L'I.A. AU SERVICE DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION - 24 OCTOBRE 2019 LES TEMPS FORTS - L'Observatoire COM MEDIA
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Un événement en partenariat avec
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
24 OCTOBRE 2019
CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
LES TEMPS FORTS
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
PRÉSENTATION DE L’ORGANISATEUR
L’association regroupe aujourd’hui plus de 300 adhérents de profil
annonceurs (Direction Générales, Marketing, Communication, Achats)
et prestataires composant la chaîne de valeur de la communication
(agences, médias, acteurs du numérique, imprimeurs, papetiers,
routeurs, logisticiens, distributeurs…)
L’originalité de l’Observatoire COM MEDIA est d’être un lieu de
rencontres et d’échanges qui favorise la relation et les synergies
indispensables entre prescripteurs et producteurs autour des enjeux de
la communication globale, qu’ils soient stratégiques, économiques ou
technologiques.
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obs-commedia.com
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
ACCUEIL DES PARTICIPANTS
Un accueil café propice au networking permettaient aux participants
d’échanger avant le début de la matinée.
La matinée a suscité un fort engouement en rassemblant plus de 200
participants dont de nombreux adhérents de l’Observatoire COM MEDIA.
CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
INTRODUCTION ET MOT D’ACCUEIL
Dominique Scalia, président de
l’Observatoire COM MEDIA,
introduisait les intervenants et
exposait la raison d’être de cette
matinée à l’attention des acteurs
de la filière de la communication.
Il souhaitait remercier l’équipe du
Paris Ouest La Défense
(Établissement public territorial-
Métropole Grand Paris) qui a
permis que cette magnifique
matinée se passe dans des
conditions optimales.CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
Pascal Moreau-Luchaire, élu POLD Puteaux, ouvrait les débats :
« Laissez l'hémisphère de votre cerveau gauche à l’IA et utilisez
le droit pour faire ce que l’Humain fait de mieux : inventer, créer
ce qui n’existe pas »
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
LES GRANDS ENJEUX DE L’I.A.
Marco LANDI, ancien président
monde d’Apple, Jérôme
MONCEAUX, Fondateur de SpooN
et Pascal LATOUCHE, Directeur
d’Orange Fab France ont proposé
à l’assistance un débat animé,
riche en réflexions sur la nature
même de l’I.A. et les conséquences
techniques, économiques et
éthiques de cette technologie.
CENTRE DE CONFÉRENCES
Durant CŒUR DÉFENSE
son intervention inspirante Marco LANDI
parlait de l’IA et de la peur qu’elle suscite. Il préfère
parler plutôt de systèmes experts. Il rappelait que la
Chine investit 100 md $ et les USA, 80. L’Europe doit
s’unir pour ne pas devenir une colonie des GAFAM
et des BATX (Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi).
Jérôme MONCEAUX expliquait entre autres
qu’une I.A. était l’écho de milliers de
comportements humains compilés dans des
algorithmes. Les IA, avec les robots, interagiront
avec le monde réel et c’est à ce moment que
débutera la révolution.
Pascal LATOUCHE, grand témoin des débats,
rajoutait que selon lui l’IA n’était pas le danger
mais qu’il fallait réfléchir à son utilisation par
l’homme. On ne peut pas avoir peur de l’IA mais
simplement des capacités inventives de l’homme
dans le pire et le meilleur.
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
SIGNATURE D’UNE CONVENTION AVEC LA
MAISON DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L’Observatoire COM MEDIA est fier d’avoir signé la convention de la
Maison de l’Intelligence Artificielle avec son Président, Stéphane TOUNSI
et son Président d’Honneur, Marco LANDI.
Cette signature permettra le meilleur rayonnement de cette initiative à
Sophia Antipolis et sur le territoire national. Nous serons heureux au cours
du printemps 2020 de porter les valeurs de l’Observatoire COM MEDIA
que sont les relations inter-entreprises, l’économie, l’innovation et l’emploi,
dans cette belle région du Sud et son département.
CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
PLACE DE L’I.A. DANS LES MÉTIERS DU
MARKETING ET DE LA COMMUNICATION
Après la 1re table ronde sur les enjeux de l’I.A., le débat continuait sur
l’angle opérationnel & clients de la filière Marketing et communication.
Annabelle BLANGERO, Data Science/Senior Consultant d’OCTO
Technology, Jean-François CURTIL, PDG d’ExterionMedia France, Clément
CONTAMINE, DG de MaxIT (Digital Factory du Groupe Casino)
partageaient leurs expertises et leurs expériences. Pascal LATOUCHE
continuait de jouer son rôle de modérateur, veillant à ce que les
interventions restent intelligibles par l’assistance.
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L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
Annabelle BLANGERO plaidait en faveur du
marketing augmenté. Pour faire l’IA au service du
marketing, il faut que cela vienne du métier ! Et
mettre au cœur du métier et des réflexions
l’apport de l’IA pour augmenter le marketing. Elle
rajoutait que la transparence sur l’utilisation des
donnés était perçue comme un atout, le RGPD,
comme une opportunité à saisir. Il s’agit de
répondre à la méfiance en faisant le marketing
de l’IA pour faire de l’IA marketing.
CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
Jean-François CURTIL exposait l’évolution de son
métier. Il insistait pour rappeler que l’affichage
existe où il y a un intérêt et que ce média est
toujours aussi efficace et pertinent. Il détaillait
ensuite comme étaient modélisées des villes types
et analysés désormais des milliers de routeurs
confiés a des bénévoles chargés de renseigner les
motifs de leurs déplacements. Il rajoutait comment
est mis en place un système qui analyse les
impacts émotionnels d'un message et d'un visuel
pour le placer au bon moment au bon endroit.
Clément CONTAMINE expliquait comment le
Groupe Casino communiquait avec ses clients et
quelles informations il partageait. Il détaillait
notamment l’instauration d’applications de
fidélité augmentée sur smartphone et la mise en
place d’un couponing avec des offres
personnalisées.
Tous s’accordaient sur la nécessité d’exploiter sa connaissance métier en
tant qu’entreprise et faire des choses simples qui soient compréhensibles
du consommateur. Être lean et agile étant la meilleure façon de faire
progresser l’IA au service du marketing.
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
SESSION DE PITCHS ET REMERCIEMENTS
Enfin, la conclusion de l’événement revint à trois startups SNATCH STUDIO
SYLLABS, ADA - Per Conseil qui font appel à l’IA dans leur offre de services.
Retrouvez les sur la plateforme innovation de l’Observatoire COM MEDIA
CENTRE DE CONFÉRENCES CŒUR DÉFENSE
Merci aux participants d’être venus
nombreux et d’avoir manifesté leur intérêt
pour les thématiques portés par
l’Observatoire COM MEDIA
L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
RETOUR SUR L’ÉVÉNEMENT : TÉMOIGNAGE DE
PASCAL LATOUCHE
« Avec cette matinée consacrée à l’I.A. et ses conséquences sur les métiers de la
communication et du marketing, l’Observatoire COM MEDIA a eu l’intelligence
d’aborder le sujet d’une façon très ouverte et sans tabou.
J’ai eu le plaisir d’être le grand témoin, et parfois l’aiguillon, de deux débats à la fois
compréhensibles et rythmés laissant toute sa place à la discussion. Je suis certain que
les participants sont repartis avec des réponses mais aussi des nouvelles pistes de
réflexion.
Mais au fond que retenir de cette session ? Tout d’abord que la définition de l’I.A.
n’est pas tranchée. Création avant tout humaine, elle peut faire peur car l’Homme
est un être complexe capable du pire comme du meilleur. Miroir de nos propres
contradictions entre rêves magnifiés et craintes irraisonnées, cette technologie sera
tout d’abord ce que nous en ferons.
Le second débat, en donnant la parole à des intervenants ayant leur propre
expérience à partager, a mis en avant la nécessité d’aborder l’I.A. sous l’angle de
l’opérationnalité. Je pense pour ma part que les entreprises, principalement en
Europe, devraient mettre en pratique cette expertise plus largement et plus
rapidement. Dans un monde hyper compétitif où les tensions économiques sont de
plus en plus exacerbées, notre continent doit accélérer le mouvement dans ce
domaine sans se poser trop de questions existentielles.
En Amérique, en Chine et en Russie notamment, je vois se multiplier les initiatives et les
cas pratiques. Certes, ils ne sont pas toutes souhaitables voire même utiles mais je crois
beaucoup au « learning by doing ».
Pour conclure, la séance de pitchs de start-ups qui a conclu cet événement, confirme
qu’elles ont un rôle majeur à jouer auprès des grands groupes. Dans le domaine de
l’I.A. qui évolue très vite, leur agilité facilitera la mise en œuvre de solutions créatrices
de valeur.
Nous devons désormais en Europe mobiliser nos énergies pour garantir notre
autonomie. »L’I.A. AU SERVICE DU MARKETING
ET DE LA COMMUNICATION
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