la Poste. Pour cela, veuillez
                           sez des économies sur les frais de port.                   vous adresser à votre conseiller à la clientèle.

                           Selon les besoins, vous pouvez combiner l’offre            Selon les besoins, vous pouvez combiner l’offre Bag
                           Business Mail PRIORITY avec diverses prestations           International PRIORTIY avec diverses prestations com-
                           complémentaires: par exemple avec le Recommandé            plémentaires: par exemple avec le Recommandé ou
                           ou l’Avis de réception ainsi qu’avec PRIORITY Plus         l’Avis de réception.
                           assorti du suivi électronique de l’envoi.
                                                                                      Solution individuelle Business Mail International
                           Business Mail Professional                                 Soumettez vos désirs et vos exigences à votre conseil-
                           Vous avez la possibilité de munir vos envois postaux       ler à la clientèle. La Poste vous fournira des informa-
                           de la marque d’affranchissement des pays de desti-         tions complètes et détaillées sur les prix, les formats et
                           nation. Vous donnez ainsi aux destinataires l’impres-      les dispositions particulières applicables aux pays de
                           sion que les envois proviennent d’une entreprise           destination.
                           locale.

                           Sur demande, la Poste met une case postale à votre
                           disposition dans le pays destinataire servant d’adresse
                           de destination pour les retours d’envois non distri-
                           buables.

8
Business Mail International

                                  Prestations complémentaires                             Les prestations complémentaires suivantes peuvent
                                  Les modes d’expédition Business Mail PRIORITY et        en outre être combinées avec la prestation complé-
                                  Bag International PRIORITY (sans PRIORITY Plus)         mentaire Recommandé (R):
                                  peuvent être combinés avec différentes prestations
                                  complémentaires.                                        Avis de réception (AR)
                                                                                          Lors de la remise de l’envoi Recommandé, le
                                  PRIORITY Plus                                           destinataire ou une personne dûment autorisée
                                  PRIORITY Plus correspond au Courrier A Plus en          selon la législation du pays de destination signe
                                  Suisse et comprend le suivi électronique de l’envoi.    également l’avis de réception. Ce document vous
                                  A tout moment, vous pourrez consulter le statut         est adressé en retour. Le justificatif de distribution
                                  du traitement à l'écran. Les envois PRIORITY Plus       sert de preuve en cas de réclamation du destinataire
                                  sont traités en priorité par rapport aux envois         ou de litige. La prestation complémentaire Avis de
                                  PRIORITY. L’acheminement s’effectue sans inscrip-       réception est proposée pour tous les pays de desti-
                                  tion. Le destinataire n’a pas à confirmer la réce-      nation.
                                  ption. La combinaison de PRIORITY Plus avec Re-
                                  commandé, Avis de réception ou Remise en main           Remise en main propre (RMP)
                                  propre n’est pas possible. Les pays pour lesquels la    La prestation complémentaire Remise en main
                                  prestation complémentaire PRIORITY Plus est dispo-      propre garantit la remise de l’envoi exclusive-
                                  nible se trouvent sur www.poste.ch/info-int. Pour       ment à la personne désignée dans l’adresse.
                                  tout autre renseignement, veuillez vous adresser à      Celle-ci devra présenter une pièce d’identité pour
                                  votre conseiller à la clientèle.                        réceptionner l’envoi. La Remise en main propre
                                                                                          n’est possible que pour les envois recommandés
                                  Recommandé (R)                                          destinés à des personnes physiques. Les pays
                                  Lors du dépôt, vous recevez une attestation de          pour lesquels la Remise en main propre (RMP) est
                                  dépôt ayant valeur de preuve.                           possible de manière générale ou seulement en
                                                                                          combinaison avec l'Avis de réception figurent sur
                                                                                          www.poste.ch/info-int.

                                Une autre prestation intéressante

                                Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
                                Il existe un grand nombre de services en ligne pra-
                                tiques répondant à une multitude de besoins. Vous
                                pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
                                à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne.
                                En qualité de client commercial, vous avez p. ex.
                                accès aux services en ligne suivants dans le Centre
                                clientèle: Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office
                                Business, Commande de codes à barres et d’éti-
                                quettes d’expédition, Suivi des envois, postshop.ch.
                                Certains services requièrent une simple inscription
                                et une relation de facturation avec la Poste dans
                                certains cas. L’utilisation des services est générale-
                                ment gratuite et peut se faire en seulement quelques
                                étapes simples. Essayez vous-même et laissez-vous
                                convaincre par la simplicité d’utilisation. Inscription
                                et connexion: www.poste.ch/centre-clientele.
203.32 fr (232531) 01.2018 PM

                                Poste CH SA                www.poste.ch/lettres-internationales
                                PostMail                   Téléphone 0800 888 100
                                Asendia Switzerland        international@poste.ch
                                Nordring 8
                                3030 Berne

                                                                                                                                                   9
ENVOI INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
JUSQU’À DEUX KILOGRAMMES (E-COMMERCE)
SOLUTIONS D’EXPÉDITION INTERNATIONALE
DE PETITES MARCHANDISES

                           La Poste fournit une aide globale pour l’expédition transfrontalière de
                           marchandises. Les entreprises tournées vers l’international profitent ainsi
                           de conditions idéales pour une prospection réussie des marchés étrangers.

Avec «pro clima»,          Au niveau de la distribution, la Poste propose               La maxilettre comme minicolis
vous avez la possibilité   diverses solutions pour effectuer sans problème              La maxilettre est adaptée à l’envoi occasionnel de
d’expédier vos envois      des envois transfrontaliers de marchandises dans             petits colis. Selon le délai, elle peut être envoyée en
sans impact sur le
                           le cadre de la vente en ligne et de la vente à distance.     PRIORITY (rapide) ou en ECONOMY (économique).
climat. Informations
et prix disponibles sur
                           Ces solutions se caractérisent par leur souplesse,           Les envois portent la marque d’affranchissement
www.poste.ch/              leur rapidité et leur fiabilité. Outre l’expédition effec-   suisse, gage de qualité suisse pour les clients dans
carbone-neutre.            tive, elles comprennent également la préparation             le pays de destination. La maxilettre peut être asso-
                           des envois, l’affranchissement, la prise en charge,          ciée à d’utiles prestations complémentaires en fonc-
                           le transport ainsi que le conseil lors de l’exécution        tion des besoins.
                           des formalités de douane et de TVA.
                                                                                        Dimensions et poids
                           Le traitement de la marchandise dans les dépôts,             Comme minicolis   Longueur + largeur + hauteur =
                           le fulfilment et la gestion des retours constituent                            max. 90 cm, aucune dimension
                           d’autres prestations importantes qui soulagent votre                           supérieure à 60 cm,
                                                                                                          jusqu’à 2 kg max.
                           entreprise et vous permettent de vous concentrer
                           entièrement sur votre cœur de métier.                        Comme rouleau     Longueur + deux fois le diamètre =
                                                                                                          max. 104 cm, longueur max. 90 cm,
                                                                                                          jusqu’à 2 kg max.
                           Qualité de distribution élevée de l’envoi inter-
                           national de marchandises
                           Pour la distribution dans les pays destinataires, la
                           Poste travaille dans le monde entier avec des parte-
                           naires de distribution fiables. Vous avez la garantie
                           d’une exécution prompte et sûre des commandes
                           de vos clientes et de vos clients.

10
Envoi international de marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-commerce)

Envoi international de marchandises Mail                      Envoi international de marchandises Professio-
Envoi international de marchandises Mail est une              nal
solution simple et économique pour l’envoi régulier           Ce mode d’expédition est adapté aux grands volumes.
de petites marchandises jusqu’à 2 kg. Elle peut être          Les envois sont préparés selon les directives du pays
adaptée aux besoins spécifiques des clients grâce à           de destination, ce qui donne la possibilité de réaliser
diverses prestations complémentaires. Les modalités           des économies de frais de port.
de distribution comportent plusieurs options. Selon le
délai, l’envoi sera effectué en PRIORITY (rapide) ou          Envoi international de marchandises Professional
en ECONOMY (économique). Les envois portent la                permet d’adapter la présentation des envois au pays
marque d’affranchissement suisse.                             de destination: les envois effectués en look local
                                                              portent une marque d’affranchissement et une
Avec Envoi international de marchandises Mail, vous           adresse de retour du pays de destination. Vous vous
profitez de processus standardisés, de conditions             présentez ainsi comme une entreprise implantée sur
de dépôt uniformes pour divers pays ainsi que d’un            place et proche de ses clients.
dédouanement simple, même pour les pays en dehors
de l’UE. Les charges relatives à la préparation des           Votre solution d’expédition pour petites
envois sont ainsi réduites au strict minimum. Si vous         marchandises: aussi individuelle que vos be-
le souhaitez, la Poste vient prendre les envois chez          soins
vous.                                                         Notre objectif est de fournir des prestations adaptées
                                                              avec précision à vos exigences. A des conditions équi-
Envoi international de marchandises Mail inclut égale-        tables. Grâce à nos prix calculés au plus juste, vous
ment la gestion des retours. Les envois non distri-           payez exactement le volume d’envois souhaité. Pour
buables vous sont retournés le plus rapidement et le          tout renseignement, veuillez vous adresser à votre
plus économiquement possible.                                 conseiller à la clientèle.

Catégorie       Dimensions                Epaisseur Poids
d’envoi
Lettre          Format max. B5            Jusqu’à   Jusqu’à
standard        (245 × 165 mm)            5 mm      100 g
Grande lettre   Format max. B4            Jusqu’à   Jusqu’à
                (353 × 250 mm)            20 mm     500 g
Maxilettre      Longueur + largeur +                Jusqu’à
                hauteur = max. 90 cm,               2 kg
                aucune dimension
                supérieure à 60 cm.
                Rouleaux: Longueur +
                deux fois le diamètre =
                max. 104 cm, longueur
                maximale 90 cm

Une autre prestation intéressante

Solution de dédouanement DDP dans l’UE
La solution de dédouanement DDP dans l’UE
(Delivered Duty Paid) permet d’améliorer signifi-
cativement l’expérience client des destinataires:
les éventuels droits à l’importation et les taxes
douanières dans les pays de l’UE sont facturés à
l’expéditeur de marchandises suisse, et non pas au
destinataire lors de la distribution. Vous trouverez
des informations détaillées sur le site Internet
www.poste.ch/dedouanement-ddp.

                                                                                                                  11
Envoi international de marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-commerce)

                                       Prestations complémentaires                              maximale en cas de perte ou de détérioration d’en-
                                       Les solutions d’expédition Envoi international de        vois recommandés s’élève à 150 francs. L’envoi en
                                       marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-com-            recommandé est requis pour pouvoir utiliser les
                                       merce) peuvent être combinées avec diverses pres-        prestations complémentaires Avis de réception et
                                       tations complémentaires:                                 Remise en main propre.

                                       Gestion des retours                                      Avis de réception (AR)
                                       La gestion des retours comporte, d’une part, le          Lors de la remise de l'envoi en recommandé, le
                                       traitement des envois non distribuables et, d'autre      destinataire ou une personne dûment autorisée
                                       part, les envois que le destinataire refuse, car         selon la législation du pays de destination signe
                                       la marchandise reçue ne correspond pas à ses             également l’avis de réception. Nous vous retour-
                                       attentes. Nous traitons également ces vrais retours      nons ce document. Le justificatif de distribution
                                       et vous conseillons volontiers sur les possibilités      sert de preuve en cas de réclamation du destina-
                                       de renvoi.                                               taire ou de litige. La prestation complémentaire
                                                                                                Avis de réception est proposée dans tous les pays.
                                       Droits de douane et TVA
                                       Notre conseil compétent vous permet de réduire           Remise en main propre (RMP)
                                       de manière considérable le temps et le travail           La prestation complémentaire Remise en main
                                       consacrés aux formalités de douane et de TVA.            propre garantit que l'envoi sera exclusivement
                                       Nous concevons pour vous la solution de dédoua-          remis à la personne désignée dans l’adresse. Celle-
                                       nement appropriée sur la base de vos besoins.            ci devra présenter une pièce d’identité pour récep-
                                       Notre priorité est de vous proposer un dédouane-         tionner l’envoi. La Remise en main propre n’est
                                       ment rapide dont les coûts sont optimisés.               possible que pour les envois recommandés destinés
                                                                                                à des personnes physiques. Les pays pour lesquels
                                       Fulfilment                                               la Remise en main propre est en général possible
                                       Vos envois de marchandises sont quasiment auto-          ou seulement en combinaison avec l’Avis de récep-
                                       matiques si vous nous confiez toute la logistique        tion figurent sur www.poste.ch/info-int.
                                       dans le cadre d’un mandat d'externalisation. Pour
                                       les petits clients ou ceux présentant des quantités      PRIORITY Plus
                                       d’envois réduites, nous prenons en charge la ges-        PRIORITY Plus équivaut au Courrier A Plus en
                                       tion des stocks, le traitement des commandes,            Suisse et comprend le suivi électronique de l’envoi
                                       le Pick & Pack des produits commandés et le trai-        (Track & Trace). A tout moment, vous pourrez
                                       tement des retours. Vous vous concentrez sur le          consulter le statut du traitement sur votre écran.
                                       marketing et avez la certitude que l’envoi et le trai-   Les envois PRIORITY Plus sont traités en priorité par
                                       tement de la marchandise dans les dépôts fonc-           rapport aux envois PRIORITY. L’acheminement ne
                                       tionnent parfaitement. Les clients plus petits peu-      s'effectue pas en recommandé. Le destinataire
                                       vent utiliser nos prestations fulfilment pour des        n’a pas à confirmer la réception. PRIORITY Plus ne
                                       actions individuelles opportunes. Nous collaborons       peut pas être combiné avec les prestations Recom-
                                       avec des partenaires fulfilment performants              mandé, Avis de réception ou Remise en main
                                       lorsqu'il s'agit de plus gros volumes.                   propre. Rendez-vous sur www.poste.ch/info-int
                                                                                                pour connaître les pays pour lesquels la prestation
                                       Suivi des envois (Track & Trace)                         PRIORITY Plus est possible.
                                       À destination de certains pays, les prestations
                                       complémentaires Recommandé (R) et PRIORITY               E-Tracking Light
                                       Plus vous permettent de consulter à tout moment          Pour les grandes lettres et les maxilettres PRIO-
                                       le statut actuel de votre envoi à l’écran.               RITY, nous proposons aux clients contractuels un
                                       www.poste.ch/services-en-ligne --  > service en ligne    suivi des envois non recommandés à un tarif
                                       «Suivi des envois».                                      avantageux. Lors de leur traitement en Suisse et
                                                                                                à l’étranger, les envois sont identifiés via une
                                       Recommandé (R)                                           étiquette radio grâce à la technologie RFID et
                                       Envoi international de marchandises Mail PRIORITY        peuvent être suivis comme à l’habitude dans
                                       peut être expédié en recommandé dans tous les            Track & Trace. Nous sommes là pour vous conseiller
                                       pays. Lors du dépôt, vous recevez une attestation        plus précisément.
                                       de dépôt ayant valeur de preuve. L’indemnité
203.34 fr (233021) 01.2018 PM

                                     Poste CH SA                 www.poste.ch/lettres-internationales
                                     PostMail                    Téléphone 0800 888 100
                                     Asendia Switzerland         international@poste.ch
                                     Nordring 8
                                     3030 Berne

                                12
LETTRES INTERNATIONAL PRIORITY/ECONOMY
«ENVOI EN NOMBRE»
TARIF ÉCONOMIQUE POUR LES PUBLIPOSTAGES
DÈS 500 ENVOIS

                           La Poste achemine les grandes quantités de publipostages adressés à destination
                           de l’étranger à des conditions particulièrement avantageuses. Le tarif spécial s’ap-
                           plique tant au mode d’expédition rapide PRIORITY qu’à la variante de distribution
                           avantageuse ECONOMY.

Vous trouverez des         Nettement plus avantageux pour l’expédition de          Préparation
informations détaillées    publipostages par tirage de 500 exemplaires et plus,    Triez vos envois par format (standard, grande lettre,
sur la présentation et     les frais de port résultent de la combinaison d’une     maxilettre) et par zone de prix (Allemagne, Europe
l’adressage dans les
                           fraction du prix par envoi et d’une autre par kilo-     et Autres pays). Le tri préalable par zone de prix n’est
spécifications relatives
à l'adressage correct
                           gramme de la quantité déposée.                          pas nécessaire pour les envois ECONOMY au format
ou sur www.poste.ch/                                                               Lettre standard.
presentationlettre.        La combinaison des envois n’est soumise à aucune
                           directive. Votre dépôt peut comporter des envois de     Pour le produit Lettres International PRIORITY/ECO-
                           différents formats et poids et concerner des zones      NOMY «Envoi en nombre», seul l’affranchissement PP
                           de prix différentes. Ce mode de distribution est donc   est admis. Le traitement d’envois ayant été affranchis
                           également une solution économique pour l’expédi-        avec des timbres-poste ou des systèmes d’affranchis-
                           tion simultanée de courriers commerciaux en grand       sement n’est pas possible. Vous trouverez toutes les
                           nombre.                                                 informations sur www.poste.ch/affranchissementpp et
                                                                                   dans le factsheet «Affranchissement PP».
                           Vous pouvez également exploiter le potentiel d’écono-
                           mie si la quantité déposée est légèrement inférieure    Dépôt
                           à 500 envois. Dans ce cas, nous facturons 0,70 francs   Etablissez un bordereau de dépôt/bulletin de livraison.
                           par envoi manquant.                                     Ce document peut être établi rapidement et simple-
                                                                                   ment via le service en ligne «Bordereau de dépôt
                           Délais d’acheminement                                   lettres» dans le Centre clientèle de la Poste
                           Vous trouverez les durées d’acheminement spéci-         (www.poste.ch/services-en-ligne).
                           fiques aux différents pays pour les envois PRIORITY
                           et ECONOMY sous www.poste.ch/info-int.                  Retours depuis l’étranger
                                                                                   Le retour des envois se fait à la même vitesse
                                                                                   d’acheminement que celle choisie pour l’expédition:
                                                                                   PRIORITY ou ECONOMY.
                                                                                   – Si le destinataire ne peut pas être identifié en raison
                                                                                      d’une adresse incomplète, le retour est gratuit
                                                                                   – Une lettre refusée ou non retirée par le destinataire
                                                                                      est retournée au lieu de dépôt; le prix facturé est
                                                                                      celui qui s'applique aux envois isolés et dépend de
                                                                                      la vitesse d’acheminement choisie

                                                                                                                                         13
Lettres International PRIORITY/ECONOMY «Envoi en nombre»

                                                           Prix
                                                           Les prix pour Lettres International PRIORITY/
                                                           ECONOMY «Envoi en nombre» se composent
                                                           d’un prix par envoi auquel s’ajoute un prix au
                                                           kilogramme.

                                Avec «pro clima»,          Format
                                vous avez la possibilité
                                d’expédier vos envois
                                sans impact sur le                                                    Allemagne         Europe *      Autres pays Allemagne      Europe *       Autres pays
                                climat. Informations                                                                    (sauf                                    (sauf
                                complémentaires et                                                                      Allemagne)                               Allemagne)
                                prix disponibles sur       Lettre standard
                                www.poste.ch/              format max. B5 (250 × 176 mm)                  0.80             1.00           0.80         0.70          0.80          0.70
                                carbone-neutre.            20 mm d’épaisseur, 100 g                    + 22.00          + 13.00        + 22.00      + 12.00       + 12.00       + 12.00
                                                           Grande lettre
                                                           format max. B4 (353 x 250 mm),                3.00              2.00           1.70        2.70          1.60           1.60
                                                           20 mm d’épaisseur, 1000 g                   + 3.00           + 12.00        + 18.50      + 2.00        + 9.50        + 13.00
                                                           Maxilettre
                                                           longueur + largeur + hauteur = max.            3.00             3.30           3.30        2.90           2.70          3.00
                                                           90 cm, aucune des trois mesures ne doit     + 10.00          + 12.50        + 20.00      + 9.00        + 10.00       + 13.00
                                                           excéder 60 cm.
                                                           Rouleaux: longueur + deux fois le dia-
                                                           mètre = max. 104 mm, la longueur
                                                           ne devant pas dépasser 90 cm.
                                                           Poids max. 2 kg

                                                           Prix en CHF par envoi et par kilogramme. Le supplément pour les envois spéciaux n’est pas facturé.
                                                           * Liste des pays d’Europe: Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Dane-
                                                             mark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne et Irlande du Nord, Grèce, Groenland, Hongrie,
                                                             Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine (ancienne République yougoslave), Malte, Moldavie, Monaco,
                                                             Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Russie (Fédération de), Saint-Marin, Serbie,
                                                             Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine, Vatican.

                                                           Rabais sur le chiffre d’affaires                                       Une autre prestation intéressante

                                                           Rabais sur le chiffre d’affaires par dépôt            Rabais           Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
                                                           dès CHF   1000.00 de chiffre d’affaires par dépôt     2,5%             Il existe un grand nombre de services en ligne pra-
                                                           dès CHF 2500.00 de chiffre d’affaires par dépôt       5,0%
                                                                                                                                  tiques répondant à une multitude de besoins. Vous
                                                                                                                                  pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
                                                           dès CHF 5000.00 de chiffre d’affaires par dépôt       7,5%
                                                                                                                                  à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne.
                                                           dès CHF 7500.00 de chiffre d’affaires par dépôt 10,0%                  En qualité de client commercial, vous avez p. ex. accès
                                                           dès CHF 10 000.00 de chiffre d’affaires par dépôt 12,5%                aux services en ligne suivants dans le Centre clientèle:
                                                                                                                                  Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office Business,
                                                                                                                                  Commande de codes à barres et d’étiquettes d’expé-
                                                                                                                                  dition, Suivi des envois, postshop.ch. Certains services
                                                                                                                                  requièrent une simple inscription et une relation de
                                                                                                                                  facturation avec la Poste dans certains cas. L’utilisation
                                                                                                                                  des services est généralement gratuite et peut se faire
                                                                                                                                  en seulement quelques étapes simples. Essayez vous-
                                                                                                                                  même et laissez-vous convaincre par la simplicité
                                                                                                                                  d’utilisation. Inscription et connexion: www.poste.ch/
                                                                                                                                  centre-clientele.
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                                                           Poste CH SA                    www.poste.ch/lettres-internationales
                                                           PostMail                       Téléphone 0800 888 100
                                                           Asendia Switzerland            international@poste.ch
                                                           Nordring 8
                                                           3030 Berne

                                14
MARKETING MAIL PROFESSIONAL
OPTIMISER LES FRAIS DE PORT DE LA PROSPECTION
À L’ÉTRANGER

                            Marketing Mail Professional est la voie directe pour l’exploitation du potentiel des
                            marchés cibles importants à l’étranger. Vous profitez de conditions de distribution
                            spécifiques aux pays à partir de 1000 envois.

La prestation Internatio-   Avec les publipostages adressés, vous atteignez vos        Les marques ou empreintes d’affranchissement du
nal AddressCleaning         groupes cibles sur les marchés étrangers pratique-         pays correspondant augmentent l’impact de vos
vous permet d’actualiser    ment sans pertes de diffusion et avec un effet mesu-       publipostages et accroissent leur effet. Avec l’option
vos adresses internatio-
                            rable, par exemple sur la base du nombre de com-           Local Look, vous munissez les envois d’une marque
nales. Vous trouverez
des informations détail-
                            mandes, de retours ou de talons publicitaires qui          d’affranchissement locale et d’une adresse d’expédi-
lées à ce sujet sur         vous sont renvoyés. Marketing Mail Professional est        teur située dans le pays de destination. Vous vous
www.poste.ch/               un mode d’expédition particulièrement avantageux           présentez comme une entreprise nationale proche de
addresscleaning.            pour l’acquisition et la fidélisation de la clientèle au   ses clients. Si vous ne disposez pas d’une succursale
                            niveau international, car des conditions particulière-     dans le pays de destination, la Poste met une adresse
                            ment intéressantes s’appliquent en cas de dépôt            à votre disposition.
                            simultané d’au moins 1000 publipostages de même
                            contenu par pays de destination.                           Votre conseiller à la clientèle vous renseignera
                                                                                       volontiers au sujet
Avec «pro clima», vous      L’offre Marketing Mail Professional est proposée dans      – des délais d’acheminement
avez la possibilité         presque tous les pays européens. Elle repose sur les       – de la préparation des envois
d’envoyer vos lettres et    types d’acheminement et de distribution les plus           – de l’emballage
vos colis sans impact
                            avantageux applicables aux envois publicitaires dans       – des prix spécifiques aux pays
sur le climat. Informa-
tions complémentaires
                            le pays de destination. Le tri préalable vous permet       et vous soumettra, sur demande, une offre taillée sur
et prix disponibles sur     de réaliser des économies supplémentaires de frais         mesure pour l’envoi de Marketing Mail Professional.
www.poste.ch/               de port.
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                                                                                                                                           15
Marketing Mail Professional

                                     Aides utiles                                              Une autre prestation intéressante

                                     DirectCalendar                                            Response International
                                     Tenez compte des jours fériés et des vacances             Les envois-réponse préadressés et préaffranchis aug-
                                     scolaires dans les pays de destination lors de la pla-    mentent l’impact de vos publipostages. Les prospects
                                     nification de vos campagnes de marketing direct           peuvent réagir simplement et rapidement aux offres
                                     internationales. Les informations actualisées se          grâce aux envois en retour gratuits. Deux variantes
                                     trouvent dans le DirectCalendar. Cet instrument           sont disponibles pour les campagnes de publipostage
                                     de planification pratique indique tous les jours fériés   internationales: l’envoi-réponse international pré-
                                     et les vacances scolaires ainsi que les dates des         affranchi Global Response et la combinaison de
                                     congrès et des foires dans 13 pays européens.             l’envoi-réponse préaffranchi international et suisse
                                     Vous pouvez accéder au DirectCalendar en ligne            Combi Response. Vous trouverez toutes les informa-
                                     sur www.poste.ch/directcalendar.                          tions sur www.poste.ch/response et dans le factsheet
                                                                                               «Response International».
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                                     PostMail                   Téléphone 0800 888 100
                                     Asendia Switzerland        international@poste.ch
                                     Nordring 8
                                     3030 Berne

                                16
RESPONSE INTERNATIONAL
DES TAUX DE RETOUR PLUS ÉLEVÉS POUR VOS OPÉRATIONS
INTERNATIONALES

        Avec les envois-réponses internationaux préaffranchis de la Poste, vos destinataires
        à l’étranger pourront réagir à vos offres en toute simplicité et gratuité.

        Les envois-réponse Global et Combi Response sont          Le formulaire peut être téléchargé en PDF sur
        utilisés pour les envois en nombre internationaux, les    www.poste.ch/response --   > Global Response ou
        publipostages transfrontaliers adressés et non adres-     Combi Response -- > Documents ou obtenu auprès
        sés ainsi qu’en tant qu’annexes aux colis, aux pério-     de n’importe quelle filiale. Vous paierez ainsi confor-
        diques et aux journaux. Les retours en provenance de      tablement les envois reçus sur la base d’une facture
        l’étranger arrivent à votre adresse professionnelle en    mensuelle.
        Suisse en tant que lettre PRIORITY. Les frais de port
        pour les réponses effectivement renvoyées sont à          Formats et poids
        votre charge.
                                                                  Exigences
        Les éléments Response internationaux peuvent              Dimensions minimales            140 × 90 mm
        être réalisés sous la forme de cartes classiques ou       Dimensions maximales            353 × 250 × 20 mm
        d’enveloppes pour des contenus confidentiels
                                                                  Poids maximal                   50 g*
        ou plus volumineux. Vous avez le choix entre trois
        variantes Response pour gérer le retour conformé-         Poids minimal du papier pour    150 g/m²
        ment à vos exigences et à vos désirs.                     les cartes (sans enveloppes)

                                                                  * Les envois des pays suivants peuvent atteindre un poids
                                                                    maximal de 1000 g: Allemagne, Autriche, Belgique, Dane-
         Global Response et Combi Response                          mark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne
                                                                    et Irlande du Nord, Grèce, Hongrie Irlande, Islande, Italie,
                                                                    Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne,
        L’envoi-réponse Global Response est standardisé au
                                                                    Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie et
        niveau mondial et il est utilisable dans tous les pays      Suède (sous réserve de modifications).
        destinataires (sauf en Suisse).

        La variante Combi Response est une combinaison            Instructions concernant la présentation
        d’envoi-réponse international et suisse, ce qui simpli-   Imprimez l’affranchissement et l’adresse du desti-
        fie la gestion des diffusions et des campagnes desti-     nataire en couleur foncée sur du papier clair.
        nées à des groupes cibles en Suisse et à l’étranger.      L’impression doit ressortir nettement sur le fond de
        Combi Response est utilisable dans le monde entier.       l’enveloppe ou de la carte de façon à être lisible
        En Suisse, les retours s’effectuent en Courrier A.        par voie électronique. Pour la présentation, veuillez
                                                                  utiliser les modèles imprimables de la Poste (voir
        Facturation                                               page suivante). Ils correspondent aux dispositions
        Si vous utilisez des envois-réponse internationaux        internationales en vigueur. Respectez scrupuleuse-
        préadressés et préaffranchis, une inscription assortie    ment les marges, les dimensions et les éléments
        d’une «Déclaration d’engagement pour correspon-           préimprimés prescrits. Ce n’est qu’à ce titre que le
        dances commerciales-réponse» est requise. Par cette       traitement correct des retours depuis l’ensemble
        déclaration, vous vous engagez à prendre en charge        des pays pourra être assuré.
        les frais de port et les éventuels suppléments pour
        les envois-réponse retournés.

                                                                                                                               17
Response International

                                     Des modèles d’impression pratiques sont disponibles                                                                               Prix
                                     pour la création d’envois commerciaux-réponse                                                                                     Prix courant pour envoi individuel de lettre PRIORITY
                                     Global et Combi Response. Ils garantissent la confor-                                                                             et un supplément de CHF 0.12.
                                     mité de la présentation. Les modèles d’impression
                                     se trouvent sur www.poste.ch/presentationlettre -- >                                                                              Pour les envois commerciaux-réponse (Global Res-
                                                               > Modèles d’impression.
                                     Présentation des lettres --                                                                                                       ponse et Combi Response) jusqu’au format B5
                                                                                                                     40 mm                                             (250 × 176 mm) et jusqu’à 100 grammes qui sont
                                                                                                                 Nicht frankieren
                                                                                                                                                                       pourvus d’un code Datamatrix correspondant,
                                                                                                                 Ne pas affranchir
                                                                                                                                                                       le supplément s’élève à CHF 0.10.

                                                                                                                                                               30 mm
                                     La mention «PRIORITY» peut
                                     également être imprimée en                                                  Non affrancare
                                     noir.                                                                       No stamp required                                     Le mode d’expédition ECONOMY n’est pas proposé.
                                     Les informations concernant
                                                                                                                                                                       L’offre Combi Response est soumise aux conditions
                                     l’expéditeur ou de nature                                                                                                         de l’Envoi commercial-réponse Courrier A Suisse pour

                                                                                                                                                20 mm
                                     publicitaire doivent être pla-
                                                                                   RÉPONSE PAYÉE
                                                                                       SUISSE
                                     cées uniquement dans le                                                                                                           les retours en provenance de la Suisse. Vous paierez
                                     champ gris, aucune informa-
                                     tion d’expéditeur au-dessous                 10 mm                                                                                le tarif des lettres Courrier A auquel s’ajoutent des
                                     de la rue et/ou de la case
                                     postale n’étant autorisée.
                                                                       20 mm     Schweizer SA
                                                                                 Gerechtigkeitsgasse 10
                                                                                                                                            12 mm                      frais de traitement de CHF 0.12 par envoi.
                                                                                 Case postale 75
                                                                                 3011 Berne
                                                                                 Suisse                                                                                Rabais
                                               Zone de codage (doit rester libre)
                                               Jusqu’au format B5: 140 × 15 mm                                                                                         A partir d’un certain chiffre d’affaires mensuel, vous
                                               Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm
                                                                                                                                                                       bénéficiez automatiquement des rabais suivants:
                                     Modèle d’impression Global Response
                                                                                                                                                                       Chiffre d’affaires mensuel   Rabais
                                                                                                   74 mm

                                                                                                                 Nicht frankieren                                      à partir de CHF   1000.00     4%

                                                                                        A
                                                                                                                 Ne pas affranchir
                                                                                                 12 mm

                                                                                                                                                                       à partir de CHF   2500.00     6%
                                                                                                                                                               38 mm

                                     La mention «PRIORITY» peut
                                     également être imprimée en                                                  Non affrancare
                                                                                                                 No stamp required
                                                                                                                                                                       à partir de CHF   5000.00     8%
                                     noir.

                                     Les informations concernant                                                                                                       à partir de CHF   7500.00    10%
                                     l’expéditeur ou de nature
                                                                                                                                                20 mm

                                     publicitaire doivent être pla-
                                                                                   RÉPONSE PAYÉE                                                                       à partir de CHF 10 000.00    12%
                                                                                       SUISSE
                                     cées uniquement dans le
                                     champ gris, aucune informa-
                                     tion d’expéditeur au-dessous                 10 mm
                                     de la rue et/ou de la case        20 mm     Schweizer SA                                                12 mm
                                     postale n’est autorisée.                    Gerechtigkeitsgasse 10
                                                                                 Case postale 75
                                                                                 3011 Berne
                                                                                 Suisse
                                               Zone de codage (doit rester libre)
                                               Jusqu’au format B5: 140 × 15 mm
                                               Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm

                                     Modèle d’impression Combi Response
                                                                                                          11 ou
                                                                                                                      2 ou 3 mm

                                                                                                                                                        5 mm

                                                                                                         13 mm                        17 mm

                                                                                                                                                               5 mm
                                                                                                                                  GAS / ECR / ICR
                                                                                                                                  Nicht frankieren
                                                                                                                 E
                                                                                                             ÈL

                                                                                                                                  Ne pas affranchir
                                                                                                             D
                                                                                                         O
                                                                                                         M

                                     La mention «PRIORITY» peut                                          min. 2 mm

                                     également être imprimée en
                                     noir.
                                                                                                          A                       Non affrancare
                                                                                                                                  No stamp required

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                                     publicitaire doivent être pla-
                                                                                   RÉPONSE PAYÉE
                                                                                       SUISSE
                                     cées uniquement dans le
                                     champ gris, aucune informa-
                                     tion d’expéditeur au-dessous                 10 mm
                                     de la rue et/ou de la case        20 mm     Schweizer SA                                                12 mm
                                     postale n’est autorisée.                    Gerechtigkeitsgasse 10
                                                                                 Case postale 75
                                                                                 3011 Berne
                                                                                 Suisse
                                               Zone de codage (doit rester libre)
                                               Jusqu’au format B5: 140 × 15 mm
                                               Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm

                                     Modèle d’impression Global et Combi Response avec DMC
204.25 fr (232664) 01.2018 PM

                                     Poste CH SA                                www.poste.ch/response
                                     PostMail                                   Téléphone 0800 888 100
                                     Asendia Switzerland                        international@poste.ch
                                     Nordring 8
                                     3030 Berne

                                18
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