L'AVENIR CANADIENS BRANCHÉS SUR 2011-2012
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CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 1
RAPPORT AUX MEMBRES
CANADIENS
BRANCHÉS SUR
L’AVENIR
AUTORITÉ CANADIENNE POUR LES ENREGISTREMENTS INTERNET
2011-2012
TABLE DES
MATIÈRES
INTRODUCTION. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 INVESTISSEMENT POUR L’AVENIR
DANS LE LEADERSHIP À L’ÉGARD
.CA : DES CANADIENS BRANCHÉS D’INTERNET. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
DEPUIS 25 ANS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Engagement envers la communauté Internet . . . 13
Programme d’investissement communautaire. . . 15
L’ACEI VUE DE L’INTÉRIEUR. . . . . . . . 8
Prix Impact .CA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Gouvernance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Forum canadien sur l’Internet (FCI). . . . . . . . . . . . 15
L’ACEI utilise les meilleures pratiques
Points d’échange Internet (PEI). . . . . . . . . . . . . . . 16
pour la selection des vendeurs. . . . . . . . . . . . . . . . 8
Dossier documentaire 2012 sur l’ACEI. . . . . . . . . . 16
Planification d’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
BIND 10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Finances et comptabilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Leadership de l’ACEI en matière de
Gestion du rendement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
gouvernance internationale d’Internet . . . . . . . . . 17
Gestion de projetst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURISER INTERNET
FAÇONNER L’AVENIR D’INTERNET. . . 10
DE DEMAIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Actualisation du registre .CA
(mise en œuvre d’un intergiciel) . . . . . . . . . . . . . . 11 Restructuration des systèmes
d’entreprise de l’ACEI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Ouvrir la voie à l’IPv6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Extensions de sécurité du système des
Noms de domaine .CA français accentués. . . . . . 12 noms de domaine (DNSSEC) . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Publicité et promotions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 La menace que représentent
Actualisation de la politique en les logiciels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
matière de règlement des différends. . . . . . . . . . . 12
CONCLUSIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
CANADIENS 1868
BRANCHÉS SUR La création du service
L’AVENIR
des postes canadien
Bien qu’au Canada, la première livraison
postale remonte à 1693, alors que Pedro
da Silva était rémunéré pour assurer le
service postal entre Québec et Montréal,
Tout au long de l’histoire de notre pays, d’un océan à l’autre, brancher les le ministère des Postes ne fut officiellement
Canadiens entre eux a toujours constitué un immense défi. Pendant près de instauré que le 1er avril 1868 en vertu
150 ans, l’établissement d’une nation à partir d’une modeste population sur d’une loi (Loi sur la réglementation du
un vaste territoire a mis à l’épreuve notre détermination, notre ingéniosité et service postal) adoptée à la Chambre des
notre persévérance. Et l’avenir continuera de nous mettre à l’épreuve. communes. Inspiré du service des postes
britannique, au Canada, le bureau de
L’Autorité canadienne pour les enregistrements Depuis l’an 2000, l’ACEI est responsable de l’exploitation poste constituait un ministère officiel
Internet (ACEI) est un chaînon d’une longue suite de deux composants cruciaux d’Internet, soit du du gouvernement fédéral placé sous la
d’innovations qui a débuté au Canada en 1868. registre .CA, constitué de près de deux millions de direction du ministre des Postes canadien.
Depuis l’inauguration de notre service des postes noms de domaine, et du système de noms de domaine Pour la toute première fois, les citoyens
national, soit aux premiers jours de notre nation, (DNS), qui relie les internautes de partout dans le de ce pays naissant étaient en mesure de
un incroyable enchaînement d’accomplissements monde aux destinations .CA en ligne qu’ils cherchent à se brancher les uns aux autres par la
dans divers domaines a établi des ponts couvrant les atteindre. En quelques mots, l’ACEI déploie beaucoup poste, malgré que des semaines pouvaient
distances autrement infranchissables qui nous d’énergie pour élaborer et offrir des services de haute s’écouler avant que les communications
séparent. Cette évolution a permis aux Canadiens qualité visant à faire en sorte que les expériences parviennent à destination.
d’alors et d’aujourd’hui de vibrer à une cause vécues en ligne par les Canadiens soient sûres et
commune : notre pays. Certaines de ces avancées sécurisées. Exploiter son propre site .CA annonce aussi
historiques, mettant en perspective la mission au monde entier que l’on est branché au Canada. Et
essentielle de l’ACEI, jalonnent ce rapport aux cela n’est pas anodin. La recherche confirme que le .CA,
membres. L’ACEI est fière de poursuivre cette tradition plutôt que le .COM, est le choix de prédilection des
qui consiste à brancher les Canadiens les uns aux Canadiens. Il suffit de percevoir le suffixe .CA à titre de
autres et à notre avenir commun. drapeau canadien sur son sac à dos numérique.
4 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES L’ACEI est un organisme dirigé par ses membres, et tous les titulaires d’un domaine .CA sont admissibles à le devenir sans autres frais. Non seulement les membres ont-ils une foule d’occasions de participer à la gouvernance de l’organisme, mais ils sont aussi invités à s’exprimer sur la direction que prend l’essor d’Internet au Canada. Les avantages de l’adhésion sont légion. Les membres .CA ont maintes occasions de collaborer entre eux et avec d’autres titulaires d’un nom de domaine .CA. Ils peuvent assister à des événements de réseautage, prendre part aux consultations et aux enquêtes, recevoir des bulletins d’information et des rapports de vigie des médias. Ils peuvent élire le conseil d’administration et trancher, au moyen de leur vote, des questions L’ACEI est dirigée par un conseil d’administration et niveau, de son engagement à améliorer son processus soumises à l’Assemblée générale annuelle. Mais ce exploitée par une équipe compétente et expérimentée. de dotation, ses activités d’exploitation, sa gestion et sa qui compte sans doute encore davantage, c’est Au fil de l’évolution de l’ACEI et du marché d’Internet, gouvernance et enfin, de l’importance primordiale que l’adhésion offre l’occasion de participer à des le conseil et la direction de l’organisme doivent eux qu’elle accorde aux besoins de ses titulaires. En outre, discussions continues qui façonnent l’avenir, non aussi suivre le rythme. Tendre toujours davantage vers l’ACEI s’efforce de faire figure de leader éminent des seulement du .CA, mais aussi d’Internet au Canada. De la maturité organisationnelle, et ce, sur tous les discussions communautaires façonnant l’avenir fait, le leadership dont fait preuve l’ACEI au sein de la plans, soit de manière à conserver une longueur d’Internet au Canada. De son point de vue, ce Société pour l’attribution des noms de domaine et des d’avance dans cet environnement en transformation leadership constitue un prolongement logique de son numéros sur Internet (ICANN) ouvre pour les perpétuelle et toujours concurrentiel, constitue une engagement qui consiste à faire en sorte qu’Internet membres d’autres avenues de contribution à l’essor priorité absolue en matière de leadership. Sa réussite soit à la fois sûr, sécurisé et fiable. d’Internet à l’échelle de la planète. découle du maintien d’un professionnalisme de haut
CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 5
6 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
.CA :
DES CANADIENS BRANCHÉS
DEPUIS 25 ANS
4
6
9
8
3
5
7
Créée en 1987, l’ACEI rassemble les Canadiens en ligne depuis 25 ans!
Compte tenu de la forte préférence qu’on lui accorde, le NOMS DE DOMAINE .CA ENREGISTRÉS | 2001 à 2012 1 901 429
.CA a connu un très bon rendement sur le marché
2 millions
canadien. Au cours des quatre dernières années, le .CA
1,5 million
a pour ainsi dire doublé. Pendant l’année 2012, le .CA .CA
actifs
devrait atteindre 2 millions d’enregistrements. Sa part 1 million
203 853
de marché est passée de 20 à 30 % au cours des dix 0,5 milion
dernières années et au cours des cinq dernières, le .CA
a été l’un des domaines connaissant la plus forte 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
croissance au monde. Les données portent sur chaque année terminée le 31 mars. Source : ACEI
SATISFACTION DES TITULAIRES SATISFACTION DES REGISTRAIRES TAUX DE RENOUVELLEMENT .CA PART DE MARCHÉ | 2007 à 2012
INDICATEURS CLÉS INDICATEURS CLÉS
70
.com .CA
* * **
Susceptible
de recommander 75 % Susceptible
de recommander 81 % Exercice
financier 2012 79,7 % 60
50
SATISFACTION DU CLIENT .CA SATISFACTION DU CLIENT .CA 40
% de la
TITULAIRE REGISTRAIRE part de
marché
24 % 54 % | MEILLEUR DE
SA CATÉGORIE
* 10 % 76 % |
MEILLEUR DE
SA CATÉGORIE
* 30
20
Résultat entre Résultat entre APPROBATION 78 % Résultat entre Résultat entre APPROBATION 86 % 10
6 et 7 * 8 et 10 * 6 et 7 * 8 et 10 *
* Échelle de Base : Titulaires/membres qui ont eu affaire/un * Échelle de Base : Tous les registraires (soit 21 en 2012)
10 points 10 points 0
contact direct avec l'ACEI (soit 659 en 2012) 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Les données portent sur chaque année terminée le 31 mars.
*Source : The Strategic Counsel, Tracking Research, Mars 2012 **Source : Le registre .CA Source : Zooknic Internet Intelligence, D r Matthew Zook
CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 7
54 % des internautes canadiens préféreraient 49 % des internautes canadiens préféreraient
enregistrer un .CA à des fins personnelles. enregistrer un .CA à des fins commerciales.
60 Q : Si vous souhaitiez enregistrer un site 50
% du nombre total
Web aujourd’hui à des fins personnelles, 49 % % du nombre total
50 54 % d’internautes canadiens
nbre = 691 préféreriez-vous un nom de domaine .CA 40
d’internautes canadiens
nbre = 901
ou un nom de domaine .com?
40
30
30
20
20 Q : Si vous souhaitiez enregistrer un site Web
aujourd’hui à des fins commerciales, 10
17 %
10
préféreriez-vous un nom de domaine
10 % 1% 1%
.CA ou un nom de domaine .com? 0
0
.CA .com Autre .CA .com Autre
Source : The Strategic Counsel Source : The Strategic Counsel
Une enquête récente menée au nom de l’ACEI Cette préférence démontre les sentiments des Selon d’autres constatations observées par The
par The Strategic Counsel auprès des internautes internautes canadiens envers le .CA. Les statistiques Strategic Counsel, nos partenaires intermédiaires et nos
canadiens a révélé que bon nombre d’entre eux suivantes, aussi compilées par The Strategic Counsel, clients expriment également un appui solide au .CA.
préfèrent un nom de domaine .CA pour leur site Web. indiquent combien le sentiment d’appartenance des
En ce qui concerne les particuliers, 54 % des internautes internautes canadiens envers leur pays est vigoureux En résumé, être Canadien importe. La principale raison
canadiens ont affirmé qu’ils choisiraient un .CA par et pertinent. qui motive les Canadiens à choisir un .CA consiste à
rapport à 10 % d’entre eux qui ont affirmé qu’ils 1. 89 % d’entre eux estiment que le .CA constitue
faire savoir qu’ils sont effectivement canadiens.
préféreraient un domaine .com. Une tendance similaire une ressource précieuse pour les Canadiens. Bénéficiant d’un domaine bien établi, les sites .CA sont
s’est esquissée lorsque 49 % des internautes canadiens 2. 79 % d’entre eux conviennent que les Canadiens reconnus comme sûrs, sécurisés et, au-delà de tout, ils
ont répondu qu’ils choisiraient un .CA par rapport à devraient utiliser un nom de domaine .CA. inspirent confiance.
17 % qui choisiraient un .com, au moment de choisir un 3. 75 % préfèrent soutenir les entreprises canadiennes.
domaine pour une entreprise.
8 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
L’ACEI VUE DE
L’INTÉRIEUR
Devant la croissance rapide et soutenue des enregistrements, et pour accueillir tous
ceux qui restent à venir, dans une démarche dynamique, l’ACEI a mis à niveau son
infrastructure d’entreprise et propulsé sa vigueur et sa capacité organisationnelles.
Des mesures visant à parfaire son aptitude à gérer la demande croissante mettant à
l’épreuve ses systèmes, ses processus, son personnel et sa haute direction, et même
son conseil à l’occasion, ont été prises à de nombreux égards.
GOUVERNANCE L’ACEI UTILISE LES MEILLEURES
PRATIQUES POUR LA SELECTION « À l’ACEI, nous renforçons sans cesse
Récemment, le gouvernement du Canada a notre structure organisationnelle et
promulgué une nouvelle loi régissant les organisations DES VENDEURS
mettons en œuvre, sans relâche, des
à but non lucratif constituées en vertu d’une loi Liste des dix principaux fournisseurs de l’ACEI pour processus innovants visant à faire
fédérale, notamment l’Autorité canadienne pour les l’année fiscale 2012 (en ordre alphabétique) : en sorte que les personnes et les
enregistrements Internet (ACEI). Il s’agit de la Loi systèmes nécessaires soient bien en
• CDW Canada Inc. place afin que se poursuive la
canadienne sur les organisations à but non lucratif.
réussite de l’ACEI au cœur de cette
Ces nouvelles règles remplaceront la loi qui régissait • Compucom
industrie à l’évolution incessante. »
les organisations constituées en vertu d’une loi • Deloitte & Touche LLP
— Paul Andersen, ing
fédérale depuis près d’un siècle. La nouvelle Loi est • Internet Systems Consortium Inc. Président, conseil d’administration
moderne, flexible et mieux adaptée aux besoins du • Macadamian Technologies Inc. de l’ACEI
secteur des organismes sans but lucratif.
• Maplesoft Group
• MIL ITF 350 Sparks JV
Dans le but de veiller à sa conformité avec la
nouvelle Loi, l’ACEI doit prendre certaines • Thornley Fallis Communications
mesures, notamment créer un nouveau règlement • TRM Technologies, Inc.
administratif. • Zentra Computer Technologies Inc.CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
PLANIFICATION D’ENTREPRISE GESTION DU RENDEMENT 1881
Au cours de l’exercice financier à venir, l’ACEI conclura Pleinement consciente que son personnel constitue Le premier service téléphonique
avec succès le Plan stratégique triennal en vigueur. son actif le plus précieux, l’ACEI a mis au point une interurbain au Canada
Celui-ci a été mis au point par le conseil dans le but de stratégie globale pour la conception, l’élaboration et la
C’est le 7 mars 1876 qu’Alexander
guider l’organisme dans l’évolution continue de l’ACEI mise en œuvre de processus de gestion du rendement
Graham Bell a reçu un brevet pour le
et d’Internet au Canada. Sous la direction du conseil, et des objectifs actualisés. Ce faisant, elle réalise son
téléphone électrique, inaugurant ainsi,
un nouveau plan d’entreprise sera élaboré pour engagement à appliquer une démarche professionnelle
pour la population canadienne, une
cartographier le cheminement de l’ACEI au cours des axée sur la clientèle et à promouvoir une culture axée
nouvelle ère en matière de communication
trois années à venir. Ce plan sera inspiré par le rythme sur les possibilités pour son personnel. Dans le même
et de liaison. Par la suite, Melville Bell,
du changement au sein de l’ACEI et visera à mettre à esprit, le conseil de l’ACEI est déterminé à enrichir ses
père de l’inventeur, a instauré au pays
profit l’expertise qui s’y trouve en abondance. compétences et à augmenter son expérience de façon à
une entreprise de téléphonie. Cinq ans
continuer à assurer, dans ce secteur à l’évolution
FINANCES ET COMPTABILITÉ se sont écoulées avant que, le 15 mai 1881,
fulgurante, une direction ouverte sur l’avenir.
la Bell Telephone Company of Canada
Les politiques et les pratiques de l’ACEI en matière de
GESTION DE PROJETS mette la dernière main à la construction
gestion financière ont été renforcées, et de nouveaux
de la première ligne téléphonique
effectifs d’expérience sont venus enrichir ce secteur L’ACEI a adopté une nouvelle discipline de gestion de
interurbaine, permettant ainsi aux
d’activité. Alors que l’ACEI poursuit sa croissance et projets des plus rigoureuses qui a permis de rationaliser
Torontois de communiquer avec les gens
qu’elle a célébré son 10e anniversaire, il est maintenant le déroulement du travail, de raccourcir les délais et, au
de Hamilton, ce qui, plus de 10 ans après
essentiel de veiller à ce que sa fonction financière soit bout du compte, d’améliorer les résultats. Des
la Confédération, se qualifiait sans aucun
à la hauteur de ses nouveaux besoins. Il s’agit d’une processus et des systèmes internes à la fine pointe ne
doute « d’interurbain ».
question vitale. Ces améliorations font en sorte que constituent que l’un des volets à l’appui du rôle
l’équipe des finances de l’ACEI soit aussi en position essentiel que joue l’ACEI dans l’essor continuel
d’assumer un rôle de leader dans le processus de d’Internet, dont tant de Canadiens dépendent au
planification d’entreprise. quotidien. Toutes ces initiatives internes sont
enracinées dans l’amélioration continue, l’excellence
opérationnelle et la bonne intendance du .CA.10 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
FAÇONNER
L’AVENIR D’INTERNET
Demain, Internet ressemblera peut-être toujours, par certains aspects, à celui que
l’on connaît aujourd’hui, mais il aura certainement évolué. Pour nous, à l’ACEI,
demeurer au fait des développements qui surviennent inévitablement au fil du
temps constitue la norme.
Lorsqu’il s’agit de gérer les technologies naissantes et
de voir au-delà de l’horizon, un personnel et un conseil
compétents et diversifiés confèrent à l’organisme un
avantage concurrentiel. Au cours de l’année qui
s’est écoulée, des progrès énormes ont été accomplis
dans plusieurs secteurs afin d’améliorer le produit
fondamental de l’ACEI en vue de l’évolution d’Internet.
Les demandes et les attentes nourries par les
Canadiens à l’égard d’Internet se transforment au fur
et à mesure que de nouvelles possibilités découlent des
technologies et des développements innovants. L’ACEI
se concentre sur ces attentes et s’efforce d’aller au-delà
et de faire en sorte que ses services soient sûrs,
sécurisés et fiables. considérablement le marché et représente, pour le .CA, canadienne tient à ce que ses services soient sûrs,
une nouvelle source de concurrence. Devant cette sécurisés, dignes de confiance et fiables. Elle continuera
En janvier 2012, des demandes de nouveaux domaines nouvelle pression concurrentielle, la pertinence à honorer sa promesse, et ce, même alors que de
génériques de premier niveau (gTLD) ont été reçues soutenue du .CA pour les Canadiens et l’engagement à nouveaux joueurs interviendront sur le marché. Dans
par l’Internet Corporation for Assigned Names and l’égard des niveaux de sécurité les plus élevés qui soient cet esprit, l’ACEI a pris plusieurs mesures d’importance
Numbers (ICANN). On s’attend à ce que leur lancement préserveront le leadership de l’ACEI au sein du marché pour faire en sorte que ses clients soient bien servis,
ait lieu au début de 2013. Cet événement bouleversera canadien d’Internet. L’ACEI sait que la population comme il se doit.CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
1885
L’achèvement du Chemin de fer
Canadien Pacifique
Le 7 novembre 1885, alors qu’une
pioche-hache s’est abattue
près de Craigellachie en Colombie-
Britannique, une vision audacieuse
s’est réalisée, et une jeune nation s’est
ACTUALISATION DU REGISTRE .CA trouvée littéralement unifiée. Plusieurs
(MISE EN ŒUVRE D’UN INTERGICIEL) OUVRIR LA VOIE À L’IPV6 ont affirmé qu’on n’y arriverait pas.
Au cours du dernier exercice financier, l’amélioration La généralisation de l’adoption de l’IPv6, la dernière Pourtant, malgré les défis
des systèmes de l’ACEI s’est poursuivie. Par exemple, le version du protocole Internet, est essentielle pour insurmontables et l’immensité du
projet d’actualisation du registre .CA (la mise en œuvre satisfaire la demande d’adresses Internet qui croît sans territoire, « le dernier clou » de la voie
d’un intergiciel), soit une mise à niveau de celui-ci afin cesse. Les adresses de l’IPv4, soit de la génération ferrée a complété le projet du Chemin
qu’il s’harmonise avec les pratiques exemplaires précédente, sont désormais épuisées, rendant le besoin de fer Canadien Pacifique, faisant en
mondiales, a pris fin au printemps et a été déployé de l’adoption de l’IPv6 si pressant. L’ACEI a ouvert la sorte que l’ensemble du Canada soit
en juin 2012. À présent, encore plus sécurisé et résilient voie en élaborant des processus et des politiques en relié par les rails d’un océan à l’autre
qu’auparavant, le nouvel environnement dans lequel matière d’adoption de l’IPv6 au Canada. En juin 2011, pour la première fois.
les partenaires intermédiaires collaborent avec à l’occasion de la Journée mondiale de l’IPv6, l’ACEI
l’ACEI est plus stable et plus robuste que jamais. a fait en sorte que son infrastructure d’entreprise,
Plus particulièrement la fenêtre de maintenance notamment son site Web public (acei.ca), soit fin prête
permettant la mise à niveau régulière des pour l’IPv6. Le 6 juin 2012, le jour officiellement désigné
fonctionnalités du registre sera considérablement à titre de Journée du lancement mondial de l’IPv6, les
abrégée et ses incidences sur ses partenaires se principaux fournisseurs de contenu Internet de
trouveront passablement allégées, ce qui augmentera partout au monde auront agi tout comme l’ACEI l’année
la disponibilité du service. Il ne s’agit là que d’une autre précédente en adoptant l’IPv6 de façon permanente.
progression dans l’évolution du .CA.12 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
NOMS DE DOMAINE .CA
FRANÇAIS ACCENTUÉS
Au cours du dernier exercice financier, l’ACEI a ACTUALISATION DE LA POLITIQUE
entrepris une consultation en deux étapes afin de EN MATIÈRE DE RÈGLEMENT
jauger l’intérêt de la population canadienne envers DES DIFFÉRENDS
l’utilisation des caractères français dans les noms de L’an dernier, les modifications apportées à la Politique
domaine .CA. Selon les résultats qui en sont issus, au de l’ACEI en matière de règlement des différends
début de janvier 2013, l’ACEI ira de l’avant dans la mise relatifs aux noms de domaine (PRD) ont été diffusées
en oeuvre des noms de domaine français accentués. Le dans le but d’accélérer les arbitrages amiables dans les
Canada est un pays bilingue, et cette initiative aidera cas d’enregistrements de mauvaise foi de noms de
les Canadiens à se sentir chez eux sur Internet, qu’ils domaine .CA. La Politique a été réexaminée pour
parlent le français ou l’anglais. faire en sorte qu’elle satisfasse toujours les besoins des
intervenants. À la suite d’un processus de consultation
PUBLICITÉ ET PROMOTIONS approfondie, la PRD et les règles afférentes sont
Le programme publicitaire de l’ACEI, couronné de entrées en vigueur le 22 août 2011. Outre ces
succès, en est à sa troisième année et se poursuivra au du .CA. Trente-neuf de nos partenaires intermédiaires, modifications, l’ACEI a apporté des améliorations
cours de l’exercice financier 2013. De plus, en octobre à la source de 88 pour cent de notre volume considérables à la section du site Web consacrée à la
2011, l’ACEI a lancé sa toute première promotion d’enregistrements, y ont participé. Le résultat : des Politique, soit en y intégrant des fonctionnalités de
du .CA à prix réduit ainsi que son programme clients ont économisé, et les enregistrements se sont recherche des décisions en la matière et en présentant
coopératif sans précédent dans le but d’inciter ses multipliés. Tant le programme de publicité que la celles-ci de façon plus détaillée, en en optimisant la
partenaires intermédiaires à vendre davantage le .CA. promotion à prix réduit ont été chaudement accueillis présentation et en mettant à niveau l’organisation
Ce programme soutient les efforts déployés par ses par ses registraires. À preuve, le taux de participation à de son contenu.
partenaires intermédiaires pour rehausser le profil ces activités a dépassé les prévisions.CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
INVESTISSEMENT POUR L’AVENIR DANS LE
LEADERSHIP À L’ÉGARD D’INTERNET
1958-1999
Les progrès technologiques
branchent les Canadiens
Le leadership va au-delà de la prestation de services et de la fourniture de produits.
En 1958, à partir de 139 tours couvrant 6 275
Investir dans sa communauté est d’une importance capitale pour l’ACEI, tout comme
kilomètres, Bell Canada a mis la dernière
assumer un rôle de leader dans le façonnement de l’avenir d’Internet, que ce soit au pays
main au plus vaste réseau de transmission
ou ailleurs dans le monde.
par micro-ondes au monde de signaux de
ENGAGEMENT ENVERS téléphone, de téléimprimeur et de télévision,
LA COMMUNAUTÉ INTERNET soit de la Nouvelle-Écosse à la Colombie-
L’ACEI est activement engagée, de plusieurs façons, au façonnant l’avenir d’Internet au Canada en prenant Britannique. Au cours de la fin des années
sein de la communauté Internet. En ayant recours aux part aux consultations et événements des membres. 1990, alors que le grand public a accédé à
médias sociaux, l’ACEI a su s’adapter à la manière Internet, le trafic y a doublé chaque année.
L’ACEI DANS LES MÉDIAS SOCIAUX
toujours changeante dont les gens accèdent à Taux de croissance
En 1998, les normes régissant le modem 56k
l’information en ligne. Cela nous permet de prendre ont été approuvées, conférant aux
400
384 % Visites du blogue Canadiens des vitesses de téléchargement et
contact avec des intervenants au Canada et à l’échelle Public Domain
internationale. Nous prenons part à une gamme 350 Abonnés —Twitter
un accès en ligne accélérés. La population
d’événements qui rassemblent les Canadiens et leur Visionnements canadienne a réagi en adoptant Internet et
300
canal YouTube
permettent de discuter de différents enjeux relatifs à Adhésions la vie en ligne. En 1999, l’entreprise
250 Groupe Facebook
Internet et nous en organisons. Adhésions canadienne Research in Motion (RIM) a
200 Groupe LinkedIn
lancé le tout premier BlackBerry (modèle
Remarque :
En qualité d’organisme dirigé par ses membres, l’ACEI 150 121 % 850), un simple téléavertisseur
95% Le taux de croissance
indiqué est annuel, du
a créé un espace dans lequel les membres .CA 100
68% 31 mars 2011 au 31 bidirectionnel, lequel a préparé le terrain à
mars 2012
jouent un rôle clé, non seulement en exprimant leur 50 l’apparition du téléphone intelligent et
8%
vote sur des enjeux de gouvernance déterminants d’encore plus de moyens de brancher entre
0
lors d’événements tels que l’AGA, mais également en Pourcentage d’augmentation
Source : ACEI eux les Canadiens.14 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
Pourquoi suis-je membre?
Brian accorde une valeur encore plus importante à l’adhésion .CA. Il l’exprime en ces mots :
« J’adore suivre les échanges qui ont cours dans le Forum canadien sur l’Internet de l’ACEI. Ça
me permet de demeurer au fait de l’évolution de l’industrie d’Internet. C’est sans compter que
j’aime bien assister aux événements de l’ACEI et que l’organisation d’une réunion de l’ICANN
par l’ACEI, ici même à Toronto, me ravit. »
BRIAN MCKECHNIE Il y a maintenant deux ans que le fondateur plaque tournante destinée à tous ceux qui
et rédacteur en chef de Critize This! a estimé éprouvent un intérêt envers les industries
Criticize This!
que ce site destiné à l’actualité du cinéma et canadiennes du cinéma et du divertissement.
Toronto, Ontario du divertissement devait se réorienter. D’un
www.criticizethis.ca domaine .net, il est passé au .CA, puis en a Grâce au .CA du site, les journalistes de
rationalisé le contenu de sorte qu’il devienne Criticize This! profitent d’une longueur
100 % canadien. « En matière de référencement, d’avance lorsqu’ils sont affectés à des
l’instantanéité des avantages a été frappante, événements tels que le Festival international
a affirmé Brian. Quiconque au Canada, ou du film de Toronto. Selon Brian, « Les studios
ailleurs, recherche du contenu canadien est étrangers débarquent en n’ayant que peu de
directement aiguillé vers notre site. » connaissances des médias canadiens, sinon
aucune. Grâce à notre domaine, ils savent
Criticize This! est un site Web canadien primé au premier coup d’œil que notre public est
qui traite de films, de musique, de jeux, de canadien. C’est pourquoi ils communiquent
télé et d’événements de divertissement avec nous pour s’assurer que nous obtenions
d’autres types. C’est en quelque sorte une une interview. »CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 15
PROGRAMME D’INVESTISSEMENT
COMMUNAUTAIRE
En juin 2010, le conseil de l’ACEI a approuvé le PARTICIPATION À L’ACEI ET AUX ÉVÉNEMENTS DE L’ORGANISME | Exercices financiers 2009 à 2012
Programme d’investissement communautaire (PIC) EF 1 2 256 325 862 968 Élections
Prix Impact .CA
au moyen duquel l’organisme appuie la communauté EF 1 1 323 220 686 807
Forum canadien
Internet, rehausse le profil de l’ACEI et rejoint de EF 1 0 144 608 sur l’Internet
nouveaux intervenants. L’ACEI offre le soutien Assemblée générale
EF 09 192 503 annuelle de l'ACEI
communautaire sous forme de projets de 0 500 1000 1500 2000 2500
1454
financement, de commandites et de bourses. En Source : ACEI
outre, plusieurs autres initiatives prises dans le
cadre du PIC se sont révélées très fructueuses
PRIX IMPACT .CA FORUM CANADIEN SUR L’INTERNET
En 2011, l’ACEI a présenté les Prix Impact .CA inauguraux En 2010-2011, l’ACEI a entrepris six consultations en d’une consultation de trois mois, l’ACEI a tenu le
dans le but de saluer les gens et les organisations qui personne à l’échelle du pays en engageant une second FCI afin d’explorer l’avenir d’Internet et d’en
recourent à leur site .CA afin d’influer positivement discussion avec la population canadienne au sujet des débattre. L’événement a attiré 434 participants, ce qui
sur la vie de leurs utilisateurs et de la communauté enjeux relatifs à la gouvernance d’Internet. Cette représente une augmentation de 17 pour cent par
élargie des internautes canadiens. Cette année, des démarche s’est conclue lors du premier Forum rapport au FCI de l’année précédente. En novembre
prix ont été décernés dans quatre catégories : secteur canadien sur l’Internet (FCI), un événement d’une 2012, le président et chef de la direction de l’ACEI,
public et organisme à but non lucratif, apprentissage journée tenu à Ottawa en février 2011. Par la suite, les M. Byron Holland, présentera le livre blanc dans le
en ligne, petite entreprise et applications (y compris les services de Recherche Nanos ont été retenus pour cadre du Forum sur la gouvernance d’Internet qui aura
jeux et les applications mobiles). Au début de 2012, mener une enquête nationale auprès des Canadiens lieu à Baku en Azerbaïdjan. L’ACEI continuera à
l’intérêt manifesté à l’égard des Prix Impact .CA s’est dans le but de connaître leurs points de vue sur l’état entreprendre ce type de recherche et à déployer de tels
intensifié alors que le nombre de concurrents a bondi actuel
0
d’Internet. Le livre blanc Internet au Canada : efforts de sensibilisation à titre d’éléments visant à
de 26 pour cent. Les résultats des deuxièmes Prix Défis et possibilités, publié en octobre 2011, a constitué maintenir son leadership au sein de la communauté
Impact .CA ont été annoncés en mai 2012. le fruit de cette démarche. En février 2012, à la suite des internautes canadiens et à lui apporter son soutien.16 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
POINTS D’ÉCHANGE INTERNET (PEI)
Au nombre de ses objectifs à long terme, l’ACEI RÉSEAU PROPOSÉ
Plus rapide, coût moindre, sécurité et résilience accrues
souhaite « canadianiser » davantage l’infrastructure
d’Internet au pays. Dans cette perspective, les points
Légende:
d’échange Internet (PEI) ont été désignés, l’an dernier, à - Points d’échange Internet (PEI)
titre de priorité pour l’organisme, et ils le demeureront
Vidéo
pour l’année à venir. Actuellement, au pays, plusieurs
activités en ligne, qu’il s’agisse de l’envoi d’un simple
courriel ou de transactions de commerce électronique, Nouvelles
circulent au moyen de points d’échange Internet aux Vancouver
Calgary
Edmonton ISP
Seattle
États-Unis, et ce, même si l’activité commence au Réseaux
sociaux
Canada et s’y conclut. En gardant plus de données Winnipeg
CRÉATEURS
canadiennes au pays, l’ACEI contribue à sécuriser DE CONTENU OTTIX Halifax
Montréal
Internet davantage et à le rendre plus rapide. À cette TORIX
Ottawa
$
fin, elle collabore étroitement avec la communauté Chicago
Toronto
New York
INTERNET
Internet canadienne dans le but d’élaborer au pays une
infrastructure de PEI viable.
DOSSIER DOCUMENTAIRE 2012
SUR L’ACEI
L’an dernier, l’ACEI a publié le Dossier documentaire à l’ACEI d’éduquer la population canadienne au sujet popularité auprès de ses intervenants et de ses clients.
2012, un recueil de renseignements, de faits et de d’Internet. Le Dossier documentaire comporte trois Nous envisageons de le mettre à jour régulièrement de
données au sujet d’Internet en général et du système sections principales : le marché mondial des noms de sorte qu’il demeure actuel et pertinent.
de noms de domaine (DNS) en particulier. De son avis, domaine, la place du .CA dans le marché national des
alors qu’il est devenu une partie intégrante de la vie de noms de domaine et l’économie d’Internet au Canada.
la population canadienne en si peu de temps, il revient Cette nouvelle publication a connu une grandeCANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 17
BIND 10
RÔLE INTERNATIONAL DE
BIND est le logiciel utilisé par la majorité des serveurs
L’ACEI EN MATIÈRE D’INTERNET
DNS sur Internet. BIND 9, la version actuelle, a été
Sous les auspices d’organismes
lancé il y a plus de dix ans et il devient difficile de
internationaux respectés, plusieurs
l’adapter de façon à satisfaire les demandes toujours
membres de l’équipe de l’ACEI jouent des
plus évoluées des internautes. Compte tenu de cette rôles d’importance dans l’essor et la
réalité, les travaux consacrés à BIND 10, un logiciel gouvernance d’Internet sur le plan
ouvert en cours de développement, ont été entrepris il international.
y a quatre ans. Celui-ci satisfera les besoins du secteur
Byron Holland,
commercial dynamique tributaire d’Internet, dont la président et chef de la direction
« L e modèle multilatéral est l’un
croissance est fulgurante. Lorsque ces travaux seront de l’ACEI :
des principaux facteurs du succès
terminés, BIND 10, une version du logiciel plus flexible qu’Internet connaît jusqu’à présent, Vice-président, conseil de l’Organisation de soutien
et modulaire, profitera à la vaste majorité des et dans une perspective d’avenir, pour les noms des codes de pays (ccNSO), ICANN
internautes. il aura toujours besoin d’un champion
Président-fondateur, groupe de travail en matière
et d’un porte-parole. L’ACEI est en
financière de l’Organisation de soutien pour les
LEADERSHIP DE L’ACEI EN MATIÈRE mesure d’assumer ce leadership. »
noms des codes de pays (ccNSO), ICANN
DE GOUVERNANCE INTERNATIONALE — B yron Holland
Paul Andersen, ing.,
D’INTERNET Président et chef de la direction de l’ACEI
président, conseil d’administration
L’ACEI a toujours participé activement à la gouvernance de l’ACEI :
internationale d’Internet grâce au leadership dont internationales afin de participer à d’importants Trésorier, conseil des fiduciaires de l’American
elle fait preuve au sein de l’ICANN, le groupe qui échanges mondiaux. C’est avec fierté qu’à Toronto, du Registry for Internet Numbers (ARIN)
coordonne le système de noms de domaine à l’échelle 14 au 19 octobre 2012, l’ACEI tiendra ICANN 45, l’une des
Heather Dryden,
internationale. Des membres de la haute direction de trois réunions internationales qui auront lieu au cours membre du conseil de l’ACEI :
l’ACEI ont joué des rôles de premier plan au sein de de l’année, ce qui témoigne éloquemment du rôle de
Présidente, comité consultatif gouvernemental
l’ICANN et assistent fréquemment aux réunions leader qu’elle joue au sein de l’organisme. (CCG), ICANN18 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES SÉCURISER INTERNET DE DEMAIN L’ACEI poursuit ses recherches pour démontrer ce qu’intuitivement, nous savons déjà. Les Canadiens accordent une très haute priorité à la sécurité d’Internet. L’ACEI investit une part importante du temps, de l’expertise et du budget de l’organisme dans le service visant à sécuriser le domaine .CA pour l’ensemble de la population canadienne. RESTRUCTURATION DES SYSTÈMES D’ENTREPRISE DE L’ACEI Faire en sorte que le .CA soit un domaine sûr et sécurisé constituera toujours l’une des priorités absolues de l’équipe de gestion, du personnel et du conseil de l’ACEI. Au cours de l’exercice financier 2012, parallèlement au projet d’actualisation du registre .CA (mise en œuvre d’un intergiciel) dont il est question ci-dessus, l’ACEI a achevé le renouvellement de son infrastructure de base, et ce, tant du réseau qu’en matière de sécurité. Dans la foulée, des pare-feu de nouvelle génération et du nouvel équipement de réseautage ont été installés. Ce fut là une entreprise complexe et importante qui, au bout services d’entreprise, au développement, aux tests de déployée au cours de l’exercice financier à venir. du compte, créera un environnement flexible performance, à l’assurance de la qualité, à l’évaluation Celle-ci conférera au .CA un niveau de sécurité jamais visant à soutenir sa méthode de développement et aux essais opérationnels ainsi qu’à un laboratoire atteint ainsi que bien d’autres avantages. grâce à des d’environnements distincts consacrés aux multifonctionnel. La nouvelle infrastructure sera
CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR 19
EXTENSIONS DE SÉCURITÉ DU LA MENACE QUE REPRÉSENTENT
SYSTÈME DES NOMS DE DOMAINE LES LOGICIELS MALVEILLANTS
(DNSSEC) Au cours de l’an dernier, il est devenu plus évident que consommateurs portant sur des menaces en ligne
Alors que les attaques cybercriminelles s’intensifient jamais que les nombreux ordinateurs personnels naissantes et les façons de s’en protéger au moyen
partout au monde, rien n’importe davantage pour victimes d’un logiciel malveillant à l’insu de leur d’antivirus.
l’avenir d’Internet que de veiller à ce qu’il soit sûr et propriétaire constituent l’une des menaces les plus
sécurisé pour la population canadienne. Les DNSSEC virulentes pesant sur la stabilité et la sécurité
constituent un nouvel ensemble de spécifications de d’Internet au Canada. Dès que démarrent ces « Avec la communauté Internet,
l’ACEI élabore une vision dans
sécurité internationales, lesquelles, lorsqu’elles sont ordinateurs infectés, ils peuvent être manipulés au
le but de mettre en place une
déployées, tiennent lieu de barrière de sécurité gré de cybercriminels sans que les utilisateurs s’en infrastructure canadienne plus
supplémentaire. L’ACEI a établi un partenariat avec doutent. Afin de riposter à un logiciel malveillant autonome, soit une infrastructure
OpenDNSSEC, une société suédoise, afin de renforcer particulier appelé DNSChanger, l’ACEI, en collaboration et des services basés au Canada,
sa mise en œuvre des DNSSEC. À l’ACEI, l’équipe avec le Centre canadien de réponse aux incidents à l’intention des Canadiens. »
travaille d’arrache-pied à sa préparation en vue de la cybernétiques (CCRIC) de la Sécurité publique du — Jacques Latour
signature de la zone .CA au second trimestre de Canada, a développé et hébergé un outil en ligne Directeur, technologies de
l’exercice 2013. Les étapes à venir comprennent la mise permettant de rechercher dans les ordinateurs ce l’information (TI) de l’ACEI
en œuvre de la gestion des DNSSEC dans le registre, la logiciel malveillant qui a déjà infecté plus de 20 000
collaboration avec nos FSI canadiens afin de mettre en adresses IP canadiennes. L’ACEI continuera à inciter
service la résolution des DNSEEC et l’appui à ses les Canadiens à prendre les mesures nécessaires au
titulaires de domaine .CA des lignes directrices moyen d’antivirus pour éliminer tout logiciel malveillant
relatives à la mise en œuvre des DNSSEC au second et des ordinateurs personnels. De même, l’ACEI
au troisième niveau. Les DNSSEC sont essentielles à la commandite HabiloMédias, un organisme caritatif
protection de la stabilité et de la résilience d’Internet et sans but lucratif œuvrant à la promotion de la littératie
constituent un volet essentiel de l’engagement de numérique et médiatique, et collabore avec son équipe
l’ACEI envers la sécurité d’Internet pour les Canadiens. dans la production de fiches-conseils destinées aux20 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
Pourquoi suis-je membre?
Pour donner de l’élan à son entreprise, Amanda Terry a choisi le .CA! Tout récemment, elle a
lancé un nouveau service d’entraînement personnel et elle voulait s’assurer que les gens
seraient en mesure de la trouver sur le Web. C’est la raison pour laquelle elle a choisi le
domaine canadien. « Lorsqu’une personne cherche un instructeur de conditionnement
physique ou un entraîneur personnel, elle préfère en trouver un dans son voisinage », a
expliqué Amanda. « Le domaine .CA favorise mon site Web dans les classements lors de
recherches locales, ce qui augmente le nombre de demandes d’information. »
AMANDA TERRY Située à London en Ontario, la société 4Core aux événements destinés aux membres de
Fitness propose des services d’entraînement l’ACEI. « Ce sont des occasions géniales de
4Core Fitness
personnel, des camps d’entraînement ainsi rencontrer d’autres propriétaires de sites Web
London, Ontario que des classes d’entraînement conçues et de partager des idées sur l’utilisation et les
www.4corefitness.ca pour les personnes âgées de 50 ans et plus. enjeux d’Internet qui ont une incidence sur
Les résidents de London peuvent visiter le nous », affirme Amanda. « Ça compte de faire
gymnase privé d’Amanda, profiter d’une partie d’une communauté locale en ligne, tant
séance d’entraînement à la maison ou garder pour la prospection que pour le partage de
la forme dans un décor extérieur enchanteur. renseignements généraux. »
Amanda est un nouveau membre .CA et,
parmi les avantages qui en découlent, elle
compte bien tirer profit de sa participationCANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
1987 à
aujourd’hui
CONCLUSIONS
Les Canadiens ont pleinement adopté Internet. Rares sont les pays pouvant se targuer
La naissance et l’essor
du registre .CA
Cette année, vingt-cinq années se seront
écoulées depuis que des bénévoles associés à
d’activités en ligne de l’ampleur de celles que l’on observe au Canada. Peut-être est-ce l’Université de la Colombie-Britannique ont
à cause de l’étendue de notre pays? Certains ont avancé que nos hivers y contribuent. rendu possible l’enregistrement de noms de
Plusieurs croient que l’explication réside dans notre histoire, et qu’il s’agit de la poursuite domaine .CA. Un domaine .CA signifie que
de ce périple en quête du rapprochement de nos frontières, que ce soit par la voie des le site est canadien. Le 1er décembre 2000,
eaux ou des réseaux, lequel dure maintenant depuis 145 ans. L’augmentation incessante l’Autorité canadienne pour les enregistre-
des enregistrements .CA n’est que l’un des nombreux signaux quotidiens attestant du ments Internet (ACEI) a officiellement
besoin de la population canadienne d’être branchée et de son désir de l’être. endossé la responsabilité du registre .CA.
Dès lors, le degré d’organisation, de vision,
L’ACEI est fière de jouer un rôle de leader dans le Bien des événements se sont déroulés au cours de de sécurité et de service en matière de gestion
façonnement de l’avenir d’Internet et dans la vie des cette dernière année, et ce rapport fait état des pas de du système de noms de domaine du Canada
Canadiens en ligne. Au cours des années à venir, la géant et des progrès accomplis en si peu de temps. s’est trouvé transformé. Depuis, son essor
réussite exigera une équipe de direction robuste, un Mais ce qui compte encore davantage que d’énumérer s’est accéléré et conserve son rythme alors
personnel exceptionnel, un conseil diversifié et les victoires passées, c’est de comprendre en quoi les que près de deux millions de noms de
compétent et un engagement soutenu envers la réalisations de l’année qui s’est écoulée permettront domaine sont désormais enregistrés.
maturité organisationnelle. Notre compétitivité à à l’ACEI de poursuivre cette histoire de réussite au Actuellement, en moyenne, les Canadiens
titre de nation, nos perspectives économiques cours des années à venir. Le rythme rapide du passent mensuellement plus de 45 heures en
personnelles et même notre réputation dans le monde changement exige que l’organisme se concentre ligne, soit davantage que les citoyens de tout
seront influencées, dans une certaine mesure, par le toujours sur l’avenir, puisque c’est là la seule voie que autre pays dans le monde. Jamais il n’a été
leadership dont l’ACEI fait preuve lorsqu’il s’agit de le leadership peut emprunter. aussi rapide, facile et sûr pour la population
créer et de soutenir un Internet ouvert, accessible, canadienne de se brancher à son avenir.
fiable et sécurisé au Canada.22 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
CANADIENS BRANCHÉS SUR L’AVENIR
« Alors que le .CA entreprend son second quart de siècle, l’ACEI est propulsée
par sa mission qui consiste à faire en sorte qu’il devienne le choix de prédilection
des Canadiens lorsqu’ils s’identifient en ligne. »
Paul Andersen, ing.
Président, conseil d’administration de l’ACEI24 ACEI 2011-2012 RAPPORT AUX MEMBRES
AUTORITÉ CANADIENNE POUR LES ENREGISTREMENTS INTERNET (ACEI)
350, RUE SPARKS, BUREAU 306, OTTAWA (ONTARIO) K1R 7S8
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