GUIDE DE CONDITIONNEMENT - LE BON CONDITIONNEMENT AVEC LE BON EMBALLAGE POUR LES MARCHANDISES DE GRANDE TAILLE ET PALETTISÉES - DHL
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GUIDE DE CONDITIONNEMENT
LE BON CONDITIONNEMENT AVEC LE BON EMBALLAGE
POUR LES MARCHANDISES DE GRANDE TAILLE ET PALETTISÉES
DHL Express – Excellence. Simply delivered.
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Valide à p 19
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7 janvie
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Guide de conditionnement 2
PIÈCE DE 300 KG MAX.
PIÈCE DE 300 CM MAX.
CONDITIONNEMENT ADAPTÉ
TABLE DES MATIÈRES
Connaître les limites de votre
pièce et de votre expédition 3
Les bases d’un
Le réseau Express porte-à-porte de DHL alimente le service de livraison conditionnement adapté 4
international Time Definite leader du marché. Ce réseau est conçu pour les
enveloppes, les colis et une gamme limitée de pièces palettisées et non Utiliser des palettes 5
convoyables.
Charger votre palette 6
Des restrictions de poids et de dimensions s’appliquent aux pièces transportées
dans le réseau DHL Express afin de s’assurer que toutes les marchandises Protéger vos marchandises 7
sont traitées de manière sécurisée dans nos installations et sur nos flottes
standardisées de véhicules et d’avions.
Sécuriser vos marchandises 8
Les marchandises lourdes, encombrantes ou palettisées doivent être emballées
de manière adaptée au transport Express. Ce guide présente nos exigences Conseils spécifiques sur les
de conditionnement minimum pour les expéditeurs et fournit des conseils marchandises 9
d’emballage spécifiques pour les pièces de grande taille et surdimensionnées.
DHL Express encourage ses clients à utiliser ce guide. Son objectif est de présenter la nécessité d’un conditionnement de
qualité grâce à des illustrations sur les choses à faire ou à ne pas faire pour le transport. Ce guide ne remplace pas les
normes de conditionnement créées par et pour chaque secteur, mais clarifie les normes minimales qui sont requises dans le
secteur Express afin d’éliminer les dommages aux autres pièces et à nos équipements, et les accidents de travail.
En cas non-respect de ces normes minimales, DHL ne pourra accepter de transporter vos marchandises.
CONSEILS RAPIDES
Si vous avez peu de temps, voici les bases d’un bon conditionnement et nos limites de taille et de poids.
160cm
300cm
120cm
POIDS DIMENSIONS DES GRANDES CONDITIONNEMENT
PALETTES DIMENSIONS SÉCURISÉ ET
SUPERPOSABLE
nn Une surcharge sera nn Utilisez des nn DHL n’accepte pas nn Vos marchandises
appliquée pour les palettes de taille les pièces avec des doivent être
pièces pesant plus de standard pour les longueurs emballées de
70 kg. expéditions avec supérieures à manière sécurisée
nn Le poids maximal de Lxl inférieures à 300 cm. dans une boîte, une
la pièce ne doit pas 120 cm. Remarque : caisse ou sur une
dépasser 300 kg. nn La hauteur des Largeur 120 cm x palette.
nn Le poids maximal de palettes ne doit Hauteur 160 cm nn Vérifiez que vos
toutes les pièces pas dépasser pièces peuvent être
combinées ne doit 160 cm. facilement empilées.
pas dépasser la limite nn Les articles ayant une
d’expédition de forme inhabituelle et
3 000 kg. ne pouvant pas être
empilés feront
l’objet d’une
surcharge.
Guide de conditionnement 3
CONNAÎTRE LES LIMITES DE VOTRE
PIÈCE ET DE VOTRE EXPÉDITION
Les limites de poids et de taille utilisées par DHL reflètent les restrictions de poids et de taille de nos
avions, camions et installations. Les articles dont le poids et la taille dépassent ces limites nécessitent
des réservations spéciales car ils risqueraient de ne pas entrer dans un véhicule de coursier standard.
Un supplément est appliqué à votre expédition si DHL doit utiliser des véhicules ou une manutention
spécifiques.
Les restrictions de poids et de taille utilisées par DHL sont présentées dans le tableau ci-dessous.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter votre Service Client local.
Remarque : Notre société-sœur, DHL Global Forwarding, est disponible pour des expéditions d’articles
ayant un poids et/ou une taille dépassant les limites acceptées par le réseau DHL Express. Veuillez
consulter dhl.com
RESTRICTIONS APPLICABLES AUX PIÈCES
Réservation spéciale Dimensions de la Réservation spéciale
Poids de la pièce Supplément Supplément
nécessaire pièce nécessaire
Jusqu’à 70 kg Tous les côtés
120 cm
>300 kg Non accepté pour le transport Un côté uniquement Non accepté pour le transport
>300 cm
RESTRICTIONS APPLICABLES AUX EXPÉDITIONS
Poids total de Réservation spéciale
Supplément
l’expédition nécessaire
3000 kg Non accepté pour le transport
Guide de conditionnement 4
LES BASES
D’UN CONDITIONNEMENT ADAPTÉ
Vos articles de grande taille et palettisés doivent être emballés correctement pour le transport Express au cours duquel les
marchandises sont transportées via un réseau standardisé de camions, avions et centres de traitement automatisés. Vous
trouverez ci-dessous une liste des 4 exigences de manutention principales dont vous devez tenir compte pour le
conditionnement de vos articles. Cela permet d’être certain que DHL pourra déplacer votre expédition sans encourir de
supplément de manutention spécifique.
SUPERPOSABLE TRANSPORTABLE PAR INCLINAISON CHOCS ET
Vérifiez que votre CHARIOT-ÉLÉVATEUR Vérifiez que votre VIBRATIONS
pièce est emballée de Les articles les plus pièce est sécurisée et Des vibrations et des
façon à pouvoir être encombrants seront stable sur une palette chocs mineurs peuvent
empilée ou que soulevés avec un et qu’elle reste bien avoir lieu pendant la
d’autres pièces chariot-élévateur ; les emballée. Les manutention
puissent être empilées pièces doivent être marchandises mécanique. Vérifiez
par-dessus. chargées sur une s’inclineront pendant que vos articles sont
palette ou sur une le vol. suffisamment
base accessible au emballés.
chariot-élévateur pour
garantir une
manutention sécurisée
et sans dommage.
DANS UNE BOÎTE, DANS UNE CAISSE, SUR UNE PALETTE
Dans une boîte Dans une caisse Sur une palette
Les marchandises légères (120 cm). Renforcez sa résistance. Vérifiez que le bois rebords de la palette.
l’emballage ou choisissez une est thermiquement ou
caisse. chimiquement traité avant de
l’utiliser.
Remarque : Les pièces individuelles pesant plus de 70 kg* doivent être emballées dans une caisse pouvant être déplacée
avec un chariot-élévateur ou doivent être chargées de manière sécurisée sur une palette. Pour les pièces de 30 à 70 kg, nous
vous recommandons d’utiliser une palette ou une caisse, mais si vous utilisez une boîte, celle-ci doit pouvoir supporter la
totalité du poids des marchandises. Pour des raisons de poids, du matériel de manutention spécial, notamment des chariots-
élévateurs, sera nécessaire pour déplacer l’article et si celui-ci est mal emballé, il pourra être refusé.
*Selon les pays, des différences peuvent exister. Veuillez contacter votre agence DHL pour plus d’informations.Guide de conditionnement 5
UTILISER DES PALETTES
La section suivante présente les normes DHL Express recommandées pour les expéditions palettisées, comme quelle palette
utiliser, comment empiler votre palette et comment protéger et sécuriser vos marchandises.
DHL recommande d’utiliser des palettes de taille standard afin d’éviter d’encourir des frais supplémentaires pour les pièces
surdimensionnées. Si vous ne savez pas si votre palette a une taille standard, veuillez noter que tous les types de palette
standard ont une longueur et une largeur inférieures à 120 cm.
CHOISIR LA PALETTE ADAPTÉE
En bois Plastique Carton
nn Solide et adaptée aux nn Grande capacité de nn Léger
articles lourds chargement et surface nn 100 % recyclable
nn Réutilisable anti-dérapante nn Utilisation unique
nn Largement disponible et nn Faible poids nn Pas adapté aux articles
moins cher que le nn Résistant à l’humidité et à lourds et aux
plastique la corrosion environnements humides
nn En cas d’expéditions à nn Plus cher que les palettes nn Faible coût
l’international, vérifiez en bois
que le bois répond aux
normes de traitement
standard pour les marchés
sur lesquels il sera utilisé
nn Vérifiez que le fond de
palette est renforcé pour
améliorer sa stabilitéGuide de conditionnement 6
CHARGER VOTRE PALETTE
Superposage en colonne
nn Empiler les boîtes en colonne sur votre palette est le meilleur
moyen de conserver leur solidité pendant le transport et d’éviter
que vos marchandises ne soient compressées.
nn Empilez les boîtes en colonne, coin contre coin et bord contre bord,
pour un empilement extrêmement solide. La palette peut ensuite
être stabilisée et sécurisée avec des bandes de cerclage ou du film
étirable.
Empilement décalé
nn Si les marchandises dans une boîte sont rigides, les empiler de
manière décalée améliorera la stabilité de la palette.
nn Si les marchandises dans une boîte ne sont pas rigides, les empiler
de manière décalée peut réduire la force de compression jusqu’à 50
%, avec un risque de dommage pour les marchandises.
nn Empilez les boîtes, coin contre coin et bord contre bord, pour un
superposage extrêmement solide.
Empilement en pyramide Pyramid Stack
nn Les chargements de palette en forme de
pyramide n’offrent pas une surface
supérieure plane et exposent les
marchandises à des dommages, des risques
de retard et des frais supplémentaires.
nn Pour créer une surface supérieure
plane avec un nombre de boîtes impair,
pensez à la façon dont les boîtes sont empilées, en utilisant des boîtes vides pour créer une
couche supérieure plane, ou en expédiant les boîtes en trop comme pièces individuelles.
Superposage qui dépasse
nn Les boîtes ne doivent pas dépasser des bords de la palette car cela
expose les marchandises à des dommages inutiles pendant la
manutention classique.
nn Utiliser une méthode d’empilement qui dépasse les rebords de la
palette peut également réduire la solidité de chaque boîte de plus
de 30 %.Guide de conditionnement 7
PROTÉGER VOS MARCHANDISES
Vous pouvez contribuer à éviter que vos marchandises ne soient endommagées pendant le transit grâce à plusieurs
mesures qui sont présentées ci-dessous. Ces méthodes ne sont pas exhaustives et d’autres formes de protection peuvent
être utilisées, par exemple, le rembourrage avec de la mousse ou les caisses en bois.
Protège-arêtes Cartons Renforcement
Des protège-arêtes verticaux Les cartons placés sur le dessus, Lorsque vous expédiez des
réduisent non seulement les en bas et sur les côtés offrent pièces surdimensionnées,
dommages aux arêtes des une protection comme des bobines de câbles
boîtes pendant le transport, supplémentaire. Ils permettent ou des moteurs, renforcez les
mais aident également à de répartir le poids des articles sur la palette avec du
stabiliser la charge. Nous vous expéditions placées sur le bois ou du métal. Vous devez
conseillons d’utiliser des dessus et contre les lattes de la renforcer les articles de
protège-arêtes verticaux et palette. manière à empêcher tout
horizontaux. mouvement latéral qui
pourrait avoir lieu pendant le
transport.Guide de conditionnement 8
SÉCURISER VOS MARCHANDISES
Les bandes de cerclage et le film étirable sont les deux méthodes principales pour sécuriser des marchandises
sur une palette et doivent être employées pour les expéditions surdimensionnées ou palettisées. Les types de
bandes de cerclage à utiliser peuvent inclure l’acier, le nylon, le polyester (PET) et le polypropylène. Le métal
est plus adapté aux articles lourds et rigides alors que le nylon et le PET sont recommandés pour les boîtes et
les articles légers. Si vous utilisez un cerclage plastique, vérifiez qu’il est très solide et qu'il permettra de créer
un scellé inviolable.
Film étirable Bandes de cerclage
nn Pour appliquer le film étirable, placez nn Lorsque les bandes de cerclage sont appliquées
fermement le bout du film étirable de correctement, elles sont un moyen idéal pour
0,177 mm d’épaisseur (70 gauges) sur la palette sécuriser votre expédition.
ou sur la base à lever avec le chariot-élévateur. nn Si vous appliquez les bandes de cerclage
nn Appliquez le film étirable en l’enroulant manuellement, fixez la première pièce sous le
étroitement à l’horizontale autour des vide de la palette et au-dessus des
marchandises. marchandises pour la sécuriser verticalement.
nn Continuez d’appliquer le film vers le haut avec nn Répétez dans toutes les directions afin qu’au
un chevauchement de 50 % sur la couche de moins 4 bandes de cerclage sécurisent la
film précédente. charge.
nn Au-dessus, croisez en diagonale le film à partir nn Utilisez des protège-arêtes verticaux pour
de chaque angle jusqu’à ce que le haut soit éviter que les bandes ne coupent les arêtes des
entièrement couvert. boîtes du dessus.
nn Enfin, faites un angle vers le bas avec le film et nn Utilisez du film étirable pour protéger
appliquez-le sur les autres couches à la base de solidement l’expédition contre les dommages
la palette. environnementaux pendant le transport.Guide de conditionnement 9
CONSEILS SPÉCIFIQUES SUR
LES MARCHANDISES
La section suivante fournit des conseils spécifiques pour les articles lourds et de grande taille fréquemment expédiés.
Ces conseils vous permettront d’emballer votre article de manière sécurisée afin qu’il soit prêt pour le transport Express.
Si vos marchandises ne sont pas emballées correctement, DHL n’enlèvera ni ne traitera votre expédition car celle-ci
pourrait engendrer des risques pour les autres expéditions, le matériel et le personnel. Si vos marchandises ne sont pas
emballées de façon optimale, DHL appliquera des frais supplémentaires à votre expédition.
Moteurs et autres pièces automobiles Pneus de voiture et d’autres véhicules
nn Les moteurs et autres pièces automobiles nn Les pneus de voitures et d’autres véhicules
doivent être expédiés dans une caisse ou être doivent être emballés avec du film étirable sur
fixés sur une palette en renforçant chacun des une palette standard puis fixés avec des bandes
coins avec du carton renforcé et des protège- de cerclage en métal ou en plastique
arêtes. incassable.
nn Tous les liquides/carburants doivent être purgés nn Des panneaux de protection en carton, en bois
du moteur ou de la pièce avant le transport. ou en plastique doivent être placés au-dessus
nn Les pièces ne doivent pas dépasser les rebords du flanc du pneu pour éviter que les pneus et
de la palette car elles risqueraient d’être les autres expéditions soient endommagés.
endommagées pendant le transport. Si des nn Si vous utilisez des boîtes pour pneus de
pièces dépassent les rebords de la palette, elles voiture personnalisées, elles devront être
devront être placées dans une caisse ou sur une adaptées au poids du pneu et avoir des arêtes
base de taille adaptée pouvant être soulevée plates et non arrondies.
par chariot-élévateur. nn Les pneus sans emballage ne seront pas
transportés par DHL.Guide de conditionnement 10
Matériel industriel Enrouleurs de câbles et bobines
nn Le matériel industriel doit être expédié dans nn Les enrouleurs de câbles ne peuvent pas être
une caisse ou solidement fixé à une palette en expédiés sans emballage et doivent être fixés
consolidant chacun des coins avec du carton sur une palette.
renforcé et des protège-arêtes. nn Pour éviter des frais supplémentaires, chargez
nn Tous les liquides/carburants doivent être l’enrouleur sur le côté sur une palette adaptée
entièrement purgés du matériel avant le afin que d’autres articles puissent être empilés
transport. par-dessus.
nn Les articles lourds et de grande taille doivent nn Les enrouleurs lourds doivent être renforcés
être chargés sur une base large afin d’éviter sur la palette avec des blocs de bois (plus de
toute instabilité pendant le transport. 50 kg).
nn Des frais supplémentaires s’appliquent pour les nn L’enrouleur et les blocs doivent ensuite être
expéditions qui ne peuvent pas être empilées fermement fixés sur la palette avec des bandes
correctement. de cerclage en métal ou en plastique
incassable, dont 2 à l’horizontale et 2 à la
verticale.
nn Si les câbles enroulés sur l’enrouleur sont très
sensibles, nous recommandons de placer
l’enrouleur dans une caisse ou de le couvrir
avec une tôle en acier ondulé.Guide de conditionnement 11
Panneaux vitrés / pare-brises Barils de pétrole
nn Les panneaux vitrés et les pare-brises de voiture nn Les barils de pétrole doivent être expédiés sur
doivent toujours être emballés dans une boîte une palette en plastique ou en bois dur avec
ou une caisse en bois pour les protéger contre des écarts entre les lattes de moins de 2 cm.
les forces de torsion, les autres boîtes et le nn Des panneaux de fibre doivent être placés sur
matériel de manutention utilisé pendant la et entre les barils de pétrole et la base de la
manutention. palette pour éviter tout mouvement et
nn Enveloppez le bord du panneau ou de la vitre dommage pendant le transport.
avec des tuyaux en polystyrène et recouvrez-le nn Fixez le baril sur la palette avec au moins deux
entièrement de papier bulles. bandes de cerclage en métal ou en plastique
nn Des moules en polystyrène spécialement conçus incassable. Utilisez des équerres/protège-
et adaptés à la taille de la boîte externe bandes entre le baril et les bandes pour éviter
doivent être placés sur toutes les arêtes de la d’endommager les bandes pendant le transit.
vitre ou du panneau. nn Lorsque vous expédiez plusieurs barils, cerclez-
nn Le panneau et les moules doivent ensuite être les ensemble avant de les fixer sur la base de la
placés dans une boîte extérieure en carton palette.
ondulé double paroi. nn Trois palettes maximum peuvent être acceptées
nn Les moules en polystyrène doivent permettre et le poids combiné de l’expédition ne doit pas
d’éviter tout mouvement du panneau ou de la dépasser une tonne.
vitre dans la boîte, et maintenir une distance nn Si vous expédiez de petites quantités de
de séparation minimum de 6 cm avec la paroi liquide, veuillez consulter le guide de
de la boîte extérieure. conditionnement général DHL sur dhl.com
nn Collez des étiquettes de manutention spéciales
‘VERRE’ sur tous les côtés de la boîte.Guide de conditionnement 12
TV
TV
Gros appareils électriques Bagages, équipements sportifs et instruments
de musique
nn Il est nécessaire d’accorder un soin particulier à
nn Expédiez vos bagages, équipements sportifs ou
l’expédition de grands postes de télévision. Les
instruments de musique dans des boîtiers
fabricants conçoivent généralement leur
rigides. Les boîtiers souples ne sont pas adaptés
emballage pour le transport en gros et ne
au transport Express.
tiennent pas compte des exigences de
nn Pour une protection supplémentaire contre les
transport Express.
marques, placez le boîtier rigide dans une boîte
nn Expédier un poste de télévision seul avec une
en carton extérieure.
longueur supérieure à 120 cm engendrera des
nn Si vous ne disposez pas de boîtier rigide, placez
frais supplémentaires de dépassement de taille.
l’article dans une boîte en carton à double
nn Vérifiez que les espaces vides dans la boîte sont
paroi et couvrez-la avec plusieurs couches de
remplis avec du matériau de rembourrage si
papier bulles. Remplissez tous les espaces vides
vous utilisez l’emballage d’origine du fabricant.
pour éviter que l’article ne bouge pendant le
nn Si l’emballage du fabricant n’a pas de double
transit.
paroi, mettez le poste de télévision dans une
nn Vérifiez que l’article est entièrement emballé.
boîte en carton à double paroi en plus de
Si des parties de l’équipement sortent de la
l’emballage d’origine.
boîte, elles risquent d’être endommagées.
nn Si vous expédiez plusieurs postes de télévision,
nn DHL ne peut pas fournir des emballages
placez l’expédition sur une palette assez large
spécialisés pour les équipements sportifs ou les
pour que l’expédition ne dépasse pas. Fixez les
instruments de musique.
postes de télévision à la palette avec des
bandes de cerclage en plastique incassable puis
du film étirable. Pour assurer que le haut du
chargement est sécurisé, placez un matériau
amortissant au-dessus des boîtes et des plaques
de carton sur tous les côtés.Guide de conditionnement 13
Tubes / Tuyaux / Liens de grande longueur Moquettes et rouleaux de tissu
nn Les tubes et les tuyaux dépassant 300 cm ne nn Roulez toujours les moquettes/tissus sur la plus
courte longueur.
seront pas acceptés pour le transport. Des frais
nn Pour éviter qu'ils ne se plient, le textile ou la
supplémentaires seront appliqués aux tubes et
moquette doit être enroulé autour d’un tube
tuyaux dépassant 120 cm. en carton spiralé solide.
nn Le carton rectangulaire long est nn Il est impératif de protéger l’extrémité des
structurellement peu solide et peut être rouleaux contre les dommages avec du carton
résistant ou des panneaux durs.
facilement endommagé.
nn Placez les rouleaux dans un sac en plastique
nn Lorsque vous expédiez des articles longs,
épais, ou enroulez-les plusieurs fois avec des
choisissez un emballage triangulaire ou, si feuilles de plastique résistant, en scellant les
nécessaire, des tubes spiralés dans une boîte extrémités et les bords avec du scotch en
extérieure carrée. La boîte extérieure polypropylène ou des attaches de câbles.
permettra d’éviter que l’article ne roule
Pour les piècesDHL Express, Fritz-Erler-Strasse, 53113, Bonn, Allemagne. dhl.com Valide à partir du 7er janvier 2019
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