GUIDE D'EMBALLAGE EMBALLER CORRECTEMENT LES ENVOIS ENCOMBRANTS ET PALETTISÉS - 7er janvier 2019
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GUIDE D’EMBALLAGE
EMBALLER CORRECTEMENT LES ENVOIS ENCOMBRANTS ET
PALETTISÉS
DHL Express – Excellence. Simply delivered.
vigueur le
Entrée en 19
r 20
7 janvie
er
Guide d’emballage 2
PIÈCE DE 300 KG MAX.
PIÈCE DE 300 CM MAX.
EMBALLAGE CORRECT
TABLE DES
MATIÈRES
Limites applicables aux
pièces et aux envois 3
Le réseau express porte à porte de DHL est le premier fournisseur de services de
Les éléments essentiels d’un
livraison Time Definite International au monde. Il est conçu pour
bon emballage 4
manutentionner des enveloppes et des colis ainsi qu’une gamme limitée de
pièces palettisées ou non-convoyables. Utiliser des palettes 5
Des restrictions strictes concernant le poids et la taille s’appliquent aux pièces Palettiser les marchandises 6
transportées dans le réseau afin d’assurer la manutention sûre et efficace dans
nos installations et nos parcs uniformisés de véhicules et d’avions. Protéger les
marchandises 7
Ainsi, les marchandises lourdes, encombrantes ou palettisées doivent être
emballées d’une manière adaptée au transport express. Le présent guide donne Fixer les marchandises 8
les exigences minimales à respecter ainsi que des conseils d’emballage
particuliers pour les pièces encombrantes ou surdimensionnées. Consignes spéciales pour
certaines marchandises 9
DHL Express encourage ses clients à utiliser le présent guide. L’objectif est de
rehausser la qualité générale de l’emballage en montrant les choses à faire ou à
ne pas faire pour le transport. Le guide ne remplace pas les normes d’emballage
établies par les différents secteurs d’industrie, mais vise plutôt à clarifier les normes minimales qui sont requises dans le
secteur de l’express afin d’éliminer les dommages aux autres envois ou au matériel ainsi que les blessures du personnel.
À défaut de satisfaire les normes minimales, l’envoi sera refusé pour le transport par DHL.
QUELQUES CONSEILS RAPIDES
Voici en un coup d'œil les principes de base d’un emballage correct ainsi que nos limites de taille et de poids.
160cm
300cm
120cm
POIDS DIMENSIONS DES GRANDE TAILLE SOLIDEMENT FIXÉES
PALETTES ET EMPILABLES
nn Un supplément est nn Utilisez des nn DHL n’accepte pas nn Les marchandises
appliqué pour les palettes de taille les pièces qui doivent être
pièces pesant plus standard (largeur mesurent plus de emballées de
de 70 kg. et profondeur 300 cm de long. manière sécuritaire
nn Le poids réel d’une inférieures à Remarque : dans une boîte, une
pièce ne doit pas 120 cm) pour Largeur 120 cm x caisse ou sur une
dépasser 300 kg. vos envois. hauteur 160 cm palette.
nn Le poids total nn La hauteur des nn Assurez-vous que
combiné de toutes palettes ne doit toutes les pièces
les pièces d’un envoi pas dépasser peuvent être
ne doit pas dépasser 160 cm. empilées sans
3 000 kg. danger.
nn Les articles qui ont
une forme irrégulière
ou qui ne sont pas
empilables font
l’objet d’un
supplément.
Guide d’emballage 3
LIMITES APPLICABLES AUX
PIÈCES ET AUX ENVOIS
Les limites de poids et de taille qu’utilise DHL sont établies en fonction de nos avions, camions et
installations. Il faut prendre des dispositions spéciales pour la cueillette des articles plus gros ou plus
lourds puisqu’ils pourraient ne pas entrer dans un véhicule de cueillette standard. DHL impose un
supplément pour toute pièce qui exige une manutention ou un véhicule spécialisé.
Les limites de poids et de taille en vigueur à DHL figurent dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d’aide, veuillez communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle local.
Remarque : Notre société sœur, DHL Global Forwarding, peut prendre en charge les articles lourds ou
encombrants qui ne sont pas adaptés au réseau de DHL Express. Veuillez visiter le dhl.com
LIMITES APPLICABLES AUX PIÈCES
Dispositions Dispositions
Poids réel de Dimensions de la
Supplément spéciales pour la Supplément spéciales pour la
la pièce pièce
cueillette cueillette
Jusqu’à 70 kg Toutes les faces
120 cm
>300 kg Non accepté pour le transport N’importe quelle face Non accepté pour le transport
>300 cm
LIMITES APPLICABLES AUX ENVOIS
Dispositions
Poids total
Supplément spéciales pour la
de l’envoi
cueillette
3000 kg Non accepté pour le transport
Guide d’emballage 4
LES ÉLÉMENTS ESSENTIELS
D’UN BON EMBALLAGE
Vos articles encombrants ou palettisés doivent convenir au transport express, c’est-à-dire se prêter à la manutention au
moyen de véhicules, d’avions et d’installations automatisées uniformisés. Vous trouverez ci-dessous les quatre principales
exigences de manutention dont vous devez tenir compte au moment d’emballer vos articles afin d’éviter les suppléments
imposés pour la manutention spéciale.
EMPILEMENT MANUTENTION PAR INCLINAISON CHOCS ET
La pièce doit être CHARIOT ÉLÉVATEUR Les charges penchent VIBRATIONS
emballée de manière à Les articles plus gros pendant le vol. La Il arrive que des
pouvoir être empilée sont manutentionnés pièce doit donc être vibrations et des chocs
par-dessus ou par- par chariot élévateur; stable et sûre à mineurs se produisent
dessous d’autres. ils doivent donc être l’intérieur de pendant la
mis sur une palette ou l’emballage et sur la manutention
un autre plateau de palette. mécanique. Les pièces
chargement pour doivent donc être bien
garantir une emballées.
manutention
sécuritaire.
DANS UNE BOÎTE, DANS UNE CAISSE, SUR UNE PALETTE
Dans une boîte Dans une caisse Sur une palette
Les marchandises légères (120 cm). pour augmenter sa résistance. dépasser des bords de la palette.
Renforcez l’emballage ou optez Utilisez toujours du bois traité
plutôt pour une caisse. thermiquement ou chimiquement.
Remarque : Les pièces individuelles pesant plus de 70 kg* doivent être emballées dans une caisse qui peut être
manutentionnée par chariot élévateur ou être solidement fixées sur une palette. Les pièces de 30 à 70 kg doivent
idéalement être mises sur une palette ou dans une caisse. Si vous utilisez une boîte, vous devez vous assurer qu’elle peut
supporter le poids entier des marchandises. Les pièces lourdes nécessitent une manutention spéciale, notamment au
moyen d’un chariot élévateur. Un envoi mal emballé pourrait être refusé.
*Des variations peuvent exister dans différents pays. Veuillez communiquer avec le bureau DHL local pour obtenir des
précisions.Guide d’emballage 5
UTILISER DES PALETTES
La présente section porte sur les normes que recommande DHL Express pour les envois palettisés : quelle palette utiliser,
comment empiler les marchandises sur une palette et comment protéger et fixer les marchandises.
Utilisez des palettes de taille standard afin d’éviter le supplément pour pièces surdimensionnées. Une palette de taille
standard a une longueur et une largeur inférieures à 120 cm.
CHOISIR LA BONNE PALETTE
En bois Plastique Carton
nn Solide et adaptée aux nn Grande capacité de nn Léger
articles lourds chargement et surface nn 100 % recyclable
nn Réutilisable antidérapante nn Usage unique
nn Très répandue sur le nn Faible poids nn Ne convient pas aux
marché et moins chère nn Résistant à l’humidité et à articles lourds ni aux
que le plastique la corrosion milieux humides
nn Pour l’expédition à nn Plus chère que les palettes nn Faible coût
l’étranger, assurez-vous en bois
que le bois répond aux
normes de traitement
internationales en
vigueur dans les marchés
où la palette sera utilisée.
nn Vérifiez que le fond de
palette est renforcé, ce
qui assure une plus
grande stabilité.Guide d’emballage 6
PALETTISER LES MARCHANDISES
Modèle colonnes
nn L’empilement en colonnes est le meilleur moyen de garantir la
solidité des boîtes pendant le transport ainsi que de protéger les
marchandises contre la compression.
nn Empilez les boîtes d’un coin à l’autre et d’un bord à l’autre, puis
retenez le tout solidement ensemble à l’aide de feuillards ou d’un
film étirable.
Modèle briques
nn Lorsque les marchandises à l’intérieur des boîtes sont rigides, le
modèle briques (pièces superposées et entrecroisées) assure une
plus grande stabilité de la paletée.
nn Lorsque les marchandises à l’intérieur des boîtes ne sont pas
rigides, le modèle briques peut réduire le coefficient de résistance
à la compression de 50 %, ce qui expose les marchandises à des
dommages.
nn Empilez les boîtes d’un coin à l’autre et d’un bord à l’autre pour
obtenir une meilleure stabilité de la paletée.
Modèle pyramide
nn Le modèle pyramide n’offre pas un dessus
plat, ce qui expose les marchandises à des
dommages en plus d’occasionner des
risques de retard et l’imposition d’un
supplément.
nn Pour créer un dessus plat en présence d’un
nombre de boîtes impair, prenez soin de
bien disposer les boîtes : pensez à
combler les creux avec des boîtes vides ou à expédier les boîtes en
trop comme des pièces individuelles.
Modèle surplomb
nn Les boîtes ne doivent pas dépasser des bords de la palette, car les
marchandises seraient alors exposées à des dommages pendant la
manutention.
nn De plus, le modèle d’empilement en surplomb peut réduire la
résistance individuelle des boîtes de plus de 30 %.Guide d’emballage 7
PROTÉGER LES MARCHANDISES
Vous pouvez aider à prévenir les avaries pendant le transport en utilisant les divers moyens décrits ci-dessous. Notez que ce
ne sont là que quelques-uns des moyens offerts. Il en existe d’autres, comme le matériel de calage en mousse ou des
caisses en bois.
Cornières de protection Cartons Calage
En plus de protéger les bords Les cartons placés sur le dessus, Les pièces surdimensionnées,
des boîtes pendant le en dessous et sur les côtés de comme des rouleaux de câble
transport, les cornières aident la charge offrent une ou les moteurs, doivent être
à stabiliser la charge sur la protection supplémentaire. Ils fixées sur la palette avec du
palette. Les cornières verticales aident à répartir le poids des bois ou du métal. Le calage
et horizontales sont envois placés sur la charge et doit garantir la pièce contre
conseillées. contre les lattes de la palette. tout mouvement latéral
pendant le transport.Guide d’emballage 8
FIXER LES MARCHANDISES
Le cerclage à l’aide de feuillards et le film étirable sont les deux principaux moyens de fixation des marchandises sur une
palette. Ils doivent être utilisés pour les envois encombrants ou palettisés. Les feuillards peuvent être en acier, en nylon, en
polyester (PET) ou en polypropylène. Le métal convient mieux aux articles lourds et rigides. Le nylon et le PET conviennent
davantage aux boîtes et aux articles plus légers. Lorsqu’on utilise un feuillard en plastique, il faut s’assurer qu’il est très
durable et qu’il créera un scellé incassable.
Film étirable ou rétractable Cerclage
nn Pour appliquer le film étirable, fixez le bord nn Appliqués correctement, les feuillards sont un
d’attaque du film étirable de calibre 70 à la excellent moyen d’assujettir l’envoi.
palette ou au plateau de chargement. nn Si vous faites un cerclage manuel, faites passer
nn Enroulez le film horizontalement autour des le premier feuillard sous le vide de la palette et
marchandises. sur le dessus des marchandises pour fixer
nn Continuez d’appliquer le film vers le haut en le l’envoi verticalement.
faisant chevaucher à 50 % sur la couche de film nn Répétez dans toutes les directions de sorte
précédente. qu’au moins quatre feuillards fixent solidement
nn Rendu au haut, croisez le film en diagonale la charge.
d’un coin à l’autre de la palette jusqu’à ce que nn Protégez les arêtes des boîtes du dessus à l’aide
le dessus soit entièrement recouvert. de cornières de protection horizontales.
nn Pour terminer, descendez le film vers le bas et nn Enveloppez la paletée de film étirable pour
appliquez-le en chevauchement serré autour protéger les marchandises contre les
de la base de la palette. intempéries pendant le transport.Guide d’emballage 9
CONSIGNES SPÉCIALES
La présente section renferme des consignes qui s’appliquent à certains articles lourds et encombrants que l’on expédie
fréquemment. Elles vous guideront dans la préparation correcte des envois pour le transport express. DHL ne cueille pas et
ne manutentionne pas les envois qui sont emballés incorrectement, car ils posent un risque pour les autres envois, le
matériel ou le personnel. DHL facture des suppléments pour les envois qui ne sont pas emballés de façon optimale.
Moteurs et autres pièces automobiles Pneus d’automobile et d’autres véhicules
nn Les moteurs et autres pièces automobiles nn Les pneus d’automobile et d’autres véhicules
doivent être expédiés dans une caisse ou être doivent être emballés sous film étirable sur une
solidement fixés sur une palette. Ils doivent palette standard, puis cerclés avec des
être entièrement recouverts de carton et munis feuillards en métal ou en plastique incassable.
de cornières ou de coins de protection. nn Les flancs des pneus doivent être recouverts de
nn Tous les liquides/carburants doivent être purgés plaques de protection en carton, en bois ou en
du moteur ou de la pièce avant le transport. plastique pour éviter que les pneus et les autres
nn Les pièces ne doivent pas déborder de la envois soient endommagés.
palette. Les pièces qui ne peuvent pas être bien nn Les boîtes spéciales pour pneus doivent être
centrées sur une palette doivent être mises adaptées au poids du pneu. Elles doivent
dans une caisse ou sur un plateau de présenter des arêtes plates et non arrondies.
chargement de la bonne taille. nn DHL ne transporte pas de pneus non emballés.Guide d’emballage 10
Matériel industriel Rouleaux de câble et bobines
nn Les pièces d’équipement industriel doivent être nn Les rouleaux de câble ne conviennent pas au
expédiées dans une caisse ou être solidement transport en vrac. Ils doivent être fixés sur
fixées à une palette et parfaitement une palette.
recouvertes de carton renforcé et munies de nn Pour éviter des suppléments, chargez le
cornières de protection. rouleau de côté sur une palette de la taille
nn Tous les liquides/carburants doivent être appropriée de manière que d’autres envois
entièrement purgés du matériel avant le puissent être empilés par-dessus.
transport. nn Les rouleaux lourds doivent être calés sur la
nn Les articles encombrants et lourds du haut palette avec des cales en bois (plus de 50 kg).
doivent être chargés sur une base large de nn Le rouleau et les cales doivent être solidement
manière à éviter l'instabilité pendant le fixés à la palette à l’aide de quatre feuillards
transport. en métal ou en plastique incassable, soit deux à
nn Les envois sur lesquels il est impossible l’horizontale et deux à la verticale.
d’empiler d’autres envois en sécurité font nn Si le câble enroulé est très délicat, il est
l’objet d’un supplément. recommandé de placer le rouleau dans une
caisse ou de le recouvrir d’une tôle ondulée.Guide d’emballage 11
Panneaux en verre, pare-brise Barils de pétrole
nn Les panneaux en verre et pare-brise doivent nn Les barils de pétrole doivent être expédiés sur
toujours être emballés dans une boîte ou une des palettes en plastique ou en bois dur, dont
caisse en bois pour les protéger contre les les lattes sont espacées d’au plus 2 cm.
forces de torsion, les autres boîtes et le nn Des panneaux de fibre doivent être placés sur
matériel de manutention. le dessus des barils de même qu’entre le
nn Enveloppez le bord du panneau ou du pare- dessous des barils et la palette pour éviter tout
brise dans un profilé en polystyrène et mouvement et dommage pendant le transport.
recouvrez entièrement le panneau ou le pare- nn Fixez le baril à la palette à l’aide d’au moins
brise de film à bulles d’air. deux feuillards en métal ou en plastique
nn Placez des pièces de calage en polystyrène incassable. Utilisez des cornières de protection
moulées et adaptées à la taille de la boîte entre le baril et les feuillards pour éviter les
extérieure contre tous les bords du panneau ou dommages pendant le transport.
de la vitre. nn Lorsque plusieurs barils sont expédiés
nn Placez ensuite le panneau et les pièces moulées ensemble, cerclez-les avant de les fixer sur la
dans une boîte extérieure en carton ondulé à palette.
double paroi. nn Un maximum de trois palettes peut être
nn Les pièces moulées en polystyrène doivent accepté et le poids total de l’envoi ne doit pas
empêcher le panneau ou la vitre de bouger dépasser une tonne.
dans la boîte et maintenir une distance de nn Pour l’expédition de plus petites quantités de
séparation d’au moins 6 cm avec la paroi de la liquide, veuillez consulter le guide d’emballage
boîte extérieure. général DHL à dhl.com
nn Apposez des étiquettes de manutention
spéciale « VERRE » sur toutes les faces de la
boîte.Guide d’emballage 12
Télé
Télé
Gros appareils électriques Bagages, articles de sport et instruments de musique
nn Il faut prendre des précautions particulières nn Expédiez vos bagages, articles de sport ou
pour l’expédition des téléviseurs de grande instruments de musique dans des étuis ou
taille. Les fabricants conçoivent généralement boîtiers extérieurs rigides. Les étuis ou boîtiers
l’emballage en fonction du transport en gros et souples ne conviennent pas au transport
ne tiennent pas compte des exigences du express.
transport express. nn Pour protéger les étuis ou boîtiers des
nn L’expédition d’un appareil de télévision égratignures et autres dommages, mettez-les
individuel de plus de 120 cm de long fait l’objet dans une boîte en carton.
de supplément pour envoi surdimensionné. nn Si l’article n’a pas son propre étui ou boîtier,
nn Quand vous utilisez l’emballage d’origine du mettez-le dans une boîte en carton à double
fabricant, assurez-vous de remplir les espaces paroi et recouvrez-le de plusieurs couches de
vides dans la boîte de particulaires de calage. film à grosses bulles d’air. Remplissez tous les
nn Si l’emballage d’origine du fabricant n’a pas de espaces vides pour empêcher l’article de
double paroi, mettez l’appareil dans son bouger pendant le transport.
emballage d’origine à l’intérieur d’une boîte nn Assurez-vous que l’article est entièrement
en carton à double paroi appropriée. enfermé dans l’emballage, car les parties de
nn Lorsque vous expédiez plusieurs appareils, l’article qui dépasseraient de la boîte risquent
placez-les sur une palette suffisamment grande d’être endommagées.
pour que les appareils ne dépassent pas le nn DHL ne fournit pas d’emballages spéciaux pour
bord. Fixez les appareils à la palette avec des les articles de sport ou les instruments de
feuillards en plastique incassable, puis musique.
enveloppez-les de film rétractable. Pour assurer
un chargement par le dessus plus sûr, placez un
matériau de bourrage sur le dessus des boîtes
et des cartons sur tous les côtés.Guide d’emballage 13
Tubes et tuyaux de grande longueur Rouleaux de tapis ou de tissus
nn Les tubes et tuyaux de plus de 300 cm de long nn Enroulez toujours les tapis ou tissus sur la plus
courte longueur.
ne sont pas acceptés pour le transport. Ceux
nn Pour l’empêcher de plier, enroulez le rouleau
qui dépassent 120 cm font l’objet d’un
autour d’un tube en carton enroulé en spirale
supplément. robuste.
nn Les longues boîtes rectangulaires en carton nn Il est indispensable de protéger les extrémités
sont structurellement faibles; elles des rouleaux avec du carton lourd ou du carton
compact.
s’endommagent facilement.
nn Placez les rouleaux dans un sac en plastique
nn Lorsque vous expédiez de longs articles, utilisez
épais ou enveloppez-les de plusieurs couches
une boîte triangulaire ou, au besoin, des tubes de plastique robuste, en scellant les extrémités
enroulés en spirale à l’intérieur d’une boîte et les bords avec du ruban adhésif en
extérieure carrée. La boîte extérieure polypropylène ou des attaches de câbles.
empêchera l’article de rouler pendant le
Pièces deDHL Express, Fritz-Erler-Strasse, 53113, Bonn Allemagne dhl.com Valide à partir du 7er janvier 2019
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