EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post

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EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
EXPÉDITION – INTERNATIONAL
OFFRES ET PRIX
Edition janvier 2020
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
ions individuelle
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                                                                                                                te m
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                                                                                                                            a
                                                                                                                       fr
                                                                  n

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                                                                                    Dépôt

                                                                        Solu                                      s
                                                                               t i o n s é l e c t ro n i q u e

                                                                                              Dans la présente brochure,                 En outre, nous vous assistons
                                                                                              nous avons rassemblé pour                  en cas de besoin pour l’en-
                                                                                              vous toutes nos prestations                semble du processus d’envoi
                                                                                              et solutions complètes                     de lettres. Celui-ci sera encore
                                                                                              relatives à l’Expédition –                 plus simple pour vous grâce
                                                                                              International.                             à nos solutions électroniques
                                                                                                                                         et individuelles – et votre
                                                                                                                                         communication gagnera en
                                                                                                                                         efficacité.

Les offres de prestations sont décrites dans la brochure et sur les pages
Internet de la Poste. La présente brochure contient les offres et les prix pour les
clients qui ont une relation de facturation avec la Poste pour l’envoi de lettres
ou de colis. Les offres et les prix pour les clients qui n’ont pas de relation de
facturation avec la Poste peuvent être consultés sur www.poste.ch.
Les CG en vigueur constituant des éléments contractuels «Prestations du service
postal» ainsi que les CG spécifiques aux différents produits peuvent être
consultées sur www.poste.ch/cg. Sur demande du client, la Poste peut fournir
une version papier des CG.

En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle:
Téléphone: 0800 888 100
E-mail: international@poste.ch

Les prix sont valables à partir du 1er janvier 2020. Sous réserve de modifications.
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
SOMMAIRE

Prestations                                      Spécifications

Lettres International PRIORITY et                Adressage correct                        23
ECONOMY                                     4    Informations et directives relatives à
Distribution avec avantage en termes             l’adressage
de temps ou de coûts
                                                 Présentation                             24
Business Mail International                  8   Positionnement de l’adresse et de la
Solutions flexibles pour vos lettres vers        publicité sur les enveloppes
l’étranger
                                                 Emballages                               25
Envoi international de marchandises              Informations et directives pour une
jusqu’à deux kilogrammes                         expédition efficace
(e-commerce)                                10
Solutions d’expédition internationale            Préparation des envois et
de petites marchandises                          documents d’accompagnement               26
                                                 Pour un dédouanement rapide
Lettres International Priority/Economy
«Envoi en nombre»                           13   Dédouanement à l’importation             34
Tarif économique pour les publipostages          Importation des envois de marchandises
dès 500 envois
                                                 Déduction de la taxe sur la
Marketing Mail Professional                 15   valeur ajoutée                           36
Optimiser les frais de port de la                Justificatifs requis pour un
prospection à l’étranger                         traitement fluide

Response International                      16   Envois dans les zones limitrophes        37
Des taux de retour plus élevés pour vos          Dispositions particulières
opérations internationales
                                                 Offices de dépôt                         38
Press International                         18   Sites pour le dépôt des envois
Distribution de vos publications partout
dans le monde

Service de coursier international
URGENT Business                             19
Distribution ultra-rapide tout autour
du globe

Demande de réexpédition                     20
Changement d’adresse, réacheminement
ou garde de vos envois postaux

Prises en charge                            22
Prise en charge des envois postaux:
des économies de temps et d’argent
EXPÉDITION - INTERNATIONAL OFFRES ET PRIX - Die Post
LETTRES INTERNATIONAL PRIORITY ET ECONOMY
DISTRIBUTION AVEC AVANTAGE EN TERMES DE TEMPS
OU DE COÛTS

                              L’expédition internationale de lettres de la Poste est une prestation fiable pour les
                              contenus importants. Vous avez le choix entre une distribution rapide ou à des
                              conditions avantageuses. La qualité est garantie dans les deux cas.

Vous trouverez des infor-     PRIORITY et ECONOMY sont les équivalents interna-                    Conseil pour faire des économies
mations détaillées sur        tionaux des services intérieurs Courrier A et Courrier               Si vous déposez 500 envois ou plus en une fois, le
la présentation et l’adres-   B. Vous avez le choix entre un acheminement rapide                   mode d’expédition de lettres «Envoi en nombre»
sage sur www.poste.ch/
                              ou à des conditions avantageuses. La qualité est                     s’avère particulièrement avantageux. Vous trouverez
presentationlettre.
                              garantie dans les deux cas.                                          d’autres informations dans le factsheet Lettres Inter-
                                                                                                   national PRIORITY et ECONOMY «Envoi en nombre».
                              Avec PRIORITY et ECONOMY, vous disposez de deux
                              variantes de distribution. Elles se distinguent simple-              Conditions importantes
                              ment par la vitesse de distribution: les envois PRIO-                Identifiez vos envois PRIORITY en les munissant d’une
                              RITY parviennent plus rapidement chez leurs destina-                 étiquette gommée bleue ou en écrivant de manière
                              taires, tandis qu’avec ECONOMY, vous payez des                       bien visible et lisible la mention PRIORITY ou PRIORI-
                              frais de port moindres.                                              TAIRE. Les étiquettes gommées sont disponibles dans
                                                                                                   toutes les filiales. Aucune mention particulière n’est
                              Selon les besoins, vous pouvez combiner l’expédition                 nécessaire sur les lettres ECONOMY.
                              de lettres PRIORITY avec nos prestations complémen-
                              taires: par exemple avec le Recommandé, l’Avis de
                              réception ou PRIORITY Plus (avec suivi électronique
                              des envois). Vous au saurez plus en lisant la page
                              suivante.

                              Prix

Vous trouverez les            Format                                             Poids
durées d’acheminement
spécifiques aux différents
pays pour les envois                                                                               Zone de      Zone de       Zone de       Zone de
PRIORITY et ECONOMY                                                                                prix 1       prix 2        prix 1        prix 2
sous www.poste.ch/                                                                                 Europe*      Autres pays   Europe*       Autres pays
info-int.                     Lettre standard format max. B5                         1 – 20 g       1.50          2.00          1.40          1.70
                              (250 × 176 mm), 20 mm d’épaisseur, 100 g              21 – 50 g       2.60          3.80          2.20          2.80
                                                                                    51 – 100 g      3.70          5.00          2.90          3.60
Avec «pro clima»,             Grande lettre format max. B4 (353 × 250 mm),          1 – 100 g       4.30          5.80          3.80          4.20
vous avez la possibilité      20 mm d’épaisseur, 1000 g                           101 – 250 g       7.00          9.00          4.90          6.00
d’expédier vos envois                                                             251 – 500 g      12.00         16.00          8.00          9.00
sans impact sur le                                                                501 – 1000 g     17.00         25.00         10.00         15.00
climat. Informations et       Maxilettre longueur + largeur + hauteur =             1 – 500 g      13.00         18.00          9.00         11.00
prix disponibles sur          max.90 cm, aucune des trois mesures ne devant       501 – 1000 g     18.00         30.00         12.00         17.00
www.poste.ch/                 excéder 60 cm.                                     1001 – 2000 g     30.00         42.00         23.00         31.00
carbone-neutre.               Rouleaux: longueur + deux fois le diamètre =
                              104 cm max., la longueur ne devant pas
                              dépasser 90 cm. Poids max. 2 kg

                              Tous les prix en CHF. Le supplément pour les envois spéciaux n’est pas facturé.
                              * Voir liste des pays d’Europe

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Lettres International PRIORITY et ECONOMY

Prestations complémentaires                             Avis de réception (AR)
Le mode d’expédition Lettres International              Lors de la remise de l’envoi Recommandé, le
PRIORITY peut être combiné avec différentes             destinataire ou une personne dûment autorisée
prestations complémentaires. Vous trouverez             selon la législation du pays de destination signe
les prestations complémentaires sur www.poste.ch/       également l’avis de réception. Ce document
                                      > Étranger.
prestations-complementaires-courrier --                 vous est adressé en retour. Le justificatif de dis-
                                                        tribution sert de preuve en cas de réclamation
PRIORITY Plus                                           du destinataire ou de litige. La prestation com-
PRIORITY Plus correspond au Courrier A Plus en          plémentaire Avis de réception est proposée pour
Suisse et comprend le suivi électronique de l’en-       tous les pays de destination.
voi. A tout moment, vous pourrez consulter le
statut du traitement sur votre écran. Les envois        Important:
PRIORITY Plus sont traités en priorité par rapport      – Identifiez votre envoi sur le côté de l’adresse
aux envois PRIORITY. L’acheminement s’effectue            avec l’étiquette gommée «Avis de réception»
sans inscription. Le destinataire n’a pas à confirmer     («Rückschein») et fixez bien l’«Avis de récep-
la réception. L’indemnité maximale en cas de              tion» rempli au verso de votre envoi
perte ou de dommage d’envois PRIORITY Plus              – Vous pouvez vous procurer les étiquettes
s’élève à 50 francs. La combinaison de PRIORITY           gommées et les «Avis de réception» auprès
Plus avec Recommandé, Avis de réception ou                de votre filiale
Remise en main propre n’est pas possible.
www.poste.ch/info-int vous informe sur les pays         Remise en main propre (RMP)
pour lesquels la prestation complémentaire PRIO-        La prestation complémentaire Remise en main
RITY Plus est possible.                                 propre garantit la remise de l’envoi exclusivement
                                                        à la personne désignée dans l’adresse. Celle-ci
Important:                                              devra présenter une pièce d’identité pour récep-
– Identifiez votre envoi avec l’étiquette à code        tionner l’envoi. La Remise en main propre n’est
  à barres PRIORITY Plus                                possible que pour les envois recommandés des-
– L’enveloppe d’expédition et les étiquettes avec       tinés à des personnes physiques. Les pays pour
  code à barres peuvent être obtenues gratuite-         lesquels la Remise en main propre est possible de
  ment auprès de chaque filiale importante              manière générale ou seulement en combinaison
                                                        avec l’Avis de réception figurent sur
Recommandé (R)                                          www.poste.ch/info-int.
Les envois Lettres International PRIORITY
peuvent être expédiés dans tous les pays du             Important:
monde en recommandé. Lors du dépôt, vous                – Identifiez votre envoi, au-dessus de l’adresse
recevez une attestation de dépôt ayant valeur de          du destinataire, en apposant la mention «A
preuve. L’indemnité maximale en cas de perte ou           remettre en main propre» (Eigenhändig) ou
de détérioration d’envois recommandés s’élève             par une indication de même signification dans
à 150 francs. Le Recommandé est une condition             un langue officielle du pays de destination
pour pouvoir utiliser les prestations complémen-        – Veuillez écrire le prénom et le nom du desti-
taires Avis de réception et Remise en main propre.        nataire en toutes lettres dans l’adresse

Important:                                              Prix des prestations complémentaires
– Il est interdit d’envoyer des billets de banque
  ou des métaux précieux (valeurs B)                    Prestation           Prix
– Identifiez votre envoi avec l’étiquette à code à      complémentaire
  barres «Recommandé»
                                                        Recommandé (R)       Prix Lettre PRIORITY + CHF 6.00
– Les envois dont l’adresse est écrite au crayon
                                                        Avis de réception (AR) Prix Recommandé + CHF 5.30
  ou ne comportant que des initiales ne peuvent
  pas être pris en charge par la Poste                  Remise en main       Prix Recommandé + CHF 6.00
                                                        propre (RMP)
                                                        PRIORITY Plus        Prix Lettre PRIORITY + CHF 5.00

                                                                                                               5
Lettres International PRIORITY et ECONOMY

    Liste des pays d’Europe pour Lettres
    International PRIORITY et ECONOMY

    Pays européens
    A    Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche
    B    Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie
    C    Chypre, Croatie
    D    Danemark
    E    Espagne, Estonie
    F    Féroé, Finlande, France
    G    Gibraltar, Grèce, Groenland, Grande-Bretagne
    H    Hongrie
    I    Irlande, Islande, Italie
    K    Kosovo
    L    Lettonie, Lituanie, Luxembourg
    M    Macédoine du Nord, Malte, Moldavie (République),
         Monaco, Monténégro (République)
    N    Norvège
    P    Pays-Bas, Pologne, Portugal
    R    Roumanie, Fédération de Russie
    S    St-Marin, Serbie, République de Slovaquie, Slovénie,
         Suède
    T    Tchèque (République), Turquie
    U    Ukraine
    V    Vatican

    Sous réserve de modifications, vous trouverez de plus amples
    informations sur www.poste.ch/lettres-internationales ou bien
    faites-vous conseiller par notre Service à la clientèle au numéro
    de téléphone 0800 888 100.

6
Lettres International PRIORITY et ECONOMY

Cécogrammes                                              Retours depuis l’étranger
Les envois au contenu spécifique adressés à des          Le renvoi de la lettre se fait à la vitesse
aveugles ou à des instituts pour aveugles ou expé-       d’achemine-ment choisie pour l’envoi:
diés par ceux-ci sont acheminés gratuitement.            PRIORITY ou ECONOMY.
La franchise de port est valable pour les envois non     – Si le destinataire n’a pas pu être identifié en raison
fermés jusqu'à sept kilos. Les dimensions maximales        d’une adresse incomplète, le renvoi est gratuit
admises sont celles de la maxilettre. Les cécogrammes    – Une lettre refusée ou non retirée par le destinataire
sont des envois contenant du matériel destiné à aider      est renvoyée au lieu de dépôt; le prix facturé est
les personnes aveugles/malvoyantes. Les envois servant     celui pour envois isolés et dépend de la vitesse
à des fins lucratives ne sont pas considérés comme         d’acheminement choisie
des cécogrammes.                                         – Lors du retour d’une lettre avec la prestation com-
                                                           plémentaire Recommandé avec avis de réception,
Déposez les envois avec l’emballage ouvert. Apposez        l’expéditeur devra s’acquitter du prix d’une lettre
la mention «Cécogramme» sur le recto de l’envoi,           en recommandé moins le supplément pour l’Avis
en haut à droite, à la place de l’affranchissement.        de réception payé à l’avance
Vous pouvez ajouter une traduction. Les cécogram-
mes sont acheminés en mode PRIORITY s’ils sont           Une autre prestation intéressante
désignés comme tels.
                                                         Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
La prestation complémentaire Recommandé est égale-       Il existe un grand nombre de services en ligne prati-
ment gratuite pour les cécogrammes.                      ques répondant à une multitude de besoins. Vous
                                                         pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
Coupons-réponse internationaux                           à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne. En
Les coupons-réponse internationaux évitent au            qualité de client commercial, vous avez p. ex. accès
destinataire de s’acquitter des frais de port pour       aux services en ligne suivants dans le Centre clientèle:
la réponse.                                              Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office Business,
                                                         Commande de codes à barres et d’étiquettes d’expé-
Points de vente:                                         dition, Suivi des envois, postshop.ch. Certains ser-
www.postshop.ch (-- > Timbres-poste et expédition -->    vices requièrent une simple inscription et une relation
Produits préaffranchis)                                  de facturation avec la Poste dans certains cas. L’utili-
Prix par paquet de 10: CHF 25.00                         sation des services est généralement gratuite et peut
                                                         se faire en seulement quelques étapes simples.
Le coupon-réponse international peut être échangé        Essayez vous-même et laissez-vous convaincre par
contre des timbres-poste lors du dépôt simultané         la simplicité d’utilisation. Inscription et connexion:
d’un envoi.                                              www.poste.ch/centre-clientele.

Contre-valeur envoi «Europe»: CHF 1.50
Contre-valeur envoi «Autres pays»: CHF 2.00

Les coupons-réponse des éditions antérieures à 2002
ou dont la date est dépassée ne peuvent plus être
échangés.

                                                                                                               7
BUSINESS MAIL INTERNATIONAL
SOLUTIONS FLEXIBLES POUR VOS LETTRES VERS L’ÉTRANGER

                           Avec Business Mail International, vous disposez de solutions simples pour l'expédi-
                           tion de votre correspondance commerciale à l’international. La prestation comprend
                           trois variantes d’expédition. Des solutions individualisées sont également possibles.

                           Business Mail International accroît l’efficacité de        Bag International
                           l'expédition de lettres à l’international et vous taille   La solution Bag International est parfaitement adap-
                           un profil d’entreprise fiable auprès de vos clients        tée à l’envoi simultané, dans le monde entier, de
                           et partenaires.                                            catalogues, de journaux et périodiques ou d’autres
                                                                                      imprimés à un destinataire. Bag International vous
                           Business Mail PRIORITY et ECONOMY                          fait bénéficier de l’avantage d’un dédouanement
Avec «pro clima»,          Les solutions d'expédition spécialement conçues            simplifié et avantageux.
vous avez la possibilité   pour les clients commerciaux offrent des avantages
d’expédier vos envois      en matière de coûts et simplifient la préparation des      Ce type d’envoi peut, en principe, peser jusqu’à
sans impact sur le
                           envois. Elles sont adaptées aux entreprises envoyant       30 kilogrammes. Il existe des exceptions pour certains
climat. Informations et
prix disponibles sur
                           régulièrement des documents à l’étranger.                  pays. Pour toute question, veuillez vous adresser à
www.poste.ch/                                                                         votre conseiller à la clientèle.
carbone-neutre.            La variante de distribution rapide Business Mail
                           PRIORITY est utilisée pour les envois urgents. Avec la     Le matériel d’emballage et les étiquettes-adresse
                           variante Business Mail ECONOMY, l’acheminement             pour l’expédition en Bag International vous sont
                           dure certes un peu plus longtemps, mais vous réali-        fournis gratuitement par la Poste. Pour cela, veuillez
                           sez des économies sur les frais de port.                   vous adresser à votre conseiller à la clientèle.

                           Selon les besoins, vous pouvez combiner l’offre            Selon les besoins, vous pouvez combiner l’offre Bag
                           Business Mail PRIORITY avec diverses prestations           International PRIORTIY avec diverses prestations com-
                           complémentaires: par exemple avec le Recommandé            plémentaires: par exemple avec le Recommandé ou
                           ou l’Avis de réception ainsi qu’avec PRIORITY Plus         l’Avis de réception.
                           assorti du suivi électronique de l’envoi.
                                                                                      Solution individuelle Business Mail International
                           Business Mail Professional                                 Soumettez vos désirs et vos exigences à votre conseil-
                           Vous avez la possibilité de munir vos envois postaux       ler à la clientèle. La Poste vous fournira des informati-
                           de la marque d’affranchissement des pays de desti-         ons complètes et détaillées sur les prix, les formats et
                           nation. Vous donnez ainsi aux destinataires l’impres-      les dispositions particulières applicables aux pays de
                           sion que les envois proviennent d’une entreprise           destination.
                           locale.

                           Sur demande, la Poste met une case postale à votre
                           disposition dans le pays destinataire servant d’adresse
                           de destination pour les retours d’envois non distri-
                           buables.

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Business Mail International

  Prestations complémentaires                             Les prestations complémentaires suivantes peuvent
  Les modes d’expédition Business Mail PRIORITY et        en outre être combinées avec la prestation com-
  Bag International PRIORITY (sans PRIORITY Plus)         plémentaire Recommandé (R):
  peuvent être combinés avec différentes prestations
  complémentaires.                                        Avis de réception (AR)
                                                          Lors de la remise de l’envoi Recommandé, le
  PRIORITY Plus                                           destinataire ou une personne dûment autorisée
  PRIORITY Plus correspond au Courrier A Plus en          selon la législation du pays de destination signe
  Suisse et comprend le suivi électronique de l’envoi.    également l’avis de réception. Ce document vous
  A tout moment, vous pourrez consulter le statut         est adressé en retour. Le justificatif de distribution
  du traitement à l’écran. Les envois PRIORITY Plus       sert de preuve en cas de réclamation du destina-
  sont traités en priorité par rapport aux envois         taire ou de litige. La prestation complémentaire Avis
  PRIORITY. L’acheminement s’effectue sans                de réception est proposée pour tous les pays de
  inscription. Le destinataire n’a pas à confirmer la     destination.
  réception. L’indemnité maximale en cas de perte
  ou de dommage d’envois PRIORITY Plus s’élève            Remise en main propre (RMP)
  à CHF 50.00. La combinaison de PRIORITY Plus            La prestation complémentaire Remise en main
  avec Recommandé, Avis de réception ou Remise            propre garantit la remise de l’envoi exclusivement
  en main propre n’est pas possible. Les pays pour        à la personne désignée dans l’adresse. Celle-ci
  lesquels la prestation complémentaire PRIORITY          devra présenter une pièce d’identité pour récep-
  Plus est disponible se trouvent sur www.poste.ch/       tionner l’envoi. La Remise en main propre n’est
  info-int. Pour tout autre renseignement, veuillez       possible que pour les envois recommandés desti-
  vous adresser à votre conseiller à la clientèle.        nés à des personnes physiques. Les pays pour les-
                                                          quels la Remise en main propre (RMP) est possible
  Recommandé (R)                                          de manière générale ou seulement en combinaison
  Lors du dépôt, vous recevez une attestation de          avec l’Avis de réception figurent sur
  dépôt ayant valeur de preuve.                           www.poste.ch/info-int.

Une autre prestation intéressante

Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
Il existe un grand nombre de services en ligne pra-
tiques répondant à une multitude de besoins. Vous
pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne.
En qualité de client commercial, vous avez p. ex.
accès aux services en ligne suivants dans le Centre
clientèle: Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office
Business, Commande de codes à barres et d’éti-
quettes d’expédition, Suivi des envois, postshop.ch.
Certains services requièrent une simple inscription
et une relation de facturation avec la Poste dans
certains cas. L’utilisation des services est générale-
ment gratuite et peut se faire en seulement quelques
étapes simples. Essayez vous-même et laissez-vous
convaincre par la simplicité d’utilisation. Inscription
et connexion: www.poste.ch/centre-clientele.

                                                                                                                   9
ENVOI INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
JUSQU’À DEUX KILOGRAMMES (E-COMMERCE)
SOLUTIONS D’EXPÉDITION INTERNATIONALE
DE PETITES MARCHANDISES

                           La Poste fournit une aide globale pour l’expédition transfrontalière de
                           marchandises. Les entreprises tournées vers l’international profitent ainsi
                           de conditions idéales pour une prospection réussie des marchés étrangers.

Avec «pro clima»,          Au niveau de la distribution, la Poste propose               La maxilettre comme minicolis
vous avez la possibilité   diverses solutions pour effectuer sans problème              La maxilettre est adaptée à l’envoi occasionnel de
d’expédier vos envois      des envois transfrontaliers de marchandises dans             petits colis. Selon le délai, elle peut être envoyée en
sans impact sur le
                           le cadre de la vente en ligne et de la vente à distance.     PRIORITY (rapide) ou en ECONOMY (économique).
climat. Informations
et prix disponibles sur
                           Ces solutions se caractérisent par leur souplesse,           Les envois portent la marque d’affranchissement
www.poste.ch/              leur rapidité et leur fiabilité. Outre l’expédition effec-   suisse, gage de qualité suisse pour les clients dans
carbone-neutre.            tive, elles comprennent également la préparation             le pays de destination. La maxilettre peut être associée
                           des envois, l’affranchissement, la prise en charge,          à d’utiles prestations complémentaires en fonction
                           le transport ainsi que le conseil lors de l’exécution        des besoins.
                           des formalités de douane et de TVA.
                                                                                        Dimensions et poids
                           Le traitement de la marchandise dans les dépôts,
                                                                                        Comme minicolis   Longueur + largeur + hauteur =
                           le fulfilment et la gestion des retours constituent                            max. 90 cm, aucune dimension
                           d’autres prestations importantes qui soulagent votre                           supérieure à 60 cm,
                           entreprise et vous permettent de vous concentrer                               jusqu’à 2 kg max.
                           entièrement sur votre cœur de métier.                        Comme rouleau     Longueur + deux fois le diamètre =
                                                                                                          max. 104 cm, longueur max. 90 cm,
                           Qualité de distribution élevée de l’envoi inter-                               jusqu’à 2 kg max.
                           national de marchandises
                           Pour la distribution dans les pays destinataires, la
                           Poste travaille dans le monde entier avec des parte-
                           naires de distribution fiables. Vous avez la garantie
                           d’une exécution prompte et sûre des commandes
                           de vos clientes et de vos clients.

10
Envoi international de marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-commerce)

Envoi international de marchandises Mail                      Envoi international de marchandises Professional
Envoi international de marchandises Mail est une              Ce mode d’expédition est adapté aux grands volumes.
solution simple et économique pour l’envoi régulier           Les envois sont préparés selon les directives du pays
de petites marchandises jusqu’à 2 kg. Elle peut être          de destination, ce qui donne la possibilité de réaliser
adaptée aux besoins spécifiques des clients grâce à           des économies de frais de port.
diverses prestations complémentaires. Les modalités
de distribution comportent plusieurs options. Selon le        Envoi international de marchandises Professional
délai, l’envoi sera effectué en PRIORITY (rapide) ou          permet d’adapter la présentation des envois au pays
en ECONOMY (économique). Les envois portent la                de destination: les envois effectués en look local
marque d’affranchissement suisse.                             portent une marque d’affranchissement et une
                                                              adresse de retour du pays de destination. Vous vous
Avec Envoi international de marchandises Mail, vous           présentez ainsi comme une entreprise implantée sur
profitez de processus standardisés, de conditions             place et proche de ses clients.
de dépôt uniformes pour divers pays ainsi que d’un
dédouanement simple, même pour les pays en dehors             Votre solution d’expédition pour petites
de l’UE. Les charges relatives à la préparation des           marchandises: aussi individuelle que vos
envois sont ainsi réduites au strict minimum. Si vous         besoins
le souhaitez, la Poste vient prendre les envois chez          Notre objectif est de fournir des prestations adaptées
vous.                                                         avec précision à vos exigences. A des conditions équi-
                                                              tables. Grâce à nos prix calculés au plus juste, vous
Envoi international de marchandises Mail inclut égale-        payez exactement le volume d’envois souhaité. Pour
ment la gestion des retours. Les envois non distri-           tout renseignement, veuillez vous adresser à votre
buables vous sont retournés le plus rapidement et le          conseiller à la clientèle.
plus économiquement possible.

Catégorie       Dimensions                Epaisseur Poids
d’envoi
Lettre          Format max. B5            Jusqu’à   Jusqu’à
standard        (245 × 165 mm)            5 mm      100 g
Grande lettre   Format max. B4            Jusqu’à   Jusqu’à
                (353 × 250 mm)            20 mm     500 g
Maxilettre      Longueur + largeur +                Jusqu’à
                hauteur = max. 90 cm,               2 kg
                aucune dimension
                supérieure à 60 cm.
                Rouleaux: Longueur +
                deux fois le diamètre =
                max. 104 cm, longueur
                maximale 90 cm

Une autre prestation intéressante

Solution de dédouanement DDP dans l’UE
La solution de dédouanement DDP dans l’UE
(Delivered Duty Paid) permet d’améliorer signifi-
cativement l’expérience client des destinataires:
les éventuels droits à l’importation et les taxes
douanières dans les pays de l’UE sont facturés à
l’expéditeur de marchandises suisse, et non pas au
destinataire lors de la distribution. Vous trouverez
des informations détaillées sur le site Internet
www.poste.ch/dedouanement-ddp.

                                                                                                                  11
Envoi international de marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-commerce)

     Prestations complémentaires                              recommandés s’élève à 150 francs. L’envoi en
     Les solutions d’expédition Envoi international de        recommandé est requis pour pouvoir utiliser les
     marchandises jusqu’à deux kilogrammes (e-com-            prestations complémentaires Avis de réception et
     merce) peuvent être combinées avec diverses pres-        Remise en main propre.
     tations complémentaires:
                                                              Avis de réception (AR)
     Gestion des retours                                      Lors de la remise de l’envoi en recommandé, le
     La gestion des retours comporte, d’une part, le          destinataire ou une personne dûment autorisée
     traitement des envois non distribuables et, d’autre      selon la législation du pays de destination signe
     part, les envois que le destinataire refuse, car         également l’avis de réception. Nous vous retour-
     la marchandise reçue ne correspond pas à ses             nons ce document. Le justificatif de distribution
     attentes. Nous traitons également ces vrais retours      sert de preuve en cas de réclamation du destina-
     et vous conseillons volontiers sur les possibilités      taire ou de litige. La prestation complémentaire
     de renvoi.                                               Avis de réception est proposée dans tous les pays.

     Droits de douane et TVA                                  Remise en main propre (RMP)
     Notre conseil compétent vous permet de réduire           La prestation complémentaire Remise en main
     de manière considérable le temps et le travail           propre garantit que l’envoi sera exclusivement
     consacrés aux formalités de douane et de TVA.            remis à la personne désignée dans l’adresse.
     Nous concevons pour vous la solution de dédoua-          Celle-ci devra présenter une pièce d’identité pour
     nement appropriée sur la base de vos besoins.            réceptionner l’envoi. La Remise en main propre
     Notre priorité est de vous proposer un dédouane-         n’est possible que pour les envois recommandés
     ment rapide dont les coûts sont optimisés.               destinés à des personnes physiques. Les pays pour
                                                              lesquels la Remise en main propre est en général
     Fulfilment                                               possible ou seulement en combinaison avec l’Avis
     Vos envois de marchandises sont quasiment auto-          de réception figurent sur www.poste.ch/info-int.
     matiques si vous nous confiez toute la logistique
     dans le cadre d’un mandat d’externalisation. Pour        PRIORITY Plus
     les petits clients ou ceux présentant des quantités      PPRIORITY Plus correspond au Courrier A Plus en
     d’envois réduites, nous prenons en charge la ges-        Suisse et comprend le suivi électronique des envois
     tion des stocks, le traitement des commandes,            (Track & Trace). Vous pouvez consulter le statut
     le Pick & Pack des produits commandés et le trai-        actuel du traitement à tout moment sur votre écran.
     tement des retours. Vous vous concentrez sur le          Les envois PRIORITY Plus sont traités en priorité
     marketing et avez la certitude que l’envoi et le trai-   par rapport aux envois PRIORITY. L’acheminement
     tement de la marchandise dans les dépôts fonc-           ne s’effectue pas en recommandé. Le destinataire
     tionnent parfaitement. Les clients plus petits peu-      n’a pas à confirmer la réception. L’indemnité maxi-
     vent utiliser nos prestations fulfilment pour des        male en cas de perte ou de dommage d’envois
     actions individuelles opportunes. Nous collaborons       PRIORITY Plus s’élève à 50 francs. Il n’est pas pos-
     avec des partenaires fulfilment performants lors-        sible de combiner PRIORITY Plus avec les prestations
     qu’il s’agit de plus gros volumes.                       Recommandé, Avis de réception et Remise en
                                                              main propre. Les pays pour lesquels la prestation
     Suivi des envois (Track & Trace)                         PRIORITY Plus est possible vous sont indiqués sur
     À destination de certains pays, les prestations          www.poste.ch/info-int.
     complémentaires Recommandé (R) et PRIORITY
     Plus vous permettent de consulter à tout moment          E-Tracking Light
     le statut actuel de votre envoi à l’écran.               Pour les grandes lettres et les maxilettres PRIO-
     www.poste.ch/services-en-ligne --  > service en ligne    RITY, nous proposons aux clients contractuels un
     «Suivi des envois».                                      suivi des envois non recommandés à un tarif
                                                              avantageux. Lors de leur traitement en Suisse et
     Recommandé (R)                                           à l’étranger, les envois sont identifiés via une
     Envoi international de marchandises Mail PRIORITY        étiquette radio grâce à la technologie RFID et
     peut être expédié en recommandé dans tous les            peuvent être suivis comme à l’habitude dans
     pays. Lors du dépôt, vous recevez une attestation        Track & Trace. Nous sommes là pour vous conseiller
     de dépôt ayant valeur de preuve. L’indemnité maxi-       plus précisément.
     male en cas de perte ou de détérioration d’envois

12
LETTRES INTERNATIONAL PRIORITY/ECONOMY
«ENVOI EN NOMBRE»
TARIF ÉCONOMIQUE POUR LES PUBLIPOSTAGES
DÈS 500 ENVOIS

                           La Poste achemine les grandes quantités de publipostages adressés à destination
                           de l’étranger à des conditions particulièrement avantageuses. Le tarif spécial s’ap-
                           plique tant au mode d’expédition rapide PRIORITY qu’à la variante de distribution
                           avantageuse ECONOMY.

Vous trouverez des         Nettement plus avantageux pour l’expédition de          Préparation
informations détaillées    publipostages par tirage de 500 exemplaires et plus,    Triez vos envois par format (standard, grande lettre,
sur la présentation et     les frais de port résultent de la combinaison d’une     maxilettre) et par zone de prix (Allemagne, Europe
l’adressage dans les
                           fraction du prix par envoi et d’une autre par kilo-     et Autres pays). Le tri préalable par zone de prix n’est
spécifications relatives
à l'adressage correct
                           gramme de la quantité déposée.                          pas nécessaire pour les envois ECONOMY au format
ou sur www.poste.ch/                                                               Lettre standard.
presentationlettre.        La combinaison des envois n’est soumise à aucune
                           directive. Votre dépôt peut comporter des envois de     Pour le produit Lettres International PRIORITY/ECO-
                           différents formats et poids et concerner des zones      NOMY «Envoi en nombre», seul l’affranchissement PP
                           de prix différentes. Ce mode de distribution est donc   est admis. Le traitement d’envois ayant été affranchis
                           également une solution économique pour l’expédition     avec des timbres-poste ou des systèmes d’affran-
                           simultanée de courriers commerciaux en grand            chissement n’est pas possible. Vous trouverez toutes
                           nombre.                                                 les informations sur www.poste.ch/affranchisse-
                                                                                   mentpp et dans le factsheet «Affranchissement PP».
                           Vous pouvez également exploiter le potentiel d’écono-
                           mie si la quantité déposée est légèrement inférieure    Dépôt
                           à 500 envois. Dans ce cas, nous facturons 0,70 francs   Etablissez un bordereau de dépôt/bulletin de livrai-
                           par envoi manquant.                                     son. Ce document peut être établi rapidement et
                                                                                   simplement via le service en ligne «Bordereau de
                           Délais d’acheminement                                   dépôt lettres» dans le Centre clientèle de la Poste
                           Vous trouverez les durées d’acheminement spéci-         (www.poste.ch/services-en-ligne).
                           fiques aux différents pays pour les envois PRIORITY
                           et ECONOMY sous www.poste.ch/info-int.                  Retours depuis l’étranger
                                                                                   Le retour des envois se fait à la même vitesse
                                                                                   d’acheminement que celle choisie pour l’expédition:
                                                                                   PRIORITY ou ECONOMY.
                                                                                   – Si le destinataire ne peut pas être identifié en raison
                                                                                     d’une adresse incomplète, le retour est gratuit
                                                                                   – Une lettre refusée ou non retirée par le destina-
                                                                                     taire est retournée au lieu de dépôt; le prix facturé
                                                                                     est celui qui s'applique aux envois isolés et dépend
                                                                                     de la vitesse d’acheminement choisie

                                                                                                                                          13
Lettres International PRIORITY/ECONOMY «Envoi en nombre»

                           Prix
                           Les prix pour Lettres International PRIORITY/
                           ECONOMY «Envoi en nombre» se composent
                           d’un prix par envoi auquel s’ajoute un prix au
                           kilogramme.

                           Format
Avec «pro clima»,
vous avez la possibilité
d’expédier vos envois                                                 Allemagne      Europe        Autres         Allemagne     Europe       Autres
sans impact sur le                                                                   (sauf         pays                         (sauf        pays
climat. Informations                                                                 Allemagne)                                 Allemagne)
complémentaires et         Lettre standard
prix disponibles sur       format max. B5 (250 × 176 mm)                 0.80           1.00           0.80          0.70          0.80         0.70
www.poste.ch/              20 mm d’épaisseur, 100 g                   + 22.00        + 13.00        + 22.00       + 12.00       + 12.00      + 12.00
carbone-neutre.            Grande lettre
                           format max. B4 (353 x 250 mm),               3.00            2.00           1.70         2.70          1.60          1.60
                           20 mm d’épaisseur, 1000 g                  + 3.00         + 12.00        + 18.50       + 2.00        + 9.50       + 13.00
                           Maxilettre
                           longueur + largeur + hauteur = max.           3.00           3.30           3.30         2.90           2.70         3.00
                           90 cm, aucune des trois mesures ne doit    + 10.00        + 12.50        + 20.00       + 9.00        + 10.00      + 13.00
                           excéder 60 cm.
                           Rouleaux: longueur + deux fois le dia-
                           mètre = max. 104 mm, la longueur
                           ne devant pas dépasser 90 cm.
                           Poids max. 2 kg

                           Prix en CHF par envoi et par kilogramme. Le supplément pour les envois spéciaux n’est pas facturé.

                           Une autre prestation intéressante

                           Services en ligne du Centre clientèle de la Poste
                           Il existe un grand nombre de services en ligne pra-
                           tiques répondant à une multitude de besoins. Vous
                           pouvez trouver un aperçu de tout ce qu’il faut savoir
                           à ce propos sous www.poste.ch/services-en-ligne.
                           En qualité de client commercial, vous avez p. ex.
                           accès aux services en ligne suivants dans le Centre
                           clientèle: Bordereau de dépôt lettres, E-Post Office
                           Business, Commande de codes à barres et d’éti-
                           quettes d’expédition, Suivi des envois, postshop.ch.
                           Certains services requièrent une simple inscription et
                           une relation de facturation avec la Poste dans cer-
                           tains cas. L’utilisation des services est généralement
                           gratuite et peut se faire en seulement quelques
                           étapes simples. Essayez vous-même et laissez-vous
                           convaincre par la simplicité d’utilisation. Inscription et
                           connexion: www.poste.ch/centre-clientele.

14
MARKETING MAIL PROFESSIONAL
OPTIMISER LES FRAIS DE PORT DE LA PROSPECTION
À L’ÉTRANGER

                            Marketing Mail Professional est la voie directe pour l’exploitation du potentiel des
                            marchés cibles importants à l’étranger. Vous profitez de conditions de distribution
                            spécifiques aux pays à partir de 1000 envois.

La prestation Internatio-   Avec les publipostages adressés, vous atteignez vos        Votre conseiller à la clientèle vous renseignera
nal AddressCleaning         groupes cibles sur les marchés étrangers pratique-         volontiers au sujet
vous permet d’actualiser    ment sans pertes de diffusion et avec un effet mesu-       – des délais d’acheminement
vos adresses internatio-
                            rable, par exemple sur la base du nombre de com-           – de la préparation des envois
nales. Vous trouverez
des informations détail-
                            mandes, de retours ou de talons publicitaires qui          – de l’emballage
lées à ce sujet sur         vous sont renvoyés. Marketing Mail Professional est        – des prix spécifiques aux pays
www.poste.ch/               un mode d’expédition particulièrement avantageux           et vous soumettra, sur demande, une offre taillée sur
addresscleaning.            pour l’acquisition et la fidélisation de la clientèle au   mesure pour l’envoi de Marketing Mail Professional.
                            niveau international, car des conditions particulière-
                            ment intéressantes s’appliquent en cas de dépôt
                            simultané d’au moins 1000 publipostages de même
                            contenu par pays de destination.

Avec «pro clima», vous      L’offre Marketing Mail Professional est proposée dans
avez la possibilité         presque tous les pays européens. Elle repose sur les
d’envoyer vos lettres et    types d’acheminement et de distribution les plus
vos colis sans impact
                            avantageux applicables aux envois publicitaires dans
sur le climat. Informa-
tions complémentaires
                            le pays de destination. Le tri préalable vous permet
et prix disponibles sur     de réaliser des économies supplémentaires de frais
www.poste.ch/               de port.
carbone-neutre.
                            Les marques ou empreintes d’affranchissement du
                            pays correspondant augmentent l’impact de vos
                            publipostages et accroissent leur effet. Avec l’option
                            Local Look, vous munissez les envois d’une marque
                            d’affranchissement locale et d’une adresse d’expédi-
                            teur située dans le pays de destination. Vous vous
                            présentez comme une entreprise nationale proche de
                            ses clients. Si vous ne disposez pas d’une succursale
                            dans le pays de destination, la Poste met une adresse
                            à votre disposition.

                                                                                                                                         15
RESPONSE INTERNATIONAL
DES TAUX DE RETOUR PLUS ÉLEVÉS POUR VOS OPÉRATIONS
INTERNATIONALES

        Avec les envois-réponses internationaux préaffranchis de la Poste, vos destinataires
        à l’étranger pourront réagir à vos offres en toute simplicité et gratuité.

        Les envois-réponse Global et Combi Response sont          Le formulaire peut être téléchargé en PDF sur
        utilisés pour les envois en nombre internationaux, les    www.poste.ch/response --    > Global Response ou
        publipostages transfrontaliers adressés et non adres-     Combi Response -- > Documents ou obtenu auprès
        sés ainsi qu’en tant qu’annexes aux colis, aux pério-     de n’importe quelle filiale. Vous paierez ainsi confor-
        diques et aux journaux. Les retours en provenance de      tablement les envois reçus sur la base d’une facture
        l’étranger arrivent à votre adresse professionnelle en    mensuelle.
        Suisse en tant que lettre PRIORITY. Les frais de port
        pour les réponses effectivement renvoyées sont à          Formats et poids
        votre charge.
                                                                  Exigences
        Les éléments Response internationaux peuvent
                                                                  Dimensions minimales           140 × 90 mm
        être réalisés sous la forme de cartes classiques ou
        d’enveloppes pour des contenus confidentiels              Dimensions maximales           353 × 250 × 20 mm
        ou plus volumineux. Vous avez le choix entre trois        Poids maximal                  50 g*
        variantes Response pour gérer le retour conformé-         Poids minimal du papier pour   150 g/m²
        ment à vos exigences et à vos désirs.                     les cartes (sans enveloppes)

                                                                  * Les envois des pays suivants peuvent atteindre un poids
                                                                    maximal de 1000 g: Allemagne, Autriche, Belgique, Dane-
         Global Response et Combi Response                          mark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne
                                                                    et Irlande du Nord, Grèce, Hongrie Irlande, Islande, Italie,
        L’envoi-réponse Global Response est standardisé au          Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne,
        niveau mondial et il est utilisable dans tous les pays      Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie et
        destinataires (sauf en Suisse).                             Suède (sous réserve de modifications).

        La variante Combi Response est une combinaison            Instructions concernant la présentation
        d’envoi-réponse international et suisse, ce qui simpli-   Imprimez l’affranchissement et l’adresse du desti-
        fie la gestion des diffusions et des campagnes desti-     nataire en couleur foncée sur du papier clair.
        nées à des groupes cibles en Suisse et à l’étranger.      L’impression doit ressortir nettement sur le fond de
        Combi Response est utilisable dans le monde entier.       l’enveloppe ou de la carte de façon à être lisible
        En Suisse, les retours s’effectuent en Courrier A.        par voie électronique. Pour la présentation, veuillez
                                                                  utiliser les modèles imprimables de la Poste (voir
        Facturation                                               page suivante). Ils correspondent aux dispositions
        Si vous utilisez des envois-réponse internationaux        internationales en vigueur. Respectez scrupuleuse-
        préadressés et préaffranchis, une inscription assortie    ment les marges, les dimensions et les éléments
        d’une «Déclaration d’engagement pour correspon-           préimprimés prescrits. Ce n’est qu’à ce titre que le
        dances commerciales-réponse» est requise. Par cette       traitement correct des retours depuis l’ensemble
        déclaration, vous vous engagez à prendre en charge        des pays pourra être assuré.
        les frais de port et les éventuels suppléments pour
        les envois-réponse retournés.

16
Response International

Des modèles d’impression pratiques sont disponibles                                                                               Prix
pour la création d’envois commerciaux-réponse                                                                                     Prix courant pour envoi individuel de lettre PRIORITY
Global et Combi Response. Ils garantissent la confor-                                                                             et un supplément de CHF 0.12.
mité de la présentation. Les modèles d’impression
se trouvent sur www.poste.ch/presentationlettre --  >                                                                             Pour les envois commerciaux-réponse (Global Res-
                          > Modèles d’impression.
Présentation des lettres --                                                                                                       ponse et Combi Response) jusqu’au format B5
                                                                                40 mm
                                                                                                                                  (250 × 176 mm) et jusqu’à 100 grammes qui sont
                                                                                                                                  pourvus d’un code Datamatrix correspondant,
                                                                            Nicht frankieren
                                                                            Ne pas affranchir                                     le supplément s’élève à CHF 0.10.

                                                                                                                          30 mm
La mention «PRIORITY» peut
également être imprimée en
noir.
                                                                            Non affrancare
                                                                            No stamp required                                     Le mode d’expédition ECONOMY n’est pas proposé.
                                                                                                                                  L’offre Combi Response est soumise aux conditions
Les informations concernant
l’expéditeur ou de nature                                                                                                         de l’Envoi commercial-réponse Courrier A Suisse pour

                                                                                                           20 mm
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tion d’expéditeur au-dessous                 10 mm                                                                                le tarif des lettres Courrier A auquel s’ajoutent des
de la rue et/ou de la case        20 mm     Schweizer SA                                               12 mm                      frais de traitement de CHF 0.12 par envoi.
postale n’étant autorisée.                  Gerechtigkeitsgasse 10
                                            Case postale 75
                                            3011 Berne
                                            Suisse                                                                                Rabais
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          Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm                                                            bénéficiez automatiquement des rabais suivants:
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                                                              74 mm

                                                                            Nicht frankieren
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                                                            12 mm

                                                                                                                                  à partir de CHF   2500.00    6%
                                                                                                                          38 mm

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                                                                                                                                  à partir de CHF   7500.00    10%
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                                                  SUISSE
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                                            Case postale 75
                                            3011 Berne
                                            Suisse
          Zone de codage (doit rester libre)
          Jusqu’au format B5: 140 × 15 mm
          Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm

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                                                                     11 ou
                                                                                 2 ou 3 mm

                                                                                                                   5 mm

                                                                    13 mm                        17 mm

                                                                                                                          5 mm
                                                                                             GAS / ECR / ICR
                                                                                             Nicht frankieren
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                                                                        ÈL

                                                                                             Ne pas affranchir
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                                                                    O
                                                                    M

La mention «PRIORITY» peut                                          min. 2 mm

également être imprimée en
noir.
                                                                     A                       Non affrancare
                                                                                             No stamp required

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de la rue et/ou de la case        20 mm     Schweizer SA                                                12 mm
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                                            Suisse
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          Au-delà du format B5 jusqu’au format B4: jusqu’à 140 × 35 mm

Modèle d’impression Global et Combi Response avec DMC

                                                                                                                                                                                      17
PRESS INTERNATIONAL
DISTRIBUTION DE VOS PUBLICATIONS PARTOUT
DANS LE MONDE

        Chez nous, la distribution internationale de vos périodiques est entre les meilleures
        mains qui soient. Nous vous proposons des solutions globales répondant à toutes
        vos attentes, de l’expédition à la gestion des services à l’édition, en passant par
        la diffusion en kiosques.

        Avec la Poste, vous disposez d’un partenaire contrac-     – Press Professional est orienté vers vos demandes
        tuel performant disposant d’un bon réseau de                spécifiques au niveau national, régional ou
        distribution des magazines clients, des quotidiens et       international.
        d’autres produits de presse paraissant régulièrement.
        Nous nous chargeons de l’ensemble du processus,           Services presse à valeur ajoutée:
        depuis le quai jusqu’au lecteur. L’avantage pour vous     prestations complémentaires pour des solutions
        est d’avoir tout d’un seul tenant.                        sur mesure
                                                                  Utilisez nos prestations complémentaires pour réussir
        Press PRIORITY et ECONOMY:                                sur le marché à l’étranger. Nous vous aidons à trouver
        envois isolés et groupés jusqu’à 5 kg                     de nouvelles lectrices et de nouveaux lecteurs, et à
        Rapide ou économique? Vous avez le choix. Avec            les fidéliser à long terme avec un service de première
        l’envoi rapide de produits de presse Press PRIORITY,      classe.
        en fonction de la destination, vos journaux et pério-
        diques sont distribués en deux à cinq jours ouvrables     Voici l’étendue de nos prestations:
        (Europe) ou en trois à huit jours ouvrables (autres       – Acquisition et gestion des abonnés
        pays). Sécurité et fiabilité garanties.                   – Diffusion nationale et internationale en kiosques
                                                                  – Livraisons spéciales
        Lorsque l’actualité (comme les événements quotidiens)     – Transports et solutions logistiques internationales
        n’est pas primordiale et que vous avez une marge          – Envoi de numéros à l’unité et livraisons de
        de manœuvre pour le délai de distribution, la solution      remplacement
        adaptée pour vous peut être la solution internationale    – Travaux de publipostage
        économique de distribution Press ECONOMY. Vos             – Entreposage et gestion de stocks
        titres parviennent à vos lectrices et vos lecteurs en     – Merchandising et fulfilment
        quatre à quinze jours ouvrables (Europe) ou en sept       – Gestion des retours et des renvois
        à 25 jours ouvrables maximum (autres pays) à un prix      – Marketing en ligne
        attractif.                                                – Solutions de marketing direct pour les maisons
                                                                    d’édition
        Press International spécifique par pays:                  – Télémarketing, marketing de terrain et marketing
        solutions de diffusion pour certains pays                   ciblé
        de destination                                            – Service à la clientèle
        Press Plus PRIORITY et ECONOMY
        – Pour une expédition rapide aux coûts maîtrisés          En combinant un mode d’expédition adapté avec un
           de vos envois isolés vers l’Allemagne, la France et    mélange de prestations complémentaires individualisé
           les Pays-Bas, utilisez Press Plus PRIORITY.            déterminé à partir de vos besoins, votre diffusion
        – Press Plus ECONOMY vous offre un avantage               internationale de presse sera au meilleur de sa forme.
           tarifaire supplémentaire pour vos envois isolés vers   Votre conseillère ou conseiller à la clientèle Poste
           l’Allemagne, la France, les Pays-Bas ainsi que vers    est à votre disposition pour vous aider à développer
           l’Italie.                                              une solution globale totalement adaptée.

        Press Professional PRIORITY et ECONOMY                    Vous trouverez de plus amples informations sur
        – Press Professional, avec ses deux variantes             www.poste.ch/press-international.
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           le plus efficient au monde pour les quantités
           à partir d’environ 1000 exemplaires.

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