Grand public 2019-2020 - Formation continue - Haute-Ecole Arc
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Formation continue Grand public 2019-2020
Se former en continu!
La formation continue «Grand public» est destinée aux personnes qui souhaitent
poursuivre leur développement professionnel en approfondissant leur champ de
compétences ou acquérir de nouvelles connaissances d’un secteur situé en dehors de
leur domaine d’expertise.
En plus de mettre à jour leurs savoirs, savoir-faire et sources d’information, les participant-e-s
sont invité-e-s à échanger idées et expériences, ainsi qu’à développer un réseau de
contacts. Afin de concilier formation et travail, les cours offerts par la Haute école de
gestion Arc (HEG Arc) sont planifiés de manière à être suivis parallèlement à un emploi
Se voulant orientés vers la pratique, les cours sont assurés par des intervenant-e-s qui
sont toutes et tous des professionnel-le-s de leur domaine.
Sommaire
Généraliste en assurances sociales 4
Généraliste en comptabilité et finance 6
Généraliste en droit du travail 8
Généraliste en marchés financiers 10
Généraliste en marketing et communication I - Les bases 12
Généraliste en marketing et communication II - Learning by doing 14
Généraliste en médias sociaux 16
Généraliste en ressources humaines 18
Généraliste en santé au travail 20
Le jeu comme outil de promotion et de communication 22
Le neuromarketing au service de la vente et de la publicité I 24
Le neuromarketing en action au service de la vente et de la publicité II 26
Marketing et management personnel 28
Marketing pratique pour PME ou comment rendre son entreprise plus performante 30
Préparation au diplôme «Business English Certificate (BEC) Vantage» 32
Préparation au diplôme «Wirtschaftsdeutsch International» 34
Russe des affaires I à IV 36
Préparation aux certificats de langue russe «TRKI-1 et TRKI-2» 38
Se lancer dans l’entrepreneuriat d’impact 40
Spécialiste en assurances sociales 42
Séminaire de révision des examens de brevet en assurances sociales 44
Spécialiste en Achats et Logistique/Achats 46
Stratégie et conduite du changement avec succès 48
Consultez aussi nos offres de formation continue postgrades Conditions générales 50
CAS, DAS, MAS et EMBA: Bulletin d’inscription 52
www.heg-arc.ch
3
Généraliste en
assurances sociales
Proposée conjointement par la Haute école de gestion Arc et l’Association Coût
neuchâteloise des employés en assurances sociales (ANEAS), la formation de CHF 950.-
Généraliste en assurances sociales permet d’acquérir des notions générales en
matière d’assurances sociales. Elle couvre les nombreux thèmes inhérents à la Les participant-e-s collaborateurs et collaboratrices d’un membre collectif de
politique sociale pratiquée en Suisse. l’ANEAS bénéficient du tarif préférentiel de CHF 850.-.
Déroulement Intervenant-e-s
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les lundis d’août 2019 à Les différents modules sont enseignés par des professionnel-le-s des assurances
janvier 2020, de 18h00 à 21h15. sociales.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
24 participant-e-s. Direction
La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
Sous réserve d’une demande suffisante, une nouvelle édition de la formation d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat,
peut avoir lieu de février à juin 2020. professeure chargée d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du
travail, assurances sociales et ressources humaines.
Contenu
• Introduction à la politique • Allocations familiales
sociale suisse • Allocation pour perte de gain,
• Accords bilatéraux militaire et maternité
• Loi sur la partie générale du • Assurance-maladie
droit des assurances sociales • Assurance-accidents
• Assurance-vieillesse et survivants • Assurance-chômage et insolvabilité
• Assurance-invalidité • Coordination avec le droit du
• Prévoyance professionnelle travail et les assurances privées
• Prestations complémentaires
Examen
Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
participant-e obtient un certificat de la HEG Arc.
En collaboration
avec
4 5
Généraliste en
comptabilité et finance
Cette formation permet d’obtenir ou d’approfondir une vision globale des activités Coût
financières de l’entreprise, ainsi que de sa gestion financière et comptable. CHF 950.-
Le cursus s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements
comptables et financiers des PME, aux personnes souhaitant se Intervenant-e-s
remettre à jour avant de postuler pour une activité en comptabilité, aux Les différents modules sont enseignés par plusieurs intervenant-e-s spécia-
entrepreneur-e-s et indépendant-e-s, ainsi qu’aux cadres étant appelé-e-s à listes des domaines concernés, toutes et tous professionnel-le-s des milieux de
assumer des responsabilités financières au sein d’entreprises, d’organisations la comptabilité et des finances.
ou de collectivités publiques.
Des connaissances préalables portant sur les bases de la comptabilité sont Direction
requises pour suivre cette formation (niveau équivalent au CFC d’employé-e de La direction de la formation est assurée par Thierry Bregnard. Professeur HES en
commerce). finance et en gestion à la HEG Arc, il réalise des mandats, des recherches et des
formations continues dans ces domaines.
Déroulement Thierry Bregnard est détenteur d’un Master en sciences économiques, gestion
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les jeudis d’octobre 2019 à d’entreprise, de l’école des HEC de l’Université de Lausanne. Il est au bénéfice
janvier 2020, de 18h00 à 21h15. de plus de vingt-cinq années d’expérience dans l’audit, la comptabilité, le contrôle
de gestion, la direction financière et l’administration de sociétés, dans plusieurs
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à secteurs d’activité.
24 participant-e-s.
Délai d’inscription
Contenu Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
Module comptabilité (24 leçons) Module finance (24 leçons)
• Comptabilité générale • Financement d’entreprise
• Comptabilité analytique • Salaires et charges sociales
• Système de contrôle interne • Fiscalité
• TVA
Examen
Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
6 77
Généraliste en
droit du travail
Cette formation en droit du travail va permettre aux participant-e-s d’acquérir Examen
des notions générales et pratiques de cette matière. Elle s’adresse aussi bien Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
aux personnes salariées désireuses de comprendre les bases légales qui et d’appliquer les notions apprises durant les cours. En cas de réussite, le ou la
régissent les relations de travail qu’à des personnes employant ou gérant du participant-e obtient un certificat de la HEG Arc.
personnel qui souhaitent pouvoir utiliser ces connaissances juridiques dans
leur quotidien professionnel.
Coût
Gardant un angle de généraliste, cette formation est destinée à des non-juristes CHF 950.-
et sera abordée sous un angle théorique, mais illustrée par de nombreux
exemples pratiques et concrets.
Intervenant-e-s
Les différents modules sont enseignés par des juristes et des professionnels
pratiquant le droit du travail.
Déroulement
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les lundis d’août 2019 à janvier
2020, de 18h00 à 21h15. Direction
La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat,
24 participant-e-s. professeure chargée d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du
travail, assurances sociales et ressources humaines.
Contenu
• Les sources du droit du travail Délai d’inscription
• Le contrat de travail Le délai d’inscription au cours est fixé au 10 août 2019.
• Les conventions collectives de travail et les contrats-types de travail
• Les règlements d’entreprise et les règlements du personnel
• La Loi sur le travail
• Les obligations du travailleur
• Les obligations de l’employeur
• Les absences
• La protection de la personnalité (harcèlement, mobbing)
• La protection des données
• La concurrence déloyale
• La coordination entre le droit du travail et les assurances sociales
• La fin du contrat de travail
8 99
Généraliste en
marchés financiers
L’industrie financière est rentrée dans une nouvelle ère disruptive dans laquelle le Contenu
changement est devenu la norme. Se focalisant sur ces récentes mutations, l’objectif
de cette formation est de présenter de manière immersive le fonctionnement actuel Module 1 Module 2
des marchés et des produits financiers afin d’apporter une connaissance de base des 1: La finance et le système financier 4: Les produits financiers (II)
• La finance et les décisions des agents • Les indices boursiers
modalités opérationnelles d’investissement et d’intervention sur les marchés boursiers. économiques • Les fonds de placement et les ETF
L’accès en individuel à une plateforme de trading reproduisant en temps réel l’évolution • Le système financier et le rôle des marchés • Les produits dérivés (futures, options,
des marchés, structure la formation autour d’exemples et de cas pratiques avec mise dans l’économie warrants) et les produits structurés
en situation. L’organisation du cursus sous forme de deux modules, abordant chacun • Les intermédiaires financiers: rôles et • Les matières premières et les métaux
des thématiques distinctes, mais complémentaires, offre la possibilité selon les requêtes fonctionnement précieux
des participant-e-s d’approfondir davantage certains sujets tels que l’analyse et la 5: Les cotations et les ordres de bourse
2: Les marchés financiers
sélection des titres, l’exécution des ordres, les stratégies de trading, ou les outils et les • Les principaux marchés financiers • Le carnet d’ordres et la formation des cours
connaissances nécessaires à ces activités. • Les comportements des intervenants sur • Passation et exécution des divers types
les marchés d’ordres
Ouverte à tout public désirant acquérir des compétences décisionnelles en matière • L’efficience des marchés, les anticipations
de gestion de placements financiers, la formation s’adresse également aux praticiens rationnelles et la finance comportementale 6: L’analyse fondamentale et l’analyse technique
• Éléments d’analyse fondamentale
débutant dans des domaines en lien avec la finance de marché qui ambitionnent • Introduction à l’analyse technique
d’approfondir des notions pratiques exploitables dans leur champ de responsabilité. 3: Les produits financiers (I)
Aucune connaissance préalable en finance n’est requise. • Les taux d’intérêt
• Les instruments monétaires
• Le marché des changes
• Les obligations
Déroulement • Les actions
Module 1: 24 leçons réparties en 6 soirées de 4 périodes, d’octobre à décembre 2019,
de 18h00 à 21h15.
Intervenant-e-s et direction
Module 2: 24 leçons réparties en 6 soirées de 4 périodes, de décembre 2019 à mars
Les différents modules sont enseignés par des professionnel-le-s de la banque et des
2020, de 18h00 à 21h15.
marchés financiers au bénéfice d’un minimum de dix années d’expérience dans le
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à domaine.
24 participant-e-s. La direction de la formation est assurée par Calin Ionescu. Actuellement professeur
en microéconomie, macroéconomie et marchés financiers à la HEG Arc, il réalise des
Examen recherches, des mandats et des formations dans ces domaines.
Le suivi d’un seul des deux modules est validé par l’obtention d’une attestation. Titulaire d’un Master en Economie politique obtenu à l’Université de Genève, Calin
En cas d’inscription aux deux modules, un examen écrit final permet aux Ionescu a exercé durant plus de 15 ans dans le domaine bancaire et financier en qualité
participant-e-s de démontrer leurs capacités et d’appliquer les notions apprises durant le de trader sur le marché des changes et des produits dérivés.
cours.
En cas de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Délai d’inscription
Arc. Le délai d’inscription au Module 1 est fixé au 8 octobre 2019.
Le délai d’inscription au Module 2 est fixé au 26 novembre 2019.
Coût
CHF 490.- le module
CHF 950.- pour les deux modules
10 11
11
Généraliste en
marketing et communication I
Les bases Examen
Proposée par la Haute école de gestion Arc en collaboration avec le Swiss Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
Marketing Club de Neuchâtel, cette formation permet d’obtenir ou d’approfondir et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
une vision globale des activités relatives au marketing et à la communication participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
de l’entreprise.
Le cursus s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Coût
marketing des PME, aux entrepreneur-e-s et indépendant-e-s, ainsi qu’aux CHF 950.-
personnes souhaitant postuler pour une activité en marketing.
Intervenant-e-s
Déroulement Les différents modules sont enseignés par une douzaine d’intervenant-e-s
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les mercredis d’octobre 2019 internes et externes à la HEG Arc, tous expérimenté-e-s dans le domaine du
à février 2020, de 18h00 à 21h15. marketing.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
24 participant-e-s. Direction
La direction de la formation est assurée par Maria Bashutkina, collaboratrice
scientifique à la Haute école de gestion Arc.
Contenu
• Introduction au marketing • Plan de communication et Enseignante dans la filière Bachelor en Économie d’entreprise et chercheuse
et à la communication création publicitaire à l’Institut du marketing horloger, elle réalise des mandats et des projets de
• Stratégie et plan marketing • Travail de presse recherche dans les domaines du marketing stratégique, de la communication
• Politique de produit et de marque • Marketing événementiel digitale et de la construction des marques fortes. Elle publie des articles dans
• Politique de prix • Marketing urbain la presse professionnelle de même qu’elle enregistre des chroniques radio
• Politique de distribution • Marketing industriel liées aux divers aspects du marketing. Elle intervient également dans des
conférences internationales.
Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
En collaboration
avec
12 13
Généraliste en
marketing et communication II
Learning by doing! Examen
Soucieuse de proposer une formation adaptée aux besoins du marché suisse, Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
la Haute école de gestion Arc, en collaboration avec le Swiss Marketing Club de et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
Neuchâtel, a mis en place un certificat professionnalisant en communication participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
et marketing.
Coût
Cette offre de formation est basée sur le principe du «learning by doing». CHF 950.-
Ce concept unique consiste à proposer des bases conceptuelles aux
participant-e-s en 1h15 maximum et à les plonger dans un cas pratique
pendant 2h, tout en les faisant bénéficier d’un suivi personnalisé par le biais de Intervenant-e-s
professionnel-le-s et enseignant-e-s reconnu-e-s dans leur profession. Renée Bäni, Social Media & Buzz Marketing Manager, 20 minutes
Zysla Belliat, Présidente IREP France & Directrice générale, Aegis Media Solutions
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Marie-Laure Chapatte, Journaliste, Le Temps
marketing, communication et ressources humaines des PME; aux employé-e-s François Courvoisier, Dr. Prof. HES, HEG Arc
et cadres des collectivités publiques; aux salarié-e-s d’organisations à but non Maria Bashutkina, collaboratrice scientifique/enseignante, HEG Arc
lucratif; aux chef-fe-s d’entreprise. Julien Intartaglia, Dr. Professeur HES
Michael Kamm, Directeur, Agence TRIO
Valérie Pecalvel, CEO & Founder Agence Franz et René AG
Déroulement Sonya Martin Pfister, Présidente, Booster Bridge
44 leçons réparties en 11 soirées de 4 périodes, les mercredis de mars à Eric Plancherel, Journaliste, RTS sport
juin 2020, de 18h00 à 21h15. Séverine Lauber, Account manager, Propaganda SA
Sous réserve de modifications
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
24 participant-e-s. Direction
La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Dr. ès Sciences
de la l’Information et de la Communication et professeur de marketing et de
Contenu publicité à la HEG Arc. Spécialiste de l’étude des mécanismes d’influence de la
Module Marketing Module Communication digitale & réseaux sociaux
publicité sur les attitudes et les comportements de l’acheteur, il bénéficie d’une
• Techniques d’études de marché • Community management ou comment large expérience dans diverses agences de publicité. Adepte des neurosciences
qualitatives gérer les réseaux sociaux et des sciences cognitives, il a publié des ouvrages de référence et intervient
• Stratégie marketing expérientiel • Gérer une campagne de communication régulièrement dans les médias en Suisse et à l’international.
• Stratégie buzz marketing 360 degrés
• Marketing de soi
Délai d’inscription
Module Communication & relations publiques Module Publicité
• Construction et gestion des relations • Conception de la stratégie publicitaire Le délai d’inscription au cours est fixé au 20 février 2020.
presse • Captation des tendances sociétales &
• Entraînement à la prise de parole en stratégie média
public: média training
• Entertainment marketing En collaboration
avec
Programme sous réserve de modifications
14 15
15
Généraliste en
médias sociaux
De nos jours, les médias sociaux semblent incontournables. Les organisations Examen
ont compris l’intérêt de créer et gérer leurs contenus, leur image et leurs relations L’examen final consiste en des exercices pratiques notés et en une évaluation
sur les médias sociaux. Les compétences en lien avec la communication web écrite. Il permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités et d’appliquer
(rédiger des pages web et des billets de blog, générer du trafic sur son site les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la participant-e
via les réseaux sociaux) sont très recherchées par les employeurs. Proposée obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
par la Haute école de gestion Arc en collaboration avec le groupe SAWI, cette
formation a pour objectif de développer les compétences pratiques et théoriques
de premier niveau des participant-e-s en lien avec les médias sociaux, et de les Coût
faire valoir sur le marché de l’emploi. CHF 950.-
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements
marketing, communication et ressources humaines des PME; aux employé-e-s
et cadres des collectivités publiques; aux salarié-e-s d’organisations à but non Intervenant-e-s
Les différents modules sont enseignés par des intervenant-e-s internes et
lucratif; aux indépendant-e-s; aux chef-fe-s d’entreprise. Le cours est ouvert
externes à la HEG Arc, toutes et tous expérimenté-e-s et professionnel-le-s des
aux personnes n’ayant pas ou peu de connaissances en lien avec les médias
médias sociaux.
sociaux.
Direction
Déroulement La direction de la formation est assurée par Michael Perret, spécialiste
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, de 18h00 à 21h15, dans les en médias sociaux, diplômé du SAWI et professeur de communication à la
locaux de la HEG Arc: Haute école de gestion Arc.
• site de Neuchâtel, les jeudis d’octobre 2019 à février 2020
• site de Delémont, les jeudis de février à juin 2020 Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au:
Le cours est limité à 24 participant-e-s. • 1er octobre 2019, pour le cours à Neuchâtel
• 4 février 2020, pour le cours à Delémont
Contenu
• Introduction aux médias sociaux -- Médias sociaux de l’image (Instagram)
-- Vidéos et médias sociaux (Youtube,
• Ateliers réseaux sociaux: Periscope)
-- Facebook (profil personnel et page
entreprise) -- Applications sociales mobiles (Snapchat)
-- Twitter (profil personnel et profil • Monitoring & Analytics
d’entreprise)
-- LinkedIn (profil personnel et page • Ecrire pour le web (blog)
d’entreprise)
En collaboration
avec
16 17
17
Généraliste en
ressources humaines
Cette formation permet aux participant-e-s d’obtenir une vision d’ensemble des Examen
principales activités en gestion des ressources humaines et ainsi d’acquérir de Un examen écrit final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités
solides bases au vu d’une activité comme collaborateur ou collaboratrice au et d’appliquer les notions apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la
sein d’un service RH ou de responsable d’une équipe. Les intervenant-e-s, qui participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
sont toutes et tous des professionnel-le-s de leur domaine, sont les garant-e-s
d’une présentation vivante et orientée sur une pratique moderne de la gestion
des ressources humaines. Coût
CHF 950.-
Déroulement
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les lundis et/ou jeudis Intervenant-e-s
d’octobre 2019 à février 2020, de 18h00 à 21h15. Les différents modules sont enseignés par des professionnel-le-s des ressources
humaines.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
24 participant-e-s.
Direction
Sous réserve d’une demande suffisante, une nouvelle édition de la formation La direction de la formation est assurée par Ludmila Schindelholz, titulaire
peut avoir lieu de février à juin 2019. d’un Master en droit de l’Université de Neuchâtel et du brevet d’avocat,
professeure chargée d’enseignement à la HEG Arc, notamment en droit du
travail, assurances sociales et ressources humaines.
Contenu
• La valeur ajoutée des ressources • La rétention des meilleur-e-s
humaines pour l’entreprise collaborateurs et collaboratrices
• Le recrutement: de la définition des • Comment se séparer d’un
besoins de l’entreprise à l’accueil collaborateur ou d’une collaboratrice
des nouveaux collaborateurs et des • La contribution de l’employeur à un
nouvelles collaboratrices dans l’équipe équilibre entre la vie professionnelle et
• L’appréciation des collaborateurs, la vie privée (Work Life Balance)
collaboratrices et des cadres • La prévention du harcèlement
• Rémunération: comment attirer, psychologique ou sexuel
motiver et retenir les collaborateurs et • Les notions essentielles du droit du
les collaboratrices travail
• Le développement et la formation des • Administration du personnel: salaires
collaborateurs et collaboratrices et assurances sociales
Programme sous réserve de modifications
18 19
19Généraliste en
santé au travail
Cette formation offre aux participant-e-s une approche des questions de santé Examen
en lien avec l’organisation du travail. Les intervenant-e-s sont des professionnel- Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en
le-s du domaine de la santé au travail. Ils et elles sont garant-e-s d’une contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas
présentation actualisée, orientée sur une pratique moderne apte à préserver la de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de
santé des collaborateurs et collaboratrices. gestion Arc.
Ce cursus, qui propose une approche créatrice de santé au travail, s’adresse
autant à des non-spécialistes qu’à des spécialistes qui pourront interroger leurs Coût
pratiques. CHF 950.-
Déroulement Intervenant-e-s
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les mardis d’octobre 2019 à Les différents modules sont enseignés par des professionnel-le-s reconnu-e-s
février 2020, de 18h00 à 21h15. du domaine de la santé au travail en Suisse.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
16 participant-e-s. Direction
La direction de la formation est assurée par Nataša Vukašinović, titulaire d’un
Master en ergonomie, organisation et espace du travail de l’Université Paris 1
Contenu Panthéon-Sorbonne, responsable de l’option principale RH de la filière Bachelor
• Introduction à la question de la santé • Approche de la médecine du travail et en économie d’entreprise et adjointe scientifique à la HEG Arc, notamment en
au travail rôle du médecin du travail dynamique humaine de l’organisation, ergonomie et santé au travail.
• Aspects légaux et responsabilité de • Approche de l’inspection du travail et
l’employeur rôle de l’inspecteur ou inspectrice du
• Importance de l’organisation du travail travail Délai d’inscription
• Risques psychosociaux • Dispositifs de gestion des conflits en Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
milieu de travail
• Approches ergonomiques et rôle de
l’ergonome • Gestion des absences
• Approches psychologiques et rôle du • Construction de la prévention
ou de la psychologue du travail
Programme sous réserve de modifications
20 21
21Le jeu comme outil de
promotion et de communication
Vous désirez promouvoir un produit de manière attractive? Transmettre un Applications ludiques dans différents contextes
savoir? Renforcer la cohésion de votre équipe? Le jeu, par ses formes actuelles • Raconter ses produits de manière authentique et plaisante, promouvoir son
et innovantes, est la réponse idéale à vos questions. Ce vecteur permet de domaine d’activité;
combiner la diffusion d’un contenu sérieux par le biais d’une activité perçue • Transmettre sa culture d’entreprise et faciliter l’apprentissage de valeurs;
• Faire découvrir un patrimoine culturel et historique;
comme récréative, autant à l’interne qu’à l’externe de votre organisation.
• Renforcer les liens d’un groupe (team building, sorties d’entreprise);
Plongez dans l’univers ludique et parvenez à créer un jeu sur la thématique de
• Connaître les conditions et s’adapter au contexte de la bonne tenue d’une activité
votre choix. (limites du jeu, typologie des joueurs, etc.).
Proposée par la Haute école de gestion Arc en collaboration avec la société Conception de son jeu thématisé (atelier de création)
coopérative Entrée de jeux, cette formation prévoit d’alterner la pratique et la • Sur la base de vos idées ou d’une proposition fournie par les responsables de la
formation.
théorie en intégrant des ateliers et la réalisation de projet. De plus, elle répond
à trois objectifs:
• Se familiariser avec différents formats de jeux et décrypter les mécaniques Examen
qui les composent Un projet final suivi d’une présentation orale permet aux participant-e-s de
• Comprendre les déclinaisons que peuvent prendre les jeux en entreprise ou démontrer leurs capacités et d’appliquer les notions apprises durant le cours.
en institution comme outils de promotion et de communication En cas de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école
• Créer son propre jeu thématisé, basé sur les thématiques des participant-e-s de gestion Arc.
La formation s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Coût
marketing, communication et ressources humaines; les personnes en charge CHF 950.-
de l’événementiel et d’activités de groupe en entreprise; les employé-e-s et
cadres des collectivités publiques; les salarié-e-s d’institutions étatiques et
Intervenant-e-s
privées; les enseignant-e-s; les chef-fe-s d’entreprise.
Les différents modules sont enseignés par des intervenants spécialistes du
monde ludique et auteurs professionnels de jeux.
Déroulement
48 leçons réparties en 12 soirées de 4 périodes, les mardis d’octobre 2019 à La direction de la formation est assurée par Michael Perret, professeur de
février 2020, de 18h00 à 21h15. communication à la Haute école de gestion Arc, et est co-animée par Loïc
Hans, directeur d’Entrée de jeux.
Le cours est limité à 24 participant-e-s.
Délai d’inscription
Contenu
Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
Introduction aux tendances innovantes dans le milieu du jeu
• Gamification, serious games et jeux hybrides (croisement entre jeux de société et jeux vidéo)
Ateliers de décryptage des mécaniques ludiques
• Jeux coopératifs;
• Jeux de communication et de négociation;
• Jeux de rôles; En collaboration
• Escape games, jeux d’énigmes et jeux de piste; avec
• Jeux introductifs et jeux d’ambiance.
22 23
23Le neuromarketing au service
de la vente et de la publicité I
Vous travaillez dans la vente, la publicité ou dans le secteur de la prévention et La publicité
Module 1 - Introduction au Module 2 - Le fonctionnement du Module 3 - Les domaines
vous vous posez souvent la question sur la manière de communiquer auprès cerveau d’application de l’imagerie
neuromarketing
de vos publics pour au final déclencher un comportement ? Ce cours inédit en • Définition du neuromarketing • Les émotions dans le cérébrale
Suisse et dispensé à la Haute école de gestion Arc a été conçu dans le cadre • Mesure d'efficacité hors cerveau du client/public • Cas de la prévention
conscience des publicités - • Le processus cérébral de publique
d’une collaboration avec le fondateur de Brain Impact, le Pr. Dr. Arnaud Petre, décision • Cas de l’optimisation de
des tests IAT à l'IRMf
l’un des rares spécialistes mondiaux de l’imagerie cérébrale en marketing. Ce • Le poids de la marque dans campagne TV
certificat apporte des pistes de réflexion sérieuses sur les techniques d’influences l’achat • Cas de l’optimisation en
• L’influence du prix sur les retail packaging et PoS/
et de manipulation. En effet, depuis plus de vingt ans, les neurosciences et mécanismes cérébraux de POp (publicité sur le lieu de
les sciences cognitives ont bouleversé notre compréhension du comportement vente)
l'achat et de la préférence
• Conclusion - Neuro-
humain, notamment sur la compréhension des mécanismes influençant nos profilage ou Neuro-
prises de décision au quotidien. manipulation vers une
neuro-éthique?
Ce programme s’adresse aux collaborateurs et collaboratrices des départements Examen
marketing, communication des PME, aux commerciaux, aux salarié-e-s des Un examen final permet aux participant-e-s d’appliquer les concepts clés issus
organisations à but non lucratif (domaine de la prévention notamment), ainsi des neurosciences et des sciences cognitives. En cas de réussite, le ou la
qu’aux chef-fe-s d’entreprise. participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.
Déroulement Coût
Toute la matière est répartie en 8 soirées de 4 périodes, en principe les mercredis CHF 950.-
de novembre 2019 à février 2020, de 18h00 à 21h15.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à Intervenant-e-s
20 participant-e-s. Julien Intartaglia, Dr. Professeur HES
Arnaud Petre, Dr. Prof. Paris Dauphine, Managing Director Brain Impact
Contenu Direction
La vente
Module 1 - Dans le cerveau du Module 2 - De l’attention à la Module 3 - L’art de l’influence en La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Dr. ès Sciences
client prise de décision trois étapes de la l’Information et de la Communication et professeur de marketing et de
• Les trois cerveaux • Traquer l’attention du client 1. Identifier et comprendre les
besoins, attentes, désirs,
publicité à la HEG Arc. Spécialiste de l’étude des mécanismes d’influence de la
• La notion du cerveau • La notoriété, un enjeu
reptilien majeur? peurs et frustrations de votre publicité sur les attitudes et les comportements de l’acheteur, il bénéficie d’une
• Les aires de Brodman • L’implantation des marques client/public large expérience dans diverses agences de publicité. Adepte des neurosciences
• Le circuit de la récompense dans le cerveau 2. Construire une proposition
de valeur et faire la et des sciences cognitives, il a publié des ouvrages de référence et intervient
• Les circuits de la répression • De la simple exposition à la
• L’amygdale cérébrale préférence de la marque preuve de sa solution (la régulièrement dans les médias en Suisse et à l’international.
différenciation)
• L’insula • Le décodage de la mémoire
3. Déclencher le comportement
• Les neurones miroirs non consciente du client/public
Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au 12 novembre 2019.
24 25
25Le neuromarketing en action au
service de la vente et de la publicité II
Vous souhaitez comprendre et utiliser les outils issus des neurosciences pour Module 4 - TEST IAT et Priming Module 5 - Neuro-imagerie Module 6 - Étude de cas
Perceptif Implicite fonctionnelle appliquée au publicitaires
décrypter le comportement du consommateur en rentrant au cœur de son • Approche méthodologique marketing • Décodage complet depuis
cerveau? Ce cours inédit en Suisse a été conçu dans le cadre d’une collaboration • Décodage d’études de cas • Décodage méthodologique les données brutes de
entre Julien Intartaglia, expert en publicité et sciences cognitives, et le fondateur • Réalisation d’un test de 5 articles scientifiques 2 publicités TV ( IRMf +
publicitaire IAT majeurs en neuromarketing Eyetracking ) + 2 Prints
de Brain Impact, le Pr. Arnaud Petre, l’un des rares spécialistes mondiaux de et key learnings • Après-midi optionnel: test
l’imagerie cérébrale en marketing. Ce certificat apporte des insights sur les • Eléments d’anatomie et in vivo de deux publicités
par IRMf à Genève Campus
techniques d’influence du consommateur. de traitement de données
Biotech
fonctionnelles (EEG, Irmf)
• Essai du casque EEG-
Ce programme s’adresse essentiellement à des directeurs marketing, des Mindflex
Brand manager, des chargé-e-s de communication, des publicitaires et des
commerciaux. Examen
Un dossier de groupe sur un cas pratique. En cas de réussite, le ou la
Seul-e-s les participant-e-s de la formation « Le neuromarketing au service de la participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc et du groupe
vente et de la publicité I» ont accès à cette formation. D’autres profils peuvent SAWI.
être admis après examen du dossier.
Coût
CHF 950.-
Déroulement
Toute la matière est répartie en 8 soirées de 4 périodes, les jeudis Intervenant-e-s
de novembre 2019 à février 2020, de 18h00 à 21h15. Julien Intartaglia, Dr. Professeur HES
Arnaud Petre, Dr. Prof. Paris Dauphine, Managing Director Brain Impact
Le cours se déroule dans les locaux du groupe SAWI à Lausanne (Avenue de
Florimont 1, 1006 Lausanne) et est limité à 20 participant-e-s.
Direction
La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Dr. ès Sciences
de la l’Information et de la Communication et professeur de marketing et de
Contenu
publicité à la HEG Arc. Spécialiste de l’étude des mécanismes d’influence de la
Module 1 - De la psychologie Module 2 - Approche pratique de Module 3 - Mesure des émotions publicité sur les attitudes et les comportements de l’acheteur, il bénéficie d’une
cognitive au Nudge l’Eye tracking • Décodage de 5 articles large expérience dans diverses agences de publicité. Adepte des neurosciences
• Fonctionnement de la pré- • Décodage de 5 articles majeurs : publicité et et des sciences cognitives, il a publié des ouvrages de référence et intervient
suasion majeurs : publicité et digital magasin (POS)
• Les facteurs directeurs de • Méthodologie expérimentale • Structures cérébrales régulièrement dans les médias en Suisse et à l’international.
l’attention (VI, VD, plan) impliquées dans les
• La behavioral Economics • Collecte des données et émotions
• Les cinq phases du Nudge analyses • Décryptage sur les émotions Délai d’inscription
négatives et positives : Le délai d’inscription au cours est fixé au 12 novembre 2019.
marketing • Test pratique pour mesurer
colère, peur, tristesse,
l’impact d’une e-publicité dégoût et joie
avec un Eye tracker
En collaboration
avec
26 27
27Marketing et
management personnel
Il est devenu courant d’appliquer la démarche et les outils du marketing aux Attestation de participation
individus et de parler de «personal branding» et de «marque personnelle». Afin En cas de présence à minimum 80% de la formation, une attestation HEG Arc
d’éviter d’assimiler l’individu à un simple produit, ce qu’il n’est pas, il est judicieux est remise à chaque participant-e une fois le cours terminé.
de se concentrer plutôt sur la «valeur individuelle».
Ainsi, le but du marketing personnel revient à mettre en lumière des connaissances Coût
et des savoir-faire que les autres n’ont pas, sans oublier les notions du savoir- CHF 290.- (formation complète)
vivre qui font parfois la différence. Il est important de savoir mettre en œuvre ces CHF 60.- (la soirée)
outils au bon moment et auprès de bonnes personnes (recruteurs, supérieurs
hiérarchiques, clients, etc.). Faire une bonne première impression, savoir «se
vendre» et mettre en valeur son potentiel sont les buts visés par cette formation.
Intervenante et direction
La direction du cours et l’enseignement des différentes thématiques sont
A ces techniques du marketing personnel s’ajoutent les diverses méthodes du
assurés par Maria Bashutkina, spécialiste en marketing et management
management personnel: l’art de la performance, l’art de planifier et d’organiser
personnel, fondatrice et coordinatrice de ce programme.
sa vie, la gestion de sa carrière et de la vie de tous les jours, en respect de sa
singularité et de ses différences.
Maria Bashutkina est collaboratrice scientifique à la Haute école de gestion Arc
à Neuchâtel. Enseignante dans la filière Bachelor en Economie d’entreprise
Cette formation, sous forme d’ateliers, s’adresse à toute personne souhaitant
et chercheuse dans le domaine marketing, elle dirige l’option secondaire
apprendre à appliquer les outils du marketing et management personnel, afin
«Marketing et Management Personnel» proposée aux étudiants de dernière
de maximiser l’utilisation de ses compétences et connaissances et trouver les
année Bachelor depuis 2014. Elle publie des articles dans la presse régionale et
meilleures réponses face aux divers défis de la vie personnelle et professionnelle.
intervient régulièrement à la radio avec des thématiques liées au développement
personnel ainsi qu’au marketing et management de soi. Elle est au bénéfice de
plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du coaching et de la motivation.
Déroulement
10 leçons pratiques et interactives réparties en 5 soirées de 2 périodes,
d’octobre à novembre 2019, de 18h00 à 21h15. Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc à Neuchâtel et est limité à
15 participant-e-s.
Contenu
A) Positionnement unique et identité distinctive
B) Visibilité, communication et réseautage efficaces
C) Image de soi, codes vestimentaires et première impression
D) Fixation des objectifs et gestion du temps
E) Résilience au stress
Programme sous réserve de modifications, en fonction des demandes des participant-e-s
28 29
29Marketing pratique pour PME ou
Comment rendre son entreprise plus performante
Proposée par la HEG Arc en collaboration avec le Centre interrégional de Attestation de participation
Perfectionnement de Tramelan (CIP), cette formation permet d’acquérir les Une attestation CIP-HEG Arc est remise à chaque participant-e une fois le
bases et outils marketing nécessaires à toute entreprise souhaitant devenir plus cours terminé.
performante.
Composée de différents cours pouvant être suivis indépendamment les Coût
uns des autres, cette formation s’adresse à des cadres ou employé-e-s avec CHF 490.-, pour chaque cours d’une journée
responsabilités, travaillant principalement dans des entreprises industrielles, CHF 850.-, pour le cours de deux journées
souhaitant avoir toutes les clés pour reproduire, dans leur propre contexte, ce
qui a été traité en cours. Ces prix comprennent la formation, le support de cours, l’eau minérale en salle
et le repas de midi (eau min. et café inclus).
Déroulement
8 ou 16 leçons réparties en une à deux journée-s, selon le cours, de 8h30 à Intervenant-e-s
16h30, de novembre 2019 à juin 2020. Les différents modules sont enseignés par des intervenant-e-s internes et
externes à la HEG Arc, tous expérimenté-e-s dans le domaine du marketing.
Chaque cours se déroule dans les locaux du CIP à Tramelan (Chemin des
Lovières 13, 2720 Tramelan) et est limité à 16 participant-e-s.
Sous réserve de modifications
Inscription
Les inscriptions sont à adresser à management@cip-tramelan.ch.
Contenu
Cours n°1: Elaborer une stratégie marketing et un plan marketing (1 journée)
Cours n°2: Lancer un nouveau produit (1 journée)
Cours n°3: Communiquer efficacement sur ses produits et services (1 journée)
Cours n°4: Concevoir une étude de marché et de satisfaction (2 journées)
Cours n°5: Promouvoir son entreprise industrielle (1 journée)
En collaboration
avec
30 31Préparation au diplôme «Business
English Certificate Vantage»
La Haute école de gestion Arc offre un cours de préparation à l’examen BEC Examen
Vantage (CEFR Level B2), en collaboration avec AvenirFormation, l’unité de L’examen BEC Vantage, qui a lieu en mai 2020, valide une compétence de
formation continue du Centre jurassien d’enseignement et de formation. Il est niveau B2 et offre l’opportunité de s’exprimer clairement et aisément dans les
l’équivalent du First dans le monde professionnel. divers secteurs d’activité professionnelle.
Cette formation est destinée aux personnes ayant déjà acquis une bonne
maîtrise de la langue anglaise écrite et parlée (niveau B2) et qui possèdent des Coût
notions de base de l’anglais des affaires. Exigé par de nombreux employeurs, le CHF 790.-.
certificat BEC Vantage sera un véritable atout pour votre CV.
Direction
Déroulement La direction du cours est assurée par Mme Evgeniya Pfenninger, chargée
Le cours est donné dix fois le lundi soir, d’octobre 2019 à mai 2020 et représente d’enseignement HES, didacticienne de l’anglais de la HEP et professeure
un total de 40 leçons. d’anglais depuis 2001.
La préparation à l’examen BEC Vantage a lieu dans les locaux de la HEG Arc,
site de Delémont. Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours est fixé au 1er octobre 2019.
Contenu Le délai d’inscription à l’examen: selon informations communiquées par la
Ce cours est centré sur la communication dans le monde des affaires et cible responsable de cours.
les cinq domaines utiles à la réussite de l’examen.
Une séance d’information est organisée le lundi 16 septembre 2019 à 18h00,
• La communication orale: savoir • L’expression écrite: maîtriser la à la Haute école de gestion Arc, site de Delémont.
communiquer lors de réunions ou lors correspondance commerciale sous des
de conversations téléphoniques. formes variées (rédaction de lettres,
• La compréhension orale: comprendre e-mails, rapports).
les déclarations de vos interlocuteurs. • Le vocabulaire des affaires et la
• La compréhension écrite : savoir syntaxe: élargir son répertoire et
décoder les informations dans les approfondir ses connaissances
textes à caractère commercial. grammaticales.
En collaboration
avec
32 33
33Préparation au diplôme
«Wirtschaftsdeutsch International»
La Haute école de gestion Arc offre un cours de préparation à l’examen Prüfung Examen
Wirtschaftsdeutsch International (PWD), en collaboration avec la chambre L’examen PWD, qui a lieu les 22 et 23 mai 2020, valide une compétence
de commerce et de l’industrie de Bonn (DIHK - Deutscher Industrie- und de communication à un niveau supérieur sur des sujets ayant trait à la vie
Handelskammertag, Gesellschaft für berufliche Bildung - Organisation zur professionnelle et économique.
Förderung der IHK-Weiterbildung mbH).
Selon le Cadre européen commun de référence pour les langues, ce diplôme
atteste d’un niveau C1. Cette formation est destinée aux personnes qui Coût
possèdent déjà de bonnes connaissances de l’allemand. CHF 790.-.
Déroulement
Les 32 leçons de la formation préparant à l’examen PWD sont dispensées le Direction
mardi soir à 18h, de novembre 2019 à mai 2020. La direction du cours est assurée par Mme Sherife Kir, chargée d’enseignement
HES, lic. ès lettres de l’Université de Neuchâtel.
Le cours se déroule dans les locaux de la HEG Arc, sur ses deux sites, Neuchâtel
et Delémont, et est limité à 15 participant-e-s.
Délai d’inscription
Le délai d’inscription au cours de préparation est fixé au 31 octobre 2019 (pour
le cours à Neuchâtel et celui à Delémont).
Contenu
Les cours de langue préparant à l’examen sont axés sur la réalité professionnelle
Le délai d’inscription à l’examen est quant à lui fixé au 28 février 2020.
et sur l’observation et l’analyse de la communication pratiquée dans l’entreprise.
Ils permettent d’acquérir des compétences pratiques afin d’utiliser l’allemand
Deux séances d’information sont organisées à la Haute école de gestion Arc :
efficacement et d’agir de façon ciblée dans la vie professionnelle.
• Site de Neuchâtel, le mardi 22 octobre 2019 à 18h30
Contenu de l’examen:
• Site de Delémont, le jeudi 24 octobre 2019 à 19h00.
• Savoir comprendre et produire une • Savoir traiter convenablement la
grande variété de textes économiques correspondance commerciale.
complexes et techniquement
exigeants, aussi bien à l’écrit qu’à
l’oral.
• Savoir s’exprimer correctement, de
façon différenciée et circonstanciée
sur des sujets professionnels et
économiques.
En collaboration
avec
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35Vous pouvez aussi lire
