L'offre de service d'accompagnement de l'AGEFMA - L'accompagnement collectif et son impact attendu sur la qualité
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L’offre de service d’accompagnement de l’AGEFMA L’accompagnement collectif et son impact attendu sur la qualité
NOTRE METHODOLOGIE
Segmentation
Ecoute client
client
3 principes
Conduite du
changement
NOTRE METHODOLOGIE
Mise en place
d’un système d’écoute client
NOTRE METHODOLOGIE
Mise en place d’une segmentation
de notre clientèle
Nos segments
Filières de métiers
dans les OF
Formation
Accompagnement Développement Support
Ingénierie
Nos segments
Maturité du
SMQ des OF
Fonctionnement Fonctionnement Fonctionnement
aléatoire ou non de base défini maîtrisé et
défini et formalisé optimisé
Nos segments
Cycle de vie de
l’organisme de
formation
En
En création En croissance
consolidation
Mise en place d’un processus de conduite du changement
Professionnalisation : de quoi parle-t ’on ?
Professionnaliser Professionnaliser
les organisations les activités
Professionnaliser
les acteursProfessionnalisation : de quoi parle-t ’on ?
Compétences
à acquérir
Formation
=
Variable
d’ajustement des
écarts de
Compétences compétences Compétences
existantes nécessairesL’organisme de formation, vu comme un système Un système est un ensemble d’éléments en interactions dynamiques… organisés en fonction d’un but.
L’organisme de formation, vu comme un système
L’organisme de formation, vu comme un système
Collectif Modalités
Veille juridique et informationnelle
Maitriser la Réforme de la formation 6
Maîtriser les dernières évolutions de la X webinar
règlementation
Connaître les droits et obligations des OF 6
X atelier pratique
Réaliser sa déclaration d'activité
X atelier pratique
Réaliser son bilan pédagogique et financier
Maîtriser les méthodes et outils de X atelier pratique
contractualisation
Connaître les acteurs et partenaires de la FPC 6
atelier de
X
Apprendre à travailler en réseau créativité
matinée
X
d'information
S'approprier la cartographie des acteursIngénierie et Innovation pédagogique
S'approprier la nouvelle définition de l'action de formation 2
Mettre en œuvre une action de formation en
X action de formation
situation de travail
Concevoir des contenus d'apprentissage en
X action de formation
FOAD
L'approche par compétences en formation
X action de formation
professionnelle
Développer des dispositifs pédagogiques innovant 2
Constituer un réseau de responsable
Innovation dans les organismes de formation X outillage
(communauté de pratique)
Construire et Piloter un projet de formation parcours de
X
innovant formation
10 idées d'innovation pédagogique X action de formation
Développer une ingénierie de certification 2
Procédure d'enregistrement au RNCP et au RS X webinar
Construire son offre de formation en blocs de
X action de formation
compétences
Rendre son offre de formation certifiante et
2 X action de formation
éligible au CPF
Référencez ses actions de formation éligibles
X atelier pratique
CPF sur EDOFIngénierie et Innovation pédagogique
Maîtriser la pédagogie pour adulte
2
atelier de
X
Les principes de l'andragogie créativité
Apprendre à concevoir, animer et évaluer une formation 2 3 4
Parcours de « formation de formateur » parcours de
X
certifiant, modulable et personnalisable formation
1 2 3
Accompagner des publics spécifiques
4 5 6
Accompagner un public en situation action de
X
d'illettrisme formation
Accompagner un public en situation de action de
X
handicap formation
Accompagner une personne placée sous mains action de
X
de justice formation
Développer une ingénierie de parcours
2
Mettre en place un parcours de formation
X webinar
multimodal
Accompagner la mise en œuvre de parcours de action de
X
formation individualisés formationStratégie de développement
Stratégie de Communication 1
Rendre son offre lisible et visible X atelier pratique
Respecter les obligations en matière de
X atelier pratique
publicité
Stratégie Commerciale et Marketing 2
action de
X
Mettre en place un système d'écoute client formation
Pilotage et management 4 et 6
Réaliser le Diagnostic de l'entreprise
Optimiser son organisation (approche
X atelier créativité
systémique)
Mettre en place un processus de conduite
X atelier créativité
du changement
action de
X
Faire évoluer son business model formation
action de
X
Répondre à un appel d'offres formation
Gestion - comptabilité 4
Respecter les règles comptables spécifiques X atelier pratique
Optimiser la gestion administrative de son X webinar
organisme de formationManagement de la qualité
Mettre en place un système de management de la qualité 7
Constituer un réseau de référent qualité
dans les organismes de formation
(communauté de pratique) X outillage
parcours de
Concevoir et Animer un système de X
formation
management de la qualité
X outillage
Mettre à disposition une banque d’outils et
de ressources documentaires
Se mettre en conformité avec le Référentiel National Qualité
7
(QUALIOPI)
Decryptage du Référentiel National
X atelier pratique
Qualité QUALIOPIUn exemple de parcours de formation
MODULE 1 MODULE 2 MODULE 3 MODULE 5 MODULE 6
MODULE 7
Analyse du Approche processus Politique, MODULE 4 Gestion des Gestion et
en formation engagements Evaluation et
contexte, des Gestion réclamations et des Protection des
professionnelle qualité Amélioration du
enjeux, des risques documentaire dysfonctionnement données
système
et des clients s personnelles
DEVELOPPER ET FAIRE VIVRE UN SYSTÈME MANAGEMENT QUALITE• Être un • Remplir le
organisme de formulaire de
Comment en bénéficier ? formation demande en
ligne
Justifier d’un NDA
Être en conformité Se pré-inscrire
avec les obligations sur une
légales et
plateforme
réglementaires des
OF
Constituer un
Dispositif de professionnalisation Possibilité de dossier de
pris en charge en charge par programmer un candidature dont
l’AGEFMA dans le cadre du PACTE parcours de réponse à un
formation questionnaire auto
personnalisable, diagnostic
• Construire un multimodale sur 3 • Remplir un
ans
parcours de dossier de
professionnalisation candidature
• Signer un contrat
d’engagementLes conditions de réussite
POUR L’AGEFMA
POUR L’ORGANISME DE
FORMATION
Développer une
Être agile communauté apprenanteRésoudre des
problèmes en
groupe
Transférer les
Expérimenter
Une nécessité… compétences
5 activités
Développer une nécessaires
communauté apprenante
Tirer des
Apprendre
leçons des
avec les autres
expériences1 . PRESENTATION 2. L’ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET SON IMPACT ATTENDU SUR LA QUALITE : Un exemple d’expérimentation positive d’accompagnement des OF 3. PROPOSITION DE DE DEMARCHE PARTAGEE
A partir du 1er janvier 2020, FAFT TT et Opcalia deviennent AKTO
27 250 000 4 Millions ~130 000 Branches Entreprises Salariés Alternants OPCALIA FAF.TT FAFIH INTERGROS PROPRETE
Entreprises de restauration de Personnel navigant technique des
27 Collectivité exploitants d’hélicoptères
Branches professionnelles Personnel intérimaire entreprises
Exploitations forestières et scieries
désignées par arrêté Travail Temporaire
Hébergements – Cafés –
Activités du déchet Prévention Sécurité
Restaurations
Chaîne des cafétérias & Assimilées Manutention et nettoyage sur les Portage salarial
aéroports Parisiens
Commerces de Gros Propreté & Services Associés
Maisons d’étudiants
Commerces de Quincaillerie Restauration ferroviaire
Concessionnaires ou exploitantes Nettoyage industriel, Pressing Restauration rapide
d’autoroutes ou d’ouvrages routiers
Organismes de formation Salariés permanents entreprises
Enseignement privé non lucratif Travail Temporaire
Personnel au sol des entreprises de
Enseignement Privé et. Personnel transport aérien Scieries, négoce du bois
adm Personnel établissements Agricoles
Enseignement privé indépendant privés Services d’eau et d’assainissementPriorité N°1: L’alternance
Priorité N°2 : Ancrage territorial
Priorité N°3 : S’engager en faveur de publics « prioritaires »
Priorité N°4 : Faire face aux enjeux de la Digitalisation
Priorité N°5 : Accompagner à la gestion des compétences
Priorité N°6 : Mobiliser l’ensemble des leviers à la main des branches professionnelles et des
entreprises
(Légales, Conventionnelles, Volontaires)La mise en œuvre des politiques publiques de formation et d’insertion professionnelles sont à adapter aux
caractéristiques de notre territoire : dynamique démographique, ressources locales, tissu économique,
taux d’immigration…
Innover, expérimenter des dispositifs adaptés,
En réponse aux besoins exprimés par les construire des parcours, sécuriser,
entreprises locales accompagner vers l’emploi
En anticipation de projets de développement
du territoire Formation professionnelle sur le territoire
En accompagnement de demandeurs d’emploi Formation professionnelle en mobilité dans
dans leurs projets de vie l’hexagone
Formation professionnelle en mobilité dans
les zones de coopération régionale
Formation professionnelle inter-DOMTITRE DU PARCOURS Parcours de formation OF transition 2016-2017
PRESTATAIRE RETENU CENTRE INFFO
NATURE DE L’ACTION Adaptation et développement des compétences
DUREE DU PARCOURS 12 jours (84 heures) / nov. 2016 à sept.2017
CE QUI A DÉJÀ ÉTÉ HORAIRES DE FORMATION 7heures / jour
FAIT SUR LE
TERRITOIRE PUBLIC CIBLE Salariés d’OF privés
OF TRANSITION V1 EFFECTIF CONCERNE 43 personnes réparties en 4 groupes
2016-2017 NBRE D’OF CONCERNES 39
LIEU DE FORMATION Locaux MEDEF et Espace Sonate
MODALITE DE FORMATION Multimodal
COUT DE L’OPERATION 143 100,00 €
FINANCEURS FPSPP (58%)/ OPCALIA (26%) / O.F(16%)Favoriser la professionnalisation des équipes supports, commerciales et
ACTION 1 5 jours
pédagogiques, accompagner la démarche certification
2016
Session 1 Les impacts de la réforme de la formation sur l'achat de formation 3 jours
Organiser une formation certifiante en vue d'une inscription au RNCP ou à
Session 2 l'inventaire
2 jours
OF TRANSITION V1 :
Le parcours de ACTION 2 Accompagnement Qualité/ certification 2 jours
formation
Session 3 Organisme de formation: concevoir une demande qualité 2 jours
2017 ACTION 3 5 jours
Innover dans l'ingénierie pédagogique et s'approprier les outils numériques
Session 4 FOAD : les bonnes pratiques 2 jours
3 jours dont
Session 5 Mener la transformation numérique de son OF 1 jour à
distanceOF « RASSURES » quant à leur devenir ( Module 1)
* OF ont « PRIS CONSCIENCE » de la complexité de
* La démystification de la réforme à travers une
la démarche et du besoin d’être accompagnés (
approche décodée, simple et pragmatique de la
module 2)
réforme et de ses enjeux
* OF « ONT COMPRIS » que l’inscription au
* La découverte complète des exigences techniques
DATADOCK était une étape intermédiaire de la
de cette réforme pour certains
LES LE labellisation et pas forcément l’exclusion de leur
+ POSITIONNEMENT OF du système de la FPC
* La traduction de l’impact de cette réforme sur
D’OF l’activité quotidienne de l’OF DES OF A L’ISSUE
TRANSITION D’ OF TRANSITION * OF « ONT INTEGRE » que la digitalisation de leur
V1 V1 offre de formation nécessitait, en sus du parcours
* Un accompagnement pragmatique à la mise en
OF TRANSITION V1, un accompagnement
œuvre dans l’OF à l’issue de la formation (études de
individuel plus soutenu pour franchir ce pas
cas, mise en situation à partir de cas concrets d’OF
technologique
présents,
* Certains OF « ONT DEMANDE » :
* Echanges de pratiques entre OF déjà certifiés et OF
1°) la mise en place de cet accompagnement
ne s’étant pas encore inscrits dans la démarche
individuel à l’issue du parcours de 12 jours d’OF
TRANSITION V1
* Echange tri-partite : OF / Formateur/Représentant
2°) l’extension d’OF TRANSITION V1 à leur
de l’OPCA (modérateur)
personnel non salarié.TITRE DU PARCOURS Accompagnement Multimodal à la
digitalisation
PRESTATAIRE RETENU ITG ( Jean VANDER SPELDEN)
NATURE DE L’ACTION Prestation d’accompagnement multimodal des
OF pour la digitalisation en partie de leur offre
de formation
CE QUI A DÉJÀ ÉTÉ DUREE DU PARCOURS De 3 à 5 jours/Janv. 2018 au 9 nov. 2018
FAIT SUR LE HORAIRES DE FORMATION Variable
TERRITOIRE
PUBLIC CIBLE OF adhérents à Opcalia
OF TRANSITION V2
2018 EFFECTIF CONCERNE
NBRE D’OF CONCERNES 8 OF ( sélectionnés sur demande de concours)
LIEU DE FORMATION OF, FOAD
MODALITE DE FORMATION Multimodal
COUT DE L’OPERATION 85 200,00 €
FINANCEURS OPCA (80%)/ O.F (20%)2 jours
OF est capable d'estimer ses
dont 1 jour en présentiel
Individuel ACTION 1 Diagnostic points forts et ses points de
dans l'OF et 1 jour en
progrès en FOAD
collectif avec les 8 OF
2 018 OF est capable d'ajuster et
Collectif ACTION 2 Accompagnement de 1 à 3 jours d'enrichir
ses pratiques FOAD
OF est capable de déployer
ACTION 3 Consolidation 5 jours
Individuel des parcours de type FOAD
DATES HORAIRES LIEU THEME
Participatif Lundi 29 octobre 2018 10H00 -12h00 MEDEF Martinique Réunion d'information sur la mise en place des deux Explorcamps
1ère conférence-débat "Formation Digitale et réforme de la formation
Mercredi 7 novembre 2018 9h00 - 12h00 HÔTEL BATELIERE professionnelle"
1er Explorcamp "Bonnes pratiques de la digitalisation de l'offre de
Mercredi 7 novembre 2018 14h00 -16h45 HÔTEL BATELIERE formation en Martinique"
Interactif 2ème conférence débat "Le numérique et les comportements des
Jeudi 8 Novembre 2018 9h00 - 12h00 HÔTEL BATELIERE apprenants en formation"
2ème Explorcamp "Bonnes pratiques de la digitalisation de l'offre de
jeudi 8 Novembre 2018 14h00 -16h45 HÔTEL BATELIERE formation en Martinique"
Dynamique
Réunion bilan de la prestation d'appui à la digitalisation et perspectives
Vendredi 9 novembre 2018 9h00 - 12h00 MEDEF Martinique + questions diverses• Prendre plus rapidement le virage de la transition numérique,
• Profiter d’un accompagnement sur mesure : de la définition
LES du besoin à la mise en œuvre des actions
+
D’OF • Construire sur mesure la stratégie de digitalisation de leur
TRANSITION V2 offre de formation matérialisée par une fiche
• Bénéficier d’un cofinancement jusqu’à 80% du coût des
prestations d’accompagnementLa nouvelle certification : Comment ça marche ?
Au 1er janvier 2021 : tout prestataire de formation doit obtenir les nouvelles
certifications qualité pour pouvoir mobiliser les fonds publics ou mutualisés
Avant-Après
Avant la loi du 5 septembre, déclaratif puis contrôle a posteriori
Aujourd’hui : démontrer lors de l’audit en amont
ET POUR 2020 :
Quel est le processus d’une demande de certification ?
QUEL * Faire une demande de certification à un organisme certificateur accrédité par le Cofrac
ACCOMPAGNEMENT * Une instance de certification mandate un organisme auditeur
DES OF ? * Audit par l’organisme auditeur
* Rapport d’audit remis à l’instance de certification
* Remise de la certification
* Audit de surveillance au bout de 18 mois
• Audit de renouvellement sur site avant l’échéance des trois ans
Durée de la certification : 3 ans
Le rôle de France compétencesDETERMINATION DES 01/01/2021
ET POUR 2020 : BESOINS
DEAD
OFFRE DE SERVICE EN
COURS LINE QUALIOPI
D’ELABORATION PLAN
D’ACCOMPAGNEMENT
Septembre
Mai/ Juin 2020 2020
Début de Durée :
procédure 4 moisET POUR 2020 :
CONDITIONS DE REUSSITE DE L’ ACCOMPAGNEMENT DES OF ?
DEMARCHE
PARTAGEE
DEMARCHE AGILE
TENANT COMPTE DES
ECHEANCES
MUTUALISATION
DES OUTILS
MUTUALISATION DES * Prestataires de formation professionnelle
FINANCEMENTS * Organisations professionnelles de prestataires de
formation professionnelle
Garantie de la sécurisation de la démarche co-construiteVous pouvez aussi lire
