Guide des FORMATIONS 2e SEMESTRE 2022 - cma-Herault

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Guide des
FORMATIONS
  2e SEMESTRE 2022
Artisans soyons connectés
Chers collègues artisans,                                                En complément de                                Lancez vous dans la transition écologique !
Aujourd’hui l’Artisan, en même
temps qu’il maintient le savoir-                                         nos formations, nos                             La CMA de l’Hérault vous propose des mesures concrètes pour faciliter la transition de
faire de nos 250 métiers, doit se
mettre à la page du numérique.                                           conseillers spécialisés                         votre entreprise vers une gestion plus respectueuse de l’environnement.
C’est pourquoi nous vous proposons
de nouvelles formations ce prochain semestre : « utiliser                vous accompagnent                               À partir d’un diagnostic rapide et gratuit, un conseiller spécialisé de votre CMA
                                                                                                                         dressera un état des lieux de la situation environnementale de votre entreprise et
tik tok pour capter une nouvelle audience », « pinterest
pour promouvoir votre offre produit » et aussi « définir sa
                                                                         individuellement                                pourra vous proposer :
stratégie de marque ».
                                                                         dans la relance et le                            •   Des actions concrètes et rapides à mettre en œuvre afin d’intégrer des nouvelles
Vous vous posez-vous la question : « où en suis-je avec
le numérique? ». Votre Chambre de Métiers, prend en                      développement de                                     pratiques environnementales ;
charge le diagnostic numérique de votre entreprise et vous                                                                •   Des informations sur les subventions pour soutenir vos travaux de rénovation
propose des formations adaptées à vos besoins, dans ce                   votre activité                                       énergétique ou vos investissements dans des équipements plus respectueux de
domaine indispensable au développement de la plus petite
entreprise artisanale.                                                                                                        l’environnement ;
De même pour la transition écologique, votre Chambre                                                                      •   Un audit énergétique gratuit sous la forme d’une visite de votre entreprise, pour
de Métiers peut établir un diagnostic rapide, lui aussi pris             Améliorer votre présence                             étudier vos factures et, analyser votre consommation. Des pistes d’amélioration
en charge. Ensuite, vous seront proposés audit énergie
et l’obtention de labels environnement, si prisés par les                sur le Web et adopter les                            concrètes, pour réduire vos charges énergétiques, vous seront proposées ;
consommateurs.                                                                                                            •   Une palette de labels qui valorisera, auprès de votre clientèle, votre démarche en
                                                                         outils numériques                                    faveur de l’environnement.
Pour terminer, votre Chambre de Métiers, propose,
aux entreprises nouvellement créées, que l’un de nos                     Être plus visible sur le web, vendre en
conseillers économique accompagne votre évolution.                       ligne sur votre site ou les plateformes
L’enjeu est de pérenniser les entreprises dans leurs trois               spécialisées, vous faire connaître au travers
premières années. C’est primordial au regard de la faible                des réseaux sociaux, gérer votre entreprise
préparation en amont de la création qui entraine une trop                avec les bons outils,… votre présence sur
grande disparition d’entreprises.                                        le web est aujourd’hui indispensable !
Aujourd’hui, les consommateurs plébiscitent notre
proximité, notre excellence et notre contact humain, mais                Vous y êtes peu - ou pas - présent ? Il est
ils veulent aussi un artisanat moderne. Votre Chambre de                 temps de faire le point !
Métiers est à votre service pour relever ce défi.
Artisanalement votre.
                                                                         Les conseillers numériques de la CMA de
                                                                         Hérault peuvent vous accompagner dans
                                             Christian Poujol           le cadre de formations individuelles sur-
                                                                         mesure ou de diagnostics numériques :
                       Président de la Chambre de Métiers et
              de l’Artisanat de l’Hérault et Vice-président de           • Finaliser votre site Internet sur :                                               Pour plus d’informations :
                 la CMAR Occitanie Pyrénées - Méditerranée                 WordPress, Jimdo, Wix, Shopify,                                                    j.garcia@cma-herault.fr
                                                                           Googles Sites…
                                                                         • Améliorer votre référencement sur les
                                                                           moteurs de recherche,
                                                                         • Définir une stratégie globale sur les
Sommaire                                                                   réseaux sociaux

Stratégie commerciale������������������������������������� 4-6
                                                                         • Constuire du contenu de qualité pour                                        Mobilisez votre compte
                                                                           vos prospects et clients
Bureautique / Logiciels���������������������������������������� 7
                                                                                                                                                       personnel de formation !
                                                                         Testez votre maturité numérique grâce
Web marketing������������������������������������������������� 8-11     à notre outil d’autodiagnostic en ligne :            En tant que travail indépendant non salarié, votre contribution annuelle à la formation
                                                                         autodiag-num.artisanat.fr                            professionnelle vous donne des droits (ainsi qu’à votre conjoint collaborateur) sur votre
Organisation administrative                                                                                                   Compte Personnel Formation (CPF).
et comptable��������������������������������������������������� 12-13   Pour plus d’informations :
                                                                                                                              Ce compte est alimenté de 500€ par an dans la limite de 5 000 € (sous réserve de
                                                                         s.mathieu@cma-herault.fr                             l’acquittement de votre contribution et de la durée de votre activité).
Gestion et stratégie�������������������������������������������� 14
Ressources humaines                                                                                                           Il est très simple de créer son compte et de consulter votre budget disponible sur le site
                                                                                                                              https://www.moncompteformation.gouv.fr
et management��������������������������������������������������� 15
                                                                                                                              Ce crédit peut être utilisé pour financer certaines formations de notre offre.
Les ateliers esthétique��������������������������������������� 16
                                                                                                                              Notre secrétariat vous donnera toutes les informations sur les formations éligibles à
La validation des acquis de l’expérience (VAE)                                    Découvrez toutes nos formations             votre CPF (n.benoit@cma-herault.fr)
et le Conseil en Évolution Professionnelle������17                               en détail sur notre site Internet
                                                                                  https://cma-herault.fr/se-former/
Formations qualifiantes��������������������������������18-19
                                                                                                                                                                                                                           3
STRATÉGIE
    COMMERCIALE
                                                                                                                    Mettre en place votre communication������������������������������������
    Définir votre stratégie commerciale��������������������������������������
                                                                                                                    Réaliser vos supports                                        Réussir vos campagnes d’e-mailing
    Réaliser votre étude de marché                            Définir sa stratégie de marque                        de communication sur informatique                            et vos newsletters
    (REM1) - 1 jour                                           (ACO) - ½ journée                                     (RDC2) - 2 jours                                             (EMAIL) - 2 jours
    • Identifier de nouveaux marchés et constituer            • Brainstorming autour d’un nom commercial et         • Connaître les règles de base de rédaction                  • Utiliser l’e-mailing pour rester en contact
      son Business Model                                        d’une identité visuelle                               d’un document commercial                                     avec sa clientèle et promouvoir votre offre
    • Sélectionner les bons outils pour effectuer             • Réflexion sur le choix d’un « concept »             • Concevoir les maquettes et rédiger les textes              • Maîtriser les techniques de communication
      son étude de marché                                       d’entreprise ou d’activité                            de vos supports commerciaux                                  spécifiques à l’e-mailing
    • Etablir le plan d’actions de votre étude                • Découvrir les dernières tendances marketing         • Réaliser vos visuels avec CANVA au format                  • Pratiquer et configurer le logiciel d’e-mailing
    Montpellier : 03/10, 01/12                                  adaptées à votre activité                             imprimable ou pour publication sur le web                    SENDINBLUE pour réussir vos envois
                                                              Montpellier : 10/10 de 9h à 12h30                     Montpellier : 13-14/10, 21-22/11                             Montpellier : 13-20/10
                                                                                                                    Béziers : 20-21/09
    Mettre en place un plan d’actions commercial                                                                    Clermont l’Hérault : 03-04/10
    (PRO2) - 2 jours
    • Réaliser un état des lieux financier, commercial et managérial de votre entreprise
    • Définir des orientations stratégiques
                                                                                                                    Rendre vos visuels plus attractifs����������������������������������������
    • Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre                                                             Initiation à la photographie numérique                       Réussir vos photographies de produits
    Montpellier : 10-17/11                                                                                          (FOTO) - 1 jour                                              (PSP) - 2 jours
                                                                                                                       Matériel requis : Smartphone ou appareil photo               Prérequis : avoir suivi le module « Initiation à la photo-
                                                                                                                    reflex ou bridge                                             graphie numérique » ou savoir utiliser un appareil de type
                                                                                                                    Utilisez les fonctions manuelles de votre appareil pho-      reflex. Disposer d’un appareil photo reflex ou bridge
                                                                                                                    to ou de votre Smartphone pour prendre des photos            Mettez en valeur vos produits grâce aux techniques
    Être plus performant dans la négociation commerciale�������������������                                        de qualité                                                   de prise de vue, d’éclairage, de composition…
                                                                                                                    • Comprendre le fonctionnement d’un appareil                 • Approfondissement des notions de cadrage, angle
    Maitriser les techniques de vente                         L’anglais                                               photo, choisir le bon appareil selon ses besoins             de prise de vue, composition, profondeur de champs…
    en face-à-face                                            (ANGL)
                                                                                                                    • Découvrir les notions de base en photographie              • Atelier de prise d’images en mode manuel
    (CSD) - 2 jours                                           • Connaître le vocabulaire courant et professionnel     grâce à des mises en situation                               dans un studio photo
    • Construire et préparer votre entretien de vente         • Maîtriser les bases de grammaire.                   • Transférer et retoucher ses images                         • Transférer et retoucher ses images.
    • Connaître les techniques pour mettre en confiance       • Apprendre grâce aux conversations, échanges,        Montpellier : 19/09, 07/11                                   Montpellier : 03-04/10, 28-29/11
    • Poser les bonnes questions et vous préparer aux          lectures, films…                                     Béziers : 10/10                                              Clermont l’Hérault : 24-25/10
     objections                                               Montpellier                                           Clermont l’Hérault : 26/09
    Montpellier : 24/11-01/12                                 Niveau débutant : les lundis de 17h30 à 19h30         Lunel : 10/11
                                                               26/09, 03-10-17-24/10, 07-14/11
                                                               21-28/11, 05-12/12                                   Les séances de
                                                              Niveau avancé : les jeudis de 17h30 à 19h30           perfectionnement photos
                                                               29/09, 06-13-20-27/10, 03-10/11                      (S2P) - 1 jour
                                                               17-24/11, 01-08-15/12
                                                                                                                       Prérequis : avoir suivi une formation photos à la CMA34
    Vendre votre entreprise                                                                                                                                                                                                  Sébastien MATHIEU

                                                                                                                                                                                                                   CONTACT
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    dans les meilleures conditions�������������������������������������������                                       professionnel sur les photos que vous aurez prises après les formations                                 s.mathieu@cma-herault.fr
                                                                                                                    Montpellier : 09/12
    Préparer la vente de votre entreprise
    (PVE1) - 1 jour
    • Présenter votre entreprise à un acquéreur potentiel
    • Maîtriser les grands principes de la négociation
                                                                                           Le                       Vitrine, point de vente ou d’exposition��������
                                                                                     Vous pouvez bénéficier         Aménager son point de vente : concilier efficacité et sécurité
    • Mise en situation avec des simulations d’entretien
                                                                                     d’un coaching individuel       (VITR19) - 1 jour
    Montpellier : 12/12                                                              directement sur votre lieu        Prérequis : apporter des images de votre vitrine ou stand pour une personnalisation de la formation
                                                                                     de vente.
                                                                                                                    • Connaître les règles d’aménagement d’un lieu de vente ou d’un stand, savoir ce qui attire l’œil du passant
                                                                                                                    • Optimiser l’espace disponible, prendre en compte la luminosité
                                                                                                                    • Concilier règles sanitaires et expérience client
                                                                                                                    Montpellier : 14/11

4                                                                                                                                                                                                                                                 5
STRATÉGIE                                                                                                       BUREAUTIQUE /
    COMMERCIALE                                                                                                     LOGICIELS                                                                                               Sébastien MATHIEU

                                                                                                                                                                                                                  CONTACT
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                                                                                                                                                                                                                            s.mathieu@cma-herault.fr

    Gagner vos appels d’offres�����������������������������������������������                                      Maîtriser les bases de l’informatique������������������������������������
    Travailler en direct avec les acheteurs                Sélectionner et répondre                                 Maîtriser les fonctions de base de votre ordinateur
    publics sans mise en concurrence                       à un appel d’offres                                      (MEI2) - 2 jours
    (M40K) - 1 jour                                        (AO) - 2 jours                                           • Personnaliser son espace de travail sous Windows et organiser ses fichiers
    • Maîtriser la réglementation relative                 • Rechercher et sélectionner les avis d’appel            • Connaître les manipulations de base pour naviguer sur internet
      aux marchés inférieurs à 40.000 *€                     à la concurrence                                       • Découvrir et manipuler les principaux logiciels de bureautique (traitement de texte, tableurs, présentations,
    • Cibler les personnes décisionnaires                  • Connaître les aspects réglementaires liés à la          emails)
      et se faire référencer efficacement                    dématérialisation obligatoire des marchés publics      Montpellier : 24-25/10
    Montpellier : 21/10                                    • Préparer votre dossier de candidature et présenter
                                                             votre offre à partir des documents techniques
                                                             réglementaires
                                                           • Répondre à un appel d’offres en utilisant une plate-
                                                                                                                           Le                                                 Traitement d’images
                                                             forme de marché public                                      À la suite de ces formations de maîtrise
    Perfectionnement à la                                                                                                des fonctions de base de votre ordinateur,           et modélisation��������������������
    réponse technique et à l’exécution                     Montpellier : 18-19/10, 21-22/11                              bénéficiez d’un accompagnement individuel
    d’un marché public                                                                                                   avec notre formatrice.                               Travailler vos images
    (RTMP) - 2 jours                                                                                                                                                          avec PHOTOSHOP ELEMENTS
    • Préparer les documents de réponse                                                                                                                                       (AIM2) - 2 jours
      à l’offre (DCE) et au mémoire technique              Réponse au marché publics                                                                                          • Acquérir des images et les insérer
    • Identifier les points essentiels de la réalisation   grâce au DUME (Document                                  Logiciels de bureautique���������                          dans divers documents
      du marché                                            Unique de Marché Européen)                                                                                         • Utiliser le logiciel PHOTOSHOP ELEMENTS pour
    Montpellier : 12-13/12                                 (DUME) - 1 jour                                          Les bases d’EXCEL                                           retoucher vos photos et réaliser vos premiers montages
                                                           • Connaître les aspects juridiques et les obligations    (TAG1) - 2 jours                                          Montpellier : 17-18/10
                                                             du DUME, un formulaire avec lequel les entreprises     • Connaître les notions de classeurs,
                                                             déclarent leurs capacités et leurs aptitudes pour        feuilles, cellules…
                                                             participer à une procédure de marché public            • Utiliser des formules simples, créer des                Concevoir vos plans en 3D sous SKETCHUP
    Marchés publics : déposer
                                                           • Savoir créer et saisir un DUME ou un E-DUME en ligne     graphiques et des listes de données                     (MOD3D) - 3 jours
    ses factures dématérialisées
                                                           Dates : nous consulter                                   • Maîtriser les applications pratiques : fichiers            Matériel requis : il est conseillé de venir avec son
    sur le portail CHORUS PRO                                                                                                                                                 ordinateur portable pour conserver ses paramétrages
                                                                                                                      clients, suivi de trésorerie, devis, factures,
    (CPRO) - 1 jour
                                                                                                                      planning                                                • Découvrir et utiliser le logiciel de dessin
    • Appliquer le cadre juridique obligatoire                                                                                                                                  en 3D : SKETCHUP
                                                                                                                    Montpellier : 13-20/10
      de la dématérialisation des factures
                                                                                                                    Béziers : 08-16/11                                        • Connaître les différentes étapes d’une modélisation
    • Comprendre l’interface Chorus Pro pour le dépôt
                                                                                                                                                                              • Exportation sous forme d’une image, d’une vidéo,
      des factures à destination du secteur public
                                                                  Pour les artisans et leurs                                                                                    d’un fichier d’impression 3D ou de découpe.
    • Paramétrer son compte et savoir envoyer et suivre
                                                                  collaborateurs, la Chambre de                     Perfectionnement EXCEL
      ses factures dématérialisées                                                                                                                                            Montpellier : 01-02-07/12
                                                                  Métiers et de l’Artisanat de                      (TA3) - 2 jours
    Dates : nous consulter                                        l’Hérault propose CERTIMETIERS                        Prérequis : avoir suivi la formation
                                                                                                                    « les bases d’EXCEL » ou déjà maîtriser
                                                                  ARTISANAT, un certificat                          les fonctions de base du logiciel
                                                                  électronique qui vous permet
                                                                                                                    • Utiliser des fonctions conditionnelles
                                                                  de signer les documents
                                                                                                                      et des fonctions imbriquées
                                                                  électroniques et d’accéder en
                                                                  toute sécurité aux échanges                       • Recherche de données, consolidations,
                                                                  dématérialisés.                                     tableaux croisés
                                                                                                                    Montpellier : 23-30/11

                           Sébastien MATHIEU
                 CONTACT

                                                                                                                        Avec l’offre de formation à distance et en ligne ENI, formez-vous, selon votre
                           04 67 72 72 49
                           s.mathieu@cma-herault.fr                                                                     niveau et vos disponibilités, aux logiciels de bureautique WORD, EXCEL,
                                                                                                                        POWERPOINT, OUTLOOK, WINDOWS…
                                                                                                                        Ces formations, éligibles au CPF, peuvent également vous permettre
                                                                                                                        également une certification reconnue dans le monde professionnel.

6                                                                                                                       Contactez-nous au 04 67 72 72 49 pour connaitre les démarches d’inscription.                                           7
WEB
    MARKETING
                                                             L’indispensable avant                                                   Connaître les règles juridiques sur le Web��������������������������������
    Mettre en place                                          de créer votre site Internet
                                                                                                                                     Site Internet, e-commerce :                                   Se mettre en conformité avec le Règlement
    sa stratégie Web���������                               vitrine ou de e-commerce����������������                               les règles juridiques à respecter                             Général sur la Protection des Données
                                                                                                                                     (EJUR) - 1 jour                                               (RGPD2) - 1 jour
    Les outils numériques                                    Concevoir le cahier des charges de votre site Internet
    incontournables pour développer                          (CCSITE) - 1 jour                                                       • L’environnement juridique sur Internet : mentions           • Découvrir les avantages et contraintes du RGPD
    votre entreprise                                                                                                                   légales, cookies, droits d’auteur (images, textes)          • Connaître les principales étapes pour une mise en
                                                             • Déterminer les objectifs et les cibles de son futur site vitrine
    (GAN1) - 1 jour                                            ou de e-commerce                                                      • Présentation des conditions générales de vente pour           conformité de votre entreprise
                                                                                                                                       un site de e-commerce                                       • Mettre à jour sa politique de confidentialité et prévenir
    • Découvrir les outils numériques                        • Rédiger et structurer son projet : organisation, spécifications
     permettant d’attirer et de fidéliser plus                 techniques, charte graphique, textes…                                 • Mettre son site Internet en conformité avec la loi            ses clients, salariés et fournisseurs
     de clients : annuaires, sites internet,                 • Découvrir les différentes solutions de création de sites              Montpellier : 07/12                                           Montpellier : 09/12
     réseaux sociaux, marketplaces,                            Internet : choisir la plus adaptée ou confirmer son premier
     publicité en ligne…                                       choix
    Montpellier : 11/10                                      Montpellier : 15/09, 27/10
                                                             Clermont l’Hérault : 29/09                                                                En utilisant votre compte CPF pour financer une formation vous permettant de créer
                                                                                                                                                       et administrer un site Internet (WordPress), vous aurez la possibilité d’obtenir une
                                                                                                                                                       certification (enregistrée au Répertoire Spécifique) qui officialisera vos compétences.
    Créer votre site vitrine���������������������������������������������������
    Créer rapidement un site Internet                                Créer votre site vitrine personnalisé
    avec GOOGLE SITES                                                avec WORDPRESS
    (GSITE2) - 2 jours                                               (WPRESS) - 4 jours
       Prérequis : disposer d’un compte Google/Gmail.                   Prérequis : avoir suivi la formation « Concevoir le cahier   Améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche����������������������
                                                                     des charges de votre site Internet » (CCSITE)
       Conseillé : avoir suivi la formation « Concevoir le
    cahier des charges de votre site Internet » (CCSITE)             • Créer votre site Internet vitrine avec la plateforme          Rédiger pour le Web                                           Les bases du référencement naturel
                                                                       WORDPRESS                                                     (RPW) - 1 jour                                                (BDR2) - 2 jours
    • Etre autonome dans la construction d’un site
      Internet vitrine avec GOOGLE SITES                             Montpellier : 19-20-26-27/09                                       Prérequis : disposer d’un site Internet,                      Prérequis : disposer d’un site Internet,
                                                                                                                                     finalisé ou en cours de finalisation                          finalisé ou en cours de finalisation
    Montpellier : 04-05/10, 05-06/12                                               09-10-14-15/11
                                                                                                                                     • Maîtriser les principes d’écriture adaptés au Web           • Connaître le fonctionnement des moteurs
    Béziers : 24-25/10                                               Clermont l’Hérault : 12-13-19-20/10
                                                                                                                                       et améliorer la lecture de votre site                         de recherche et les règles de référencement
    Clermont l’Hérault : 28-29/11                                                                                                                                                                    naturel d’un site Internet : mots clefs, liens internes
                                                                                                                                     • Corriger le contenu de votre site pour faciliter
    Lunel : 17-18/10                                                                                                                                                                                 et externes…
                                                                                                                                       son référencement naturel
                                                                                                                                     Montpellier : 28/11                                           • Savoir utiliser les principaux outils de référencement
    Les séances de perfectionnement WORDPRESS                                                                                                                                                      Montpellier : 17-18/10, 24-25/11
    (ACS1) - 1 jour
       Prérequis : Disposer d’un site Internet sous Wordpress                                                                        Mesurer l’audience et les performances
    • Une journée de formation complémentaire pour obtenir toutes les réponses à vos questions                                       de votre site Internet
    Montpellier : 28/10, 08/12                                                                                                       (ANALYT) - 1 jour
    Clermont l’Hérault : 01/12                                                                                                          Prérequis : disposer d’un site Internet finalisé
                                                                                                                                     • Utiliser et analyser les données issues des rapports
                                                                                                                                      d’un outil d’analyse d’audience (conforme RGPD)
                                                                                                                                      afin d’effectuer des ajustements pertinents sur
    Vendre en ligne����������������������������������������������������������                                                        votre site Internet.
                                                                                                                                     Montpellier : 12/12
    Ajouter le module de e-commerce WOOCOMMERCE à votre site WORDPRESS
    (BWP) - 3 jours
       Prérequis : avoir suivi la formation WORDPRESS à la CMA34 ou disposer d’un site sous WORDPRESS
    • Installer et paramétrer le module WOOCOMMERCE                                                                                                                     Sébastien MATHIEU

                                                                                                                                                              CONTACT
    • Mettre en place des articles, catalogues, moyens de paiement…                                                                                                     04 67 72 72 49
                                                                                                                                                                        s.mathieu@cma-herault.fr
    Montpellier : 07-10-11/10, 17-18-21/11
    Clermont l’Hérault : 02-03-07/11

8                                                                                                                                                                                                                                                                9
WEB
     MARKETING

     Consolider votre présence sur les réseaux sociaux������������������������                                                 Vendre sur les réseaux sociaux ������������������������������������������
     Initiation aux réseaux sociaux                                  Utiliser LinkedIn pour développer                          Créer sa boutique sur FACEBOOK et INSTAGRAM
     (FBOOK1) - 1 jour                                               son réseau professionnel en ligne                          (FBSHOP) - 1 jour
     • Découvrir les principaux réseaux sociaux :                    (LINK) - 1 jour                                              Prérequis : Disposer de comptes professionnels Facebook et Instagram.
       Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter…                       • Créer une page LinkedIn et la paramétrer                 Dans l’idéal, disposer d’une e-boutique (WordPress, Shopify, Wix…).
                                                                                                                                Avoir quelques mois de recul sur le fonctionnement de sa page professionnelle
     • Connaître les modalités d’utilisation de ces                  • Construire une stratégie de communication
                                                                                                                                • Mettre en place des options de e-commerce sur ses pages Facebook et/ou Instagram pour y vendre ses
       réseaux sociaux (utilisateurs, publication,                    et une ligne éditoriale sur LinkedIn
       sécurité) et comprendre leur impact sur la                                                                                produits.
                                                                     Montpellier : 26/10                                        Montpellier : 24/10
       visibilité de votre entreprise
     Montpellier : 17/10

     Créer et animer votre profil                                    Utiliser PINTEREST pour
     pro INSTAGRAM                                                   promouvoir votre offre                                     Affiner sa stratégie marketing en ligne����������������������������������
     (INSTAG) - 2 jours                                              (PINT) - 1 jour
                                                                                                                                Storytelling : savoir susciter                             Accroitre son audience en ligne
        Prérequis : disposer d’un Smartphone                            Prérequis : disposer d’un Smartphone
     avec l’application Instagram installée                          avec l’application Pinterest installée                     de l’intérêt sur Internet                                  grâce à un contenu marketing adapté
                                                                                                                                (EDIT2) - 2 jours                                          (MARKET) - 1 jour
     • Construire une stratégie de communication                     • Comprendre l’intérêt de Pinterest et utiliser ses
       sur Instagram                                                   particularités pour développer votre activité               Prérequis : avoir une présence sur Internet (réseaux       Prérequis : disposer d’un site Internet
                                                                                                                                sociaux, site internet, blog…).
     • Optimiser sa ligne éditoriale, ses posts                      • Maîtriser les notions de tableaux et d’épingles                                                                     • Mettre en place une stratégie de Marketing
                                                                                                                                • Mettre en place une ligne éditoriale adaptée               de Contenu
       et développer sa communauté                                   Montpellier : 16/11                                          à sa clientèle et appliquer un fil conducteur dans       • Connaître ses clients et leur parcours d’achat
     Montpellier : 29-30/09, 07-08/11, 01-02/12                                                                                   sa communication
     Béziers : 09-10/11                                                                                                                                                                      pour créer un contenu adapté à chaque situation
                                                                                                                                • Savoir raconter des histoires impactantes
     Clermont l’Hérault : 10-11/10                                                                                                                                                         • Créer du contenu efficace : articles de blog, pages
                                                                                                                                  sur ses outils de communication en ligne                   thématiques, guides, FAQ, partages sur les réseaux
     Lunel : 17-18/11
                                                                                                                                • Appliquer son Storytelling dans le cadre pratique          sociaux
                                                                                                                                  d’un atelier de création d’une VIDEO d’entreprise
                                                                                                                                                                                           Montpellier : 21/11
                                                                                                                                Montpellier : 07-08/11
                                                                     Créer et animer votre page pro FACEBOOK
       Capter une nouvelle                                           (FBOOK2) - 2 jours
                                                                                                                                                                                                                                         Sébastien MATHIEU

                                                                                                                                                                                                                               CONTACT
       audience grâce à TIKTOK             NOUVEAU                      Prérequis : avoir suivi la formation « Initiation
                                                                                                                                                                                                                                         04 67 72 72 49
       (TIKTOK) – 1 jour                                             aux réseaux sociaux » ou disposer d’un compte
                                                                     personnel Facebook
                                                                                                                                                                                                                                         s.mathieu@cma-herault.fr
          Prérequis : disposer d’un Smartphone
                                                                     • Utiliser Facebook comme outil de communication
       avec l’application TikTok installée
       Avoir la volonté de communiquer                                 et de conquête de clientèle                              Faire de la publicité sur Internet �����������������������������������������
       par le biais de vidéos                                        • Optimiser sa ligne éditoriale, ses posts et développer
                                                                                                                                Optimiser ses campagnes publicitaires                      Initiation à GOOGLE ADS
       • Utiliser TIKTOK à titre professionnel                         sa communauté
                                                                                                                                sur FACEBOOK et INSTAGRAM                                  (ADWORD) - 1 jour
         pour promouvoir une activité                                Montpellier : 13-14/10, 28-29/11                           (FBADS) - 1 jour
                                                                     Béziers : 21-22/11                                                                                                       Prérequis : disposer d’un site Internet
       • Mettre en place une stratégie de                                                                                         Prérequis : Disposer d’une page professionnelle          ou d’une page sur un réseau social
         communication adaptée à l’audience                          Clermont l’Hérault : 24-25/11                              FACEBOOK ou INSTAGRAM
                                                                                                                                                                                           • Faire la promotion de votre activité sur « Google Ads »
         du réseau                                                                                                              • Savoir gérer et optimiser des campagnes                   et gérer une campagne publicitaire sur Internet
       Montpellier : 20/10, 07/12                                                                                                publicitaires sur Facebook et/ou Instagram
                                                                                                                                                                                           Montpellier : 30/11
                                                                                                                                Montpellier : 23/11

                                                           Sébastien MATHIEU
                                                 CONTACT

                                                           04 67 72 72 49
                                                           s.mathieu@cma-herault.fr

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ORGANISATION ADMINISTRATIVE
     ET COMPTABLE

     Comprendre et tenir votre comptabilité����������������������������������                                               Spécial Micro-entrepreneur����������������������������������������������
     Comptabilité générale - initiation                                                                                      Informatiser vos devis et factures -                        Effectuer ses déclarations sociales et fiscales
     (BOC) – 4 jours                                                                                                         pour microentreprise                                        en ligne et tenir sa comptabilité simplifiée
     • Acquérir les connaissances de base                                                                                    (GIEA1) - 1 jour                                            (DSF) - 1 jour
       de la comptabilité générale                                       Un conseiller à l’écoute                            • Découvrir et pratiquer les logiciels de devis-            • Rappel des principales caractéristiques du régime
     • Mettre en place une organisation comptable
                                                                         de vos besoins afin                                   facturation spécifiques à la micro-entreprise               social de la micro-entreprise
       propre à son entreprise pour optimiser les                        d’établir un parcours de
                                                                                                                             • Travail en atelier sur vos fichiers clients,              • Comprendre le rôle du SSI, des services fiscaux,
       échanges avec son expert-comptable                                formation adapté :
                                                                                                                               fournisseurs, articles…                                     de l’URSSAF…
     • Sensibilisation à la comptabilité sur informatique                                                                    • Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de        • Créer ses comptes en ligne et déclarer ses cotisations
                                                                                            Benjamin MOSSOLIN

                                                                                  CONTACT
     • Maîtriser les obligations comptables et le plan                                                                         votre entreprise                                            sociales et les revenus de son activité
                                                                                            04 67 72 72 66
       comptable général                                                                    b.mossolin@cma-herault.fr        Montpellier 13/09, 17/11                                    • Mettre en place les outils de suivi adaptés à votre
     • Être autonome sur l’enregistrement des écritures                                                                      Clermont l’Hérault : 22/11                                    régime fiscal et à votre activité
       comptables courantes                                                                                                  Lunel : 6/10                                                Montpellier : 26/09, 31/10, 08/12
     • Saisir manuellement vos différents journaux et                                                                                                                                    Lunel : 20/10
       faire le rapprochement bancaire                          Tenez votre comptabilité
     Montpellier : 24-25-27-28/10                               sur informatique                                             Déclarer sa TVA en microentreprise
     Béziers : 07-08-09-10/11                                   (CIN) - 3 jours                                              (AGETVA) - ½ journée
                                                                   Prérequis : Initiation à la comptabilité générale         • Connaître le fonctionnement de la TVA en micro-
                                                                                                                               entreprise en cas de dépassement des seuils
                                                                • Présentation des logiciels comptables
                                                                                                                             • Comprendre le principe de l’auto-liquidation                                         Benjamin MOSSOLIN

                                                                                                                                                                                                          CONTACT
                                                                • Savoir définir ses critères de choix de logiciels en                                                                                              04 67 72 72 66
                                                                  fonction de ses besoins                                    • Savoir calculer les montants à déclarer et effectuer
                                                                                                                                                                                                                    b.mossolin@cma-herault.fr
                                                                                                                               ses déclarations
                                                                • Se former à l’utilisation d’un logiciel de comptabilité
                                                                                                                             Montpellier :
                                                                • Tenir votre comptabilité quotidienne : saisie, pointage,
     Perfectionnement à la comptabilité                           rapprochement bancaire                                       08/09 de 13h30 à 17h
     sur informatique                                                                                                          18/10 de 9h à 12h30
                                                                Montpellier : 14-15-17/11                                      29/11 de 9h à 12h30
     (CIP) - 2 jours
        Prérequis : maîtriser la saisie comptable quotidienne
                                                                                                                             Béziers : 05/10 de 9h à 12h30
     sur logiciel                                                                                                            Clermont l’Hérault : 02/12 de 9h à 12h30
     • Savoir traiter les amortissements, la TVA et les
       salaires
     • Connaître les options proposées par le logiciel                                                                       PACK Evolution de la micro-entreprise
     Montpellier : 05-06/12                                                                                                  au réel ?
                                                                                                                             (EMR) - 2 jours + 1 Formation individuelle
                                                                                                                             avec votre coach
                                                                                                                             Le régime de la micro-entreprise est-il toujours adapté à
                                                                                                                             votre entreprise ?
                                                                                                                             Optimisation fiscale et sociale, récupération de la TVA,
                                                                                                                             besoin de légitimité face à des clients exigeants : nous
                                                                                                                             étudions ensemble l’adéquation de la micro-entreprise
                                                                                                                             avec votre situation et vos chiffres.
                                                                                                                             • Le changement et ses impacts (juridique, fiscal,
                                                                                                                               social)
                                                                                                                             • Les conséquences financières
                                                                                                                             • Application de la TVA – mécanismes de base
                                                                                                                             Montpellier : 14-15/11

12                                                                                                                                                                                                                                                  13
GESTION ET                                                                                                    RESSOURCES HUMAINES
     STRATEGIE                                                                                                     ET MANAGEMENT
     Maîtriser vos marges et votre rentabilité ��������������������������������                                   Optimiser les ressources de votre entreprise ����������������������������
     Analyser vos marges                                       Calculer votre coût de revient                      L’indispensable pour devenir
     et votre rentabilité                                      (CRP2) - 2 jours + Une formation individuelle
                                                                                                                                                                       Réussir votre recrutement :
                                                               avec votre coach                                    formateur occasionnel                               salariés ou apprentis
     (RENTA) - 1 jour + une formation individuelle                                                                 (FOCC) - 3 jours
     avec votre coach                                          • Identifier les éléments constitutifs du prix,                                                         (RR) - 1 jour
                                                                                                                   Vous envisagez un complément d’activité ?
     • Identifier les différentes charges de votre activité      intégrer les surcoûts post-crise sanitaire        Vous vous orientez vers une fonction de             • Les étapes clés du recrutement :
     • Calculer vos marges et votre rentabilité et les         • Connaître les méthodes pour calculer votre prix   formateur.trice ?                                     de l’analyse du besoin au choix du candidat
      mesurer à celles de vos concurrents                        de revient par rapport à vos charges                                                                  • Concevoir une fiche de poste
                                                                                                                   • Identifier le rôle du formateur, la posture
     Montpellier : 03/10                                       • Passer du coût de revient au devis                                                                    • Savoir mener un entretien d’embauche
                                                                                                                     de l’animateur
                                                               Montpellier : 15-16/09, 07-08/12                                                                        • Connaître les différents types de contrat de travail,
                                                                                                                   • Concevoir et animer des séquences de formation
                                                               Béziers : 18-19/10                                                                                        les aides mobilisables et l’impact financier
                                                                                                                   • Connaître les stratégies d’apprentissage et les
                                                               Clermont l’Hérault : 25-26/10                         outils pédagogiques                               Montpellier : 24/10
                                                               Lunel : 29-30/11
                                                                                                                   • Comprendre les dynamiques de groupe
                                                                                                                    et gérer les éventuelles difficultés
     Fiscalité/Juridique �������������������������������������������������������                                  Montpellier : 17-18-25/11

     Prévenir et gérer les impayés
                                                                                                                   Manager et motiver votre personnel                  La boite à outils RH pour répondre
     (JUR) - 1 jour
                                                                                                                   (MAG2) - 2 jours                                    à vos obligations en tant qu’employeur
     • Etablir des documents conformes à la législation (conditions générales de vente, devis, factures, bons de                                                       (BORH) - 1 jour
                                                                                                                   • Connaître les rôles et les qualités d’un bon
       commande…)
                                                                                                                     manager (quel type de manager êtes-vous ?)        • Connaître les dispositions règlementaires en tant
     • Mettre en place des mesures préventives (solvabilité du client, relances…)
                                                                                                                   • Optimiser vos ressources humaines grâce à des       qu’employeur :
     • Réaliser un recouvrement efficace de vos factures impayées                                                    outils et techniques managériales adaptées          * de la signature du contrat de travail jusqu’à la
     Montpellier : 23/11                                                                                           • Comment motiver et fidéliser vos salariés             rupture ;
                                                                                                                   Montpellier : 07-14/11                                * Les obligations légales (affichages, registres
                                                                                                                                                                           obligatoires…)
                                                                                                                                                                         * La prévention des risques…,
     Comprendre vos résultats et piloter votre entreprise �����������������                                                                                           • Découvrir et s’approprier les outils opérationnels de
     Comprendre et analyser                                                                                                                                              gestion des ressources humaines :
     les chiffres de l’activité                                Gérer votre trésorerie                                   Coaching individuel :                            * Les entretiens professionnels,
     (LCB) - 2 jours + une formation individuelle              (TRESO) - 1 jour + une formation individuelle                                                             * La formation et la gestion des compétences,
     avec votre coach                                          avec votre coach                                         Vous souhaitez mieux organiser
                                                                                                                        votre travail ? Vous avez à gérer              Montpellier : 05/12
     • Savoir lire le bilan et le compte de résultat           • Connaître les notions principales en gestion
                                                                 de trésorerie                                          des situations stressantes ? Vous
     • Interpréter les indicateurs de rentabilité : marges,                                                             n’êtes pas à l’aise pour vous
       soldes intermédiaires de gestion, …                     • Construire une projection annuelle de votre
                                                                                                                        exprimer en public ?...
                                                                 trésorerie
     • Évaluer la situation financière : fonds de roulement,                                                            Un formateur spécialisé peut                                                Evelyne GUTH

                                                                                                                                                                                          CONTACT
       BFR, trésorerie, ratios                                 • Repérer en amont les risques de rupture                                                                                            04 67 72 72 09
                                                                                                                        vous coacher tant sur le plan
     Montpellier : 11-12/10                                    Montpellier : 22/11                                      personnel que professionnel.                                                e.guth@cma-herault.fr

                                                                                                                        Contactez-nous pour
                                                                                                                        en savoir plus !

                                                                             Benjamin MOSSOLIN
                                                                   CONTACT

                                                                             04 67 72 72 66
                                                                             b.mossolin@cma-herault.fr

14                                                                                                                                                                                                                               15
Les
        LES ATELIERS
                                                                                                           de fournir
                                                                    en charge par le FAFCEA (sous réserve                                                                                       Vous souhaitez faire le point
                                                            • Prise                                           rmation
                                                                                       de contribution à la fo
                                                              une attestation URSSAF de :                                                                                                       sur votre carrière, votre avenir
                                                                                      eur

        ESTHÉTIQUE                                            professionnelle) à haut
                                                              - 32 h pour les formatio
                                                              - 25 h pour les formatio
                                                                                      ns ongles et cils
                                                                                       ns de massage
                                                                                     ge permanent et la de
                                                                                                          rmo-pigmentation
                                                                                                                                                                                                professionnel ?

                                                              - 35 h pour le maquilla                       ation s
     Formations courtes spécialement conçues pour                                  ni pour toutes les form
                                                            • Le matériel est four
     les chefs d’entreprise et leurs salarié(e)s                                                          la formation
                                                            • Effectif limité pour
                                                                                   garantir la qualité de
                                                                                                                             En tant que chef d’entreprise ou salarié, vous bénéficiez du Conseil en Evolution Professionnelle (CEP).
                                                                                                                             Le CEP est un accompagnement gratuit et personnalisé pour faire le point sur votre situation et vos
      Formations accessibles sans le « CAP Esthétique »                                                                      projets professionnels d’évolution ou de reconversion.
      sous réserve d’une déclaration de l’activité auprès du Registre des Métiers                                            Avec l’aide de votre conseiller.e, vous analyserez votre situation actuelle, vos objectifs d’évolution et
                                                                                                                             définirez votre plan d’actions.
        Designer du regard                                     Onglerie
        Accessibles aux entreprises déclarant                  Accessibles aux entreprises déclarant
        une activité de pose de faux cils                      une activité de pose de faux ongles

                                                                                                                                                                                                                         CONTACT
                                                                                                                                                                                                                                   09 72 01 02 03
        Extension de cils, méthode « cil à cil »               Onglerie initiation (IONG) - 2 jours
                                                                                                                                                                                                                                   f.hermant@cma-herault.fr
        (CILS) - 2 jours                                       Montpellier : 26-27/09, 7-8/11
        Montpellier : 19-20/09, 17-18/10
                                                               Onglerie perfectionnement PONG) - 2 jours
        Extension de cils volume russe                         Montpellier : 26-27/09, 7-8/11
        (RUSS) - 1 jour
        Montpellier : 5/12                                     Baby boomer / dégradés (ONG5) - 1 jour
                                                               Montpellier : 10/10
        Extension de cils volume russe                                                                                                                                                                        Pour transformer
        MEGA VOLUME
        (MEG) - 1 jour
                                                               Formations techniques spécifiques de 1 jour
                                                               Montpellier : nous consulter                                  La Validation des Acquis                                                         votre expérience
        Montpellier : sur demande                              En fonction de vos besoins, nous organisons des
                                                               formations spécifiques et à votre demande :
                                                               Comblage Express, French Reverse et French 3D, Formes
                                                                                                                             de l’Expérience (VAE)                                                            en diplôme !
                                                               (Amande classique, Perfect Square, Edge, Amande
                                                               moderne, Ballerine), Amande Russe, Porcelaine/Vernis          La VAE s’adresse à toute personne :
                                                               Semi Permanent, Acrygel, Nail Art Mix.
                                                                                                                             • disposant au minimum d’une année d’expérience salariée, non salariée ou bénévole en rapport direct
                                                                                                                               avec la certification visée ;
                                                                                                                             • souhaitant obtenir un diplôme à partir de son expérience professionnelle sans avoir à suivre la
      Formations nécessitant d’être titulaire du CAP esthétique                                                                formation et réussir les examens correspondants.
        Soins et modelages                                     Designer du regard
                                                                                                                               Pourquoi ?                                                   Comment ?
        Californien - 2 jours                                  Rehaussement des Cils - 1 jour
        Montpellier : 12-13/12                                 Montpellier : sur demande
                                                                                                                               •   Obtenir un diplôme qui correspond                        Un conseiller vous accompagne dans
                                                               Pas de prise en charge par le FAFCEA
        Réflexologie plantaire - 2 jours                                                                                           à ses compétences et ainsi valoriser                     votre démarche VAE pour :
        Montpellier : 28-29/11                                 Épilation au fil - 1 jour                                           votre expérience par une qualification
                                                               Montpellier : 11/10, 6/12                                                                                                    •   Vous aider à choisir le diplôme en
        San Bao - 2 jours                                                                                                      •   Donner une nouvelle dynamique                                fonction de votre projet et de votre
        Montpellier : 24-25/10                                 Micro-blading                         NOUVEAU                       à son entreprise ou à sa carrière,                           expérience professionnelle
                                               NOUVEAU         (BLADE) – 3 jours                                                   accéder à un emploi plus qualifié
        Modelage Thaï - 2 jours                                                                                                                                                             •   Vous accompagner dans la rédaction
                                                               Montpellier : 3-4-5/10                                          •   Valoriser ses compétences et être
        Montpellier : 12-13/09                                 Tatouage de la peau sous les sourcils                                                                                            de votre dossier de preuves
                                                                                                                                   reconnu dans l’entreprise
        Soin visage - 2 jours                                                                                                                                                               •   Vous préparer à la présentation
                                                               Maquillage permanent                                            •   Se conformer à la législation
        Montpellier : 14-15/11                                                                                                                                                                  orale de votre dossier devant le
                                                               (MAQP) – 4 jours
                                                                                                                                   ou répondre aux obligations                                  jury qui statuera sur la délivrance
                                                               Montpellier : 21-22-23-24/11                                        règlementaires de qualification
                                                               Tatouage reproduisant les dessins qui                                                                                            de votre diplôme
                                                               ressemblent au maquillage
                             Marion FOUGAIROLLE
                             m.fougairolle@cma-herault.fr
                   CONTACT

                             Florence HERMANT
                             04 67 72 72 19                                                                                                                               Edwige GAYRAUD

                                                                                                                                                                CONTACT
                             f.hermant@cma-herault.fr                                                                                                                     04 67 72 72 47
                                                                                                                                                                          e.gayraud@cma-herault.frr
16                                                                                                                                                                                                                                                    17
FORMATIONS                                                                                                                                                                                                                                 2 sites de

                                                        SPÉCIALEMENT DEDIÉES AUX CHEFS D’ENTREPRISE ET A LEURS SALARIÉS
     QUALIFIANTES
                                                                                                                                                                                                                                               formation :
                                                                                                                                                                                                                                               Montpellier
                                                                                                                                                                                                                                                 Béziers

                                                                                                                                                                                                                                                                         dis
                                                                                                                                                                                                                                    Fo
                                                                                                                                                                                                                                      m

                                                                                                                                                                                                                                                                    un
                                                                                                                                                                                                                                     r
                                                                                                                                                                                                                                          at                             l
                                                                                                                             Brevet de Maîtrise                                                                                                io n
                                                                                                                                                                                                                                                      organisée l
                                                                                                                                                                                                                                                                    es

     Assistant(e) de Dirigeant D’entreprise artisanale                                                                       Une formation d’excellence pour acquérir le statut de Maître Artisan.
                                                                                                                             Valoriser son expertise technique, améliorer ses compétences en gestion.
     Une formation concrète, pratique à usage professionnel                                                                                                                                                                       Marylin MAILLET
                                                                                                                             Titre de niveau 5 (bac+2) accessible aux :                                                           04 67 72 72 52

                                                                                                                                                                                                                       CONTACTS
                                                                                                                                                                                                                                  m.maillet@cma-herault.fr
     Titre de niveau 4 (bac) accessible à :                                                                                  Artisans, salariés, demandeurs d’emploi
                                                                                                                                                                                                                                  Edwige GAYRAUD
     Toute personne souhaitant devenir le bras droit du chef d’entreprise                                                                                                                                                         04 67 72 72 47
     ou son assistant(e) administratif (ve), Conjoint, salarié ou demandeur                                                  Les                                                                                                  e.gayraud@cma-herault.fr
     d’emploi. Formation également adaptée aux chefs d’entreprise                                                            • Une prise de recul sur votre activité
     eux-mêmes, créateurs, repreneurs.                                                                                       • Une formation fractionnée qui vous permet de continuer à exercer votre activité
                                                                                                                             • Des formateurs issus du monde de l’entreprise
     Votre conjoint(e) est demandeur(se) d’emploi et souhaite
                                                                                                                             • Des outils concrets à mettre en place immédiatement dans votre entreprise
     se former pour collaborer à vos côtés, la formation ADEA                             Prestations éligibles au
     lui est accessible sur les sites de Montpellier et Béziers :                         Compte Personnel de                 Contenu : 2 à 3 blocs de compétences professionnels (en fonction du métier) + 5 blocs de compétences transversaux
                                                                                          Formation (CPF) Consulter
     •   Formation entièrement prise en charge par la région Occitanie.                   vos droits sur le site :
     •   Rémunération du stagiaire au titre de la formation
                                                                                          moncompteformation.gouv.fr          BLOC 1 À 3                                                        BLOC 4
         professionnelle.

         Contenu : 4 blocs de compétences accessibles par le biais de la formation ou de la VAE
         (validation des acquis de l’expérience)
                                                                                                                              BLOC 5
         Possibilité de parcours personnalisé de 1 à 3 jours / semaine

                                                                                                                                                                                                BLOC 6
          BLOC 1                                             BLOC 2

            Accueil, orientation et                            Veille juridique, fiscale
            transmission des informations                      et réglementaire
            en interne et en externe                           Réalisation d’un suivi comptable
            Coordination de l’activité                         Établissement d’un budget
            d’une équipe                                       prévisionnel
                                                               Pilotage de la rentabilité
                                                                                                                              BLOC 7                                                            BLOC 8

          BLOC 3
                                                             BLOC 4
            Collecte, classement et mise à jour
            des documents, informations et
            fonds documentaires d’une activité
            Traitement des demandes                            Analyse de l’activité
            des publics internes et externes                   Mise en œuvre de la promotion
                                                               commerciale                                             Blocs de compétences                  Le BREVET de MAITRISE accessible à de nombreux métiers
            de l’entreprise
                                                                                                                       professionnels organisés              dans le cadre de la VAE
            Rédaction des supports                             Mise en œuvre des techniques
                                                                                                                       à partir de Septembre                 • SERVICES : Coiffeur, esthétique-cosmétique, fleuriste, traiteur organisateur
            administratifs                                     commerciales
                                                                                                                       2022 à Montpellier                      de réception, réparateur-gestionnaire en maintenance automobile
            Gestion administrative                                                                                                                           • ALIMENTAIRE : Pâtissier-confiseur-glacier-traiteur, boulanger,
                                                                                                                       • Coiffeur
            des flux d’information                                                                                                                             Boucher-charcutier-traiteur
                                                                                                                       • Menuisier du bâtiment
                                                                                                                         et d’agencement                     • BÂTIMENT : Installateur en équipements électriques,
                                                                                                                       • Installateur en équipements           peintre en bâtiment, installateur sanitaire, couvreur-zingueur,
18                                                                                                                       électriques                           menuisier du bâtiment et d’agencement                                      19
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                                                                                                               toute l’actualité
                                                                                                               de la CMA34
                                                                                                               sur notre site Internet
                                                                                                               www.cma-herault.fr

               La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault vous accueille :
                                 du lundi au vendredi de 9h à 12h30
                     et de 13h30 à 17h sur ses 5 implantations départementales

         CHAMBRE DE MÉTIERS                          CHAMBRE DE MÉTIERS                                CHAMBRE DE MÉTIERS
     ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT              ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT                    ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT
             Montpellier                              Antenne de Béziers                        Antenne de Castelnau-Le-Lez
       154 rue Bernard Giraudeau                         218 rue Max Jacob                             65 Avenue Clément Ader
                CS 59999                                   34500 Béziers                                34170 Castelnau-le-Lez
       34187 Montpellier Cedex 4                           04 67 62 81 40                                   04 67 72 72 25
             04 67 72 72 25

                           CHAMBRE DE MÉTIERS                                    CHAMBRE DE MÉTIERS
                       ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT                        ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT
                              Antenne de Lunel                           Antenne de Clermont l’Hérault
                        177 Bis Avenue Louis Lumière                           3 avenue Raymond Lacombe

                                                                                                                                             Conception/création :
                                 34400 Lunel                                     34800 Clermont-l’Hérault
                                04 67 83 49 49                                        04 67 88 90 80

                                  et lors de ses permanences hebdomadaires
• Lodève : le lundi matin - MSAP 1 place Francis Morand - 34700 Lodève - Informations et prise de rendez-vous : 04 67 88 90 80
                      • Sète : tous les mercredis après-midi, Hôtel de ville de Sète, 20 bis rue Paul Valery,
                                  Sète - Informations et prise de rendez-vous : 04 67 72 72 54
• Saint Mathieu de Tréviers : les 2ème et 4ème mardi du mois, Hôtel de la Communauté de Communes du Grand Pic Saint Loup,
          25 allée de l’espérance Saint Mathieu de Tréviers - Informations et prise de rendez-vous : 04 67 72 72 58
• Ganges : permanence de 9h30 à 12h30 les 06/09, 06/10, 10/11, 06/12, communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et
 Sumenoises, 26 Avenue Pasteur - Rond Point de l’Europe 34190 GANGES. Informations et prise de rendez-vous : 04 67 72 72 58

                                            • Certification QUALIOPI depuis janvier 2021
                                                La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie des actions suivantes :
     Notre                                      actions de formation, actions de bilan de compétences, actions permettant de faire valider
                                                les acquis de l’expérience, actions de formation par apprentissage
     engagement                             • Certification Région Occitanie depuis 2014

     qualité                                •
                                            •
                                              DATADOCK depuis 2017
                                              Conformité aux indicateurs de Pôle Emploi (décret No 2015 -790)
                                            • 80 formations actualisées chaque année
                                            • Plus de 90% de satisfaction client
                                            • Nos formations sont évaluées et les compétences acquises par nos stagiaires
                                              mesurées
                                            • 92% de réussite aux formations diplômantes (Brevet de Maîtrise, ADEA, CAP...)

         Retrouvez toute l’actualité de la CMA34 sur notre site Internet : www.cma-herault.fr
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