Influence et recueil d'information - NÉGOCIATION ET CONDUITE D'ENTRETIEN - ADN Group
←
→
Transcription du contenu de la page
Si votre navigateur ne rend pas la page correctement, lisez s'il vous plaît le contenu de la page ci-dessous
PROGRAMME DE MASTERCLASS INTRA-ENTREPRISE
Influence et recueil
d’information
NÉGOCIATION ET CONDUITE D’ENTRETIEN
FO R M AT I O N « EXT RÊMEMENT
PRÉSENTIELLE
5/5 RI CHE EN ENSEI GNEMENTS
O PÉRAT I O NNELS »
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Marwan Mery
NÉGOCIATEUR PROFESSIONNEL
DIRIGEANT D’ADN GROUP
Marwan Mery est négociateur professionnel.
Au quotidien, il intervient auprès d’entreprises, d’orga-
nisations gouvernementales et d’ONG pour résoudre des
situations complexes, impliquant des cas critiques (kid-
napping et rançon, extorsion, suicidaire…), des négo-
ciations commerciales à forts enjeux, des conflits sociaux
majeurs, des relations diplomatiques ou encore dans le
cadre d’entretiens thérapeutiques face à des patients refu-
sant de prendre leur traitement.
CRÉDIT PHOTO © CÉCILE CHABERT, 2021
Dirigeant d’ADN Group, une agence de négociateurs
composée d’une trentaine d’experts, il pilote, depuis
Paris, l’ensemble des équipes et des bureaux à l’étranger.
Marwan Mery est également l’auteur d’une dizaine d’ou-
vrages à succès et consultant en négociation complexe
auprès des Nations Unies.
Presse « Marwan Mery est une légende. »
R ABIH E L- HAD DAD
Directeur de la diplomatie multilatérale à l’ONU (UNITAR)
Marwan Mery intervient régulièrement dans les grands
médias (TF1, France 2, Canal +, LCI, La Chaîne
« Marwan Mery fait partie des meilleurs
parlementaire, Le Monde, Le Point, France Inter,
négociateurs du monde. »
L’Express, Le Parisien, France bleu...) sur les thèmes
YAHO O
liés à la négociation et la détection du mensonge.
« Impressionné par sa technique et son savoir-faire. »
Bibliographie J E AN- M AR C JANAIL L AC CEO d’Air France/KLM
« Marwan Mery, négociateur de crise
Manuel de négociation complexe — E Y R O L L E S , 2 0 1 2 de renommée mondiale »
Vous mentez ! — E Y R O L L E S , 2 0 1 3 NEW YO R K P O ST
Comment neutraliser les profils complexes — E Y R O L L E S , 2 0 1 4
Dans la peau de deux négociateurs d’élite — E Y R O L L E S , 2 0 1 5
« En faisant appel à Marwan Mery, la direction de l’usine
Les 5 leviers de la confiance — E Y R O L L E S , 2 0 1 6
de Béthune a conclu un accord salué par les deux parties »
Boostez votre pouvoir de négociateur — E Y R O L L E S , 2 0 1 8
PAR IS M ATC H
Negociator — D U N O D , 2 0 1 9
Rise — D U N O D , 2 0 1 9
Non merci, docteur — D U N O D , 2 0 2 0 « Marwan Mery fait partie des meilleurs
négociateurs du monde »
Petits mais costauds — E S F , 2 0 2 1
HO L LYWO O D R E P O RT E R
Négociation complexe — E Y R O L L E S , 2 0 2 2
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Influence
et recueil
d’information
N É G O C I AT I O N E T
CONDUITE D’ENTRETIEN
Conduire un entretien dans le but d’extraire de
l’information précieuse requiert une grande
expertise. La raison principale réside dans le
fait que l’interlocuteur n’est pas nécessaire-
ment disposé à se livrer, pour des motifs qui
lui sont propres. Plus l’interlocuteur affichera
de la résistance, plus la compétence technique
de celui qui conduit l’entretien sera détermi-
nante. Ceci, tout en préservant la relation.
Les Informations pratiques
5 /5 PU B L I C DURÉE ACC E S S I B I L I T É
100% des personnes Le masterclass s’adresse à toute 2 jours Nous sommes heureux
formées recommandent personne amenée à conduire des soit 14 heures d’adapter nos services à chacun
la formation entretiens, que ce soient des entrevues,
des audits, des interrogatoires,
des négociations, des auditions ou
simplement des discussions informelles.
Les Objectifs Les Aptitudes
Structurer son entretien de façon professionnelle S’approprier les méthodes et outils pour
appréhender la conduite d’entretien
Relever les éléments pertinents : extraire
subtilement de l’information Savoir mobiliser différentes techniques pour
comprendre son interlocuteur
Adapter son comportement et sa communication
en fonction de l’interlocuteur Elaborer des questionnaires d’entretien
pertinents et adaptés
Identifier les résistances et les transcender par le
questionnement stratégique Adoper la bonne attitude
Construire et maintenir sa crédibilité en
situation dégradée
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Programme
J OUR 1 J OUR 2
P R É PA R E R S O N E N T R E T I E N L’ E X T R AC T I O N C I B L É E
Déterminer le lieu Transcender les résistances
Choisir la disposition S’approprier les techniques d’influence avancées
Concevoir les étapes tactiques Détecter le mensonge
Mémoriser les premiers mots Maîtriser le questionnement ciblé
C L Ô T U R E R E F F I C AC E M E N T
C R É E R U N C O N T E X T E FAVO R A B L E
Respecter les étapes de clôture
Être disposé mentalement
Impliquer son interlocuteur
Ouvrir le dialogue
Faire perdurer le lien relationnel
Faire bonne impression
Préparer l’avenir
Déterminer la baseline de son interlocuteur
CONDUIRE EN ENTRETIEN
S’approprier les techniques de l’écoute véritable
Créer et maintenir le lien en toutes circonstances
Maîtriser le questionnement stratégique
Éviter les freins relationnels
Le Déroulé du masterclass
01 02 03
Pendant le masterclass
Masterclass Présentiel Pendant le masterclass Entre 10 et 90 jours
Influence et recueil
après le masterclass
Remise du support
d’information Influence et recueil Remise du certificat
d’information Influence et recueil
d’information
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Masterclass présentiel
01 Influence et recueil
d’information Remise du support
PENDANT LE MASTERCLASS 02 Influence et recueil
d’information
PENDANT LE MASTERCLASS
PROGRAMME DE MASTERCLASS INTRA-ENTREPRISE
Influence et recueil
d’information
Livret reprenant les
NÉGOCIATION ET CONDUITE D’ENTRETIEN
Apports théoriques apports des 2 jours
et mises en situation. du Masterclass.
FO R M AT I O N « EXTRÊ M E M E N T
PRÉSENTIELLE
5/5 RI C H E E N E N S E I G N E M E N TS
O PÉ RATI O N N E LS »
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Remise du certificat
Influence et recueil
03 d’information
ENTRE 10 ET 90 JOURS APRÈS LE
MASTERCLASS
QUALIFICATION
Certificat
INFLUENCE ET RECUEIL D’INFORMATION
ADN GROUP CERTIFIE QUE
A SATISFAIT AUX ÉPREUVES
INFLUENCE ET RECUEIL D’INFORMATION
DU RÉFÉRENTIEL PACIFICAT©
Influence et recueil
Titulaire
PROMOTION 2022
Marwan MERY
Président
d’information
ADN GROUP
9 RUE GUÉ NÉGAUD 75006 PARIS
ADNGRO UP.CO M
Les Modalités
FINANCIÈRES PÉDAGOGIQUES D ’ É VA L U AT I O N
Le tarif comprend : Le masterclass Influence et recueil d’in- L’évaluation des compétences et
Les cafés d’accueil, les pauses formation privilégie l’aspect pédago- des connaissances se fait des dif-
et les déjeuners gique afin de favoriser individuellement férentes manières.
La remise des supports l’apprentissage des compétences. Durant la formation en présen-
La remise du certificat tiel, via des cas pratiques, mises
L’instructeur alterne apports théoriques en situation et debriefing per-
et mises en pratique tirées de cas réels sonnalisés par le formateur.
permettant ainsi une appropriation ra-
pide des techniques enseignées.
LE S D EUX J O UR S D E M A S T ER CL A S S S O N T A NIMÉ S PA R M A RWA N M E RY
Un Organisme de formation certifié
ADN Group est un organisme de formation immatriculé sous le numéro 11755092475.
Les masterclass et formations peuvent faire l’objet d’une convention de formation.
ADN Group est certifié Qualiopi sous le N°FR069878-1 en décembre 2021.
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Un site d’exception
à réserver
1 0 0 0 € HT PA R JOUR
EN OPTION, LE MASTERCLASS PEUT SE TE- S A LLE DE
N I R AU CΠU R D E PA R I S , D A N S L E S LO CAU X FORM ATION (20 PERS)
D’ADN GROUP.
WIFI SÉCURI SÉ
Le tarif est de 1 000 euros HT par jour, incluant
une grande salle de formation de 40 m2 et une
PA PERB OA RD
sous commission de 20 m2, le café d’accueil et les E T CHE VA LE T
pauses de la journée hors déjeuner, l’utilisation
des équipements (WiFi très haut débit, TV, son, B R A NCHEMENT S
paperboard) et la mise à disposition de matériel : ÉLEC TRIQUE S
crayons, feuilles de papier, chevalets et boissons ra-
fraichissantes. TOILE T TE
S A LLE DE B A IN
POUR TOUTE DEMANDE
B OI S S ONS
d’informations ou de réservation,
notre équipe est à votre disposition.
PAUSE
+33 1 58 56 26 25 GOURM A NDE S
C O N TA C T @ A D N G R O U P. C O M
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
ADNGROUP.COM
9, RUE GUÉNÉGAUD
7 5 0 0 6 PA R I S
+33 (0)1 58 56 26 25
C O N TA C T @ A D N G R O U P. C O M
I N F LU E N C E E T R ECU E I L D’ I N FO R M AT I O N
Vous pouvez aussi lire
