IQ Messenger Optimiser l'efficacite du traitement d'alarme et la sécurité personnelle - Alcatel-Lucent Enterprise
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IQ Messenger Optimiser l’efficacite du traitement d’alarme et la sécurité personnelle B ro chure
Dans les domaines de la santé, de l’éducation, des
industries à haut risque et de l’hôtellerie, un
incident doit être notifié et localisé en temps réel,
afin d’optimiser la prise de décision du personnel.
La réactivité des services de santé et des équipes
techniques est essentielle à la protection de la
santé des individus, notamment en cas d’incendie
ou d’intrusion.
L’optimisation du traitement de l’alarme
pour délivrer la bonne notification à la bonne
personne et au bon moment, nécessite que
les systèmes hétérogènes de communication
et de notification spécifiques à l’industrie soient
capables de s’interconnecter et de communiquer.
Les clients peuvent vouloir conserver leurs
systèmes existants, mais en même temps,
chercher à intégrer tous les types d’appareils
mobiles dans leur schéma de notification ou
enrichir leur écosystème avec des alarmes sociales.
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Optimiser l’efficacite du
traitement d’alarme et Avantages
la sécurité personnelle • Ouverture et évolutivité : intégration avec les
principaux acteurs du marché pour s’adapter aux
La solution de notification IQ Messenger est idéale pour les besoins spécifiques
petites et moyennes entreprises des domaines de la santé, de • Protection des investissements grâce à l’intégration
l’éducation, de l’industrie à haut risque et de l’hôtellerie. Elle fournit des systèmes existants
un système d’alarme et de notification flexible, facile à installer et
• Extrêmement simple à installer et à configurer
qui s’intègre nativement à l’Alcatel-Lucent OmniPCX® Enterprise et
OXO Connect. • Compatibilité totale avec les standards, protocoles et
interfaces de l’industrie tels que ESPA/TAP*, contacts
La solution IQ Messenger collecte et fédère les alarmes provenant secs (relais électriques), KNX, ModBus, BacNet, SNMP
de sous-systèmes hétérogènes comme par exemple des systèmes and SMPP
d’appels infirmière ou d’alertes incendie. Elle notifie en temps réel • Fonctionnalités uniques fournies par l’intégration
le personnel le plus apte à réagir à la situation en utilisant tous les native et optimisée avec l’OmniPCX Enterprise,
systèmes de communication métier adaptés, en tenant compte l’OXO Connect, les postes filaires et non-filaires
de la mobilité du personnel : combinés DECT, GSM, Smartphone, d’Alcatel-Lucent.
console de supervision avec écran de géo localisation, etc.
• IQ Messenger est le seul serveur de notification
IQ Messenger offre une gamme complète d’applications et Medical Device Regulation (MDR) qui est certifié classe
d’intégrations avec les principaux acteurs du marché qui permet 2b. Cette certification est obligatoire pour les logiciels
de proposer des usages innovants comme la notification qui interagissent avec les dispositifs médicaux.
sur appareils mobiles et l’intégration dans des applications
*La plupart des systèmes d’appel d’infirmière et d’alarme incendie sont
spécifiques. Son interface web unique fédère intelligemment un compatibles ESPA/TAP
écosystème client complexe et hétérogène.
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Fonctionnalités
• Plateforme centralisée d’alarme et de notification • Ensemble unique d’applications
pour entreprises ¬ Interface Web de configuration permettant la création
• Compatible avec Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise rapide et visuelle d’un flux d’alarmes
et OXO Connect ¬ Interface Web de rapport historique permettant la
création de rapports statistiques sur les alarmes et les
• Connexion « Any to Any » : tous messages et alarmes reçus équipements
en entrée peuvent générer différents types de notifications
¬ Interface web de supervision des alarmes en temps
en sortie
réel (Real Time Console)
• Option Haute Disponibilité basée sur un cluster de ¬ Interface Web Graphical Floor Plan pour la visualisation
basculement Intégration à différents systèmes de des alarmes sur le plan du site
notification d’alarmes ¬ SmartApp : application pour tablettes et smartphones
• Postes fixes et softphones ALE qui permet :
- la reception des alarmes avec multiples choix
¬ Combinés DECT ALE, incluant la fonction de protection
d’affichage et sonnerie,
du travailleur isolé (PTI)
¬ Combinés WLAN ALE - l’emission d’alarme, y compris PTI
¬ Bipeurs - compatibilité avec balises Bluetooth pour
¬ Appels infirmière la géo-localisation
¬ Alarme incendie - la lecture de QR code, badge NFC, avec
¬ Prévention de fugue déclenchement d’action
¬ Alertes de lignes de production - la bascule automatique Wifi / 4G-5G
¬ Gestion de bâtiments - le monitoring en permanence par le serveur
¬ E-mail, SMS ¬ Graphical Event Assignment permet à un opérateur de
¬ Alcatel-Lucent Rainbow™ soins de santé de relier plusieurs sources d’alarme à
¬ SNMP un patient donné, comme un moniteur cardiaque, une
¬ Protocole santé HL7 caméra vidéo ou des capteurs . En outre, un groupe
¬ Plus de 40 integrations médicales (telles que Dräger, d’infirmières peut être chargé de recevoir les alarmes
Philips, Maquet, Mindray, GE Healthcare) liées à un patient spécifique.
¬ Support de nombreux protocoles (tels que KNX,
Modbus, ASCII, ESPA, OAP, Imprivata)
Schéma 1 : Interface Web de flux d’alarmes IQ Messenger
Création d’un flux d’alarmes en quelques secondes par glisser-déplacer
• Glisser-déplacer un module rouge pour configurer l’entrée d’alarme
• Glisser-déplacer un module vert pour configurer la sortie de notification
• Relier les modules pour configurer le comportement (par exemple, calendrier, escalade après une temporisation, réponse,
pas de réponse)
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Cas d’utilisation
IQ Messenger présente de nombreux scénarios permettant de répondre aux besoins spécifiques de marchés verticaux tels que la
santé, l’hôtellerie ou l’industrie à haut risque :
Santé
• Scénario d’appel infirmière
Le patient IQ Messenger L’infirmière ou groupe Rappel En cas de Escalade
appelle consulte d’infirmières disponible du patient non-réponse vers un
l’infirmière. le calendrier identifié répond à de l’infirmière superviseur
L’alarme est et identifie l’appel. La notification
émise via une infirmière sur les postes des
l’interface en service autres infirmières
ESPA/TAP est stoppée.
• Les autres scénarios relatifs au domaine de la santé comprennent l’urgence
médicale code bleu, la conférence d’urgence en cas de nombre élevé de victimes
corporelles, la mobilisation de ressources basée sur les compétences, la prévention
d’intrusion ou de fugue et la détection de mouvement.
Hôtellerie
• Scénario d’urgence et d’évacuation
Alarme d’évacuation Appel automatique Conférence
envoyée via une avec accusé téléphonique
interface ESPA/TAP de réception à si nécessaire
ou des contacts secs plusieurs individus
• Les autres exemples de scénarios relatifs à l’hôtellerie comprennent
la détection d’intrusion et l’appel du service de chambre.
Industrie à risque
• Scénario de protection du travailleur isolé
Smart
APP
Alarme personnelle Notification Notification Géolocalisation
envoyée à partir d’alarme vers d’alarme du et historique
d’un 500 DECT un smartphone personnel d’alarmes sur
(détection des en service la console de
chocs, perte supervision
de verticalité)
• Les autres scénarios relatifs à l’industrie à risque comprennent la détection
d’incendie et la vidéosurveillance.
Contactez votre Business Partner ou votre représentant commercial Alcatel-Lucent
Enterprise pour plus d’informations sur les cas particuliers d’utilisation.
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IQ M e s senger 5Architecture
Schéma 2 : IQ Messenger pour Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• Solution pure logicielle
• Architecture tout IP
• Serveur virtualisable
• Faisceau ABC-IP pour connecter l’Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
• Faisceau SIP pour connecter l’Alcatel-Lucent OXO Connect
Courrier
électronique
ABC-IP Camera
OXE
Combiné Combinés SMS
WLAN DECT Système de
localisation
Postes IP Postes TDM Interface web Smartphones Serveur d’alarmes Contacts secs
et tablettes tiers • Detection d’intrusion
• Appel infirmière • capteurs undustriels
• Alarme incendie • Etc.
• Etc.
Spécifications techniques IQ Messenger est disponible sur demande
IQ Messenger peut être installé sur un serveur dédié ou bien être auprès de votre Business Partner Alcatel-
virtualisé. La virtualisation nécessite VMware vSphere (veuillez noter Lucent Enterprise. Pour plus d’information sur
que l’environnement virtualisé n’est ni fourni, ni supporté par cette application, contactez votre Business
Alcatel-Lucent Enterprise). Partner ou votre représentant commercial
Alcatel-Lucent Enterprise.
• Intégrations des outils et systèmes spécifiques à l’industrie
de fournisseurs référencés :
¬ Appel infirmière
¬ Détection d’incendie
¬ Prévention de fugue/intrusion
¬ Alarmes industrielles...
• Certaines intégrations peuvent nécessiter un matériel tiers Notre nom: ALE.
supplémentaire (non supporté par Alcatel-Lucent Enterprise) :
Nous trouvons des solutions pour tout connecter
¬ Boitier WAGO pour interfacer les contacts secs sur IP
avec des technologies efficaces, conçues pour vous.
¬ Boitier WAGO pour interfacer le protocole KNX
Grâce à notre présence mondiale et à nos
¬ Boitier MOXA pour convertir ESPA/TAP en IP
implantations locales, nous fournissons des solutions
de réseau et de communication sur site, hybrides et
Comment passer commande dans le Cloud.
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